ONE LINE Праћење

Unesite ONE LINE broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.firstline56.com/

Прати

О компанији One Line

One Line је пружалац прекограничних логистичких услуга са седиштем у Кини, намењених пошиљкама из е-трговине. Његов званични профил компаније описује решења за логистику, складиштење, царињење и наменске линије, са производима намењеним Сједињеним Државама, Европи и Канади.

Проверена ставка	Информације
Званични веб-сајт	Званични веб-сајт One Line
Тип превозника	Пружалац прекограничних логистичких услуга и услуга у ланцу снабдевања.
Примарни региони	Сједињене Државе, Европа и Канада, са операцијама које почињу у Кини.
Документоване услуге	Мали пакети, поштански пакети, наменске линије, авионске и поморске теретне линије.
Седиште	Округ Бао'ан, Шенжен, Гуангдонг, Кина.

Односи између субјеката превозника

Субјект

Однос

One Line

One Line пружа решења за прекограничну логистику, складиштење и царињење за кориснике из е-трговине.

Погледајте све детаље о односу са One Line

Услуге у употреби	One Line наводи наменске линије за мале пакете, поштанске мале пакете, авионске и поморске линије међу својим логистичким производима.
Производ за праћење	Званични веб-сајт пружа поље за унос броја за праћење, описано као услуга праћења.
Мрежни објекти	One Line наводи дистрибутивне центре у градовима Вуси, Хангџоу, Хумен, Џунгшан, Шангај и Чуанџоу.
Однос са API-јем	One Line објављује страницу за подршку API-ју која обухвата пријављивање, увоз пошиљака, датотеке са налепницама, упите за праћење, брисање и упите о каналима пријема.
Однос са 17TRACK	17TRACK је независна платформа за праћење која може објединити доступне догађаје; она не управља транспортом One Line нити решава рекламације у вези са One Line.

Кратак одговор

Унесите идентификатор пошиљке који је доставио продавац или One Line у званични одељак за праћење или га пошаљите на 17TRACK да бисте видели доступне догађаје. Ако се не прикаже никакав резултат, прво проверите да ли сте унели број пошиљке корисника, а не број поруџбине, уклоните размаке или цртице и сачекајте да се обави прво оперативно скенирање. 17TRACK је независан и не може да промени адресу, изда повраћај новца или одобри рекламацију.

Како пратити пошиљке One Line

Копирајте број пошиљке или број корисника из поруке продавца о отпреми, са налепнице или из One Line евиденције трансакције.
Отворите званичну страницу за праћење One Line и пошаљите идентификатор.
Ако званични резултат није доступан, испробајте 17TRACK са истим идентификатором и проверите најновију локацију и време догађаја.
За поруџбину из е-трговине обратите се продавцу када је идентификатор само број поруџбине или референтни број; продавац може да достави број пошиљке или провери евиденцију отпреме.

Корисни савет: API dokumentacija brenda One Line koristi brojeve pošiljki korisnika za upite za praćenje. Broj porudžbine sa platforme za trgovinu stoga će možda morati da se poveže sa logističkim identifikatorom koji dodeljuje prodavac.

Формати и примери бројева за праћење

Objavljeni API primeri prikazuju identifikatore pošiljki korisnika u numeričkom i alfanumeričkom obliku. Zvanični dokazi ne utvrđuju jedno univerzalno javno pravilo za prefiks ili dužinu, pa identifikator treba proveriti putem zvanične stranice za praćenje ili automatskog prepoznavanja prevoznika.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Primer obrasca

Broj pošiljke korisnika

Rezervisan obrazac u stilu broja od 10–14 cifara: ########## ili ##############

Prikaži sve detalje formata za brojeve pošiljki korisnika

Dodeljuje ga	Korisnik u okviru elektronske trgovine ili logistički proces mogu kreirati identifikator pošiljke korisnika; objavljeni primeri ne utvrđuju univerzalno pravilo za njegovo dodeljivanje.
Uobičajena upotreba	Koristi se u dokumentovanim API primerima za grupni uvoz i upite za praćenje.
Gde se pojavljuje	Može se pojaviti u sistemu prodavca, evidenciji otpreme, procesu izrade etikete ili rezultatu praćenja.
Obuhvat praćenja	One Line API krajnja tačka za praćenje prihvata listu brojeva pošiljki korisnika i vraća događaje praćenja tamo gde zapisi postoje.
Napomena	Ne zaključujte o usluzi, odredištu ili partneru samo na osnovu cifara; pošaljite ceo identifikator bez nenamerno unetih znakova interpunkcije.

Broj partnera ili prenosa

Alfanumerički rezervisani obrazac: ABCD123

Prikaži sve detalje formata za brojeve partnera ili prenosa

Dodeljuje ga	API primer ovaj broj označava kao dodatni broj i ne povezuje ga sa određenim prevoznikom ili poštanskim standardom.
Uobičajena upotreba	Može povezati evidenciju prodavca sa drugim logističkim identifikatorom tokom ispunjenja porudžbine.
Ko ga vidi	Obično ga vide trgovac ili logistički operater; kupac ga može videti u obaveštenju o otpremi.
Provera	Koristite broj povezan sa zapisom za praćenje usluge One Line, a ne nepovezanu referencu sa platforme za trgovinu.

Статуси праћења и њихова значења

Status

Faza životnog ciklusa

Nacrt / prethodna najava

Pre otpreme

Prikaži sve detalje za Nacrt / prethodna najava

Šta to znači	Postoji zapis o pošiljci ili elektronska prognoza; to samo po sebi ne dokazuje fizički prijem.
Odgovorna strana	Prodavac ili logistički operater kontroliše sledeću primopredaju.
Sledeća radnja	Sačekajte skeniranje prijema, dolaska ili transporta; zatražite od prodavca da proveri predaju ako zapis ostane nepromenjen.

Stiglo u stanicu / u tranzitu

Obrada i linijski transport

Prikaži sve detalje za Stiglo u stanicu / u tranzitu

Šta to znači	Zapis o pošiljci pokazuje kretanje kroz stanicu ili fazu transporta.
Odgovorna strana	One Line ili logistički partner koji obrađuje trenutnu fazu.
Sledeća radnja	Proverite najnoviju lokaciju i vreme događaja; obratite se prodavcu ako pošiljka prekorači rok isporuke koji je naveo prodavac.

Isporučeno / izuzetak / vraćeno

Ishod završne isporuke

Prikaži sve detalje za Isporučeno, izuzetak ili vraćeno

Šta to znači	Najnoviji događaj beleži ishod isporuke, operativni problem ili kretanje nazad ka pošiljaocu.
Odgovorna strana	Strana prikazana u najnovijem skeniranju, što može biti One Line, operater na odredištu ili drugi partner za isporuku.
Sledeća radnja	U slučaju sporova u vezi sa isporukom, proverite mesto isporuke i zatražite od prodavca da pokrene odgovarajuću istragu.

Услуге и рокови испоруке

Званична навигација компаније One Line идентификује производе за пакете, поштанске пошиљке, наменске линије, ваздушни и морски транспорт. На достављеним званичним страницама није објављен јединствени универзални стандард испоруке; време зависи од места поласка, одредишта, изабраног производа, царине и мреже за испоруку на одредишту.

Поређење услуга

Услуга

Тип услуге

Наменска услуга за мале пакете

Наменска прекогранична линија

Погледајте све детаље услуге за наменску услугу за мале пакете

Најбоље за	Пошиљке из е-трговине којима је потребна наменска прекогранична рута.
Покривеност	Званична навигација идентификује производе повезане са Сједињеним Америчким Државама, Европом и Канадом.
Ниво праћења	Праћење зависи од евиденције о пошиљци и доступних оперативних скенирања.
Главно ограничење	Стандарди специфични за производ и аранжмани за испоруку на последњој миљи морају се проверити пре отпреме.

Поштанска услуга за мале пакете

Производ поштанске логистике

Погледајте све детаље услуге за поштанску услугу за мале пакете

Најбоље за	Мале прекограничне пошиљке из е-трговине које користе поштански канал.
Покривеност	Доступност на одредишту бира се према производу и рути.
Ниво праћења	Догађаји могу обухватати обраду компаније One Line, а затим догађаје поштанских или партнерских оператера.
Главно ограничење	Предаја поштанским оператерима може створити празнине између скенирања на месту поласка и одредишту.

Наменске ваздушне и морске линије

Ваздушни или морски транспорт

Погледајте све детаље услуге за наменске ваздушне и морске линије

Најбоље за	Комерцијална прекогранична логистика која захтева ваздушни или морски транспорт.
Покривеност	Званична навигација наводи ваздушне линије за Сједињене Америчке Државе и Европу, као и морске или пакетне производе за Сједињене Америчке Државе и Канаду.
Ниво праћења	Видљивост праћења зависи од евиденције о пошиљци и скенирања која доставе укључени оператери.
Главно ограничење	Објављене странице не утврђују универзално обећање о испоруци за сваку руту.

Време испоруке

Група услуга

Објављени стандард испоруке

Прекогранични производи компаније One Line

Примењује се време специфично за руту; на достављеним страницама није наведен универзални званични распон дана.

Погледајте детаље о времену испоруке за производе компаније One Line

Радни или календарски дани	Проверите понуду или стандард услуге за изабрану руту.
Статус гаранције	На достављеним страницама није наведено опште обећање о гарантованој испоруци.
Почетак рачунања	Потврдите правило за производ са компанијом One Line или продавцем; креирање налепнице не значи нужно физичко преузимање.
Фактори кашњења	Предаје, царина, распореди транспорта, викенди, празници, временски услови и обрада на последњој миљи могу утицати на испоруку.

Времена испоруке у земљи одредишта

Одредиште

Оквир за планирање

Сједињене Америчке Државе

Користите понуду за руту; One Line наводи ваздушне и морске производе.

Погледајте детаље одредишта за Сједињене Америчке Државе

Примарни тип услуге	Proizvodi za male pakete, vazdušni i pomorski transport u Sjedinjenim Državama navedeni su na zvaničnom sajtu.
Prosečan broj dana isporuke	Koristite procenu prodavca za konkretnu rutu umesto opšteg proseka za zemlju.
Predaja dostavljaču za poslednju deonicu	Dostavljene stranice ne navode jednog univerzalnog operatera za poslednju deonicu do odredišta.
Savet za carinjenje	Tačni podaci o primaocu, adresi i carini mogu smanjiti nepotrebna pitanja tokom obrade.

Evropa

Koristite ponudu za konkretnu rutu; proizvodi za vazdušni transport i posebne linije u Evropi su navedeni.

Prikaži detalje odredišta za Evropu

Примарни тип услуге	Proizvodi za posebne linije i vazdušni transport u Evropi.
Prosečan broj dana isporuke	Zatražite procenu za konkretnu rutu od prodavca ili kompanije One Line.
Predaja dostavljaču za poslednju deonicu	Operater na odredištu razlikuje se u zavisnosti od rute i nije naveden kao jedan univerzalni partner.
Savet za carinjenje	Navedite potpune carinske podatke i pratite događaje na odredištu nakon uvozne obrade.

Kanada

Koristite ponudu za konkretnu rutu; proizvodi za pakete u Kanadi su navedeni.

Prikaži detalje odredišta za Kanadu

Примарни тип услуге	Proizvodi za male pakete i posebne linije u Kanadi.
Prosečan broj dana isporuke	Koristite ponudu proizvoda i aktuelne događaje pošiljke.
Predaja dostavljaču za poslednju deonicu	Potvrdite operatera za dostavu na odredištu za izabranu uslugu.
Savet za carinjenje	Kontakt podaci primaoca i tačne prijavljene informacije o pošiljci treba da budu dostupni kada se zatraže.

Proseci na nivou zemlje ne treba da zamene ponudu za konkretnu rutu: dostavljeni zvanični materijali navode proizvode i odredišta, ali ne objavljuju globalni skup podataka o broju dana po zemljama.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Prikazani problem/status

Prvo proverite

Nevažeći broj

Uporedite kompletan broj pošiljke sa evidencijom otpreme prodavca.

Prikaži sve detalje rešenja za nevažeći broj

Verovatan uzrok	Unet je broj porudžbine, referentni broj ili pogrešno unet identifikator.
Neposredna radnja	Uklonite kopiranu interpunkciju i zatražite od prodavca logistički broj pošiljke.
Eskalacija	Zatražite od prodavca da proveri evidenciju kompanije One Line ili da kontaktira kompaniju One Line preko zvaničnog kanala.

Nema ažuriranja ili je kreirana etiketa

Proverite vreme događaja i da li je zabeleženo fizičko preuzimanje.

Prikaži sve detalje rešenja za slučaj bez ažuriranja

Verovatan uzrok	Elektronska prethodna najava može postojati pre nego što paket stigne do stanice za obradu.
Neposredna radnja	Sačekajte da se operativna evidencija ažurira i zatražite od prodavca da proveri predaju.
Eskalacija	Koristite rok isporuke koji je prodavac obećao kao osnov za eskalaciju, jer univerzalni zvanični prag nije naveden.

Isporučeno, ali nije primljeno

Proverite adresu, prijemni pult, članove domaćinstva i uputstva za bezbedno mesto ostavljanja.

Prikaži sve detalje rešenja za slučaj isporučeno, ali nije primljeno

Neposredna radnja	Zabeležite događaj isporuke, zatražite od prodavca dokaz o isporuci ako je dostupan i podnesite zahtev za istragu isporuke.
Ko postupa	Primalac proverava lokaciju; prodavac ili vlasnik odgovarajućeg naloga za slanje obično pokreće upit kod prevoznika.
Ograničenje sistema 17TRACK	17TRACK može da prikaže dostupne događaje, ali ne može da preuzme paket niti da odlučuje o odgovornosti.

Међународна испорука, царина и примопредаја превозницима

Međunarodni proces kompanije One Line može obuhvatati obradu u polaznoj zemlji, izvozno rukovanje, linijski transport, carinu i dostavu na odredištu. Dolazak u zemlju odredišta sam po sebi ne znači da je carinjenje završeno.

Faza

Odgovorni subjekt

Priprema pošiljke u polaznoj zemlji

Prodavac i One Line

Pogledajte sve detalje međunarodnog toka za pripremu u polaznoj zemlji

Uobičajeni događaj	Prognoza pošiljke, kreiranje etikete ili dolazak u stanicu u polaznoj zemlji.
Praznina u vidljivosti	Elektronska priprema može prethoditi fizičkom skeniranju prijema.
Radnja korisnika	Proverite adresu, broj pošiljke i navedene podatke sa prodavcem.

Izvoz, linijski transport i uvoz

One Line i relevantni transportni ili carinski operateri

Pogledajte sve detalje međunarodnog toka za transport i carinu

Uobičajeni događaj	Otprema, transport, dolazak na odredište ili carinska obrada.
Promena broja	Identifikator odredišta ili partnera može postojati, ali zvanične stranice koje su dostavljene ne definišu univerzalno pravilo konverzije.
Radnja korisnika	Dostavite zatražene informacije za uvoz i pratite uputstva prodavca u vezi sa carinama ili porezima.

Poslednja milja na odredištu

Operater dostave na odredištu

Pogledajte sve detalje međunarodnog toka za dostavu na odredištu

Uobičajeni događaj	Predaja, pokušaj dostave, preuzimanje, dostava ili povrat.
Praznina u vidljivosti	Skeniranja partnera mogu se pojaviti kasnije od fizičke predaje.
Radnja korisnika	Kada je dostupno, koristite operatera na odredištu prikazanog u najnovijem događaju, a prodavca i dalje obaveštavajte o statusu.

Корисничка служба

Kanal

Verifikovani kontakt ili link

Zvanično praćenje

Stranica za praćenje One Line

Pogledajte sve detalje korisničke podrške za zvanično praćenje

Најбоље за	Provera događaja pošiljke i poslednjeg zabeleženog kretanja.
Pripremite	Broj pošiljke, datum otpreme, odredište i najnoviji događaj.
Ograničenje	Samo praćenje ne može odobriti povraćaj novca, promenu adrese ili podnošenje zahteva.

Telefonska podrška

13823642553

Pogledajte sve detalje korisničke podrške za telefonsku podršku

Најбоље за	Pitanja o pošiljci koja zahtevaju pomoć u vezi sa nalogom ili transakcijom.
Region	Podaci za kontakt sa zvaničnog sajta povezani su sa kancelarijom u Šenženu, Kina.
Pripremite	Broj pošiljke, korisnički nalog, naziv proizvoda i najnovije skeniranje.
Radno vreme i jezik	Potvrdite aktuelno radno vreme službe i dostupnost podrške na željenom jeziku kada kontaktirate zvanični centar za podršku.

Праћење за е-трговину и пословање

Objavljena stranica One Line za API podršku namenjena je korisnicima logističkih usluga i obuhvata uvoz pošiljaka, preuzimanje datoteka sa etiketama, upite o praćenju, brisanje i upite o kanalima. Kompanije treba da razlikuju ovaj API za naloge od višekarijerskog API-ja usluge 17TRACK.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Zvanični logistički API

One Line

Pogledajte sve API detalje za One Line

Pokrivenost prevoznika	Logistički zapisi One Line i kanali za prijem.
Primarna upotreba	Prijavljivanje na nalog, grupni uvoz pošiljaka, datoteke, praćenje i administracija pošiljaka.
Autentifikacija	POST login vraća token; u narednim primerima koristi se pristupni token.
Mogućnost grupne obrade	Objavljeni primer uvoza navodi maksimalno 100 tovarnih listova po zahtevu za uvoz.
Dokumentacija	Podrška za One Line API
Napomena o migraciji	Potvrdite dostupnost endpointa i akreditive sa kompanijom One Line pre postavljanja u produkciju.

17TRACK API

17TRACK

Pogledajte sve detalje API-ja za 17TRACK

Pokrivenost prevoznika	Praćenje putem više prevoznika, u zavisnosti od dostupne podrške prevoznika.
Primarna upotreba	Standardizovano praćenje kod više logističkih pružalaca usluga.
Autentifikacija	Zaglavlje 17token.
Mogućnost grupne obrade i webhook-a	Koristite aktuelnu dokumentaciju za programere 17TRACK-a za podržane funkcije registracije i obaveštavanja.
Dokumentacija	Dokumentacija 17TRACK API-ja
Napomena o migraciji	Koristite aktuelnu API dokumentaciju umesto zastarelih primera.

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket One Line?

Unesite broj pošiljke na zvaničnoj stranici za praćenje One Line ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje One Line?

Proverite poruku prodavca o slanju, logističku nalepnicu ili evidenciju pošiljke i pitajte prodavca ako je prikazan samo broj porudžbine.

3. Kako izgleda broj za praćenje One Line?

Objavljeni API primeri uključuju numeričke brojeve korisničkih pošiljki i dodatni alfanumerički broj; One Line ne objavljuje jedan univerzalni javni format u dostavljenom materijalu.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja za One Line?

Prvi događaj se pojavljuje kada su dostupni zapis o pošiljci ili operativno skeniranje, pa kreiranje nalepnice može prethoditi fizičkom prijemu.

5. Zašto se moje praćenje One Line ne ažurira?

Primopredaja, interval transporta ili nedostatak skeniranja mogu odložiti vidljivost; zamolite prodavca da proveri evidenciju pošiljke kada istekne obećani rok isporuke.

6. Koliko traje isporuka One Line?

Isporuka zavisi od izabrane paketne, poštanske, vazdušne ili pomorske rute, polazišta, odredišta, carine i obrade u poslednjoj milji.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešnog pokušaja isporuke One Line?

Proverite najnoviji događaj i kontaktirajte prodavca ili dostavljača navedenog tamo radi uputstava za ponovnu isporuku ili preuzimanje.

8. Šta treba da uradim ako One Line navodi da je isporučeno, ali nisam primio/la paket?

Proverite adresu za isporuku, članove domaćinstva, prijemni pult i bezbedno mesto, a zatim zamolite prodavca da zatraži dokaz o isporuci ili pokrene istragu.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku One Line?

Sačuvajte ambalažu i dokaze, a zatim kontaktirajte prodavca ili ovlašćenog vlasnika naloga za slanje kako bi mogao da se pokrene odgovarajući upit ili zahtev kod prevoznika.

10. Kako mogu da kontaktiram One Line?

Koristite zvaničnu stranicu za praćenje ili podršku i objavljeni telefonski broj 13823642553; pripremite broj pošiljke i najnoviji događaj.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li praćenje One Line dokazuje fizički prijem?

Ne; nacrt ili zapis o prethodnoj najavi može postojati pre fizičkog skeniranja na stanici, pa prijem treba utvrditi na osnovu operativnog događaja.

12. Koji identifikator preduzeće treba da pošalje One Line tracking API-ju?

Objavljeni primer praćenja koristi brojeve korisničkih pošiljki u listi, dok nepovezane reference porudžbina sa tržišta zahtevaju mapiranje na strani trgovca.

13. Da li One Line može da uvozi pošiljke u grupama?

Da, objavljeni primer grupnog uvoza navodi da jedan zahtev za uvoz podržava do 100 tovarnih listova.

14. Da li One Line pruža logističke proizvode za vazdušni i pomorski transport?

Da, zvanična navigacija navodi specijalizovane vazdušne linije i proizvode specijalizovanih pomorskih linija, uz usluge slanja paketa.

15. Da li odredišni prevoznik može da primi pošiljku One Line?

Da, prekogranične pošiljke mogu uključivati odredišne operatere, ali dostavljene stranice ne utvrđuju jednog univerzalnog partnera za svaku rutu.

16. Da li dolazak u odredišnu zemlju znači da je carinski postupak završen?

Ne; dolazak u odredište i puštanje robe sa carine su odvojeni događaji, a uvozni postupak može i dalje zahtevati dokumente ili plaćanje.

17. Može li 17TRACK da promeni adresu za dostavu kompanije One Line?

Ne; 17TRACK prikazuje dostupne podatke o praćenju i ne može da odobri promene adrese, ponovnu dostavu, povraćaj novca ili reklamacije.

API за праћење

Primer API-ja

// 1. One Line official logistics API
// Current public official tracking API is documented at the endpoint below.
// Confirm credentials and endpoint availability before production use.
POST http://{admin}.itdida.com/itdida-api/track?keHuDanHaoList=TRACKING_NUMBER&access_token=TOKEN

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]

// CARRIER_CODE must be obtained from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace TRACKING_NUMBER with an order number unless it maps to the shipment.