Yamato (ヤマト運輸) Праћење

Unesite Yamato (ヤマト運輸) broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.kuronekoyamato.co.jp/

Прати

O kompaniji Yamato Transport

Yamato Transport je japanski paketni prevoznik koji je najčešće brendiran kao Kuroneko Yamato i ヤマト運輸. Yamato Transport obavlja domaću TA-Q-BIN dostavu paketa u Japanu, usluge dostave sa kontrolisanom temperaturom i dostave kompaktnih artikala, mreže za ponovnu dostavu i preuzimanje, kao i odabrane proizvode međunarodne dostave iz Japana, pri čemu Yamato Transport ili inostrani partner mogu rukovati različitim fazama transporta.

Pregled Yamato Transport

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	Yamato Transport Co., Ltd.; japanski naziv brenda: ヤマト運輸; potrošački brend: Kuroneko Yamato.
Zvanični veb-sajt	https://www.kuronekoyamato.co.jp/
Tip prevoznika	Integrisani paketni prevoznik, prevoznik za preuzimanje pošiljki, operater domaćeg linijskog transporta, prevoznik za dostavu poslednje milje i odabrani pružalac usluga međunarodne dostave.
Primarni region	Japan, uključujući kućnu dostavu, prijem pošiljki u prodavnicama, poslovnice, šaltere za preuzimanje i usluge ponovne dostave.
Stranica za praćenje	Praćenje paketa Yamato Transport
Matična organizacija	Yamato Holdings Co., Ltd.
Osnovano	Yamato Transport prati svoju korporativnu istoriju od 1919. godine; za pitanja o korporativnoj istoriji koristite zvanični profil kompanije.
Sedište	Tokio, Japan, prema zvaničnim materijalima korporativnog profila.

Odnosi između entiteta prevoznika

Entitet

Sažetak odnosa

Yamato Transport

Yamato Transport je kanonski prevoznik koji upravlja uslugama dostave paketa Kuroneko Yamato u Japanu.

Prikaži sve detalje za Yamato Transport

Tip entiteta	Kanonski prevoznik i operativna kompanija.
Zašto je to važno za praćenje	Broj fakture Yamato Transport je primarni identifikator za domaće proizvode TA-Q-BIN, Nekopos, TA-Q-BIN Compact i povezane proizvode.
Zvanični dokazi	Zvanične stranice za praćenje i vodič kroz usluge Kuroneko Yamato.

TA-Q-BIN usluge

TA-Q-BIN, Cool TA-Q-BIN, TA-Q-BIN Compact i Nekopos su proizvodi za dostavu kojima upravlja Yamato Transport.

Prikaži sve detalje za TA-Q-BIN usluge

Tip entiteta	Услуге које се пружају.
Zašto je to važno za praćenje	Услуга утиче на ограничења величине, начин испоруке, руковање температуром, опције временских термина и на то да ли се може затражити поновна испорука.
Zvanični dokazi	Странице услуга Yamato Transport за TA-Q-BIN, Cool TA-Q-BIN, TA-Q-BIN Compact и Nekopos.

Kuroneko Members

Kuroneko Members је услуга Yamato Transport за кориснички налог и обавештења за потрошаче, за обавештења о испоруци и опције управљања испоруком.

Погледајте све детаље за Kuroneko Members

Tip entiteta	Производ за праћење и управљање испоруком.
Zašto je to važno za praćenje	Прималац може добити унапред послата обавештења и може затражити поновну испоруку, промену датума или времена када је пошиљка за то подобна.
Zvanični dokazi	Смернице Yamato Transport за Kuroneko Members и поновну испоруку.

Продајне канцеларије и шалтери за преузимање

Продајне канцеларије Yamato Transport и партнерски шалтери могу прихватати подобне пакете и задржати неке пошиљке ради преузимања.

Погледајте све детаље за продајне канцеларије и шалтере за преузимање

Tip entiteta	Мрежни и објекти инфраструктуре.
Zašto je to važno za praćenje	Догађаји као што су прихваћено, стигло у продајну канцеларију, послато на испоруку, обавештење о одсуству и доступно за преузимање обично указују на кретање кроз ову мрежу.
Zvanični dokazi	Странице Yamato Transport за претрагу сервисних центара, преузимање и поновну испоруку.

Инострани партнери

За међународне пошиљке, Yamato Transport може користити иностране поштанске, експресне или локалне партнере за испоруку након примопредаје при извозу или увозу.

Погледајте све детаље за иностране партнере

Tip entiteta	Међународни партнери или партнери за последњу миљу.
Zašto je to važno za praćenje	Примопредаја партнеру значи да број за праћење може остати видљив на Yamato Transport или 17TRACK, док је физички пакет под контролом другог превозника или царине.
Zvanični dokazi	Обавештења Yamato Transport о међународним услугама, царини и партнерским услугама.

17TRACK

17TRACK обједињује доступне догађаје праћења за пошиљке Yamato Transport и друге превознике, али не превози пакете.

Погледајте све детаље за 17TRACK и Yamato Transport

Tip entiteta	Независна платформа за праћење више превозника.
Zašto je to važno za praćenje	17TRACK може помоћи у идентификацији превозника, нормализацији догађаја праћења и праћењу више пошиљки; Yamato Transport или продавац остају одговорни за операције пошиљке.
Zvanični dokazi	Документација за 17TRACK праћење и API.

Brz odgovor

Да бисте пратили пакет Yamato Transport, унесите број фактуре Yamato Transport, који се обично назива товарни лист или број потврде, на званичној страници за праћење или на 17TRACK. Ако се не појави резултат, прво проверите да ли сте унели број пошиљке уместо броја поруџбине продавнице, да ли је продавац физички предао пакет Yamato Transport и да ли је превозник правилно идентификован.

Професионални савет: 17TRACK је користан када пошиљка са платформе за куповину може укључивати Yamato Transport плус још једног превозника. 17TRACK је независан и не може да промени адресу, закаже поновну испоруку, одобри повраћај новца или покрене захтеве према Yamato Transport.

Kako pratiti pakete Yamato Transport

Користите званични алат за праћење Yamato Transport за оперативне радње у домаћем саобраћају у Јапану, а користите 17TRACK када вам је потребна видљивост преко више превозника, аутоматско препознавање превозника или обједињено праћење поруџбина из е-трговине.

Путање праћења

Путања	Најбоља употреба
Званично праћење Yamato Transport	Користите за најпрецизнија јапанска скенирања специфична за превозника, линкове за поновну испоруку, контекст канцеларије за испоруку и подобне промене испоруке.
17TRACK праћење	Користите за поруџбине из е-трговине са више превозника, међународне примопредаје, аутоматско откривање превозника и стандардизоване приказе статуса пошиљке.
Страница поруџбине продавца или платформе за куповину	Користите када продавац још није доставио број Yamato Transport или када пошиљка прво користи логистичку референцу платформе за куповину.
Обавештење Kuroneko Members	Користите када сте прималац у Јапану и Yamato Transport је повезао испоруку са вашим регистрованим налогом или каналом за обавештења.

Копирајте број фактуре Yamato Transport из имејла о испоруци, признанице, етикете товарног листа или обавештења о испоруци.
Уклоните размаке и цртице ако образац за праћење одбије број; задржите све цифре или слова у оригиналном редоследу.
Прво проверите званичну страницу за праћење ако су вам потребне опције поновне испоруке или преузимања, јер те радње обрађује Yamato Transport.
Проверите 17TRACK ако пошиљка може укључивати иностраног превозника, платформу продавца или више могућих превозника.
Ако је резултат празан, питајте продавца или пошиљаоца да ли је само креирана етикета, да ли је Yamato Transport прихватио пакет и који број треба пратити.

Број за праћење није исто што и број поруџбине продавнице, износ фактуре, ID плаћања, SKU производа или референца купца. Yamato Transport обично може да претражује по броју товарног листа који је издао превозник; продавцима може бити потребан број поруџбине да интерно пронађу тачан број пакета.

Formati brojeva za praćenje i primeri

Праћење Yamato Transport обично се заснива на броју фактуре који је издао превозник и који је одштампан на товарном листу, признаници, етикети за слање или обавештењу о испоруци. Број који може бити приказан од стране Yamato Transport није увек издао Yamato Transport када је укључен међународни партнер или пружалац логистике платформе за куповину.

Формат броја за праћење

Породица идентификатора

Нормализовани образац

Број домаћег TA-Q-BIN товарног листа

#### #### #### or ###-####-####, commonly normalized to 11 or 12 digits without separators.

Прикажи све детаље за број домаћег TA-Q-BIN товарног листа

Дужина/структура	Породица нумеричких бројева товарних листова или фактура; Yamato Transport може да прикаже или одштампа број са цртицама ради лакшег читања.
Издаје	Yamato Transport или овлашћени систем за отпрему Yamato Transport.
Типична услуга/употреба	TA-Q-BIN кућна достава, многе пословне пошиљке и пошиљке предате на шалтеру у Јапану.
Ко га види и где	Пошиљалац га види на отпремници или признаници; прималац га види у обавештењу о отпреми, на страници поруџбине у е-трговини или у обавештењу о достави.
Опсег праћења	Пријем, сортирање, транспорт, долазак у доставну канцеларију, на испоруци, испорука, поновна достава или догађаји враћања унутар мреже Yamato Transport.
Важна напомена	Не закључујте тачну услугу само на основу првих цифара; користите званичну страницу за праћење или 17TRACK откривање превозника да бисте потврдили пошиљку.

TA-Q-BIN Compact број

Нумерички број фактуре Yamato Transport, који се обично прати као домаћи TA-Q-BIN након уклањања раздвајача.

Прикажи све детаље за TA-Q-BIN Compact број

Дужина/структура	Породица нумеричких бројева фактура повезана са наменском компактном кутијом или ковертом.
Издаје	Yamato Transport налепница за отпрему, пословни алат или шалтер који учествује у услузи.
Типична услуга/употреба	Мали предмети послати у назначеној TA-Q-BIN Compact амбалажи.
Ко га види и где	Признаница пошиљаоца, онлајн налепница, имејл о отпреми са тржишта и обавештење примаоца о праћењу.
Опсег праћења	Домаћа Yamato Transport скенирања упоредива са стандардним TA-Q-BIN, у складу са правилима подобности производа.
Важна напомена	Величина пакета и подобност производа одређују се услугом и амбалажом, а не само обрасцем броја.

Nekopos број

Нумерички Yamato Transport број за праћење који се користи за доставу малих предмета погодних за поштанско сандуче.

Прикажи све детаље за Nekopos број

Дужина/структура	Нумерички идентификатор пошиљке Yamato Transport; у обавештењима могу бити додати раздвајачи.
Издаје	Yamato Transport, обично преко подобних пословних канала или канала за отпрему преко тржишта.
Типична услуга/употреба	Мали, танки предмети који се достављају у поштанско сандуче или на слично место пријема тамо где је услуга доступна.
Ко га види и где	Купац на тржишту, контролна табла трговца, имејл о отпреми и резултат праћења Yamato Transport.
Опсег праћења	Скенирања пријема, линијског транспорта и завршетка доставе; достава можда не захтева потпис лицем у лице.
Важна напомена	Скенирање као достављено може значити доставу у поштанско сандуче; проверите поштанско сандуче, пакетомат и рецепцију зграде пре пријављивања да пошиљка није примљена.

Број обавештења о достави

Идентификатор обавештења или оригинални број товарног листа приказан на обавештењу о неуспелој достави због одсуства.

Прикажи све детаље за број обавештења о достави

Дужина/структура	Може да репродукује број фактуре пошиљке и може да садржи информације о сервисном центру или обавештењу.
Издаје	Yamato Transport достављач или локална доставна канцеларија.
Типична услуга/употреба	Захтев за поновну доставу, преузимање у продајној канцеларији или потврда након покушаја доставе.
Ко га види и где	Прималац га налази у поштанском сандучету, отвору на вратима, на рецепцији зграде или у зони за обавештења пакетомата.
Опсег праћења	Корисно за радње поновне доставе; оригинални број товарног листа је главни идентификатор за праћење.
Важна напомена	Ако образац тражи број товарног листа, унесите број пакета, а не неповезани код обавештења.

Међународни TA-Q-BIN број

Нумерички број пошиљке Yamato Transport или референца за праћење повезана са партнером, у зависности од порекла, одредишта и производа.

Прикажи све детаље за међународни TA-Q-BIN број

Дужина/структура	Обично је то нумерички број фактуре Yamato Transport за Yamato деоницу; инострани партнери могу додати још један локални број за праћење.
Издаје	Yamato Transport за подобне одлазне пошиљке из Јапана или партнер/трговац за non-Yamato first-mile референце.
Типична услуга/употреба	Међународна отпрема пакета из Јапана, где извоз, царина и достава на одредишту укључују више субјеката.
Ко га види и где	Пошиљалац га види на међународном товарном листу; прималац може видети Yamato Transport број, број партнера или ID за праћење на тржишту.
Опсег праћења	Vidljivo preko Yamato Transport i 17TRACK tamo gde su podaci o praćenju dostupni; skeniranja na odredištu mogu zavisiti od prevoznika kojem je pošiljka predata.
Важна напомена	Zadržavanja na carini i skeniranja od strane odredišnog prevoznika možda se neće pojaviti odmah nakon polaska iz izvozne zemlje.

UPS ili broj ekspresnog partnera

Alfanumerički partnerski format kao što je 1Z #### #### #### #### ili drugi broj koji je izdao partner.

Pogledajte sve detalje za UPS ili broj ekspresnog partnera

Дужина/структура	Alfanumerički format specifičan za partnera; pravila normalizacije prate prevoznika koji je izdao broj.
Издаје	Inostrani ekspresni partner ili pružalac logističkih usluga marketplace-a, ne nužno Yamato Transport.
Типична услуга/употреба	Međunarodni ekspres ili prekogranična e-trgovina gde Yamato Transport može obrađivati japanski segment ili obezbediti komercijalni pristup.
Ко га види и где	Kupac na marketplace-u, kontrolna tabla poslovnog pošiljaoca, stranica za praćenje partnera i ponekad 17TRACK.
Опсег праћења	Zavisi od partnerskog prevoznika; praćenje Yamato Transport možda neće prihvatiti sve partnerske identifikatore.
Важна напомена	Ako Yamato Transport ne može da pronađe broj, pokušajte automatsku detekciju na 17TRACK ili partnerskog prevoznika kojeg je naveo prodavac.

ID narudžbine trgovca ili referentni ID

Broj narudžbine koji je kreirala prodavnica, a ne broj za praćenje Yamato Transport.

Pogledajte sve detalje za ID narudžbine trgovca ili referentni ID

Дужина/структура	Razlikuje se u zavisnosti od prodavnice i može sadržati slova, datume ili interne prefikse.
Издаје	Trgovac, marketplace ili platni sistem.
Типична услуга/употреба	Korisnička podrška, pretraga narudžbine, odobrenje povraćaja i sporovi oko plaćanja.
Ко га види и где	Potvrda pri plaćanju, faktura, nalog za e-trgovinu i email podrške prodavca.
Опсег праћења	Nije direktno moguće pratiti na Yamato Transport osim ako ga prodavac poveže sa brojem tovarnog lista Yamato Transport.
Важна напомена	Zatražite od prodavca broj pošiljke Yamato Transport ako je vidljiv samo ID narudžbine.

Statusi praćenja i značenja

Formulacije statusa Yamato Transport razlikuju se u zavisnosti od jezičkog prikaza i usluge, ali životni ciklus pošiljke obično ide od etikete ili prihvatanja, preko transporta i dolaska u dostavnu kancelariju, do izlaska na dostavu, isporuke, preuzimanja, izuzetka ili povraćaja.

Brza pretraga statusa

Status

Šta to znači

Informacije o pošiljci primljene

Etiketa ili elektronski zapis postoji, ali fizičko prihvatanje od strane Yamato Transport možda još nije obavljeno.

Pogledajte sve detalje za primljene informacije o pošiljci

Faza životnog ciklusa	Pre slanja.
Trenutno odgovorna strana	Obično prodavac ili pošiljalac dok se ne pojavi skeniranje prihvatanja Yamato Transport.
Šta se dalje dešava	Paket se predaje prodajnoj kancelariji, preuzima ga vozač ili se predaje na ugovorenom mestu za prihvat.
Šta treba da uradite	Sačekajte skeniranje prihvatanja ili pitajte prodavca da li je preuzimanje obavljeno ako se status ne promeni nakon obećanog datuma otpreme.

Prihvaćeno / preuzeto

Yamato Transport je primio paket od pošiljaoca ili šaltera.

Pogledajte sve detalje za prihvaćeno ili preuzeto

Faza životnog ciklusa	Prihvaćeno.
Trenutno odgovorna strana	Yamato Transport.
Šta se dalje dešava	Paket se premešta u lokalnu filijalu ili sortirni centar radi linijskog transporta.
Šta treba da uradite	Pratite sledeće kretanje; potvrdite adresu i tip usluge ako je paket hitan.

U tranzitu / transportuje se

Paket se kreće kroz domaću linijsku ili sortirnu mrežu Yamato Transport.

Pogledajte sve detalje za pošiljku u tranzitu

Faza životnog ciklusa	U tranzitu.
Trenutno odgovorna strana	Transportna i sortirna mreža Yamato Transport.
Šta se dalje dešava	Paket se sortira prema odredišnoj dostavnoj kancelariji.
Šta treba da uradite	Obično nije potrebna nikakva radnja osim ako je procenjeni datum isporuke prošao ili se pojavi izuzetak.

Stiglo u dostavnu kancelariju

Пошиљка је стигла у канцеларију Yamato Transport одговорну за коначну доставу.

Погледајте све детаље за статус стигло у доставну канцеларију

Faza životnog ciklusa	Припрема за последњу етапу доставе.
Trenutno odgovorna strana	Одредишна доставна канцеларија Yamato Transport.
Šta se dalje dešava	Пошиљка је додељена рути или задржана у складу са упутствима.
Šta treba da uradite	Користите званичне алате за поновну доставу или избор времена доставе ако пошиљка испуњава услове и потребна вам је промена.

На достави

Возач Yamato Transport покушава доставу на рути.

Погледајте све детаље за статус на достави

Faza životnog ciklusa	На достави.
Trenutno odgovorna strana	Возач Yamato Transport и доставна канцеларија.
Šta se dalje dešava	Достава је успешна, оставља се обавештење о одсуству или се пошиљка враћа у канцеларију ради поновне доставе.
Šta treba da uradite	Будите доступни на адреси или пратите званична упутства из обавештења након пропуштеног покушаја доставе.

Достављено

Yamato Transport је евидентирао завршетак доставе на адресу, место преузимања, пакетомат или овлашћеном примаоцу.

Погледајте све детаље за статус достављено

Faza životnog ciklusa	Достављено.
Trenutno odgovorna strana	Одговорност за доставу може прећи на примаоца или место пријема након потврђене доставе.
Šta se dalje dešava	Нема даљег кретања осим ако се не покрене спор, повраћај или исправка.
Šta treba da uradite	Проверите поштанско сандуче, пакетомат, рецепцију, чланове домаћинства и комшије пре него што контактирате локалну канцеларију Yamato Transport или продавца.

Одсуство / потребна поновна достава

Покушана је достава, али прималац није био доступан или није испуњен други услов за доставу.

Погледајте све детаље за одсуство или потребну поновну доставу

Faza životnog ciklusa	Преузимање или изузетак.
Trenutno odgovorna strana	Одредишна канцеларија Yamato Transport, док прималац мора да затражи поновну доставу или преузимање где је то потребно.
Šta se dalje dešava	Пошиљка се задржава ради поновне доставе или преузимања у складу са правилима услуге и условима складиштења.
Šta treba da uradite	Користите званичну страницу за поновну доставу или упутства на обавештењу о одсуству што је пре могуће.

Царињење / задржано на царини

Међународну пошиљку прегледа царина или чека обраду увоза/извоза.

Погледајте све детаље за царињење

Faza životnog ciklusa	Царина или предаја.
Trenutno odgovorna strana	Царински орган, посредник, Yamato Transport или одредишни партнер, у зависности од фазе.
Šta se dalje dešava	Пуштање, захтев за додатним информацијама, обрачун царине/пореза, инспекција или повраћај/одбијање.
Šta treba da uradite	Одговорите на званичне захтеве од Yamato Transport, одредишног превозника, царине или продавца; не сматрајте долазак на царину пуштањем пошиљке.

Враћено пошиљаоцу

Пошиљка се враћа пошиљаоцу јер достава није могла бити завршена или је пошиљка одбијена или није испуњавала услове.

Погледајте све детаље за статус враћено пошиљаоцу

Faza životnog ciklusa	Повраћај.
Trenutno odgovorna strana	Yamato Transport или партнер за предају док се пошиљка не врати пошиљаоцу.
Šta se dalje dešava	Пошиљалац прима пошиљку и одлучује да ли ће је поново послати, извршити рефундацију или спровести истрагу.
Šta treba da uradite	Одмах контактирајте продавца; 17TRACK не може да заустави или поништи кретање повраћаја.

Usluge i rokovi isporuke

Yamato Transport објављује правила услуге према производу, пореклу, одредишту и условима пошиљке. Домаће доставе у Јапану обично се планирају на коридорима за следећи дан или два дана, док острва, удаљена подручја, временске прилике, празници, квалитет адресе, ограничења услуге и царина могу продужити време транзита.

Поређење услуга

Услуга

Најбоље за

TA-Q-BIN

Опште домаће пошиљке у Јапану.

Погледајте све детаље за TA-Q-BIN

Тип услуге	Домаћа достава пакета.
Покривеност	Домаћа мрежа у Јапану подлеже правилима о подручју услуге.
Ниво праћења	Праћење товарног листа са догађајима прихватања, транзита, доставне канцеларије и испоруке.
Кључни услови за величину/тежину	Ограничења величине и тежине су специфична за производ и треба их проверити на актуелној страници услуге Yamato Transport пре слања.
Укључена заштита/додатна услуга	Функције датума испоруке и временског интервала могу бити доступне тамо где су испуњени услови; одговорност и накнада прате званичне услове.
Главно ограничење	Неки артикли су забрањени, ограничени, превелики, осетљиви на температуру или ограничени на одређена одредишта.

Cool TA-Q-BIN

Расхлађени или замрзнути артикли који морају да се превозе у условима контролисане температуре.

Погледајте све детаље за Cool TA-Q-BIN

Тип услуге	Домаћа услуга пакета са контролисаном температуром.
Покривеност	Домаћа услуга у Јапану подлеже условима прихватања у вези са пореклом, одредиштем и производом.
Ниво праћења	Прати се путем броја товарног листа Yamato Transport.
Кључни услови за величину/тежину	Примењују се захтеви за одвојено паковање, претходно хлађење и величину/тежину.
Укључена заштита/додатна услуга	Услуга руковања у складу са температуром; опције управљања испоруком зависе од правила производа.
Главно ограничење	Кварљиви, неадекватно упаковани или претходно нерасхлађени артикли могу бити одбијени или одложени.

TA-Q-BIN Compact

Мали домаћи артикли који се шаљу у наменској компактној амбалажи Yamato Transport.

Погледајте све детаље за TA-Q-BIN Compact

Тип услуге	Домаћа услуга за мале пакете.
Покривеност	Домаћа мрежа у Јапану где је производ прихваћен.
Ниво праћења	Прати се путем броја фактуре Yamato Transport.
Кључни услови за величину/тежину	Захтева званичну компактну кутију или коверту и услове специфичне за производ.
Укључена заштита/додатна услуга	Практична испорука малих артикала; опције временског интервала испоруке могу бити доступне тамо где су испуњени услови.
Главно ограничење	Није погодно за артикле који не испуњавају правила о амбалажи, вредности, ломљивости или забрањеним артиклима.

Nekopos

Танки пакети е-трговине који се испоручују у поштанско сандуче или на сличну локацију.

Погледајте све детаље за Nekopos

Тип услуге	Праћена испорука малих артикала, коју често користе предузећа или тржишта.
Покривеност	Домаћа мрежа у Јапану са ограничењима испоруке у поштанско сандуче.
Ниво праћења	Прати се; скенирање испоруке може указивати на испоруку у поштанско сандуче, а не на лично уручење.
Кључни услови за величину/тежину	Примењују се строга правила о дебљини и величини.
Укључена заштита/додатна услуга	Праћена испорука малих артикала; логика поновне испоруке разликује се од испоруке пакета лицем у лице.
Главно ограничење	Уклапање у поштанско сандуче, приступ адреси и правила испоруке у згради снажно утичу на коначну испоруку.

International TA-Q-BIN

Одабрани међународни пакети из Јапана ка подржаним одредиштима.

Погледајте све детаље за International TA-Q-BIN

Тип услуге	Прекогранична испорука пакета уз укљученост царине и превозника на одредишту.
Покривеност	Само подржане земље и региони; ограничења се разликују у зависности од одредишта.
Ниво праћења	Догађаји Yamato Transport и партнера тамо где су доступни.
Кључни услови за величину/тежину	Примењују се правила о одредишту, садржају, вредности, величини, тежини и царинској документацији.
Укључена заштита/додатна услуга	Подршка за међународни транспорт и царинску документацију у оквиру званичних правила услуге.
Главно ограничење	Царински прегледи, забрањена роба, недостајућа документа и предаје партнерима могу створити празнине у видљивости.

Време испоруке

Услуга

Објављени стандард испоруке

TA-Q-BIN domestic Japan

Обично следећег дана или за два дана на многим домаћим рутама; користите званичну претрагу датума испоруке за одређену руту по поштанском броју.

Погледајте све детаље о времену испоруке за TA-Q-BIN домаћу испоруку у Јапану

Радни или календарски дани	Yamato Transport приказује смернице за датум/време по рути; викенди, празници и крајњи рокови за предају могу утицати на пријем и испоруку.
Статус гаранције	Стандард испоруке или процена, осим ако одређено званично правило услуге не наводи другачије.
Рачунање почиње од	Физичког пријема од стране Yamato Transport, а не од времена када продавац креира етикету.
Главни фактори кашњења	Удаљена острва, временске прилике, катастрофе, вршне сезоне, проблеми са адресом, пропуштена испорука и превелики или ограничени садржаји.
Датум/важење званичног извора	Треба проверити актуелне званичне странице са датумима испоруке и водичем за услуге ради смерница специфичних за руту.

Cool TA-Q-BIN

Углавном прати одговарајуће домаће коридоре за пакете, али захтева услове хлађења и прихватања производа.

Погледајте све детаље о времену испоруке за Cool TA-Q-BIN

Радни или календарски дани	Зависи од руте; проверите званичне смернице за место порекла и одредиште.
Статус гаранције	Није универзална гаранција поврата новца; примењују се услови температуре и пријема.
Рачунање почиње од	Прихваћено у Cool TA-Q-BIN мрежу Yamato Transport након правилне припреме.
Главни фактори кашњења	Недовољно претходно хлађење, неодговарајуће паковање, сезонски обим, временске прилике и ограничења одредишта.
Датум/важење званичног извора	Актуелна правила услуге Cool TA-Q-BIN и званична претрага датума испоруке.

International TA-Q-BIN

Варира у зависности од одредишта, царине, капацитета летова и партнерског превозника; Yamato Transport не контролише сваки царински интервал.

Погледајте све детаље о времену испоруке за International TA-Q-BIN

Радни или календарски дани	Обично се разматра као транзит у радним данима плус време царине; правила одредишта се разликују.
Статус гаранције	Процена, осим ако је званична гаранција специфична за услугу наведена за тачну руту.
Рачунање почиње од	Пријем и извозна обрада након потребних провера докумената и садржаја.
Главни фактори кашњења	Царинске инспекције, наплата царина/пореза, недостајуће фактуре, забрањени артикли, предаја партнеру и празници на одредишту.
Датум/важење званичног извора	Актуелне странице међународних услуга, ограничења одредишта и царинске смернице.

Времена испоруке по земљи одредишта

Земља / регион одредишта

Процењени временски распон испоруке

Метрополитанско подручје Токија

Домаћа испорука у истом региону или наредног дана је уобичајена након пријема; време за удаљене локације зависи од крајњег рока за предају.

Погледајте све детаље за метрополитанско подручје Токија

Примарни тип услуге	TA-Q-BIN, TA-Q-BIN Compact, Nekopos, Cool TA-Q-BIN где је доступно.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 1 дан на многим рутама унутар Канто региона.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Yamato Transport канцеларија за испоруку и возач.
Савети за царину и царињење	Нема царине за домаће пакете; приступ стану, доступност пакетомата и избор временског термина утичу на коначну испоруку.

Осака / Кансаи

Често наредног дана из главних полазишта на Хоншуу; два дана могу важити из удаљених региона.

Погледајте све детаље за Осака / Кансаи

Примарни тип услуге	TA-Q-BIN услуге домаћих пакета.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 1–2 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Yamato Transport.
Савети за царину и царињење	Нема царине; логистички центри могу бити погођени празничним врхунцима око Golden Week, Обона и Нове године.

Нагоја / Чубу

Често наредног дана из Токија, Осаке и централног Хоншуа након пријема у складу са крајњим роком за предају.

Погледајте све детаље за Нагоја / Чубу

Примарни тип услуге	TA-Q-BIN, Compact и Cool где се прихвата.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 1 дан на главним коридорима.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Yamato Transport.
Савети за царину и царињење	Без царине; адресе у фабричким зонама треба да садрже називе зграда и детаље о пријемном одељењу.

Фукуока / Кјушу

Обично 1–2 дана од главних полазишта на Хоншуу; удаљене или острвске руте могу трајати дуже.

Погледајте све детаље за Фукуока / Кјушу

Примарни тип услуге	TA-Q-BIN домаћи линијски превоз и испорука до крајње адресе.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 1–2 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Yamato Transport.
Савети за царину и царињење	Без царине; трајекти, путни и временски услови могу утицати на руте у близини острва.

Сапоро / Хокаидо

Често 2 дана из централног Јапана; зимски временски услови могу продужити транзит.

Погледајте све детаље за Сапоро / Хокаидо

Примарни тип услуге	TA-Q-BIN и одговарајући Cool TA-Q-BIN.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 2 дана из Канто/Кансаи региона, брже унутар хокаидских коридора.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Yamato Transport.
Савети за царину и царињење	Без царине; снег, капацитет летова и затварање путева могу изазвати промене датума испоруке.

Наха / Окинава

Обично 2–4 дана из копненог Јапана; ограничења за авио-терет и временски услови могу додати време.

Погледајте све детаље за Наха / Окинава

Примарни тип услуге	TA-Q-BIN и одговарајуће услуге за острвске руте.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 2–3 дана на главним коридорима.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Yamato Transport.
Савети за царину и царињење	Без царине; батерије, аеросоли, течности и опасни предмети могу бити пребачени на спорији транспорт или одбијени.

Удаљена острва у Јапану

Често 3–7 дана или дуже, у зависности од трајектске/авио услуге и временских услова.

Погледајте све детаље за удаљена острва у Јапану

Примарни тип услуге	TA-Q-BIN тамо где је услуга доступна.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 4–5 дана, али су провере специфичне за руту неопходне.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Yamato Transport или локални аранжмани испоруке специфични за руту, где је применљиво.
Савети за царину и царињење	Без царине; временски услови, редови вожње трајеката и провера опасне робе главни су узроци кашњења.

Сједињене Америчке Државе

Међународне пошиљке из Јапана обично се планирају на око 4–10 радних дана, плус царина и обрада партнера.

Погледајте све детаље за Сједињене Америчке Државе

Примарни тип услуге	International TA-Q-BIN или партнерска експрес услуга где је доступна.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 6–8 дана у нормалним условима.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Партнерски превозник или локална експрес мрежа; потврдите превозника приказаног у праћењу.
Савети за царину и царињење	Комерцијалне фактуре, описи садржаја и правила о увозним дажбинама/порезима су важни; приспеће на царину није пуштање за испоруку.

Канада

Међународна испорука обично се планира на око 5–12 радних дана, плус царина.

Погледајте све детаље за Канаду

Примарни тип услуге	Међународна пошиљка или партнерска експрес услуга.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 8–10 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Партнерски превозник на одредишту наведен у праћењу.
Савети за царину и царињење	Наплата дажбина/пореза и удаљене провинције могу продужити испоруку након приспећа увоза.

Уједињено Краљевство

Међународна испорука обично се планира на око 5–10 радних дана, плус царинска/VAT обрада.

Погледајте све детаље за Уједињено Краљевство

Примарни тип услуге	Међународна пошиљка или партнерска експрес услуга.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 7–9 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Експрес партнер на одредишту или локални извођач испоруке приказан у праћењу.
Савети за царину и царињење	VAT, царинске декларације и контакт подаци примаоца чести су фактори царињења.

Немачка

Међународна испорука обично се планира на око 5–12 радних дана, плус царина и обрада увоза у EU.

Погледајте све детаље за Немачку

Примарни тип услуге	Међународна пошиљка или партнерска експрес услуга.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 8–10 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Партнерски превозник на одредишту кога наводи Yamato Transport или 17TRACK.
Савети за царину и царињење	Јасни описи производа и пореске/контакт информације купца смањују кашњења при царињењу.

Француска

Међународна достава се обично планира на око 5–12 радних дана, плус обрада увоза.

Прикажи све детаље за Француску

Примарни тип услуге	Међународна пошиљка или партнерска експресна услуга.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 8–11 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Одредишни превозник се приказује након предаје на увозу.
Савети за царину и царињење	VAT и потпуност царинских података су чести разлози за застоје при царињењу.

Јужна Кореја

Међународна достава се обично планира на око 2–6 радних дана, плус царина.

Прикажи све детаље за Јужну Кореју

Примарни тип услуге	Међународни TA-Q-BIN или партнерска експресна услуга на подржаним рутама.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 3–5 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Партнерски превозник на одредишту наведен у резултату праћења.
Савети за царину и царињење	Царински идентификатори примаоца, бројеви телефона и тачне фактуре могу бити потребни за несметано царињење.

Тајван

Међународна достава се обично планира на око 2–5 радних дана, плус увозно царињење.

Прикажи све детаље за Тајван

Примарни тип услуге	Међународна пошиљка или партнерска експресна услуга где је подржано.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 3–4 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Локални превозник на одредишту или партнерска мрежа.
Савети за царину и царињење	Телефон примаоца и захтеви за царинску апликацију/ID могу утицати на пуштање пошиљке.

Хонгконг

Међународна достава се обично планира на око 2–5 радних дана тамо где је услуга доступна.

Прикажи све детаље за Хонгконг

Примарни тип услуге	Међународна пошиљка или експресни партнер.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 3–4 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Партнерски превозник на одредишту.
Савети за царину и царињење	Тачно форматирање адресе, контакт телефон и приступ згради су чести фактори доставе.

Сингапур

Међународна достава се обично планира на око 3–7 радних дана, плус обрада увоза.

Прикажи све детаље за Сингапур

Примарни тип услуге	Међународна пошиљка или експресни партнер.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 4–6 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Партнерски превозник на одредишту наведен у праћењу.
Савети за царину и царињење	GST третман, контакт примаоца и тачна декларисана вредност су важни.

Аустралија

Међународна достава се обично планира на око 5–12 радних дана, плус биосигурносне и царинске провере.

Прикажи све детаље за Аустралију

Примарни тип услуге	Међународна пошиљка или партнерска експресна услуга.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 7–10 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Партнерски превозник на одредишту или локална мрежа за доставу.
Савети за царину и царињење	Биосигурносна правила утичу на храну, биљке, дрво, животињске производе и предмете за употребу на отвореном; удаљени поштански бројеви могу додати време.

Нови Зеланд

Међународна достава се обично планира на око 6–14 радних дана, плус биосигурносне провере.

Прикажи све детаље за Нови Зеланд

Примарни тип услуге	Међународна пошиљка или партнерска експресна услуга где је доступна.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 9–12 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Партнерски превозник на одредишту.
Савети за царину и царињење	Биосигурносна инспекција и достава у удаљена подручја су чести извори кашњења.

Горе наведене процене за одредишта су распони за планирање ради тумачења праћења, а не гарантована обећања испоруке. Увек проверите званичну претрагу датума испоруке и ограничења за одредиште компаније Yamato Transport за конкретно порекло, одредиште, услугу, време пријема и садржај.

Česti problemi sa praćenjem i rešenja

Већина проблема са праћењем код Yamato Transport може се решити раздвајањем три одговорности: продавац контролише отпрему и повраћаје средстава за поруџбину, Yamato Transport контролише транспорт и прихватљиву поновну доставу, а царина или партнерски превозници могу контролисати фазе међународне предаје.

Проблем и решење

Приказани проблем/статус

Непосредна радња

Број није важећи

Уклоните размаке и цртице, потврдите превозника и затражите од продавца број товарног листа за Yamato Transport.

Прикажи све детаље за неважећи број

Вероватан узрок	Унет је број поруџбине, грешка у куцању, погрешан превозник, још није регистровано или је коришћен партнерски број.
Прво проверите	Имејл о пошиљци, признаница, фотографија товарног листа и контролна табла продавца.
Када ескалирати	Ескалирајте продавцу ако је отпрема обећана, али не постоји важећи број превозника.
Коме се обратити	Прво продавцу; Yamato Transport ако имате важећи Yamato Transport број.

Нема догађаја праћења

Сачекајте прво скенирање при пријему или питајте да ли је пакет заиста предат Yamato Transport-у.

Прикажи све детаље за одсуство догађаја праћења

Вероватан узрок	Етикета је креирана пре преузимања, кашњење у групном отпремању података или погрешан превозник.
Прво проверите	Датум отпреме код продавца и званична Yamato Transport страница за праћење.
Када ескалирати	Након што прође рок за слање који је продавац навео, без пријема пошиљке.
Коме се обратити	Продавац или пошиљалац, јер Yamato Transport можда још увек нема пакет.

Дуго време у транзиту

Проверите руту, обавештења о временским условима, правила за удаљена подручја и да ли је процењени датум испоруке прошао.

Прикажи све детаље за дуго време у транзиту

Вероватан узрок	Пропуштен крајњи рок, повећан обим током празника, временски услови, загушење чворишта, острвска рута или пропуштено скенирање.
Прво проверите	Званично обавештење о услузи, претрага датума испоруке и најновије скенирање у објекту.
Када ескалирати	Ескалирајте када званично процењено време испоруке прође или се појави скенирање које указује на проблем.
Коме се обратити	Yamato Transport за истрагу домаће пошиљке; продавац за замену/повраћај новца у е-трговини.

Изузетак при испоруци

Прочитајте разлог изузетка и пратите званична упутства за поновну испоруку, потврду адресе или преузимање.

Прикажи све детаље за изузетак при испоруци

Вероватан узрок	Прималац одсутан, проблем са адресом, ограничен приступ, оштећена етикета, ограничење услуге или захтев за задржавање.
Прво проверите	Обавештење о одсуству, рецепција зграде, поштанско сандуче и порука са детаљима праћења.
Када ескалирати	Одмах ако је адреса погрешна, садржај је хитан или почиње враћање.
Коме се обратити	Yamato Transport за поновну испоруку; продавац ако је за нову етикету или исправку адресе потребно одобрење пошиљаоца.

Испоручено, али није примљено

Проверите поштанско сандуче, кутију за пакете, рецепцију, чланове породице и оближње локације за испоруку пре отварања упита.

Прикажи све детаље за испоручено, али није примљено

Вероватан узрок	Испорука у поштанско сандуче, испорука у кутију за пакете, пријем на рецепцији, пријем од стране комшије/члана домаћинства, грешка при скенирању или крађа након испоруке.
Прво проверите	Напомене о локацији испоруке, рецепција зграде, обавештење о испоруци и информације о доказу испоруке ако су доступне.
Када ескалирати	Ескалирајте без одлагања ако пакет не може да се пронађе након провере места испоруке.
Коме се обратити	Yamato Transport за потврду испоруке и продавац за политику повраћаја новца/замене у е-трговини.

Задржавање на царини

Сачекајте званична упутства за царињење и припремите фактуру, садржај, вредност и пореске/контакт податке примаоца.

Прикажи све детаље за задржавање на царини

Вероватан узрок	Преглед документације, процена царине/пореза, инспекција, недостајући подаци или провера забрањених/ограничених артикала.
Прво проверите	Имејл, SMS, обавештење партнерског превозника и упутство за контакт са царином.
Када ескалирати	Када царина или партнер затраже информације, или ако праћење показује враћање/одбијање.
Коме се обратити	Yamato Transport, партнер на одредишту, царински посредник или продавац, у зависности од тога ко је издао захтев.

Изгубљено или оштећено

Сачувајте амбалажу, фотографишите артикал и контактирајте продавца или Yamato Transport у складу са тим ко је послао пакет.

Прикажи све детаље за изгубљено или оштећено

Вероватан узрок	Оштећење при руковању, изузетак при сортирању, проблем са адресом, спор око испоруке или недостајуће скенирање при предаји.
Прво проверите	Број за праћење, фотографије, фактура, опис садржаја, доказ о вредности и стање амбалаже.
Када ескалирати	Чим се открије оштећење или након што Yamato Transport потврди да је потребна истрага.
Коме се обратити	Пошиљалац/продавац за рекламације у е-трговини; Yamato Transport за истрагу превозника према званичним условима.

Međunarodna dostava, carina i predaja pošiljki drugim prevoznicima

За међународне Yamato Transport пошиљке, праћење се мора посматрати као ланац одговорности. Yamato Transport може контролисати преузимање и припрему за извоз, царина може контролисати царињење, а партнерски превозник може контролисати испоруку на одредишту.

Међународни ток

Фаза

Шта се дешава

Преузимање или пријем на пореклу

Yamato Transport прима пошиљку и проверава основну подобност за услугу.

Прикажи све детаље за преузимање или пријем на пореклу

Физички чувар/одговорни субјект	Yamato Transport или овлашћено место пријема.
Типичан догађај праћења	Прихваћено или преузето.
Да ли се број за праћење може променити?	Обично Yamato Transport број остаје исти, али се касније могу појавити партнерски бројеви.
Уобичајени прекид у видљивости	Кратак прекид пре скенирања у оквиру обраде извоза.
Шта купац треба да уради	Проверите фактуру, опис садржаја, телефон примаоца и адресу одредишта.

Обрада извоза

Документа, безбедносна провера и припрема отпреме обављају се пре међународног линијског транспорта.

Прикажи све детаље за обраду извоза

Физички чувар/одговорни субјект	Yamato Transport, извозни објекат и надлежни органи.
Типичан догађај праћења	Обрада извоза, припрема отпреме или догађај у вези са поласком.
Да ли се број за праћење може променити?	Партнерска референца може бити повезана током извоза или предаје авио-компанији.
Уобичајени прекид у видљивости	Један или више дана може проћи без скенирања током лета и безбедносне обраде извоза.
Шта купац треба да уради	Не шаљите поново дуплу робу док је обрада извоза још активна, осим ако продавац потврди проблем.

Линијски транспорт и долазак увоза

Пакет путује до одредишног региона и улази у обраду увоза.

Прикажи све детаље за линијски транспорт и долазак увоза

Физички чувар/одговорни субјект	Авио-компанија, међународни агент за руковање, царински орган или одредишни пролаз.
Типичан догађај праћења	Отпремљено, стигло на одредиште, царињење или увозно скенирање.
Да ли се број за праћење може променити?	Да, одредишни партнер може додати сопствени број за праћење док оригинални број остаје референца.
Уобичајени прекид у видљивости	Уобичајено између поласка из извоза и првог скенирања на одредишту.
Шта купац треба да уради	Сачекајте обраду на одредишту, осим ако царина не затражи документа или порезе.

Царињење

Увозни органи прегледају пошиљку, утврђују царине/порезе или траже додатне податке.

Погледајте све детаље за царињење

Физички чувар/одговорни субјект	Царински орган, шпедитер, Yamato Transport или одредишни партнер, у зависности од земље.
Типичан догађај праћења	Задржано на царини, царињење, пуштено са царине или потребна документација.
Да ли се број за праћење може променити?	Обично не током царињења, али партнерско праћење може постати активно након пуштања.
Уобичајени прекид у видљивости	Трајање царињења не контролише 17TRACK и не треба га сматрати гарантованим интервалом.
Шта купац треба да уради	Одговарајте само преко званичних канала превозника, царине или продавца и сачувајте доказ о плаћању/документима.

Предаја за испоруку на одредишту

Локални превозник преузима ослобођени пакет за испоруку последње миље тамо где Yamato Transport не испоручује директно.

Прикажи све детаље за предају за испоруку на одредишту

Физички чувар/одговорни субјект	Партнерски превозник на одредишту или локална мрежа за доставу.
Типичан догађај праћења	Предато партнеру, стигло у доставни објекат или послато на испоруку.
Да ли се број за праћење може променити?	Да; користите 17TRACK откривање превозника или детаље партнерског превозника ако се појави нови број за последњу миљу.
Уобичајени прекид у видљивости	Може доћи до прекида између електронске предаје и првог физичког скенирања партнера.
Шта купац треба да уради	Пратите и Yamato Transport број и сваки партнерски број који обезбеди продавац или 17TRACK.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Yamato Transport нуди неколико радњи за управљање испоруком, али подобност зависи од услуге, фазе пошиљке, ограничења пошиљаоца, идентитета примаоца и локалних оперативних правила.

Upravljanje isporukom

Opcija

Ko može da podnese zahtev

Zahtev za ponovnu isporuku

Primalac sa informacijama iz tovarnog lista ili obaveštenja o odsustvu.

Pogledajte sve detalje za zahtev za ponovnu isporuku

Uslovi za korišćenje	Dostupno nakon propuštene isporuke ili kvalifikovanog zadržavanja u dostavnoj kancelariji.
Rok/dostupna faza	Nakon pokušaja isporuke i pre vraćanja ili isteka roka čuvanja prema zvaničnim pravilima.
Naknada	Proverite zvanične uslove; mnogi standardni zahtevi za ponovnu isporuku obrađuju se putem kanala Yamato Transport bez posebnog onlajn plaćanja.
Garantovano?	Ne; zavisi od kapaciteta, krajnjeg roka i uslova usluge.
Zvanična veza za akciju	Ponovna isporuka Yamato Transport

Promena datuma ili vremena isporuke

Primalac ili korisnik Kuroneko Members kada pošiljka ispunjava uslove.

Pogledajte sve detalje za promenu datuma ili vremena isporuke

Uslovi za korišćenje	Pošiljke Yamato Transport koje ispunjavaju uslove pre konačnog pokušaja isporuke ili putem zvaničnih veza u obaveštenjima.
Rok/dostupna faza	Pre krajnjeg roka za rutu; kasni zahtevi se možda neće primeniti na trenutni krug isporuke.
Naknada	Proverite zvaničnu stranicu za trenutne uslove.
Garantovano?	Ne; primenjuju se operativni krajnji rokovi i ograničenja usluge.
Zvanična veza za akciju	Korisničke usluge Yamato Transport

Preuzimanje u prodajnoj kancelariji

Primalac kada pošiljka ispunjava uslove za preuzimanje u kancelariji.

Pogledajte sve detalje za preuzimanje u prodajnoj kancelariji

Uslovi za korišćenje	Zavisi od proizvoda, mogućnosti kancelarije, ograničenja pošiljaoca i pravila za proveru identiteta.
Rok/dostupna faza	Nakon prispeća ili zadržavanja u dostavnoj kancelariji i pre vraćanja.
Naknada	Proverite zvanična pravila za konkretan proizvod i kanal za podnošenje zahteva.
Garantovano?	Ne; primenjuju se dostupnost kancelarije i ograničenja proizvoda.
Zvanična veza za akciju	Pretraga prodajnih kancelarija Yamato Transport

Zahtev za preuzimanje radi slanja

Pošiljalac u Japanu za pošiljke i područja preuzimanja koja ispunjavaju uslove.

Pogledajte sve detalje za zahtev za preuzimanje radi slanja

Uslovi za korišćenje	Domaće i odabrane usluge koje ispunjavaju uslove; sadržaj i pakovanje moraju biti u skladu sa zvaničnim pravilima.
Rok/dostupna faza	Pre preuzimanja; krajnji rok za isti dan zavisi od lokacije i rute.
Naknada	Primenjuju se troškovi slanja i svi uslovi specifični za uslugu.
Garantovano?	Ne; termini za preuzimanje zavise od lokalnog kapaciteta.
Zvanična veza za akciju	Yamato Transport pošaljite paket

Izgubljeno, oštećeno, reklamacije, osiguranje i povraćaji novca

Upit o praćenju, istraga o oštećenju, zahtev za naknadu od prevoznika i povraćaj novca za e-trgovinu odvojeni su procesi. Yamato Transport može da ispita postupanje sa pošiljkom u skladu sa svojim uslovima, dok prodavci odlučuju o povraćajima novca i zamenama na tržištu u skladu sa ugovorom o prodaji.

Reklamacije i povraćaji novca

Proces

Koristite kada

Upit o praćenju

Koristite kada je praćenje stalo, isporuka kasni ili je potrebno objašnjenje skeniranja.

Pogledajte sve detalje za upit o praćenju

Ko podnosi	Pošiljalac ili primalac sa brojem tovarnog lista.
Najranije/najkasnije vreme podnošenja	Када званичне информације о праћењу или датуму испоруке указују на могући проблем; званични услови складиштења и упита разликују се у зависности од услуге.
Потребни докази	Број за праћење, подаци о пошиљаоцу/примаоцу, датум слања, услуга и најновији догађај.
Могући исход	Провера локације, потврда испоруке, смернице за поновну испоруку или истрага.
Званични линк	Контакт Yamato Transport

Пријава оштећења или недостајућег садржаја

Користи се када артикал или паковање стигну оштећени или недостаје садржај.

Прикажи све детаље за пријаву оштећења или недостајућег садржаја

Ko podnosi	Прималац треба да сачува доказе; пошиљалац или продавац можда треба да координише формални захтев.
Najranije/najkasnije vreme podnošenja	Пријавите одмах након откривања; тачан поступак по захтеву зависи од званичних услова и производа.
Потребни докази	Фотографије спољашњег паковања, унутрашњег паковања, оштећеног артикла, рачуна/доказа о вредности и броја за праћење.
Могући исход	Инспекција, одлука о накнади према условима, одбијање или замена/повраћај новца од продавца.
Званични линк	Контакт Yamato Transport

Повраћај новца или замена у е-трговини

Користи се када сте купили робу у продавници и потребан вам је повраћај новца или заменски артикал.

Прикажи све детаље за повраћај новца или замену у е-трговини

Ko podnosi	Купац контактира продавца или платформу; продавац може засебно да контактира Yamato Transport.
Najranije/najkasnije vreme podnošenja	Пратите рок за спор на платформи и политику продавца.
Потребни докази	Број поруџбине, број за праћење, фотографије, поруке, рачун и снимци екрана резултата испоруке.
Могући исход	Повраћај новца, замена, одбијање, повратна етикета или истрага превозника.
Званични линк	Користите страницу за подршку продавца или платформе; Yamato Transport не може да одлучује о политици повраћаја новца продавнице.

17TRACK не може да одобри накнаду, изда повраћај поштарине, мења догађаје праћења нити да одлучује да ли продавац у е-трговини мора да рефундира поруџбину.

Ograničenja slanja i posebno rukovanje

Ограничења Yamato Transport разликују се између домаћих, Cool TA-Q-BIN, међународних и партнерских услуга. Увек проверите актуелна званична правила пре слања опасне робе, кварљиве робе, драгоцености, течности, батерија, аеросола, готовине, докумената који захтевају посебно руковање или регулисаног увоза.

Ограничења испоруке

Категорија

Могући утицај на праћење/испоруку

Опасна роба и опасни материјали

Пошиљка може бити одбијена, враћена, одложена, преусмерена споријим транспортом или задржана ради инспекције.

Прикажи све детаље за опасну робу и опасне материјале

Забрањено или ограничено	Ограничено или забрањено у зависности од артикла, количине, паковања и начина транспорта.
Типични примери	Аеросоли, запаљиве течности, одређене батерије, гасне боце, ватромети и хемијски производи.
Кључни услов/паковање	Мора бити у складу са правилима Yamato Transport и законским правилима транспорта; многи артикли се не могу слати.
Ограничење транспорта	Ваздушни транспорт и острвске руте посебно су осетљиви на проверу опасне робе.
Званична правила	Артикли које Yamato Transport не може да обради

Кварљива роба и роба осетљива на температуру

Неправилна припрема може довести до одбијања, ризика од кварења или преласка на нижу категорију услуге.

Прикажи све детаље за кварљиву робу и робу осетљиву на температуру

Забрањено или ограничено	Ограничено; могу се примењивати услови Cool TA-Q-BIN.
Типични примери	Расхлађена храна, замрзнута храна, цвеће и роба осетљива на топлоту.
Кључни услов/паковање	Претходно хлађење, спречавање цурења, амортизација и правила температуре специфична за производ су важни.
Ограничење транспорта	Неке руте, величине и садржаји можда неће бити прихваћени.
Званична правила	Правила Cool TA-Q-BIN

Међународно забрањени и ограничени артикли

Може доћи до задржавања на царини, заплене, враћања или напуштања ако садржај није дозвољен.

Погледајте све детаље за међународно забрањене и ограничене артикле

Забрањено или ограничено	Разликује се у зависности од одредишта и закона о транспорту.
Типични примери	Храна, козметика, лекови, батерије, алкохол, биљке, производи животињског порекла и роба високе вредности могу подлегати правилима одредишта.
Кључни услов/паковање	Тачне фактуре, HS/категоријски описи и контакт подаци примаоца су од кључног значаја.
Ограничење транспорта	Примењују се ограничења царине одредишта, авио-компаније и партнерског превозника.
Званична правила	Међународна испорука Yamato Transport

Korisnička podrška

Користите званичне канале Yamato Transport за поновну доставу, проблеме са адресом, потврду испоруке и захтеве за накнаду. Припремите број товарног листа, датум слања, имена пошиљаоца и примаоца, адресу, тип услуге, најновији догађај праћења, опис садржаја, доказ о вредности и фотографије пре него што контактирате подршку.

Korisnička podrška

Канал

Најбоље за

Званична страница за праћење

Провера тренутног статуса пошиљке и напретка у доставној канцеларији.

Погледајте све детаље за званичну страницу за праћење

Проверени контакт/линк	Praćenje paketa Yamato Transport
Регион/језик	Јапан; интерфејс на јапанском уз одређену подршку на енглеском у зависности од странице.
Радно време и временска зона	Доступност онлајн алата може се разликовати од телефонске подршке; Јапанско стандардно време примењује се на оперативне рокове.
Информације које треба припремити	Број товарног листа и детаљи пошиљке.
Важно ограничење	Страница за праћење не може да одобри повраћај новца од продавца или накнаду.

Страница за поновну доставу

Заказивање поновне доставе након пропушаног покушаја.

Погледајте све детаље за страницу за поновну доставу

Проверени контакт/линк	Захтев за поновну доставу Yamato Transport
Регион/језик	Јапан; јапански је примарни.
Радно време и временска зона	Доступност онлајн захтева и рок за исти дан зависе од локалних операција према Јапанском стандардном времену.
Информације које треба припремити	Број товарног листа, обавештење о одсуству, адреса и жељени временски прозор испоруке.
Важно ограничење	Не могу се променити сви производи, фазе или пошиљке које је пошиљалац ограничио.

Страница за контакт са корисницима

Упити о закаснелим, оштећеним, враћеним или нејасним пошиљкама.

Погледајте све детаље за страницу за контакт са корисницима

Проверени контакт/линк	Контакт Yamato Transport
Регион/језик	Јапан; начин контакта и језик зависе од странице и типа упита.
Радно време и временска зона	Користите актуелну званичну страницу за контакт за детаље о телефону и радном времену канцеларије.
Информације које треба припремити	Број за праћење, пошиљалац, прималац, адреса, најновије скенирање, опис артикла, доказ о вредности и фотографије у случају оштећења.
Важно ограничење	Yamato Transport не може да одлучује о повраћају новца на маркетплејсу који припада продавцу.

Претрага продајних канцеларија

Проналажење оближњих канцеларија Yamato Transport, шалтера за преузимање или локација за слање.

Погледајте све детаље за претрагу продајних канцеларија

Проверени контакт/линк	Pretraga prodajnih kancelarija Yamato Transport
Регион/језик	Јапан; информације о канцеларији су специфичне за локацију.
Радно време и временска зона	Проверите изабрани списак канцеларије за актуелно радно време.
Информације које треба припремити	Поштански број, адреса, број товарног листа и лична документа за преузимање када су потребна.
Важно ограничење	Не обрађује свака канцеларија сваку услугу, међународну пошиљку или производ са контролисаном температуром.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

За тимове за е-трговину, праћење Yamato Transport треба повезати са подацима о поруџбинама, обавештењима о испоруци, токовима рада за изузетке и скриптама корисничке службе. 17TRACK може да стандардизује видљивост праћења код више превозника, док се пословни алати Yamato Transport и званичне интеграције користе за операције испоруке специфичне за Yamato тамо где су доступне.

Поређење за програмере/API

Opcija

Пружалац услуга

Званично праћење за потрошаче

Yamato Transport

Погледајте све детаље за званично праћење за потрошаче

Покривеност превозника	Пошиљке Yamato Transport које прихвата званично праћење.
Примарна употреба	Провера статуса потрошачке пошиљке и радње за поновну доставу.
Аутентификација	Нема програмерске аутентификације за јавни образац за праћење.
Могућност праћења/групне обраде/webhook-а	Ручна провера; није документован јавни API за аутоматизовано масовно праћење.
Актуелна програмерска документација	Јавна страница за праћење и странице корисничке службе.
Напомена о миграцији/укидању	Са јавних потрошачких страница није потврђен актуелан званични јавни API endpoint за праћење.

Пословни системи Yamato Transport

Yamato Transport

Погледајте све детаље за пословне системе Yamato Transport

Покривеност превозника	Услуге слања и налога Yamato Transport за подобне пословне кориснике.
Примарна употреба	Припрема пошиљки, налепнице, фактурисање и оперативни токови рада.
Аутентификација	Приступ на основу пословног налога или уговора тамо где се нуди.
Могућност праћења/групне обраде/webhook-а	Могућности зависе од конкретног пословног производа и уговора; не претпостављајте јавни webhook приступ.
Актуелна програмерска документација	Користите званичне странице Yamato Transport за пословне чланове и корпоративне странице.
Напомена о миграцији/укидању	Потврдите тренутну доступност директно са Yamato Transport пре изградње интеграције.

17TRACK API

17TRACK

Погледајте све детаље за 17TRACK API

Покривеност превозника	Покривеност више превозника, укључујући подржано праћење Yamato Transport тамо где је подршка превозника доступна.
Примарна употреба	Региструјте пошиљке, преузимајте стандардизоване податке о праћењу, подржите масовну видљивост и изградите WISMO токове рада.
Аутентификација	17TRACK API token у 17token header-у.
Могућност праћења/групне обраде/webhook-а	Регистрација праћења и преузимање путем API-ја; webhook/notification опције зависе од 17TRACK API производа.
Актуелна програмерска документација	17TRACK API документација
Напомена о миграцији/укидању	Користите актуелну 17TRACK API документацију и потврду кода превозника пре продукционе имплементације.

Česta pitanja

1. Како да пратим свој Yamato Transport пакет?

Унесите број товарног листа Yamato Transport на званичној страници за праћење Yamato Transport или користите 17TRACK да бисте видели доступне догађаје пошиљке код различитих превозника.

2. Где могу да пронађем број за праћење Yamato Transport?

Број за праћење Yamato Transport налази се на отпремници, признаници, налепници, имејлу продавца о слању, страници поруџбине у е-трговини или обавештењу о пропуштеној достави.

3. Како изгледа број за праћење Yamato Transport?

Домаћи Yamato Transport број је обично нумерички број товарног листа или фактуре, одштампан са цртицама или без њих, док међународне или партнерске пошиљке могу приказивати и идентификатор који је издао партнер.

4. Зашто мој број за праћење Yamato Transport не ради?

Број може бити ID поруџбине продавнице, може садржати грешку у куцању, можда још није активиран или може припадати другом превознику укљученом у испоруку.

5. Када ће се појавити прво ажурирање праћења Yamato Transport?

Прво поуздано ажурирање праћења обично се појављује након што Yamato Transport физички прихвати пакет, а не када продавац само креира налепницу.

6. Зашто је мој Yamato Transport пакет престао да се ажурира?

Привремени застој може настати током магистралног транспорта, празничног обима, временских непогода, рутирања ка острвима, царинске обраде или предаје партнеру; ескалирајте када званична процена испоруке прође или се појави изузетак.

7. Колико траје испорука Yamato Transport?

Достава унутар Јапана често је следећег дана или за два дана на многим рутама, али тачан датум зависи од порекла, одредишта, крајњег времена предаје, услуге, удаљених подручја и прекида услуге.

8. Шта треба да урадим након неуспелог покушаја доставе Yamato Transport?

Користите страницу Yamato Transport за поновну доставу или упутства са обавештења о пропуштеној достави и затражите нови датум, време или опцију преузимања пре него што пошиљка буде враћена.

9. Шта да урадим ако Yamato Transport каже да је достављено, али нисам примио пакет?

Прво проверите поштанско сандуче, пакетомат, рецепцију зграде, чланове породице и обавештење о достави, затим контактирајте Yamato Transport ради потврде доставе и продавца ради опција решавања поруџбине.

10. Како да контактирам Yamato Transport у вези са изгубљеним или оштећеним пакетом?

Контактирајте Yamato Transport преко званичне странице за контакт са бројем товарног листа, фотографијама, амбалажом, доказом о вредности и детаљима пошиљке, а такође контактирајте продавца ако је пакет био куповина у е-трговини.

11. Да ли праћење Yamato Transport може да прикаже међународне партнерске догађаје?

Праћење Yamato Transport може приказати одабране међународне и партнерске догађаје, али видљивост доставе на одредишту зависи од превозника коме је пошиљка предата и размењених података о праћењу.

12. Да ли царински статус Yamato Transport значи да је пакет оцарињен?

Не, царински статус може значити да пакет чека преглед, документе, обрачун дажбина или инспекцију; само догађај пуштања или даљег кретања указује на напредак након царињења.

13. Да ли Yamato Transport може да промени моју адресу за доставу након слања?

Promene adrese zavise od usluge, ograničenja pošiljaoca, faze pošiljke i zvaničnih pravila Yamato Transport, zato koristite zvanični kanal za upravljanje isporukom ili pitajte prodavca kada je potrebno ovlašćenje pošiljaoca.

14. Koja je razlika između broja tovarnog lista Yamato Transport i broja porudžbine?

Broj tovarnog lista Yamato Transport identifikuje paket u Yamato Transport praćenju, dok broj porudžbine identifikuje kupovinu u sistemu prodavca.

15. Može li 17TRACK automatski da pronađe Yamato Transport pakete?

17TRACK može pomoći u otkrivanju podržanih prevoznika i objedinjavanju događaja praćenja, ali korisnici i dalje treba da provere dodelu prevoznika kada je broj dvosmislen ili ga je izdao partner.

16. Mogu li preduzeća da prate Yamato Transport pošiljke putem API-ja?

Preduzeća mogu da koriste 17TRACK API za podržano praćenje preko više prevoznika, dok aktuelni javni Yamato Transport tracking API endpoint nije potvrđen u javnoj dokumentaciji za potrošače.

17. Zašto Yamato Transport međunarodni paket kasnije prikazuje drugog prevoznika?

Drugi prevoznik se može pojaviti nakon izvoza, carinjenja ili predaje na odredištu, jer Yamato Transport, carina i partner za poslednju milju mogu kontrolisati različite fizičke faze.

18. Može li se usluga Yamato Transport zaključiti samo na osnovu prefiksa broja za praćenje?

Ne, pretpostavke zasnovane na prefiksu mogu biti pogrešne jer se numerički opsezi, sistemi trgovaca i porodice proizvoda mogu preklapati; umesto toga koristite zvanične detalje praćenja ili 17TRACK otkrivanje prevoznika.

Tracking API

Za automatizovano praćenje, potvrdite da li vaš nalog ima Yamato Transport poslovnu integraciju. Ako vam je potrebna vidljivost preko više prevoznika, koristite aktuelnu 17TRACK API dokumentaciju i proverite kod prevoznika pre upotrebe u produkciji.

# 1. Yamato Transport official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the public Yamato Transport consumer documentation.
# Use the official tracking page for manual lookup:
# https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
# Business users should confirm any contracted Yamato Transport integration directly with Yamato Transport.

# 2. 17TRACK API example
# Confirm the current 17TRACK carrier code for Yamato Transport before production use.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'