SF Express(CN) ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit SF Express(CN) për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth SF Express-CN

SF Express-CN trajtohet në këtë faqe si entiteti transportues i lidhur me faqen zyrtare të internetit https://www.sf-express.com/. It operates express, logistics, international delivery, warehousing, supply-chain and last-mile services in China and selected international markets. For tracking, SF Express-CN can appear as the origin carrier, the cross-border operator, the customs documentation party, or a delivery partner depending on the shipment route and product.

Fakte kryesore

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	SF Express-CN; faqja zyrtare paraqet gjithashtu përmbajtje shërbimesh të SF Express dhe SF International.
Faqja zyrtare e internetit	https://www.sf-express.com/
Lloji i transportuesit	Transportues i integruar logjistik për ekspres, pako, mallra, zinxhir të ftohtë, magazinim dhe zinxhir furnizimi.
Rajoni kryesor	Kina kontinentale, Hong Kong, Makao, Tajvan dhe rrugët ndërkombëtare të publikuara nga faqet zyrtare të shërbimit.
Faqja e gjurmimit	Gjurmimi zyrtar i fletëdërgesave SF Express-CN
Organizata mëmë	SF Holding lidhet me grupin më të gjerë logjistik SF në informacionet publike korporative.
Themeluar	Nuk riparaqitet këtu si fakt gjurmimi, përveç nëse konfirmohet në faqen zyrtare aktuale të përdorur nga dërguesi.
Selia qendrore	Nuk riparaqitet këtu si fakt operativ gjurmimi; përdoruesit duhet të mbështeten te kontakti zyrtar aktual dhe faqja rajonale për trajtimin e shërbimit.

Marrëdhëniet e entitetit transportues

Entiteti

Lloji i entitetit

SF Express-CN

Transportues kanonik

Shikoni të gjitha detajet për SF Express-CN

Marrëdhënia me SF Express-CN	SF Express-CN është entiteti transportues i përdorur për këtë udhëzues gjurmimi dhe është i lidhur me faqen zyrtare të internetit të SF Express-CN.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Përdoruesit duhet të verifikojnë që numri i gjurmimit po kontrollohet te SF Express-CN dhe jo te një shitës i palidhur, numër porosie i një tregu online apo një transportues tjetër.
Dëshmi zyrtare	Faqja zyrtare e internetit ofron kërkim të fletëdërgesave dhe faqe shërbimesh logjistike.

Shërbime ekspres dhe mallrash vendase

Shërbime të operuara

Shikoni të gjitha detajet për shërbimet ekspres dhe të mallrave vendase

Marrëdhënia me SF Express-CN	Shërbimet vendase me kohë të përcaktuar, ekspres standarde, për ngarkesa të rënda dhe brenda të njëjtit qytet operohen në rrjetin SF Express-CN aty ku ofrohen.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Shërbimi i blerë përcakton afatin e fundit të marrjes, shpejtësinë e dorëzimit, shërbimet shtesë dhe rrugën e përshkallëzimit.
Dëshmi zyrtare	Faqet e shërbimeve të SF Express-CN listojnë produktet ekspres, të mallrave dhe të zinxhirit të furnizimit.

Shërbime ekspres ndërkombëtare dhe ecommerce

Subjekte shërbimi ndërkufitar

Shiko të gjitha detajet për shërbimet ndërkombëtare

Marrëdhënia me SF Express-CN	SF Express-CN operon ose organizon lëvizjen ndërkombëtare, përpunimin e eksportit, dorëzimin e importit dhe rrjedhat e shërbimeve të lidhura me doganat në itineraret e mbështetura.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Hapësirat në gjurmim shpesh ndodhin midis nisjes së eksportit, lëvizjes ajrore, doganës së importit dhe skanimit të parë të dorëzimit në vendin e destinacionit.
Dëshmi zyrtare	Faqet ndërkombëtare dhe kushtet e shërbimit të SF Express-CN përshkruajnë shërbimet ndërkufitare të mbështetura dhe kufizimet.

Kërkim i fletëdërgesës

Produkt gjurmimi

Shiko të gjitha detajet për kërkimin e fletëdërgesës

Marrëdhënia me SF Express-CN	SF Express-CN ofron gjurmim zyrtar të fletëdërgesave për dërgesat që janë regjistruar dhe skanuar në sistemet e tij të gjurmimit.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një rezultat bosh mund të nënkuptojë se numri nuk është aktivizuar ende, i përket një partneri, është futur gabimisht ose nuk është fletëdërgesë e SF Express-CN.
Dëshmi zyrtare	Faqja zyrtare e kërkimit të fletëdërgesës është publikuar në faqen e internetit të SF Express-CN.

Porta ajrore, qendra dhe autoritete doganore

Subjekte rrjeti dhe rregullatore

Shiko të gjitha detajet për portat dhe doganat

Marrëdhënia me SF Express-CN	SF Express-CN lëviz pakot përmes vendeve të klasifikimit në origjinë, portave ajrore ose tokësore, pikave të zhdoganimit dhe rrjeteve të dorëzimit në destinacion.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Autoritetet doganore mund ta mbajnë një dërgesë edhe kur SF Express-CN ose partneri i tij e ka transportuar tashmë në vendin e importit.
Dëshmi zyrtare	Faqet zyrtare të doganave, kufizimeve dhe shërbimeve ndërkombëtare shpjegojnë kërkesat për dokumentacion dhe kontroll.

Partnerë të dorëzimit në destinacion

Partnerë ndërkombëtarë ose të miljes së fundit

Shiko të gjitha detajet për partnerët e dorëzimit në destinacion

Marrëdhënia me SF Express-CN	Në disa shërbime ndërkombëtare, një operator postar lokal ose korrier privat mund të dorëzojë pas dorëzimit fizik nga SF Express-CN ose një partner i transportit kryesor.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Partneri lokal i dorëzimit mund të kryejë përpjekjen përfundimtare të dorëzimit, njoftimin për marrje, dëshminë e dorëzimit ose kërkesën për taksë importi.
Dëshmi zyrtare	Dokumentacioni i shërbimeve ndërkombëtare të SF Express-CN dhe skanimet e transportuesve lokalë identifikojnë sjelljen e dorëzimit sipas itinerarit.

17TRACK

Platformë e pavarur gjurmimi

Shiko të gjitha detajet për 17TRACK

Marrëdhënia me SF Express-CN	17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit për SF Express-CN dhe shumë transportues të tjerë kur dorëzohet një numër i vlefshëm gjurmimi.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	17TRACK mund të ndihmojë në krahasimin e skanimeve të origjinës dhe destinacionit, por 17TRACK nuk transporton pako dhe nuk miraton pretendime.
Dëshmi zyrtare	Dokumentacioni i 17TRACK API shpjegon rrjedhat e punës për regjistrimin dhe marrjen e gjurmimit me shumë transportues.

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar një pako SF Express-CN, futni fletëdërgesën ose numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të kërkimit të fletëdërgesës së SF Express-CN ose gjurmojeni përmes 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni së pari nëse numri është numër porosie i tregtarit, nëse etiketa është krijuar vetëm, nëse hapësirat ose vizat janë kopjuar gabimisht dhe nëse numri është lëshuar nga një transportues tjetër. 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi; 17TRACK nuk transporton pako, nuk ndryshon adresa, nuk mbledh taksa, nuk lëshon rimbursime dhe nuk miraton pretendime.

Këshillë profesionale: Nëse shitësi thotë “shipped” por SF Express-CN nuk shfaq skanim pranimi, kërkojini shitësit numrin real të fletëdërgesës SF Express-CN dhe datën e marrjes. Një ID porosie shitjeje nuk është numër gjurmimi i transportuesit.

Si të gjurmoni pakot SF Express-CN

Përdorni gjurmimin zyrtar të SF Express-CN kur ju duhen ngjarjet e vetë fletëdërgesës së transportuesit; përdorni 17TRACK kur doni zbulim me shumë transportues, dukshmëri të transportuesit të destinacionit dhe interpretim të standardizuar të statusit.

Rrugët e gjurmimit

Rruga	Përdorimi më i mirë
Faqja zyrtare e internetit e SF Express-CN	Përdorni faqen e kërkimit të fletëdërgesës për skanime zyrtare të transportuesit, rezultat dorëzimi, njoftime shërbimi dhe përshkallëzim te shërbimi lokal ndaj klientit.
17TRACK	Përdorni 17TRACK për dërgesat ndërkufitare, pakot e marketplace dhe dërgesat që mund të lëvizin nëpër disa transportues.
Faqja e porosisë së tregtarit ose marketplace	Përdorni faqen e porosisë për të konfirmuar datën e dërgimit nga shitësi, emrin e transportuesit dhe nëse është lëshuar një numër i ri për miljen e fundit.
Partner lokal i dorëzimit	Përdorni transportuesin lokal vetëm pasi dërgesa të tregojë ngjarje mbërritjeje, dorëzimi ose përpjekjeje për dorëzim në vendin e destinacionit.

Kopjoni numrin e fletëdërgesës SF Express-CN nga fatura, etiketa e dërgesës, mesazhi i shitësit ose emaili i dërgimit.
Hiqni hapësirat shtesë, ndërprerjet e rreshtit, shenjat e pikësimit dhe fjalën “tracking”. Mbani çdo shkronjë nëse identifikuesi është alfanumerik.
Kontrolloni së pari faqen zyrtare të kërkimit të fletëdërgesës së SF Express-CN nëse ju duhen skanime të konfirmuara nga transportuesi.
Kontrolloni 17TRACK nëse pakoja është ndërkombëtare, nëse transportuesi i miljes së fundit është i panjohur, ose nëse i njëjti numër mund të njihet nga më shumë se një transportues.
Nëse numri nuk gjendet pas datës së marrjes së deklaruar nga shitësi, kontaktoni dërguesin sepse vetëm dërguesi mund të konfirmojë nëse SF Express-CN e ka marrë fizikisht pakon.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

SF Express-CN zakonisht përdor identifikues numerikë të stilit të fletëdërgesës për dërgesa ekspres vendase dhe ndërkombëtare, ndërsa dërgesat ndërkufitare të platformave tregtare mund të shfaqin gjithashtu identifikues partnerësh, postarë ose të miljes së fundit. Një numër që mund të kërkohet me SF Express-CN nuk është gjithmonë një numër i lëshuar nga SF Express-CN.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Numri i fletëdërgesës SF Express-CN

Zakonisht numerik; format shembull: ### ### ### ###

Shikoni të gjitha detajet për numrin e fletëdërgesës SF Express-CN

Gjatësia/struktura	Shpesh 12 shifra në shembujt për konsumatorë; hapësirat në fatura janë vetëm për paraqitje dhe duhet të hiqen përpara gjurmimit.
Lëshuar nga	SF Express-CN ose një sistem i autorizuar dërgesash i lidhur me SF Express-CN.
Shërbimi/përdorimi tipik	Dërgesa ekspres vendase, dokumente, pako, pako komerciale dhe shumë dërgesa ekspres ndërkombëtare.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesit e shohin në faturë, etiketë ose në faqen e krijimit të porosisë; marrësit e shohin në mesazhin e dërgimit nga shitësi ose në njoftimin e dorëzimit.
Fusha e gjurmimit	Gjurmimi kryhet nga krijimi elektronik ose pranimi deri te sortimi, transporti, përpjekjet për dorëzim dhe rezultati i dorëzimit kur skanimet janë të disponueshme.
Vërejtje e rëndësishme	Mos nxirrni përfundime për shërbimin e saktë vetëm nga shifrat e para; hartëzimi i shërbimit mund të varet nga llogaria, itinerari dhe sistemi i etiketimit.

Numri ndërkombëtar ekspres SF Express-CN

Numerik ose alfanumerik në varësi të produktit dhe itinerarit

Shikoni të gjitha detajet për numrin ndërkombëtar ekspres SF Express-CN

Gjatësia/struktura	Faqja zyrtare publike nuk publikon një model të vetëm universal global për çdo produkt ndërkombëtar; mbani shkronjat dhe shifrat saktësisht siç janë shfaqur.
Lëshuar nga	SF Express-CN, një platformë ndërkombëtare SF Express-CN, ose një platformë e kontraktuar dërgese në origjinë.
Shërbimi/përdorimi tipik	Dërgesa ekspres ndërkufitare, ecommerce, logjistikë importi/eksporti dhe dërgesa dokumentesh.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit në platforma tregtare mund ta shohin në njoftimin e dërgesës nga shitësi; përdoruesit enterprise mund ta shohin në API ose në daljen e etiketave në grup.
Fusha e gjurmimit	Zakonisht mbulon pranimin në origjinë, përpunimin e eksportit, etapat e transportit kryesor, përpunimin e importit dhe dorëzimin përfundimtar aty ku të dhënat ndahen.
Vërejtje e rëndësishme	Partnerët në vendin e destinacionit mund të lëshojnë ose shfaqin një numër të dytë pas dorëzimit në import.

Numër platforme tregtare i lëshuar nga partneri

Alfanumerik i ndryshueshëm; format shembull: XX ######### YY

Shikoni të gjitha detajet për numrin e platformës tregtare të lëshuar nga partneri

Gjatësia/struktura	Varet nga platforma tregtare, konsoliduesi logjistik ose transportuesi i origjinës; mund t’i ngjajë postal S10 ose një ID-je pakoje të platformës.
Lëshuar nga	Ofrues logjistike i platformës tregtare, partner i origjinës, freight forwarder ose operator postar, në vend të SF Express-CN.
Shërbimi/përdorimi tipik	Ecommerce ndërkufitar, pako të konsoliduara, itinerare ekonomike dhe dërgesa me dorëzim te partnerët.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit e shohin në faqen e porosisë në platformën tregtare; shitësit e shohin në etiketat e platformës së dërgimit ose në manifestet e nisjes.
Fusha e gjurmimit	Mund të gjurmojë lëvizjen në origjinë përpara se SF Express-CN ta marrë dërgesën, ose vetëm pas një ngjarjeje dorëzimi që e lidh numrin.
Vërejtje e rëndësishme	Nëse SF Express-CN nuk shfaq asnjë skanim, pakoja mund të jetë ende te partneri i dërgesës.

Identifikues postar UPU S10

AA ######### CC

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesin postar UPU S10

Gjatësia/struktura	Dy shkronja, nëntë shifra duke përfshirë shifrën e kontrollit, dhe një kod vendi me dy shkronja, për shembull LX ######### CN si strukturë e maskuar.
Lëshuar nga	Një operator postar ose partner i kanalit postar, jo domosdoshmërisht SF Express-CN.
Shërbimi/përdorimi tipik	Pako postare ndërkombëtare, postë e regjistruar dhe dorëzime postare ndërkufitare.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit në platforma tregtare dhe marrësit ndërkombëtarë mund ta shohin këtë numër kur përfshihet një kanal postar.
Fusha e gjurmimit	Mund të shfaqë ngjarje të postës së eksportit, linjës ajrore, postës së importit dhe dorëzimit në destinacion nëse të dhënat postare shkëmbehen.
Vërejtje e rëndësishme	SF Express-CN mund të ndihmojë në lëvizjen, konsolidimin ose dorëzimin e një pakoje në një itinerar pa qenë lëshuesi postar i numrit S10.

ID e porosisë ose referencës së tregtarit

I ndryshueshëm; jo format transportuesi

Shiko të gjitha detajet për porosinë e tregtarit ose ID-në e referencës

Gjatësia/struktura	Mund të përmbajë prefikse dyqani, numra faturash ose ID porosish të marketplace.
Lëshuar nga	Shitës, marketplace, ERP ose sistem magazine.
Shërbimi/përdorimi tipik	Kërkim porosie, përzgjedhje në magazinë, autorizim kthimi dhe mbështetje për klientin.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit e shohin atë në email-et e konfirmimit të porosisë dhe në faqet e llogarisë.
Fusha e gjurmimit	Nuk mund të gjurmohet në sistemet e transportuesit, përveç nëse dërguesi e ka lidhur me një fletëdërgesë të transportuesit.
Vërejtje e rëndësishme	Kërkojini shitësit numrin e fletëdërgesës SF Express-CN nëse ID-ja e porosisë refuzohet.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet

Statuset e gjurmimit të SF Express-CN duhet të lexohen si një kronologji e përgjegjësisë së ruajtjes: të dhëna elektronike, marrje fizike, sortim, transport, doganë ose dorëzim te partneri, përpjekje dorëzimi dhe rezultat përfundimtar. Pala aktuale përgjegjëse ndryshon ndërsa pakoja lëviz.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Faza e ciklit të jetës

Informacioni i dërgesës u mor

Para dërgesës

Shiko të gjitha detajet për informacionin e marrë të dërgesës

Çfarë do të thotë	Ekziston një etiketë ose regjistrim fletëdërgese, por pakoja mund të mos jetë mbledhur fizikisht.
Pala aktuale përgjegjëse	Dërguesi ose magazina derisa të skanohet pranimi nga SF Express-CN.
Çfarë ndodh më pas	Duhet të ndodhë marrja, dorëzimi në pikë ose dorëzimi i manifestit në grup.
Çfarë duhet të bëni	Prisni afatin e premtuar nga shitësi për dorëzimin; pyesni dërguesin nëse nuk shfaqet asnjë skanim marrjeje.

Marrë / pranuar

Pranuar

Shiko të gjitha detajet për marrjen ose pranimin

Çfarë do të thotë	SF Express-CN ose agjenti i tij i autorizuar i marrjes e ka marrë fizikisht dërgesën.
Pala aktuale përgjegjëse	Rrjeti i origjinës i SF Express-CN.
Çfarë ndodh më pas	Sortimi në origjinë dhe nisja drejt një qendre ose porte hyrëse.
Çfarë duhet të bëni	Monitoroni lëvizjen normale; zakonisht nuk nevojitet asnjë veprim.

U nis / mbërriti në qendrën e tranzitit

Në tranzit

Shiko të gjitha detajet për skanimet e qendrës së tranzitit

Çfarë do të thotë	Pakoja po lëviz nëpër një qendër SF Express-CN, qendër sortimi ose segment transporti.
Pala aktuale përgjegjëse	Transporti kryesor ose operimi i qendrës i SF Express-CN.
Çfarë ndodh më pas	Sortim i mëtejshëm, skanim nisjeje ose mbërritje në objektin e destinacionit.
Çfarë duhet të bëni	Llogarisni vonesat për shkak të fundjavave, festave, motit dhe volumit përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

Zhdoganimi në proces

Dogana/Dorëzim

Shiko të gjitha detajet për zhdoganimin në proces

Çfarë do të thotë	Dërgesa po shqyrtohet për dokumentacion importi ose eksporti, detyrime doganore, taksa, siguri dhe kontrolle për artikuj të kufizuar.
Pala aktuale përgjegjëse	Autoriteti doganor, ndërmjetësi, SF Express-CN ose partneri i destinacionit, në varësi të vendit dhe itinerarit.
Çfarë ndodh më pas	Lirim, kërkesë për informacion, kërkesë për pagesë taksash, inspektim ose vendim kthimi.
Çfarë duhet të bëni	Përgjigjuni shpejt kërkesave për dokumente ose taksa dhe kërkojini dërguesit mbështetje me faturë nëse kërkohet.

Dorëzuar te partneri i dorëzimit

Dogana/Dorëzim

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin te partneri

Çfarë do të thotë	Pakoja ose të dhënat e saj elektronike kanë kaluar te një partner lokal për përpunim në destinacion ose dorëzim në miljen e fundit.
Pala aktuale përgjegjëse	Partneri i destinacionit pas marrjes fizike; SF Express-CN mund të vazhdojë të shfaqë përditësime të përmbledhura.
Çfarë ndodh më pas	Skanimi i parë lokal i marrjes, sortimi i importit ose skanimi për dalje për dorëzim.
Çfarë duhet të bëni	Gjurmoni me 17TRACK dhe transportuesin lokal nëse shfaqet një numër partneri.

Në dorëzim

Shiko të gjitha detajet për daljen për dorëzim

Çfarë do të thotë	Një korrier e ka pakon në një itinerar dorëzimi ose partneri lokal po përpiqet ta dorëzojë atë ditë.
Pala aktuale përgjegjëse	Korrieri SF Express-CN ose partneri lokal i miljes së fundit.
Çfarë ndodh më pas	Dorëzim, përpjekje e dështuar, njoftim për marrje ose përjashtim.
Çfarë duhet të bëni	Mbajeni telefonin të disponueshëm, kontrolloni udhëzimet e aksesit dhe përgatitni ID-në ose pagesën nëse kërkohet.

Dorëzuar / nënshkruar

Dorëzuar

Shiko të gjitha detajet për dorëzuar ose nënshkruar

Çfarë do të thotë	Transportuesi ose partneri regjistroi një ngjarje përfundimtare dorëzimi, ndonjëherë me nënshkrim, kod marrjeje ose provë dorëzimi.
Pala aktuale përgjegjëse	Vendndodhja e marrësit pas dorëzimit, përveç nëse provat tregojnë dorëzim të gabuar ose dëmtim.
Çfarë ndodh më pas	Nuk priten më skanime tranziti.
Çfarë duhet të bëni	Nëse nuk është marrë, kontrolloni vendet e dorëzimit, familjen, recepsionin dhe fqinjët, pastaj kontaktoni zyrën lokale të dorëzimit dhe dërguesin.

Mbajtur për marrje

Marrje

Shiko të gjitha detajet për mbajtur për marrje

Çfarë do të thotë	Pakoja po pret në një pikë shërbimi, stacion, dollap postar ose vendndodhje partneri.
Pala aktuale përgjegjëse	Objekti ku mbahet ose partneri i miljes së fundit.
Çfarë ndodh më pas	Marrje nga klienti, përpjekje e dytë, skadim i ruajtjes ose kthim.
Çfarë duhet të bëni	Sillni numrin e gjurmimit, njoftimin për marrje dhe ID-në përpara se të skadojë periudha e ruajtjes.

Përjashtim dorëzimi

Përjashtim

Shiko të gjitha detajet për përjashtimin e dorëzimit

Çfarë do të thotë	Dorëzimi bllokohet nga adresa, telefoni, aksesi, pagesa, dëmtimi, dogana, moti ose një problem operacional.
Pala aktuale përgjegjëse	SF Express-CN, partneri lokal, marrësi ose dogana në varësi të arsyes së shfaqur.
Çfarë ndodh më pas	Korrigjim, ridorëzim, marrje, veprim zhdoganimi ose kthim.
Çfarë duhet të bëni	Lexoni arsyen e përjashtimit, përgatitni dokumentet ose adresën e korrigjuar dhe kontaktoni palën përgjegjëse për atë fazë.

Kthyer te dërguesi

Kthim

Shiko të gjitha detajet për kthyer te dërguesi

Çfarë do të thotë	Pakoja po dërgohet mbrapsht sepse dorëzimi, marrja, zhdoganimi ose korrigjimi i adresës dështoi.
Pala aktuale përgjegjëse	Transportuesi ose partneri që lëviz segmentin e kthimit; dërguesi kontrollon vendimet për rimbursim ose ridërgim.
Çfarë ndodh më pas	Transporti i kthimit dhe marrja përfundimtare e kthimit nga dërguesi.
Çfarë duhet të bëni	Kontaktoni menjëherë shitësin ose dërguesin, sepse marrësi zakonisht nuk mund të ndalojë një kthim aktiv pa mbështetjen e dërguesit.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Shpejtësia e shërbimit SF Express-CN varet nga produkti i blerë, origjina dhe destinacioni, afati i fundit për marrje, kapaciteti i itinerarit, dogana dhe partneri i dorëzimit në destinacion. Standardet e publikuara të shërbimit nuk duhet të trajtohen si garanci, përveç nëse kushtet specifike zyrtare të produktit e thonë këtë.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Lloji i shërbimit

Ekspres vendas

Ekspres për pako dhe dokumente

Shiko të gjitha detajet për ekspres vendas

Më i përshtatshëm për	Dokumente dhe pako brenda Kinës që kanë nevojë për gjurmim të fortë dhe dorëzim me korrier.
Mbulimi	Zonat e publikuara nga faqet rajonale të shërbimit të SF Express-CN.
Niveli i gjurmimit	Skanime të marrjes, sortimit, transportit, përpjekjes për dorëzim dhe rezultatit të dorëzimit kur janë të disponueshme.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Varet nga produkti, origjina dhe destinacioni; kontrolloni rregullat zyrtare përpara se të dorëzoni ngarkesë me përmasa të mëdha.
Mbrojtje e përfshirë/shërbim shtesë	Përgjegjësi bazë e transportit dhe opsione me pagesë për vlerë të deklaruar ose shërbime të veçanta, aty ku ofrohen.
Kufizimi kryesor	Zonat e largëta, festat, cilësia e adresës dhe pezullimet e shërbimit mund të ndikojnë në dorëzim.

Shërbim brenda së njëjtës qytet dhe intraqytet

Dorëzim lokal

Shihni të gjitha detajet për shërbimin brenda së njëjtës qytet dhe intraqytet

Më i përshtatshëm për	Dokumente lokale, sende të freskëta dhe dorëzime urgjente qytetase aty ku ofrohen.
Mbulimi	Qytete dhe zona shërbimi të zgjedhura.
Niveli i gjurmimit	Pranimi i porosisë, marrja nga korrieri, tranziti dhe rezultati i dorëzimit.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Zbatohen rregullat lokale të produktit dhe kapaciteti i korrierit.
Mbrojtje e përfshirë/shërbim shtesë	Mund të përfshijë opsione njoftimi për marrje dhe dorëzim sipas rajonit.
Kufizimi kryesor	Moti, trafiku, qasja për dorëzim dhe afati i dorëzimit në të njëjtën ditë mund të shkaktojnë vonesa.

Ngarkesa të rënda dhe mallra transporti

Logjistikë mallrash

Shihni të gjitha detajet për ngarkesa të rënda dhe mallra transporti

Më i përshtatshëm për	Pako të mëdha, mallra komerciale dhe dërgesa më të rënda.
Mbulimi	Linja vendase dhe të përzgjedhura ndërkufitare sipas disponueshmërisë së produktit.
Niveli i gjurmimit	Ngjarjet e waybill-it, trajtimi në hub, transporti dhe rezultati i dorëzimit ose marrjes.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Pesha, vëllimi, paletizimi dhe kufizimet e trajtimit duhet të konfirmohen para dërgimit.
Mbrojtje e përfshirë/shërbim shtesë	Vlera e deklaruar, marrja, planifikimi i dorëzimit dhe opsionet e trajtimit mund të jenë të disponueshme.
Kufizimi kryesor	Standardet e tranzitit ndryshojnë më gjerësisht sesa ekspresi për pako të vogla.

Ekspres ndërkombëtar

Ekspres ndërkufitar

Shihni të gjitha detajet për ekspres ndërkombëtar

Më i përshtatshëm për	Dokumente komerciale, pako dhe dërgesa ecommerce që kërkojnë gjurmim ndërkombëtar.
Mbulimi	Rrugët dhe vendet e publikuara në faqet ndërkombëtare të shërbimit të SF Express-CN.
Niveli i gjurmimit	Ngjarjet e origjinës, eksportit, transportit kryesor, importit, dorëzimit te partneri dhe dorëzimit, kur ndahen.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Zbatohen kufizimet e destinacionit, rregullat doganore dhe kufijtë e produktit.
Mbrojtje e përfshirë/shërbim shtesë	Mbështetja e lidhur me doganat dhe shërbimet opsionale ndryshojnë sipas linjës.
Kufizimi kryesor	Dogana, pagesa e taksave dhe kapaciteti i partnerit lokal mund të dominojnë kohën totale të dorëzimit.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Ekspres vendas

Ndryshon sipas origjinës, destinacionit, produktit dhe afatit të marrjes.

Shihni të gjitha detajet për kohën e dorëzimit të ekspresit vendas

Ditë pune ose kalendarike	Varet nga produkti; konfirmoni përmes mjetit zyrtar të tarifës dhe kohës së tranzitit.
Statusi i garancisë	Nuk garantohet, përveç nëse kushtet e produktit të blerë ofrojnë shprehimisht një garanci.
Fillon të numërohet nga	Zakonisht pranimi fizik ose skanimi kualifikues i marrjes, jo krijimi i etiketës.
Faktorët kryesorë të vonesës	Zonë e largët, festa, gabime në adresë, moti, volumi i lartë dhe kontrollet operacionale.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Përdorni faqet aktuale të shërbimit të SF Express-CN dhe kërkimin e kohës së tranzitit për itinerarin e dërgesës.

Ekspres ndërkombëtar

Ndryshon sipas vendit, doganës, produktit dhe dorëzimit te partneri.

Shihni të gjitha detajet për kohën e dorëzimit të ekspresit ndërkombëtar

Ditë pune ose kalendarike	Zakonisht shprehet si intervale ditësh pune në mjetet e shërbimit; festat publike lokale mund të zgjasin dorëzimin përfundimtar.
Statusi i garancisë	Vlerësim, përveç nëse kushtet zyrtare për shërbimin dhe linjën e saktë thonë ndryshe.
Fillon të numërohet nga	Pranimi dhe përpunimi i eksportit pasi dokumentet e kërkuara të jenë të disponueshme.
Faktorët kryesorë të vonesës	Siguria e eksportit, ngarkimi në linjë ajrore, dogana e importit, taksat, sendet e kufizuara dhe skanimet e partnerit lokal.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Kontrolloni udhëzuesin aktual të shërbimit ndërkombëtar të SF Express-CN para dërgimit.

Transport mallrash dhe ngarkesa të rënda

Specifike për itinerarin dhe specifike për trajtimin.

Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit të transportit të mallrave dhe ngarkesave të rënda

Ditë pune ose kalendarike	Varet nga takimi për marrje, itinerari i transportit dhe takimi për dorëzim.
Statusi i garancisë	Marrëveshja e shërbimit dhe kushtet e produktit përcaktojnë çdo angazhim.
Fillon të numërohet nga	Mallra të pranuara me dimensione, dokumente dhe udhëzime trajtimi të sakta.
Faktorët kryesorë të vonesës	Trajtimi i përmasave të mëdha, takimi në magazinë, aksesi në adresë dhe inspektimi i ngarkesës.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Konfirmoni me rregullat aktuale të produktit të transportit të mallrave të SF Express-CN dhe kontratën e biznesit.

Kohët e dorëzimit në vendin e destinacionit

Vendi / Rajoni i destinacionit

Intervali i vlerësuar i kohës së dorëzimit

Shtetet e Bashkuara

5–15 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Shtetet e Bashkuara

Lloji kryesor i shërbimit	Express ndërkombëtar ose transport linje për ecommerce
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 9–11 ditë për Parcels të zhdoganuara normalisht.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	Partner dorëzimi i SF Express-CN, USPS ose korrier privat në varësi të produktit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Të dhënat e importuesit, përshkrimi i produktit dhe vlera e deklaruar duhet të jenë të qarta; dërgesat me FDA, bateri dhe tekstile mund të kenë nevojë për rishikim shtesë.

Kanada

6–18 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Kanadanë

Lloji kryesor i shërbimit	Express ndërkombëtar ose ecommerce
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 10–13 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	Canada Post ose partner lokal korrieri sipas itinerarit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Mbledhja e GST/HST dhe dorëzimi në zona të largëta mund të zgjasin tranzitin.

Meksikë

7–20 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Meksikën

Lloji kryesor i shërbimit	Parcelë ndërkombëtare ose itinerar ecommerce
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 12–16 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	Korrier lokal ose partner postar në varësi të shërbimit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	ID-ja tatimore, saktësia e faturës dhe formatimi i adresës janë faktorë të zakonshëm vonese.

Mbretëria e Bashkuar

5–14 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Mbretërinë e Bashkuar

Lloji kryesor i shërbimit	Express ndërkombëtar ose ecommerce
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 8–10 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	Royal Mail, Parcelforce ose partner korrieri sipas produktit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Të dhënat e shitësit të stilit VAT/IOSS dhe përshkrimet e qarta të artikujve reduktojnë ndalesat në import.

Gjermani

6–16 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Gjermaninë

Lloji kryesor i shërbimit	Express ndërkombëtar ose ecommerce
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 9–12 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	DHL, Deutsche Post ose partner korrieri sipas linjës.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Të dhënat e EU VAT, klasifikimi i produktit dhe deklaratat për bateritë mund të ndikojnë në zhdoganim.

Francë

6–16 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Francën

Lloji kryesor i shërbimit	Express ndërkombëtar ose ecommerce
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 9–12 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	La Poste, Colissimo ose partner korrier.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Përputhja e IOSS/VAT dhe formatimi i saktë i adresës franceze ndihmojnë në shmangien e ndalesave të dorëzimit.

Spanjë

7–18 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Spanjën

Lloji kryesor i shërbimit	E-commerce ndërkombëtar ose express
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht afërsisht 11–14 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	Correos ose partner korrier.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Ishujt Kanarie dhe mospërputhjet e dokumenteve tatimore mund të kërkojnë përpunim shtesë.

Itali

7–18 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Italinë

Lloji kryesor i shërbimit	E-commerce ndërkombëtar ose express
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht afërsisht 11–15 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	Poste Italiane ose partner korrier.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	VAT-i i importit dhe kapaciteti i depos lokale mund të shkaktojnë boshllëqe skanimi pas mbërritjes.

Holandë

6–15 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Holandën

Lloji kryesor i shërbimit	Express ndërkombëtar ose ecommerce
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht afërsisht 9–11 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	PostNL ose partner korrier.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Saktësia e të dhënave të importit në BE është e rëndësishme për dërgesat e-commerce me vlerë të ulët.

Poloni

7–19 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Poloninë

Lloji kryesor i shërbimit	E-commerce ndërkombëtar ose express
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht afërsisht 12–15 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	Poczta Polska ose partner korrier.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Rutimi drejt dollapëve të pakove dhe problemet me të dhënat e VAT-it mund të ndryshojnë sjelljen e miljes së fundit.

Suedi

7–18 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Suedinë

Lloji kryesor i shërbimit	Express ndërkombëtar ose ecommerce
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht afërsisht 11–14 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	PostNord ose partner korrier.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Njoftimi i marrësit dhe marrja në pikën e shërbimit janë të zakonshme; monitoroni njoftimet me SMS ose në aplikacion.

Belgjikë

6–16 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Belgjikën

Lloji kryesor i shërbimit	E-commerce ndërkombëtar ose express
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 10–13 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	bpost ose partner korrier.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Përputhja e VAT-it të BE-së dhe përshkrimit të mallrave redukton pyetjet doganore.

Austri

7–18 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Austrinë

Lloji kryesor i shërbimit	E-commerce ndërkombëtar ose express
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht afërsisht 11–14 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	Austria Post ose partner korrier.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Rrugët malore dhe rurale të miljes së fundit mund të shtojnë kohë pas lirimit nga importi.

Zvicër

7–18 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Zvicrën

Lloji kryesor i shërbimit	Express ndërkombëtar ose pako
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht afërsisht 11–14 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	Swiss Post ose partner korrier.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	VAT-i i importit jashtë BE-së dhe rishikimi i vlerës doganore mund të vonojnë dorëzimin.

Japoni

3–10 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Japoninë

Lloji kryesor i shërbimit	Express ndërkombëtar rajonal
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht afërsisht 5–7 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	Rrjeti SF Express-CN ose partner japonez i dorëzimit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Telefoni i qartë i marrësit, kodi postar dhe përshkrimi i artikullit janë të rëndësishme për përpunimin e importit.

Koreja e Jugut

3–10 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Korenë e Jugut

Lloji kryesor i shërbimit	Express ndërkombëtar rajonal
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht afërsisht 5–8 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	Partner korrier korean ose kanal postar sipas produktit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Kodi personal doganor ose identifikimi i marrësit mund të kërkohet për importet e tregtisë elektronike.

Australi

6–16 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Australinë

Lloji kryesor i shërbimit	Express ndërkombëtar ose ecommerce
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 9–12 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	Australia Post ose partner korrier.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Kufizimet e biosigurisë, bateritë dhe artikujt e lidhur me ushqimin mund të shkaktojnë kontrolle.

Zelanda e Re

7–18 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Zelandën e Re

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare ose ekspres
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht afërsisht 11–14 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	NZ Post ose partner korrier.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Biosiguria dhe dorëzimi në zona të largëta mund ta zgjasin tranzitin.

Singapor

3–8 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Singaporin

Lloji kryesor i shërbimit	Ekspres rajonal ose tregti elektronike
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht afërsisht 4–6 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	Rrjeti SF Express-CN ose partner korrier lokal.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Rregullat e taksës së importit për vlera të ulëta dhe numrat e saktë të telefonit janë të rëndësishëm për njoftimet e dorëzimit.

Malajzi

4–12 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Malajzinë

Lloji kryesor i shërbimit	Ekspres rajonal ose tregti elektronike
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht afërsisht 6–9 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	Partner korrier lokal ose kanal postar.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Trajtimi i detyrimeve të importit dhe SST mund të kërkojë përgjigje nga marrësi.

Tajlandë

4–12 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Tajlandën

Lloji kryesor i shërbimit	Ekspres rajonal ose tregti elektronike
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht afërsisht 6–9 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	Partner korrier tajlandez ose kanal postar.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Telefoni i marrësit dhe verifikimi i vlerës së importit janë shkaqe të shpeshta për kërkesa kontakti.

Indi

7–21 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Indinë

Lloji kryesor i shërbimit	Express ndërkombëtar ose pako
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht afërsisht 13–17 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	Korrier privat ose India Post në varësi të produktit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	KYC, fatura dhe dokumentacioni tatimor janë kërkesa të zakonshme për zhdoganim.

Filipine

6–18 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Filipinet

Lloji kryesor i shërbimit	Tregti elektronike rajonale ose ekspres
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht afërsisht 10–14 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	Partner korrier lokal ose kanal postar.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Rrugëzimi në ishuj dhe prapambetjet në depot lokale mund të krijojnë ndërprerje në dorëzim.

Indonezi

6–18 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Indonezinë

Lloji kryesor i shërbimit	Tregti elektronike rajonale ose pako
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht afërsisht 10–15 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	Partner korrier lokal ose kanal postar.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Mbledhja e taksave, klasifikimi i produktit dhe rrugëzimi në arkipelag mund të shtojnë kohë.

Brazil

12–35 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Brazilin

Lloji kryesor i shërbimit	Ecommerce ndërkombëtar ose pako
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht afërsisht 20–26 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	Correios ose partner korrier.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	CPF/CNPJ, pagesa e taksave dhe inspektimi doganor mund të dominojnë afatin kohor.

Kili

10–30 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Kilin

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare ose ecommerce
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht afërsisht 18–23 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	CorreosChile ose partner korrier.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Kontrolli doganor dhe shpërndarja lokale jashtë Santiagos mund të shtojnë ditë.

Emiratet e Bashkuara Arabe

5–14 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Emiratet e Bashkuara Arabe

Lloji kryesor i shërbimit	Express ndërkombëtar ose pako
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht afërsisht 8–11 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	Partner korrier lokal ose kanali Emirates Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Vlera e importit, numri Mobile DE dhe saktësia e adresës janë të rëndësishme për kontaktin dhe zhdoganimin.

Arabia Saudite

6–18 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Arabinë Saudite

Lloji kryesor i shërbimit	Express ndërkombëtar ose ecommerce
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht afërsisht 10–14 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	Partner korrier lokal ose kanali Saudi Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Telefoni i marrësit dhe plotësia e adresës kombëtare zvogëlojnë përjashtimet nga kontaktet e dështuara.

Afrika e Jugut

10–30 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Afrikën e Jugut

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare ose ekspres
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht afërsisht 18–24 ditë.
Partneri i miljes së fundit / transportuesi i dorëzimit	South African Post Office ose partner korrier sipas produktit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Zhdoganimi, kapaciteti i depos lokale dhe kontrolli i sigurisë mund të krijojnë ndërprerje të gjata.

Tabela e vendeve jep vlerësime planifikimi bazuar në sjelljen e zakonshme të logjistikës ndërkufitare dhe modelet e vëzhguara të itinerareve, jo një garanci kthimi parash nga SF Express-CN. Përdorni ofertën zyrtare të itinerarit të SF Express-CN ose kontratën e biznesit për standardin e shërbimit specifik për dërgesën.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Shumica e problemeve të gjurmimit të SF Express-CN mund të zgjidhen duke identifikuar së pari fazën aktuale të kujdestarisë. Dërguesi kontrollon saktësinë e etiketës, deklarimin e vlerës dhe shumë pretendime; marrësi kontrollon aksesin e dorëzimit, përgjigjen ndaj taksave dhe marrjen; SF Express-CN ose partneri lokal kontrollon skanimet dhe përpjekjet e dorëzimit pas pranimit fizik.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Shkaku i mundshëm

Numër i pavlefshëm

Lloj i gabuar numri, gabim shtypi, shkronja që mungojnë ose zgjedhje e gabuar e transportuesit.

Shiko të gjitha detajet për numër të pavlefshëm

Kontrollo së pari	Konfirmoni që numri nuk është ID porosie ose ID reference.
Veprim i menjëhershëm	Hiqni hapësirat dhe kërkojini shitësit fletëdërgesën reale.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni nëse shitësi nuk mund të ofrojë një numër transportuesi pas nisjes.
Kë të kontaktoni	Së pari shitësin ose dërguesin, pastaj SF Express-CN nëse fletëdërgesa konfirmohet.

Nuk ka përditësime gjurmimi

Etiketa është krijuar, por pakoja nuk është skanuar, marrja në grup nuk është përpunuar ose partneri nuk e ka dorëzuar ende.

Shiko të gjitha detajet për mungesë përditësimesh gjurmimi

Kontrollo së pari	Kërkoni një ngjarje marrjeje fizike ose pranimi.
Veprim i menjëhershëm	Kërkojini dërguesit provë marrjeje nëse ekzistojnë vetëm të dhëna elektronike.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni pas afatit të premtuar të dorëzimit nga dërguesi ose nëse angazhimi i shërbimit është në rrezik.
Kë të kontaktoni	Dërguesi para pranimit; SF Express-CN pas pranimit.

I bllokuar në tranzit

Hendek skanimi në transportin kryesor, mbingarkesë në qendër, vonesë në ngarkimin në fluturim ose vonesë në pranimin në destinacion.

Shiko të gjitha detajet për ngecjen në transit

Kontrollo së pari	Identifiko ngjarjen e fundit të qytetit, qendrës ose portës hyrëse.
Veprim i menjëhershëm	Vazhdo monitorimin me 17TRACK dhe gjurmimin zyrtar.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzo kur lëvizja është dukshëm përtej vlerësimit të itinerarit ose kushteve zyrtare të hetimit.
Kë të kontaktoni	SF Express-CN nëse është në rrjetin e tij; partneri lokal nëse dorëzimi është kryer.

Partneri i transportit pret dorëzimin

Një partner krijoi të dhëna përpara se SF Express-CN ta merrte fizikisht pakon.

Shiko të gjitha detajet për partnerin e transportit që pret dorëzimin

Kontrollo së pari	Kërko skanimin e parë të pranimit nga SF Express-CN.
Veprim i menjëhershëm	Pyet tregtarin nëse çanta e konsoliduar është transferuar.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzo te shitësi nëse nuk shfaqet asnjë dorëzim pas premtimit të shitësit për marrje.
Kë të kontaktoni	Tregtari ose partneri i transportit përpara pranimit nga SF Express-CN.

Përjashtim dorëzimi

Problem me adresën, telefonin, aksesin, pagesën, doganën ose operacionet.

Shiko të gjitha detajet për përjashtimin e dorëzimit

Kontrollo së pari	Lexo arsyen dhe vendndodhjen e saktë të përjashtimit.
Veprim i menjëhershëm	Jep detajet e korrigjuara, pagesën e taksës ose udhëzimet e aksesit.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzo përpara skadimit të ruajtjes ose fillimit të kthimit.
Kë të kontaktoni	Marrësi për akses ose taksë; dërguesi për ndryshime adrese; transportuesi për detajet e përpjekjes.

Dorëzuar, por nuk është marrë

Dorëzim në vend të sigurt, faturë nga recepsioni, dorëzim te fqinji, dorëzim i gabuar ose skanim i parakohshëm.

Shiko të gjitha detajet për dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrollo së pari	Dera, kutia postare, dollapi, recepsioni, familja, fqinjët dhe prova me foto ose nënshkrim.
Veprim i menjëhershëm	Kontakto shpejt zyrën lokale të dorëzimit dhe kërkoji dërguesit një hetim dorëzimi.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzo menjëherë nëse prova bie ndesh me adresën ose nëse dyshohet për vjedhje.
Kë të kontaktoni	Transportuesi i miljes së fundit dhe dërguesi; marketplace për mbrojtjen e blerësit kur është e zbatueshme.

Mbajtje në doganë

Faturë që mungon, kërkesë për taksë, kontroll i artikullit të kufizuar ose mospërputhje e të dhënave të importit.

Shiko të gjitha detajet për mbajtjen në doganë

Kontrollo së pari	Kërko kërkesa me SMS, email, aplikacion, broker ose portal doganor.
Veprim i menjëhershëm	Dorëzo faturën, ID, pagesën e taksës ose sqarimin e produktit siç kërkohet.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzo nëse dokumentet janë dorëzuar, por nuk shfaqet asnjë përgjigje brenda udhëzimeve të kanalit zyrtar.
Kë të kontaktoni	Brokeri, kanali doganor, dërguesi ose partneri lokal në varësi të njoftimit.

Kthim te dërguesi

Dorëzim i dështuar, pako e refuzuar, taksa të papaguara, artikull i kufizuar ose mbajtje për marrje e skaduar.

Shiko të gjitha detajet për kthimin te dërguesi

Kontrollo së pari	Gjej ngjarjen dhe arsyen e parë të kthimit.
Veprim i menjëhershëm	Kontakto dërguesin sepse ndërprerja e kthimit zakonisht kontrollohet nga dërguesi dhe rregullat e transportuesit.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzo përpara se pakoja të largohet nga vendi i destinacionit nëse korrigjimi mund të jetë ende i mundur.
Kë të kontaktoni	Dërguesi, platforma e tregtarit dhe transportuesi aktual.

E humbur ose e dëmtuar

Nuk ka lëvizje pas pragut të hetimit, përmbajtje e dëmtuar, përmbajtje që mungon ose mosmarrëveshje dorëzimi.

Shiko të gjitha detajet për dërgesat e humbura ose të dëmtuara

Kontrollo së pari	Numri i gjurmimit, lloji i shërbimit, fotot, paketimi, fatura dhe vlera e deklaruar.
Veprim i menjëhershëm	Ruaj paketimin dhe kërkoji dërguesit të hapë një hetim ose pretendim zyrtar.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzo brenda afatit zyrtar të pretendimit për shërbimin dhe rajonin.
Kë të kontaktoni	Dërguesi ose paguesi i tarifave të transportit; marrësi siguron prova.

Dërgesat ndërkombëtare, doganat dhe kalimet te transportuesit

Gjurmimi ndërkombëtar i SF Express-CN është një zinxhir kujdestarie, jo një itinerar i vetëm i vazhdueshëm korrieri në çdo vend. Zhdoganimi i eksportit, transporti ajror, dogana e importit dhe dorëzimi i miljes së fundit mund të trajtohen secila nga subjekte të ndryshme përgjegjëse.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës

Etiketa dhe manifesti

Dërguesi, marketplace ose sistemi i dërgesave SF Express-CN

Shiko të gjitha detajet për etiketën dhe manifestin

Ngjarje tipike gjurmimi	Informacioni i dërgesës u mor.
Çfarë po ndodh	Të dhënat elektronike krijohen para ose gjatë përgatitjes për marrje.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Një numër partneri ose i dorëzimit të fundit mund të shtohet më vonë.
Hendek normal në dukshmëri	Deri në skanimin e parë fizik të marrjes.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Konfirmoni datën e nisjes me shitësin nëse nuk shfaqet asnjë skanim marrjeje.

Pranimi në origjinë

Stacion marrjeje i SF Express-CN ose agjent i autorizuar grumbullimi

Shiko të gjitha detajet për pranimin në origjinë

Ngjarje tipike gjurmimi	U mor ose u pranua.
Çfarë po ndodh	Pakoja hyn në rrjetin operacional të SF Express-CN.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht jo për fletëdërgesën kryesore të SF Express-CN, por mund të shfaqen identifikues të lidhur.
Hendek normal në dukshmëri	Hendek i shkurtër para skanimit të klasifikimit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Nuk kërkohet veprim, përveç nëse pakoja e pranuar ndalet përtej sjelljes normale të itinerarit.

Përpunimi i eksportit

Objekti i eksportit i SF Express-CN, ndërmjetësi dhe kontrollet e eksportit

Shiko të gjitha detajet për përpunimin e eksportit

Ngjarje tipike gjurmimi	Dogana e eksportit, larguar nga objekti ose kontroll sigurie.
Çfarë po ndodh	Dokumentet, kontrolli dhe nisja për eksport përgatiten.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht jo, por identifikuesit e linjës ajrore ose të thesit janë të brendshëm.
Hendek normal në dukshmëri	Mund të ndodhë gjatë pritjes për fluturim ose lirim doganor.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Sigurohuni që fatura dhe përshkrimi i artikullit të jenë të plota nëse dërguesi e kërkon.

Transporti line-haul

Linja ajrore, partner transporti me kamionë ose rrjeti i transportit SF Express-CN

Shiko të gjitha detajet për transportin line-haul

Ngjarje tipike gjurmimi	U largua nga vendi i origjinës ose është në tranzit drejt destinacionit.
Çfarë po ndodh	Pakoja po lëviz midis vendeve ose portave kryesore.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Numri i dukshëm për klientin zakonisht mbetet; ID-të e brendshme të transportit të transportuesit mund të ndryshojnë.
Hendek normal në dukshmëri	Mund të kalojnë disa ditë pa skanime publike në segmentet e gjata të transportit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Gjurmoni me 17TRACK dhe mos supozoni humbje vetëm nga një hendek skanimi në segmentin e fluturimit.

Dogana e importit

Autoriteti doganor i destinacionit, ndërmjetësi ose partneri lokal

Shiko të gjitha detajet për doganën e importit

Ngjarje tipike gjurmimi	Mbërriti në destinacion, zhdoganimi, taksë në pritje ose u lirua.
Çfarë po ndodh	Autoriteti i importit shqyrton pakon dhe mund të kërkojë taksa ose dokumente.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Një numër lokal dorëzimi mund të caktohet pas zhdoganimit.
Hendek normal në dukshmëri	Ndryshon shumë; mbërritja nuk do të thotë lirim nga zhdoganimi.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përgjigjuni njoftimeve për taksa ose dokumente dhe kontaktoni ndërmjetësin nëse kërkohet.

Dorëzimi te faza e fundit

Njësia e destinacionit e SF Express-CN ose partneri lokal i dorëzimit

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin te faza e fundit

Ngjarje tipike gjurmimi	U dorëzua, mbërriti në depon e dorëzimit ose u mor nga transportuesi lokal.
Çfarë po ndodh	Kujdestaria fizike i kalon subjektit që do të dorëzojë ose do të organizojë marrjen.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po, mund të shfaqet një numër gjurmimi i partnerit.
Hendek normal në dukshmëri	Derisa transportuesi lokal të kryejë skanimin e tij të parë.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përdorni faqen e transportuesit lokal nëse është i dukshëm një numër i miljes së fundit.

Dorëzim, marrje ose kthim

Korrier i miljes së fundit, pikë shërbimi ose rrjet kthimi

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin, marrjen ose kthimin

Ngjarje tipike gjurmimi	Në shpërndarje për dorëzim, i dorëzuar, i mbajtur për marrje, përpjekje e dështuar ose i kthyer.
Çfarë po ndodh	Rezultati përfundimtar i dorëzimit po krijohet.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht jo pas caktimit të miljes së fundit, por prova mund t'u referohet ID-ve lokale.
Hendek normal në dukshmëri	Ngarkimet në fund të ditës mund të vonojnë shfaqjen e rezultatit përfundimtar.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Veproni shpejt ndaj njoftimeve për marrje, përpjekjeve të dështuara dhe kërkesave për taksa.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Ndryshimet pas dërgesës varen nga shërbimi, vendi, lejet e llogarisë dhe faza e dërgesës. Marrësi shpesh mund të japë informacion për aksesin e dorëzimit, por dërguesi zakonisht kontrollon ndryshimet e adresës, vendimet e kthimit, paraqitjen e kërkesave dhe rimbursimet tregtare.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni

Kush mund të kërkojë

Korrigjimi i adresës

Zakonisht dërguesi; marrësi mund të japë të dhëna mbështetëse kontakti.

Shiko të gjitha detajet për korrigjimin e adresës

Përshtatshmëria	Vetëm para dorëzimit përfundimtar ose kthimit, dhe në varësi të miratimit të transportuesit.
Afati/faza e disponueshme	Para se korrieri të përfundojë dorëzimin ose përpunimin e kthimit.
Tarifa	Mund të zbatohet sipas shërbimit ose rajonit.
E garantuar?	Jo; ndryshimet janë të kushtëzuara operacionalisht.
Lidhja zyrtare e veprimit	Përdorni shërbimin zyrtar të klientit të SF Express-CN ose kanalin e llogarisë së dërguesit.

Ridërgim ose takim për dorëzim

Marrësi ose dërguesi, në varësi të itinerarit lokal.

Shiko të gjitha detajet për ridërgimin ose takimin për dorëzim

Përshtatshmëria	I disponueshëm pas një përpjekjeje të dështuar ose aty ku shërbimi i destinacionit mbështet dorëzimin me takim.
Afati/faza e disponueshme	Para skadimit të ruajtjes ose nisjes së kthimit.
Tarifa	Specifike sipas rajonit dhe shërbimit.
E garantuar?	Jo; varet nga itinerari i korrierit dhe kushtet e aksesit.
Lidhja zyrtare e veprimit	Përdorni metodën e kontaktit të treguar në njoftimin e dorëzimit ose në faqen zyrtare të shërbimit SF Express-CN.

Mbajtje ose marrje

Marrësi me njoftim dhe ID, aty ku shërbimi ofron mbajtje.

Shiko të gjitha detajet për mbajtjen ose marrjen

Përshtatshmëria	I disponueshëm kur gjurmimi ose njoftimi thotë se pakoja mbahet në një stacion, dollap pakosh ose vendndodhje partneri.
Afati/faza e disponueshme	Para se të skadojë periudha lokale e ruajtjes.
Tarifa	Zakonisht nuk është tarifë e platformës së gjurmimit; mund të zbatohen rregullat e shërbimit lokal.
E garantuar?	Jo nëse dogana, kthimi ose kufizimi i dorëzimit e bllokon lëshimin.
Lidhja zyrtare e veprimit	Ndiqni njoftimin zyrtar të marrjes ose udhëzimet e partnerit lokal.

Prova e dorëzimit

Dërguesi, mbajtësi i llogarisë ose marrësi, në varësi të itinerarit dhe rregullave të privatësisë.

Shiko të gjitha detajet për provën e dorëzimit

Përshtatshmëria	E disponueshme kur evidenca e dorëzimit kapet dhe lëshohet sipas rregullave të shërbimit.
Afati/faza e disponueshme	Pas skanimit të dorëzimit.
Tarifa	Mund të varet nga llogaria dhe shërbimi.
E garantuar?	Jo; jo çdo dërgesë përfshin nënshkrim publik ose provë me foto.
Lidhja zyrtare e veprimit	Kërkesë përmes shërbimit zyrtar të klientit të SF Express-CN, portalit të llogarisë ose partnerit lokal.

Të humbura, të dëmtuara, kërkesa dëmshpërblimi, sigurim dhe rimbursime

Një kërkesë për gjurmim, hetim humbjeje, pretendim për vlerë të deklaruar, rregullim poste dhe rimbursim nga marketplace janë procese të veçanta. 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të gjurmimit, por 17TRACK nuk mund të miratojë kompensim, të detyrojë dorëzimin ose të rimbursojë një porosi.

Pretendime dhe Rimbursime

Procesi

Përdoret kur

Kërkesë për gjurmim

Përdoret kur skanimet mungojnë, janë të paqarta ose të papërputhshme.

Shikoni të gjitha detajet për kërkesën e gjurmimit

Kush e paraqet	Dërguesi, marrësi ose mbështetja e tregtarit mund të kërkojë statusin.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Përdorni rregullat aktuale zyrtare të kërkesës për shërbimin; këtu nuk ritheksohet asnjë afat publik universal.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, data e dërgesës, itinerari, shërbimi dhe skanimi i fundit.
Rezultati i mundshëm	Shpjegim i statusit, hetim operacional ose kërkesë për më shumë detaje.
Lidhja zyrtare	Faqja zyrtare e internetit e SF Express-CN

Pretendim për humbje ose dëmtim

Përdoret kur një pako konfirmohet si e humbur, e dëmtuar ose me përmbajtje që mungon.

Shikoni të gjitha detajet për pretendimin për humbje ose dëmtim

Kush e paraqet	Zakonisht dërguesi, paguesi i tarifave të transportit ose mbajtësi i llogarisë; marrësi siguron prova.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Specifike sipas shërbimit dhe juridiksionit; ndiqni kushtet aktuale të SF Express-CN dhe udhëzimet e shërbimit të klientit.
Provat e kërkuara	Fletëdërgesa, fatura, prova e vlerës, fotografitë, paketimi, përmbajtja dhe përshkrimi i dëmtimit.
Rezultati i mundshëm	Hetim, kompensim sipas përgjegjësisë së shërbimit, refuzim ose kërkesë për prova shtesë.
Lidhja zyrtare	Faqja e kontaktit e SF Express-CN

Shqyrtim i lidhur me vlerën e deklaruar ose sigurimin

Përdoret kur dërguesi ka blerë mbrojtje shtesë të vlerës dhe ndodh një humbje e mbuluar.

Shikoni të gjitha detajet për shqyrtimin e lidhur me vlerën e deklaruar ose sigurimin

Kush e paraqet	Mbajtësi i llogarisë ose dërguesi sipas shërbimit të blerë.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Ndiqni kushtet aktive për shërbimin me vlerë të shtuar dhe rajonin e dërgesës.
Provat e kërkuara	Regjistri i vlerës së deklaruar, fatura, fotografitë e produktit, prova e paketimit dhe prova e dëmtimit ose mosdorëzimit.
Rezultati i mundshëm	Zgjidhje bazuar në kushtet e miratuara të përgjegjësisë ose refuzim për artikuj të përjashtuar.
Lidhja zyrtare	Përdorni faqet aktuale të shërbimeve me vlerë të shtuar dhe të kushteve të SF Express-CN për itinerarin.

Rimbursim nga marketplace

Përdoret kur blerësi ka paguar një shitës dhe ka nevojë për zgjidhje në nivel porosie.

Shikoni të gjitha detajet për rimbursimin nga marketplace

Kush e paraqet	Blerësi përmes marketplace ose kanalit të mbështetjes së shitësit.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Rregullat e mbrojtjes së blerësit të marketplace përcaktojnë periudhën e paraqitjes.
Provat e kërkuara	Numri i porosisë, pamje ekrani të gjurmimit, mesazhe të shitësit, kundërshtim i provës së dorëzimit ose fotografi të dëmtimit.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim, zëvendësim, hetim nga shitësi ose kërkesë pretendimi te transportuesi.
Lidhja zyrtare	Përdorni faqen e mbështetjes së marketplace ose tregtarit, jo 17TRACK.

Kufizimet e dërgesave dhe trajtimi i veçantë

Kufizimet ndikojnë nëse SF Express-CN mund të pranojë një dërgesë, cili mënyrë transporti mund të përdoret, nëse dogana mund ta lirojë atë dhe nëse koha e dorëzimit ndryshon. Kontrolloni gjithmonë rregullat aktuale zyrtare përpara se të dërgoni mallra të rregulluara.

Kufizimet e Dërgesave

Kategoria

Të ndaluara ose të kufizuara

Mallra të rrezikshme

Të kufizuara ose të ndaluara, përveç nëse shërbimi i saktë lejon transport të përputhshëm.

Shikoni të gjitha detajet për mallrat e rrezikshme

Shembuj tipikë	Lëngje të ndezshme, aerosole, kimikate, gaz i kompresuar dhe materiale të rrezikshme.
Kushti/paketimi kryesor	Kërkohen klasifikimi, etiketimi, dokumentacioni dhe paketimi i miratuar aty ku lejohen.
Kufizim transporti	Transporti ajror mund të mos jetë i disponueshëm.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje sigurie, refuzim, kthim ose asgjësim.
Rregullat zyrtare	Ndiqni rregullat aktuale të SF Express-CN për artikujt e ndaluar dhe të kufizuar.

Bateri litiumi dhe pajisje elektronike

Të kufizuara dhe specifike sipas itinerarit.

Shikoni të gjitha detajet për bateritë e litiumit dhe pajisjet elektronike

Shembuj tipikë	Power banks, qeliza baterie, laptopë, telefona dhe pajisje me bateri të instaluara.
Kushti/paketimi kryesor	Lloji i baterisë, vlerësimi në vat-orë, statusi i instalimit dhe mbrojtja e paketimit kanë rëndësi.
Kufizim transporti	Disa shërbime ajrore dhe ndërkombëtare përjashtojnë bateritë e veçanta.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Kontroll sigurie për eksport, ulje niveli e itinerarit ose kthim.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni kërkesat e SF Express-CN dhe të vendit të destinacionit për mallrat e rrezikshme.

Ushqime, produkte që prishen dhe mallra me zinxhir të ftohtë

Të kufizuara nga temperatura, afati i ruajtjes dhe rregullat doganore.

Shikoni të gjitha detajet për ushqimet, produktet që prishen dhe mallrat me zinxhir të ftohtë

Shembuj tipikë	Ushqime të freskëta, produkte të ngrira, ilaçe dhe mallra të ndjeshme ndaj temperaturës.
Kushti/paketimi kryesor	Kërkohen paketimi për temperaturë, përmbajtja e deklaruar dhe përshtatshmëria e shërbimit.
Kufizim transporti	Vetëm disa linja dhe produkte mbështesin trajtimin e veçantë të temperaturës.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Inspektim, rrezik prishjeje, pranim i dështuar ose urgjencë dorëzimi.
Rregullat zyrtare	Përdorni udhëzimet e SF Express-CN për zinxhirin e ftohtë dhe trajtimin e veçantë aty ku zbatohen.

Lëngje, pluhura dhe kozmetikë

Shpesh të kufizuara, veçanërisht për transport ajror dhe ndërkombëtar.

Shikoni të gjitha detajet për lëngjet, pluhurat dhe kozmetikën

Shembuj tipikë	Parfum, toner, kremra, pluhura dhe mostra laboratorike.
Kushti/paketimi kryesor	Mund të kërkohen paketim kundër rrjedhjeve, deklarim i përbërësve dhe miratim i itinerarit.
Kufizim transporti	Kufizimet e linjave ajrore dhe doganave mund të bllokojnë transportin.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Inspektim sigurie, mbajtje eksporti ose asgjësim.
Rregullat zyrtare	Konfirmoni me faqet aktuale të SF Express-CN për artikujt e ndaluar dhe të kufizuar përpara dërgimit.

Mallra me vlerë të lartë dhe të rregulluara

Të kufizuara ose kërkojnë dokumentacion.

Shikoni të gjitha detajet për mallrat me vlerë të lartë dhe të rregulluara

Shembuj tipikë	Bizhuteri, dokumente identiteti, ilaçe, mostra dhe produkte të kontrolluara.
Kushti/paketimi kryesor	Mund të kërkohen vlera e deklaruar, licencimi, fatura dhe paketimi i sigurt.
Kufizim transporti	Disa artikuj përjashtohen nga transporti ose kompensimi.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Shqyrtim manual, mbajtje doganore ose refuzim shërbimi.
Rregullat zyrtare	Referojuni kushteve të SF Express-CN, udhëzimeve për artikujt e ndaluar dhe ligjit të importit të destinacionit.

Shërbimi ndaj klientit

Kontaktoni palën që aktualisht kontrollon parcelën. Para pranimit, kontaktoni shitësin; gjatë lëvizjes me SF Express-CN, kontaktoni SF Express-CN; pas dorëzimit te pala lokale, përdorni partnerin lokal nëse partneri e mban parcelën. Përgatitni numrin e gjurmimit, datën e dërgimit, shërbimin, adresat e dërguesit dhe marrësit, skanimin më të fundit, përshkrimin e artikullit, provën e vlerës dhe fotografitë për rastet e dëmtimit.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakt/lidhje e verifikuar

Gjurmimi zyrtar

Kërkim fletëdërgese SF Express-CN

Shikoni të gjitha detajet për gjurmimin zyrtar

Më i përshtatshëm për	Konfirmimi i ngjarjeve zyrtare të dërgesës dhe rezultatit të dorëzimit.
Rajoni/gjuha	Gjuha rajonale ndryshon sipas vendit ose territorit të zgjedhur.
Orët dhe zona kohore	Disponueshmëria e faqes online mund të ndryshojë nga orët e mbështetjes live.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit dhe verifikimi i telefonit ose adresës së marrësit nëse kërkohet.
Kufizim i rëndësishëm	Faqja e gjurmimit nuk mund të miratojë kërkesa dëmshpërblimi ose rimbursime nga tregtari.

Faqja zyrtare e kontaktit

SF Express-CN na kontaktoni

Shiko të gjitha detajet për faqen zyrtare të kontaktit

Më i përshtatshëm për	Opsione rajonale të shërbimit ndaj klientit, pyetje për shërbimet, kanale për marrje dhe ankesa.
Rajoni/gjuha	Varet nga sajti rajonal i zgjedhur i SF Express-CN.
Orët dhe zona kohore	Përdorni oraret e shfaqura në faqen rajonale të kontaktit.
Informacion për t’u përgatitur	Fletëdërgesa, data e dërgimit, dërguesi, marrësi, lloji i shërbimit, përshkrimi i artikullit dhe përmbledhja e problemit.
Kufizim i rëndësishëm	Opsionet e kontaktit dhe numrat e telefonit mund të ndryshojnë sipas rajonit dhe shërbimit.

Pika e shërbimit ose kërkimi në rrjet

Faqja zyrtare e internetit e SF Express-CN

Shiko të gjitha detajet për pikën e shërbimit ose kërkimin në rrjet

Më i përshtatshëm për	Gjetja e informacionit për marrje, dorëzim ose shërbim lokal aty ku ofrohet.
Rajoni/gjuha	Zgjedhja e sajtit rajonal kontrollon rezultatet.
Orët dhe zona kohore	Përdorni oraret lokale të punës të listuara.
Informacion për t’u përgatitur	Qyteti, distrikti, kodi postar, madhësia e dërgesës dhe nevoja për shërbim.
Kufizim i rëndësishëm	Disa sajte mund të kërkojnë navigim në gjuhën lokale ose zgjedhje rajoni.

Mbështetje për gjurmimin 17TRACK

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për mbështetjen e gjurmimit 17TRACK

Më i përshtatshëm për	Shikimi i gjurmimit me shumë transportues, statuseve të standardizuara dhe njohjes së transportuesit.
Rajoni/gjuha	Platformë shumëgjuhëshe gjurmimi.
Orët dhe zona kohore	Platformë online; veprimet e transportuesit ende varen nga transportuesi ose dërguesi.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit dhe transportuesi i dyshuar.
Kufizim i rëndësishëm	17TRACK nuk mund të ndryshojë dorëzimin, të kontaktojë korrierët në emrin tuaj, të mbledhë detyrime doganore ose të paguajë kërkesa dëmshpërblimi.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe biznesin

Për ekipet e ecommerce, vendimi kryesor është nëse do të përdorin mjetet e vetë transportuesit për dërgesat SF Express-CN, apo një shtresë me shumë transportues si 17TRACK për porositë që mund të lëvizin përmes disa transportuesve dhe vendeve.

Krahasim për zhvillues/API

Opsioni

Ofruesi

Integrimi zyrtar i SF Express-CN

SF Express-CN

Shiko të gjitha detajet për integrimin zyrtar të SF Express-CN

Mbulimi i transportuesit	Shërbimet SF Express-CN të disponueshme për llogarinë dhe rajonin.
Përdorimi kryesor	Dërgimi nga llogaria, krijimi i etiketave, menaxhimi i dërgesave dhe gjurmimi zyrtar i fletëdërgesës aty ku është i autorizuar.
Autentikimi	Kredenciale të bazuara në llogari ose autorizim platforme aty ku ofrohet; API publike e gjurmimit pa autentikim nuk u konfirmua për këtë faqe.
Kapaciteti i gjurmimit/batch/webhook	Varet nga kushtet zyrtare të integrimit të biznesit dhe disponueshmëria e platformës rajonale.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Përdorni portalin aktual zyrtar të biznesit ose të zhvilluesve të SF Express-CN të disponueshëm nga faqja zyrtare e internetit.
Shënim për migrim/zhvlerësim	Mos kopjoni endpoint-et e vjetra të komunitetit; konfirmoni integrimin aktiv me SF Express-CN përpara zhvillimit.

API me shumë transportues i 17TRACK

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për API-në me shumë transportues të 17TRACK

Mbulimi i transportuesit	Transportues të shumtë, duke përfshirë njohjen e transportuesit dhe rrjedhat e normalizuara të punës për gjurmim aty ku mbështeten.
Përdorimi kryesor	Regjistrim masiv i gjurmimit, dukshmëri e unifikuar e dërgesave, monitorim i përjashtimeve dhe mbështetje WISMO.
Autentikimi	Header 17token me një çelës API të 17TRACK.
Kapaciteti i gjurmimit/batch/webhook	Regjistroni numrat e gjurmimit përmes API-së dhe merrni ngjarjet sipas dokumentacionit të 17TRACK API.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Dokumentacioni i 17TRACK API
Shënim për migrim/zhvlerësim	Përdorni endpoint-et e dokumentuara v2.4 të treguara nga 17TRACK në vend të shembujve të vjetër.

Pyetje të shpeshta

1. Si ta gjurmoj paketën time SF Express-CN?

Futni numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të kërkimit të fletëdërgesës SF Express-CN ose gjurmojeni me 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës dhe dorëzimet e mundshme te transportues të tjerë.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit SF Express-CN?

Zakonisht mund ta gjeni në faturën e dërgesës, etiketën e fletëdërgesës, emailin e nisjes nga shitësi, faqen e porosisë në marketplace ose sistemin e dërgesave të biznesit.

3. Si duket një numër gjurmimi SF Express-CN?

Një fletëdërgesë e zakonshme SF Express-CN është numerike, shpesh e shfaqur në grupe shifrash, por dërgesat ndërkombëtare dhe ato të partnerëve mund të përdorin identifikues të tjerë alfanumerikë.

4. Kur do të shfaqet përditësimi i parë i gjurmimit SF Express-CN?

Përditësimi i parë kuptimplotë zakonisht shfaqet pas marrjes fizike ose pranimit; vetëm krijimi i etiketës nuk provon se SF Express-CN e ka pakon.

5. Pse gjurmimi im SF Express-CN nuk po përditësohet?

Gjurmimi mund të ndalet gjatë marrjes në grup, sortimit në qendër, transportit ajror, përpunimit doganor ose dorëzimit te një partner, prandaj kontrolloni vendndodhjen e fundit përgjegjëse përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi me SF Express-CN?

Koha e dorëzimit varet nga shërbimi, itinerari, afati i fundit i marrjes, dogana dhe partneri lokal i dorëzimit; përdorni mjetin zyrtar të shërbimit ose kontratën e dërguesit për standardin specifik të dërgesës.

7. Çfarë duhet të bëj nëse dorëzimi me SF Express-CN dështoi?

Lexoni arsyen e dështimit, përgatitni dokument identifikimi ose udhëzime hyrjeje, kontaktoni shpejt korrierin ose partnerin lokal dhe kërkoni ndihmën e dërguesit nëse kërkohet ndryshim adrese.

8. Çfarë duhet të bëj nëse SF Express-CN thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë?

Kontrolloni fillimisht recepsionin, kutinë postare, vendin e sigurt, fqinjët dhe familjen, pastaj kërkoni dëshmi dorëzimi ose hetim dorëzimi përmes transportuesit të fazës së fundit dhe dërguesit.

9. Si ta raportoj një paketë SF Express-CN të humbur ose të dëmtuar?

Ruani ambalazhin, fotot, faturën dhe numrin e gjurmimit, pastaj kërkojini dërguesit ose mbajtësit të llogarisë të hapë hetimin zyrtar ose kërkesën për dëmshpërblim sipas rregullave të zbatueshme të shërbimit.

10. Si ta kontaktoj shërbimin ndaj klientit të SF Express-CN?

Përdorni faqen zyrtare të kontaktit të SF Express-CN për rajonin tuaj dhe përgatitni numrin e fletëdërgesës, datën e dërgesës, shërbimin, adresat, skanimin më të fundit dhe përshkrimin e problemit.

11. A mund të tregojë gjurmimi SF Express-CN një transportues të vendit të destinacionit?

Po, dërgesat ndërkombëtare SF Express-CN mund të shfaqin ngjarje dorëzimi në destinacion ose dorëzimi nga partneri kur itinerari përdor një operator postar lokal ose korrier privat.

12. A do të thotë “customs clearance in progress” se paketa ime SF Express-CN është liruar?

Jo, “customs clearance in progress” do të thotë se shqyrtimi ose përpunimi është në vijim; lirimi është një ngjarje e veçantë dhe mund të kërkojë dokumente, pagesë taksash ose inspektim.

13. A mund të nxirret shërbimi SF Express-CN vetëm nga prefiksi i numrit të gjurmimit?

Jo, prefikset dhe gjatësitë e shifrave mund të mbivendosen në llogari, platforma dhe itinerare të ndryshme, prandaj konfirmoni shërbimin përmes gjurmimit zyrtar, të dhënave të etiketës ose dërguesit.

14. Pse porosia ime në marketplace tregon një numër të ndryshëm nga SF Express-CN?

Logjistika e marketplace mund të krijojë një numër porosie, numër partneri dhe fletëdërgesë SF Express-CN, dhe një transportues i fazës së fundit mund të shtojë një numër tjetër pas dorëzimit pas importit.

15. Kush mund ta ndryshojë adresën në një dërgesë SF Express-CN?

Dërguesi ose mbajtësi i llogarisë zakonisht kontrollon ndryshimet e adresës, ndërsa marrësit shpesh mund të japin telefonin, informacion hyrjeje ose marrjeje, sipas rregullave lokale.

16. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat SF Express-CN përmes një API?

Bizneset duhet të përdorin integrimin aktual zyrtar të llogarisë SF Express-CN kur janë të autorizuara, ose të përdorin API-në shumë-transportues të 17TRACK për gjurmim të standardizuar midis transportuesve.

17. Cili është ndryshimi midis 17TRACK dhe gjurmimit zyrtar të SF Express-CN?

Gjurmimi zyrtar i SF Express-CN është pamja e vetë transportuesit për fletëdërgesën, ndërsa 17TRACK është një platformë e pavarur që agregon ngjarjet e disponueshme dhe nuk kryen veprime dorëzimi ose kërkesash dëmshpërblimi.

Tracking API

// 1. SF Express-CN official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, HTTP method and authentication
// were not confirmed from a public developer document suitable for anonymous use.
// Do not copy unofficial or legacy SF Express-CN endpoints into production.
// Businesses should obtain current integration credentials and documentation
// directly from SF Express-CN through an authorized account or regional business portal.

// 2. 17TRACK API
// Register a SF Express-CN tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed in the user account or current carrier list before deployment.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]