SF Express ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit SF Express për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth SF Express

SF Express është marka me orientim ndërkombëtar e S.F. Express, një transportues i integruar ekspres dhe logjistik me seli në Kinë, i operuar brenda grupit SF Holding. SF Express mund të veprojë si transportues për marrjen e dërgesës, operator i transportit ajror ose tokësor në distanca të gjata, ofrues logjistike të lidhur me doganat, ofrues magazinimi ose logjistike për e-commerce, dhe transportues i dorëzimit në miljen e fundit në tregjet ku operon drejtpërdrejt; në vende të tjera, pakot ndërkombëtare mund t’i dorëzohen një operatori postar lokal ose partneri dorëzimi.

Marrëdhëniet mes entiteteve të transportuesit

Entiteti

Marrëdhënia

S.F. Express / SF Express

SF Express është marka e transportuesit që përdoret për shërbime ekspres, transport mallrash, e-commerce dhe logjistikë ndërkufitare.

Shikoni të gjitha detajet për S.F. Express / SF Express

Lloji i entitetit	Markë kanonike transportuesi dhe operator logjistik.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Numri i gjurmimit SF zakonisht identifikon një dërgesë brenda sistemeve të SF Express pasi të jenë krijuar të dhënat e dërgesës ose artikulli të jetë pranuar fizikisht.
Dëshmi zyrtare	Faqja zyrtare ndërkombëtare në https://intl.sf Express.com/ publikon informacione për gjurmimin, shërbimin dhe mbështetjen e SF Express.

SF Holding

SF Holding është grupi mëmë i listuar, i lidhur me operacionet logjistike të SF Express.

Shikoni të gjitha detajet për SF Holding

Lloji i entitetit	Organizata mëmë.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Pronësia korporative nuk do të thotë se çdo skanim lokal i dorëzimit kryhet nga kompania mëmë; përgjegjësia e gjurmimit ndjek transportuesin operues ose partnerin që ka dërgesën në ruajtje.
Dëshmi zyrtare	Informacionet korporative dhe për investitorët e SF identifikojnë SF Holding si entitetin në nivel grupi.

Shërbimet International Express dhe e-commerce

SF Express operon shërbime ndërkombëtare ekspres, ekonomike dhe paketash e-commerce, në varësi të origjinës, destinacionit dhe disponueshmërisë së produktit.

Shikoni të gjitha detajet për shërbimet e SF Express

Lloji i entitetit	Familjet e shërbimeve të operuara.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Zgjedhja e shërbimit ndikon në thellësinë e skanimeve, itinerarin e tranzitit, trajtimin doganor, standardin e dorëzimit dhe se kush mund të kërkojë ndryshime pas dërgesës.
Dëshmi zyrtare	Faqet e shërbimeve të SF International përshkruajnë produktet e logjistikës ndërkombëtare ekspres, transportit të rëndë të mallrave dhe e-commerce.

Identifikuesit e fletë-dërgesës, porosisë dhe referencës së SF

Gjurmimi i SF Express zakonisht përdor numrin e fletë-dërgesës SF, ndërsa numrat e porosive të tregtarëve dhe referencat e platformave mund të mos jenë numra gjurmimi të transportuesit.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e SF Express

Lloji i entitetit	Identifikuesit e gjurmimit dhe të dërgesës.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një rezultat i pavlefshëm shpesh do të thotë se blerësi ka futur një order ID, referencë pagese ose numër partneri, në vend të numrit të fletë-dërgesës SF.
Dëshmi zyrtare	Faqja zyrtare e gjurmimit e SF u kërkon përdoruesve të fusin informacionin e fletë-dërgesës ose të gjurmimit për të kërkuar statusin e dërgesës.

Dogana dhe partnerët e dorëzimit në destinacion

Autoritetet doganore dhe partnerët lokalë të dorëzimit mund të kontrollojnë një dërgesë pas eksportit, importit ose kalimit për dorëzimin në miljen e fundit.

Shikoni të gjitha detajet për doganat dhe partnerët e dorëzimit

Lloji i entitetit	Entitetet e rrjetit dhe të dorëzimit ndërmjetës.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një mbajtje në doganë, inspektim sigurie ose skanim i dorëzimit lokal nuk do të thotë domosdoshmërisht se SF Express mund ta lirojë pakon pa veprim nga importuesi, shitësi ose marrësi.
Dëshmi zyrtare	Udhëzimet e doganës, shërbimit dhe mbështetjes të SF International i referohen kërkesave për zhdoganim dhe proceseve të dorëzimit specifike për destinacionin.

17TRACK

17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit të SF Express dhe mund të ndihmojë në identifikimin e dorëzimeve ndërmjet shumë transportuesve.

Shiko të gjitha detajet për 17TRACK

Lloji i entitetit	Platformë e pavarur gjurmimi për shumë transportues.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	17TRACK mund të shfaqë ngjarje të normalizuara nga SF Express dhe transportues të tjerë, por 17TRACK nuk transporton pako, nuk ndryshon adresa, nuk miraton rimbursime dhe nuk zgjidh kërkesa dëmshpërblimi.
Dëshmi zyrtare	Dokumentacioni i 17TRACK API përshkruan aftësitë e regjistrimit dhe marrjes së gjurmimit për shumë transportues.

Profili bazë

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	S.F. Express; zakonisht shfaqet ndërkombëtarisht si SF Express.
Faqja zyrtare e internetit	https://intl.sf Express.com/
Lloji i transportuesit	Ofrues i integruar i shërbimeve ekspres, logjistikës ndërkufitare, pakove të e-commerce, mallrave dhe zinxhirit të furnizimit.
Rajoni kryesor	Kina e Madhe dhe linjat ndërkombëtare të shërbyera nga SF International, me disponueshmëri lokale që ndryshon sipas vendit ose rajonit.
Faqja e gjurmimit	Hyrja zyrtare e gjurmimit e SF International
Organizata mëmë	Grupi SF Holding.
Themelimi dhe selia	Shpesh përshkruhet nga materialet zyrtare të korporatës si e themeluar në vitin 1993 dhe me seli në Shenzhen, Kinë; përdoruesit duhet të mbështeten te faqet aktuale korporative të SF për përdorim ligjor ose investitorësh.

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar një pako SF Express, futni fletëdërgesën SF ose numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të gjurmimit të SF International ose përdorni 17TRACK për të grumbulluar ngjarjet e disponueshme të transportuesit. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, së pari kontrolloni nëse keni futur numrin e gjurmimit të transportuesit dhe jo numrin e porosisë së dyqanit, nëse shitësi ia ka dorëzuar vërtet pakon SF Express dhe nëse numri i përket një transportuesi partner.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. 17TRACK mund t'ju ndihmojë të shihni dhe normalizoni ngjarjet e gjurmimit, por SF Express, dërguesi, shitësi i marketplace, autoriteti doganor ose transportuesi i destinacionit duhet të trajtojë ndryshimet e dorëzimit, rimbursimet, kërkesat e dëmshpërblimit dhe dokumentet doganore.

Si të gjurmoni një paketë SF Express

Përdorni numrin e fletëdërgesës SF nga etiketa e dërgesës, emaili i nisjes nga shitësi, fatura, faqja e dërgesës në marketplace ose regjistri i marrjes nga SF. Numri i porosisë, numri i faturës, referenca e produktit, numri i pagesës ose bileta e shërbimit ndaj klientit nuk është gjithmonë numër gjurmimi.

Hapni faqen zyrtare të SF International në https://intl.sf Express.com/ dhe përdorni funksionin e gjurmimit për kërkime të fletëdërgesave SF.
Futeni numrin saktësisht siç e keni marrë. Hiqni hapësirat, vizat lidhëse ose ndërprerjet e rreshtit nëse formulari e refuzon numrin.
Nëse pakoja është blerë nga një marketplace, krahasoni emrin e transportuesit të shfaqur nga shitësi me rezultatin e gjurmimit. Disa dërgesa ndërkombëtare fillojnë me SF Express dhe përfundojnë me një transportues lokal, ose fillojnë me një ofrues tjetër logjistike përpara se SF të marrë pakon.
Përdorni 17TRACK kur ju nevojitet zbulim i shumë transportuesve, dukshmëri e dorëzimeve ndërkufitare ose gjurmim në grup te shitës dhe transportues të ndryshëm.
Nëse gjurmimi është ende bosh, kërkojini shitësit ose dërguesit të konfirmojë numrin e fletëdërgesës SF, kohën e krijimit të dërgesës, statusin e marrjes dhe emrin e shërbimit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Gjurmimi i SF Express zakonisht bazohet në një numër fletëdërgese të transportuesit, por e-commerce ndërkufitar mund të përfshijë referenca tregtari, ID pakosh partnere, numra dorëzimi në destinacion dhe identifikues postarë S10. Një numër që SF Express mund ta shfaqë nuk është automatikisht një numër i lëshuar nga SF Express.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesve

Modeli i normalizuar

Numri i fletëdërgesës SF Express

Zakonisht një fletëdërgesë numerike SF; hiqni hapësirat dhe vizat lidhëse përpara kërkimit.

Shiko të gjitha detajet për numrin e fletëdërgesës SF Express

Gjatësia/struktura	SF nuk publikon një rregull të vetëm publik universal për çdo shërbim dhe treg; shumë fletëdërgesa konsumatore janë numerike dhe zakonisht shfaqen me shifra të grupuara në etiketa ose fatura.
Lëshuar nga	SF Express ose një sistem dërgimi i autorizuar nga SF.
Shërbimi/përdorimi tipik	Dërgesë ekspres vendase, ekspres ndërkombëtare, pako e-commerce ose dërgesë mallrash, në varësi të origjinës dhe kontratës së shërbimit.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesit e shohin në etiketën SF, fletëdërgesë, regjistrin e marrjes ose portalin korporativ të dërgimit; blerësit e shohin në emailin e dërgesës nga shitësi ose në faqen e gjurmimit të marketplace.
Fusha e gjurmimit	Gjurmimet brenda sistemeve të SF Express dhe mund të vazhdojnë përmes ngjarjeve të zgjedhura të partnerëve kur të dhënat ndahen.
Paralajmërim i rëndësishëm	Mos nxirrni përfundimin për shërbimin e saktë vetëm nga prefiksi ose numri i shifrave; përdorni gjurmimin zyrtar ose zbulimin e transportuesit nga 17TRACK për të verifikuar transportuesin.

ID e parcelës ndërkombëtare të tregtisë elektronike

ID numerike ose alfanumerike e parcelës e dhënë nga një shitës, platformë ose kanal logjistik i tregtisë elektronike të SF.

Shiko të gjitha detajet për ID-në e parcelës ndërkombëtare të tregtisë elektronike

Gjatësia/struktura	Ndryshon sipas produktit logjistik, sistemit të origjinës dhe integrimit me tregun online; shembujt duhet të trajtohen si identifikues të maskuar, si SF## #### #### ose SFX#########.
Lëshuar nga	SF Express, një integrim i platformës së tregtisë elektronike SF ose një partner logjistik që vepron për shitësin.
Shërbimi/përdorimi tipik	Blerje online ndërkufitare, dërgim parcelash me peshë të ulët dhe përmbushje porosish nga tregtarët.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit në tregjet online zakonisht e shohin në faqen e dërgesës së porosisë; dërguesit biznesorë e shohin në manifestet me grupe ose në skedarët e eksportit API.
Fusha e gjurmimit	Mund të shfaqë marrjen nga shitësi, përpunimin në magazinë, eksportin, doganën, transportin ajror kryesor, dorëzimin te pala në destinacion dhe ngjarjet e miljes së fundit, në varësi të ndarjes së të dhënave.
Paralajmërim i rëndësishëm	Një numër porosie i platformës mund të duket i ngjashëm, por mund të mos pranohet nga gjurmimi i SF; kërkojini shitësit fletëdërgesën e transportuesit nëse nuk shfaqen ngjarje.

Numër i miljes së parë i lëshuar nga partneri

Numri i transportuesit partner i përdorur përpara se SF Express të marrë fizikisht parcelën.

Shiko të gjitha detajet për numrin e miljes së parë të lëshuar nga partneri

Gjatësia/struktura	Ndryshon sipas transportuesit të marrjes së miljes së parë, magazinës ose konsoliduesit.
Lëshuar nga	Një tregtar, magazinë, agjent transporti ose partner marrjeje, jo domosdoshmërisht SF Express.
Shërbimi/përdorimi tipik	Konsolidim i tregut online, transferim në magazinë ose dorëzim te SF Express pas dërgimit nga shitësi.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit mund ta shohin kur tregu online printon të dhënat e dërgesës përpara pranimit nga SF; dërguesit e shohin në manifestin e partnerit.
Fusha e gjurmimit	Gjurmohen segmentet para SF vetëm nëse partneri publikon ngjarje; ngjarjet e SF fillojnë pasi të merren të dhënat elektronike ose pasi dorëzimi fizik të skanohet.
Paralajmërim i rëndësishëm	“Shipment information received” ose formulime të ngjashme nuk vërtetojnë se SF Express e ka fizikisht parcelën.

ID e gjurmimit të miljes së fundit në destinacion

Numër i transportuesit lokal i caktuar pas importit ose dorëzimit për miljen e fundit.

Shiko të gjitha detajet për ID-në e gjurmimit të miljes së fundit në destinacion

Gjatësia/struktura	Varet nga transportuesi lokal ose operatori postar në vendin e destinacionit.
Lëshuar nga	Partneri i dorëzimit në destinacion ose operatori postar.
Shërbimi/përdorimi tipik	Dorëzim i miljes së fundit, dorëzim në pikë marrjeje, dorëzim në dollap pakosh ose përpunim i kthimit te dërguesi pas importit.
Kush e sheh dhe ku	Marrësit mund ta shohin në detajet e gjurmimit të SF, në një SMS të transportuesit lokal, në njoftimin e dorëzimit, në faqen e tregut online ose në rezultatin e dorëzimit nga 17TRACK.
Fusha e gjurmimit	Gjurmimi i dorëzimit lokal pas dorëzimit te partneri; SF mund të shfaqë ende ngjarje të përmbledhura të partnerit nëse ekziston integrim.
Paralajmërim i rëndësishëm	Nëse partneri në destinacion e ka në kujdestari, kërkesat për takim dorëzimi, marrje dhe provë dorëzimi shpesh duhet të bëhen përmes atij transportuesi lokal.

Numër postar UPU S10

Dy shkronja + nëntë shifra + kod vendi me dy shkronja, për shembull XX#########CN ose XX#########US si model i maskuar.

Shiko të gjitha detajet për numrin postar UPU S10

Gjatësia/struktura	13 karaktere: dy shkronja treguese të shërbimit, tetë shifra seriale plus një shifër kontrolli dhe dy shkronja për vendin e operatorit postar lëshues.
Lëshuar nga	Një operator postar i caktuar ose sistem logjistik postar, jo domosdoshmërisht SF Express.
Shërbimi/përdorimi tipik	Parcela postare ndërkombëtare, postë e regjistruar ose dërgesa me dorëzim postar ku SF mund të jetë partner logjistik në një segment.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit ndërkufitarë mund ta shohin numrin S10 në gjurmimin e tregut online, gjurmimin postar ose në një njoftim dorëzimi.
Fusha e gjurmimit	Gjurmohen përmes sistemeve të shkëmbimit postar dhe skanimeve postare në destinacion aty ku mbështetet.
Paralajmërim i rëndësishëm	Fakti që mund të gjurmohet në një rrugë të lidhur me SF nuk vërteton se SF e ka lëshuar numrin S10; prapashtesa e vendit tregon vendin postar lëshues.

Numër porosie ose reference i tregtarit

ID porosie e dyqanit, ID fature ose referencë e brendshme për përmbushjen e porosisë; formati përcaktohet nga tregtari.

Shiko të gjitha detajet për numrin e porosisë ose të referencës së tregtarit

Gjatësia/struktura	Ndryshon shumë; mund të përmbajë shkronja, data, prefikse të tregjeve online ose numra rendorë specifikë të dyqanit.
Lëshuar nga	Shitësi, tregu online, sistemi i menaxhimit të magazinës ose sistemi i menaxhimit të porosive.
Shërbimi/përdorimi tipik	Shërbim ndaj klientit, kërkim porosie, autorizim kthimi ose rakordim i brendshëm.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit e shohin në konfirmimin e blerjes; shitësit e shohin në panelin e porosive.
Fusha e gjurmimit	Nuk është një numër universal gjurmimi i transportuesit, përveç nëse dërguesi e ka lidhur me fletëdërgesën e SF në një sistem privat.
Paralajmërim i rëndësishëm	Nëse gjurmimi i SF e refuzon, kërkojini shitësit numrin e fletëdërgesës së SF ose numrin e gjurmimit të transportuesit në destinacion.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Gjurmimi i SF Express ndjek një cikël jete të kujdestarisë: krijimi i të dhënave, marrja ose pranimi fizik, sortimi, eksporti ndërkufitar, transporti kryesor, zhdoganimi i importit, dorëzimi në destinacion, dorëzimi te marrësi, marrja, përjashtimi ose kthimi. Pala përgjegjëse ndryshon ndërsa parcela lëviz.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Çfarë do të thotë

Informacioni i dërgesës u mor

Ekziston një etiketë ose regjistrim elektronik i dërgesës, por kujdestaria fizike mund të mos i jetë kaluar SF Express.

Shiko të gjitha detajet për informacionin e dërgesës të marrë

Faza e ciklit të jetës	Para dërgesës.
Pala aktualisht përgjegjëse	Dërguesi, shitësi ose magazina derisa të skanohet pranimi nga SF.
Çfarë ndodh më pas	Paketa merret ose dorëzohet në një objekt ose partner të SF.
Çfarë duhet të bëni	Prisni skanimin e parë të pranimit ose kërkojini shitësit të konfirmojë dorëzimin nëse mbetet e pandryshuar.

Marrë / Grumbulluar

SF Express ose një palë e autorizuar për marrje e ka pranuar dërgesën nga dërguesi.

Shiko të gjitha detajet për marrë ose grumbulluar

Faza e ciklit të jetës	Pranuar.
Pala aktualisht përgjegjëse	SF Express ose operatori i kontraktuar i fazës së parë.
Çfarë ndodh më pas	Sortimi në origjinë dhe dërgimi drejt një qendre ose porte eksporti.
Çfarë duhet të bëni	Nuk kërkohet veprim, përveç nëse dërguesi ka dhënë adresë ose informacion të deklaruar të gabuar.

Në tranzit / U nis nga objekti

Paketa po lëviz midis stacioneve, qendrave, aeroporteve ose itinerareve të transportit kryesor të SF.

Shiko të gjitha detajet për në tranzit

Faza e ciklit të jetës	Në tranzit.
Pala aktualisht përgjegjëse	SF Express, rrjeti i transportit kryesor i SF ose një partner transporti.
Çfarë ndodh më pas	Skanim mbërritjeje në qendrën tjetër ose portën e destinacionit.
Çfarë duhet të bëni	Monitoroni gjurmimin; boshllëqet e shkurtra midis skanimeve janë të zakonshme gjatë transportit.

Zhdoganimi në proces

Dërgesa është nën shqyrtim doganor për eksport ose import, ose po përpunohen dokumentet dhe detyrimet.

Shiko të gjitha detajet për zhdoganimin në proces

Faza e ciklit të jetës	Dogana dhe dorëzimi.
Pala aktualisht përgjegjëse	Autoriteti doganor, ekipi doganor i SF, ndërmjetësi, dërguesi ose importuesi, në varësi të çështjes.
Çfarë ndodh më pas	Lirim, kërkesë për dokumente, pagesë detyrimesh, inspektim ose vendim kthimi.
Çfarë duhet të bëni	Kujdesuni për kërkesa nga SF, shitësi ose transportuesi lokal për ID tatimor, faturë, përshkrim produkti ose pagesë detyrimesh.

Dorëzuar partnerit / Transportuesi i destinacionit

Paketa i është kaluar një partneri lokal dorëzimi ose operatori postar për segmentin tjetër të dorëzimit.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin te partneri

Faza e ciklit të jetës	Dogana dhe dorëzimi ose milja e fundit.
Pala aktualisht përgjegjëse	Transportuesi i destinacionit pas skanimit të tij të marrjes; SF mund të vazhdojë të ofrojë dukshmëri të dërgesës.
Çfarë ndodh më pas	Sortim lokal, caktim i itinerarit të dorëzimit, njoftim për marrje ose përpjekje dorëzimi.
Çfarë duhet të bëni	Gjurmoni me numrin e transportuesit të destinacionit nëse shfaqet, veçanërisht për takimet e dorëzimit ose marrjen.

Në shpërndarje për dorëzim

Paketa i është caktuar një korrieri ose itinerari lokal dorëzimi.

Shiko të gjitha detajet për në shpërndarje për dorëzim

Faza e ciklit të jetës	Në shpërndarje për dorëzim.
Pala aktualisht përgjegjëse	Korrieri lokal i SF ose korrieri i partnerit në destinacion.
Çfarë ndodh më pas	Dorëzim, përpjekje e dështuar, organizim për marrje ose përjashtim adrese.
Çfarë duhet të bëni	Jini të arritshëm, kontrolloni udhëzimet lokale të dorëzimit dhe përgatitni ID ose pagesë nëse kërkohet.

Dorëzuar / Nënshkruar

Një skanim dorëzimi ose ngjarje nënshkrimi tregon përfundimin në adresën e dorëzimit, pikën e marrjes ose te marrësi i autorizuar.

Shiko të gjitha detajet për dorëzuar ose nënshkruar

Faza e ciklit të jetës	Dorëzuar.
Pala aktualisht përgjegjëse	Marrësi, recepsioni, pika e marrjes ose partneri i dorëzimit pas dorëzimit të konfirmuar.
Çfarë ndodh më pas	Dëshmia e dorëzimit mund të jetë e disponueshme në varësi të shërbimit dhe procesit lokal.
Çfarë duhet të bëni	Nëse nuk është marrë, kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, recepsionin e ndërtesës, anëtarët e familjes, fqinjët dhe më pas kontaktoni transportuesin e dorëzimit ose shitësin.

Përjashtim dorëzimi / Dorëzim i dështuar

Korrieri nuk mundi ta përfundonte dorëzimin për shkak të adresës, kontaktit, aksesit, pagesës, mungesës së marrësit ose kufizimeve lokale.

Shiko të gjitha detajet për përjashtimin e dorëzimit

Faza e ciklit të jetës	Përjashtim.
Pala aktualisht përgjegjëse	Marrësi, zyra lokale e SF, shitësi ose partneri i destinacionit në varësi të korrigjimit të kërkuar.
Çfarë ndodh më pas	Ridërgim, mbajtje për marrje, konfirmim adrese, kthim ose asgjësim sipas rregullave lokale.
Çfarë duhet të bëni	Kontaktoni palën e shfaqur në gjurmim dhe kërkojini dërguesit të korrigjojë të dhënat e adresës së kufizuar nëse vetëm dërguesi mund ta ndryshojë atë.

Kthyer te dërguesi

Pakoja po dërgohet mbrapsht sepse dorëzimi, zhdoganimi ose pranimi nuk mund të përfundonte.

Shiko të gjitha detajet për kthyer te dërguesi

Faza e ciklit të jetës	Kthim.
Pala aktualisht përgjegjëse	SF Express, transportuesi partner, autoriteti doganor ose dërguesi në varësi të fazës së kthimit.
Çfarë ndodh më pas	Transporti i kthimit dhe dorëzimi përfundimtar i kthimit te dërguesi ose shitësi.
Çfarë duhet të bëni	Kontaktoni menjëherë shitësin për rimbursim, ridërgim ose dokumente të korrigjuara; 17TRACK nuk mund ta ndalojë kthimin.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Disponueshmëria e shërbimit SF Express, kufijtë e madhësisë dhe standardet e dorëzimit varen nga origjina, destinacioni, kontrata e shërbimit, lloji i mallit dhe rregullat lokale të operimit. Trajtoni çdo datë dorëzimi si standard të publikuar ose vlerësim, përveç nëse faqja e shërbimit SF ose kontrata e dërgesës deklaron shprehimisht një garanci.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Më i përshtatshëm për

International Express

Dokumente dhe pako me afat të ndjeshëm në linja ndërkombëtare të mbështetura.

Shiko të gjitha detajet për International Express

Lloji i shërbimit	Ekspres ndërkufitar.
Mbulimi	I disponueshëm ndërmjet vendeve dhe rajoneve të zgjedhura të publikuara nga SF International.
Niveli i gjurmimit	Gjurmim SF nga fillimi në fund kur SF kontrollon ose merr ngjarje nga partnerët.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Varet nga destinacioni, malli dhe udhëzuesi i shërbimit SF; verifikoni para se të dërgoni artikuj të rëndë, të përmasave të mëdha ose të kufizuar.
Mbrojtje e përfshirë/shërbim shtesë	Mund të mbështesë shërbime me vlerë të shtuar si nënshkrimi, njoftimi ose opsionet e vlerës së deklaruar aty ku ofrohen.
Kufizimi kryesor	Dokumentet doganore, kufizimet e importit dhe dorëzimi në zona të largëta mund të ndryshojnë rezultatet e tranzitit.

International Economy Express

Pako ndërkufitare më pak urgjente ku efikasiteti i kostos është më i rëndësishëm se tranziti më i shpejtë.

Shiko të gjitha detajet për International Economy Express

Lloji i shërbimit	Ekspres ekonomik ndërkufitar.
Mbulimi	Specifike për linjën; kontrolloni faqen e shërbimit SF International për origjinën dhe destinacionin.
Niveli i gjurmimit	Gjurmimi normalisht mbulon pranimin nga SF, tranzitin, doganat dhe ngjarjet e lidhura me dorëzimin kur janë të disponueshme.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	I nënshtrohet kufijve specifikë të produktit dhe destinacionit.
Mbrojtje e përfshirë/shërbim shtesë	Shërbimet me vlerë të shtuar nuk janë universale dhe duhet të konfirmohen për linjën e zgjedhur.
Kufizimi kryesor	Itineraret më të gjata dhe kalimet te partnerët mund të krijojnë boshllëqe më të gjata midis skanimeve.

Logjistikë ndërkombëtare E-Commerce

Shitës online që dërgojnë shumë pako të vogla te blerës ndërkombëtarë.

Shiko të gjitha detajet për logjistikën ndërkombëtare të tregtisë elektronike

Lloji i shërbimit	Logjistikë për pako dhe përmbushje porosish të tregtisë elektronike ndërkufitare.
Mbulimi	Mbulim sipas kontratës së tregtarit dhe sipas korridorit specifik.
Niveli i gjurmimit	Mund të përfshijë ngjarje të magazinës, eksportit, transportit kryesor, doganës, dorëzimit te partneri dhe dorëzimit në miljen e fundit, në varësi të integrimit.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Projektuar për profile pakosh të tregtisë elektronike; mallrat e ndaluara, me bateri, të lëngshme dhe të ndjeshme ndaj markës kërkojnë kontrolle të rregullave.
Mbrojtje e përfshirë/shërbim shtesë	SLA komerciale, kthimet dhe veçoritë e njoftimeve varen nga kontrata e dërguesit.
Kufizimi kryesor	Konsumatorët shpesh duhet të veprojnë përmes shitësit, sepse shitësi është dërguesi kontraktues.

Transport Ndërkombëtar i Rëndë

Dërgesa më të rënda, dërgesa B2B dhe lëvizje ndërkufitare të ngjashme me transportin e mallrave.

Shiko të gjitha detajet për Transportin Ndërkombëtar të Rëndë

Lloji i shërbimit	Logjistikë ndërkombëtare për pako të rënda ose mallra.
Mbulimi	Korridore të zgjedhura dhe klientë biznesi.
Niveli i gjurmimit	Në disa ruta transporti mallrash mund të ketë gjurmim sipas etapave kryesore, në vend të skanimeve të dendura të stilit korrier.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	I nënshtrohet kërkesave për dimensionet e mallrave, paletizimin, llojin e mallrave dhe dokumentet doganore.
Mbrojtje e përfshirë/shërbim shtesë	Kushtet e kontratës së biznesit, vlera e deklaruar dhe trajtimi i posaçëm përcaktojnë mbulimin.
Kufizimi kryesor	Takimi, dogana, magazina dhe gatishmëria e marrësit mund të dominojnë kohën totale të tranzitit.

Koha e Dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

International Express

Ndryshon sipas origjinës, destinacionit, doganës, kohës së marrjes dhe disponueshmërisë së shërbimit.

Shiko të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për International Express

Ditë pune ose kalendarike	Faqet e shërbimit dhe mjetet e kuotimit duhet të kontrollohen për korridorin e zgjedhur; mos supozoni dorëzim në ditë kalendarike.
Statusi i garancisë	Nuk trajtohet si e garantuar këtu, përveç nëse kontrata aktuale e shërbimit SF përcakton një garanci për dërgesën.
Fillon të llogaritet nga	Zakonisht nga pranimi nga SF ose afati i rënë dakord i marrjes, jo nga vendosja e porosisë në marketplace.
Faktorët kryesorë të vonesës	Afati i fundit, festat, moti, kapaciteti i fluturimeve, inspektimi doganor, taksat, dorëzimi në zona të largëta dhe gabimet e adresës.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Kontrolloni faqen aktuale të shërbimit SF International ose rezultatin e kuotimit për korridorin e dërgesës.

International Economy Express

Ndryshon sipas rrugës dhe mund të jetë më e gjatë se produktet express.

Shiko të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për International Economy Express

Ditë pune ose kalendarike	Përdorni rezultatin e publikuar të korridorit për interpretimin e ditëve të punës ose ditëve kalendarike.
Statusi i garancisë	Zakonisht është një vlerësim ose standard, përveç nëse zbatohet një garanci specifike e kontratës.
Fillon të llogaritet nga	Nga pranimi pasi të dhënat e dërgesës dhe pakoja fizike të jenë të disponueshme për SF.
Faktorët kryesorë të vonesës	Konsolidimi, përpunimi i eksportit, dogana, disponueshmëria e transportit kryesor dhe dorëzimi te partneri i miljes së fundit.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Faqet aktuale të shërbimit SF International dhe mjetet e kuotimit janë përcaktuese.

Logjistikë ndërkombëtare E-Commerce

Ndryshon sipas produktit të tregtarit, modelit të konsolidimit, transportuesit të destinacionit dhe procesit doganor.

Shiko të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për logjistikën ndërkombëtare të tregtisë elektronike

Ditë pune ose kalendarike	Përcaktohet nga kanali logjistik i zgjedhur nga shitësi dhe rregullat e destinacionit.
Statusi i garancisë	Dorëzimi i vlerësuar nga marketplace nuk është i njëjtë me një garanci kthimi parash nga SF.
Fillon të llogaritet nga	Mund të fillojë pas dërgimit nga shitësi, skanimit në magazinë ose pranimit nga SF, në varësi të shfaqjes në marketplace.
Faktorët kryesorë të vonesës	Përpunimi nga shitësi, konsolidimi, të dhënat doganore, mbledhja e detyrimeve, skanimet e partnerëve dhe cilësia e adresës së dorëzimit.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Zbatohen faqet e produkteve SF, së bashku me premtimin e transportit të shitësit dhe politikën e marketplace.

Transport Ndërkombëtar i Rëndë

Ndryshon sipas rutës së transportit të mallrave, gatishmërisë së ngarkesës, takimit, doganës dhe disponueshmërisë së marrësit.

Shiko të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për Transportin Ndërkombëtar të Rëndë

Ditë pune ose kalendarike	Zakonisht kuotohet për dërgesë ose kontratë.
Statusi i garancisë	Vetëm kushtet e kontratës ose kushtet zyrtare të kuotimit përcaktojnë garancitë.
Fillon të llogaritet nga	Nga pranimi i ngarkesës, përfundimi i dokumentacionit dhe trajtimi i rënë dakord i nisjes.
Faktorët kryesorë të vonesës	Planifikimi i magazinës, trajtimi i paletave, zhdoganimi i eksportit, zhdoganimi i importit dhe takimi me marrësin.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Zbatohet udhëzuesi aktual i produkteve të transportit SF dhe oferta komerciale.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Shumica e problemeve të gjurmimit të SF Express shkaktohen nga ngatërrimi i identifikuesit, regjistrimet para dërgesës, boshllëqet normale të skanimeve në transportin kryesor, kërkesat doganore, dorëzimi te partneri lokal ose problemet me adresën e dorëzimit. Përshkallëzoni te dërguesi kontraktues ose te SF vetëm pasi të kontrolloni fazën aktuale të kujdestarisë.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Veprimi i menjëhershëm

Numër i pavlefshëm

Hiqni hapësirat dhe vizat lidhëse, konfirmoni transportuesin dhe kërkojini shitësit numrin e fletëdërgesës SF në vend të një ID-je porosie.

Shikoni të gjitha detajet për numrin e pavlefshëm

Shkaku i mundshëm	Identifikues i gabuar, regjistrim i paaktivizuar, shifër e shtypur gabim ose numër partneri.
Kontrolloni së pari	Email-i i dërgesës, imazhi i etiketës, emri i transportuesit në tregun online dhe gjurmimi zyrtar i SF.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzoni te shitësi nëse numri mbetet i pavlefshëm pas konfirmimit të dërgimit nga shitësi.
Kë të kontaktoni	Së pari shitësin ose dërguesin; mbështetjen e SF nëse ekziston një fletëdërgesë e vlefshme SF.

Nuk ka ngjarje gjurmimi

Prisni aktivizimin e të dhënave të transportuesit dhe verifikoni që pakoja ka hyrë fizikisht në rrjetin SF.

Shikoni të gjitha detajet për mungesën e ngjarjeve të gjurmimit

Shkaku i mundshëm	Etiketa u krijua, por nuk u skanua, ngarkim i vonuar i manifestit ose zgjedhje e gabuar e transportuesit.
Kontrolloni së pari	Koha e krijimit të dërgesës, data e marrjes dhe nëse shitësi e shënoi porosinë si të dërguar para marrjes.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzoni kur koha e përpunimit nga shitësi ka kaluar ose shitësi nuk mund të vërtetojë dorëzimin.
Kë të kontaktoni	Shitësi për porositë nga tregjet online; SF për dërgesat direkte të krijuara nën llogarinë tuaj.

Etiketa u krijua ose informacioni i dërgesës u mor

Mos e trajtoni këtë si pranim fizik; pyeteni shitësin nëse marrja ose dorëzimi në pikë ka ndodhur.

Shikoni të gjitha detajet për etiketën e krijuar

Shkaku i mundshëm	Fletëdërgesa elektronike u gjenerua para dorëzimit të pakos.
Kontrolloni së pari	Skanimi i parë i pranimit ose skanimi i mbledhjes.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzoni te shitësi nëse periudha e premtuar e dërgimit ka skaduar.
Kë të kontaktoni	Shitësi, depoja ose dërguesi.

Kohë e gjatë pa përditësim / e bllokuar në tranzit

Kontrolloni nëse pakoja është në transportin kryesor, në doganë, në konsolidim ose në dorëzim te partneri para se të hapni një kërkesë.

Shikoni të gjitha detajet për bllokimin në tranzit

Shkaku i mundshëm	Lëvizje ajrore, shqyrtim doganor, skanim i humbur, itinerar i largët, festë ose ndërprerje shërbimi.
Kontrolloni së pari	Skanimi i fundit fizik, vendi i destinacionit, mesazhet doganore dhe gjurmimi i transportuesit partner.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzoni kur dërgesa tejkalon standardin aktual zyrtar ose të dhënë nga shitësi për dorëzimin në atë itinerar.
Kë të kontaktoni	SF nëse ende ka kujdestarinë; partneri i destinacionit pas dorëzimit; shitësi për rastet e tregtisë elektronike.

Mbajtje doganore

Përgatitni faturën, përshkrimin e artikullit, ID-në tatimore, dëshminë e vlerës ose informacionin e pagesës së detyrimeve doganore nëse kërkohet.

Shikoni të gjitha detajet për mbajtjen doganore

Shkaku i mundshëm	Dokumente që mungojnë, mallra të kufizuara, inspektim, vlerësim i detyrimeve doganore ose problem me të dhënat e importuesit.
Kontrolloni së pari	Mesazhe nga SF, shitësi ose transportuesi lokal që kërkojnë dokumente ose pagesë.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzoni menjëherë kur kërkohen dokumente; vonesat doganore mund të çojnë në kthim.
Kë të kontaktoni	Shitësi ose dërguesi për korrigjime të faturës tregtare; ndërmjetësi doganor lokal ose mbështetja e SF aty ku SF merret me zhdoganimin.

Përjashtim dorëzimi ose problem me adresën

Kontaktoni zyrën lokale të dorëzimit ose kërkojini dërguesit të korrigjojë adresën nëse vetëshërbimi i marrësit nuk lejohet.

Shikoni të gjitha detajet për përjashtimin e dorëzimit ose problemin me adresën

Shkaku i mundshëm	Adresë e paplotë, ndërtesë e paarritshme, numër telefoni i gabuar, detyrime doganore të papaguara ose mungesë e marrësit.
Kontrolloni së pari	Njoftimi i dorëzimit, SMS, faqja e transportuesit partner dhe drejtshkrimi i adresës së dërgesës.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzoni menjëherë sepse kthimi mund të fillojë pas përpjekjeve të dështuara ose skadimit të mbajtjes sipas rregullave lokale.
Kë të kontaktoni	Transportuesi i destinacionit për udhëzimet e dorëzimit lokal; shitësi ose dërguesi për ndryshime të kufizuara të adresës.

Dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, recepsionin, anëtarët e familjes, fqinjët, dollapët dhe detajet e provës së dorëzimit përpara se të paraqisni një kundërshtim.

Shiko të gjitha detajet për dërgesën e dorëzuar, por të pamarrë

Shkaku i mundshëm	Dorëzim në vend të sigurt, nënshkrim në recepsion, adresë e gabuar, skanim i parakohshëm ose vjedhje pas dorëzimit.
Kontrolloni së pari	Koha e dorëzimit, shënimi i vendndodhjes, emri i nënshkruesit, foto nëse është e disponueshme, dhoma e postës së ndërtesës dhe pika e marrjes.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni shpejt te transportuesi dorëzues dhe shitësi nëse askush në adresë nuk e ka marrë.
Kë të kontaktoni	Transportuesi i dorëzimit në destinacion për provën e dorëzimit; shitësi për zëvendësim ose kundërshtim në marketplace.

Përmbajtje të humbura, të dëmtuara ose që mungojnë

Ruani paketimin, bëni foto, ruani provën e vlerës dhe kërkojini dërguesit kontraktues të nisë kërkesën për dëmshpërblim aty ku kërkohet.

Shiko të gjitha detajet për dërgesën e humbur ose të dëmtuar

Shkaku i mundshëm	Dëmtim gjatë transportit, skanim që mungon, drejtim i gabuar, inspektim doganor ose dështim i paketimit.
Kontrolloni së pari	Kushtet e shërbimit, vlera e deklaruar, fotot, fatura dhe nëse shitësi apo marrësi lejohet të paraqesë kërkesë.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni sipas afatit të paraqitjes në kushtet e zbatueshme të SF ose në politikën e marketplace.
Kë të kontaktoni	Dërguesi kontraktues, kanali i kërkesave të SF ose shitësi i marketplace, në varësi të atij që ka blerë transportin.

Dërgesat ndërkombëtare, doganat dhe kalimet te transportuesit

Gjurmimi ndërkombëtar i SF Express mund të përfshijë përpunimin në origjinë nga SF, zhdoganimin për eksport, transportin ajror ose tokësor line-haul, zhdoganimin për import dhe dorëzimin e miljes së fundit në destinacion. Mbërritja në një vend destinacioni nuk është e njëjtë me lirimin nga dogana dhe një njoftim elektronik për dorëzim nuk është i njëjtë me skanimin fizik të marrjes nga transportuesi lokal.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Çfarë po ndodh

Marrja në origjinë

Paketa pranohet nga dërguesi dhe hyn në rrjetin e miljes së parë.

Shiko të gjitha detajet për marrjen në origjinë

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	SF Express ose operator i autorizuar i marrjes së miljes së parë.
Ngjarje tipike e gjurmimit	Marrë, pranuar ose mbledhur.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht jo për fletëngarkesën SF, por referencat e partnerëve mund të lidhen.
Hendek normal në dukshmëri	Hendek i shkurtër deri në skanimin e parë të renditjes.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Verifikoni adresën dhe të dhënat doganore me dërguesin nëse zbulohen gabime.

Përpunimi i eksportit

Dërgesa renditet, kontrollohet dhe përgatitet për nisje ndërkombëtare.

Shiko të gjitha detajet për përpunimin e eksportit

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Objekti i eksportit i SF Express, ofruesi i kontrollit të sigurisë ose autoriteti doganor i eksportit.
Ngjarje tipike e gjurmimit	U largua nga objekti i origjinës, zhdoganim eksporti, deklaratë doganore.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht fletëngarkesa SF mbetet kryesore; referencat e manifestit ose të fluturimit janë të brendshme.
Hendek normal në dukshmëri	Hendek i mundshëm gjatë radhës së eksportit ose ngarkimit në fluturim.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përgjigjuni shpejt nëse kërkohet faturë, informacion për produktin ose për dërguesin.

Transport line-haul

Paketa lëviz me avion, rrugë tokësore ose transport tjetër midis vendeve apo rajoneve.

Shiko të gjitha detajet për transportin line-haul

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	SF Express, linja ajrore, ofrues transporti tokësor line-haul ose partner logjistik.
Ngjarje tipike e gjurmimit	U nis, në tranzit, mbërriti në qendrën e tranzitit.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Numri i dukshëm për klientin normalisht mbetet i njëjtë, por ID-të e brendshme të transportit mund të jenë të veçanta.
Hendek normal në dukshmëri	Hendeqe në skanim mund të ndodhin ndërsa paketa është në lëvizje ose pret shkarkimin.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Monitoroni gjurmimin dhe krahasojeni me standardin zyrtar të linjës përpara se ta përshkallëzoni.

Dogana e importit

Dogana e destinacionit shqyrton deklaratat, detyrimet, taksat, kufizimet dhe të dhënat e importuesit.

Shiko të gjitha detajet për doganën e importit

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Autoriteti doganor, procesi doganor i SF, ndërmjetësi doganor, marrësi ose shitësi, në varësi të modelit të zhdoganimit.
Ngjarje tipike e gjurmimit	Zhdoganimi është në proces, në pritje të pagesës, i liruar nga dogana.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Një numër lokal dorëzimi mund të caktohet pas lirimit ose para injektimit në miljen e fundit.
Hendek normal në dukshmëri	Nuk duhet të supozohet asnjë kohë universale zhdoganimi.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Jepni dokumentet e kërkuara ose pagesën e detyrimeve vetëm përmes kanalit zyrtar të SF, ndërmjetësit doganor ose transportuesit lokal.

Dorëzim te partneri

Njoftimi paraprak elektronik, dorëzimi fizik dhe skanimi i parë i marrjes mund të ndodhin në kohë të ndryshme.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin te partneri

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	SF Express para dorëzimit fizik; partneri i destinacionit pas skanimit të marrjes.
Ngjarje tipike e gjurmimit	I dorëzuar te partneri, mbërritur në objektin e destinacionit, pranuar nga transportuesi lokal.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po, mund të shfaqet një ID gjurmimi për miljen e fundit në destinacion.
Hendek normal në dukshmëri	Mund të ndodhë një boshllëk midis shkëmbimit elektronik të të dhënave dhe skanimit lokal të marrjes.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Gjurmoni të dy numrat nëse janë të disponueshëm dhe përdorni transportuesin lokal për çështje të takimit të dorëzimit ose të marrjes.

Dorëzimi në miljen e fundit

Pakoja renditet lokalisht dhe dorëzohet te marrësi, pika e marrjes ose vendndodhja e autorizuar.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin në miljen e fundit

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Korrieri lokal i SF kur SF dorëzon drejtpërdrejt, ose transportuesi partner i destinacionit kur i është dorëzuar.
Ngjarje tipike e gjurmimit	Në dorëzim, tentativë dorëzimi, njoftim për marrje, dorëzuar.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Numri i transportuesit lokal mund të bëhet numri më i dobishëm për veprimet e dorëzimit.
Hendek normal në dukshmëri	Skanimet e itinerarit lokal mund të përditësohen vetëm në nisje, tentativë dhe dorëzim.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Ndiqni udhëzimet lokale të dorëzimit dhe kontaktoni transportuesin që kryen dorëzimin për probleme dorëzimi të ndjeshme ndaj kohës.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Opsionet e menaxhimit të dorëzimit varen nga shërbimi i dërgesës, vendi, lloji i llogarisë dhe ruajtja aktuale. Për blerjet në marketplace, shitësi shpesh është dërguesi kontraktues dhe mund të jetë pala e vetme që mund të kërkojë korrigjim adrese, ndërprerje ose ndryshime kthimi.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni

Kush mund të kërkojë

Korrigjimi i adresës

Zakonisht dërguesi ose mbajtësi i llogarisë; mundësia e marrësit ndryshon sipas rajonit.

Shiko të gjitha detajet për korrigjimin e adresës

Kualifikueshmëria	E disponueshme vetëm para dorëzimit ose përpunimit të kthimit dhe i nënshtrohet rregullave të shërbimit.
Afati/faza e disponueshme	Para tentativës përfundimtare të dorëzimit ose afatit përfundimtar të transportuesit lokal.
Tarifa	Tarifat janë specifike sipas rajonit dhe shërbimit.
E garantuar?	Nuk garantohet; të dhënat e itinerarit dhe të doganës mund të kufizojnë ndryshimet.
Lidhja zyrtare e veprimit	Përdorni faqen zyrtare të kontaktit të SF për rajonin e dërgesës.

Organizim për ridorëzim ose marrje

Marrësi ose dërguesi, në varësi të procesit të transportuesit në destinacion.

Shiko të gjitha detajet për organizimin e ridorëzimit ose marrjes

Kualifikueshmëria	Zakonisht pas një tentative të pasuksesshme dorëzimi ose njoftimi për marrje.
Afati/faza e disponueshme	Para se të skadojë periudha lokale e mbajtjes ose të aktivizohet kthimi.
Tarifa	Mund të jetë falas ose me pagesë, në varësi të shërbimit lokal.
E garantuar?	Data dhe ora e dorëzimit nuk garantohen, përveç nëse shërbimi lokal e konfirmon në mënyrë specifike.
Lidhja zyrtare e veprimit	Përdorni detajet e gjurmimit të SF, gjurmimin e partnerit lokal ose udhëzimet në njoftimin e dorëzimit.

Kërkesë për dëshmi dorëzimi ose nënshkrim

Dërguesi, marrësi ose mbajtësi i llogarisë kur është i disponueshëm aksesi lokal në dëshminë e dorëzimit.

Shiko të gjitha detajet për dëshminë e dorëzimit ose kërkesën për nënshkrim

Kualifikueshmëria	E disponueshme pas statusit dorëzuar ose nënshkruar kur shërbimi regjistron dëshmi dorëzimi.
Afati/faza e disponueshme	Pas skanimit të dorëzimit.
Tarifa	Jo publikisht uniforme; varet nga shërbimi dhe rajoni.
E garantuar?	Formati i provës varet nga të dhënat lokale të kapura në momentin e dorëzimit.
Lidhja zyrtare e veprimit	Kërkojeni përmes shërbimit zyrtar të klientit të SF ose partnerit të dorëzimit në destinacion, nëse ai ka kryer dorëzimin.

Humbjet, dëmtimet, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, raport dëmtimi, pretendim ndaj transportuesit, kërkesë për kompensim të vlerës së deklaruar dhe rimbursim nga marketplace janë procese të ndara. Pala që ka blerë shërbimin SF ose zotëron kontratën e transportit shpesh ka të drejtat më të forta për pretendim.

Pretendimet dhe rimbursimet

Procesi

Përdoreni kur

Kërkesë për gjurmim

Përdoreni kur pakoja nuk ka përditësim, është vonuar ose duket se është dërguar në rrugë të gabuar.

Shikoni të gjitha detajet për kërkesën e gjurmimit

Kush e paraqet	Dërguesi, marrësi ose shitësi, në varësi të llogarisë dhe rajonit.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Përdorni kushtet aktuale të shërbimit të SF ose rregullat lokale të shërbimit të klientit; këtu nuk është deklaruar asnjë afat i vetëm publik global.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, data e dërgesës, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, skanimi i fundit dhe emri i shërbimit.
Rezultati i mundshëm	Kontroll vendndodhjeje, shpjegim, kërkesë për dokumente, përditësim dorëzimi ose referim për pretendim.
Lidhja zyrtare	Faqja zyrtare e shërbimit të klientit të SF për rajonin e dërgesës.

Pretendim për humbje ose dëmtim

Përdoreni kur pakoja është konfirmuar si e humbur, është dukshëm e dëmtuar ose është dorëzuar me përmbajtje që mungojnë.

Shikoni të gjitha detajet për pretendimin për humbje ose dëmtim

Kush e paraqet	Zakonisht dërguesi kontraktues ose mbajtësi i llogarisë; marrësve mund t’u nevojitet autorizimi i shitësit.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Afatet e paraqitjes ndryshojnë sipas shërbimit, vendit dhe kontratës; verifikoni kushtet aktuale të SF para dërgimit ose paraqitjes së pretendimit.
Provat e kërkuara	Fletëngarkesa, foto të artikullit dhe paketimit, faturë, provë e vlerës, vlerësim riparimi dhe përshkrim i përmbajtjes.
Rezultati i mundshëm	Hetim, kompensim sipas kushteve, refuzim, kërkesë për më shumë prova ose rrugë rimbursimi nga marketplace.
Lidhja zyrtare	Përdorni kanalet e pretendimeve ose të shërbimit të klientit të SF që zbatohen për llogarinë e origjinës.

Rimbursim ose zëvendësim nga marketplace

Përdoreni kur jeni blerësi dhe shitësi ka blerë transportin SF.

Shikoni të gjitha detajet për rimbursimin ose zëvendësimin nga marketplace

Kush e paraqet	Blerësi paraqet kërkesë te shitësi ose marketplace; shitësi mund të paraqesë veçmas kërkesë te SF.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Zbatohen afatet e mbrojtjes së blerësit të marketplace.
Provat e kërkuara	Numri i porosisë, numri i gjurmimit SF, pamje ekrani të dorëzimit, foto, regjistrime bisede dhe deklaratë për mosmarrje.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim, zëvendësim, hetim nga shitësi, pretendim ndaj transportuesit ose refuzim i mosmarrëveshjes.
Lidhja zyrtare	Qendra e zgjidhjes së marketplace ose faqja e mbështetjes së shitësit.

17TRACK nuk mund të miratojë kompensim nga SF Express, pagesë sigurimi, rimbursim poste, dërgesë zëvendësuese ose rimbursim nga marketplace.

Kufizimet e dërgesave dhe trajtimi i veçantë

Kufizimet e SF Express varen nga origjina, destinacioni, mënyra e transportit dhe ligji doganor. Gjithmonë verifikoni rregullat aktuale të SF për artikujt e ndaluar dhe të kufizuar para dërgimit të baterive, lëngjeve, pluhurave, ushqimit, kozmetikës, ilaçeve, sendeve me vlerë, mallrave të rrezikshme ose artikujve të ndjeshëm ndaj markës.

Kufizimet e dërgesave

Kategoria

Të ndaluara ose të kufizuara

Mallra të rrezikshme

Të kufizuara ose të ndaluara, përveç nëse pranohen sipas rregullave specifike për mallrat e rrezikshme.

Shikoni të gjitha detajet për mallrat e rrezikshme

Shembuj tipikë	Mallra të ndezshme, gaz i kompresuar, materiale gërryese, kimikate dhe bateri litiumi të rregulluara.
Kushti/paketimi kryesor	Kërkon klasifikim, paketim, etiketa dhe dokumentacion aty ku pranohet.
Kufizimi i transportit	Transporti ajror mund të kufizohet ose të mos jetë i disponueshëm.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Refuzim, inspektim, vonesë, kthim ose asgjësim sipas ligjit.
Rregullat zyrtare	Udhëzimet aktuale të SF International për artikujt e ndaluar dhe të kufizuar.

Mallra të ndjeshme për doganën

Të kufizuara nga ligji i importit të destinacionit dhe cilësia e dokumentacionit.

Shiko të gjitha detajet për mallrat e ndjeshme për doganën

Shembuj tipikë	Ushqime, ilaçe, kozmetikë, suplemente, fara, produkte shtazore, elektronikë dhe mallra të markës.
Kushti/paketimi kryesor	Mund të kërkojë fatura, leje, përshkrime produktesh, kode HS ose informacion për importuesin.
Kufizimi i transportit	Mund të bllokohet në disa linja ose të kufizohet për llogaritë e biznesit.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje doganore, vlerësim taksash, kërkesë për dokumente, konfiskim ose kthim.
Rregullat zyrtare	Udhëzimet doganore të SF dhe udhëzimet e shërbimit specifike për destinacionin, plus ligji vendor doganor.

Artikuj të brishtë, që prishen shpejt ose me vlerë të lartë

Të kufizuara nga paketimi, vlera e deklaruar, sigurimi dhe disponueshmëria e shërbimit.

Shiko të gjitha detajet për artikujt e brishtë, që prishen shpejt ose me vlerë të lartë

Shembuj tipikë	Qelq, elektronikë, vepra arti, bizhuteri, mallra të ndjeshme ndaj temperaturës dhe produkte të gjalla ose që prishen shpejt.
Kushti/paketimi kryesor	Kërkon mbushje mbrojtëse të përshtatshme, paketim të jashtëm, rishikim të vlerës së deklaruar dhe ndonjëherë miratim për shërbim të posaçëm.
Kufizimi i transportit	Disa artikuj mund të përjashtohen nga kompensimi ose të ndalohen në rrugët ndërkufitare.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Inspektim, vonesë për trajtim të posaçëm, kompleksitet i kërkesës për dëmshpërblim ose refuzim.
Rregullat zyrtare	Kushtet e shërbimit të SF, rregullat e paketimit dhe kufizimet aktuale të mallrave.

Shërbimi ndaj klientit

Përdorni faqen rajonale të kontaktit të SF International për numrat aktualë të telefonit, shërbimin online, kërkimin e stacioneve dhe oraret lokale të punës. Meqenëse detajet e kontaktit të SF ndryshojnë sipas vendit ose rajonit, shmangni mbështetjen te numrat e telefonit të kopjuar nga faqe të vjetra të palëve të treta.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Më i përshtatshëm për

Faqja zyrtare e internetit e SF International

Gjurmim, informacion shërbimi, hyrje për mbështetje rajonale dhe përditësime zyrtare.

Shiko të gjitha detajet për faqen zyrtare të internetit të SF International

Kontakt/lidhje e verifikuar	https://intl.sf Express.com/
Rajoni/gjuha	Faqe ndërkombëtare me faqe rajonale dhe opsione gjuhe në varësi të vendndodhjes.
Orari dhe zona kohore	Faqja e internetit është e disponueshme vazhdimisht; oraret e shërbimit ndryshojnë sipas rajonit.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, origjina, destinacioni, data e dërgimit, lloji i shërbimit dhe skanimi i fundit.
Kufizim i rëndësishëm	Gjurmimi online nuk mund të ndryshojë vetë adresën, të miratojë kërkesën për dëmshpërblim ose të lirojë mbajtjen doganore.

Faqja rajonale e shërbimit ndaj klientit

Telefon specifik për vendin, kontakt online, informacion për stacionet lokale dhe kanale ankesash.

Shiko të gjitha detajet për faqen rajonale të shërbimit ndaj klientit

Kontakt/lidhje e verifikuar	Përdorni hyrjen “Contact Us” ose hyrjen e mbështetjes rajonale në SF International.
Rajoni/gjuha	Ndryshon sipas vendit ose rajonit të zgjedhur.
Orari dhe zona kohore	Kontrolloni faqen aktuale rajonale; oraret telefonike nuk janë uniforme në nivel global.
Informacion për t’u përgatitur	Fletëdërgesa, emrat e dërguesit dhe marrësit, numrat e telefonit, adresa, përshkrimi i problemit dhe foto nëse ka dëmtim.
Kufizim i rëndësishëm	Disa ndryshime kërkojnë dërguesin ose mbajtësin e llogarisë, jo marrësin.

Mbështetja e shitësit ose e marketplace

Rimbursime, zëvendësime, artikull i gabuar, mungesë dorëzimi pas krijimit të etiketës dhe kërkesa për mbrojtjen e blerësit.

Shiko të gjitha detajet për mbështetjen e shitësit ose të marketplace

Kontakt/lidhje e verifikuar	Përdorni faqen zyrtare të porosisë, kanalin e mbështetjes së shitësit ose qendrën e zgjidhjes së marketplace.
Rajoni/gjuha	Varet nga platforma dhe shitësi.
Orari dhe zona kohore	Specifike për platformën.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i porosisë, numri i gjurmimit SF, pamje ekrani, adresa e dorëzimit dhe foto.
Kufizim i rëndësishëm	Shitësi mund të jetë e vetmja palë që mund të nisë një kërkesë te transportuesi ose të ridërgojë porosinë.

Mbështetja e transportuesit në destinacion

Takimi për dorëzimin e miljes së fundit, vendndodhja e marrjes, prova lokale e dorëzimit dhe trajtimi i përpjekjes së dështuar.

Shiko të gjitha detajet për mbështetjen e transportuesit në destinacion

Kontakt/lidhje e verifikuar	Përdorni lidhjen e gjurmimit të transportuesit lokal ose njoftimin e dorëzimit nëse gjurmimi SF tregon një dorëzim te një palë tjetër.
Rajoni/gjuha	Mbështetja lokale në vendin e destinacionit.
Orari dhe zona kohore	Zbatohen oraret e transportuesit lokal.
Informacion për t’u përgatitur	Numri lokal i gjurmimit, waybill SF, adresa, numri i telefonit dhe njoftimi i dorëzimit.
Kufizim i rëndësishëm	Transportuesi lokal mund të mos ndryshojë deklaratat doganore ose kufizimet e adresës të krijuara nga shitësi.

Gjurmimi për Ecommerce dhe biznes

Konsumatorët zakonisht kanë nevojë për faqen zyrtare të gjurmimit SF ose 17TRACK. Tregtarët mund të kenë nevojë për krijimin e dërgesave, menaxhimin e etiketave, dukshmërinë e grupeve, monitorimin e përjashtimeve, njoftimet për klientët dhe integrimin API. API-të zyrtare të transportuesve janë më të mirat për llogaritë që dërgojnë me atë transportues; API-të 17TRACK janë më të mirat për gjurmimin me shumë transportues dhe monitorimin e standardizuar të ngjarjeve.

Krahasimi Developer/API

Opsioni

Ofruesi

Integrimi zyrtar i biznesit SF

SF Express / SF International

Shiko të gjitha detajet për integrimin zyrtar të biznesit SF

Mbulimi i transportuesit	Shërbimet SF Express të disponueshme për llogarinë e biznesit dhe rajonet e kontraktuara.
Përdorimi kryesor	Dërgimi, krijimi i waybill, operacionet e etiketave dhe rrjedhat logjistike specifike për llogarinë aty ku janë të aktivizuara.
Autentifikimi	Zakonisht kërkohet miratimi i llogarisë ose regjistrimi i biznesit; detajet e API publike anonime të gjurmimit nuk konfirmohen këtu.
Aftësia e gjurmimit/grupit/webhook	Varet nga kontrata e llogarisë SF dhe dokumentacioni aktual për zhvilluesit.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Përdorni kanalet zyrtare të biznesit ose të zhvilluesve SF pas regjistrimit të llogarisë.
Shënim për migrimin/deprecation	Mos ripërdorni endpoint-e të vjetra nga blogje të palëve të treta; verifikoni drejtpërdrejt dokumentacionin aktual SF.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për 17TRACK Tracking API

Mbulimi i transportuesit	Gjurmimi me shumë transportues i mbështetur nga 17TRACK, duke përfshirë SF Express kur carrier code është konfiguruar saktë.
Përdorimi kryesor	Regjistrimi në grup, marrja e gjurmimit, ngjarjet e standardizuara të transportuesve dhe monitorimi i përjashtimeve nëpër transportues.
Autentifikimi	17token API key në request header.
Aftësia e gjurmimit/grupit/webhook	Dokumentacioni 17TRACK mbulon regjistrimin e gjurmimit dhe rrjedhat e lidhura API.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Dokumentacioni 17TRACK API
Shënim për migrimin/deprecation	Përdorni endpoint-in aktual v2.4 të treguar në dokumentacionin zyrtar 17TRACK.

FAQ

1. Si ta gjurmoj paketën time SF Express?

Futni numrin waybill SF në faqen zyrtare të internetit SF International ose gjurmojeni me 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të transportuesit dhe të dorëzimit te pala tjetër.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit SF Express?

Mund ta gjeni në etiketën e dërgesës SF, faturën e marrjes, emailin e nisjes nga shitësi, faqen e dërgesës në marketplace ose portalin e dërgesave të biznesit; numri i porosisë nuk është gjithmonë numër gjurmimi i transportuesit.

3. Si duket një numër gjurmimi SF Express?

Waybill-et SF Express shpesh janë numerike, por dërgesat ndërkufitare mund të tregojnë gjithashtu partner IDs, local delivery IDs ose numra postal S10, prandaj testi më i sigurt është gjurmimi zyrtar SF ose zbulimi i transportuesit nga 17TRACK.

4. Pse numri im i gjurmimit SF Express nuk është ende aktiv?

Numri mund të jetë një regjistrim para-dërgese i krijuar përpara marrjes fizike, ose shitësi mund të ketë dhënë një referencë tregtari në vend të waybill SF.

5. Pse gjurmimi im SF Express nuk është përditësuar?

Gjurmimi mund të ndalet gjatë transportit line-haul, përpunimit të eksportit, shqyrtimit doganor, konsolidimit ose dorëzimit te partneri; kontrolloni palën e fundit përgjegjëse përpara se ta përshkallëzoni.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi me SF Express?

Koha e dorëzimit me SF Express ndryshon sipas shërbimit, origjinës, destinacionit, afatit të fundit të marrjes, zhdoganimit dhe partnerit në destinacion; përdorni faqen aktuale të shërbimit SF ose rezultatin e kuotimit për itinerarin specifik.

7. Çfarë duhet të bëj pasi një përpjekje dorëzimi me SF Express dështoi?

Ndiqni njoftimin e dorëzimit ose udhëzimet e gjurmimit, kontaktoni zyrën lokale SF ose partnerin në destinacion dhe kërkojini dërguesit të korrigjojë adresën nëse ndryshimet nga marrësi nuk lejohen.

8. Po nëse SF Express thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë pakon?

Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, recepsionin, dhomën e postës, anëtarët e familjes, fqinjët, dollapët e paketave dhe detajet e provës së dorëzimit, pastaj kontaktoni transportuesin dorëzues dhe shitësin nëse pakoja ende mungon.

9. Si ta raportoj një paketë SF Express të humbur ose të dëmtuar?

Ruani paketimin, bëni foto, ruani faturën dhe provën e vlerës, dhe kërkojini dërguesit kontraktues ose mbajtësit të llogarisë SF të nisë kërkesën për dëmshpërblim nëse rregullat e SF kërkojnë që dërguesi ta paraqesë atë.

10. Si të kontaktoj shërbimin e klientit të SF Express?

Përdorni faqen zyrtare të SF International dhe zgjidhni rajonin përkatës për numrat aktualë të telefonit, shërbimin online dhe oraret e mbështetjes lokale.

11. A do të thotë “shipment information received” se SF Express e ka pakon time?

Jo, zakonisht do të thotë se ekziston një fletëdërgesë ose regjistrim elektronik; marrja fizike në dorëzim fillon kur SF Express ose një palë e autorizuar për marrje skanon pranimin ose grumbullimin.

12. A mund të ndryshojë një numër ndërkombëtar gjurmimi i SF Express pas doganës?

Po, një transportues në destinacion mund të caktojë një ID lokale gjurmimi pas importit ose dorëzimit, ndërsa fletëdërgesa SF mund të vazhdojë të tregojë ngjarje të përmbledhura aty ku ndahen të dhënat.

13. Kush është përgjegjës kur SF Express ia dorëzon pakon time një transportuesi lokal?

Transportuesi lokal zakonisht është përgjegjës për veprimet e miljes së fundit pas skanimit të marrjes prej tij, ndërsa SF Express ose shitësi mund të nevojiten ende për pyetje në nivel dërgese ose kërkesa kontraktuale për dëmshpërblim.

14. A do të thotë zhdoganimi në proces se pakoja është vonuar?

Jo domosdoshmërisht; do të thotë se përpunimi doganor ose i zhdoganimit është në vazhdim, por duhet të veproni shpejt nëse SF, ndërmjetësi, shitësi ose transportuesi lokal kërkon dokumente ose pagesë detyrimesh.

15. A mund ta nxjerr shërbimin e SF Express nga prefiksi i numrit të gjurmimit?

Nuk duhet të mbështeteni vetëm te prefiksi, sepse identifikuesit SF dhe numrat e partnerëve mund të mbivendosen sipas tregut, produktit dhe integrimit; verifikoni shërbimin nga etiketa, dërguesi ose rezultati zyrtar i gjurmimit.

16. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat SF Express përmes një API?

Bizneset mund të përdorin kanalet zyrtare të integrimit të SF kur miratohen nga SF, ose të përdorin 17TRACK API për gjurmim me shumë transportues; mos përdorni shembuj të vjetër endpoint-esh jozyrtarë pa dokumentacionin aktual të SF.

17. Pse një porosi nga marketplace me SF Express shfaq një transportues tjetër në dorëzim?

Paketat e e-commerce ndërkufitar shpesh përdorin SF Express për origjinën dhe transportin kryesor, ndërsa një operator postar ose korrier lokal përfundon miljen e fundit, prandaj si fletëdërgesa SF ashtu edhe ID-ja lokale e gjurmimit mund të jenë të rëndësishme.

Tracking API

/* 1. SF Express official tracking API
   Current public official tracking API endpoint, HTTP method and anonymous authentication
   are not confirmed from the public SF International consumer pages.
   Use SF official business/developer onboarding channels before building a production integration.
*/

/* 2. 17TRACK API: register an SF Express shipment for tracking
   Documentation: https://api.17track.net/en/doc
   The exact 17TRACK carrier code for SF Express must be confirmed in your 17TRACK account
   or carrier list. If not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.
*/

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]