J&T Express (MY) ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit J&T Express (MY) për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth J&T Express MY

J&T Express MY është operacioni në Malajzi i J&T Express, një ofrues shërbimesh logjistike që dorëzon pako dhe dokumente përmes shërbimeve vendase në Malajzi dhe shërbimeve të përzgjedhura ndërkombëtare. Kompania malajziane është J&T Express (Malaysia) SDN BHD. Faqja e saj zyrtare ofron rrugë për transportin, gjurmimin, vlerësimin e tarifave, ankesat dhe mbështetjen për kërkesat.

Fakt	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	J&T Express (Malaysia) SDN BHD.
Faqja zyrtare e internetit	https://jtexpress.my/
Lloji i transportuesit	Operator i dorëzimit të pakove dhe dokumenteve ekspres që shërben në Malajzi dhe në destinacione të përzgjedhura ndërkombëtare.
Rajoni kryesor	Malajzia, me transport ndërkombëtar të listuar për Brunein, Hong Kongun, Kinën, Singaporin, Vietnamin, Tajlandën, Indonezinë dhe Filipinet.
Faqja e gjurmimit	J&T Express MY Track & Trace
Organizata mëmë	Faqja Rreth nesh e identifikon J&T Express si një ofrues global shërbimesh logjistike dhe thekson se është e listuar nën kodin e aksioneve 1519.HK.
E themeluar	Faqja zyrtare Rreth nesh thekson se J&T Express u themelua në vitin 2015.
Selia/adresa e kontaktit	Kati i 19-të, Mercu 3, Jalan Bangsar, KL Eco City, 59200 Kuala Lumpur, Territori Federal i Kuala Lumpurit.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit

Entiteti	Përmbledhje e marrëdhënies
J&T Express MY	J&T Express MY është entiteti operues në Malajzi i paraqitur në faqen zyrtare malajziane.
Transporti vendas	EZ Standard Delivery, Next Day Delivery, MPS dhe J&T Super janë shërbime vendase të listuara nga operacioni malajzian.
Transporti ndërkombëtar	J&T Express MY ofron transport ndërkombëtar të pakove ose dokumenteve në deri në tetë shtete të listuara, me një kohë zyrtare të vlerësuar të dërgesës prej 3 deri në 5 ditësh.
Track & Trace zyrtar	Produkti zyrtar i gjurmimit pranon një numër fletëngarkese dhe lejon deri në 10 fletëngarkesa në një dorëzim, me verifikim përmes shifrave të telefonit.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur që mund të mbledhë ngjarjet e disponueshme të transportuesve; ajo nuk operon dërgesat e J&T Express MY dhe nuk vendos për kërkesat.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e fletëngarkesës së J&T Express MY në faqen zyrtare Track & Trace, ose dërgojeni numrin te 17TRACK. Faqja zyrtare pranon deri në 10 fletëngarkesa të ndara me presje dhe kërkon katër shifrat e fundit të numrit të telefonit të dërguesit ose marrësit për verifikim. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, së pari kontrolloni shkrimin e fletëngarkesës, konfirmoni se keni përdorur një fletëngarkesë dhe jo një numër porosie, dhe lejoni kohë për skanimin e parë nga transportuesi. 17TRACK është e pavarur dhe nuk mund të ndryshojë një adresë, të organizojë dorëzimin, të miratojë një rimbursim ose të përpunojë një kërkesë.

Si të gjurmoni pakot e J&T Express MY

Rruga më e drejtpërdrejtë është faqja zyrtare malajziane e gjurmimit. 17TRACK është i dobishëm kur një dërgesë është pjesë e një udhëtimi me shumë transportues ose kur blerësi dëshiron një pamje të vetme të gjurmimit.

Rruga	Hapat
Gjurmimi zyrtar	Hapni faqen zyrtare Track & Trace, vendosni numrin e fletëngarkesës, vendosni katër shifrat e fundit të numrit të telefonit të dërguesit ose marrësit, plotësoni verifikimin me imazh nëse kërkohet dhe zgjidhni Track.
Gjurmimi në 17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni numrin e fletëngarkesës, lejoni njohjen e transportuesit kur është e disponueshme dhe krahasoni ngjarjen më të fundit me rezultatin zyrtar.
Ku mund ta gjeni numrin	Shikoni në faturën e transportit, etiketë, njoftimin e dërgimit ose mesazhin e transportit nga shitësi. Një numër porosie identifikon një blerje; një fletëngarkesë identifikon dërgesën.
Nuk ka rezultat	Rivendosni numrin e fletëngarkesës pa shenja pikësimi të shtuara gabimisht, pyesni shitësin nëse pakoja i është dorëzuar fizikisht transportuesit dhe përdorni kanalin zyrtar të ankesave ose të shërbimit ndaj klientit nëse dërgesa mbetet e pazgjidhur.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqja zyrtare malajziane e gjurmimit e quan identifikuesin e dërgesës numër fletëngarkese. Faqet zyrtare të ofruara nuk publikojnë një specifikim të plotë publik për gjatësinë, prefiksin ose shumën e kontrollit, prandaj vetëm një prefiks nuk duhet të përdoret për të nxjerrë përfundime rreth një shërbimi. Përdorni gjurmuesin zyrtar ose njohjen në 17TRACK për të vërtetuar identifikuesin.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Fletëngarkesa e J&T Express MY

Faqet zyrtare publike e identifikojnë atë si numër fletëngarkese; përdorni një shembull të maskuar qëllimisht, si JT##########.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e fletëngarkesës së J&T Express MY

Lëshuar nga	Fletëngarkesa e dërgesës krijohet brenda procesit të transportit të J&T Express MY ose nga një rrjedhë pune e lidhur me tregtarin.
Përdorimi tipik	Gjurmimi i pakove ose dokumenteve brenda dhe jashtë vendit.
Ku e shohin përdoruesit	Në faturën e transportit, etiketën e pakos, informacionin e dërgimit ose mesazhin e shitësit.
Fusha e gjurmimit	Është identifikuesi i vendosur në faqen zyrtare Track & Trace; faqja zyrtare mbështet deri në 10 fletëngarkesa në një dërgim.
Kujdes	Një numër porosie, numër reference ose identifikues i krijuar nga shitësi mund të mos jetë fletëngarkesë dhe mund të mos shfaqë ngjarje të transportuesit.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Ngjarjet e gjurmimit përshkruajnë hapin më të fundit të regjistruar të trajtimit; një etiketë ose regjistrim fletëngarkese nuk është në vetvete provë se pakoja është pranuar fizikisht.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Faza e ciklit të jetës

Fletëngarkesa u krijua / pa ngjarje

Para dërgimit

Shikoni të gjitha detajet për statusin para dërgimit të J&T Express MY

Çfarë do të thotë	Informacioni i dërgesës ekziston, por skanimi i parë fizik i trajtimit mund të mos jetë ende i disponueshëm.
Pala aktualisht përgjegjëse	Dërguesi ose tregtari duhet të konfirmojë dorëzimin; transportuesi mund të kryejë hetim pasi të marrë informacionin e dërgesës.
Çfarë ndodh më pas	Pas dorëzimit dhe skanimit mund të shfaqet një ngjarje marrjeje, pranimi ose klasifikimi.
Çfarë duhet të bëni	Kërkojini shitësit të konfirmojë dërgimin dhe të verifikojë shifrat e fletëngarkesës.

Pranuar / në tranzit

Përpunim nga transportuesi

Shikoni të gjitha detajet për statusin në tranzit të J&T Express MY

Çfarë do të thotë	Dërgesa ka një ngjarje të regjistruar nga transportuesi dhe po kalon përmes marrjes, klasifikimit ose transportit.
Pala aktualisht përgjegjëse	Transportuesi që trajton objektin ose fazën e transportit të regjistruar së fundmi është kontakti i duhur operacional.
Çfarë ndodh më pas	Duhet të pasojnë ngjarje të mëtejshme klasifikimi, transporti në distancë të gjatë ose dorëzimi.
Çfarë duhet të bëni	Monitoroni gjurmuesin zyrtar dhe kontrolloni rrugën e shërbimit nëse ngjarja mbetet e pandryshuar.

Për dërgesë

Milja e fundit

Shiko të gjitha detajet për statusin e dërgesës së J&T Express MY

Çfarë do të thotë	Paketa i është caktuar një rruge dërgese ose një përpjekjeje për dorëzim.
Pala aktualisht përgjegjëse	Operacioni lokal i dërgesës është përgjegjës për ngjarjen e ardhshme të dorëzimit.
Çfarë ndodh më pas	Mund të regjistrohet dorëzimi, një përpjekje për dorëzim ose një përjashtim.
Çfarë duhet të bëni	Mbajeni adresën e dorëzimit të arritshme dhe prisni një përpjekje për dorëzim.

Dorëzuar / kthyer

Përfunduar ose mbyllje e përjashtimit

Shiko të gjitha detajet për statusin e përfunduar të J&T Express MY

Çfarë do të thotë	“Dorëzuar” tregon një ngjarje të përfundimit të dorëzimit; “kthyer” tregon lëvizjen përsëri drejt dërguesit pas një problemi të pazgjidhur me dorëzimin.
Pala aktualisht përgjegjëse	Për një kundërshtim lidhur me një dërgesë të dorëzuar, marrësi dhe dërguesi duhet së pari të verifikojnë vendndodhjen e dorëzimit dhe provën; për një kthim, dërguesi duhet të koordinojë veprimin e radhës.
Çfarë ndodh më pas	Një regjistrim dorëzimi mund ta mbyllë dërgesën, ndërsa një kthim mund të gjenerojë ngjarje shtesë lëvizjeje.
Çfarë duhet të bëni	Kontaktoni dërguesin dhe përdorni kanalin zyrtar të ankesave ose të mbështetjes për kërkesat kur rezultati i regjistruar kundërshtohet.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

J&T Express MY liston shërbime vendase në mbarë vendin dhe transport ndërkombëtar drejt deri në tetë destinacioneve. Vlerësimi i publikuar për transportin ndërkombëtar është 3 deri në 5 ditë; faqja nuk e cilëson këtë vlerësim si garanci për kthim parash.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Lloji i shërbimit

Dorëzim standard EZ

Dorëzim vendas i pakove

Shiko të gjitha detajet për Dorëzimin standard EZ

Më i përshtatshëm për	Dorëzim pakosh në mbarë Malajzinë.
Mbulimi	Mbulim në mbarë vendin në të gjithë Malajzinë.
Madhësia dhe pesha	30 kg ose më pak; gjatësia plus gjerësia plus thellësia gjithsej deri në 300 cm; secila anë deri në 120 cm.
Kufizimi	Koha e dorëzimit varet nga rruga dhe kushtet operative.

Dorëzim ditën pasuese

Shërbim vendas i përshpejtuar

Shiko të gjitha detajet për Dorëzimin ditën pasuese

Më i përshtatshëm për	Dorëzim ditën pasuese brenda korridoreve të përcaktuara vendase.
Mbulimi	Nga Malajzia Perëndimore në Malajzinë Perëndimore dhe nga Malajzia Lindore në Malajzinë Lindore, me përjashtim të zonave periferike.
Madhësia dhe pesha	10 kg ose më pak; përmasat gjithsej deri në 90 cm; secila anë deri në 30 cm.
Çmimi dhe garancia	Faqja zyrtare e porosive përcakton një tarifë shtesë transporti prej RM3 dhe e përshkruan shërbimin si dorëzim të garantuar ditën pasuese brenda Malajzisë Perëndimore, në varësi të fushës së përcaktuar.

Transport ndërkombëtar

Shërbim ndërkufitar për pako ose dokumente

Shiko të gjitha detajet për transportin ndërkombëtar të J&T Express MY

Më i përshtatshëm për	Dërgim pakosh ose dokumentesh nga Malajzia drejt destinacioneve rajonale të listuara.
Mbulimi	Brunei, Hong Kongu, Kina, Singapori, Vietnami, Tajlanda, Indonezia dhe Filipinet.
Madhësia dhe pesha	Deri në 30 kg.
Vlerësimi i publikuar	Vlerësim i publikuar prej 3 deri në 5 ditësh për transportin në faqen zyrtare të Shërbimeve.

MPS

Transport vendas me shumë pako

J&T Super

Shërbim vendas me përparësi

Express Doc

Dorëzim dokumentesh në mbarë vendin

Rapid GO / Standard GO

Zgjidhje për ngarkesa në sasi të mëdha dhe voluminoze të listuara në faqen Shërbimet

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Transport ndërkombëtar

Dërgesë e parashikuar për 3–5 ditë

Shiko të gjitha detajet për vlerësimet e dorëzimit nga J&T Express MY

Ditë pune ose kalendarike	Faqja zyrtare thotë “ditë” dhe nuk specifikon nëse bëhet fjalë për ditë pune apo kalendarike në provat e ofruara.
Statusi i garancisë	Deklarata ndërkombëtare është një vlerësim. Faqja zyrtare e porosive e përshkruan veçmas Dorëzimin Ditën Tjetër si të garantuar brenda fushëveprimit të saj të përcaktuar brenda vendit.
Fillon të llogaritet nga	Faqja ndërkombëtare e ofruar nuk përcakton pikën e fillimit të llogaritjes.
Faktorët e vonesës	Transporti ndërkombëtar, përpunimi në destinacion dhe doganat mund të ndikojnë në rezultatin aktual të dorëzimit.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi ose rajoni i destinacionit	Vlerësimi zyrtar
Singapor	Transport ndërkombëtar: parashikohen 3–5 ditë
Brunei	Transport ndërkombëtar: parashikohen 3–5 ditë
Kinë	Transport ndërkombëtar: parashikohen 3–5 ditë
Vietnam	Transport ndërkombëtar: parashikohen 3–5 ditë
Tajlandë	Transport ndërkombëtar: parashikohen 3–5 ditë
Indonezi	Transport ndërkombëtar: parashikohen 3–5 ditë
Filipine	Transport ndërkombëtar: parashikohen 3–5 ditë
Hong Kong	Transport ndërkombëtar: parashikohen 3–5 ditë

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Për një problem me gjurmimin, ruani waybill-in, datën e dërgesës, adresat dhe ngjarjen më të fundit. Dërguesi ose tregtari është zakonisht në pozicionin më të mirë për të ofruar dëshmi të dërgimit, ndërsa marrësi mund të verifikojë detajet e dorëzimit dhe të kontaktojë kanalin lokal të dorëzimit.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi i shfaqur

Kontrolli i parë i mundshëm

Waybill i pavlefshëm

Kontrolloni çdo karakter dhe konfirmoni që shitësi ka dhënë një waybill dhe jo një numër porosie ose reference.

Shiko të gjitha detajet për një waybill të pavlefshëm të J&T Express MY

Veprimi i menjëhershëm	Rifuteni identifikuesin në gjurmuesin zyrtar dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë numrin.
Përshkallëzimi	Përdorni Qendrën zyrtare të Ankesave ose kanalin e shërbimit ndaj klientit nëse dërguesi e konfirmon numrin.
Kë të kontaktoni	Filloni me tregtarin ose dërguesin, pastaj kontaktoni J&T Express MY për një waybill të konfirmuar.

Nuk ka përditësim të gjurmimit

Kontrolloni nëse pakoja i është dorëzuar transportuesit dhe nëse është shfaqur skanimi i parë.

Shiko të gjitha detajet për një boshllëk në gjurmimin e J&T Express MY

Veprimi i menjëhershëm	Krahasoni rezultatin zyrtar me konfirmimin e dërgimit nga shitësi dhe vazhdoni të kontrolloni gjurmuesin zyrtar.
Përshkallëzimi	Përshkallëzojeni çështjen kur shitësi nuk mund të tregojë dëshmi të dorëzimit te transportuesi ose kur dërgesa ka tejkaluar pritshmërinë e zbatueshme të shërbimit.
Kë të kontaktoni	Shitësi për dëshminë e dërgimit; J&T Express MY për një hetim ose ankesë ndaj transportuesit.

U dorëzua, por nuk u mor

Kontrolloni adresën e dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes, fqinjët dhe vendin e lënies së sigurt.

Shiko të gjitha detajet për pakot e dorëzuara, por të munguara, të J&T Express MY

Veprimi i menjëhershëm	Regjistroni ngjarjen e dorëzimit, kërkojini dërguesit të kontaktojë J&T Express MY dhe kërkoni dëshmi të dorëzimit aty ku shërbimi e ofron.
Përshkallëzimi	Përshkallëzojeni menjëherë përmes kanalit zyrtar të ankesave ose të mbështetjes për kërkesat e dëmshpërblimit nëse pakoja vazhdon të mungojë.
Kë të kontaktoni	Dërguesi ose tregtari duhet normalisht të udhëheqë hetimin e dërgesës; marrësi duhet të japë detajet e vendndodhjes dhe të aksesit.

Përjashtim doganor ose i dorëzimit

Kontrolloni ngjarjen më të fundit dhe nëse kërkohen informacione shtesë për destinacionin ose pagesë.

Pako e dëmtuar ose e humbur

Ruani paketimin, përmbajtjen, fotografitë, faturën dhe provat e vlerës, më pas përdorni Claim Support.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet ndërmjet transportuesve

J&T Express MY liston transportin ndërkombëtar të pakove dhe dokumenteve nga Malajzia drejt tetë destinacioneve rajonale. Faqet zyrtare të ofruara nuk identifikojnë partnerë të emërtuar të dorëzimit në miljen e fundit në destinacion, prandaj një transportues destinacioni nuk duhet të supozohet vetëm nga një ngjarje gjurmimi.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Interpretimi tipik i klientit
Rezervimi në origjinë	Në Malajzi krijohen një fletë-dërgesë dhe detajet e dërgesës.
Pranimi nga transportuesi dhe lëvizja për eksport	J&T Express MY e përpunon pakon përmes mbledhjes, klasifikimit dhe përgatitjes për transport ndërkombëtar.
Transporti ndërkombëtar	Pakoja lëviz drejt destinacionit të zgjedhur; skanimet mund të jenë më të rralla gjatë transportit.
Përpunimi në destinacion	Trajtimi në destinacion dhe procedurat doganore mund të krijojnë ngjarje ose boshllëqe në dukshmëri. Mbërritja në një shtet nuk është provë se dogana e ka liruar pakon.
Milja e fundit	Një operacion dorëzimi në destinacion e përfundon dorëzimin ose regjistron një përjashtim. Faqet zyrtare të ofruara nuk e emërtojnë partnerin për çdo destinacion.

Këshillë praktike: Për çështjet ndërkufitare, dërguesi duhet të ruajë faturën e transportit dhe informacionin tregtar, ndërsa marrësi duhet t’i përgjigjet shpejt çdo kërkese doganore në destinacion dhe të raportojë problemet me adresën ose aksesin për dorëzim.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Uebsajti zyrtar malajzian konfirmon gjurmimin, shërbimin e marrjes, kërkimin e pikave të shërbimit dhe shërbimet e dorëzimit. Rregullat specifike pas dërgimit për ndryshimin ose ridrejtimin e adresës duhet të kërkohen përmes kanalit zyrtar të shërbimit ndaj klientit dhe jo të supozohen.

Opsioni

Kush duhet ta përdorë

Gjetësi i pikave të shërbimit

Marrësit ose dërguesit që duhet të identifikojnë një pikë shërbimi të J&T Express MY.

Shikoni të gjitha detajet për kërkimin e pikave të shërbimit të J&T Express MY

Pranueshmëria	Përdorni faqen zyrtare të gjetjes së pikave të shërbimit për të gjetur vendndodhjet e disponueshme.
Faza e disponueshme	Përdoreni kur një dërgesë kërkon ndihmë për vendndodhjen ose kur dërguesi ka nevojë për një pikë shërbimi.
Lidhja zyrtare e veprimit	Gjetësi i pikave të shërbimit të J&T Express MY

Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, një ankesë, një kërkesë dëmshpërblimi dhe rimbursimi nga shitësi janë procese të ndryshme. J&T Express MY ofron lidhje të veçanta për Complaint Centre dhe Claim Support; 17TRACK nuk mund të miratojë kompensim ose të ndryshojë rezultatin e një dërgese.

Kërkesat për dëmshpërblim dhe rimbursimet

Procesi	Përdoreni kur
Complaint Centre	Një ankesë për dorëzimin, shërbimin ose gjurmimin kërkon vëmendjen e transportuesit.
Claim Support	Dërguesi duhet të ndjekë procesin e kërkesës për dëmshpërblim të transportuesit për një dërgesë të pranueshme.
Rimbursimi nga tregtari	Blerësi kërkon rimbursimin e blerjes; shitësi ose tregu online kontrollon këtë zgjidhje tregtare.

Provat zyrtare të ofruara nuk përcaktojnë afate universale për kërkesat e dëmshpërblimit, kufij kompensimi ose shuma rimbursimi. Ruani fletë-dërgesën, faturën, provat e vlerës së artikullit, fotografitë dhe paketimin origjinal, dhe ndiqni udhëzimet aktuale në faqen zyrtare të Claim Support.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

J&T Express MY publikon një faqe për artikujt e ndaluar në transportin vendas dhe një udhëzues paketimi. Kufizimet mund të ndikojnë në pranimin, transportin dhe dorëzimin, prandaj dërguesit duhet të konsultojnë rregullat zyrtare aktuale përpara krijimit të një fletë-dërgese.

Kufizimet e transportit

Udhëzimet zyrtare

Arsyeja operacionale

Artikujt e ndaluar

Artikujt e listuar në rregullat aktuale vendase për artikujt e ndaluar mund të refuzohen ose të ndalohen.

Shikoni të gjitha detajet për përgatitjen e dërgesave të kufizuara të J&T Express MY

Paketimi	Përdorni udhëzuesin zyrtar të paketimit dhe sigurohuni që pakoja të jetë mbrojtur siç duhet përpara dorëzimit.
Ndikimi në gjurmim	Artikujt e refuzuar, të mbajtur ose të kthyer mund të gjenerojnë ngjarje përjashtimi ose kthimi, në vend të skanimeve të zakonshme të dorëzimit.
Kujdes për dërgesat ndërkombëtare	Rregullat doganore dhe të transportit të vendit të destinacionit mund të imponojnë kërkesa shtesë.
Rregullat zyrtare	Artikujt e ndaluar nga J&T Express MY dhe Udhëzuesi i paketimit

Shërbimi ndaj klientit

Për mbështetje lidhur me dërgesat në Malajzi, filloni me rezultatin zyrtar të gjurmimit dhe më pas përdorni kanalin zyrtar të shërbimit ndaj klientit ose të ankesave. Përgatitni fletëdërgesën, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, datën e dërgesës, ngjarjen më të fundit dhe një përshkrim të përmbledhur të problemit.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakt ose lidhje e verifikuar
Gjurmimi dhe gjurmueshmëria	Faqja zyrtare e gjurmimit
Linja telefonike	1800-82-0022 për operacionet në Malajzi.
Complaint Centre	Qendra zyrtare e ankesave
Claim Support	Mbështetja zyrtare për pretendimet
Kërkimi i pikave të shërbimit	Gjetësi zyrtar i pikave të shërbimit
Biseda online	Faqja zyrtare e internetit shfaq një mundësi kontakti “Bisedoni përmes Whatsapp”.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Për tregtarët, faqja zyrtare e internetit liston mundësi për VIP, partneritete të tregtisë elektronike, porosi me shumicë dhe MPS. Gjurmuesi për konsumatorët mbështet deri në 10 fletëdërgesa për dërgim. Bizneset duhet t’i dallojnë këto funksione të faqes së internetit nga një API e transportuesit dhe nga API-ja shumëtransportuese e 17TRACK.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Gjurmimi në faqen zyrtare të internetit

J&T Express MY

Shikoni të gjitha detajet për gjurmimin zyrtar të J&T Express MY

Mbulimi i transportuesit	Fletëdërgesat e J&T Express MY të futura në faqen zyrtare të Gjurmimit dhe gjurmueshmërisë.
Përdorimi kryesor	Kërkimi i dërgesave për konsumatorë dhe tregtarë.
Autentikimi	Faqja kërkon katër shifrat e fundit të numrit të telefonit të dërguesit ose marrësit për verifikim.
Mundësia e përpunimit në grup	Deri në 10 fletëdërgesa mund të dërgohen së bashku.
Dokumentacioni për zhvilluesit	Dëshmitë zyrtare të ofruara përfshijnë një faqe gjurmimi në internet, por jo dokumentacion publik për API-në.

API-ja e 17TRACK

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për API-në e 17TRACK

Mbulimi i transportuesit	Gjurmim shumëtransportues, në varësi të transportuesit dhe identifikuesit të mbështetur nga platforma 17TRACK.
Përdorimi kryesor	Gjurmim i centralizuar për dyqane dhe sisteme logjistike.
Autentikimi	Ndërfaqja e dokumentuar përdor një kokë kërkese 17token.
Mundësia e gjurmimit dhe përpunimit në grup	Pika fundore e dokumentuar e regjistrimit pranon një varg objektesh gjurmimi.
Dokumentacioni aktual	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK

Pyetje të shpeshta

Pyetjet bazë të shpeshta

1. Si ta gjurmoj pakon time të J&T Express MY?

Vendosni numrin e fletëdërgesës në faqen zyrtare J&T Express MY Track & Trace ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin e fletëdërgesës së J&T Express MY?

Kontrolloni faturën e transportit, etiketën e pakos, njoftimin e dërgimit ose mesazhin e transportit nga shitësi.

3. Si duket një numër gjurmimi i J&T Express MY?

J&T Express MY e identifikon dërgesën me një numër fletëdërgese, por faqet zyrtare të ofruara nuk publikojnë një specifikim të plotë publik të formatit; verifikojeni numrin në gjurmuesin zyrtar.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit të J&T Express MY?

Ngjarja e parë shfaqet pasi informacioni i dërgesës lidhet me një skanim të trajtimit nga transportuesi; krijimi i një fletëdërgese nuk dëshmon vetvetiu pranimin fizik.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i J&T Express MY?

Pakoja mund të jetë në pritje të skanimit ose dorëzimit të radhës; konfirmojeni fletëdërgesën me dërguesin dhe kontaktoni kanalin zyrtar të mbështetjes nëse vonesa vazhdon.

6. Sa zgjat transporti ndërkombëtar i J&T Express MY?

Faqja zyrtare e Shërbimeve jep një kohë të parashikuar dërgese prej 3 deri në 5 ditësh për shërbimin ndërkombëtar të listuar.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga J&T Express MY?

Kontrolloni përjashtimin më të fundit, konfirmoni adresën dhe detajet e aksesit, dhe pyesni dërguesin ose J&T Express MY se cili veprim dorëzimi është i disponueshëm.

8. Çfarë duhet të bëj nëse J&T Express MY thotë se pakoja është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë?

Kontrolloni anëtarët e familjes, personelin e pritjes, fqinjët dhe vendet e lënies së sigurt, më pas kërkojini dërguesit të hapë një hetim zyrtar për dorëzimin.

9. Si ta raportoj një pako të humbur ose të dëmtuar të J&T Express MY?

Ruani paketimin dhe provat, më pas përdorni kanalin zyrtar Claim Support; normalisht, dërguesi duhet ta drejtojë kërkesën.

10. Si mund të kontaktoj J&T Express MY?

Përdorni Complaint Centre, Claim Support, Outlet Locator zyrtar ose linjën telefonike të Malajzisë 1800-82-0022.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A mund të gjurmoj disa fletëdërgesa të J&T Express MY njëherësh?

Po. Faqja zyrtare e gjurmimit pranon deri në 10 fletëdërgesa të ndara me presje dhe kërkon verifikim me shifrat e telefonit.

12. A është i disponueshëm shërbimi J&T Express MY Next Day Delivery kudo në Malajzi?

Jo. Fusha zyrtare e shërbimit është nga Malajzia Perëndimore në Malajzinë Perëndimore dhe nga Malajzia Lindore në Malajzinë Lindore, duke përjashtuar zonat e largëta, me një kufi prej 10 kg.

13. Cili është ndryshimi midis MPS të J&T Express MY dhe një fletëdërgese normale?

MPS lejon deri në 10 pako për të njëjtin marrës nën një fletëdërgese, në varësi të kufijve të deklaruar prej 30 kg dhe 300 cm për dimensionin total.

14. A ofron J&T Express MY transport ndërkombëtar?

Po. Faqja e internetit malajziane mbështet dërgimin e pakove ose dokumenteve në Brunei, Hong Kong, Kinë, Singapor, Vietnam, Tajlandë, Indonezi dhe Filipine.

15. A dëshmon një ngjarje gjurmimi e J&T Express MY se dogana ka liruar një pako ndërkombëtare?

Jo. Një ngjarje e lidhur me destinacionin ose doganën duhet të interpretohet veçmas nga një ngjarje e konfirmuar e lirimit nga dogana.

16. A publikon J&T Express MY një API publike gjurmimi?

Faqet zyrtare të ofruara tregojnë gjurmimin në faqen e internetit, porositë në grup dhe mundësitë e partneritetit me tregtinë elektronike, por nuk ofrojnë dokumentacion publik API; bizneset duhet ta verifikojnë drejtpërdrejt aksesin me J&T Express MY.

API-ja e gjurmimit

Shembull API i 17TRACK

// Carrier official API:
// Current public official J&T Express MY tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
// Confirm the current J&T Express MY carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]