EVRi ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit EVRi për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

info@evri.comhttps://www.evri.com/

Gjurmo

Rreth Evri

Evri është një transportues paketash dhe kthimesh në Mbretërinë e Bashkuar. Marka është pasardhëse e Hermes UK dhe operon shërbime për dërgimin e paketave nga konsumatorët, dorëzim për shitësit me pakicë, kthime, dorëzim në ParcelShop, locker, mbledhje nga korrieri dhe dorëzim biznesi në MB, me opsione paketash ndërkombëtare dhe dorëzime te partnerët për lëvizjet ndërkufitare.

Përmbledhje e transportuesit

Fusha	Informacion i verifikuar i transportuesit
Emri zyrtar	Evri Limited është emri i kompanisë operuese që zakonisht lidhet me markën Evri në MB.
Faqja zyrtare e internetit	https://www.evri.com/
Lloji i transportuesit	Transportues paketash, ofrues i dorëzimit të miljes së fundit, transportues kthimesh dhe ofrues shërbimi paketash ndërkufitare përmes Evri dhe partnerëve.
Rajoni kryesor	Dorëzim dhe kthime të paketave vendase në Mbretërinë e Bashkuar; dërgesa ndërkombëtare është e disponueshme për destinacione të zgjedhura dhe sipas rregullave të shërbimit.
Faqja e gjurmimit	Evri Track a Parcel
Marka e mëparshme	Hermes UK u riemërtua në Evri; email-et, etiketat ose artikujt e ndihmës më të vjetër të shitësve mund të përmendin ende Hermes.
Selia qendrore	Morley, Leeds, United Kingdom lidhet publikisht me informacionin korporativ të Evri Limited.

Marrëdhëniet e entiteteve të transportuesit

Entiteti

Marrëdhënia me Evri

Evri

Evri është marka kanonike e transportuesit të paketave në MB, e përdorur për gjurmimin e dorëzimeve vendase, kthimeve dhe paketave të zgjedhura ndërkombëtare.

Shikoni të gjitha detajet për Evri

Lloji i entitetit	Markë kanonike e transportuesit.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Përdoruesit duhet të zgjedhin Evri, jo një faqe porosie të shitësit me pakicë ose emrin e mëparshëm Hermes UK, kur gjurmojnë një numër pakete të lëshuar nga Evri.
Dëshmi zyrtare	Faqja zyrtare e internetit e Evri dhe faqja Track a Parcel e paraqesin Evri si markën e transportuesit të paketave.

Hermes UK

Hermes UK është emri historik i markës; Evri është marka aktuale e transportuesit e orientuar drejt konsumatorit.

Shikoni të gjitha detajet për Hermes UK

Lloji i entitetit	Emri i mëparshëm i markës.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Mesazhet e vjetra të marketplace mund të thonë Hermes, por menaxhimi aktual i dorëzimit dhe ndihma zakonisht kalojnë përmes Evri.
Dëshmi zyrtare	faqet korporative dhe të ndihmës të Evri e identifikojnë Evri si markën aktuale.

Rrjeti ParcelShop dhe Locker

Evri operon dhe bashkëpunon me vendndodhje ParcelShop dhe Locker për dorëzim, marrje dhe kthime.

Shikoni të gjitha detajet për rrjetin ParcelShop dhe Locker

Lloji i entitetit	Pika aksesi dhe subjekte dorëzimi jashtë shtëpisë.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Gjurmimi mund të tregojë ngjarje dorëzimi në pikë, gati për marrje ose kthimi te dërguesi të lidhura me një dyqan ose locker, në vend të një adrese shtëpie.
Dëshmi zyrtare	Faqet ParcelShop, Locker dhe store-finder të Evri përshkruajnë këto opsione për klientët.

Transportues partnerë ndërkombëtarë

Evri mund t’ua dorëzojë pakot ndërkombëtare ose të marrë pako nga partnerë line-haul, postarë ose dorëzimi jashtë rrjetit të saj vendas në UK.

Shikoni të gjitha detajet për partnerët ndërkombëtarë

Lloji i entitetit	Subjekte transporti ndërkufitar dhe partnerë të dorëzimit në segmentin e fundit.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një skanim partneri mund të nënkuptojë të dhëna elektronike, përpunim eksporti ose dorëzim në destinacion; nuk do të thotë gjithmonë se Evri e ka fizikisht pakon në atë moment.
Dëshmi zyrtare	Faqet e dërgesave ndërkombëtare dhe të ndihmës të Evri përshkruajnë dorëzimin ndërkombëtar si të varur nga destinacioni dhe të ndërmjetësuar nga partnerë.

17TRACK

17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit të Evri dhe ngjarjet me shumë transportues, por nuk transporton, ridrejton, rimburson ose miraton kërkesa.

Shikoni të gjitha detajet për 17TRACK

Lloji i entitetit	Platformë e pavarur për gjurmimin e dërgesave.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	17TRACK i ndihmon përdoruesit të krahasojnë ngjarjet e Evri dhe të partnerëve në një pamje të vetme, veçanërisht kur një marketplace përdor shumë transportues.
Dëshmi zyrtare	Dokumentacioni i 17TRACK API përshkruan rrjedhat e regjistrimit dhe gjurmimit për gjurmimin e mbështetur të transportuesve.

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar një pako Evri, vendosni numrin e gjurmimit Evri në faqen zyrtare Evri Track a Parcel ose vendosni të njëjtin numër në 17TRACK për shikueshmëri me shumë transportues. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni fillimisht që keni vendosur numrin e gjurmimit dhe jo numrin e porosisë së shitësit, hiqni hapësirat dhe lejoni pak kohë pas krijimit të etiketës për skanimin e parë fizik.

Këshillë profesionale: 17TRACK është i dobishëm kur një porosi marketplace mund të kalojë përmes Evri dhe një partneri tjetër, por 17TRACK është i pavarur dhe nuk mund të ndryshojë adresën, të organizojë kompensim, të miratojë një rimbursim ose të udhëzojë një korrier Evri.

Si të gjurmoni një paketë Evri

Përdorni faqen zyrtare të gjurmimit të Evri për menaxhimin e dorëzimit vetëm me Evri dhe përdorni 17TRACK kur ju nevojitet një pamje e vetme për Evri, tregtarin dhe partnerët e mundshëm ndërkufitarë.

Rrugët e gjurmimit

Rruga

Hapat

Gjurmimi zyrtar i Evri

1. Hapni Evri Track a Parcel. 2. Vendosni numrin e gjurmimit nga emaili i shitësit, njoftimi i Evri, fatura ose etiketa. 3. Rishikoni opsionet e dorëzimit të shfaqura për atë pako.

Shikoni të gjitha detajet për gjurmimin zyrtar të Evri

Më i përshtatshëm për	Përditësime dorëzimi, udhëzime për vend të sigurt, informacion për dorëzim të humbur, marrje në ParcelShop dhe drejtim te ndihma e Evri kur është e disponueshme.
Të dhënat që duhen përdorur	Përdorni numrin e gjurmimit Evri, jo numrin e porosisë së dyqanit, përveç nëse Evri kërkon shprehimisht një referencë në një rrjedhë ndihme.
Nëse dështon	Rikontrolloni çdo karakter, hiqni hapësirat, konfirmoni që transportuesi është Evri dhe pyesni dërguesin nëse pakoja i është dorëzuar vërtet Evri.

Gjurmimi 17TRACK

1. Vendosni numrin e gjurmimit në 17TRACK. 2. Lejoni 17TRACK të identifikojë transportuesin kur mbështetet. 3. Krahasoni ngjarjet e Evri me ngjarjet e partnerit ose tregtarit nëse shfaqen shumë transportues.

Shikoni të gjitha detajet për gjurmimin 17TRACK

Më i përshtatshëm për	Porosi marketplace, pako ndërkombëtare, monitorim i dërgesave me shumicë dhe raste kur shitësi nuk e emërton qartë transportuesin.
Të dhënat që duhen përdorur	Përdorni numrin e gjurmimit të transportuesit saktësisht siç është dhënë. Mos përdorni ID-në e transaksionit të pagesës ose ID-në e porosisë marketplace.
Nëse dështon	Provoni zgjedhjen manuale të transportuesit nëse është e disponueshme, kontaktoni tregtarin për numrin e saktë të gjurmimit ose prisni skanimin e parë pas marrjes.

Një numër gjurmimi identifikon lëvizjen e një pakoje. Një numër porosie identifikon një blerje te një shitës. Një numër reference mund të jetë i brendshëm për dërguesin. Një njoftim dorëzimi ose kartë për dorëzim të humbur mund të ndihmojë për të hyrë në një rrjedhë ndihme të Evri, por nuk është gjithmonë i njëjti identifikues si numri i gjurmimit të pakos.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Evri nuk publikon një specifikim të vetëm universal publik që lidh çdo prefiks me një shërbim. Trajtojini modelet e numrave të gjurmimit vetëm si të dhëna për njohje. Një numër që Evri mund ta shfaqë mund të jetë i lëshuar nga Evri, i lëshuar nga shitësi, i lëshuar nga partneri ose i lidhur nga një dorëzim ndërkombëtar.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Numri i pakos vendase Evri

Zakonisht një identifikues alfanumerik ose numerik i pakos i dhënë nga Evri ose një shitës; hiqni hapësirat dhe vizat lidhëse para kërkimit.

Shikoni të gjitha detajet për numrin e pakos vendase Evri

Gjatësia/struktura	Evri nuk publikon një rregull të vetëm të plotë për gjatësinë, të orientuar për konsumatorin; shembujt mund të përfshijnë shkronja dhe shifra të përziera ose referenca vetëm me shifra.
Lëshuar nga	Evri, një sistem dërgesash Evri, ose një shitës me pakicë i lidhur me Evri.
Shërbimi/përdorimi tipik	Dorëzim në shtëpi në UK, marrje nga korrieri, dorëzim në ParcelShop, dorëzim në locker dhe dorëzim nga shitësi me pakicë.
Kush e sheh dhe ku	Marrësit e shohin në email-et e nisjes së dërgesës nga shitësi me pakicë, në email-et ose mesazhet SMS të Evri; dërguesit e shohin në etiketat online, faturat dhe regjistrat e dërgesave.
Shtrirja e gjurmimit	E dukshme nga krijimi i etiketës ose skanimi i parë i Evri deri te përpunimi në depo, dorëzimi nga korrieri, marrja, përjashtimi ose kthimi.
Paralajmërim i rëndësishëm	Vetëm prefiksi nuk duhet të përdoret për të nxjerrë përfundime për shërbimin ose premtimin e dorëzimit.

Referencë gjurmimi e shitësit me pakicë ose marketplace

Mund të duket si referencë porosie, referencë nisjeje dërgese ose ID e lidhur me transportuesin; format shembull: ORDER #### #### ose REF ######.

Shiko të gjitha detajet për referencën e shitësit me pakicë ose marketplace

Gjatësia/struktura	Ndryshon sipas shitësit me pakicë dhe mund të mos ndjekë numërtimin e etiketave Evri.
Lëshuar nga	Shitësi, marketplace, platforma e menaxhimit të porosive ose llogaria e dërgesave e shitësit me pakicë.
Shërbimi/përdorimi tipik	Kërkim nga shërbimi ndaj klientit i shitësit me pakicë, caktim i dërgesës dhe njoftime për blerësin.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit në marketplace shpesh e shohin në faqet e porosive para se të postohet numri i transportuesit.
Shtrirja e gjurmimit	Mund të mos funksionojë në gjurmimin Evri nëse nuk është e hartëzuar me një ID parcele Evri.
Paralajmërim i rëndësishëm	Kërkojini tregtarit numrin e gjurmimit të transportuesit nëse referenca nuk kthen asnjë ngjarje Evri.

Numër postar ndërkombëtar S10

Dy shkronja, nëntë shifra, kod vendi me dy shkronja, për shembull XX ######### GB ose XX ######### CN.

Shiko të gjitha detajet për numrin postar ndërkombëtar S10

Gjatësia/struktura	Identifikuesit UPU S10 përdorin 13 karaktere: shkronja treguese të shërbimit, shifra seriale duke përfshirë një shifër kontrolli, dhe kodin e vendit të origjinës.
Lëshuar nga	Zakonisht operatori postar i origjinës ose partneri postar, jo domosdoshmërisht Evri.
Shërbimi/përdorimi tipik	Paketa ose parcela postare ndërkufitare që më vonë lidhen me një partner dorëzimi në UK.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit ndërkufitarë mund ta shohin në faqet e marketplace, etiketat doganore ose njoftimet nga posta e origjinës.
Shtrirja e gjurmimit	Dukshmëria e postës së origjinës, eksportit, linjës ajrore, importit dhe transportuesit të destinacionit varet nga shkëmbimi i të dhënave.
Paralajmërim i rëndësishëm	Nëse Evri shfaq ngjarje për një numër S10, kjo nuk provon se Evri e ka lëshuar numrin.

ID e partnerit për last-mile ose handoff

ID alfanumerike specifike për partnerin, e lidhur me një segment dorëzimi Evri; shembull: PARTNER #### ####.

Shiko të gjitha detajet për ID-në e partnerit për last-mile ose handoff

Gjatësia/struktura	Ndryshon sipas transportuesit ndërkombëtar, konsoliduesit, shitësit me pakicë ose platformës së kthimeve.
Lëshuar nga	Një partner logjistik, konsolidues mallrash, transportues i origjinës ose partner i destinacionit.
Shërbimi/përdorimi tipik	Parcela ndërkombëtare hyrëse ose dalëse, flukse të konsoliduara ecommerce dhe kthime.
Kush e sheh dhe ku	Tregtarët dhe përdoruesit e biznesit mund të shohin si ID-në e partnerit ashtu edhe ID-në e parcelës Evri në softuerin e dërgesave.
Shtrirja e gjurmimit	ID-ja mund të shfaqë ngjarje vetëm pasi partneri të transmetojë të dhëna ose pasi Evri të marrë parcelën.
Paralajmërim i rëndësishëm	Një dërgesë mund të ketë më shumë se një numër; gjurmoni të dy nëse shitësi i ofron të dy.

Referencë etikete kthimi ose QR-code

Një kod QR, barkod etikete ose referencë kthimi e gjeneruar përmes Evri ose një portali kthimesh të shitësit me pakicë.

Shiko të gjitha detajet për referencën e etiketës së kthimit ose QR-code

Gjatësia/struktura	Të dhëna barkodi të printuara ose një referencë e lexueshme nga njeriu; klienti mund të shohë vetëm një kod QR para dorëzimit në pikë.
Lëshuar nga	Evri, shitësi me pakicë, ose një portal kthimesh i integruar me Evri.
Shërbimi/përdorimi tipik	Kthime te shitësit me pakicë përmes ParcelShop, locker, marrjes nga korrieri ose proceseve print-in-store.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesit e kthimeve e shohin në portalin e kthimit të shitësit me pakicë, email-in e konfirmimit ose ekranin e etiketës Evri.
Shtrirja e gjurmimit	Gjurmimi zakonisht nis në momentin e pranimit në pikën e dorëzimit, skanimit të marrjes ose aktivizimit të etiketës, në varësi të procesit të kthimit.
Paralajmërim i rëndësishëm	Mbani faturën e dorëzimit në pikë sepse ajo provon dorëzimin nëse skanimi i parë i lëvizjes vonohet.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statuset e gjurmimit Evri duhet të lexohen si cikël jete i parcelës: të dhënat u morën, parcela u dorëzua, përpunim në depo, dorëzim nga korrieri, përpjekje dorëzimi, marrje, përjashtim ose kthim.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Çfarë do të thotë

Po presim parcelën tuaj

Evri ka marrë të dhënat e dërgesës, por skanimi i parë fizik nga Evri mund të mos ketë ndodhur ende.

Shiko të gjitha detajet për parcelën e pritshme

Faza e ciklit të jetës	Para dërgesës.
Pala aktualisht përgjegjëse	Dërguesi ose vendndodhja e dorëzimit derisa Evri ta pranojë fizikisht parcelën.
Çfarë ndodh më pas	Marrje, pranim në pikën e dorëzimit ose skanim i hyrjes në depo.
Çfarë duhet të bëni	Prisni skanimin e parë ose kërkojini shitësit të konfirmojë dorëzimin nëse statusi nuk ndryshon.

E kemi marrë parcelën tuaj

Evri e ka skanuar parcelën në rrjetin e vet ose në një pikë grumbullimi.

Shiko të gjitha detajet për parcelën e pranuar

Faza e ciklit të jetës	E pranuar.
Pala aktualisht përgjegjëse	Evri ose një pikë aksesi e autorizuar e Evri.
Çfarë ndodh më pas	Renditje në një depo ose lëvizje drejt zonës së dorëzimit.
Çfarë duhet të bëni	Monitoroni gjurmimin; zakonisht nuk kërkohet asnjë veprim.

Në depon lokale të dërguesit

Parcela po renditet pranë origjinës përpara lëvizjes në linjën kryesore të transportit.

Shiko të gjitha detajet për depon lokale të dërguesit

Faza e ciklit të jetës	Në tranzit.
Pala aktualisht përgjegjëse	Operacionet e depos së Evri.
Çfarë ndodh më pas	Transferim në një qendër, depo destinacioni ose proces eksporti.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni përsëri pas dritares së ardhshme të planifikuar të përpunimit.

Në rrugë

Parcela po lëviz midis objekteve, qendrave, depove të Evri ose një segmenti partner.

Shiko të gjitha detajet për parcelën në rrugë

Faza e ciklit të jetës	Në tranzit.
Pala aktualisht përgjegjëse	Evri ose partneri i emëruar për atë segment.
Çfarë ndodh më pas	Mbërritje në depon e destinacionit, doganë, dorëzim te partneri ose itinerar korrieri.
Çfarë duhet të bëni	Veproni vetëm nëse gjurmimi mbetet i pandryshuar përtej afatit të pritshëm të dorëzimit nga dërguesi.

Në depon tuaj lokale

Parcela ka arritur në depon e zonës së dorëzimit dhe po përgatitet për dorëzimin përfundimtar.

Shiko të gjitha detajet për depon lokale

Faza e ciklit të jetës	Përgatitje për miljen e fundit.
Pala aktualisht përgjegjëse	Depoja lokale e Evri dhe rrjeti i korrierëve.
Çfarë ndodh më pas	Në dorëzim ose riplanifikim i dorëzimit.
Çfarë duhet të bëni	Përditësoni preferencat e dorëzimit nëse faqja zyrtare i ofron ato për parcelën.

Në dorëzim

Një korrier i Evri pritet të tentojë dorëzimin gjatë dritares së shfaqur të dorëzimit.

Shiko të gjitha detajet për parcelën në dorëzim

Faza e ciklit të jetës	Në dorëzim.
Pala aktualisht përgjegjëse	Korrier i Evri.
Çfarë ndodh më pas	E dorëzuar, u tentua dorëzimi, e dorëzuar në një vend të sigurt ose e kthyer në depo.
Çfarë duhet të bëni	Jini të disponueshëm, kontrolloni shënimet e dorëzimit dhe ndiqni çdo opsion zyrtar për vend të sigurt.

E dorëzuar

Evri ka regjistruar një skanim dorëzimi, shpesh me dëshmi dorëzimi kur është e disponueshme.

Shiko të gjitha detajet për parcelën e dorëzuar

Faza e ciklit të jetës	U dorëzua.
Pala aktualisht përgjegjëse	Marrësi, vendndodhja e vendit të sigurt, fqinji, recepsioni ose vendndodhja e marrjes, në varësi të detajeve të skanimit.
Çfarë ndodh më pas	Nuk ka lëvizje të mëtejshme nga transportuesi, përveç nëse hapet një kundërshtim dorëzimi ose kthim.
Çfarë duhet të bëni	Nëse nuk është marrë, kontrolloni foton e dorëzimit, anëtarët e familjes, vendin e sigurt, fqinjët dhe dërguesin.

Gati për t’u marrë

Pakoja është e disponueshme në një ParcelShop, dollap ose pikë tjetër marrjeje.

Shiko të gjitha detajet për gati për t’u marrë

Faza e ciklit të jetës	Marrje.
Pala aktualisht përgjegjëse	Vendndodhja e marrjes dhe rrjeti i marrjes Evri.
Çfarë ndodh më pas	Marrje nga klienti ose kthim nëse nuk merret brenda periudhës së zbatueshme të mbajtjes.
Çfarë duhet të bëni	Sillni ID-në e kërkuar ose kodin e marrjes dhe merreni brenda afatit zyrtar të treguar.

Ka pasur një vonesë

Pakoja është vonuar për shkak të problemeve me përpunimin, adresën, operacionet, motin, volumin ose itinerarin.

Shiko të gjitha detajet për pakon e vonuar

Faza e ciklit të jetës	Përjashtim.
Pala aktualisht përgjegjëse	Evri, një depo, ekip korrierësh, dërgues ose marrës, në varësi të arsyes së treguar.
Çfarë ndodh më pas	Ripërpjekje, përpunim në depo, sqarim adrese ose hetim nga dërguesi.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni rrugën zyrtare të ndihmës së Evri dhe kërkojini dërguesit ta përshkallëzojë nëse pakoja është blerë nga një shitës me pakicë.

Duke u kthyer te dërguesi

Pakoja po dërgohet mbrapsht sepse dorëzimi ose marrja nuk mund të përfundonte, ose sepse dërguesi kërkoi kthim.

Shiko të gjitha detajet për kthimin te dërguesi

Faza e ciklit të jetës	Kthim.
Pala aktualisht përgjegjëse	Rrjeti i kthimeve Evri dhe dërguesi pas marrjes së kthimit.
Çfarë ndodh më pas	Transporti i kthimit dhe zgjidhja nga dërguesi, zëvendësimi ose vendimi për rimbursim.
Çfarë duhet të bëni	Kontaktoni shitësin, sepse marrësi zakonisht nuk mund ta anulojë një kthim pasi ai është në proces.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Shërbimet Evri mbulojnë dërgimin për konsumatorët në UK, dorëzimin nga shitësit me pakicë, kthimet, aksesin në ParcelShop dhe dollapë, marrjen nga korrieri, transportin për biznese dhe pakot ndërkombëtare. Standardet e dorëzimit varen nga produkti, origjina, destinacioni, ora kufi dhe nëse pakoja ka hyrë fizikisht në rrjetin Evri.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Më i përshtatshëm për

Dorëzim standard pakosh në UK

Dërgim ekonomik i pakove brenda vendit dhe dorëzime nga shitësit me pakicë ku një afat standard dorëzimi është i pranueshëm.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin standard të pakove në UK

Lloji i shërbimit	Dorëzim pakosh brenda vendit.
Mbulimi	Zonat e dorëzimit në UK i nënshtrohen disponueshmërisë së shërbimit dhe rregullave të kodeve postare.
Niveli i gjurmimit	Ngjarje të gjurmuara të pakos përmes gjurmimit Evri aty ku skanimet janë të disponueshme.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Madhësia, pesha dhe paketimi i pakos duhet të përmbushin rregullat aktuale të pakove të Evri për produktin e zgjedhur.
Mbrojtja e përfshirë/shërbimi shtesë	Mbulimi bazë ose mbulimi shtesë mund të varet nga kanali i blerjes dhe shërbimi; kontrolloni rregullat aktuale të Evri gjatë rezervimit.
Kufizimi kryesor	Nuk është e njëjtë me një kohë të garantuar dorëzimi, përveç nëse shitet dhe konfirmohet një garanci specifike.

Dorëzim ditën tjetër

Pako urgjente në UK ku dërguesi blen një opsion Evri për ditën tjetër përpara orës kufi të zbatueshme.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin ditën tjetër

Lloji i shërbimit	Shërbim i përshpejtuar i pakove brenda vendit.
Mbulimi	Destinacione të zgjedhura në UK, me përjashtime të mundshme sipas kodit postar dhe operacionale.
Niveli i gjurmimit	Gjurmim nga rezervimi ose pranimi deri në dorëzim.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Duhet të përmbushë kushtet aktuale të pakos Next Day dhe afatin e dorëzimit.
Mbrojtja e përfshirë/shërbimi shtesë	Mbrojtja varet nga kanali i rezervimit dhe nga pranueshmëria e deklaruar e artikullit.
Kufizimi kryesor	Një etiketë për ditën e nesërme nuk është provë e dorëzimit në kohë; pakoja duhet të pranohet përpara afatit të deklaruar.

Dorëzim në ParcelShop dhe Locker

Dërgues dhe klientë kthimi që kanë nevojë për një pikë dorëzimi ose grumbullimi jashtë shtëpisë.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin në ParcelShop dhe Locker

Lloji i shërbimit	Shërbim dorëzimi dhe grumbullimi në pikë aksesi.
Mbulimi	I disponueshëm aty ku funksionojnë vendndodhje pjesëmarrëse ParcelShop ose locker.
Niveli i gjurmimit	Gjurmimi zakonisht fillon me dorëzimin, skanimin e etiketës ose grumbullimin nga vendndodhja.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Kufijtë e pranimit në Locker dhe dyqan mund të jenë më të rreptë se kufijtë e përgjithshëm të pakove.
Mbrojtja e përfshirë/shërbimi shtesë	Varet nga shërbimi i rezervuar i pakos dhe marrëveshja e kthimeve.
Kufizimi kryesor	Ruajeni faturën e dorëzimit sepse ajo vërteton dorëzimin në pikën e aksesit.

Grumbullim nga korrieri

Dërgues që duan që Evri ose një korrier i Evri të grumbullojë një pako nga një adresë.

Shiko të gjitha detajet për grumbullimin nga korrieri

Lloji i shërbimit	Shërbim vendas grumbullimi dhe dorëzimi.
Mbulimi	Në varësi të disponueshmërisë së grumbullimit për kodin postar dhe datën e rezervimit.
Niveli i gjurmimit	Të dhëna para dërgesës të ndjekura nga skanimi i grumbullimit dhe skanimet e rrjetit.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Pakot duhet të jenë gati, të etiketuara dhe brenda kushteve të Evri në momentin e grumbullimit.
Mbrojtja e përfshirë/shërbimi shtesë	Varet nga shërbimi i blerë dhe pranueshmëria e artikullit.
Kufizimi kryesor	Grumbullimi i humbur mund të vonojë fillimin e standardit të shërbimit.

Kthime me pakicë

Kthimi i blerjeve online përmes një procesi kthimesh të shitësit me pakicë të mundësuar nga Evri.

Shiko të gjitha detajet për kthimet me pakicë

Lloji i shërbimit	Shërbim logjistike kthimi.
Mbulimi	Varet nga kontrata e kthimeve Evri e shitësit me pakicë dhe vendndodhja e klientit.
Niveli i gjurmimit	Ngjarje dorëzimi ose grumbullimi deri te dorëzimi mbrapsht te shitësi me pakicë ose qendra e kthimit.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Kërkesat për paketimin dhe etiketën e kthimit vijnë nga shitësi me pakicë dhe Evri.
Mbrojtja e përfshirë/shërbimi shtesë	Politika e kthimit e shitësit me pakicë kontrollon kohën e rimbursimit dhe pranimin e kthimit.
Kufizimi kryesor	Gjurmimi Evri nuk mund të vendosë nëse shitësi me pakicë do ta rimbursojë ose shkëmbejë artikullin.

Dorëzim ndërkombëtar pakosh

Dërgimi i pakove nga UK drejt destinacioneve të zgjedhura jashtë vendit duke përdorur Evri dhe rrjete partnere.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin ndërkombëtar të pakove

Lloji i shërbimit	Shërbim pakosh ndërkufitare.
Mbulimi	Varet nga destinacioni; zbatohen kufizime, të dhëna doganore dhe rregulla të dorëzimit nga partnerët.
Niveli i gjurmimit	Ngjarje të Evri, eksportit, partnerit dhe destinacionit mund të shfaqen nëse të dhënat shkëmbehen.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Zbatohen rregullat ndërkombëtare për madhësinë, peshën, doganat dhe mallrat e ndaluara.
Mbrojtja e përfshirë/shërbimi shtesë	Mbulimi dhe kompensimi varen nga shërbimi, pranueshmëria e artikullit dhe rregullat e vlerës së deklaruar.
Kufizimi kryesor	Përpunimi nga doganat dhe transportuesi i destinacionit nuk kontrollohet plotësisht nga Evri.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Dorëzim standard pakosh në UK

Zakonisht shfaqet nga Evri si një opsion standard për dorëzimin e pakove në UK; vlerësimi i saktë i dorëzimit shfaqet gjatë rezervimit ose gjurmimit.

Shiko të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për dorëzimin e pakove UK Standard

Ditë pune ose kalendarike	Kontrolloni faqen aktuale të rezervimit sepse afatet, fundjavat dhe festat mund të ndryshojnë përllogaritjen.
Statusi i garancisë	Vlerësim dorëzimi, përveç nëse deklarohet një garanci specifike për shërbimin e blerë.
Fillon të llogaritet nga	Pranimi fizik ose grumbullimi, jo thjesht krijimi i etiketës.
Faktorët kryesorë të vonesës	Dorëzim i vonuar, marrje e humbur, adresë e pasaktë, volum në depo, moti, probleme aksesi dhe ndërprerje shërbimi.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Përdorni faqet aktuale të ofertës, gjurmimit dhe shërbimit të Evri për vlerësimin e vlefshëm në momentin e rezervimit.

Dorëzim ditën tjetër

Dorëzimi ditën tjetër shitet si opsion i përshpejtuar kur është i disponueshëm dhe kur dorëzohet para afatit përkatës.

Shikoni të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për dorëzimin Next Day

Ditë pune ose kalendarike	Varet nga rregullat e produktit, afati i fundit, kodi postar dhe dita e funksionimit.
Statusi i garancisë	Mos e trajtoni si të garantuar, përveç nëse Evri konfirmon një garanci për atë dërgesë.
Fillon të llogaritet nga	Pranim i vlefshëm para afatit të fundit për produktin e ditës tjetër.
Faktorët kryesorë të vonesës	Afat i humbur, vonesë nga dërguesi, përjashtim i kodit postar, moti, ndërprerje operative ose akses i dështuar për dorëzim.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Përdorni ofertën e shërbimit Evri dhe faqen e gjurmimit për premtimin specifik të parcelës.

Kthime me pakicë

Koha e tranzitit të kthimit dhe e rimbursimit ndryshon sipas marrëveshjes me shitësin, mënyrës së dorëzimit dhe përpunimit nga shitësi.

Shikoni të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për kthimet Retail

Ditë pune ose kalendarike	Ndryshon sipas shitësit dhe rrugës së kthimit.
Statusi i garancisë	Nuk është garanci rimbursimi; shitësi kontrollon kohën e rimbursimit pas marrjes ose pranimit.
Fillon të llogaritet nga	Skanim i dorëzimit në pikë ose i marrjes, i mbështetur nga fatura e klientit.
Faktorët kryesorë të vonesës	Etiketë kthimi që mungon, dorëzim në pikë i paskanuar, përpunim në magazinën e shitësit dhe volum i lartë i kthimeve.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Kontrolloni gjurmimin e kthimit Evri si dhe politikën aktuale të kthimeve të shitësit.

Dorëzim ndërkombëtar pakosh

Ndryshon sipas origjinës, destinacionit, doganës, shërbimit dhe transportuesit partner.

Shikoni të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për dërgesat ndërkombëtare të parcelave

Ditë pune ose kalendarike	Varet nga destinacioni; doganat dhe festat lokale ndikojnë në kohën e kaluar.
Statusi i garancisë	Vlerësim, përveç nëse produkti ndërkombëtar i blerë përfshin shprehimisht një garanci të konfirmuar.
Fillon të llogaritet nga	Pranimi nga Evri dhe përpunimi i eksportit, me përgjegjësi të mëvonshme të ndarë nga doganat dhe partnerët.
Faktorët kryesorë të vonesës	Të dhënat doganore, tarifat dhe taksat, artikujt e ndaluar, kontrollet e aviacionit/sigurisë, skanimet e dorëzimit dhe operacionet e transportuesit të destinacionit.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Përdorni rregullat aktuale të rezervimit ndërkombëtar dhe të destinacionit të Evri.

Probleme të zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhje

Shumica e problemeve me gjurmimin Evri vijnë nga një prej katër pikave: parcela nuk është dorëzuar, numri nuk është numri i transportuesit, parcela është midis skanimeve, ose një përjashtim kërkon veprim nga dërguesi ose marrësi.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Veprimi i menjëhershëm

Numër gjurmimi i pavlefshëm

Hiqni hapësirat, krahasoni çdo karakter me emailin e dërguesit dhe konfirmoni që transportuesi është Evri.

Shikoni të gjitha detajet për numrin e pavlefshëm të gjurmimit

Shkaku i mundshëm	Numër porosie i futur, gabim shtypi, ende i paaktivizuar, transportues i gabuar ose referencë e shitësit e pamapuar.
Kontrolloni fillimisht	Emaili i dërgimit, njoftimi Evri, fatura e etiketës dhe faqja e porosisë së tregtarit.
Kur të përshkallëzohet	Nëse tregtari konfirmon dorëzimin, por nuk shfaqet asnjë rezultat Evri pas aktivizimit normal të skanimit.
Kë të kontaktoni	Fillimisht dërguesin ose shitësin; ndihmën Evri nëse numri njihet nga Evri.

Nuk ka ngjarje gjurmimi

Pyesni nëse parcela është marrë ose dorëzuar realisht në pikë; krijimi i etiketës nuk është pranim fizik.

Shikoni të gjitha detajet për mungesën e ngjarjeve të gjurmimit

Shkaku i mundshëm	Vetëm njoftim paraprak, skanim i vonuar në dyqan, marrje e humbur ose parcelë e pashfaqur në manifest.
Kontrolloni fillimisht	Fatura e dorëzimit në pikë, konfirmimi i rezervimit dhe koha e dërgimit nga dërguesi.
Kur të përshkallëzohet	Kur skanimi i parë ende mungon pas dritares së publikuar të dorëzimit nga dërguesi.
Kë të kontaktoni	Personi ose biznesi që bleu etiketën.

Etiketa e krijuar ose e pritshme

Prisni për një skanim marrjeje ose dorëzimi në pikë, pastaj gjurmoni përsëri.

Shikoni të gjitha detajet për etiketën e krijuar ose të pritshme

Shkaku i mundshëm	Evri ka të dhëna elektronike të dërgesës, por jo domosdoshmërisht parcelën.
Kontrolloni fillimisht	Konfirmimi i nisjes nga shitësi me pakicë kundrejt konfirmimit të porosisë.
Kur të përshkallëzohet	Nëse shitësi pretendon se e ka dërguar, por nuk shfaqet asnjë provë dorëzimi te transportuesi.
Kë të kontaktoni	Shitësi ose dërguesi, sepse ata kontrollojnë dorëzimin fillestar.

Kohë e gjatë pa përditësim

Krahasoni vendndodhjen e skanimit të fundit me datën e pritshme të dorëzimit dhe kontrolloni njoftimet e shërbimit ose faqet e ndihmës të Evri.

Shikoni të gjitha detajet për kohë të gjatë pa përditësim

Shkaku i mundshëm	Lëvizje në transportin kryesor, skanim i humbur, mbingarkesë në depo, moti, volum i lartë në periudhë piku ose kalim te partneri.
Kontrolloni fillimisht	Skanimi i fundit, shërbimi i zgjedhur, kodi postar i destinacionit dhe çdo mesazh nga dërguesi.
Kur të përshkallëzohet	Pasi të ketë kaluar afati zyrtar i pritshëm ose kur gjurmimi i Evri ju fton të kontaktoni.
Kë të kontaktoni	Shitësi me pakicë për blerjet; ndihma e Evri ose dërguesi për pakot e dërguara privatisht.

Përjashtim në dorëzim ose problem me adresën

Përdorni faqen zyrtare të gjurmimit për të shtuar udhëzime nëse është e disponueshme dhe kërkojini dërguesit të korrigjojë të dhënat e adresës të ruajtura në llogari nëse kërkohet.

Shikoni të gjitha detajet për përjashtim në dorëzim ose problem me adresën

Shkaku i mundshëm	Adresë e paplotë, problem aksesi, vendndodhje e pasigurt, dëmtim i barkodit ose korrieri nuk është në gjendje të dorëzojë.
Kontrolloni fillimisht	Adresa e dorëzimit, kodi postar, numri i apartamentit, rregullat për vendin e sigurt dhe kodet e aksesit.
Kur të përshkallëzohet	Nëse përpjekjet për dorëzim dështojnë ose gjurmimi thotë se pakoja po kthehet.
Kë të kontaktoni	Marrësi për udhëzimet e dorëzimit; dërguesi ose shitësi me pakicë për ndryshimet e adresës dhe rimbursimet.

Dorëzim i dështuar ose dorëzim i humbur

Lexoni mesazhin e përpjekjes për dorëzim dhe ndiqni opsionin zyrtar të Evri për ridorëzim, tërheqje ose preferencë dorëzimi që shfaqet.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzim të dështuar ose dorëzim të humbur

Shkaku i mundshëm	Askush nuk ishte i disponueshëm, nuk kishte vend të sigurt, kishte kufizim aksesi ose problem me itinerarin e korrierit.
Kontrolloni fillimisht	Foto e dorëzimit, kartë njoftimi, mesazh gjurmimi dhe opsionet e disponueshme të dorëzimit.
Kur të përshkallëzohet	Nëse përpjekjet e përsëritura dështojnë ose pakoja kalon në kthim.
Kë të kontaktoni	Ndihma e Evri për udhëzimet e dorëzimit kur është e disponueshme; shitësi me pakicë nëse pakoja është blerje.

Gati për tërheqje

Tërhiqeni nga dyqani ose dollapi i emërtuar duke përdorur kodin e kërkuar të tërheqjes dhe identifikimin.

Shikoni të gjitha detajet për gati për tërheqje

Shkaku i mundshëm	Pakoja u drejtua te një dorëzim jashtë shtëpisë ose te një pikë tërheqjeje pas dorëzimit të humbur.
Kontrolloni fillimisht	Vendndodhja e tërheqjes, orari i hapjes, kodi i tërheqjes dhe periudha e mbajtjes e shfaqur nga Evri.
Kur të përshkallëzohet	Nëse vendndodhja nuk mund ta gjejë pakon ose kodi nuk funksionon.
Kë të kontaktoni	Ndihma e Evri ose vendndodhja e emërtuar e tërheqjes, pastaj dërguesi nëse fillon kthimi.

Mbajtje në doganë

Prisni për doganën ose përgjigjuni çdo kërkese zyrtare për detyrime doganore, taksa ose informacion nga pala përgjegjëse.

Shikoni të gjitha detajet për mbajtje në doganë

Shkaku i mundshëm	Të dhëna doganore që mungojnë, vlerësim i detyrimeve/taksave, shqyrtim i mallrave të ndaluara ose kontroll sigurie importi.
Kontrolloni fillimisht	Mesazhet doganore të vendit të destinacionit, gjurmimi i partnerit dhe dokumentacioni i importit nga tregtari.
Kur të përshkallëzohet	Nëse transportuesi përgjegjës ose ndërmjetësi doganor kërkon dokumente ose të dhënat e dërguesit janë të gabuara.
Kë të kontaktoni	Dërguesi për dokumentet doganore; transportuesi i destinacionit ose kontakti doganor nëse udhëzohet zyrtarisht.

Dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni foton e dorëzimit, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe adresën aty pranë përpara se të hapni një kundërshtim.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzuar, por nuk është marrë

Shkaku i mundshëm	Dorëzim në vend të sigurt, dorëzim te fqinji, adresë e pasaktë, skanim i parakohshëm ose dorëzim i gabuar.
Kontrolloni fillimisht	Prova e dorëzimit, sfondi i fotos, GPS ose detajet e adresës kur janë të disponueshme, dhe recepsioni i ndërtesës.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni menjëherë nëse kontrollet dështojnë, sepse provat për kundërshtimet e dorëzimit janë të ndjeshme ndaj kohës.
Kë të kontaktoni	Shitësi me pakicë ose shitësi për blerjet; ndihma e Evri për provat e pakos kur janë të disponueshme.

Pako e humbur ose e dëmtuar

Ruani paketimin, fotot, faturat dhe provat e vlerës, pastaj përdorni rrugën e kërkesës për dëmshpërblim përmes dërguesit, shitësit me pakicë ose Evri që zbatohet për dërgesën.

Shikoni të gjitha detajet për pako të humbur ose të dëmtuar

Shkaku i mundshëm	Humbje në rrjet, problem me barkodin, paketim i pamjaftueshëm, artikull i kufizuar ose dëmtim gjatë trajtimit.
Kontrolloni fillimisht	Historia e gjurmimit, mbrojtja e shërbimit, përshtatshmëria e artikullit dhe kanali i rezervimit.
Kur të përshkallëzohet	Kur Evri ose shitësi e shënon pakon si të humbur, të dëmtuar ose të përshtatshme për hetim sipas rregullave aktuale.
Kë të kontaktoni	Pala që bleu etiketën zakonisht paraqet kërkesë te Evri; blerësit zakonisht i drejtohen shitësit për rimbursim ose zëvendësim.

Dërgesat ndërkombëtare, doganat dhe dorëzimet ndërmjet transportuesve

Dërgesat ndërkombëtare Evri mund të përfshijnë Evri, përpunues eksporti, autoritete doganore, operatorë transporti line-haul dhe partnerë në destinacion. Një status dorëzimi mund të përfaqësojë transferim elektronik të të dhënave, transferim fizik ose skanimin e parë nga transportuesi tjetër; këto nuk janë i njëjti event.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Çfarë po ndodh

Rezervimi në origjinë dhe njoftimi paraprak

Dërguesi krijon një dërgesë dhe i dërgon të dhënat e pakos te Evri ose te një platformë transporti.

Shiko të gjitha detajet për rezervimin në origjinë

Ruajtësi fizik/subjekti përgjegjës	Dërguesi deri në marrje ose dorëzim në pikë.
Ngjarje tipike gjurmimi	E pritshme, etiketa u krijua ose të dhënat e dërgesës u morën.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Një numër partneri ose destinacioni mund të lidhet më vonë.
Hendek normal në dukshmëri	Deri në skanimin e parë fizik.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Konfirmoni numrin e transportuesit dhe prisni prova të dorëzimit.

Pranimi nga Evri dhe përpunimi në Mbretërinë e Bashkuar

Pakoja hyn në rrjetin e Evri në Mbretërinë e Bashkuar dhe klasifikohet për eksport ose për dorëzimin lokal të fazës së fundit.

Shiko të gjitha detajet për pranimin nga Evri dhe përpunimin në Mbretërinë e Bashkuar

Ruajtësi fizik/subjekti përgjegjës	Depo, qendër shpërndarjeje ose rrjet grumbullimi i Evri.
Ngjarje tipike gjurmimi	E kemi marrë pakon tuaj, në depo, në rrugë.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	ID-ja e Evri mund të mbetet kryesore ndërsa lidhet një ID partneri.
Hendek normal në dukshmëri	Midis skanimeve të depos dhe eksportit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Monitoroni gjurmimin dhe verifikoni të dhënat doganore nëse kërkohet nga dërguesi.

Dogana e eksportit dhe siguria

Të dhënat e eksportit, përshkrimi i mallrave dhe kontrollet e sigurisë së transportit përpunohen përpara lëvizjes ndërkombëtare.

Shiko të gjitha detajet për doganën e eksportit dhe sigurinë

Ruajtësi fizik/subjekti përgjegjës	Evri, partner eksporti, dogana ose autoritet kontrolli sigurie.
Ngjarje tipike gjurmimi	Përpunim eksporti, largim nga vendi ose mesazh i lidhur me doganën.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Mund të shfaqet një referencë partneri ndërkufitar.
Hendek normal në dukshmëri	E mundshme gjatë pritjes për nisjen e transportit ose përpunimin doganor.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Mos supozoni se zhdoganimi është kryer derisa të shfaqet një event lirimi ose lëvizjeje të mëtejshme.

Transporti line-haul dhe dorëzimi te partneri

Pakoja udhëton me avion, rrugë tokësore ose transport të konsoliduar drejt rajonit të destinacionit.

Shiko të gjitha detajet për transportin line-haul dhe dorëzimin te partneri

Ruajtësi fizik/subjekti përgjegjës	Transportues line-haul, konsolidues ose partner ndërkufitar.
Ngjarje tipike gjurmimi	Në tranzit, iu dorëzua partnerit, u nis nga objekti ose pa skanim gjatë transportit.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po, një ID e transportuesit të destinacionit ose numër S10 mund të përdoret krahas ID-së së Evri.
Hendek normal në dukshmëri	E zakonshme gjatë transportit të konsoliduar dhe midis sistemeve të transportuesve.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Gjurmoni të dy numrat nëse janë të disponueshëm dhe prisni pranimin në destinacion.

Dogana e importit

Autoriteti ose ndërmjetësi në destinacion vlerëson të dhënat e importit, tarifat doganore, taksat dhe pranueshmërinë.

Shiko të gjitha detajet për doganën e importit

Ruajtësi fizik/subjekti përgjegjës	Dogana e destinacionit, ndërmjetësi ose transportuesi i destinacionit.
Ngjarje tipike gjurmimi	Dogana, në pritje të zhdoganimit, detyrime për t’u paguar ose e liruar.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Transportuesi i destinacionit mund të përdorë referencën e vet.
Hendek normal në dukshmëri	Nuk duhet të supozohet një kohë fikse zhdoganimi.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përgjigjuni vetëm ndaj kërkesave zyrtare për detyrime, taksa ose dokumente.

Milja e fundit në destinacion

Një transportues në destinacion e dorëzon, tenton dorëzimin, e dërgon për marrje ose e kthen pakon.

Shikoni të gjitha detajet për miljen e fundit në destinacion

Ruajtësi fizik/subjekti përgjegjës	Transportues postar ose pakosh në destinacion, ose Evri nëse destinacioni është Mbretëria e Bashkuar.
Ngjarje tipike gjurmimi	Mbërritur në vendin e destinacionit, në shpërndarje për dorëzim, dorëzuar, për marrje ose përjashtim.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po; transportuesi i miljes së fundit mund të japë një ID të re.
Hendek normal në dukshmëri	Derisa transportuesi në destinacion ta skanojë pakon.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përdorni transportuesin e emërtuar në destinacion për menaxhimin e dorëzimit kur gjurmimi tregon transferim.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Opsionet e disponueshme të dorëzimit janë specifike për secilën pako. Evri mund të ofrojë preferenca dorëzimi, udhëzime për vend të sigurt, dorëzim te fqinji, marrje në ParcelShop ose dollap, informacion për ridorëzim dhe dëshmi dorëzimi, por pranueshmëria varet nga dërguesi, shërbimi dhe faza aktuale e dorëzimit.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni

Kush mund të kërkojë

Udhëzim për vend të sigurt

Marrësi kur faqja zyrtare e gjurmimit të Evri e ofron opsionin.

Shikoni të gjitha detajet për udhëzimin për vend të sigurt

Pranueshmëria	Varet nga lloji i pakos, kufizimet e dërguesit dhe gjykimi i korrierit.
Afati/faza e disponueshme	Para tentativës përfundimtare të dorëzimit, aty ku shfaqet opsioni.
Tarifa	Nuk duhet të supozohet asnjë tarifë e përgjithshme; kontrolloni opsionin zyrtar të shfaqur.
E garantuar?	Jo; siguria, aksesi dhe rregullat e dërguesit mund ta anulojnë udhëzimin.
Lidhja zyrtare e veprimit	Përdorni faqen e gjurmimit të Evri për pakon specifike.

Devijo në ParcelShop ose Locker

Marrësi nëse dërguesi dhe shërbimi lejojnë devijimin.

Shikoni të gjitha detajet për devijimin në ParcelShop ose Locker

Pranueshmëria	Zbatohen madhësia e pakos, kapaciteti i vendndodhjes, lloji i shërbimit dhe lejet e dërguesit.
Afati/faza e disponueshme	Zakonisht para itinerarit përfundimtar të dorëzimit ose siç shfaqet në gjurmim.
Tarifa	Përdorni faqen aktuale të Evri për çdo informacion mbi tarifat.
E garantuar?	Jo; kapaciteti dhe statusi i itinerarit mund ta pengojnë devijimin.
Lidhja zyrtare e veprimit	Evri Track a Parcel

Ridorëzim pas tentative të pasuksesshme

Marrësi duke ndjekur opsionet në mesazhin e gjurmimit për dorëzimin e humbur.

Shikoni të gjitha detajet për ridorëzimin

Pranueshmëria	I disponueshëm kur Evri ofron një tentativë tjetër ose një rrugë alternative marrjeje.
Afati/faza e disponueshme	Pas një tentative dorëzimi dhe para se të fillojë kthimi.
Tarifa	Kontrolloni rrjedhën zyrtare të ndihmës për pakon.
E garantuar?	Jo; itinerari, aksesi dhe statusi i pakos përcaktojnë veprimin e radhës.
Lidhja zyrtare e veprimit	Përdorni lidhjen ose udhëzimin në rezultatin e gjurmimit të Evri.

Dëshmia e dorëzimit

Marrësi, dërguesi ose shitësi me pakicë mund të shikojë dëshminë e dorëzimit aty ku Evri e vë në dispozicion.

Shikoni të gjitha detajet për dëshminë e dorëzimit

Pranueshmëria	Varet nga lloji i skanimit, të dhënat e pajisjes së korrierit, cilësimet e dërguesit dhe kufizimet e privatësisë.
Afati/faza e disponueshme	Pas një skanimi dorëzimi.
Tarifa	Nuk duhet të supozohet asnjë tarifë për dëshmitë standarde të gjurmimit.
E garantuar?	Jo; jo çdo skanim përfshin një foto ose nënshkrim të përdorshëm.
Lidhja zyrtare e veprimit	Hapni pakon në gjurmimin e Evri dhe ndiqni lidhjet e disponueshme të dëshmive.

Të humbura, të dëmtuara, pretendime, sigurime dhe rimbursime

Një kërkesë për gjurmim, një hetim për pako të humbur, një kërkesë kompensimi, një rimbursim i postës dhe një rimbursim nga shitësi me pakicë janë procese të ndryshme. Pala që bleu etiketën Evri zakonisht kontrollon kërkesën ndaj transportuesit, ndërsa blerësit në ecommerce zakonisht i zgjidhin rimbursimet ose zëvendësimet me shitësin me pakicë.

Kërkesa për kompensim dhe rimbursime

Procesi

Përdoret kur

Kërkesë për gjurmim

Përdoret kur gjurmimi është i vjetruar, konfuz ose tregon një problem me dorëzimin, por pakoja nuk është shpallur zyrtarisht e humbur.

Shiko të gjitha detajet për kërkesën e gjurmimit

Kush e paraqet	Marrësi, dërguesi ose shitësi me pakicë, në varësi të rrugës së ndihmës.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Përdorni rrjedhën aktuale të ndihmës së Evri; nuk duhet të supozohet asnjë afat i vetëm universal publik.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, adresa e dorëzimit, detajet e dërguesit dhe skanimet e fundit.
Rezultati i mundshëm	Sqarim, përditësim i dorëzimit, hetim ose këshillë për të kontaktuar dërguesin.
Lidhja zyrtare	Evri Help Centre

Kërkesë për kompensim për humbje ose dëmtim

Përdoret kur një pako e kualifikueshme e dërguar me Evri është humbur, dëmtuar ose i mungojnë përmbajtje.

Shiko të gjitha detajet për kërkesën për kompensim për humbje ose dëmtim

Kush e paraqet	Zakonisht dërguesi ose mbajtësi i llogarisë që ka blerë shërbimin Evri.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Duhet të ndjekë kushtet aktuale të kompensimit dhe kërkesave të Evri për shërbimin e blerë.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, fatura e rezervimit, prova e vlerës, fotografi, përshkrimi i artikullit, fotografi të paketimit dhe paketimi i ruajtur.
Rezultati i mundshëm	Hetim, kompensim brenda mbulimit të kualifikueshëm, refuzim ose kërkesë për prova të mëtejshme.
Lidhja zyrtare	Përdorni rrugën e kërkesave të arritur nga Evri Help Centre ose nga llogaria Evri e dërguesit.

Rimbursim ose zëvendësim nga shitësi me pakicë

Përdoret kur keni blerë mallra nga një dyqan dhe pakoja është vonë, e humbur, e dëmtuar ose e dorëzuar, por nuk është marrë.

Shiko të gjitha detajet për rimbursimin ose zëvendësimin nga shitësi me pakicë

Kush e paraqet	Blerësi kontakton shitësin me pakicë; shitësi me pakicë mund të paraqesë veçmas kërkesë ndaj Evri.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Kontrollohet nga porosia e shitësit me pakicë, të drejtat e konsumatorit dhe politikat e marketplace.
Provat e kërkuara	Numri i porosisë, numri i gjurmimit Evri, provat e dorëzimit, fotografi dhe korrespondenca.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim, zëvendësim, hetim ose mosmarrëveshje me transportuesin.
Lidhja zyrtare	Faqja e ndihmës së shitësit me pakicë plus provat e gjurmimit Evri.

Rimbursim i tarifës postare

Përdoret kur kushtet e shërbimit Evri të blerë lejojnë rimbursim për një dërgesë të anuluar, të papërdorur ose me dështim shërbimi.

Shiko të gjitha detajet për rimbursimin e tarifës postare

Kush e paraqet	Dërguesi, mbajtësi i llogarisë ose blerësi i rezervimit.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Varet nga kushtet aktuale të shërbimit të Evri dhe kanali i rezervimit.
Provat e kërkuara	Referenca e rezervimit, prova e pagesës, statusi i etiketës dhe gjurmimi i pakos.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim, kreditim, refuzim ose udhëzim për të përdorur etiketën e rezervuar.
Lidhja zyrtare	Evri Help Centre ose mbështetja e llogarisë së dërguesit.

17TRACK nuk mund të miratojë kompensimin e Evri, të paguajë rimbursime nga shitësit me pakicë ose të ndryshojë rezultatin e një hetimi të transportuesit.

Kufizimet e dërgesave dhe trajtimi i veçantë

Rregullat e Evri për artikujt e ndaluar dhe të kufizuar ndikojnë nëse një pako mund të pranohet, kompensohet, transportohet ndërkombëtarisht ose dorëzohet. Kontrolloni gjithmonë rregullat aktuale të Evri përpara dërgimit, sepse bateritë, lëngjet, aerosolët, sendet me vlerë, produktet që prishen dhe mallrat e rrezikshme zakonisht janë të kufizuara në rrjetet e pakove.

Kufizime të dërgesave

Kategoria

I ndaluar ose i kufizuar

Mallra të rrezikshme

Të ndaluara ose të kufizuara rreptësisht, në varësi të substancës dhe ligjit të transportit.

Shiko të gjitha detajet për mallrat e rrezikshme

Shembuj tipikë	Lëngje të ndezshme, gaze, lëndë gërryese, eksplozivë dhe disa produkte kimike.
Kushti kryesor/paketimi	Paketimi për konsumatorin nuk e bën një artikull të rrezikshëm të pranueshëm, përveç nëse rregullat e Evri e lejojnë këtë.
Kufizimi i transportit	Mund të refuzohet, ndalohet, kthehet ose shkatërrohet kur kërkohet nga ligji.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Përjashtim, kthim te dërguesi, asgjësim ose pa kompensim.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni artikujt e ndaluar dhe kushtet e Evri përpara dërgimit.

Bateri dhe pajisje elektronike

Të kufizuara; bateritë e litiumit dhe pajisjet me bateri mund t’u nënshtrohen rregullave të paketimit dhe destinacionit.

Shiko të gjitha detajet për bateritë dhe pajisjet elektronike

Shembuj tipikë	Power banks, telefona celularë, laptopë, biçikleta elektrike, bateri rezervë dhe bateri të dëmtuara.
Kushti kryesor/paketimi	Terminalet mund të kenë nevojë për mbrojtje dhe bateritë e dëmtuara ose të pavarura mund të jenë të ndaluara.
Kufizimi i transportit	Linjat ajrore dhe ndërkombëtare mund të zbatojnë rregulla më të rrepta.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje eksporti, refuzim, kthim ose konfiskim nga partneri ose dogana.
Rregullat zyrtare	Përdorni rregullat e Evri dhe të vendit të destinacionit për mallrat e rrezikshme.

Lëngje, aerosole dhe mallra që prishen

Shpesh të kufizuara sepse rrjedhja, presioni, prishja dhe ndotja mund të dëmtojnë parcelat.

Shiko të gjitha detajet për lëngjet, aerosolet dhe mallrat që prishen

Shembuj tipikë	Parfum, bojë, alkool, ushqim, bimë dhe mallra të ndjeshme ndaj temperaturës.
Kushti kryesor/paketimi	Paketimi i brendshëm kundër rrjedhjes dhe përshtatshmëria e shërbimit duhet të konfirmohen përpara dërgimit.
Kufizimi i transportit	Disa artikuj mund të përjashtohen nga kompensimi ose nga dërgesa ndërkombëtare.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Vonesë, përjashtim për dëmtim, asgjësim ose mospagesë e kërkesës për kompensim.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni listat e Evri për artikujt e ndaluar dhe të përjashtuar nga kompensimi.

Sende me vlerë dhe dokumente

Mund të jenë të ndaluara, të kufizuara ose të përjashtuara nga kompensimi në varësi të llojit dhe vlerës së artikullit.

Shiko të gjitha detajet për sendet me vlerë dhe dokumentet

Shembuj tipikë	Para të gatshme, bizhuteri, bileta, pasaporta, dokumente ligjore dhe metale të çmuara.
Kushti kryesor/paketimi	Përdorni një shërbim që e pranon shprehimisht artikullin dhe nivelin e kërkuar të mbulimit.
Kufizimi i transportit	Disa sende me vlerë mund të mos transportohen ose mund të mos kompensohen nëse humbasin.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Refuzim i kërkesës për kompensim edhe nëse gjurmimi konfirmon humbjen.
Rregullat zyrtare	Rishikoni përjashtimet e artikujve të Evri përpara rezervimit.

Shërbimi ndaj klientit

Filloni me gjurmimin Evri, pastaj përdorni Evri Help Centre për ndihmë specifike për parcelën. Për blerjet nga shitësit me pakicë, shitësi zakonisht zotëron marrëdhënien tregtare dhe mund të ketë nevojë të kontaktojë Evri ose të lëshojë rimbursim.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Më i përshtatshëm për

Evri Track a Parcel

Kontrollimi i ngjarjeve aktuale të gjurmimit, intervalit të dorëzimit, provave të dorëzimit dhe opsioneve specifike për parcelën.

Shiko të gjitha detajet e kontaktit për Evri Track a Parcel

Kontakt/lidhje e verifikuar	https://www.evri.com/track-a-parcel
Rajoni/gjuha	UK, anglisht.
Orari dhe zona kohore	Akses online; operacionet e dorëzimit dhe përgjigjet e mbështetjes varen nga orari i punës në UK.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, kodi postar kur kërkohet, adresa e dorëzimit dhe emri i dërguesit.
Kufizim i rëndësishëm	Gjurmimi nuk garanton që një kërkesë për ndryshim do të pranohet pasi të ketë filluar itinerari.

Evri Help Centre

Probleme me parcelën, dorëzim i humbur, mosmarrëveshje për dorëzimin, kthime, ndihmë për dërgim dhe orientim i kërkesave për kompensim.

Shiko të gjitha detajet e kontaktit për Evri Help Centre

Kontakt/lidhje e verifikuar	https://www.evri.com/help-and-support/help-centre
Rajoni/gjuha	UK, anglisht.
Orari dhe zona kohore	Përdorni Help Centre aktual për disponueshmërinë e mbështetjes live; oraret fikse telefonike nuk janë listuar këtu sepse ndryshojnë.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, përmbajtja e parcelës, prova e vlerës, fotografi, paketimi, fatura e dorëzimit në pikë dhe skanimi i fundit.
Kufizim i rëndësishëm	Disa rrugë ndihme kërkojnë dërguesin ose shitësin me pakicë, sepse ata kanë blerë shërbimin e dorëzimit.

Gjetësi i ParcelShop dhe Locker

Gjetja e vendndodhjeve për dorëzim, marrje, printim në dyqan ose locker.

Shiko të gjitha detajet e kontaktit për gjetësin e ParcelShop dhe Locker

Kontakt/lidhje e verifikuar	https://www.evri.com/find-a-parcelshop
Rajoni/gjuha	UK, anglisht.
Orari dhe zona kohore	Orari i vendndodhjeve ndryshon sipas dyqanit ose vendit të locker-it.
Informacion për t’u përgatitur	Kodi postar, madhësia e parcelës, kodi QR ose etiketa e kthimit dhe kodi i grumbullimit.
Kufizim i rëndësishëm	Një dyqan zakonisht nuk mund të zgjidhë çështje kompensimi ose rimbursimi nga shitësi me pakicë.

Mbështetja e shitësit me pakicë ose e marketplace-it

Rimbursime, zëvendësime, artikull i gabuar, anulim porosie dhe të dhëna transporti të mbajtura nga shitësi.

Shiko të gjitha detajet e kontaktit për mbështetjen e shitësit me pakicë ose të marketplace-it

Kontakt/lidhje e verifikuar	Përdorni faqen e ndihmës për porosinë të shitësit me pakicë ose të marketplace-it.
Rajoni/gjuha	Varet nga shitësi dhe marketplace-i.
Orari dhe zona kohore	Përcaktohet nga shitësi ose marketplace-i.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i porosisë, numri i gjurmimit Evri, prova e dorëzimit dhe fotot.
Kufizim i rëndësishëm	Shitësi me pakicë mund të ketë nevojë të kontaktojë Evri sepse shitësi me pakicë është dërguesi i regjistruar.

Gjurmimi për e-commerce dhe biznes

Tregtarët kanë nevojë për më shumë se një kërkim të vetëm parcele: u duhet identifikimi i transportuesit, statuse të standardizuara, monitorim i përjashtimeve, njoftime për klientët dhe gjurmim me shumë transportues kur Evri është një transportues ndër shumë të tjerë.

Krahasimi i zhvilluesit/API

Opsioni

Ofruesi

Gjurmimi në ueb për konsumatorë

Evri

Shiko të gjitha detajet për gjurmimin në ueb për konsumatorë

Mbulimi i transportuesve	Parcelat Evri dhe ngjarjet e partnerëve të lidhura me Evri të shfaqura nga Evri.
Përdorimi kryesor	Kërkimi i një dërgese të vetme dhe menaxhimi i dorëzimit.
Autentikimi	Nuk ka autentikim zhvilluesi për faqen publike të gjurmimit; detajet e parcelës mund të kërkojnë kod postar ose të dhëna specifike të parcelës.
Aftësia e gjurmimit/batch/webhook	Kërkim manual, jo i projektuar si API me shumicë.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Përdorni kanalet zyrtare të biznesit dhe integrimit të Evri për dokumentacion specifik të llogarisë.
Shënim për migrim/deprecation	Këtu nuk pretendohet asnjë shënim publik migrimi për gjurmimin e konsumatorëve.

Integrimi zyrtar i biznesit

llogari biznesi Evri ose kanal integrimi i miratuar

Shiko të gjitha detajet për integrimin zyrtar të biznesit

Mbulimi i transportuesve	Shërbimet Evri të disponueshme për llogarinë dhe kontratën.
Përdorimi kryesor	Etiketa transporti, manifeste, integrim i shitësve me pakicë dhe gjurmim i menaxhuar nga llogaria.
Autentikimi	Kredenciale llogarie ose partneri; detajet e API-së publike të gjurmimit vetëshërbyes nuk u konfirmuan për këtë faqe.
Aftësia e gjurmimit/batch/webhook	Aftësitë varen nga integrimi i llogarisë dhe dokumentacioni i miratuar.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Nuk është konfirmuar publikisht si një endpoint i hapur i API-së së gjurmimit në dokumentacionin zyrtar për konsumatorët të shqyrtuar për këtë faqe.
Shënim për migrim/deprecation	Përdorni udhëzimet aktuale të integrimit të biznesit të Evri në vend që të kopjoni shembuj të vjetër Hermes nga faqet e palëve të treta.

API gjurmimi me shumë transportues

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për API-në e gjurmimit me shumë transportues të 17TRACK

Mbulimi i transportuesve	Transportues të shumtë të mbështetur nga 17TRACK, përfshirë regjistrimin e bazuar në kod transportuesi kur është i disponueshëm.
Përdorimi kryesor	Gjurmim me shumicë, dukshmëri e standardizuar e statusit dhe monitorim i përjashtimeve me shumë transportues.
Autentikimi	Header 17token me një çelës API të 17TRACK.
Aftësia e gjurmimit/batch/webhook	Regjistroni numrat e gjurmimit dhe përdorni workflow-t e 17TRACK API për rezultatet e gjurmimit dhe njoftimet sipas dokumentacionit të API-së.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Dokumentacioni i 17TRACK API
Shënim për migrim/deprecation	Përdorni endpoint-in e regjistrimit v2.4 të treguar në dokumentacionin aktual të 17TRACK API; konfirmoni kodin e transportuesit në metadata-n aktuale të transportuesit përpara prodhimit.

FAQ

1. Si ta gjurmoj paketën time Evri?

Vendosni numrin e gjurmimit në faqen zyrtare Evri Track a Parcel ose gjurmojeni me 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës. Përdorni numrin e gjurmimit të transportuesit nga emaili i dërgimit, etiketa, fatura ose mesazhi Evri.

2. Ku është numri im i gjurmimit Evri?

Numri juaj i gjurmimit Evri zakonisht gjendet në emailin e dërgimit nga shitësi me pakicë, njoftimin Evri, faturën e dërguesit, etiketën online ose konfirmimin e kthimit. Nëse keni vetëm një numër porosie, kërkojini shitësit numrin e gjurmimit të transportuesit.

3. Si duket një numër gjurmimi Evri?

Numrat e gjurmimit Evri mund të jenë numerikë ose alfanumerikë, dhe Evri nuk publikon një tabelë të plotë prefiksesh për konsumatorët. Hiqni hapësirat dhe vizat, pastaj verifikoni numrin në gjurmimin Evri ose 17TRACK.

4. Kur do të shfaqet përditësimi i parë i gjurmimit Evri?

Përditësimi i parë i dobishëm normalisht shfaqet pas marrjes, dorëzimit në ParcelShop, skanimit në dollap ose pranimit në depo. Një status etiketë e krijuar ose e pritshme do të thotë se Evri ka të dhëna, por mund të mos e ketë ende fizikisht parcelën.

5. Pse gjurmimi im Evri nuk po përditësohet?

Gjurmimi Evri mund të mos përditësohet ndërsa parcela është midis objekteve, pret një skanim, është vonuar në një depo, pret dorëzimin te një partner ose mbahet nga dogana. Krahasoni skanimin e fundit me afatin e premtuar të dorëzimit përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi Evri?

Koha e dorëzimit Evri varet nga shërbimi i blerë, afati i fundit i pranimit, kodi postar, koha e dorëzimit dhe çdo përpunim doganor ndërkombëtar ose nga partnerët. Përdorni vlerësimin e shfaqur në momentin e rezervimit ose në gjurmim dhe mos e konsideroni si garanci, përveç nëse Evri e deklaron një të tillë për atë parcelë.

7. Çfarë duhet të bëj pas një tentative të pasuksesshme dorëzimi Evri?

Ndiqni udhëzimet në rezultatin e gjurmimit Evri ose në mesazhin e dorëzimit të humbur. Mund t’ju ofrohet një tentativë tjetër, preferenca dorëzimi, udhëzime për vend të sigurt ose marrje, në varësi të shërbimit dhe statusit të parcelës.

8. Parcela ime Evri thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë. Çfarë duhet të bëj?

Kontrolloni fillimisht foton ose provën e dorëzimit, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, recepsionin e ndërtesës, fqinjët dhe adresat pranë. Nëse ende nuk mund ta gjeni, kontaktoni shitësin me pakicë për blerjet ose përdorni ndihmën Evri për rrugën e provave të parcelës.

9. Si ta raportoj një parcelë Evri të humbur ose të dëmtuar?

Ruani numrin e gjurmimit, ambalazhin, fotot, provën e vlerës dhe faturën e dorëzimit, pastaj përdorni rrugën e kërkesës që përputhet me dërgesën. Blerësi i etiketës ose shitësi me pakicë zakonisht kontrollon kërkesën ndaj transportuesit, ndërsa blerësit normalisht kërkojnë rimbursim ose zëvendësim nga shitësi.

10. Si të kontaktoj shërbimin e klientit Evri?

Filloni me Evri Track a Parcel dhe Evri Help Centre, sepse rruga e duhur varet nga numri i gjurmimit dhe problemi. Përgatitni numrin e gjurmimit, adresën, dërguesin, skanimin e fundit, përshkrimin e përmbajtjes, provën e vlerës dhe fotot përpara se të kontaktoni mbështetjen.

11. A mund të lëshohet një numër gjurmimi Evri nga dikush tjetër përveç Evri?

Po, një shitës me pakicë, platformë kthimesh, partner ndërkombëtar ose operator postar mund të lëshojë një numër që më vonë lidhet me ngjarjet Evri. Dukshmëria Evri nuk do të thotë gjithmonë se Evri e krijoi identifikuesin origjinal.

12. Cili është ndryshimi midis njoftimit paraprak Evri dhe dorëzimit fizik?

Njoftimi paraprak do të thotë se të dhënat e dërgesës janë krijuar ose transmetuar, ndërsa dorëzimi fizik do të thotë se parcela është skanuar nga Evri, një ParcelShop, një dollap ose një pikë tjetër e autorizuar. Pritshmëritë për kohën e dorëzimit duhet të maten nga pranimi real kur rregullat e shërbimit e kërkojnë këtë.

13. Pse një parcelë ndërkombëtare Evri mund të tregojë dorëzim te partneri?

Parcelat ndërkombëtare shpesh kalojnë nëpër përpunues eksporti, transportues të linjës kryesore, dogana dhe transportues të destinacionit. Një dorëzim te partneri mund të jetë shkëmbim të dhënash, transferim fizik ose skanimi i parë nga partneri, ndaj mund të ndodhë një boshllëk dukshmërie përpara se të shfaqet ngjarja tjetër.

14. A mund të ndryshojë numri i gjurmimit gjatë një dërgese ndërkombëtare Evri?

Po, një parcelë Evri mund të lidhet me një referencë partneri, numër transportuesi të destinacionit ose numër postar S10. Gjurmoni çdo numër që ju jep shitësi dhe përdorni 17TRACK kur duhet të krahasoni sisteme të shumta transportuesish.

15. A e vërteton gjurmimi Evri zhdoganimin?

Jo, mbërritja në një objekt eksporti ose importi nuk vërteton në vetvete lirimin nga dogana. Prisni për një lirim, lëvizje të mëtejshme ose skanim nga transportuesi i destinacionit, dhe përgjigjuni vetëm kërkesave zyrtare për detyrime, taksa ose dokumente.

16. Çfarë prove dorëzimi ofron Evri?

Gjurmimi Evri mund të tregojë prova dorëzimi, si foto dorëzimi ose detaje dorëzimi kur janë të disponueshme. Disponueshmëria e provave varet nga skanimi, të dhënat e pajisjes së korrierit, rregullat e privatësisë dhe cilësimet e dërguesit.

17. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat Evri përmes një API?

Integrimi për biznes mund të jetë i disponueshëm përmes llogarisë Evri ose kanaleve të partnerëve të miratuar, por një endpoint aktual i hapur publik i Evri tracking API nuk konfirmohet këtu. Tregtarët që kanë nevojë për gjurmim me shumë transportues mund të përdorin 17TRACK API me dokumentacionin aktual të 17TRACK dhe metadatat e verifikuara të transportuesve.

Tracking API

# 1. Evri official tracking API
# Current public official Evri tracking API not confirmed from the official consumer documentation used for this page.
# Do not copy legacy Hermes or third-party endpoint examples into production.
# For official account integrations, use Evri-approved business onboarding and current account documentation.

# 2. 17TRACK API
# Register an Evri tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code should be confirmed
# from live 17TRACK carrier metadata before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'