Rreth Amazon Shipping
Amazon Shipping është shërbimi i dorëzimit të parcelave i Amazon për dërgesat që mund të gjurmohen në portalin e gjurmimit të Indisë në https://track.amazon.in/. In India, Amazon Shipping is best understood as a parcel carrier and last-mile delivery network connected to Amazon’s logistics operations; it is different from an Amazon shopping order page, a seller order ID, or a third-party courier that may handle a parcel before or after an Amazon Shipping scan.
Përmbledhje e Amazon Shipping
| Fusha | Informacion i verifikuar |
|---|
| Emri zyrtar | Amazon Shipping |
| Faqja zyrtare e internetit | https://track.amazon.in/ |
| Lloji i transportuesit | Transportues parcelash dhe shërbim dorëzimi në miljen e fundit i lidhur me operacionet logjistike të Amazon. |
| Rajoni kryesor | Portali i gjurmimit i Indisë; disponueshmëria e shërbimit varet nga regjistrimi i dërguesit, origjina, destinacioni dhe mbulimi i Amazon Shipping. |
| Faqja e gjurmimit | Gjurmimi i Amazon Shipping |
| Organizata mëmë | Ekosistemi logjistik i grupit Amazon; subjekti i saktë kontraktues mund të varet nga marrëveshja me dërguesin dhe kushtet e Amazon. |
| Themeluar | Nuk është konfirmuar publikisht në faqen e gjurmimit të Indisë. |
| Selia qendrore | Nuk është konfirmuar publikisht në faqen e gjurmimit të Indisë për shërbimin transportues Amazon Shipping. |
Marrëdhëniet e subjekteve të transportuesit
| Subjekti | Marrëdhënia me Amazon Shipping |
|---|
| Amazon Shipping | Amazon Shipping është marka kanonike e transportuesit e përdorur për parcelat që mund të gjurmohen në portalin Amazon Shipping të Indisë. |
Shiko të gjitha detajet për Amazon Shipping| Lloji i subjektit | Transportues kanonik |
|---|
| Pse ka rëndësi për gjurmimin | Përdoruesit duhet të fusin numrin e gjurmimit të transportuesit, jo një numër porosie të shitjes me pakicë të Amazon, në portalin zyrtar të gjurmimit ose 17TRACK. |
|---|
| Dëshmi zyrtare | Portali i gjurmimit i Indisë hostohet në track.amazon.in dhe paraqet pikën hyrëse të gjurmimit të Amazon Shipping. |
|---|
|
| Rrjeti logjistik i Amazon | Parcelat e Amazon Shipping lëvizin përmes kapaciteteve të marrjes, sortimit, transportit dhe dorëzimit të operuara nga Amazon ose të kontraktuara nga Amazon. |
Shiko të gjitha detajet për rrjetin logjistik të Amazon| Lloji i subjektit | Subjektet e rrjetit dhe të objekteve |
|---|
| Pse ka rëndësi për gjurmimin | Një skanim mund të nënkuptojë krijimin elektronik të dërgesës, marrjen fizike, klasifikimin, lëvizjen line-haul, nisjen për dorëzim ose konfirmimin e dorëzimit. |
|---|
| Dëshmi zyrtare | Faqet zyrtare të Amazon Shipping përshkruajnë shërbimet e dërgesës dhe gjurmimit për dërgesat e kualifikuara të biznesit. |
|---|
|
| Dërgues dhe marketplace të palëve të treta | Tregtarët mund të blejnë ose caktojnë etiketa Amazon Shipping dhe të ndajnë numrin e gjurmimit me blerësit. |
Shiko të gjitha detajet për dërguesit dhe marketplace të palëve të treta| Lloji i subjektit | Subjekte dërguese dhe ecommerce |
|---|
| Pse ka rëndësi për gjurmimin | Shitësi zakonisht kontrollon anulimin e porosisë, rimbursimin, faturën, korrigjimin e adresës dhe përshkallëzimin e pretendimeve me Amazon Shipping. |
|---|
| Dëshmi zyrtare | Faqet e biznesit të Amazon Shipping e pozicionojnë shërbimin për bizneset që dërgojnë pako te klientët. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK agregaton ngjarjet e disponueshme të gjurmimit për Amazon Shipping kur jepet një regjistrim i mbështetur i transportuesit dhe një numër i vlefshëm gjurmimi. |
Shiko të gjitha detajet për 17TRACK| Lloji i subjektit | Platformë e pavarur gjurmimi |
|---|
| Pse ka rëndësi për gjurmimin | 17TRACK mund të ndihmojë në normalizimin e ngjarjeve ndërmjet transportuesve, por 17TRACK nuk transporton pako dhe nuk miraton rimbursime, pretendime, ndryshime adrese ose udhëzime dorëzimi. |
|---|
| Dëshmi zyrtare | Dokumentacioni i API i 17TRACK përshkruan shërbimet e regjistrimit dhe marrjes së gjurmimit me shumë transportues. |
|---|
|
Përgjigje e shpejtë
Për të gjurmuar një pako Amazon Shipping në Indi, futni numrin e gjurmimit Amazon Shipping në track.amazon.in ose shtoni numrin në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht kontrolloni nëse keni futur një numër gjurmimi të transportuesit dhe jo një ID porosie Amazon, referencë shitësi, numër telefoni ose numër fature.
Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të gjurmimit të Amazon Shipping, por Amazon Shipping, shitësi ose marketplace duhet të trajtojnë udhëzimet e dorëzimit, korrigjimet e adresës, rimbursimet, hetimet për humbje dhe pretendimet.
Si të gjurmoni paketat e Amazon Shipping
Përdorni faqen zyrtare të gjurmimit të Amazon Shipping kur dëshironi pamjen e drejtpërdrejtë të ngjarjeve të transportuesit, dhe përdorni 17TRACK kur dëshironi gjurmim me shumë transportues, normalizim të statusit ose monitorim biznesi në disa kompani korriere.
| Rruga e gjurmimit | Hapat |
|---|
| Gjurmimi zyrtar i Amazon Shipping | Hapni track.amazon.in, futni numrin e gjurmimit Amazon Shipping saktësisht siç është dhënë nga shitësi ose dërguesi dhe rishikoni ngjarjet më të fundit të transportuesit. |
Shiko të gjitha detajet për gjurmimin zyrtar të Amazon Shipping| Më e përshtatshme për | Konsumatorët që kontrollojnë një pako dhe shitësit që verifikojnë çfarë tregon aktualisht Amazon Shipping. |
|---|
| Numri për t’u përdorur | Përdorni numrin e gjurmimit të transportuesit nga konfirmimi i dërgesës, etiketa, paneli i dërguesit ose njoftimi i dorëzimit. |
|---|
| Gabim i zakonshëm | Një ID porosie e Amazon retail ose referencë porosie në marketplace nuk është domosdoshmërisht numër gjurmimi i transportuesit. |
|---|
|
| Gjurmimi me 17TRACK | Futni numrin e gjurmimit në 17TRACK dhe lëreni 17TRACK të identifikojë ose të kërkojë regjistrimin e transportuesit të mbështetur kur është i disponueshëm. |
Shiko të gjitha detajet për gjurmimin me 17TRACK| Më e përshtatshme për | Blerësit që gjurmojnë porosi të shumta, tregtarët që monitorojnë çështjet WISMO dhe ekipet e mbështetjes që krahasojnë ngjarjet e transportuesve ndërmjet korrierëve. |
|---|
| Nëse rezultatet janë bosh | Verifikoni numrin, hiqni hapësirat ose vizat, prisni deri në skanimin e parë nga transportuesi dhe konfirmoni nëse numri është lëshuar nga një korrier tjetër. |
|---|
| Kufi i rëndësishëm | 17TRACK nuk mund të krijojë skanime, të interceptojë pako, të ndryshojë një adresë ose të miratojë rimbursime. |
|---|
|
Kërkoni numrin e gjurmimit në emailin e nisjes nga shitësi, faqen e dërgesës në marketplace, njoftimin e dorëzimit me SMS ose WhatsApp, etiketën e printuar ose panelin e dërgesave të biznesit. Nëse numri sapo është krijuar, gjurmimi mund të mbetet bosh derisa Amazon Shipping ose një partner paraprak i marrjes ta skanojë fizikisht pakon.
Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre
Statuset e gjurmimit të Amazon Shipping duhet të lexohen si një kronologji kujdestarie: informacioni i dërgesës krijohet i pari, marrja fizike vjen më vonë, më pas pasojnë skanimet e klasifikimit dhe transportit, ndërsa ngjarjet e dorëzimit ose përjashtimit tregojnë rezultatin e miljes së fundit.
Kërkim i shpejtë i statusit
| Statusi | Çfarë do të thotë |
|---|
| Informacioni i dërgesës u mor | Ekziston një etiketë ose regjistër dërgese, por kujdestaria fizike mund të mos ketë filluar. |
Shiko të gjitha detajet për informacionin e marrë të dërgesës| Faza e ciklit të jetës | Para dërgesës |
|---|
| Pala përgjegjëse aktuale | Shitësi, magazina ose partneri i marrjes derisa Amazon Shipping të regjistrojë pranimin. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Pakoja dorëzohet dhe merr një skanim marrjeje ose skanim në objekt. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Konfirmoni që shitësi e ka dërguar pakon nëse statusi nuk përparon. |
|---|
|
| Marrë ose pranuar | Amazon Shipping ose një proces i autorizuar marrjeje e ka regjistruar pakon si të marrë. |
Shiko të gjitha detajet për marrë ose pranuar| Faza e ciklit të jetës | Pranuar |
|---|
| Pala përgjegjëse aktuale | Amazon Shipping ose procesi i tij i autorizuar logjistik. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Pakoja kalon në sortim, përpunim në qendër ose transport line-haul. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Monitoroni ecurinë normale, përveç nëse ka kaluar afati i premtuar i dorëzimit. |
|---|
|
| Në tranzit | Pakoja po lëviz midis objekteve, qendrave ose zonave të dorëzimit. |
Shiko të gjitha detajet për në tranzit| Faza e ciklit të jetës | Në tranzit |
|---|
| Pala përgjegjëse aktuale | Transporti i Amazon Shipping, qendra ose operacioni i kontraktuar line-haul. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Skanimi tjetër i dukshëm mund të jetë në një objekt destinacioni ose në një stacion për dalje për dorëzim. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Prisni skanimin tjetër, përveç nëse gjurmimi ka tejkaluar parashikimin e dorëzimit ose tregon një përjashtim. |
|---|
|
| Në shpërndarje | Një punonjës dorëzimi ose një itinerar i fazës së fundit e ka pakon për përpjekje dorëzimi. |
Shiko të gjitha detajet për në shpërndarje| Faza e ciklit të jetës | Në shpërndarje |
|---|
| Pala përgjegjëse aktuale | Stacioni i dorëzimit të fazës së fundit i Amazon Shipping ose punonjësi i dorëzimit. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Mund të regjistrohet dorëzimi, dorëzimi i dështuar, klienti i padisponueshëm, problem me adresën ose itinerar kthimi. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Mbajeni telefonin të arritshëm dhe sigurohuni që adresa e dorëzimit, udhëzimet e hyrjes dhe disponueshmëria e marrësit të jenë të sakta. |
|---|
|
| Dorëzuar | Amazon Shipping regjistroi një skanim dorëzimi ose konfirmim dorëzimi. |
Shiko të gjitha detajet për dorëzuar| Faza e ciklit të jetës | Dorëzuar |
|---|
| Pala përgjegjëse aktuale | Marrësi, vendi i pranimit ose mbështetja e shitësit nëse dorëzimi kundërshtohet. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Nuk pritet lëvizje e mëtejshme dorëzimi, përveç nëse ndodh një korrigjim ose hetim. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Kontrolloni pragun e derës, recepsionin, tavolinën e sigurisë, anëtarët e familjes, fqinjët dhe çdo foto ose provë dorëzimi përpara se ta përshkallëzoni. |
|---|
|
| U tentua dorëzimi | U tentua një dorëzim, por nuk mund të përfundohej. |
Shiko të gjitha detajet për dorëzimin e tentuar| Faza e ciklit të jetës | Përjashtim ose riprovë |
|---|
| Pala përgjegjëse aktuale | Stacioni i dorëzimit i Amazon Shipping, marrësi ose shitësi, në varësi të arsyes së dështimit. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Mund të pasojë një ripërpjekje, kontakt me klientin, udhëzim për marrje, sqarim adrese ose kthim. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Kontrolloni mesazhet dhe kontaktoni shitësin ose kanalin e mbështetjes së Amazon Shipping të shfaqur për dërgesën. |
|---|
|
| Kthyer te dërguesi | Dorëzimi nuk mund të përfundohej dhe pakoja po kthehet te dërguesi. |
Shiko të gjitha detajet për kthyer te dërguesi| Faza e ciklit të jetës | Kthim |
|---|
| Pala përgjegjëse aktuale | Rrjeti i kthimeve i Amazon Shipping dhe shitësi pas dorëzimit të kthimit. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Shitësi merr kthimin dhe vendos për zëvendësim, ridërgim ose rimbursim sipas politikës së blerjes. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Kontaktoni shitësin ose marketplace, sepse marrësi zakonisht nuk mund ta anulojë një kthim pasi ai të jetë në proces. |
|---|
|
Shërbimet dhe kohët e dorëzimit
Shërbimet e Amazon Shipping të disponueshme për një blerës varen nga dërguesi, linja, lloji i produktit, mundësia e shërbimit në destinacion, afati i fundit i marrjes dhe konfigurimi i llogarisë së biznesit të Amazon Shipping. Gjurmimi publik për konsumatorët nuk publikon një tabelë universale të kohës së dorëzimit për çdo linjë në Indi.
Krahasimi i shërbimeve
| Shërbimi | Më e përshtatshme për |
|---|
| Dorëzim vendas pakosh nga Amazon Shipping | Pako biznes-konsumator ku Amazon Shipping caktohet si transportuesi i dorëzimit në Indi. |
Shiko të gjitha detajet për dorëzim vendas pakosh nga Amazon Shipping| Lloji i shërbimit | Shërbim vendas transportuesi pakosh. |
|---|
| Mbulimi | Origjina dhe destinacione të kualifikuara brenda mbulimit të Amazon Shipping India. |
|---|
| Niveli i gjurmimit | Krijimi i dërgesës, marrja ose pranimi, lëvizja në objekt, në shpërndarje, dorëzuar, përjashtim dhe ngjarje kthimi kur janë të disponueshme. |
|---|
| Kushti kryesor i madhësisë/peshës | Gjurmimi publik për konsumatorët nuk konfirmon një kufi universal madhësie ose peshe; dërguesit biznes duhet të ndjekin rregullat e llogarisë Amazon Shipping. |
|---|
| Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë | Nuk është konfirmuar publikisht si një paketë universale mbrojtjeje për konsumatorët. |
|---|
| Kufizimi kryesor | Disponueshmëria dhe premtimet e shërbimit varen nga kontrata dhe itinerari i dërguesit. |
|---|
|
| Dorëzim i lidhur me marketplace të Amazon | Porosi ku logjistika e Amazon përdoret për një blerje me pakicë ose marketplace në Amazon. |
Shiko të gjitha detajet për dorëzimin e lidhur me marketplace të Amazon| Lloji i shërbimit | Proces pune i përmbushjes ose dorëzimit të porosisë në marketplace, jo gjithmonë i njëjtë me një dërgesë biznesi të pavarur të Amazon Shipping. |
|---|
| Mbulimi | Përcaktohet nga opsionet e dorëzimit të marketplace të Amazon dhe metoda e përmbushjes së shitësit. |
|---|
| Niveli i gjurmimit | Shpesh i dukshëm në faqen e porosisë në Amazon dhe mund të tregojë gjithashtu një numër gjurmimi të transportuesit. |
|---|
| Kushti kryesor i madhësisë/peshës | Varet nga produkti, metoda e përmbushjes dhe premtimi i dorëzimit i shfaqur në checkout. |
|---|
| Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë | Politikat e shërbimit ndaj klientit, kthimit dhe rimbursimit të marketplace mund të zbatohen për porosinë. |
|---|
| Kufizimi kryesor | Mbështetja për porosinë duhet të trajtohet përmes faqes së porosisë në Amazon ose shitësit, jo vetëm përmes gjurmimit të transportuesit. |
|---|
|
| Dorëzim te partneri ose lëvizje kthimi | Dërgesa ku një ent tjetër logjistik merret me marrjen, kthimin ose një segment përpara se Amazon Shipping të shfaqë lëvizje. |
Shiko të gjitha detajet për dorëzimin te partneri ose lëvizjen e kthimit| Lloji i shërbimit | Proces pune për dorëzim, miljen e parë, logjistikë të kthimit ose rikuperim nga përjashtimi. |
|---|
| Mbulimi | Varet nga konfigurimi logjistik i shitësit dhe mundësia e shërbimit. |
|---|
| Niveli i gjurmimit | Mund të shfaqë një boshllëk dukshmërie derisa kujdestari i radhës të skanojë parcelën. |
|---|
| Kushti kryesor i madhësisë/peshës | Përcaktohet nga transportuesi që pranon parcelën dhe rregullat e dërgesës së shitësit. |
|---|
| Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë | Varet nga kontrata e shitësit dhe politika e kthimit. |
|---|
| Kufizimi kryesor | Një skanim nga partneri nuk do të thotë se Amazon Shipping ka ende kujdestari fizike. |
|---|
|
Koha e dorëzimit
| Shërbimi | Standardi i publikuar i dorëzimit |
|---|
| Dorëzim vendas pakosh nga Amazon Shipping | Ndryshon sipas origjinës, destinacionit, mundësisë së shërbimit, kohës së marrjes dhe premtimit të shitësit; në faqen e gjurmimit nuk konfirmohet asnjë standard publik universal. |
Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit vendas të Amazon Shipping| Ditë pune ose ditë kalendarike | Nuk është konfirmuar publikisht si një rregull universal. |
|---|
| Statusi i garancisë | Një datë e vlerësuar dorëzimi e shfaqur nuk është e njëjtë me një garanci kthimi parash, përveç nëse kushtet e dërguesit e thonë shprehimisht. |
|---|
| Fillon të llogaritet nga | Zakonisht nga pranimi fizik ose skanimi i marrjes, jo nga krijimi i etiketës. |
|---|
| Faktorët kryesorë të vonesës | Afati përfundimtar i marrjes, skanimi i munguar, cilësia e adresës, mungesa e marrësit, moti, ndërprerja e shërbimit lokal, periudhat me volum të lartë dhe dorëzimi te partneri. |
|---|
| Data/vlefshmëria e burimit zyrtar | Përdorni faqen e drejtpërdrejtë të gjurmimit dhe kushtet e llogarisë së dërguesit për vlefshmërinë aktuale specifike të dërgesës. |
|---|
|
| Premtimi i dorëzimit të porosisë në marketplace | Vlerësimi i dorëzimit i shfaqur në checkout ose në faqen e porosisë përcakton përvojën e blerësit për atë porosi. |
Shiko të gjitha detajet për premtimin e dorëzimit të porosisë në marketplace| Ditë pune ose ditë kalendarike | Shfaqet nga marketplace për porosinë, produktin, adresën dhe metodën specifike të përmbushjes. |
|---|
| Statusi i garancisë | Varet nga politikat e marketplace dhe të shitësit; vetëm ETA e gjurmimit nuk duhet të trajtohet si një garanci universale. |
|---|
| Fillon të llogaritet nga | Përcaktohet nga premtimi i porosisë dhe procesi i dërgimit të dërgesës. |
|---|
| Faktorët kryesorë të vonesës | Vonesë e dërgimit nga shitësi, problem inventari, verifikim pagese, problem adrese, përjashtim i transportuesit ose përpjekje e dështuar dorëzimi. |
|---|
| Data/vlefshmëria e burimit zyrtar | Përdorni faqen e drejtpërdrejtë të porosisë dhe kushtet e zbatueshme të Amazon ose të shitësit. |
|---|
|
Probleme të zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet
Shumica e problemeve me gjurmimin e Amazon Shipping vijnë nga mospërputhja e identifikuesit, një regjistrim para dërgesës pa marrje fizike, një skanim i munguar, një dorëzim te partneri, një problem me adresën ose marrësin, ose një skanim dorëzimi i kontestuar.
Problemi dhe zgjidhja
| Problemi/statusi i shfaqur | Shkaku i mundshëm |
|---|
| Numër i pavlefshëm ose pa rezultat | Numri mund të jetë ID porosie, numër gjurmimi i shkruar gabim, etiketë joaktive ose ID partneri. |
Shiko të gjitha detajet për numrin e pavlefshëm të Amazon Shipping| Kontrollo së pari | Hiq hapësirat dhe vizat ndarëse, konfirmo çdo karakter dhe krahasoje me emailin e dërgesës nga shitësi. |
|---|
| Veprim i menjëhershëm | Kërkoji shitësit numrin e gjurmimit të transportuesit nëse ke vetëm një referencë porosie. |
|---|
| Kur të eskalohet | Eskalo kur shitësi konfirmon dërgimin, por nuk shfaqet asnjë gjurmim nga transportuesi pas periudhës së pritshme të skanimit të parë. |
|---|
| Kë të kontaktosh | Fillimisht shitësin ose marketplace; mbështetjen e Amazon Shipping vetëm kur dërgesa njihet nga transportuesi. |
|---|
|
| Etiketa u krijua, por nuk ka lëvizje | Informacioni i dërgesës ekziston, por pakoja mund të mos i jetë dorëzuar Amazon Shipping. |
Shiko të gjitha detajet për etiketën e krijuar, por pa lëvizje| Kontrollo së pari | Kërko një skanim marrjeje, pranimi ose në qendër; vetëm krijimi i etiketës nuk është pranim fizik. |
|---|
| Veprim i menjëhershëm | Prit skanimin e parë të pranimit ose pyet dërguesin nëse pakoja është marrë. |
|---|
| Kur të eskalohet | Eskalo nëse premtimi i dërgimit nga shitësi ka kaluar dhe nuk shfaqet asnjë skanim marrjeje. |
|---|
| Kë të kontaktosh | Dërguesi ose shitësi, sepse pakoja mund të jetë ende në magazinë. |
|---|
|
| E ngecur në tranzit ose pa përditësim | Pakoja mund të jetë midis skanimeve, e vonuar në një qendër, ose e ndikuar nga një skanim i humbur apo ndërprerje lokale. |
Shiko të gjitha detajet për dërgesën e ngecur në tranzit| Kontrollo së pari | Krahaso vendndodhjen e skanimit të fundit, datën e parashikuar të dorëzimit dhe nëse pakoja është ende brenda afatit të premtuar nga shitësi. |
|---|
| Veprim i menjëhershëm | Vazhdo monitorimin derisa të kalohet afati i dorëzimit ose të shfaqet një përjashtim. |
|---|
| Kur të eskalohet | Eskalo pasi të ketë kaluar afati i premtuar i dorëzimit ose kur transportuesi kërkon veprim nga klienti. |
|---|
| Kë të kontaktosh | Shitësi për zgjidhje të porosisë; kanali i mbështetjes së Amazon Shipping nëse faqja e transportuesit e njeh pakon dhe kërkon veprim. |
|---|
|
| Përjashtim në dorëzim ose dorëzim i dështuar | Marrësi i padisponueshëm, problem aksesi, problem adrese, telefoni i paarritshëm, vendndodhje e kufizuar ose vonesë operacionale. |
Shiko të gjitha detajet për përjashtimin në dorëzim| Kontrollo së pari | Kontrollo SMS, regjistrat e thirrjeve, njoftimet e aplikacionit, aksesin në portë, rreshtin e adresës, kodin PIN dhe disponueshmërinë e marrësit. |
|---|
| Veprim i menjëhershëm | Ndiq udhëzimin në njoftimin e transportuesit ose marketplace dhe kontakto shitësin nëse nevojitet korrigjim adrese. |
|---|
| Kur të eskalohet | Eskalo përpara se përpjekjet e përsëritura të dështuara të çojnë në kthim te dërguesi. |
|---|
| Kë të kontaktosh | Marrësi për probleme aksesi, shitësi për ndryshime adrese/porosie, Amazon Shipping për sqarim të përpjekjes së dorëzimit kur opsionet e kontaktit janë të disponueshme. |
|---|
|
| E dorëzuar, por nuk është marrë | Pakoja mund të jetë lënë në një vend të sigurt, të jetë marrë nga një person tjetër, të jetë skanuar herët ose të jetë dorëzuar gabimisht. |
Shiko të gjitha detajet për të dorëzuar, por të pamarrë| Kontrollo së pari | Kontrollo pragun e derës, zonën e kutisë postare, recepsionin, sportelin e sigurisë, fqinjët, anëtarët e familjes, foton e dorëzimit dhe adresën e saktë të dorëzimit. |
|---|
| Veprim i menjëhershëm | Raporto problemin përmes faqes së porosisë së shitësit ose marketplace dhe ruaj pamje ekrani të gjurmimit dhe mesazheve. |
|---|
| Kur të eskalohet | Eskalo menjëherë nëse pakoja nuk gjendet pas kontrollit të të gjitha vendeve të marrjes. |
|---|
| Kë të kontaktosh | Shitësi ose marketplace për zëvendësim/rimbursim; Amazon Shipping nëse faqja zyrtare e gjurmimit ofron një mënyrë kontakti për dërgesën. |
|---|
|
| E humbur, e dëmtuar ose e kthyer | Pakoja mund të jetë nën hetim, e dëmtuar gjatë tranzitit, e padërgueshme ose duke u kthyer te dërguesi. |
Shiko të gjitha detajet për pakon e humbur, të dëmtuar ose të kthyer| Kontrollo së pari | Kontrollo skanimin më të fundit, gjendjen e paketës, fotot, faturën dhe politikën e kthimit ose rimbursimit të shitësit. |
|---|
| Veprim i menjëhershëm | Ruaj paketimin dhe fotot e produktit për pretendimet e dëmit dhe kontakto shitësin përpara se të hedhësh materialet. |
|---|
| Kur të eskalohet | Eskalo kur gjurmimi konfirmon kthimin, hetimin për humbje ose mungesën e rikuperimit pas afatit të mbështetjes së shitësit. |
|---|
| Kë të kontaktosh | Shitësi ose dërguesi zakonisht paraqet pretendimet te transportuesi; blerësi kërkon zëvendësim ose rimbursim përmes kanalit të blerjes. |
|---|
|
Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit
Portali i gjurmimit të Amazon Shipping në Indi përdoret kryesisht për gjurmimin e pakove të Amazon Shipping në Indi. Nëse një porosi ndërkufitare tregon Amazon Shipping, Amazon Shipping mund të jetë një segment i një zinxhiri më të gjerë, ndërsa doganat, lëvizja ajrore, transportuesi i origjinës, transportuesi i destinacionit dhe marketplace i shitësit mbeten subjekte përgjegjëse të ndara.
Rrjedha ndërkombëtare
| Faza | Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës |
|---|
| Krijimi i dërgesës në origjinë | Shitësi, marketplace, magazina e origjinës ose transportuesi i origjinës. |
Shiko të gjitha detajet për krijimin e dërgesës në origjinë| Ngjarje tipike e gjurmimit | Informacioni i dërgesës është marrë ose etiketa është krijuar. |
|---|
| Çfarë po ndodh | Të dhënat elektronike ekzistojnë përpara se pakoja të pranohet fizikisht. |
|---|
| A mund të ndryshojë numri i gjurmimit? | Po, një referencë marketplace mund të lidhet më vonë me një numër transportuesi. |
|---|
| Hendek normal në dukshmëri | Deri në skanimin e parë fizik. |
|---|
| Çfarë duhet të bëjë klienti | Kërkojini shitësit numrin e gjurmimit të transportuesit nëse është i disponueshëm vetëm një ID porosie. |
|---|
|
| Përpunimi i eksportit, transportit kryesor dhe importit | Transportuesi i origjinës, partneri i mallrave ose postar, linja ajrore, autoriteti doganor dhe transportuesi i vendit të destinacionit. |
Shiko të gjitha detajet për përpunimin e eksportit, transportit kryesor dhe importit| Ngjarje tipike e gjurmimit | U nis nga origjina, mbërriti në destinacion, përpunim doganor, bllokim doganor ose dorëzim te transportuesi. |
|---|
| Çfarë po ndodh | Pakoja mund të jetë duke kaluar kontroll sigurie, përpunim eksporti, transport ajror, deklarim importi, vlerësim detyrimesh ose transferim te transportuesi. |
|---|
| A mund të ndryshojë numri i gjurmimit? | Po, disa rrjedha ndërkufitare mbajnë numrin e origjinës, ndërsa të tjera shtojnë një ID të dorëzimit të fundit në destinacion. |
|---|
| Hendek normal në dukshmëri | Hendekët janë të zakonshëm gjatë fluturimit, doganës dhe transferimit te transportuesi. |
|---|
| Çfarë duhet të bëjë klienti | Mos e trajtoni mbërritjen në vend si lirim doganor; përgjigjuni nëse dogana, shitësi ose transportuesi kërkon dokumente ose pagesë. |
|---|
|
| Dorëzimi i fundit i Amazon Shipping në India | Amazon Shipping pas marrjes fizike në një objekt të Amazon Shipping ose stacion dorëzimi. |
Shiko të gjitha detajet për dorëzimin e fundit të Amazon Shipping| Ngjarje tipike e gjurmimit | Marrë në objekt, në tranzit, në shpërndarje, u tentua dorëzimi, dorëzuar ose kthyer. |
|---|
| Çfarë po ndodh | Amazon Shipping po trajton segmentin e dorëzimit brenda vendit pas dorëzimit nga partneri. |
|---|
| A mund të ndryshojë numri i gjurmimit? | Mund të mbetet i njëjtë ose të lidhet me një identifikues të dorëzimit të fundit të Amazon Shipping. |
|---|
| Hendek normal në dukshmëri | Hendek i mundshëm midis njoftimit të dorëzimit nga partneri dhe skanimit të parë fizik të Amazon Shipping. |
|---|
| Çfarë duhet të bëjë klienti | Gjurmojeni në Amazon Shipping dhe kontaktoni shitësin nëse dorëzimi te Amazon Shipping duket i bllokuar përpara pranimit nga Amazon Shipping. |
|---|
|
Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës
Ndryshimet e dorëzimit për pakot e Amazon Shipping varen nga lloji i dërgesës dhe kontrolli i shitësit ose marketplace mbi porosinë. Marrësit nuk duhet të supozojnë se çdo pako mbështet ndryshimin e adresës me vetëshërbim, interceptimin ose ridrejtimin për marrje.
Menaxhimi i dorëzimit
| Opsioni | Kush mund të kërkojë |
|---|
| Korrigjimi i adresës | Zakonisht shitësi, marketplace ose dërguesi; aftësia e marrësit varet nga dërgesa specifike. |
Shiko të gjitha detajet për korrigjimin e adresës| Kualifikueshmëria | Varet nga rregullat e transportuesit, statusi i dërgesës dhe nëse pakoja është tashmë në shpërndarje ose po kthehet. |
|---|
| Afati/faza e disponueshme | Më mirë përpara statusit në shpërndarje ose tentativë e dështuar. |
|---|
| Tarifa | Nuk është konfirmuar publikisht si tarifë universale për konsumatorët. |
|---|
| E garantuar? | Jo; ndryshimet mund të dështojnë nëse pakoja është tashmë e rrugëzuar. |
|---|
| Lidhja zyrtare e veprimit | Përdorni rrugën e mbështetjes së porosisë nga shitësi ose marketplace dhe faqen zyrtare të gjurmimit. |
|---|
|
| Ritentativë pas dorëzimit të dështuar | Marrësi mund të ketë nevojë t'u përgjigjet udhëzimeve të transportuesit ose marketplace; shitësi mund të ketë nevojë të ndihmojë. |
Shiko të gjitha detajet për riprovimin pas dërgesës së dështuar| Kualifikueshmëria | Varet nga arsyeja e dështimit dhe numri i tentativave të dorëzimit të lejuara për dërgesën. |
|---|
| Afati/faza e disponueshme | Menjëherë pas tentativës dhe përpara rutimit për kthim te dërguesi. |
|---|
| Tarifa | Nuk është konfirmuar publikisht si tarifë universale për konsumatorët. |
|---|
| E garantuar? | Jo; riprovimi varet nga rregullat e itinerarit dhe të shërbimit. |
|---|
| Lidhja zyrtare e veprimit | Ndiqni njoftimet e dërgesës ose udhëzimet e mbështetjes për porosinë. |
|---|
|
| Dëshmi dorëzimi ose konfirmim dorëzimi | Marrësi, shitësi ose ekipi i mbështetjes mund të shqyrtojë konfirmimin e disponueshëm të dorëzimit për dërgesën. |
Shiko të gjitha detajet për dëshminë e dorëzimit| Kualifikueshmëria | E disponueshme vetëm kur Amazon Shipping ose sistemi i porosisë regjistron prova dorëzimi. |
|---|
| Afati/faza e disponueshme | Pas statusit të dorëzuar. |
|---|
| Tarifa | Nuk është konfirmuar publikisht si tarifë universale për konsumatorët. |
|---|
| E garantuar? | Jo; niveli i detajeve varet nga shërbimi dhe rrjedha lokale e punës për dorëzimin. |
|---|
| Lidhja zyrtare e veprimit | Përdorni faqen e gjurmimit të Amazon Shipping ose mbështetjen e kanalit të blerjes. |
|---|
|
Humbjet, dëmtimet, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet
Një kërkesë për gjurmim, një hetim nga transportuesi, një kërkesë sigurimi dhe një rimbursim ecommerce janë procese të ndara. Për shumicën e problemeve të blerësve, shitësi ose marketplace është pika e parë praktike e përshkallëzimit, sepse dërguesi kontrollon marrëdhënien tregtare me Amazon Shipping.
Kërkesa dhe rimbursime
| Procesi | Përdoreni kur |
|---|
| Kërkesë për gjurmim | Përdoreni kur gjurmimi është i paqartë, i ndalur ose tregon një përjashtim përpara se të vendoset se pakoja ka humbur. |
Shiko të gjitha detajet për kërkesën e gjurmimit| Kush e paraqet | Blerësi, shitësi ose ekipi i mbështetjes mund të kërkojë sqarim në varësi të rrugëve të disponueshme të kontaktit. |
|---|
| Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes | Nuk është konfirmuar asnjë afat universal publik i Amazon Shipping India; ndiqni afatet e mbështetjes së porosisë. |
|---|
| Provat e kërkuara | Numri i gjurmimit, referenca e porosisë, skanimi i fundit, adresa, numri i telefonit dhe pamjet e ekranit. |
|---|
| Rezultati i mundshëm | Skanim i përditësuar, riprovim dorëzimi, kthim, hetim ose zgjidhje nga shitësi. |
|---|
| Lidhja zyrtare | Përdorni track.amazon.in dhe faqen e mbështetjes së kanalit të blerjes. |
|---|
|
| Raport për dëmtim ose përmbajtje të munguar | Përdoreni kur pakoja mbërrin e dëmtuar, bosh, e paplotë ose dukshëm e ndërhyrë. |
Shiko të gjitha detajet për raportin e dëmtimit ose përmbajtjes së munguar| Kush e paraqet | Blerësi raporton te shitësi ose marketplace; dërguesi mund të paraqesë çdo kërkesë ndaj transportuesit nëse është i pranueshëm. |
|---|
| Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes | Raportoni sapo ta zbuloni dhe brenda afatit të mbështetjes së porosisë ose të shitësit. |
|---|
| Provat e kërkuara | Foto të paketimit të jashtëm, etiketës, paketimit të brendshëm, produktit, faturës dhe dëmtimit. |
|---|
| Rezultati i mundshëm | Zëvendësim, rimbursim, kërkesë kthimi, hetim nga transportuesi ose refuzim nëse provat janë të pamjaftueshme. |
|---|
| Lidhja zyrtare | Përdorni rrugën e mbështetjes së shitësit ose marketplace për blerjen. |
|---|
|
| Kërkesë për rimbursim ose zëvendësim | Përdoreni kur porosia nuk është marrë, është kthyer, humbur, dëmtuar ose dorëzuar gabimisht. |
Shiko të gjitha detajet për kërkesën për rimbursim ose zëvendësim| Kush e paraqet | Blerësi e paraqet përmes kanalit të blerjes; shitësi ose marketplace vendos zgjidhjen sipas kushteve të porosisë. |
|---|
| Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes | Varet nga politika e marketplace ose e shitësit për porosinë specifike. |
|---|
| Provat e kërkuara | Order ID, numri i gjurmimit, detajet e mosmarrëveshjes së dorëzimit, fotot dhe historiku i komunikimit. |
|---|
| Rezultati i mundshëm | Rimbursim, zëvendësim, ridërgim, konfirmim kthimi ose kërkesë për verifikim të mëtejshëm. |
|---|
| Lidhja zyrtare | Përdorni faqen e porosisë ose kanalin e shërbimit ndaj klientit të shitësit. |
|---|
|
17TRACK nuk mund të miratojë ose refuzojë kërkesat, rimbursimet, zëvendësimet, pagesat e sigurimit ose korrigjimet e dorëzimit të Amazon Shipping.
Kufizimet e dërgesave dhe trajtimi i veçantë
Kufizimet varen nga rregullat e biznesit të Amazon Shipping, rregulloret e transportit në Indi, kategoria e produktit, paketimi dhe marrëveshja me shitësin. Një artikull i kufizuar ose i paketuar dobët mund të shkaktojë anulim, mbajtje, kthim ose gjurmim të vonuar.
Kufizimet e dërgesës
| Kategoria | I ndaluar ose i kufizuar |
|---|
| Mallra të rrezikshme dhe artikuj të rregulluar | Të kufizuara ose të ndaluara, përveç nëse lejohen nga Amazon Shipping dhe ligji i zbatueshëm. |
Shiko të gjitha detajet për mallrat e rrezikshme dhe artikujt e rregulluar| Shembuj tipikë | Lëngje të ndezshme, aerosole, kimikate, eksplozivë dhe materiale të rrezikshme të rregulluara. |
|---|
| Kushti/paketimi kryesor | Duhet të ndjekë rregullat e llogarisë së dërguesit, klasifikimin e produktit dhe kërkesat ligjore të transportit. |
|---|
| Kufizimi i transportit | Mund të refuzohet, të kufizohet në disa linja të caktuara ose të kërkojë trajtim të veçantë. |
|---|
| Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim | Mbajtje, anulim, lëvizje e vonuar ose kthim. |
|---|
| Rregullat zyrtare | Përdorni kushtet aktuale të dërguesit të Amazon Shipping dhe rregulloret e zbatueshme të Indisë. |
|---|
|
| Bateri, lëngje, mallra të brishta dhe produkte që prishen | Shpesh kufizohen nga paketimi, deklarimi dhe kushtet e itinerarit. |
Shiko të gjitha detajet për bateritë, lëngjet, mallrat e brishta dhe produktet që prishen| Shembuj tipikë | Bateri litiumi, kozmetikë, vajra, artikuj qelqi, mallra të ndjeshme ndaj temperaturës dhe produkte ushqimore. |
|---|
| Kushti/paketimi kryesor | Mund të kërkohen paketim i brendshëm i sigurt, parandalim i rrjedhjeve, mbrojtje me material amortizues, etiketim dhe kualifikim i shitësit. |
|---|
| Kufizimi i transportit | Disa artikuj mund të përjashtohen ose të lejohen vetëm sipas marrëveshjeve të veçanta të dërguesit. |
|---|
| Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim | Inspektim, përjashtim për dëmtim, kthim ose refuzim i marrjes. |
|---|
| Rregullat zyrtare | Ndiqni politikën aktuale të llogarisë së Amazon Shipping dhe kërkesat e përputhshmërisë së produktit. |
|---|
|
| Kufizime për adresën, kodin PIN dhe disponueshmërinë e shërbimit | Një dërgesë mund të kufizohet nga disponueshmëria e shërbimit në destinacion, dhe jo nga përmbajtja e produktit. |
Shiko të gjitha detajet për kufizimet e adresës dhe disponueshmërisë së shërbimit| Shembuj tipikë | Kode PIN të zonave të largëta, adresa të paplota, ambiente të kufizuara ose vendndodhje me kontrolle aksesi. |
|---|
| Kushti/paketimi kryesor | Adresa e saktë, numri i telefonit i arritshëm dhe udhëzimet e dorëzimit reduktojnë përpjekjet e dështuara. |
|---|
| Kufizimi i transportit | Transportuesi mund të mos jetë në gjendje të dorëzojë në një vendndodhje të pambështetur ose të paarritshme. |
|---|
| Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim | Përjashtim dorëzimi, ripërpjekje, kërkesë për kontakt me klientin ose kthim te dërguesi. |
|---|
| Rregullat zyrtare | Përdorni kontrollet e disponueshmërisë së shërbimit të Amazon Shipping që janë të disponueshme për dërguesin. |
|---|
|
Shërbimi ndaj klientit
Për pakot e Amazon Shipping, filloni me faqen zyrtare të gjurmimit për dukshmëri të transportuesit, pastaj përshkallëzoni përmes shitësit ose marketplace për zgjidhje të porosisë. Përgatitni numrin e gjurmimit, order ID, dërguesin, adresën e marrësit, numrin e telefonit, skanimin e fundit, premtimin e dorëzimit, përshkrimin e përmbajtjes, provën e vlerës dhe fotot nëse ka dëmtim.
Shërbimi ndaj klientit
| Kanali | Kontakt/lidhje e verifikuar |
|---|
| Faqja zyrtare e gjurmimit | https://track.amazon.in/ |
Shiko të gjitha detajet për faqen zyrtare të gjurmimit| Më e përshtatshme për | Kontrollimi i ngjarjeve më të fundit të Amazon Shipping dhe konfirmimi nëse numri i gjurmimit njihet. |
|---|
| Rajoni/gjuha | Portali i Indisë; disponueshmëria e gjuhës kontrollohet nga faqja e internetit. |
|---|
| Orët dhe zona kohore | Disponueshmëria e faqes online; oraret e mbështetjes live nuk janë konfirmuar publikisht në faqen e gjurmimit. |
|---|
| Informacioni për t’u përgatitur | Numri i gjurmimit i Amazon Shipping dhe konteksti i dërgesës/porosisë. |
|---|
| Kufizim i rëndësishëm | Vetëm faqja e gjurmimit mund të mos trajtojë rimbursime, pretendime ose probleme të llogarisë së shitësit. |
|---|
|
| Mbështetja e shitësit ose marketplace | Përdorni faqen e porosisë së blerjes, kanalin e ndihmës së shitësit ose procesin e shërbimit ndaj klientit të marketplace. |
Shiko të gjitha detajet për mbështetjen e shitësit ose marketplace| Më e përshtatshme për | Rimbursime, zëvendësime, korrigjime adrese, fatura, artikuj që mungojnë, mallra të dëmtuara dhe anulim porosie. |
|---|
| Rajoni/gjuha | Varet nga marketplace ose shitësi. |
|---|
| Orët dhe zona kohore | Varet nga politika e mbështetjes së marketplace ose të shitësit. |
|---|
| Informacioni për t’u përgatitur | Order ID, numri i gjurmimit, prova e pagesës, fotot, historiku i komunikimit dhe zgjidhja e kërkuar. |
|---|
| Kufizim i rëndësishëm | Shitësit mund t’i duhet të kontaktojë Amazon Shipping si dërguesi i regjistruar. |
|---|
|
| Mbështetja dhe dokumentacioni API i 17TRACK | https://api.17track.net/en/doc |
Shiko të gjitha detajet për mbështetjen dhe dokumentacionin API të 17TRACK| Më e përshtatshme për | Integrim gjurmimi me shumë transportues, regjistrim gjurmimi, ngjarje të normalizuara dhe pyetje për implementimin e API. |
|---|
| Rajoni/gjuha | Dokumentacion i platformës ndërkombëtare. |
|---|
| Orët dhe zona kohore | Dokumentacioni është online; kushtet e mbështetjes varen nga plani i llogarisë 17TRACK. |
|---|
| Informacioni për t’u përgatitur | Numri i gjurmimit, emri i transportuesit, API key, trupi i kërkesës, kodi i përgjigjes dhe timestamp. |
|---|
| Kufizim i rëndësishëm | 17TRACK nuk mund të kontaktojë korrierin për të detyruar dorëzimin ose për të miratuar një kërkesë dëmshpërblimi. |
|---|
|
Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset
Tregtarët duhet të ndajnë gjurmimin për konsumatorët, operacionet e llogarisë Amazon Shipping dhe dukshmërinë me shumë transportues të 17TRACK. Gjurmimi për konsumatorët i përgjigjet pyetjes “Ku është pakoja ime?”; gjurmimi i biznesit ndihmon në monitorimin e përjashtimeve, uljen e kontakteve WISMO dhe standardizimin e ngjarjeve mes transportuesve.
Krahasim për zhvillues/API
| Opsioni | Ofruesi |
|---|
| Faqja zyrtare e gjurmimit të Amazon Shipping | Amazon Shipping |
Shiko të gjitha detajet për faqen zyrtare të gjurmimit të Amazon Shipping| Mbulimi i transportuesve | Dërgesat Amazon Shipping të njohura nga portali i gjurmimit i Indisë. |
|---|
| Përdorimi kryesor | Kërkim nga konsumatori ose mbështetja për pako individuale. |
|---|
| Autentikimi | Hyrje publike për gjurmim; mbështetja specifike për dërgesën mund të kërkojë kontekst porosie ose llogarie. |
|---|
| Aftësia e gjurmimit/batch/webhook | Aftësia publike batch ose webhook nuk është konfirmuar në faqen e gjurmimit për konsumatorët. |
|---|
| Dokumentacioni aktual për zhvillues | Nuk është konfirmuar asnjë endpoint publik zyrtar aktual API për gjurmimin e Amazon Shipping India nga portali i ofruar i gjurmimit. |
|---|
| Shënim për migrimin/deprecation | Mos kopjoni API të vjetra ose specifike për rajone, përveç nëse llogaria juaj Amazon Shipping ofron dokumentacion aktual. |
|---|
|
| API e gjurmimit 17TRACK | 17TRACK |
Shiko të gjitha detajet për API e gjurmimit 17TRACK| Mbulimi i transportuesve | Mbulim me shumë transportues, duke përfshirë regjistrimet e mbështetura të Amazon Shipping kur përputhja e transportuesit është e disponueshme. |
|---|
| Përdorimi kryesor | Gjurmim batch, regjistrim gjurmimi, monitorim përjashtimesh dhe dukshmëri e unifikuar e dërgesave. |
|---|
| Autentikimi | 17token API key në request header. |
|---|
| Aftësia e gjurmimit/batch/webhook | 17TRACK API mbështet regjistrimin e numrave të gjurmimit dhe marrjen e të dhënave të gjurmimit sipas dokumentacionit API dhe lejeve të llogarisë. |
|---|
| Dokumentacioni aktual për zhvillues | Dokumentacioni API i 17TRACK |
|---|
| Shënim për migrimin/deprecation | Përdorni endpoint-et aktuale v2.4 të shfaqura në dokumentacionin e 17TRACK; konfirmoni kodin e transportuesit Amazon Shipping në llogarinë tuaj 17TRACK para përdorimit në prodhim. |
|---|
|
FAQ
1. Si ta gjurmoj paketën time Amazon Shipping?Vendosni numrin e gjurmimit të Amazon Shipping në track.amazon.in ose gjurmojeni me 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.
2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Amazon Shipping?Shikoni në emailin e dërgimit, faqen e gjurmimit të porosisë, mesazhin e shitësit, njoftimin SMS për dorëzimin, etiketën e dërgesës ose panelin e dërgesave të biznesit.
3. Si duket një numër gjurmimi Amazon Shipping?Amazon Shipping nuk publikon një rregull të plotë publik për formatin në Indi, prandaj kopjoni saktësisht numrin e plotë alfanumerik të gjurmimit dhe shmangni përdorimin e një order ID si numër gjurmimi.
4. Kur do të shfaqet përditësimi i parë i gjurmimit të Amazon Shipping?Përditësimi i parë domethënës zakonisht shfaqet pasi krijimi i dërgesës ndiqet nga marrja, pranimi ose skanimi në një qendër; vetëm krijimi i etiketës nuk provon dorëzimin fizik.
5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i Amazon Shipping?Gjurmimi mund të ndalet sepse pakoja është midis skanimeve, po pret marrjen, është vonuar në një qendër, po kalon përmes një dorëzimi te partneri, ose është prekur nga një problem adrese apo operacional.
6. Sa kohë zgjat dorëzimi me Amazon Shipping?Koha e dorëzimit me Amazon Shipping ndryshon sipas origjinës, destinacionit, kohës së marrjes, mundësisë së shërbimit dhe premtimit të shitësit; përdorni faqen e gjurmimit live dhe faqen e porosisë për vlerësime specifike për dërgesën.
7. Çfarë duhet të bëj nëse dorëzimi me Amazon Shipping dështoi?Kontrolloni njoftimet e transportuesit, disponueshmërinë e telefonit, detajet e adresës, aksesin në portë dhe udhëzimet për riprovim, pastaj kontaktoni shitësin ose marketplace para se pakoja të kthehet.
8. Çfarë duhet të bëj nëse Amazon Shipping thotë se është dorëzuar, por nuk e kam marrë pakon?Kontrolloni fillimisht pragun e derës, recepsionin, tavolinën e sigurisë, fqinjët, anëtarët e familjes, foton e dorëzimit dhe adresën e saktë, pastaj raportoni mosmarrëveshjen përmes mbështetjes së porosisë nga shitësi ose marketplace.
9. Kush merret me një pako Amazon Shipping të humbur ose të dëmtuar?Blerësi zakonisht ia raporton problemin shitësit ose marketplace-it, ndërsa dërguesi mund të paraqesë çdo kërkesë të kualifikueshme pranë transportuesit te Amazon Shipping.
10. Si të kontaktoj shërbimin e klientit të Amazon Shipping?Përdorni track.amazon.in për dukshmëri të gjurmimit dhe përdorni kanalin e mbështetjes së shitësit, marketplace-it ose porosisë për rimbursime, zëvendësime, korrigjime adrese dhe përshkallëzim të dërgesës.
11. A mund të gjurmojë Amazon Shipping një numër të lëshuar nga një partner?Amazon Shipping mund të shfaqë ngjarje për një dërgesë të dorëzuar te partneri kur numri është i hartëzuar, por kjo nuk do të thotë se Amazon Shipping e ka lëshuar numrin origjinal.
12. A do të thotë “shipment information received” se Amazon Shipping e ka pakon time?Jo, “shipment information received” mund të nënkuptojë se ekziston një regjistrim elektronik përpara se Amazon Shipping ta ketë pranuar fizikisht pakon.
13. A mund ta ndryshojë Amazon Shipping adresën time të dorëzimit pas nisjes?Ndryshimet e adresës varen nga dërgesa dhe shpesh kontrollohen nga shitësi ose marketplace-i, prandaj kërkoni korrigjim përmes kanalit të blerjes sa më herët të jetë e mundur.
14. A merret Amazon Shipping me doganën për pakot ndërkombëtare?Gjurmimi i Amazon Shipping India është kryesisht një portal gjurmimi pakosh, dhe çdo hap doganor ndërkombëtar mund të përfshijë autoritetet doganore, transportuesit e origjinës, transportuesit e destinacionit dhe procesin e importit të shitësit.
15. A mund të trajtohen vlerësimet e dorëzimit të Amazon Shipping si të garantuara?Jo, një datë e vlerësuar dorëzimi nuk është garanci për kthim parash, përveç nëse kushtet e Amazon Shipping të dërguesit ose politika e porosisë së marketplace-it e parashikojnë shprehimisht një të tillë.
16. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat e Amazon Shipping përmes një API?Një API aktual publik zyrtar për gjurmimin e Amazon Shipping India nuk është i konfirmuar nga portali i gjurmimit për konsumatorë, por bizneset mund të përdorin 17TRACK API për gjurmim të mbështetur me shumë transportues pas konfirmimit të kodit të transportuesit.
17. Cili është ndryshimi midis gjurmimit të Amazon Shipping dhe gjurmimit të 17TRACK?Amazon Shipping ofron ngjarjet e dërgesës së transportuesit, ndërsa 17TRACK agregon dhe normalizon në mënyrë të pavarur të dhënat e disponueshme të gjurmimit nga transportues të ndryshëm pa kontrolluar pakon.
Tracking API
# 1. Amazon Shipping official tracking API
# Current public official Amazon Shipping India tracking API not confirmed from https://track.amazon.in/.
# Do not implement an unofficial endpoint unless your Amazon Shipping business account provides current documentation.
# 2. 17TRACK API
# Register an Amazon Shipping tracking number with 17TRACK.
# Confirm the current 17TRACK carrier code in your 17TRACK account or documentation before production use.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Burime dhe referenca
17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk është e lidhur me Amazon Shipping.
