1STOP ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit 1STOP për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

http://www.1stop.net/

Gjurmo

Rreth 1stop

1stop është emri i transportuesit të dhënë për këtë faqe gjurmimi. Faqja zyrtare e dhënë është pikënisja për informacionin specifik të transportuesit mbi shërbimet, gjurmimin, kontaktin dhe politikat e dërgesave. Përdorni referencën e saktë të dërgesës të treguar nga dërguesi ose në etiketën e transportit; numri i porosisë së një platforme tregtare zakonisht nuk është numër gjurmimi i transportuesit.

Fusha	Udhëzimet e faqes aktuale
Emri i shfaqur	1stop
Faqja zyrtare e internetit	1stop.net
Roli i transportuesit	Konfirmoni rolin e dërgesës nga etiketa, njoftimi i dërgimit nga tregtari ose faqja zyrtare e internetit e 1stop përpara se të ndërmerrni veprime për dorëzimin ose paraqitjen e kërkesave.
Marrëdhënia e gjurmimit	17TRACK mund të mbledhë ngjarje kur identifikohet një identifikues i përputhshëm i transportuesit; 17TRACK nuk e transporton pakon dhe nuk vendos për rezultatin e dorëzimit të saj.

Marrëdhëniet midis entiteteve të transportit

Entiteti	Përmbledhje e marrëdhënies
1stop	1stop është identiteti i transportuesit që duhet të përputhet me etiketën e dërgesës dhe informacionin e dërgimit të dërguesit.
Tregtari ose dërguesi	Tregtari ose dërguesi zakonisht siguron referencën e gjurmimit dhe mund të hetojë krijimin e etiketës, marrjen dhe informacionin e porosisë.
Partneri i dorëzimit në destinacion	Një partner i destinacionit mund të kryejë një fazë të mëvonshme të dorëzimit kur dërgesa i dorëzohet atij; dorëzimi te partneri duhet të verifikohet nga historiku i ngjarjeve.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që shfaq ngjarjet e disponueshme të transportuesit dhe partnerëve.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës në faqen zyrtare të 1stop ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht hiqni hapësirat dhe shenjat e pikësimit, krahasoni numrin me njoftimin e dërgimit, prisni skanimin e parë nga transportuesi dhe pyesni dërguesin nëse etiketa i është dorëzuar fizikisht transportuesit. 17TRACK është i pavarur dhe nuk mund të ndryshojë një adresë, të zhdoganojë dërgesën, të miratojë rimbursim ose të hapë një kërkesë pranë transportuesit.

Si të gjurmoni pakot e 1stop

Kopjoni numrin e gjurmimit nga emaili i transportit të tregtarit, faqja e porosisë, etiketa ose fatura.
Përdorni fillimisht faqen zyrtare të internetit të 1stop kur dërguesi e identifikon 1stop si transportuesin.
Përdorni 17TRACK kur keni nevojë për identifikimin e transportuesit ose për një pamje të kombinuar të ngjarjeve të partnerëve.
Krahasoni ngjarjen më të fundit, vendndodhjen e ngjarjes dhe datën e ngjarjes me afatin e premtuar të dorëzimit të dhënë nga shitësi.
Për një pako të humbur, të dëmtuar ose të dorëzuar gabimisht, kontaktoni fillimisht shitësin ose palën e transportit, përveç rastit kur faqja zyrtare e transportuesit i jep marrësit një procedurë të drejtpërdrejtë.

Identifikuesi	Si ta përdorni
Numri i gjurmimit	Përdorni identifikuesin e dërgesës të shtypur në etiketë ose të dhënë në mesazhin e dërgimit.
Numri i porosisë	Përdoreni në faqen e porosisë së tregtarit; mund të mos jetë i kërkueshëm nga një transportues.
Numri i referencës	Dërgojeni vetëm kur faqja zyrtare e gjurmimit ose dërguesi e identifikon posaçërisht si të kërkueshëm.
Shembull formati	Përdorni një shembull të redaktuar si 1S########## ose ########## në vend të një numri real dërgese.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Një status gjurmimi përshkruan ngjarjen më të fundit të regjistruar, jo domosdoshmërisht pozicionin e saktë fizik të pakos. Dërguesi mbetet kontakti më i mirë për informacion mbi etiketën, porosinë dhe pretendimet.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi	Kuptimi dhe veprimi i radhës
Etiketa u krijua / para dërgimit	Një regjistrim dërgese mund të ekzistojë përpara pranimit fizik. Pyetni dërguesin nëse pakoja iu dorëzua 1stop.
U pranua / u mor	Një transportues ose pikë e autorizuar pranimi ka regjistruar marrjen. Monitoroni skanimin e radhës të lëvizjes.
Në transit	Dërgesa po lëviz nëpër rrjetin e regjistruar. Kontrolloni vendndodhjen më të fundit dhe llogarisni për boshllëqe në skanime.
Dogana ose dorëzimi te një operator tjetër	Një agjenci kufitare ose një operator tjetër dërgesash mund të jetë duke përpunuar dërgesën. Mos e konsideroni mbërritjen si zhdoganim.
Në shpërndarje	Pakoja ka hyrë në një itinerar shpërndarjeje. Mbajeni adresën të aksesueshme dhe ndiqni çdo udhëzim zyrtar për dorëzimin.
U dorëzua	Është regjistruar një skanim dorëzimi. Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes dhe fqinjët përpara se ta përshkallëzoni çështjen.
Përjashtim ose kthim	Dorëzimi kërkon ndërhyrje ose pakoja po kthehet mbrapsht. Kontaktoni menjëherë dërguesin me formulimin e saktë të ngjarjes.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Një vlerësim i besueshëm i dorëzimit kërkon shërbimin aktual të 1stop, origjinën, destinacionin dhe datën e pranimit. Mos e shndërroni një premtim të tregtarit në garanci të transportuesit pa kontrolluar kushtet e zbatueshme të shërbimit.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Udhëzime për përdorimin dhe gjurmimin
Shërbimi i shënuar në etiketë	Përdorni emrin e shërbimit të shtypur nga dërguesi; mbulimi, niveli i gjurmimit, përmasat dhe mbrojtja varen nga produkti i zgjedhur.
Dërgesë ndërkombëtare	Llogarisni për ngjarjet e eksportit, transportit, doganës dhe partnerit në destinacion; numri i dukshëm mund të vazhdojë gjatë një dorëzimi te një operator tjetër ose të plotësohet me një numër tjetër.

Koha e dorëzimit

Elementi kohor	Interpretimi
Data e parashikuar e dorëzimit	Një vlerësim për planifikim që mund të ndryshojë për shkak të kohës së pranimit, fundjavave, motit, saktësisë së adresës, doganës dhe përpunimit nga partnerët.
Data e garantuar e dorëzimit	Konsiderojeni një datë të garantuar vetëm kur kushtet e zbatueshme të shërbimit të 1stop e parashikojnë shprehimisht këtë angazhim.
Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit	Përdorni vlerësimin specifik të itinerarit nga shitësi dhe kushtet zyrtare të shërbimit; një orar universal sipas vendeve nuk mund të nxirret vetëm nga një numër gjurmimi.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni	Udhëzime specifike për itinerarin
Destinacioni i dhënë nga dërguesi	Përdorni intervalin e cituar nga dërguesi për origjinën, shërbimin dhe destinacionin e saktë. Dogana dhe dorëzimi në fazën e fundit mund ta zgjasin itinerarin.
Zonë e largët ose e kufizuar	Mund të zbatohen itinerare dhe kohë shtesë për dorëzimin; konfirmoni përshtatshmërinë dhe tarifat shtesë përmes palës së dërgesës.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi	Zgjidhja e menjëhershme
Numër i pavlefshëm	Rikontrolloni çdo karakter, hiqni hapësirat, dalloni numrin e porosisë nga numri i gjurmimit dhe kërkoni nga dërguesi të konfirmojë identifikuesin.
Pa ngjarje	Etiketa mund t'i paraprijë pranimit fizik. Kërkoni nga dërguesi dëshmi të dorëzimit dhe lejoni që të shfaqet skanimi i parë.
Pa përditësim për disa ditë	Krahasoni skanimin e fundit me afatin e premtuar, kontrolloni nëse ka pasur dorëzim te një partner dhe kërkojini dërguesit të hetojë nëse afati ka kaluar.
Problem me adresën ose dërgesë e dështuar	Mos dërgoni një adresë të re përmes një kanali jozyrtar. Kontaktoni dërguesin dhe përdorni vetëm një mundësi zyrtare për menaxhimin e dorëzimit, nëse ofrohet.
E dorëzuar, por nuk është marrë	Kontrolloni verandën, kutinë postare, sportelin e pritjes, anëtarët e familjes dhe fqinjët; më pas kërkoni dëshmi dorëzimi dhe kontaktoni dërguesin.
E humbur ose e dëmtuar	Fotografoni pakon dhe paketimin, ruani të gjitha materialet, njoftoni shpejt dërguesin dhe ndiqni procedurën përkatëse të kërkesës së transportuesit.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe dorëzimet te transportuesit

Për një dërgesë ndërkombëtare, skanimi i fundit identifikon ngjarjen e fundit të regjistruar, jo domosdoshmërisht palën që e mban fizikisht pakon. Mbërritja në një shtet destinacion nuk është e njëjtë me lirimin nga dogana.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Çfarë duhet të kuptojë klienti
Pranimi në origjinë	Transportuesi i origjinës ose pika e pranimit regjistron marrjen. Vetëm krijimi i etiketës nuk dëshmon dorëzimin.
Përpunimi për eksport	Renditja, kontrollet e sigurisë dhe procedurat e eksportit mund të kryhen përpara transportit ndërkombëtar.
Transporti kryesor	Mund të ketë boshllëqe të gjata midis skanimeve ndërsa dërgesa lëviz midis objekteve ose shteteve.
Dogana	Importuesit mund t'i duhet të japë informacion ose të paguajë detyrime dhe taksa; kërkesat varen nga ligji i destinacionit.
Dorëzimi te partneri dhe kilometri i fundit	Një operator i destinacionit mund të kryejë dorëzimin. Numri origjinal mund të mbetet i dukshëm ose mund të shfaqet një referencë e partnerit.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Përdorimi më i mirë
Faqja zyrtare e internetit	Hapni faqen e internetit të 1stop për gjurmimin aktual dhe mënyrën e kontaktit.
Dërguesi ose tregtari	Përdoreni këtë mënyrë për detajet e porosisë, korrigjimin e etiketës, kërkesat për rimbursim, hetimet e shitësit dhe dokumentacionin e sigurimit të dërgesës.
Informacioni për t'u përgatitur	Përgatitni numrin e gjurmimit, numrin e porosisë, datën e dërgimit, origjinën dhe destinacionin, skanimin e fundit, përshkrimin e artikullit, dëshminë e vlerës dhe fotografitë e dëmit.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të 1stop?

Futni numrin e gjurmimit të dërgesës në faqen zyrtare të internetit të 1stop ose në 17TRACK, më pas krahasoni ngjarjen e fundit me vlerësimin e dorëzimit të shitësit.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të 1stop?

Kërkojeni në emailin e dërgimit, faqen e porosisë, etiketën e transportit ose faturën e dërguesit; numri i porosisë mund të jetë i ndryshëm.

3. Si duket një numër gjurmimi i 1stop?

Formati varet nga produkti i transportit dhe rruga, ndaj përdorni identifikuesin e saktë të dhënë nga dërguesi në vend që të përcaktoni shërbimin nga një parashtesë.

4. Pse nuk është përditësuar gjurmimi im i 1stop?

Një skanim mund të jetë në pritje, pakoja mund të jetë midis objekteve ose një partner mund të jetë duke trajtuar fazën tjetër; kërkojini dërguesit të verifikojë dorëzimin nëse afati i dorëzimit kalon.

5. Sa kohë zgjat dorëzimi i 1stop?

Përdorni vlerësimin specifik të rrugës nga dërguesi ose kushtet zyrtare të shërbimit, sepse origjina, destinacioni, shërbimi, dogana dhe përpunimi i kilometrit të fundit ndikojnë në dorëzim.

6. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të dështuar të 1stop?

Lexoni përjashtimin e saktë, kontrolloni adresën dhe kontaktoni dërguesin përpara se të kërkoni ndonjë ndryshim përmes një kanali jozyrtar.

7. Po sikur 1stop të thotë se është dorëzuar, por unë nuk e gjej pakon?

Kontrolloni çdo vend të zakonshëm dorëzimi, anëtarët e familjes, personelin e pritjes dhe fqinjët, më pas kërkojini dërguesit dëshmi dorëzimi ose një hetim.

8. Kush merret me një pako të humbur ose të dëmtuar të 1stop?

Dërguesi ose mbajtësi i llogarisë së transportit zakonisht nis kërkesën ose hetimin ndaj transportuesit; ruani paketimin, fotografitë dhe dokumentet e vlerës.

9. Si ta gjurmoj një dërgesë ndërkombëtare të 1stop?

Gjurmojeni fillimisht numrin origjinal, më pas kontrolloni nëse shfaqet një referencë e partnerit të destinacionit pas doganës ose dorëzimit te partneri.

10. Si të kontaktoj 1stop?

Përdorni mënyrën aktuale të kontaktit në faqen zyrtare të internetit të 1stop dhe përfshini numrin e gjurmimit, datën e dërgesës, ngjarjen e fundit dhe detajet e dërguesit.

Pyetje të shpeshta nga ekspertët

11. A dëshmon një ngjarje e krijimit të etiketës se 1stop e ka parcelën?

Jo. Krijimi i etiketës regjistron të dhënat e dërgesës; pranimi fizik kërkon një skanim të mëvonshëm nga transportuesi ose në pikën e pranimit.

12. A mund të vazhdojë gjurmimi i 1stop pas dorëzimit te një partner?

Mund të vazhdojë kur ndahet i njëjti identifikues, por mund të shtohet edhe një numër ose skanim i partnerit; krahasoni të dyja referencat me të dhënat e dërgimit të dërguesit.

13. A do të thotë mbërritja në vendin e destinacionit se procedurat doganore kanë përfunduar?

Jo. Mbërritja, përpunimi doganor dhe lirimi nga dogana janë ngjarje të veçanta, dhe importuesi mund të ketë ende nevojë të japë informacion ose të paguajë detyrime.

14. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit të 1stop?

Jo. 17TRACK shfaq ngjarjet e disponueshme, por nuk mund të ndryshojë udhëzimet e dorëzimit, të ridrejtojë një parcelë ose të miratojë një kërkesë.

15. A mund t'i gjurmojnë bizneset dërgesat e 1stop përmes një API-je?

Bizneset duhet të verifikojnë dokumentacionin zyrtar aktual të zhvilluesve të 1stop dhe mund të përdorin API-n e 17TRACK për gjurmim të mbështetur me shumë transportues; autentikimi, mbulimi dhe fushat e ngjarjeve varen nga ofruesi i zgjedhur.

API-ja e gjurmimit

Referenca e API-së së 17TRACK

// 1. Current public official 1stop tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer documentation
 // before submitting a production request.