エコ配 (ecohai) ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit エコ配 (ecohai) për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.ecohai.co.jp/

Rreth Ecohai

Ecohai është një transportues pakosh që i shërben tregut japonez dhe lidhet me faqen zyrtare të internetit më poshtë. Përdorni identifikuesin e dërgesës të dhënë nga dërguesi për të kontrolluar skanimet e disponueshme; numri i porosisë nga një dyqan mund të mos jetë numër gjurmimi i transportuesit.

Përmbledhje e transportuesit

Fusha	Informacion i verifikuar
Faqja zyrtare e internetit	https://www.ecohai.co.jp/
Lloji i transportuesit	Transportues për dorëzimin e pakove
Rajoni kryesor	Japoni
Qasja në gjurmim	Përdorni opsionin e gjurmimit të paraqitur në faqen zyrtare të internetit ose vendosni në 17TRACK numrin e lëshuar nga transportuesi.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit

Entiteti

Lloji i entitetit

Ecohai

Transportuesi kanonik

Shikoni të gjitha hollësitë e marrëdhënieve për Ecohai

Marrëdhënia me Ecohai	Ecohai është entiteti transportues që trajtohet në këtë udhëzues.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Për të marrë skanimet e transportuesit, zakonisht nevojitet numri i dërgesës i lëshuar nga transportuesi dhe jo numri i porosisë së tregtarit.
Dëshmi zyrtare	Faqja zyrtare e internetit

Faqja zyrtare e internetit

Informacioni për transportuesin dhe kanali i shërbimit

Shikoni të gjitha hollësitë e marrëdhënieve për faqen zyrtare të internetit

Marrëdhënia me Ecohai	Domeni është prania zyrtare në internet e dhënë për Ecohai.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Ai është pika e duhur e nisjes për gjurmimin e kontrolluar nga transportuesi, rregullat e shërbimit, njoftimet dhe mënyrat e kontaktit.
Dëshmi zyrtare	Faqja zyrtare e internetit

17TRACK

Platformë e pavarur gjurmimi për shumë transportues

Shikoni të gjitha hollësitë e marrëdhënieve për 17TRACK

Marrëdhënia me Ecohai	17TRACK shfaq ngjarjet e gjurmimit të vëna në dispozicion përmes burimeve të të dhënave të transportuesit, por nuk e transporton pakon.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Ajo ofron një ndërfaqe të vetme për ta kontrolluar këtë dërgesë krahas pakove të trajtuara nga transportues të tjerë.
Dëshmi zyrtare	Platforma e gjurmimit 17TRACK

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës, të dhënë nga dërguesi, në faqen zyrtare të internetit të Ecohai ose 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht hiqni hapësirat ose vizat ndarëse, krahasoni numrin me njoftimin e dërgesës dhe konfirmoni që shitësi ka dhënë një numër gjurmimi të transportuesit dhe jo një referencë porosie ose pagese.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. Ajo nuk mund të transportojë një pako, të korrigjojë një adresë, të organizojë ridërgimin, të zhdoganojë dërgesën, të miratojë një kërkesë dëmshpërblimi apo të lëshojë një rimbursim nga tregtari.

Si të gjurmoni pakot Ecohai

Përdorni numrin e saktë të dërgesës që shfaqet në njoftimin e nisjes, kopjen e etiketës ose faturën e dërgesës. Gjurmimi mund të mbetet bosh derisa të transmetohen të dhënat e dërgesës ose pakoja të marrë skanimin e parë fizik.

Kopjoni numrin e gjurmimit nga emaili i nisjes së dërgesës nga shitësi, faqja e dërgesës në llogari, etiketa e transportit ose fatura.
Hapni faqen zyrtare të internetit të Ecohai dhe ndiqni itinerarin e gjurmimit, ose hapni 17TRACK.
Ngjiteni numrin pa etiketa shtesë, shenja pikësimi të kopjuara nga emaili apo hapësira në fillim dhe në fund.
Lexoni ngjarjen më të fundit së bashku me vendndodhjen dhe vulën kohore të saj; skanimi më i ri tregon fazën e fundit të regjistruar, jo domosdoshmërisht pozicionin e saktë aktual të pakos.

Cilin identifikues duhet të përdorni?

Identifikuesi	Si ta përdorni
Numri i gjurmimit të transportuesit	Përdoreni për gjurmimin zyrtar dhe në 17TRACK.
Numri i porosisë së tregtarit	Përdoreni te dyqani për të gjetur porosinë; mund të mos funksionojë në sistemin e gjurmimit të transportuesit.
Numri i referencës ose i faturës	Përdoreni për regjistrat e tregtarit ose të biznesit, përveçse kur konfirmimi i dërgesës e identifikon shprehimisht si të gjurmueshëm.
Numri i partnerit ose i fazës së fundit të dorëzimit	Përdoreni te partneri i emërtuar pas një dorëzimi të dokumentuar; ruani gjithashtu numrin origjinal.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit Ecohai

Përdorni numrin e plotë të dërgesës të përcaktuar nga transportuesi, saktësisht siç është dhënë. Vetëm parashtesat nuk duhet të përdoren për të hamendësuar shërbimin, shpejtësinë e dorëzimit ose transportuesin aktual, sepse tregtarët dhe partnerët logjistikë mund të paraqesin disa identifikues për një porosi.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Identifikuesi i dërgesës Ecohai

Vendosni identifikuesin e plotë të shtypur ose të shfaqur si numër gjurmimi ose kërkimi.

Shikoni të gjitha hollësitë për identifikuesin e dërgesës Ecohai

Gjatësia/struktura	Ruani çdo karakter dhe shifër të paraqitur në regjistrin e dërgesës; hiqni vetëm hapësirat ose vizat ndarëse të formatimit nëse mjeti i gjurmimit nuk i pranon.
Lëshuar nga	Ecohai ose një proces i autorizuar dërgese që vepron për transportimin e pakos.
Shërbimi/përdorimi tipik	Identifikimi i pakos dhe marrja e ngjarjeve të disponueshme të dërgesës.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesit mund ta shohin në një etiketë ose regjistër dërgese; marrësit mund ta shohin në një email nisjeje ose në faqen e dërgesës së porosisë.
Fushëveprimi i gjurmimit	Ngjarjet e disponueshme për dërgesën nën atë identifikues.
Kufizim i rëndësishëm	Një numër i dukshëm etikete nuk vërteton pranimin fizik. Skanimi i parë nga transportuesi është provë më e fortë se pakoja ka hyrë në rrjet.

ID-ja e porosisë ose e referencës së tregtarit

Shkronja ose shifra specifike të dyqanit; shembull: ORDER-####-XXXX.

Shikoni të gjitha hollësitë për identifikuesit e porosive të tregtarit

Gjatësia/struktura	Përcaktohet nga tregtari dhe jo nga një standard universal postar.
Lëshuar nga	Shitësi, platforma tregtare ose sistemi i menaxhimit të porosive.
Shërbimi/përdorimi tipik	Mbështetja për porositë, pagesat dhe regjistrat e përmbushjes së porosive.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit e shohin në konfirmimet e porosive, faturat dhe historikun e llogarisë.
Fushëveprimi i gjurmimit	Zakonisht kufizohet në faqen e porosisë së tregtarit.
Kufizim i rëndësishëm	Nuk duhet të trajtohet si numër gjurmimi i transportuesit, përveçse kur njoftimi i nisjes së dërgesës e thotë shprehimisht këtë.

Identifikuesi i partnerit ose i fazës së fundit të dorëzimit

Përdorni identifikuesin e saktë dytësor të shfaqur në një ngjarje dorëzimi ndërmjet palëve ose në regjistrin e dërgesës së tregtarit.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e partnerëve

Gjatësia/struktura	Ndjek sistemin e numërtimit të partnerit lëshues.
Lëshuar nga	Partneri logjistik ose transportuesi që krijoi regjistrin dytësor të dërgesës.
Shërbimi/përdorimi tipik	Dorëzim ndërmjet palëve, transport i konsoliduar ose dorëzim përfundimtar.
Kush e sheh dhe ku	Mund të shfaqet në portalin e tregtarit, në një skanim gjatë dorëzimit ndërmjet palëve ose në një rezultat gjurmimi nga disa transportues.
Fushëveprimi i gjurmimit	Zakonisht mbulon vetëm segmentin e partnerit, përveçse kur sistemet i lidhin të dy identifikuesit.
Kufizim i rëndësishëm	Një regjistrim elektronik i krijuar nga partneri nuk është provë se partneri e ka fizikisht pakon.

Statuset e gjurmimit Ecohai dhe kuptimet e tyre

Ngjarjet e gjurmimit përshkruajnë etapat e regjistruara. Ato nuk ofrojnë të dhëna të vazhdueshme për vendndodhjen dhe formulimi i përkthyer mund të ndryshojë ndërmjet pamjes zyrtare të transportuesit dhe një platforme me disa transportues.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Faza e ciklit të dërgesës

Informacioni i dërgesës u mor

Para dërgimit

Shikoni të gjitha detajet për informacionin e marrë të dërgesës

Çfarë do të thotë	Mund të jetë krijuar një etiketë ose një regjistrim elektronik i dërgesës.
Pala përgjegjëse aktuale	Dërguesi mbetet përgjegjës derisa të shfaqet një ngjarje pranimi fizik.
Çfarë ndodh më pas	Pakoja i dorëzohet transportuesit dhe merr një skanim pranimi ose përpunimi.
Çfarë duhet të bëni	Konfirmoni nisjen me dërguesin nëse statusi nuk përparon.

Pranuar ose tërhequr

Pranuar

Shikoni të gjitha detajet për pranimin ose tërheqjen

Çfarë do të thotë	Për pakon është regjistruar një ngjarje pranimi ose tërheqjeje nga transportuesi.
Pala përgjegjëse aktuale	Ecohai ose partneri i përmendur i tërheqjes.
Çfarë ndodh më pas	Klasifikimi dhe lëvizja drejt zonës së dorëzimit.
Çfarë duhet të bëni	Monitoroni skanimin e radhës të përpunimit.

Në transport ose e përpunuar

Në transport

Shikoni të gjitha detajet për dërgesën në transport

Çfarë do të thotë	Pakoja u skanua brenda rrjetit të transportit ose të klasifikimit.
Pala përgjegjëse aktuale	Transportuesi ose partneri i përmendur i transportit që e mban pakon në atë fazë.
Çfarë ndodh më pas	Klasifikim i mëtejshëm, transport në linjën kryesore ose mbërritje pranë destinacionit.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni vulën kohore të ngjarjes përpara se të vendosni se lëvizja ka ndaluar.

Në dorëzim

Dorëzimi në segmentin e fundit

Shikoni të gjitha detajet për dërgesën në dorëzim

Çfarë do të thotë	Pakoja iu caktua një itinerari dorëzimi.
Pala përgjegjëse aktuale	Depoja e dorëzimit dhe shoferi i itinerarit.
Çfarë ndodh më pas	Dorëzim, një ngjarje tentative dorëzimi ose një skanim tjetër përjashtimi.
Çfarë duhet të bëni	Mbajeni pikën e dorëzimit të aksesueshme dhe ndiqni udhëzimet.

Dorëzuar

Shikoni të gjitha detajet për dërgesën e dorëzuar

Çfarë do të thotë	U regjistrua një skanim i përfundimit të dorëzimit.
Pala përgjegjëse aktuale	Marrësi duhet të kontrollojë fillimisht vendin e dorëzimit; transportuesi mund ta shqyrtojë skanimin nëse pakoja mungon.
Çfarë ndodh më pas	Normalisht nuk pritet asnjë ngjarje tjetër transporti.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni hyrjet, zonat e pakove, recepsionin, anëtarët e familjes dhe njoftimin e dorëzimit përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

U tentua dorëzimi

Përjashtim ose tërheqje

Shiko të gjitha detajet për tentativën e dorëzimit

Çfarë do të thotë	Dorëzimi nuk mund të përfundonte gjatë tentativës së regjistruar.
Pala përgjegjëse aktuale	Depoja shpërndarëse ruan kontrollin operacional, përveçse kur ngjarja udhëzon tërheqjen në një vend tjetër.
Çfarë ndodh më pas	Mund të pasojë ridorëzimi, udhëzimi i klientit, tërheqja ose kthimi përfundimtar.
Çfarë duhet të bëni	Ndiqni njoftimin zyrtar dhe veproni përpara çdo afati të përcaktuar të mbajtjes.

U kthye te dërguesi

Kthim

Shiko të gjitha detajet për kthimin te dërguesi

Çfarë do të thotë	Pakoja hyri në proces kthimi në vend që të dorëzohej me sukses.
Pala përgjegjëse aktuale	Transportuesi merret me transportin, ndërsa dërguesi kontrollon vendimet për zëvendësimin ose rimbursimin.
Çfarë ndodh më pas	Pakoja lëviz mbrapsht përmes rrjetit drejt dërguesit.
Çfarë duhet të bëni	Kontaktoni shitësin për adresën, ridërgimin ose rimbursimin; mos supozoni se kthimi mund të ndalohet.

Shërbimet Ecohai dhe afatet e dorëzimit

Regjistri i dërgesës i zgjedhur nga dërguesi është burimi përcaktues për të drejtën e përfitimit nga shërbimi dhe pritshmëritë e dorëzimit. Një vlerësim gjurmimi është informacion planifikues, përveçse kur kushtet e zbatueshme të shërbimit krijojnë shprehimisht një garanci dorëzimi.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Lloji i shërbimit

Dorëzimi i pakove Ecohai

Transporti i pakove brenda Japonisë

Shiko të gjitha detajet e shërbimit për dorëzimin e pakove Ecohai

Më i përshtatshëm për	Dërgesat e pranuara sipas kushteve aktuale të shërbimit të transportuesit.
Mbulimi	Përdorni informacionin zyrtar për shërbimin dhe pranueshmërinë e adresës, të paraqitur gjatë përgatitjes së dërgesës.
Niveli i gjurmimit	Ngjarjet kryesore të lidhura me identifikuesin e dërgesës.
Kushti kryesor për përmasat/peshën	Përcaktohet nga regjistri i pranuar i dërgesës dhe rregullat aktuale të transportuesit.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Përcaktohet nga kushtet e shërbimit të blerë.
Kufizimi kryesor	Gjurmimi në vetvete nuk përcakton të drejtën për kompensim, garancitë e dorëzimit ose lejen për të ndryshuar dërgesën.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Dorëzimi i pakove Ecohai

Përdorni treguesin e dorëzimit që i është bashkëngjitur dërgesës së pranuar dhe informacionin zyrtar aktual të shërbimit.

Shiko të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për dorëzimin e pakove Ecohai

Ditë pune ose kalendarike	Ndiqni metodën e numërimit të përcaktuar për dërgesën e blerë.
Statusi i garancisë	Një datë ose interval i parashikuar nuk duhet të konsiderohet garanci.
Numërimi fillon nga	Pranimi nga transportuesi është pika domethënëse e fillimit të transportit; vetëm krijimi i etiketës nuk përbën pranim fizik.
Faktorët kryesorë të vonesës	Dorëzimi i vonuar te transportuesi, fundjavat ose festat, qasja në destinacion, saktësia e adresës, moti, ndërprerja e shërbimit, vëllimi i lartë dhe skanimet e munguara.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Zbatoni kushtet zyrtare në fuqi në kohën kur u pranua dërgesa.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi/Rajoni i destinacionit

Lloji kryesor i shërbimit

Japoni

Dorëzim vendas i pakove

Shikoni të gjitha detajet e destinacionit për Japoninë

Diapazoni i parashikuar i kohës së dorëzimit	Përdorni afatin tregues të dorëzimit për dërgesën specifike, të shfaqur pasi transportuesi ta ketë pranuar atë.
Numri mesatar i ditëve të dorëzimit	Parashikimi për dërgesën specifike është më i përshtatshëm se një mesatare e pambështetur për të gjithë rrjetin.
Partneri i fazës së fundit / Transportuesi pranues	Kontrolloni ngjarjen e gjurmimit për subjektin e përcaktuar si përgjegjësi aktual për dorëzimin.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Transportimi vendas i pakove zakonisht nuk përfshin procedurat doganore të importit ndërkombëtar; megjithatë, saktësia e adresës, festat, qasja lokale dhe ndërprerjet mund të ndikojnë ende te dorëzimi.

Problemet e zakonshme të gjurmimit Ecohai dhe zgjidhjet

Filloni me vulën kohore më të fundit, verifikoni identifikuesin dhe ndani problemet nën kontrollin e shitësit nga lëvizja nën kontrollin e transportuesit. Dërguesi zakonisht është pala më e përshtatshme për të korrigjuar të dhënat e dërgesës ose për të nisur një kërkesë zyrtare sipas kontratës.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Shkaku i mundshëm

Numër i pavlefshëm ose asnjë rezultat

Gabim shkrimi, është përdorur numri i porosisë, të dhënat nuk janë transmetuar ende ose është zgjedhur transportuesi i gabuar.

Shikoni të gjitha zgjidhjet për një numër të pavlefshëm

Çfarë të kontrolloni fillimisht	Krahasoni çdo karakter me njoftimin e nisjes së dërgesës dhe hiqni tekstin përreth.
Veprimi i menjëhershëm	Provoni gjurmimin zyrtar dhe 17TRACK, më pas kërkojini dërguesit të identifikojë numrin e lëshuar nga transportuesi.
Kur duhet ta përshkallëzoni	Përshkallëzojeni çështjen kur dërguesi deklaron se pakoja është dorëzuar te transportuesi, por nuk mund të sigurojë një regjistrim të pranuar gjurmimi.
Me kë të kontaktoni	Fillimisht shitësin ose dërguesin.

Etiketa është krijuar, por nuk ka pranim

Dërguesi ka krijuar të dhënat e dërgesës, por dorëzimi fizik te transportuesi nuk është regjistruar.

Shikoni të gjitha zgjidhjet për etiketën e krijuar

Çfarë të kontrolloni fillimisht	Kërkoni një skanim pranimi, marrjeje ose përpunimi në pikën e nisjes.
Veprimi i menjëhershëm	Pyeteni dërguesin se kur dhe ku iu dorëzua pakoja transportuesit.
Kur duhet ta përshkallëzoni	Përshkallëzojeni çështjen nëpërmjet dërguesit nëse nisja e premtuar ka ndodhur, por nuk shfaqet asnjë dëshmi e pranimit fizik.
Me kë të kontaktoni	Dërguesi kontrollon dëshminë e dorëzimit te transportuesi.

Ndërprerje e gjatë e përditësimeve ose bllokim gjatë transportit

Lëvizje midis pikave të skanimit, ngarkesë e prapambetur në përpunim, ndërprerje, skanim i munguar ose problem me itinerarin.

Shikoni të gjitha zgjidhjet për një ndërprerje të gjurmimit

Çfarë të kontrolloni fillimisht	Rishikoni vendndodhjen e fundit, vulën kohore, afatin e parashikuar të dorëzimit dhe njoftimet e shërbimit.
Veprimi i menjëhershëm	Vazhdoni ta monitoroni nëse pakoja mbetet brenda afatit të deklaruar për dërgesën.
Kur duhet ta përshkallëzoni	Përshkallëzojeni çështjen pasi të kalojë afati i deklaruar i dorëzimit ose kur një ngjarje kërkon shprehimisht ndërmarrjen e një veprimi.
Me kë të kontaktoni	Dërguesin për një kërkesë lidhur me dërgesën; transportuesin për veprimet e marrësit që lejohen nga kanali zyrtar.

Pengesë në dorëzim ose problem me adresën

Adresë e paplotë, vendndodhje e paarritshme, mungesë e marrësit ose ndërprerje operacionale.

Shikoni të gjitha zgjidhjet për një pengesë në dorëzim

Çfarë të kontrolloni fillimisht	Lexoni pengesën e saktë dhe çdo njoftim për dorëzimin.
Veprimi i menjëhershëm	Ndiqni udhëzimin zyrtar për ridorëzim ose marrje; kërkojini dërguesit të trajtojë korrigjimet e adresës.
Kur duhet ta përshkallëzoni	Veproni menjëherë kur njoftimi përcakton një afat për ruajtjen ose përgjigjen.
Me kë të kontaktoni	Depon e dorëzimit për udhëzimet e dorëzimit dhe dërguesin për ndryshimet e të dhënave të dërgesës.

Shënohet si e dorëzuar, por nuk është marrë

Vendndodhje alternative e dorëzimit, marrje nga një person tjetër, problem me kohën e skanimit ose dorëzim në vendin e gabuar.

Shikoni të gjitha zgjidhjet kur dërgesa shënohet si e dorëzuar, por nuk është marrë

Çfarë të kontrolloni fillimisht	Kontrolloni të gjitha hyrjet, zonat e pakove, dhomën e postës, recepsionin, anëtarët e familjes, fqinjët dhe njoftimet e dorëzimit.
Veprimi i menjëhershëm	Regjistroni vulën kohore të dorëzimit dhe formulimin e vendndodhjes, më pas kërkojini kontaktit lokal të dorëzimit të shqyrtojë skanimin.
Kur duhet ta përshkallëzoni	Përshkallëzojeni menjëherë çështjen nëse kontrollet e vendndodhjes së dorëzimit nuk e gjejnë pakon.
Me kë të kontaktoni	Transportuesi që kryen dorëzimin dhe shitësi; dërguesit mund t'i duhet të hapë hetimin kontraktual.

Pako e humbur ose e dëmtuar

Humbje fizike, dëmtim gjatë trajtimit, përmbajtje që mungon ose dëmtim i paketimit.

Shikoni të gjitha zgjidhjet për humbjen ose dëmtimin

Çfarë të kontrolloni fillimisht	Ruani pakon, përmbajtjen, etiketën dhe paketimin; fotografoni të gjitha anët dhe dëmtimin.
Veprimi i menjëhershëm	Njoftoni shitësin dhe ndiqni procesin e transportuesit që zbatohet për shërbimin e blerë.
Kur duhet ta përshkallëzoni	Filloni menjëherë, sepse kriteret e pranueshmërisë dhe afatet e paraqitjes varen nga kontrata e dërgesës.
Me kë të kontaktoni	Dërguesi për pretendimet ndaj transportuesit dhe shitësi për zëvendësimin ose rimbursimin e blerjes.

Transporti ndërkombëtar Ecohai, dogana dhe kalimet ndërmjet transportuesve

Për një porosi të tregtisë elektronike ndërkufitare, identifikoni transportuesin përgjegjës për çdo segment transporti. Një ngjarje e Ecohai nuk duhet të interpretohet si aktivitet eksporti, importi ose doganor, përveçse kur vetë ngjarja e emërton atë fazë.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Mbajtësi fizik/subjekti përgjegjës

Njoftimi paraprak elektronik

Dërguesi ose platforma e transportit deri në dorëzimin fizik

Shikoni të gjitha hollësitë për njoftimin paraprak elektronik

Ngjarje tipike e gjurmimit	Informacioni i dërgesës u mor ose etiketa u krijua.
Çfarë po ndodh	Të dhënat ekzistojnë, por skanimi i parë fizik nga transportuesi mund të jetë ende në pritje.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Një partner mund të shtojë më vonë një identifikues të lidhur.
Boshllëk normal në informacionin e gjurmimit	Boshllëku zgjat deri në dorëzimin dhe skanimin e pakos.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Kërkojini dërguesit dëshmi të nisjes së dërgesës nëse pranimi nuk shfaqet.

Transporti ndërkombëtar dhe dogana

Transportuesi i emërtuar në origjinë, operatori i transportit, autoriteti doganor ose ndërmjetësi doganor

Shikoni të gjitha hollësitë për transportin ndërkombëtar dhe doganën

Ngjarje tipike e gjurmimit	Nisja, mbërritja, paraqitja në doganë, kërkesa për zhdoganim ose lirimi.
Çfarë po ndodh	Dërgesa transportohet ndërkombëtarisht dhe mund t'i nënshtrohet kontrollit të sigurisë dhe të importit.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po; partnerët postarë ose logjistikë mund ta mbajnë numrin e origjinës ose të caktojnë një numër dytësor.
Boshllëk normal në informacionin e gjurmimit	Mund të ketë boshllëqe midis eksportit, mbërritjes së transportit kryesor, përpunimit të importit dhe marrjes së të dhënave nga partneri.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Paraqitni dokumentet e kërkuara përmes një kanali zyrtar të autentikuar dhe mos e konsideroni mbërritjen në destinacion si lirim nga dogana.

Dorëzimi te partneri

Përgjegjësia ndryshon vetëm pas transferimit fizik dhe skanimit të marrjes

Shikoni të gjitha hollësitë për dorëzimin te partneri

Ngjarje tipike e gjurmimit	Pritet dorëzimi, u mor nga partneri ose po përpunohet në destinacion.
Çfarë po ndodh	Njoftimi elektronik mund t'i paraprijë transferimit fizik; skanimi i parë i marrjes është dëshmi më e fortë e marrjes në kujdestari.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Një identifikues për fazën e fundit të dorëzimit mund të lidhet me numrin origjinal të dërgesës.
Boshllëk normal në informacionin e gjurmimit	Mund të ketë një boshllëk të shkurtër në të dhëna ndërsa sistemet shkëmbejnë regjistrimin e dorëzimit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Gjurmoni të dy identifikuesit kur jepet shprehimisht një numër dytësor.

Faza e fundit e dorëzimit në Japoni

Ecohai vetëm kur regjistri i gjurmimit e identifikon si transportuesin që kryen dorëzimin

Shikoni të gjitha hollësitë për fazën e fundit të dorëzimit në Japoni

Ngjarje tipike e gjurmimit	Përpunim lokal, në shpërndarje, përpjekje për dorëzim ose dorëzuar.
Çfarë po ndodh	Pakoja përpunohet për dorëzimin përfundimtar brenda vendit.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Regjistri lokal i dorëzimit mund të përdorë një numër të lidhur për fazën e fundit të dorëzimit.
Boshllëk normal në informacionin e gjurmimit	Mund të ketë një boshllëk përpara skanimit të parë lokal të marrjes.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përdorni numrin lokal dhe ndiqni çdo njoftim zyrtar për dorëzimin.

Menaxhimi i dorëzimit Ecohai dhe opsionet pas dërgesës

Ndiqni udhëzimet e bashkëngjitura dërgesës ose njoftimit të dorëzimit. Ndryshimet e dorëzimit varen nga faza e dërgesës, kufizimet e dërguesit, përshtatshmëria e adresës dhe rregullat aktuale operative të transportuesit.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni

Kush mund ta paraqesë kërkesën

Ndjekja pas një përpjekjeje për dorëzim

Marrësi i përcaktuar, duke përdorur njoftimin zyrtar të dorëzimit

Shikoni të gjitha hollësitë për ndjekjen pas përpjekjes për dorëzim

Kushtet e pranueshmërisë	Dërgesa duhet të ketë një ngjarje të zbatueshme përpjekjeje ose udhëzimi.
Afati/faza e disponueshme	Veproni brenda periudhës së shtypur ose të shfaqur në njoftimin zyrtar.
Tarifa	Çdo tarifë rregullohet nga udhëzimet e zbatueshme të dërgesës.
E garantuar?	Një kërkesë nuk garanton një rezultat të caktuar të dorëzimit.
Lidhja zyrtare për veprim	Faqja zyrtare e internetit e Ecohai

Korrigjimi i adresës ose i të dhënave të dërgesës

Dërguesi ose tregtari

Shikoni të gjitha hollësitë për korrigjimin e të dhënave të dërgesës

Kushtet e pranueshmërisë	Varet nga faza e dërgesës dhe rregullat e transportuesit.
Afati/faza e disponueshme	Paraqiteni kërkesën sa më shpejt që të jetë e mundur, përpara planifikimit të itinerarit të dorëzimit ose përpunimit të kthimit.
Tarifa	Kontrata e dërgesës përcakton çdo tarifë.
E garantuar?	Korrigjimi ose ndalimi i dërgesës nuk është i garantuar pas nisjes së saj.
Lidhja zyrtare për veprim	Faqja zyrtare e internetit e Ecohai

Humbjet, dëmtimet, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimet dhe rimbursimet e Ecohai

Një kërkesë informacioni për gjurmimin, një kërkesë dëmshpërblimi për transportin dhe një rimbursim nga shitësi janë procese të veçanta. Dërguesi zakonisht është palë në kontratën e transportit, ndërsa mjeti juridik i blerësit për blerjen trajtohet nga shitësi ose platforma e shitjeve.

Kërkesat për dëmshpërblim dhe rimbursimet

Procesi

Përdoreni kur

Kërkesë informacioni për gjurmimin

Skanimi më i fundit është i paqartë, i vonuar ose nuk përputhet me dorëzimin.

Shikoni të gjitha hollësitë për një kërkesë informacioni për gjurmimin

Kush e paraqet	Dërguesi ose marrësi, sipas kanalit të mbështetjes së transportuesit.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Zbatoni kushtet përkatëse të dërgesës dhe veproni pasi të ketë kaluar afati i deklaruar i pritshëm i dorëzimit ose kur gjurmimi kërkon ndërmarrjen e një veprimi.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, të dhënat e dërguesit dhe të marrësit, data e nisjes, informacioni për shërbimin dhe ngjarja më e fundit.
Rezultati i mundshëm	Sqarimi i statusit, hetimi operacional ose udhëzime për dërguesin.
Lidhja zyrtare	Faqja zyrtare e internetit

Kërkesë dëmshpërblimi për humbje ose dëmtim

Dërgesa deklarohet e humbur, mbërrin e dëmtuar ose i mungojnë pjesë të përmbajtjes.

Shikoni të gjitha hollësitë për një kërkesë dëmshpërblimi për humbje ose dëmtim

Kush e paraqet	Dërguesi që ka lidhur kontratën është zakonisht pala e duhur për të paraqitur kërkesën, përveçse kur kushtet e shërbimit autorizojnë një palë tjetër.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Zbatohen kushtet aktuale të shërbimit të blerë; niseni procesin menjëherë pa i hedhur provat.
Provat e kërkuara	Dokumentacioni i dërgesës, dëshmia e vlerës, përshkrimi i përmbajtjes, fotografitë, etiketa dhe ambalazhi origjinal i brendshëm dhe i jashtëm.
Rezultati i mundshëm	Hetim, kërkesë për prova, zgjidhje sipas kushteve të zbatueshme të përgjegjësisë ose refuzim.
Lidhja zyrtare	Faqja zyrtare e internetit

Rimbursim ose zëvendësim nga shitësi

Blerësi nuk i mori mallrat në përputhje me marrëveshjen e blerjes.

Shiko të gjitha detajet për një rimbursim ose zëvendësim nga shitësi

Kush e paraqet	Blerësi kontakton shitësin ose platformën e shitjeve.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Zbatohen rregullat e dyqanit ose të platformës së shitjeve për mbrojtjen e blerjes.
Provat e kërkuara	Numri i porosisë, rezultati i gjurmimit, komunikimet, fotot e artikullit dhe dëshmitë e dorëzimit, kur janë të rëndësishme.
Rezultati i mundshëm	Zëvendësim, rimbursim, hetim i mëtejshëm ose refuzim sipas politikës së shitësit.
Lidhja zyrtare	Përdorni kanalin e mbështetjes për porositë të shitësit ose të platformës së shitjeve që lidhet me blerjen.

17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme, por nuk mund të miratojë kompensime, sigurime, rimbursime të tarifave postare, rimbursime të blerjeve ose apelime të kërkesave.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i posaçëm nga Ecohai

Dërguesi duhet të kontrollojë rregullat zyrtare aktuale të pranimit përpara dërgimit. Klasifikimi, sasia, paketimi dhe mënyra e transportit mund të ndryshojnë nëse një artikull pranohet dhe mënyrën se si një përjashtim shfaqet në gjurmim.

Kufizimet e dërgesave

Kategoria

Të ndaluara ose të kufizuara

Mallra të rrezikshme ose të rregulluara

Pranimi varet nga rregullat aktuale të transportuesit dhe kërkesat ligjore.

Shiko të gjitha detajet e kufizimeve për mallrat e rrezikshme ose të rregulluara

Shembuj tipikë	Materiale të ndezshme, shpërthyese, nën presion, gërryese, toksike ose të rregulluara në forma të tjera.
Kushti/paketimi kryesor	Klasifikimi dhe paketimi në përputhje me kërkesat duhet të zgjidhen përpara dorëzimit për transport.
Kufizimi i transportit	Artikujt mund të refuzohen, të dërgohen përmes një rruge tjetër ose të trajtohen sipas rregullave të posaçme.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Në gjurmim mund të shfaqen mospranimi, mbajtja, kthimi ose hetimi.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni kushtet zyrtare aktuale

Bateritë, lëngjet dhe përmbajtjet e brishta

Lloji i artikullit dhe paketimi mund ta kufizojnë pranimin.

Shiko të gjitha detajet e kufizimeve për bateritë, lëngjet dhe përmbajtjet e brishta

Shembuj tipikë	Bateri litiumi, pajisje që përmbajnë bateri, lëngje që mund të rrjedhin, qelq dhe mallra delikate.
Kushti/paketimi kryesor	Parandaloni lëvizjen, rrjedhjen, qarkun e shkurtër dhe goditjet sipas rregullave në fuqi.
Kufizimi i transportit	Disa përmbajtje ose konfigurime mund të refuzohen.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Inspektim, pranim i vonuar, kthim ose hetim i dëmtimit.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni kushtet zyrtare aktuale

Përmbajtje që prishen, me vlerë ose të pazëvendësueshme

Përshtatshmëria dhe përgjegjësia varen nga kushtet aktuale të shërbimit.

Shiko të gjitha detajet e kufizimeve për përmbajtjet delikate

Shembuj tipikë	Mallra të ndjeshme ndaj temperaturës, artikuj të barasvlershëm me para, dokumente unike dhe prona me vlerë të lartë.
Kushti/paketimi kryesor	Dërguesi duhet të vlerësojë përshtatshmërinë e shërbimit, paketimin dhe kërkesat për vlerën e deklaruar.
Kufizimi i transportit	Trajtimi i zakonshëm i pakove mund të mos ofrojë kontrolle të posaçme mjedisore ose sigurie.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Vonesa mund të ndikojë te përmbajtja edhe kur gjurmimi tregon lëvizje normale.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni kushtet zyrtare aktuale

Shërbimi ndaj klientit i Ecohai

Përdorni faqen zyrtare të internetit për mbështetjen që administrohet nga transportuesi dhe kontaktoni shitësin për pyetje rreth porosisë, pagesës, ridërgimit ose rimbursimit të blerjes. Përgatitni detajet e dërgesës përpara se të kontaktoni.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakti/lidhja e verifikuar

Faqja zyrtare e internetit

https://www.ecohai.co.jp/

Shiko të gjitha detajet për mbështetjen zyrtare të Ecohai

Më i përshtatshëm për	Informacioni aktual i shërbimit, qasja në gjurmim, udhëzimet e dorëzimit, njoftimet dhe kanalet zyrtare të kontaktit.
Rajoni/gjuha	Faqja zyrtare e internetit për Japoninë.
Orari dhe zona kohore	Ndiqni orarin e shfaqur nga kanali zyrtar i kontaktit që keni zgjedhur.
Informacioni që duhet përgatitur	Numri i gjurmimit, emrat e dërguesit dhe të marrësit, data e nisjes, adresa, shërbimi, skanimi më i fundit dhe një përshkrim i shkurtër i problemit.
Kufizim i rëndësishëm	Anulimi i porosisë, zëvendësimi i produktit dhe rimbursimet e blerjes mbeten përgjegjësi e shitësit.

17TRACK

https://www.17track.net/en

Shiko të gjitha detajet për 17TRACK

Më i përshtatshëm për	Shikimi i ngjarjeve të disponueshme të gjurmimit nga disa transportues.
Rajoni/gjuha	Gjurmim në internet nga disa transportues.
Orari dhe zona kohore	Qasje në gjurmimin online.
Informacioni që duhet përgatitur	Numri i plotë i gjurmimit të dërgesës.
Kufizim i rëndësishëm	17TRACK nuk mund ta ndryshojë pakon, të hetojë një vendndodhje dorëzimi, të miratojë një kërkesë dëmshpërblimi ose të kryejë një rimbursim.

Për një përshkallëzim efikas, përgatitni numrin e gjurmimit, datën e dërgesës, adresat e dërguesit dhe marrësit, llojin e shërbimit, skanimin më të fundit, përshkrimin e pakos dhe të përmbajtjes, dëshminë e vlerës, fotografitë, paketimin dhe korrespondencën e mëparshme.

Gjurmimi Ecohai për tregtinë elektronike dhe bizneset

Bizneset duhet t’i ndajnë operacionet specifike për secilin transportues nga dukshmëria që përfshin disa transportues. Kanali zyrtar i transportuesit është i përshtatshëm për veprimet mbi dërgesën që kontrollohen nga transportuesi, ndërsa 17TRACK API është projektuar për të standardizuar gjurmimin ndërmjet transportuesve të mbështetur.

Krahasimi për zhvilluesit/API

Opsioni

Ofruesi

Gjurmimi në internet për konsumatorët

Ecohai

Shiko të gjitha detajet për gjurmimin në internet për konsumatorët

Mbulimi i transportuesve	Dërgesat Ecohai mbështeten nga kanali zyrtar në internet.
Përdorimi kryesor	Kërkimi manual i dërgesës dhe informacioni i kontrolluar nga transportuesi.
Autentikimi	Ndiqni procesin zyrtar në internet.
Funksionet e gjurmimit/përpunimit në grup/webhook-ut	Përdorni vetëm funksionet e paraqitura në faqen zyrtare të internetit.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Faqja zyrtare e internetit
Shënim për migrimin/ndërprerjen e mbështetjes	Integrimet duhet të mbështeten vetëm në dokumentacionin aktual zyrtar dhe jo në endpoint-e të kopjuara ose historike.

API e gjurmimit nga disa transportues

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për 17TRACK API

Mbulimi i transportuesve	Disa transportues të mbështetur përmes një integrimi të vetëm.
Përdorimi kryesor	Regjistrimi i dërgesave, proceset e standardizuara të gjurmimit dhe dukshmëria e tregtisë elektronike nga disa transportues.
Autentikimi	Çelësi API i dhënë në header-in e kërkesës 17token.
Funksionet e gjurmimit/përpunimit në grup/webhook-ut	Përdorni dokumentacionin aktual të 17TRACK API për regjistrimin, gjurmimin dhe proceset e mbështetura të njoftimeve.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Dokumentacioni i 17TRACK API
Shënim për migrimin/ndërprerjen e mbështetjes	Përdorni rrugën e dokumentuar v2.4 të paraqitur më poshtë dhe shqyrtoni dokumentacionin përpara vënies në përdorim në prodhim.

Pyetjet e shpeshta për Ecohai

1. Si ta gjurmoj pakon time Ecohai?

Vendosni numrin e gjurmimit të transportuesit në faqen zyrtare të Ecohai ose në 17TRACK. Kopjoni numrin e plotë nga njoftimi i nisjes së dërgesës dhe kontrolloni kohën dhe vendndodhjen e ngjarjes më të fundit.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit Ecohai?

Kërkojeni në email-in e nisjes së dërgesës nga shitësi, në seksionin e dërgesave të llogarisë së porosisë suaj, në regjistrimin e etiketës së dërguesit ose në faturën e transportit. Kërkojini shitësit ta dallojë atë nga numrat e referencës së porosisë, faturës dhe pagesës.

3. Si duket një numër gjurmimi Ecohai?

Përdorni identifikuesin e plotë të shënuar qartë si numri i gjurmimit ose i kërkesës për dërgesën. Mos e përcaktoni shërbimin nga një prefiks dhe mos e zëvendësoni me numrin e porosisë së tregtarit.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit Ecohai?

Ngjarja e parë domethënëse e transportuesit shfaqet zakonisht pasi të merren të dhënat e dërgesës ose pakoja të pranohet fizikisht. Krijimi i etiketës mund t’i paraprijë dorëzimit te transportuesi, ndaj kërkojini dërguesit dëshmi të dorëzimit te transportuesi nëse pranimi nuk shfaqet.

5. Pse gjurmimi im Ecohai nuk po përditësohet?

Pakoja mund të jetë duke lëvizur ndërmjet pikave të skanimit, duke pritur për përpunim ose mund të jetë prekur nga një skanim i munguar apo ndërprerje. Kontrolloni vulën më të fundit kohore dhe përshkallëzojeni çështjen përmes dërguesit pasi të kalojë afati i deklaruar i dorëzimit të dërgesës.

6. Sa zgjat dorëzimi me Ecohai?

Përdorni informacionin e dorëzimit që shoqëron dërgesën e pranuar dhe informacionin aktual zyrtar të shërbimit. Krijimi i etiketës nuk përbën fillimin e transportit dhe një datë e parashikuar nuk është garanci, përveçse kur kushtet përkatëse e përcaktojnë shprehimisht ndryshe.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të pasuksesshëm nga Ecohai?

Lexoni ngjarjen e saktë të tentativës dhe ndiqni njoftimin zyrtar të dorëzimit. Veproni brenda çdo periudhe ruajtjeje të shfaqur dhe kërkojini dërguesit të trajtojë korrigjimet e të dhënave të dërgesës ose të adresës.

8. Çfarë duhet të bëj nëse Ecohai thotë se dërgesa është dorëzuar, por nuk mund ta gjej pakon?

Kontrolloni fillimisht hyrjet, zonat e pakove, recepsionin, anëtarët e familjes, fqinjët dhe njoftimet e dorëzimit. Më pas shënoni kohën e skanimit dhe formulimin e vendndodhjes, kontaktoni transportuesin që kreu dorëzimin dhe njoftoni shitësin, në mënyrë që dërguesi të mund të nisë një hetim nëse nevojitet.

9. Si ta raportoj një dërgesë Ecohai të humbur ose të dëmtuar?

Njoftoni shitësin dhe ruani pakon, etiketën, përmbajtjen dhe të gjithë ambalazhin. Bëni fotografi të qarta dhe ruani dëshmitë e vlerës, sepse dërguesit kontraktues zakonisht i nevojiten këto materiale për një kërkesë dëmshpërblimi ndaj transportuesit.

10. Si mund të kontaktoj Ecohai?

Filloni te faqja zyrtare e internetit e Ecohai dhe përdorni mënyrën aktuale të kontaktit të paraqitur aty. Përgatitni numrin e gjurmimit, adresat, datën e dërgimit, skanimin më të fundit dhe një përshkrim të shkurtër të problemit.

11. A do të thotë një ngjarje e krijimit të etiketës se Ecohai e ka pakon?

Jo, vetëm një regjistrim elektronik i dërgesës nuk vërteton marrjen fizike të saj. Një skanim pranimi, tërheqjeje ose përpunimi në pikën e origjinës është dëshmi më e fortë se pakoja ka hyrë në rrjetin e transportuesit.

12. A mund të ketë një porosi njëkohësisht një numër Ecohai dhe një numër partneri?

Po, përmbushja me disa faza mund të shfaqë një identifikues fillestar dhe një numër lokal ose partneri të lidhur. Gjurmojini të dy vetëm kur tregtari ose ngjarja e gjurmimit i lidh në mënyrë të qartë me të njëjtën dërgesë.

13. Kush është përgjegjës gjatë dorëzimit të pakos nga një transportues te Ecohai?

Subjekti që e ka fizikisht në ruajtje pakon mbetet përgjegjës nga ana operacionale derisa të kryhet transferimi. Njoftimi paraprak elektronik nuk përbën dorëzim fizik; skanimi i parë i pranimit është dëshmi më e fortë se përgjegjësia i kaloi Ecohai.

14. A mund ta ndryshojë 17TRACK një dërgesë të Ecohai ose të miratojë një kërkesë dëmshpërblimi?

Jo, 17TRACK vetëm paraqet informacionin e disponueshëm të gjurmimit. Ndryshimet e dorëzimit, hetimet dhe kërkesat për dëmshpërblim gjatë transportit janë përgjegjësi e transportuesit ose e dërguesit, ndërsa rimbursimet dhe zëvendësimet e blerjeve janë përgjegjësi e shitësit ose e platformës tregtare.

15. A mund t'i gjurmojnë bizneset dërgesat e Ecohai përmes një API?

Bizneset mund të përdorin API-në e 17TRACK për transportues të shumtë, në varësi të mbështetjes së transportuesit dhe konfigurimit të llogarisë së tyre 17TRACK. Përdorni dokumentacionin aktual të 17TRACK dhe mbani kanalin zyrtar të transportuesit për veprimet mbi dërgesat që kërkojnë autorizimin e transportuesit.

API-ja e gjurmimit Ecohai

Shembulli më poshtë përdor endpoint-in e dokumentuar të regjistrimit të 17TRACK. Konfirmoni kodin e transportuesit në të dhënat aktuale të transportuesve të 17TRACK ose në mjetet e llogarisë përpara se të dërgoni kërkesa prodhimi; placeholder-i është ruajtur qëllimisht në vend që të hamendësohet.

# 1. Ecohai official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not construct or scrape an undocumented carrier endpoint.

# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'