YANWEN Sledenje

Vnesite sledilno številko YANWEN, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.yw56.com.cn/

Sledi

O Yanwen

Yanwen, ki je v rezultatih sledenja pogosto prikazan kot Yanwen Express ali Yanwen, je ponudnik čezmejne logistike za e-trgovino s sedežem na Kitajskem. Yanwen zbira, razvršča in izvaža pakete za prodajalce na spletnih tržnicah ter sodeluje s poštnimi operaterji, komercialnimi prevozniki in lokalnimi dostavnimi partnerji za prevoz v ciljni državi in dostavo na zadnji milji. Dogodek Yanwen ne pomeni vedno, da ima paket v posesti sam Yanwen; nekateri dogodki so elektronska predhodna obvestila ali dogodki predaje partnerju.

Osnovni profil prevoznika

Polje	Preverjeni podatki
Uradno ime	Beijing Yanwen Logistics Co., Ltd. je pogosto objavljeno angleško ime v pravnem slogu; kitajska gradiva uporabljajo 燕文物流 in 燕文.
Uradno spletno mesto	https://www.yw56.com.cn/
Vrsta prevoznika	Ponudnik čezmejne logistike za e-trgovino, konsolidator, izvozni operater in vir podatkov za sledenje; ni univerzalni poštni operater.
Primarna regija	Izvorne operacije so osredotočene na Kitajsko; pokritost dostave je odvisna od ciljnih poštnih in komercialnih dostavnih partnerjev.
Stran za sledenje	Yanwen omogoča sledenje paketom prek svojega uradnega spletnega mesta; 17TRACK lahko prav tako združuje dogodke Yanwen in nadaljnjih prevoznikov.
Ustanovitev in sedež	Tukaj ni ponovno navedeno, razen če je potrjeno na trenutni uradni korporativni strani; za najnovejši profil podjetja uporabite uradno stran podjetja.

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt

Povzetek odnosa

Yanwen

Yanwen je kanonična blagovna znamka prevoznika za to stran.

Oglejte si vse podrobnosti za Yanwen

Vrsta subjekta	Kanonični prevoznik in ponudnik logistike.
Zakaj je pomembno za sledenje	Uporabniki naj iščejo Yanwen ali Yanwen Express, ne pa nepovezane blagovne znamke e-trgovine ali imena prodajalca.
Uradni dokaz	Uradno spletno mesto Yanwen in uradni vnos za sledenje.

Čezmejne paketne storitve Yanwen

Yanwen izvaja izvozne logistične storitve za pakete e-trgovine in po potrebi predaja pošiljke nadaljnjim omrežjem.

Oglejte si vse podrobnosti za storitve Yanwen

Vrsta subjekta	Upravljane storitve.
Zakaj je pomembno za sledenje	Storitev, ki jo izbere prodajalec, določa gostoto skeniranja, izvozno pot, nadaljnjega partnerja in to, ali kupec vidi številko Yanwen ali številko v poštni obliki.
Uradni dokaz	Strani storitev in izdelkov Yanwen.

Izdelki za sledenje Yanwen

Yanwen zagotavlja uradno sledenje za identifikatorje, ki jih lahko prepozna, vključno s številkami paketov, ki jih izda Yanwen, in številkami, povezanimi s partnerji.

Oglejte si vse podrobnosti za izdelke sledenja Yanwen

Vrsta subjekta	Orodje za sledenje in storitev vidljivosti pošiljk.
Zakaj je pomembno za sledenje	Vidljivost sledenja se lahko začne z elektronskimi informacijami o pošiljki in se po predaji pozneje nadaljuje na spletnem mestu ciljnega prevoznika.
Uradni dokaz	Uradna stran za sledenje Yanwen.

Izvozni sortirni centri in prehodni objekti

Yanwen in njegovi transportni partnerji obdelujejo pakete prek izvornega sortiranja, izvozne varnosti ter letalskih ali linijskih prehodov.

Oglejte si vse podrobnosti za prehodne objekte

Vrsta subjekta	Omrežni in objektni subjekti.
Zakaj je pomembno za sledenje	Pregledi na prehodih pojasnjujejo, zakaj lahko paket prikazuje izvozno dejavnost, preden ga ciljni prevoznik fizično prejme.
Uradni dokaz	Opisi omrežja in sledenja Yanwen, kjer so objavljeni.

Ciljni poštni ali partnerji za zadnji del dostave

Ciljni poštni operaterji in komercialni dostavni partnerji lahko izvajajo uvozno obdelavo, lokalni transport, poskuse dostave in končno dostavo.

Oglejte si vse podrobnosti za ciljne partnerje

Vrsta subjekta	Mednarodni partnerji ali partnerji za zadnji del dostave.
Zakaj je pomembno za sledenje	Po predaji spremembe naslova, ponovna dostava, prevzem in dokazilo o dostavi običajno nadzoruje ciljni prevoznik, ne Yanwen ali 17TRACK.
Uradni dokaz	Dogodki sledenja Yanwen in strani za sledenje ciljnega prevoznika.

17TRACK

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje več prevoznikom, ki združuje razpoložljive dogodke sledenja Yanwen in partnerjev.

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK

Vrsta subjekta	Neodvisni agregator sledenja.
Zakaj je pomembno za sledenje	17TRACK lahko pomaga prepoznati prevoznika in prikazati dogodke več prevoznikov, vendar ne more prepeljati pošiljke, spremeniti naslova, odobriti vračila denarja ali rešiti zahtevka.
Uradni dokaz	Dokumentacija za sledenje prevoznikom in API 17TRACK.

Hiter odgovor

Če želite slediti paketu Yanwen, vnesite številko za sledenje pošiljki, ki ste jo prejeli od prodajalca, s strani naročila ali iz e-poštnega sporočila o pošiljanju, na uradni strani za sledenje Yanwen ali na 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej preverite, ali ste namesto številke za sledenje vnesli številko naročila, ali je prodajalec ustvaril le elektronske informacije o pošiljki in ali je bil paket predan nadaljnjemu prevozniku, ki uporablja drugi ID za sledenje.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisen od Yanwen. 17TRACK vam pomaga ogledati razpoložljive dogodke sledenja pri različnih prevoznikih, vendar Yanwen, prodajalec in ciljni dostavni prevoznik ostajajo odgovorni za premikanje pošiljke, spremembe dostave, vračila denarja in zahtevke.

Kako slediti paketu Yanwen

Uporabite uradno sledenje Yanwen, kadar želite lastni zapis prevoznika, in uporabite 17TRACK, kadar želite vidljivost pri več prevoznikih prek Yanwen, ciljnih poštnih operaterjev in partnerjev za zadnji del dostave.

Številko za sledenje kopirajte natanko tako, kot jo prikaže prodajalec, presledke in vezaje pa odstranite le, če jih stran za sledenje zavrne.
Sledite na uradnem spletnem mestu Yanwen za dogodke pri izvornem prevozniku.
Sledite na 17TRACK, če paket morda vključuje poštnega partnerja, komercialnega prevoznika za zadnji del dostave ali pretvorjeno ciljno številko za sledenje.
Če je rezultat prazen, prodajalca prosite za ime prevoznika in številko za sledenje pošiljki, ne le za številko naročila na tržnici.

Identifikator, prikazan uporabniku	Kako ga uporabiti
Številka za sledenje	Uporabite jo na Yanwen ali 17TRACK; lahko jo je izdal Yanwen, je v poštni obliki ali jo je izdal partner.
Številka naročila	Uporabite jo pri prodajalcu ali tržnici; običajno je prevoznik ne more neposredno slediti.
Referenčna številka	Uporabite jo le, če račun prodajalca ali prevoznika podpira sledenje po referenci; številne strani za potrošnike tega ne omogočajo.
Številka za zadnji del dostave	Uporabite jo na spletnem mestu ciljnega prevoznika, ko sledenje prikaže predajo ali novo lokalno številko.

Oblike in primeri sledilnih številk

Številke za sledenje Yanwen niso omejene na en javni vzorec. Kupec na tržnici lahko vidi interno številko paketa Yanwen, številko, ki jo ustvari partner, poštno številko UPU S10 ali ciljno številko za zadnji del dostave. Možnost iskanja na Yanwen ne dokazuje, da je številko izdal Yanwen.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Alfanumerični ID paketa Yanwen

Črke in številke, pogosto prikazane brez presledkov; primer oblike: YW #### #### ##

Oglejte si vse podrobnosti za alfanumerični ID paketa Yanwen

Dolžina/struktura	Yanwen ni objavil enega popolnega univerzalnega pravila za potrošnike; odstranite ločila in preverite z uradnim sledenjem ali zaznavanjem prevoznika v 17TRACK.
Izdal	Yanwen ali sistem za pošiljanje, povezan z Yanwen.
Tipična storitev/uporaba	Čezmejni paketi e-trgovine, ki jih ustvarijo prodajalci z uporabo logističnih storitev Yanwen.
Kdo ga vidi in kje	Kupci na tržnici ga vidijo v e-poštnih sporočilih o odpremi naročila ali v podrobnostih naročila; prodajalci ga vidijo v platformi za pošiljanje ali računu Yanwen.
Obseg sledenja	Običajno zajema predhodno obvestilo, prevzem ali obdelavo pri Yanwen, izvozno premikanje in izbrane dogodke partnerjev, kadar so deljeni.
Pomembno opozorilo	Ne sklepajte o hitrosti storitve ali ciljnem prevozniku zgolj na podlagi predpone.

Povsem številčni logistični ID

Samo številke; primer oblike: #### #### ####

Prikaži vse podrobnosti za povsem številčni logistični ID

Dolžina/struktura	Dolžina se lahko razlikuje glede na prodajalčev sistem, skladiščno platformo ali logistično pot.
Izdal	Yanwen, prodajalčeva platforma ali logistični partner, odvisno od poti.
Tipična storitev/uporaba	Ekonomični in standardni poteki dela za pakete e-trgovine, pri katerih je prikazana interna logistična številka.
Kdo ga vidi in kje	Kupci jo lahko na tržnici vidijo kot »številko za sledenje«, tudi če je pozneje ustvarjena poštna številka.
Obseg sledenja	Lahko prikazuje samo dogodke na strani Yanwen, dokler se ne pojavi nova številka za zadnjo miljo.
Pomembno opozorilo	Številčni ID naročila je lahko videti podobno; preverite, ali ga prodajalec označuje kot številko za sledenje.

Poštna številka UPU S10

Dve črki + devet številk + koda države; primer: LP ######### CN

Prikaži vse podrobnosti za poštno številko UPU S10

Dolžina/struktura	Identifikatorji UPU S10 uporabljajo 13 znakov: črke indikatorja storitve, serijske številke s kontrolno številko in kodo države izvora.
Izdal	Običajno izvorni poštni operater ali partner poštnega kanala, ne nujno Yanwen.
Tipična storitev/uporaba	Registrirani, sledeni ali poštno-kanalni mednarodni paketi, ki so lahko predani ciljnemu poštnemu operaterju.
Kdo ga vidi in kje	Čezmejni kupci lahko to vidijo na strani tržnice ali po tem, ko Yanwen izvozi pošiljko.
Obseg sledenja	Lahko se nadaljuje prek sledenja ciljne pošte, če ciljni operater podpira to številko.
Pomembno opozorilo	Yanwen lahko prikaže številko, ker je povezana s paketom, vendar je številko morda izdal poštni partner.

ID za sledenje zadnje milje na cilju

Oblika lokalnega prevoznika; primer: številke ali črke, specifične za prevoznika, po uvozu

Prikaži vse podrobnosti za ID za sledenje zadnje milje na cilju

Dolžina/struktura	Odvisno od ciljnega poštnega operaterja ali lokalne kurirske službe.
Izdal	Ciljni dostavni prevoznik ali njegov podatkovni sistem.
Tipična storitev/uporaba	Dostava na zadnji milji, obvestilo o prevzemu, ponovna dostava, obravnava lokalnih izjem in dokazilo o dostavi, kjer je na voljo.
Kdo ga vidi in kje	Prejemniki ga lahko vidijo na obvestilu o dostavi, strani za sledenje ciljnega prevoznika ali povezanih rezultatih 17TRACK.
Obseg sledenja	Običajno je najzanesljivejše po prihodu uvoza ali sprejemu pri lokalnem prevozniku.
Pomembno opozorilo	Za spremembe naslova, prevzem in spore glede dostave uporabite ciljnega prevoznika, ko ima ta prevoznik pošiljko.

ID naročila ali referenčni ID trgovca

Črke ali številke, specifične za tržnico; primer: ORDER #### ####

Prikaži vse podrobnosti za ID naročila ali referenčni ID trgovca

Dolžina/struktura	Določi ga prodajalec ali tržnica, ne logistični standard.
Izdal	Prodajalec, platforma e-trgovine ali sistem za upravljanje naročil.
Tipična storitev/uporaba	Podpora strankam, vračila prodajalcev in postopki sporov na tržnici.
Kdo ga vidi in kje	Kupci ga vidijo na strani s potrditvijo naročila ali na računu.
Obseg sledenja	Javne strani za sledenje prevoznikov ga običajno ne sprejmejo.
Pomembno opozorilo	Če je na voljo samo ID naročila, prodajalca prosite za številko za sledenje pošiljke.

Statusi sledenja in pomeni

Statuse Yanwen je treba brati glede na fazo življenjskega cikla. Ključna meja je fizična hramba: »informacije prejete« pomeni, da podatki obstajajo, medtem ko »sprejeto«, »obdelano«, »prispelo« ali skeniranje ciljnega prevoznika kaže na poznejše fizično premikanje ali predajo.

Hitro iskanje statusa

Status

Kaj pomeni

Prejeti podatki o pošiljki

Ustvarjen je bil zapis o pošiljanju, vendar fizični prevzem morda še ni potrjen.

Ogled vseh podrobnosti za prejete podatke o pošiljki

Faza življenjskega cikla	Pred odpremo.
Trenutno odgovorna stranka	Prodajalec, skladišče ali odpremna platforma, dokler se ne pojavi skeniranje prevzema ali sprejema.
Kaj sledi	Paket je zapakiran, predan Yanwen ali partnerju za prevzem in skeniran v logistično omrežje.
Kaj morate storiti	Preverite prodajalčev datum odpreme; vprašajte prodajalca, če se status po prodajalčevem navedenem času obdelave ne spremeni.

Sprejel prevoznik

Yanwen ali partner za prevzem v izvorni državi je zabeležil prejem ali obdelavo paketa.

Ogled vseh podrobnosti za sprejem pri prevozniku

Faza življenjskega cikla	Sprejeto.
Trenutno odgovorna stranka	Yanwen ali njegov logistični partner v izvorni državi.
Kaj sledi	Razvrščanje, združevanje in priprava na izvoz.
Kaj morate storiti	Nadaljujte s spremljanjem; ukrepanje običajno ni potrebno, razen če je prodajalec obljubil hitrejšo odpremo.

Obdelano v sortirnem centru

Paket se razvršča, združuje ali usmerja za izvoz.

Ogled vseh podrobnosti za obdelavo v sortirnem centru

Faza življenjskega cikla	V tranzitu.
Trenutno odgovorna stranka	Izvorno omrežje Yanwen ali pogodbeni sortirni objekt.
Kaj sledi	Izvozna varnost, predložitev carinskih podatkov ali odprema po glavni transportni liniji.
Kaj morate storiti	Počakajte na naslednje skeniranje ob izvozu ali predaji letalskemu prevozniku; med združenimi premiki lahko pride do vrzeli med skeniranji.

Odhod z letališča ali pristanišča

Pošiljka je bila odpremljena po izvozni glavni transportni liniji ali pripravljena za mednarodni prevoz.

Ogled vseh podrobnosti za odhod z letališča ali pristanišča

Faza življenjskega cikla	Izvoz in glavna transportna linija.
Trenutno odgovorna stranka	Partner Yanwen za glavni transport, letalski prevoznik, varnostni objekt ali izvozna vstopna točka.
Kaj sledi	Tranzit v ciljno državo ali vmesno vozlišče.
Kaj morate storiti	Pričakujte manj skeniranj, medtem ko je paket v letalskem ali združenem prevozu.

Prispelo v ciljno državo

Pošiljka ali poštna vreča je prispela na vstopno točko ciljne države; to ni isto kot končna sprostitev s carine.

Ogled vseh podrobnosti za prihod v ciljno državo

Faza življenjskega cikla	Carinjenje in predaja.
Trenutno odgovorna stranka	Vstopna točka v ciljni državi, carinski organ, poštni operater ali partner za dostavo na zadnjem kilometru, odvisno od poti.
Kaj sledi	Uvozna obdelava, carinska presoja, sprejem pri lokalnem prevozniku in domači prevoz.
Kaj morate storiti	Spremljajte skeniranje ciljnega prevoznika ali obvestilo o davku; ne domnevajte, da je dostava neizogibna.

Carinjenje poteka

Pregledujejo se uvozni podatki, vsebina, vrednost ali regulativna preverjanja.

Ogled vseh podrobnosti za carinjenje v teku

Faza življenjskega cikla	Carinjenje in uvozna obdelava.
Trenutno odgovorna stranka	Carinski organ, posrednik, poštni operater ali uvozni partner.
Kaj sledi	Sprostitev, zahteva za plačilo davka, pregled, vračilo ali zaseg, odvisno od lokalne zakonodaje in podatkov o pošiljki.
Kaj morate storiti	Odzovite se na uradne zahteve za plačilo davka ali predložitev dokumentov s strani ciljnega prevoznika ali carinskega kanala.

Na poti za dostavo

Ciljni dostavni prevoznik je paket dodelil dostavni poti.

Prikaži vse podrobnosti za pošiljko na dostavi

Faza življenjskega cikla	Na dostavi.
Trenutno odgovorna stranka	Ciljni poštni operater, kurir ali lokalni dostavni partner.
Kaj sledi	Poskus dostave, obvestilo o prevzemu, izjema ali skeniranje dostave.
Kaj morate storiti	Upoštevajte navodila ciljnega prevoznika; Yanwen na tej stopnji običajno ne more spremeniti lokalne poti.

Dostavljeno

Ciljni prevoznik je zabeležil dostavo, dostavo v poštni nabiralnik, dostavo v paketomat, dostavo na recepcijo ali izročitev prejemniku.

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno pošiljko

Faza življenjskega cikla	Dostavljeno.
Trenutno odgovorna stranka	Ciljni prevoznik za dokazilo o dostavi; prodajalec za odločitve o vračilu kupnine ali zamenjavi naročila.
Kaj sledi	Nadaljnjega premikanja ni pričakovati, razen če je bil sken popravljen ali je paket prevzet z napačne lokacije.
Kaj morate storiti	Preden odprete primer pri prodajalcu ali prevozniku, preverite poštni nabiralnik, paketomat, verando, recepcijo, sosede in člane gospodinjstva.

Izjema pri dostavi ali neuspešen poskus

Ciljni prevoznik dostave ni mogel dokončati zaradi dostopa, naslova, plačila carinskih dajatev, odsotnosti prejemnika ali lokalnih omejitev.

Prikaži vse podrobnosti za izjemo pri dostavi

Faza življenjskega cikla	Izjema.
Trenutno odgovorna stranka	Ciljni prevoznik in prejemnik, s podporo prodajalca, če so bili podatki o naslovu napačni.
Kaj sledi	Ponovna dostava, prevzem, pojasnitev naslova, vračilo pošiljatelju ali odstranitev v skladu s pravili lokalnega prevoznika.
Kaj morate storiti	Nemudoma kontaktirajte ciljnega prevoznika z lokalno sledilno številko in naslovom za dostavo.

Vrnjeno pošiljatelju

Pošiljka se usmerja nazaj, ker dostava, carinjenje, prevzem ali razrešitev naslova ni uspela.

Prikaži vse podrobnosti za vrnjeno pošiljatelju

Faza življenjskega cikla	Vračilo.
Trenutno odgovorna stranka	Ciljni prevoznik med lokalnim vračanjem; prodajalec ali pot Yanwen po predaji izvozne vrnitve.
Kaj sledi	Prodajalec lahko prejme sken vračila ali dokazilo o neuspešni dostavi.
Kaj morate storiti	Za vračilo kupnine, ponovno pošiljanje ali popravek naslova se obrnite na prodajalca ali spletno tržnico.

Storitve in časi dostave

Storitve Yanwen so predvsem čezmejni logistični izdelki, namenjeni prodajalcem. Hitrost dostave in podrobnost sledenja se razlikujeta glede na pot, cilj, carino, zmogljivost letalskega prevoza in partnerja za zadnji del dostave.

Primerjava storitev

Storitev

Najprimernejše za

Mednarodne paketne storitve Yanwen

Paketi s spletnih tržnic, pri katerih prodajalci potrebujejo izvozno logistiko iz Kitajske do tujih potrošnikov.

Prikaži vse podrobnosti za mednarodne paketne storitve Yanwen

Vrsta storitve	Čezmejna logistika paketov za e-trgovino.
Pokritost	Razpoložljivost destinacij je odvisna od tabel poti Yanwen in partnerskih omrežij.
Raven sledenja	Obdelava v izvorni državi ter razpoložljivi izvozni, uvozni in partnerski dogodki.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Uporabite trenutna pravila poti Yanwen; pogoji se razlikujejo glede na storitev in destinacijo.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Pogodbeni pogoji prodajalca določajo odškodnino, zavarovanje in omejitve vrednosti.
Glavna omejitev	Spremembe dostave za prejemnika običajno obravnava ciljni prevoznik po predaji.

Ekonomične paketne poti Yanwen

Lahko blago nizke vrednosti za e-trgovino, pri katerem so stroški pomembnejši od gostote skeniranja.

Prikaži vse podrobnosti za ekonomične paketne poti Yanwen

Vrsta storitve	Ekonomični čezmejni paket.
Pokritost	Odvisno od posamezne poti in omejitev destinacije.
Raven sledenja	Lahko ima manj skeniranj, zlasti po izvozu ali pred vključitvijo v sistem v namembni državi.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Pred pošiljanjem preverite trenutno veljavne uradne omejitve poti.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Ni javno standardizirano za vse potrošnike; prodajalci naj preverijo svojo pogodbo z Yanwen.
Glavna omejitev	Med konsolidacijo in linijskim prevozom lahko pride do daljših vrzeli v vidljivosti.

Sledene ali priporočene poštne paketne pošiljke

Pošiljke, ki potrebujejo poštno sledenje in predajo namembni pošti, kjer je to podprto.

Oglejte si vse podrobnosti za sledene ali priporočene poštne paketne pošiljke

Vrsta storitve	Poštna ali priporočena/sledena paketna pot.
Pokritost	Odvisno od poštnega partnerja v izvorni državi, poštnega operaterja v namembni državi in carinskega sprejema.
Raven sledenja	Lahko vključuje vidljivost UPU S10 in skeniranja namembne pošte, kadar so na voljo.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Omejitve poštnih paketov se razlikujejo glede na državo in izdelek.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odvisno od pogojev priporočene ali sledene storitve in pogodbe prodajalca.
Glavna omejitev	Poštne številke lahko izda poštni partner in ne Yanwen.

Poslovna logistika in podpora pri izpolnjevanju naročil

Prodajalci, ki potrebujejo ustvarjanje pošiljk na podlagi računa, paketno odpremo in izmenjavo podatkov o sledenju.

Oglejte si vse podrobnosti za podporo poslovni logistiki

Vrsta storitve	Logistika poslovnega računa in integracija podatkov.
Pokritost	Odvisno od računa in poti.
Raven sledenja	Dogodki pošiljke so lahko prikazani prek prodajalčevih sistemov in orodij za sledenje, kjer je to podprto.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo pogodbena pravila in pravila poti.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Opredeljeno s komercialnim dogovorom.
Glavna omejitev	Javna razvijalska dokumentacija in dostop do API nista potrjena za vse uporabnike.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Mednarodne paketne poti

Razlikuje se glede na izvor, namembni kraj, carino, pot in storitev; uporabite oceno poti Yanwen ali prodajalca.

Oglejte si vse podrobnosti za časovnico mednarodne paketne poti

Delovni ali koledarski dnevi	Specifično za pot; tukaj ni navedeno kot eno univerzalno javno pravilo.
Stanje garancije	Ni univerzalna garancija vračila denarja, razen če tako določa pogodba prodajalca ali uradno pravilo izdelka.
Štetje se začne od	Običajno od prevzema pri prevozniku ali potrjene odpreme prodajalca, ne od oddaje naročila.
Glavni dejavniki zamude	Obdelava pri prodajalcu, konsolidacija, izvozna varnost, leti, carina, davki, kakovost naslova, oddaljena območja, prazniki in zmogljivost zadnje milje.
Datum/veljavnost uradnega vira	Pred pošiljanjem preverite trenutne strani izdelkov in poti Yanwen.

Ekonomične paketne poti

Razlikuje se glede na namembni kraj in linijski prevoz; vrzeli med skeniranji so verjetnejše kot pri premium sledenih poteh.

Oglejte si vse podrobnosti za časovnico ekonomične paketne pošiljke

Delovni ali koledarski dnevi	Specifično za pot.
Stanje garancije	Za vse potrošniške pošiljke ni potrjena nobena univerzalna javna garancija.
Štetje se začne od	Fizični prevzem ali potrjeni datum odpreme prodajalca.
Glavni dejavniki zamude	Konsolidacija, pogostost prevoza, vključitev v sistem v namembni državi in carinska obdelava.
Datum/veljavnost uradnega vira	Uporabite trenutno uradno ali prodajalčevo objavljeno oceno poti.

Dostava zadnje milje v namembnem kraju

Po prevzemu pri lokalnem prevozniku časovnica sledi domačemu standardu namembnega prevoznika.

Oglejte si vse podrobnosti za časovnico zadnje milje v namembnem kraju

Delovni ali koledarski dnevi	Veljajo pravila namembnega prevoznika.
Stanje garancije	Odvisno od lokalne storitve, ne od izvoznega skeniranja Yanwen.
Štetje se začne od	Sprejem pri dostavnem prevozniku v ciljni državi ali sprostitev uvoza.
Glavni dejavniki zamude	Uvozno carinjenje, neplačane dajatve, lokalni prazniki, neuspešna dostava, roki za prevzem in prevoz na oddaljena območja.
Datum/veljavnost uradnega vira	Ko se prikaže lokalna številka, preverite uradno stran za sledenje dostavnega prevoznika v ciljni državi.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večina težav s sledenjem Yanwen spada v štiri skupine: napačen identifikator, faza pred odpremo brez fizične predaje, običajne vrzeli v vidljivosti pri mednarodnem transportu ali težava z dostavo pri dostavnem prevozniku v ciljni državi.

Težava in rešitev

Prikazana težava/status

Verjeten vzrok

Številka za sledenje ni veljavna

Številka je nepopolna, napačno vnesena, še ni naložena ali pa je ID naročila in ne številka za sledenje.

Oglejte si vse podrobnosti za neveljavno številko

Najprej preverite	Odstranite presledke, preverite črke in primerjajte s prodajalčevim e-poštnim sporočilom o pošiljki.
Takojšnje dejanje	Poskusite uradno sledenje Yanwen in samodejno zaznavanje 17TRACK.
Kdaj zadevo stopnjevati	Ko poteče čas obdelave, ki ga je navedel prodajalec, brez veljavnega sledenja pri prevozniku.
Na koga se obrniti	Najprej na prodajalca ali spletno tržnico.

Ni dogodkov sledenja

Podatki o pošiljki še niso bili posredovani ali sprejeti pri Yanwen.

Oglejte si vse podrobnosti za primer brez dogodkov sledenja

Najprej preverite	Datum odpreme pri prodajalcu in ali je bil paket dejansko odposlan.
Takojšnje dejanje	Prosite prodajalca, naj potrdi predajo prevozniku.
Kdaj zadevo stopnjevati	Če prodajalec ne more zagotoviti veljavne številke za sledenje ali dokazila o predaji.
Na koga se obrniti	Podpora prodajalca ali spletne tržnice.

Dolgo časa brez posodobitve

Paket je lahko v konsolidaciji, izvoznem transportu, čakalni vrsti na carini ali v partnerskem omrežju, ki ni delilo skeniranj.

Oglejte si vse podrobnosti za dolgo obdobje brez posodobitve

Najprej preverite	Zadnja lokacija fizičnega skeniranja in ali obstaja številka za sledenje v ciljni državi.
Takojšnje dejanje	Sledite tako številki Yanwen kot morebitni lokalni številki na 17TRACK.
Kdaj zadevo stopnjevati	Uporabite prodajalčev obljubljeni dostavni rok ali rok zaščite spletne tržnice, ne pa ugibanega univerzalnega števila dni.
Na koga se obrniti	Prodajalec pred uvozom; dostavni prevoznik v ciljni državi po lokalnem sprejemu.

Predaja prevoznemu partnerju

Partnerski dogodek lahko pomeni izmenjavo podatkov ali pripravo prenosa, ne pa fizičnega prevzema za zadnjo miljo.

Oglejte si vse podrobnosti za predajo prevoznemu partnerju

Najprej preverite	Poiščite prvo skeniranje pri navedenem dostavnem prevozniku v ciljni državi.
Takojšnje dejanje	Počakajte na sprejem pri partnerju, razen če se zahtevajo dejanja glede dajatev, dokumentov ali naslova.
Kdaj zadevo stopnjevati	Če partner pošiljke nikoli ne prejme in je prodajalčeva obveznost dostave zamujena.
Na koga se obrniti	Prodajalec ali imetnik računa Yanwen pred sprejemom pri partnerju; dostavni prevoznik v ciljni državi po sprejemu.

Zadržanje na carini

Carina, posrednik ali dostavni prevoznik v ciljni državi potrebuje oceno, plačilo davkov ali dodatne informacije.

Oglejte si vse podrobnosti za zadržanje na carini

Najprej preverite	E-pošta, SMS, poštno obvestilo ali portal prevoznika za zahteve glede dajatev ali dokumentov.
Takojšnje dejanje	Odgovarjajte samo prek uradnih kanalov carine ali dostavnega prevoznika v ciljni državi.
Kdaj zadevo stopnjevati	Če so bili zahtevani dokumenti predloženi in ni na voljo uradnega odgovora.
Na koga se obrniti	Dostavni prevoznik v ciljni državi, carinski posrednik ali prodajalec za podrobnosti računa.

Napaka v naslovu ali neuspešna dostava

Lokalni prevoznik ni mogel dostaviti zaradi naslova, dostopa, odsotnosti prejemnika ali neplačanih pristojbin.

Oglejte si vse podrobnosti za napako v naslovu ali neuspešno dostavo

Najprej preverite	Obvestilo dostavnega prevoznika v ciljni državi, lokalni ID za sledenje in oblika dostavnega naslova.
Takojšnje dejanje	Zahtevajte ponovno dostavo ali prevzem prek ciljnega prevoznika, če je na voljo.
Kdaj zadevo stopnjevati	Preden lokalni prevoznik vrne ali zavrže pošiljko v skladu s svojimi pravili hrambe.
Na koga se obrniti	Ciljni prevoznik in prodajalec.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Paket je lahko v poštnem nabiralniku, paketomatu, na recepciji, pri sosedu, na varnem mestu ali pa je za skeniranje dostave potrebna lokalna preiskava.

Oglejte si vse podrobnosti za dostavljeno, vendar ni prejeto

Najprej preverite	Poštni nabiralnik, paketomat, veranda, recepcija stavbe, člani gospodinjstva, sosedje in dokazilo o dostavi, če je na voljo.
Takojšnje dejanje	Obrnite se na ciljnega prevoznika z lokalno sledilno številko in naslovom za dostavo.
Kdaj zadevo stopnjevati	Če ciljni prevoznik potrdi, da pošiljka ni bila prejeta, ali dostave ne more najti.
Na koga se obrniti	Ciljni prevoznik za dokazilo o dostavi; prodajalec ali spletna tržnica za vračilo kupnine ali zamenjavo.

Izgubljen ali poškodovan paket

Za paket je morda potrebna preiskava prodajalca, poizvedba pri prevozniku ali odškodninski zahtevek na podlagi pogodbe.

Oglejte si vse podrobnosti za izgubljen ali poškodovan paket

Najprej preverite	Fotografije, embalaža, dokazilo o vrednosti izdelka, zgodovina sledenja in podrobnosti prodajalčevega naročila.
Takojšnje dejanje	Ohranite embalažo in se nemudoma obrnite na prodajalca.
Kdaj zadevo stopnjevati	Preden potečejo roki za zaščito kupca na spletni tržnici ali za prodajalčev odškodninski zahtevek.
Na koga se obrniti	Prodajalec ali imetnik računa Yanwen; 17TRACK ne more vložiti ali odobriti zahtevkov.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Čezmejno sledenje Yanwen pogosto vključuje več skrbnikov pošiljke. Elektronsko predhodno obvestilo, izvozna odprema, prihod v ciljno državo, carinska obdelava in sprejem za zadnjo miljo so ločeni dogodki z različnimi odgovornimi stranmi.

Mednarodni tok

Faza

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt

Podatki o pošiljki ustvarjeni

Prodajalec, skladiščna platforma ali sistem računa Yanwen.

Oglejte si vse podrobnosti za ustvarjene podatke o pošiljki

Tipičen dogodek sledenja	Prejeti podatki o pošiljki.
Kaj se dogaja	Obstaja nalepka ali elektronski zapis.
Ali se lahko sledilna številka spremeni?	Da, številka partnerja ali zadnje milje je lahko dodana pozneje.
Običajna vrzel v vidljivosti	Do fizičnega prevzema ali sprejema v obdelavo.
Kaj naj stori stranka	Če je čas obdelave potekel, pri prodajalcu potrdite odpremo.

Prevzem na izvoru in razvrščanje

Yanwen ali partner za prevzem na izvoru.

Oglejte si vse podrobnosti za prevzem na izvoru in razvrščanje

Tipičen dogodek sledenja	Sprejeto, prejeto, obdelano v sortirnem centru.
Kaj se dogaja	Paket je združen z drugimi pošiljkami in usmerjen za izvoz.
Ali se lahko sledilna številka spremeni?	Običajno ne za vidljivost Yanwen, vendar so lahko ustvarjene povezane partnerske številke.
Običajna vrzel v vidljivosti	Med prevzemom v skladišču in skeniranjem pri razvrščanju.
Kaj naj stori stranka	Spremljajte sledenje; prodajalec obravnava vprašanja na strani izvora.

Izvozna varnost in carina

Izvozna prehodna točka, carinski organ, varnostni pregled in linijski prevoznik.

Oglejte si vse podrobnosti za izvozno varnost in carino

Tipičen dogodek sledenja	Izvoženo, odpremljeno, odhod letalske družbe ali predaja letalski družbi.
Kaj se dogaja	Pošiljka se pripravlja za mednarodni prevoz.
Ali se lahko sledilna številka spremeni?	Da, lahko so povezane poštne ali partnerske reference.
Običajna vrzel v vidljivosti	Vrzeli pri linijskem prevozu so pogoste, ker se združene vreče ne skenirajo kot domači paketi.
Kaj naj stori stranka	Počakajte na prihod v ciljno državo ali sprejem pri partnerju, razen če je zahtevano uradno ukrepanje.

Prihod v namembni kraj in uvozna carina

Namembni prehod, carinski organ, posrednik, poštni operater ali uvozni partner.

Prikaži vse podrobnosti za prihod v namembni kraj in uvozno carino

Tipičen dogodek sledenja	Prispelo v namembno državo, carinjenje poteka, sproščeno iz carine.
Kaj se dogaja	Lahko se izvedejo uvozni pregledi, odmera dajatev in vključitev v lokalno omrežje.
Ali se lahko sledilna številka spremeni?	Da, lokalna dostavna številka lahko postane najboljši identifikator.
Običajna vrzel v vidljivosti	Odvisno od države, obremenjenosti carine in izmenjave podatkov.
Kaj naj stori stranka	Dajatve plačajte ali dokumente predložite samo prek uradnih namembnih kanalov.

Predaja partnerju

Namembni poštni operater ali komercialni prevoznik za zadnji del dostave po fizičnem prevzemu.

Prikaži vse podrobnosti za predajo partnerju

Tipičen dogodek sledenja	Predano lokalnemu prevozniku ali sprejeto s strani namembnega prevoznika.
Kaj se dogaja	Odgovornost za dostavne operacije preide na lokalnega prevoznika.
Ali se lahko sledilna številka spremeni?	Da, lokalna številka lahko upravlja ponovno dostavo in prevzem.
Običajna vrzel v vidljivosti	Med elektronskim predhodnim obvestilom in prvim lokalnim fizičnim skeniranjem.
Kaj naj stori stranka	Po sprejemu za dejanja lokalne dostave uporabite namembnega prevoznika.

Končna dostava, prevzem ali vračilo

Namembni prevoznik, prevzemno mesto, mreža paketomatov ali logistična pot vračila.

Prikaži vse podrobnosti za končno dostavo, prevzem ali vračilo

Tipičen dogodek sledenja	Na poti za dostavo, dostavljeno, prevzem na voljo, neuspešen poskus, vračilo pošiljatelju.
Kaj se dogaja	Paket je dostavljen, zadržan, preusmerjen v skladu z lokalnimi pravili ali vrnjen.
Ali se lahko sledilna številka spremeni?	Običajno ne v končni fazi, vendar je dokazilo o dostavi lahko povezano z lokalno številko.
Običajna vrzel v vidljivosti	Odvisno od lokalnega prevoznika.
Kaj naj stori stranka	Upoštevajte navodila lokalnega prevoznika in obvestite prodajalca, če dostava ne uspe.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Yanwenovo javno sledenje za potrošnike ne pomeni, da sta 17TRACK ali prejemnik upravljavec pošiljke. Dejanja po odpremi so običajno odvisna od tega, ali paket trenutno nadzoruje prodajalec, imetnik računa Yanwen ali namembni prevoznik.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Popravek naslova pred izvozom

Prodajalec ali imetnik računa Yanwen.

Prikaži vse podrobnosti za popravek naslova pred izvozom

Upravičenost	Samo če pošiljka še ni bila izvožena ali zaklenjena s pravili poti.
Rok/razpoložljiva faza	Pred nepovratno odpremo ali predajo partnerju.
Pristojbina	Odvisno od pogodbe ali poti.
Zajamčeno?	Ne; sprejem je odvisen od operativne faze.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite podporo za prodajalce/račune Yanwen ali prodajalčev kanal na spletni tržnici.

Ponovna dostava ali prevzem po neuspešnem poskusu

Prejemnik prek namembnega prevoznika, kjer je to na voljo.

Prikaži vse podrobnosti za ponovno dostavo ali prevzem

Upravičenost	Zahteva sprejem lokalnega prevoznika in obvestilo o dostavi, lokalni ID za sledenje ali navodilo za prevzem.
Rok/razpoložljiva faza	Preden namembni prevoznik vrne pošiljko v skladu z lokalnimi pravili hrambe.
Pristojbina	Veljajo pravila namembnega prevoznika.
Zajamčeno?	Ne; odvisno od storitve lokalnega prevoznika.
Uradna povezava za ukrepanje	Sledenje namembnega prevoznika ali stran za ponovno dostavo.

Zahteva za dokazilo o dostavi

Prejemnik, prodajalec ali imetnik računa, odvisno od pravil namembnega prevoznika.

Oglejte si vse podrobnosti za dokazilo o dostavi

Upravičenost	Samo če namembna storitev beleži dokazilo o dostavi ali podpis.
Rok/razpoložljiva faza	Po skeniranju ob dostavi.
Pristojbina	Odvisno od namembnega prevoznika ali storitve.
Zajamčeno?	Univerzalno dokazilo ni na voljo za vse pošiljke Yanwen.
Uradna povezava za ukrepanje	Služba za pomoč strankam namembnega prevoznika ali podpora prodajalca.

Izgubljene in poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, zahtevek pri prevozniku, zavarovalno nadomestilo in vračilo kupnine prek tržnice so ločeni postopki. Pri večini potrošniških nakupov, poslanih prek Yanwen, naj kupec začne pri prodajalcu ali tržnici, ker je prodajalec pogodbena stranka Yanwen.

Zahtevki in vračila kupnine

Postopek

Uporabite, ko

Poizvedba o sledenju

Posodobitve za paket so se ustavile ali številke za sledenje ni mogoče preveriti.

Oglejte si vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju

Kdo vloži	Prodajalec, imetnik računa Yanwen ali prejemnik, odvisno od razpoložljivega kontaktnega kanala.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Uporabite pravila prodajalca, tržnice in prevoznika; univerzalni javni rok tukaj ni naveden.
Zahtevana dokazila	Številka za sledenje, številka naročila, datum odpreme, naslov prejemnika in zadnje skeniranje.
Možen izid	Posodobljeno sledenje, potrditev poti, preiskava ali nasvet, da se obrnete na namembnega prevoznika.
Uradna povezava	Uradno spletno mesto Yanwen ali podporni kanal prodajalca.

Poročilo o poškodbi

Paket prispe poškodovan, z manjkajočo vsebino ali vidno poškodovan zaradi nedovoljenega posega.

Oglejte si vse podrobnosti za poročilo o poškodbi

Kdo vloži	Kupec poroča prodajalcu; prodajalec ali imetnik računa uveljavlja nadomestilo pri prevozniku, če je upravičen.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Poročajte nemudoma in v rokih tržnice ali prodajalca.
Zahtevana dokazila	Fotografije zunanje embalaže, notranje embalaže, poškodbe izdelka, nalepke, računa in dokazila o vrednosti.
Možen izid	Zamenjava, vračilo kupnine, pregled zahtevka ali zavrnitev, če dokazila niso zadostna.
Uradna povezava	Center za reševanje pri prodajalcu ali tržnici; podpora za račune Yanwen za pošiljatelje.

Vračilo kupnine ali zamenjava prek tržnice

Kupljeni izdelek ni dostavljen, je poškodovan ali se ne ujema z naročilom.

Oglejte si vse podrobnosti za vračilo kupnine ali zamenjavo prek tržnice

Kdo vloži	Kupec prek prodajalca ali tržnice.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Veljajo pravila zaščite kupcev tržnice.
Zahtevana dokazila	Številka naročila, zgodovina sledenja, fotografije, sporočila in dokazila za spor glede dostave.
Možen izid	Vračilo kupnine, zamenjava, navodilo za vračilo ali zavrnitev spora.
Uradna povezava	Stran za pomoč pri naročilu na tržnici.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Čezmejne pošiljke Yanwen morajo biti skladne s pravili poti Yanwen, varnostnimi pravili letalskih družb, izvoznimi kontrolami, uvozno carinsko zakonodajo in omejitvami namembnega prevoznika. Ta povzetek ni nadomestilo za veljavna uradna pravila.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno blago

Omejeno ali prepovedano, razen če pot in prevoznik sprejmeta točen izdelek na podlagi skladne deklaracije.

Oglejte si vse podrobnosti za nevarno blago

Tipični primeri	Eksplozivi, vnetljivi predmeti, stisnjeni plini in regulirane kemikalije.
Ključni pogoj/embalaža	Zahteva pravilno razvrstitev, embalažo, oznake in sprejetje poti, kjer je dovoljeno.
Omejitev prevoza	Pravila letalskega prevoza in namembne države lahko preprečijo prevoz.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Varnostno zadržanje, vračilo, zaseg ali odstranitev.
Uradna pravila	Preverite veljavna pravila Yanwen in namembnega prevoznika glede prepovedanih predmetov.

Baterije in elektronika

Pogosto omejeno glede na vrsto baterije, stanje namestitve, nazivno vrednost v vatnih urah in pot.

Oglejte si vse podrobnosti za baterije in elektroniko

Tipični primeri	Litijeve baterije, power banki, naprave na baterijski pogon in rezervne celice.
Ključni pogoj/embalaža	Morda bosta potrebna deklaracija baterije in zaščitna embalaža.
Omejitev prevoza	Nekatere poti zavračajo samostojne baterije ali power banke.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zamuda pri izvoznem pregledu ali vračilo.
Uradna pravila	Pred odpremo uporabite veljavna pravila poti Yanwen.

Tekočine, praški in kozmetika

Lahko so omejeni zaradi puščanja, vnetljivosti, carinske klasifikacije ali pravil za uvoz v namembni državi.

Oglejte si vse podrobnosti za tekočine, praške in kozmetiko

Tipični primeri	Parfumi, izdelki za nohte, kreme, praški in tekoče potrošniško blago.
Ključni pogoj/embalaža	Kjer so sprejeti, sta bistvena embalaža, ki ne pušča, in natančen carinski opis.
Omejitev prevoza	Omejitve letalskih družb in carine se razlikujejo glede na izdelek.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Pregled, vračilo ali zavrnitev s strani carine.
Uradna pravila	Preverite smernice Yanwen za prepovedane in omejene predmete.

Hrana, zdravila in regulirano blago

Pogosto prepovedano ali strogo omejeno za poti potrošniških paketov.

Oglejte si vse podrobnosti za regulirano blago

Tipični primeri	Zdravila, prehranska dopolnila, hrana, rastline, semena in biološki materiali.
Ključni pogoj/embalaža	Če je prevoz dovoljen, so lahko potrebna uvozna dovoljenja ali posebno carinjenje.
Omejitev prevoza	Zakonodaja namembne države lahko prevlada nad sprejemom s strani prevoznika.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Carinsko zadržanje, uničenje, vračilo ali globa.
Uradna pravila	Pred pošiljanjem preverite carinska pravila namembne države in pravila Yanwen.

Služba za pomoč strankam

Pri potrošniških nakupih je najhitrejša pot eskalacije običajno najprej prodajalec ali spletna tržnica, nato namembni prevoznik po lokalnem sprejemu. Pripravite številko za sledenje, številko naročila, datum odpreme, namembni naslov, zadnji zapis skeniranja in fotografije, če gre za poškodbo.

Služba za pomoč strankam

Kanal

Preverjen stik/povezava

Uradno spletno mesto

Uradno spletno mesto Yanwen

Oglejte si vse podrobnosti za uradno spletno mesto Yanwen

Najprimernejše za	Uradni vnos za sledenje, informacije o izdelku in navigacija po storitvah računa.
Regija/jezik	Uradno spletno mesto s sedežem na Kitajskem; razpoložljivost jezika je odvisna od strani.
Delovni čas in časovni pas	Uporabite trenutno uradno kontaktno stran; tukaj ni ponovljena, ker se delovni čas lahko spremeni.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, ime prodajalca, datum odpreme, namembna država in zadnji zapis skeniranja.
Pomembna omejitev	Odločitve o vračilu kupnine potrošnikom običajno obravnava prodajalec ali spletna tržnica.

Prodajalec ali spletna tržnica

Uporabite stran naročila ali center za pomoč spletne tržnice.

Oglejte si vse podrobnosti za podporo prodajalca ali spletne tržnice

Najprimernejše za	Manjkajoča pošiljka, vračilo kupnine, zamenjava, napačen naslov pred odpremo in dokazilo o odpremi.
Regija/jezik	Odvisno od spletne tržnice.
Delovni čas in časovni pas	Odvisno od spletne tržnice.
Informacije za pripravo	Številka naročila, številka za sledenje, zapis o plačilu, sporočila in obljubljeni rok dostave.
Pomembna omejitev	Prodajalec bo morda moral stopiti v stik z Yanwen kot pogodbenim pošiljateljem.

Prevoznik v ciljni državi

Uporabite uradno stran za sledenje lokalnega prevoznika, ko se prikaže lokalni prevoznik ali lokalna številka.

Oglejte si vse podrobnosti za podporo prevoznika v ciljni državi

Najprimernejše za	Ponovna dostava, prevzem, težava z lokalnim naslovom, dokazilo o dostavi in preiskava za dostavljeno, vendar neprejeto pošiljko.
Regija/jezik	Odvisno od ciljne države in prevoznika.
Delovni čas in časovni pas	Preverite uradno kontaktno stran lokalnega prevoznika.
Informacije za pripravo	Lokalni ID za sledenje, polni naslov, ime prejemnika, telefonska številka, obvestilo o dostavi in osebni dokument ob prevzemu.
Pomembna omejitev	Prevoznik v ciljni državi se morda ne bo pogovarjal s prejemnikom o pogodbenem nadomestilu pošiljatelja.

17TRACK

Platforma za sledenje 17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti za meje podpore 17TRACK

Najprimernejše za	Preglednost sledenja pri več prevoznikih, zaznavanje prevoznika in poenoteno stanje pošiljke.
Regija/jezik	Globalna platforma za sledenje.
Delovni čas in časovni pas	Razpoložljivost platforme in podporni kanali so prikazani na straneh 17TRACK.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje in ime prevoznika, če je treba potrditi samodejno zaznavanje.
Pomembna omejitev	17TRACK ne more spremeniti dostave, odpreti zahtevka pri Yanwen, plačati dajatev ali izdati vračil.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Podjetja bi morala ločiti potrošniško iskanje, podatke o računu prevoznika in sledenje pri več prevoznikih. Sistemi računov Yanwen lahko podpirajo poslovanje prodajalcev, medtem ko je 17TRACK API zasnovan za registracijo sledenja pri več prevoznikih in pridobivanje dogodkov pri logističnih ponudnikih.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradno sledenje za potrošnike

Yanwen

Oglejte si vse podrobnosti za uradno sledenje za potrošnike

Pokritost prevoznikov	Pošiljke, ki jih prepozna Yanwen, in povezani dogodki partnerjev, kjer so na voljo.
Glavna uporaba	Ročno sledenje za potrošnike in prodajalce.
Preverjanje pristnosti	Za običajno spletno iskanje ni potrebno javno preverjanje pristnosti API.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhook	Spletno sledenje; javna zmožnost paketne obdelave ali webhook ni potrjena za vse uporabnike.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Če ste pogodbeni pošiljatelj, uporabite uradne vire računa Yanwen.
Opomba o migraciji/opuščanju	Brez trenutne uradne potrditve tukaj ni ponovljena nobena javna izjava o migraciji.

Uradni API prevoznika

Yanwen

Oglejte si vse podrobnosti za uradni API prevoznika

Pokritost prevoznikov	Pošiljke računa Yanwen, kjer je integracija odobrena.
Glavna uporaba	Ustvarjanje pošiljk, izmenjava podatkov o sledenju ali operacije računa za poslovne pošiljatelje.
Preverjanje pristnosti	Ni javno potrjeno na odprti strani za razvijalce za neomejeno uporabo.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhook	Tukaj ni opisano, ker trenutne podrobnosti javne končne točke niso potrjene.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Za trenutne dokumente o integraciji stopite v stik z Yanwen prek uradnih poslovnih kanalov.
Opomba o migraciji/opuščanju	Ne kopirajte neuradnih starih primerov končnih točk, razen če jih Yanwen potrdi za vaš račun.

API za sledenje pri več prevoznikih

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK API

Pokritost prevoznikov	Več prevoznikov, ki jih podpira 17TRACK, vključno z Yanwen, kjer je podprt na seznamu prevoznikov.
Glavna uporaba	Registrirajte številke za sledenje, pridobite standardizirane podatke o sledenju in podprite spremljanje e-trgovine pri več prevoznikih.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token s ključem API.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhook	Končna točka za registracijo sledenja je dokumentirana; druge zmožnosti je treba preveriti v trenutni dokumentaciji 17TRACK API.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Dokumentacija 17TRACK API
Opomba o migraciji/opuščanju	Uporabite trenutno dokumentirano različico in se izogibajte starejšim primerom iz blogov tretjih oseb.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Yanwen?

Vnesite številko za sledenje na uradnem spletnem mestu Yanwen ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov Yanwen in partnerskih prevoznikov.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje Yanwen?

Poiščite jo v prodajalčevem e-poštnem sporočilu o pošiljanju, podrobnostih naročila na spletni tržnici ali sporočilu prodajalca; številka naročila ni enaka številki za sledenje prevoznika.

3. Kako je videti številka za sledenje Yanwen?

Pošiljke Yanwen lahko uporabljajo alfanumerične ID-je Yanwen, številčne logistične ID-je, poštne številke UPU S10 ali številke ciljnega prevoznika, zato številko preverite pri Yanwen ali 17TRACK, namesto da se zanašate samo na predpono.

4. Kdaj se bo pojavila prva posodobitev sledenja Yanwen?

Prva posodobitev se pojavi, ko so ustvarjeni podatki o pošiljki ali ko je paket sprejet, vendar ustvarjanje podatkov ne dokazuje fizične predaje.

5. Zakaj se moje sledenje Yanwen ne posodablja?

Sledenje se lahko začasno ustavi med obdelavo pri prodajalcu, konsolidacijo, izvoznim prevozom, carino ali predajo partnerskemu prevozniku; preverite, ali je bila dodana številka ciljnega prevoznika.

6. Kako dolgo traja dostava Yanwen?

Čas dostave Yanwen se razlikuje glede na pot, storitev, carino in ciljnega prevoznika; namesto univerzalne številke uporabite obljubljeni rok prodajalca in trenutno oceno poti Yanwen.

7. Kaj naj storim, če Yanwen prikazuje neuspešno dostavo?

Če je paket že v ciljni državi, se obrnite na ciljnega prevoznika z lokalno številko za sledenje; če je težava v napačnem prvotnem naslovu, se obrnite na prodajalca.

8. Kaj naj storim, če Yanwen navaja, da je dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?

Najprej preverite poštni nabiralnik, paketomat, recepcijo, sosede in člane gospodinjstva, nato od ciljnega prevoznika zahtevajte dokazilo o dostavi in se obrnite na prodajalca glede zahtevka za vračilo kupnine ali zamenjavo.

9. Kdo obravnava izgubljeno ali poškodovano pošiljko Yanwen?

Zahtevke pri prevozniku običajno obravnava prodajalec ali imetnik računa Yanwen, kupec pa uporabi postopek vračila kupnine na spletni tržnici ali pri prodajalcu ter naj shrani fotografije, embalažo in dokazilo o vrednosti.

10. Kako stopim v stik s službo za stranke Yanwen?

Za informacije o prevozniku uporabite uradno spletno mesto Yanwen, vendar naj se težave z naročili potrošnikov običajno najprej rešujejo s prodajalcem ali spletno tržnico, ker je prodajalec uradni pošiljatelj.

11. Ali Yanwen dostavi paket v moji državi?

Yanwen pogosto obravnava izvozno logistiko na izvoru, medtem ko lahko dostavo na cilju opravi poštni operater ali komercialni prevoznik za zadnji kilometer v vaši državi.

12. Ali se lahko številka za sledenje Yanwen po izvozu spremeni?

Da, po uvozu ali prevzemu pri lokalnem prevozniku je lahko s pošiljko povezana ciljna poštna ali kurirska številka za sledenje.

13. Kaj pomeni carinjenje za paket Yanwen?

Carinjenje pomeni, da uvozni organi ali njihovi obdelovalni partnerji pregledujejo podatke o pošiljki, vsebino, vrednost in davke; prihod v ciljno državo ni enako kot sprostitev.

14. Kdo lahko spremeni naslov na pošiljki Yanwen?

Pred izvozom lahko prodajalec ali imetnik računa Yanwen morda zahteva spremembe; po predaji na cilju možnosti glede naslova nadzoruje ciljni prevoznik, če so na voljo.

15. Ali 17TRACK zagotavlja dokazilo o dostavi Yanwen?

17TRACK prikazuje razpoložljive dogodke sledenja, vendar mora uradno Proof of Delivery priti od Yanwen, ciljnega prevoznika ali prodajalčevega računa pri prevozniku, kjer je na voljo.

16. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam Yanwen prek API?

Podjetja lahko za postopke sledenja uporabljajo dokumentirani večprevozniški API 17TRACK; trenutno odprta javna končna točka Yanwen tracking API tukaj ni potrjena, zato naj pogodbeni pošiljatelji od Yanwen zahtevajo uradne integracijske dokumente.

17. Zakaj 17TRACK za mojo pošiljko Yanwen prikazuje več kot enega prevoznika?

Čezmejne pošiljke Yanwen lahko vključujejo prevzem na izvoru, izvozni prevoz, carino in partnerje za zadnji kilometer na cilju, zato lahko 17TRACK poveže dogodke iz več logističnih subjektov.

API za sledenje

// 1. Yanwen official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not use unofficial legacy endpoints unless Yanwen confirms them for your shipper account.

// 2. 17TRACK API
// Register a Yanwen tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed from your 17TRACK account or carrier list before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]