O LDGJ
LDGJ se na tej strani obravnava kot logistični prevoznik in čezmejna entiteta za sledenje paketov z uradno spletno stranjo na http://www.lingdong56.com. Javno potrjene podrobnosti so omejene, zato ta vodnik ločuje preverjena dejanja pri sledenju od operativnih predpostavk in se izogiba obravnavanju številk naročil na tržnicah, referenc partnerjev ali zadnjemiljnih številk kot identifikatorjev, ki jih je izdal LDGJ, razen če rezultat sledenja potrdi to povezavo.
Pregled LDGJ
| Polje | Preverjene informacije |
| Uradno ime | LDGJ |
| Uradna spletna stran | http://www.lingdong56.com |
| Vrsta prevoznika | Prekomejni logistični ponudnik ali prevoznik za špedicijo; posebne pravne in omrežne podrobnosti v angleščini niso javno potrjene. |
| Osrednja regija | Logistika za e-trgovino s poreklom iz Kitajske in mednarodne pošiljke paketov sta najverjetnejši kontekst sledenja; natančno pokritost je treba potrditi na trenutni spletni strani LDGJ ali pri prodajalcu. |
| Stran za sledenje | Uporabite uradno spletno stran LDGJ, če je na voljo obrazec za sledenje, ali uporabite samodejno zaznavanje prevoznika na 17TRACK za pregled več prevoznikov. |
| Ustanovljeno | 2018 |
| Sedež | ShenZhen |
Razmerja med entitetami prevoznika
| Entiteta | Vrsta entitete |
| LDGJ | Glavni prevoznik |
Oglejte si vse podrobnosti za LDGJ| Razmerje do LDGJ | LDGJ je entiteta prevoznika, ki jo morajo uporabniki izbrati, kadar prodajalec ali 17TRACK pošiljko označi kot LDGJ. |
|---|
| Zakaj je to pomembno za sledenje | Izbira pravilnega prevoznika prepreči zamenjavo sklica naročila trgovca s številko za sledenje prevoza. |
|---|
| Uradni dokaz | Uradna spletna stran LDGJ. |
|---|
|
| Storitve za čezmejne pakete | Ponujene storitve |
Oglejte si vse podrobnosti za storitve čezmejnih paketov| Razmerje do LDGJ | LDGJ lahko prevaža, konsolidira ali upravlja pakete e-trgovine s poreklom iz Kitajske pred mednarodno predajo. |
|---|
| Zakaj je to pomembno za sledenje | Sledenje lahko prikazuje zgodnje dogodke v skladišču in na glavnem prevozu, preden paket prejme namembni prevoznik. |
|---|
| Uradni dokaz | Uradna spletna stran LDGJ in prepoznavanje prevoznika na platformah za sledenje več prevoznikom. |
|---|
|
| Številka za sledenje in referenca partnerja | Izdelki za sledenje |
Prikaži vse podrobnosti za identifikatorje sledenja| Razmerje do LDGJ | Številko lahko izda LDGJ, sistem prodajalca ali poštni ali zadnjemiljski partner, ki pošiljko pozneje prejme. |
|---|
| Zakaj je to pomembno za sledenje | Številka, ki jo lahko prikaže LDGJ, ne pomeni samodejno, da je številko izdal LDGJ. |
|---|
| Uradni dokaz | Uradni kontekst sledenja LDGJ in model združevanja prevoznikov 17TRACK. |
|---|
|
| Izvorno skladišče, izvozni prehod, ciljni prevoznik | Omrežni subjekti |
Prikaži vse podrobnosti za omrežne subjekte| Razmerje do LDGJ | Preglednost pošiljke LDGJ lahko vključuje obdelavo na izvoru, odpošiljanje za izvoz, carino, premik po zraku ali linijski prevoz ter predajo na cilju. |
|---|
| Zakaj je to pomembno za sledenje | Odgovornost se spremeni ob fizični predaji; elektronski podatki sami še ne pomenijo, da ima naslednji prevoznik pošiljko. |
|---|
| Uradni dokaz | Splošni življenjski cikel sledenja čezmejni pošiljki in 17TRACK-ovo združevanje dogodkov več prevoznikov. |
|---|
|
| Ciljni poštni ali kurirski prevoznik | Mednarodni ali zadnjemiljski partnerji |
Prikaži vse podrobnosti za ciljne partnerje| Razmerje do LDGJ | Lokalni dostavni prevoznik lahko dokonča dostavo po tem, ko LDGJ ali vmesni transportni partner zaključi predajo pri izvozu in uvozu. |
|---|
| Zakaj je to pomembno za sledenje | Po predaji lokalni prevoznik običajno obravnava poskuse dostave, prevzem, dokazilo o dostavi in lokalne popravke naslova. |
|---|
| Uradni dokaz | Strani za sledenje ciljnega prevoznika in združevanje dogodkov 17TRACK. |
|---|
|
| 17TRACK | Neodvisna platforma za sledenje |
Prikaži vse podrobnosti za 17TRACK| Razmerje do LDGJ | 17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja za LDGJ in povezane prevoznike, ko je mogoče prepoznati številko za sledenje. |
|---|
| Zakaj je to pomembno za sledenje | 17TRACK uporabnikom pomaga primerjati dogodke več prevoznikov, vendar ne prevaža paketov in ne odobri vračil. |
|---|
| Uradni dokaz | Storitev sledenja 17TRACK in dokumentacija API-ja 17TRACK. |
|---|
|
Kratek odgovor
Če želite slediti paketu LDGJ, vnesite številko za sledenje, ki jo navede prodajalec, potrditev odpreme, nalepka ali logistično sporočilo, na uradnem spletnem mestu LDGJ, če je na voljo stran za sledenje, ali pa isto številko spremljajte v 17TRACK. 17TRACK je neodvisna večprevozniška platforma za sledenje: lahko prikaže razpoložljive dogodke LDGJ in predaje, ne more pa spremeniti naslova, odpraviti carinskega zadržanja, dostaviti pošiljke, odobriti zahtevka ali povrniti naročila.
| Vprašanje | Hiter odgovor |
| Kam vnesem številko? | Uporabite uradno spletno mesto LDGJ ali samodejno zaznavanje prevoznika 17TRACK. |
| Katero številko naj uporabim? | Uporabite številko za sledenje prevoza, ne številke naročila na tržnici, razen če prodajalec navede, da je referenca sledljiva. |
| Zakaj ni rezultata? | Nalepka je morda bila ustvarjena pred kratkim, pošiljka morda še ni bila prvič fizično skenirana, prevoznik je morda napačno prepoznan ali pa je številka morda referenca prodajalca. |
| Kdo lahko odpravi težavo s pošiljko? | LDGJ ali njegov partnerski prevoznik obravnava transportne dogodke; prodajalec običajno obravnava vračila naročil, ponovno pošiljanje, računske dokumente in podporo pri zahtevkih. |
Kako slediti paketom LDGJ
Sledite LDGJ najprej po poti prevoznika, nato uporabite 17TRACK, ko pošiljka vključuje več logističnih strani ali se ciljni prevoznik med predajo spremeni.
- Natančno kopirajte številko za sledenje iz e-pošte prodajalca, strani odpreme na tržnici, poštne nalepke ali logističnega obvestila.
- Odstranite presledke na začetku ali koncu; črke in številke naj ostanejo v istem vrstnem redu.
- Preverite uradno spletno mesto LDGJ za vnos sledenja. Če stran ni na voljo ali pošiljka vključuje več prevoznikov, vnesite številko v 17TRACK.
- Če je rezultat prazen, preverite, da ne uporabljate številke naročila, številke računa, referenčne oznake plačila ali interne skladiščne reference.
- Če se prvi pregled še ni pojavil, prodajalca vprašajte, ali je bila pošiljka fizično predana LDGJ ali je bila samo elektronsko predhodno napovedana.
Vodnik za iskanje identifikatorjev
| Identifikator | Uporabno za sledenje? | Kaj storiti |
| Številka za sledenje | Da | Vnesite jo v LDGJ ali 17TRACK. |
| Številka naročila | Običajno ne | Uporabite jo pri prodajalcu, da zahtevate pravo številko za sledenje. |
| Referenčna številka | Včasih | Poskusite samodejno zaznavanje 17TRACK; če prevoznik ni najden, vprašajte prodajalca. |
| Številka za zadnji kilometer | Pogosto da po predaji | Sledite pri ciljnem prevozniku, ko se začnejo skeniranja ob uvozu ali dostavi. |
Statusi sledenja in njihov pomen
Sledenje LDGJ je treba razumeti kot življenjski cikel: elektronski podatki, fizični prevzem, obdelava, izvoz ali linijski prevoz, carina in predaja, lokalna dostava, nato dostavljeno, prevzem, izjema ali vračilo.
Hiter pregled statusa
| Status | Faza življenjskega cikla |
| Podatki o pošiljki prejeti | Pred odpremo |
Ogled vseh podrobnosti za prejete podatke o pošiljki| Kaj to pomeni | Elektronski podatki obstajajo, vendar do fizične predaje morda še ni prišlo. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Prodajalec ali skladišče, dokler LDGJ fizično ne prejme paketa. |
|---|
| Kaj sledi | Prikazati bi se morali prevzem, sken v skladišču ali sken sprejema. |
|---|
| Kaj morate storiti | Počakajte na prvi fizični sken; vprašajte prodajalca, če status ostane nespremenjen. |
|---|
|
| Sprejeto ali prejeto pri prevozniku | Sprejeto |
Ogled vseh podrobnosti za sprejem pri prevozniku| Kaj to pomeni | LDGJ ali izvorni partner za obdelavo je fizično skeniral paket. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | LDGJ ali navedeni izvorni partner za obdelavo. |
|---|
| Kaj sledi | Razvrščanje, konsolidacija ali izvozna obdelava. |
|---|
| Kaj morate storiti | Spremljajte premike; običajno ni potrebno ukrepanje. |
|---|
|
| V tranzitu | V tranzitu |
Ogled vseh podrobnosti za pošiljko v tranzitu| Kaj to pomeni | Paket se premika med objekti ali transportnimi etapami. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Prevoznik ali transportni partner, ki trenutno hrani pošiljko. |
|---|
| Kaj sledi | Prihod, odhod, izvoz, uvoz ali sken v lokalnem skladišču. |
|---|
| Kaj morate storiti | Preverite lokacijo in datum; med linijskim prevozom lahko nastanejo dolgi premori. |
|---|
|
| Carinjenje ali uvozna obdelava | Carina/predaja |
Ogled vseh podrobnosti za carinjenje| Kaj to pomeni | Paket pregleduje carina ali uvozni sistemi; prihod ne pomeni sprostitve. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Carinski organ, uvozni posrednik, partner LDGJ ali namembni prevoznik, odvisno od dogodka. |
|---|
| Kaj sledi | Sprostitev, zahteva za plačilo dajatev, zahteva za dokumente, pregled ali predaja lokalni dostavi. |
|---|
| Kaj morate storiti | Bodite pozorni na obvestila o davkih ali dokumentih in odgovorite prek uradnega kanala. |
|---|
|
| Na dostavi | Na dostavi |
Ogled vseh podrobnosti za pošiljko na dostavi| Kaj to pomeni | Lokalni prevoznik je naložil paket za poskus dostave. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Namembni prevoznik za zadnji del dostave. |
|---|
| Kaj sledi | Dostava, neuspešna dostava, obvestilo o prevzemu ali prestavljen poskus dostave. |
|---|
| Kaj morate storiti | Bodite dosegljivi, preverite navodila za vstop in spremljajte posodobitve lokalnega prevoznika. |
|---|
|
| Dostavljeno | Dostavljeno |
Ogled vseh podrobnosti za dostavljeno pošiljko| Kaj to pomeni | Prevoznik za zadnji del dostave je zabeležil dostavo ali predajo na pooblaščeni lokaciji. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Prejemnik za preverjanje lokacije; namembni prevoznik za dokazilo o dostavi; prodajalec za rešitev naročila. |
|---|
| Kaj sledi | Noben nadaljnji transportni dogodek ni pričakovan, razen če je objavljen popravek ali vračilo. |
|---|
| Kaj morate storiti | Preverite poštni nabiralnik, paketomat, recepcijo, družinske člane, sosede, fotografijo dostave in dokazilo lokalnega prevoznika. |
|---|
|
| Na voljo za prevzem | Prevzem |
Prikaži vse podrobnosti za pošiljko, ki je na voljo za prevzem| Kaj to pomeni | Paket je zadržan na pošti, prevzemnem mestu, v depoju ali paketomatu. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Prevoznik za zadnji del dostave na destinaciji ali prevzemna enota. |
|---|
| Kaj sledi | Prevzem s strani prejemnika ali vračilo, če pošiljka ni prevzeta v lokalnem obdobju hrambe. |
|---|
| Kaj morate storiti | Prinesite osebni dokument, sledilno številko in obvestilo o dostavi, kot zahteva lokalni prevoznik. |
|---|
|
| Izjema pri dostavi | Izjema |
Prikaži vse podrobnosti za izjemo pri dostavi| Kaj to pomeni | Dostava ali obdelava je prekinjena zaradi naslova, dostopa, carine, poškodbe, vremena ali operativnih težav. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Prevoznik, naveden v najnovejšem dogodku, ali carina, če je izjema povezana z uvozom. |
|---|
| Kaj sledi | Popravek, ponovni poskus, prevzem, pregled, vračilo ali zahteva za več informacij. |
|---|
| Kaj morate storiti | Obrnite se na odgovornega prevoznika ali prodajalca s sledilno številko in najnovejšim dogodkom. |
|---|
|
| Vračilo pošiljatelju | Vračilo |
Prikaži vse podrobnosti za vračilo pošiljatelju| Kaj to pomeni | Paket se vrača, ker dostava, carinjenje, prevzem ali preverjanje naslova ni uspelo. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Prevoznik na destinaciji med povratnim delom poti, nato LDGJ ali prodajalec po predaji vračila. |
|---|
| Kaj sledi | Premikanje vračila se lahko posodablja manj pogosto kot odhodna dostava. |
|---|
| Kaj morate storiti | Nemudoma se obrnite na prodajalca glede možnosti vračila kupnine, ponovnega pošiljanja ali popravka naslova. |
|---|
|
Storitve in časi dostave
Standardi javnih storitev LDGJ niso v celoti potrjeni, zato je treba smernice za dostavo razumeti kot načrtovanje ravni storitve, ne kot garancijo vračila denarja. Dejanska dostava je odvisna od prevzema na izvoru, izvozne konsolidacije, zmogljivosti glavnega prevoza, carine, predaje na destinaciji in lokalnega prevoznika.
Primerjava storitev
| Storitev | Vrsta storitve |
| Čezmejni paket za e-trgovino | Mednarodna paketna logistika |
Prikaži vse podrobnosti za čezmejni paket za e-trgovino| Najbolj primerno za | Blago s spletnih tržnic in majhne pakete, poslane iz Kitajske kupcem v tujini. |
|---|
| Pokritost | Pokritost destinacij je odvisna od izbire poti prodajalca in razpoložljivosti partnerjev. |
|---|
| Raven sledenja | Sledenje mejnikom od predhodnega obvestila prek obdelave LDGJ in predaje, kjer je podprto. |
|---|
| Ključni pogoj glede velikosti/teže | Ni javno potrjeno; pred pošiljanjem prevelikih, težkih ali reguliranih izdelkov preverite pri LDGJ ali prodajalcu. |
|---|
| Vključena zaščita/dodatna storitev | Ni javno potrjeno; pogodbene določbe prodajalca lahko določajo odškodnino. |
|---|
| Glavna omejitev | Mednarodna predaja in carina lahko povzročita vrzeli v vidljivosti. |
|---|
|
| Ekonomična paketna pot | Nizkocenovna čezmejna pot |
Prikaži vse podrobnosti za ekonomično paketno pot| Najbolj primerno za | Blago nižje vrednosti, pri katerem so stroški pomembnejši od hitrosti. |
|---|
| Pokritost | Odvisno od carine na destinaciji in razpoložljivosti poštnega ali lokalnega dostavnega partnerja. |
|---|
| Raven sledenja | Lahko vključuje manj skeniranj, zlasti med odhodom izvoza in prihodom uvoza. |
|---|
| Ključni pogoj glede velikosti/teže | Omejitve za posamezne poti niso javno potrjene. |
|---|
| Vključena zaščita/dodatna storitev | Ni javno potrjeno. |
|---|
| Glavna omejitev | Daljši čas tranzita in redkejše posodobitve sledenja. |
|---|
|
| Prednostna ali posebna linijska pot | Komercialna neposredna linijska logistika |
Prikaži vse podrobnosti za prednostno ali posebno linijsko pot| Najbolj primerno za | E-trgovinski paketi občutljivi na čas, ki potrebujejo boljšo vidnost mejnikov. |
|---|
| Pokritost | Samo glavne trgovske linije, kjer LDGJ ali pogodbeni partnerji podpirajo to pot. |
|---|
| Raven sledenja | Običajno boljša vidnost dogodkov kot pri ekonomskih poteh, odvisno od skeniranja partnerjev. |
|---|
| Ključni pogoj glede velikosti/teže | Javno ni potrjeno; sprejem ureja prodajna pogodba o pošiljanju. |
|---|
| Vključena zaščita/dodatna storitev | Ni javno potrjeno. |
|---|
| Glavna omejitev | Vsaka destinacija nima prednostne linije; carina je še vedno zunaj nadzora prevoznika. |
|---|
|
Čas dostave
| Storitev | Objavljeni standard dostave |
| Čezmejni paket za e-trgovino | Uradni univerzalni standard javno ni potrjen; načrtovani razpon je pogosto odvisen od izvora, destinacije, carine in storitve. |
Prikaži vse podrobnosti o času dostave čezmejnega e-trgovinskega paketa| Poslovni ali koledarski dnevi | Za potrošnike se običajno omenja tranzit v koledarskih dneh, vendar lahko objavljeni standardi prevoznika uporabljajo delovne dni. |
|---|
| Status garancije | Za potrošniško sledenje LDGJ ni potrjena nobena javna garancija vračila denarja. |
|---|
| Štetje se začne od | Fizičnega sprejema s strani prevoznika, ne le ustvarjanja nalepke. |
|---|
| Glavni dejavniki zamud | Zamuda pri odpošiljanju prodajalca, konsolidacija, zmogljivost letov, carinski pregled, plačilo davka, dostava na oddaljena območja, hudo vreme, vrh sezone. |
|---|
| Datum/veljavnost uradnega vira | Trenutne podrobnosti storitve preverite na uradni spletni strani LDGJ. |
|---|
|
| Ekonomična paketna pot | Ni potrjenega univerzalnega standarda; običajno je počasnejša od prednostnih ali neposrednih linijskih poti. |
Prikaži vse podrobnosti o času dostave ekonomične paketne poti| Poslovni ali koledarski dnevi | Načrtovanje v koledarskih dneh je za kupce bolj realno, ker vikendi, vrste za linijski prevoz in carina ustvarjajo spremenljive intervale. |
|---|
| Status garancije | Javna garancija ni potrjena. |
|---|
| Štetje se začne od | Prvi fizični sken ali odhod iz skladišča, odvisno od poti. |
|---|
| Glavni dejavniki zamud | Čakanje na konsolidacijo, manj odhodov prevoza, poštne uvozne vrste, zaostanek pri lokalni dostavi. |
|---|
| Datum/veljavnost uradnega vira | Natančno pot preverite pri prodajalcu ali LDGJ. |
|---|
|
| Prednostna ali posebna linijska pot | Ni potrjenega univerzalnega standarda; namenjeno je, da je hitrejše tam, kjer obstaja podprta pot. |
Prikaži vse podrobnosti o času dostave prednostne ali posebne linijske poti| Poslovni ali koledarski dnevi | Trgovci ga lahko navajajo v delovnih dneh, vendar carina v namembni državi in zadnji kilometer dostave ostajata spremenljiva. |
|---|
| Status garancije | Javna potrošniška garancija vračila denarja LDGJ ni potrjena. |
|---|
| Štetje se začne od | Fizična predaja v prednostno pot. |
|---|
| Glavni dejavniki zamud | Rok za izvoz, zmogljivost letov, kakovost carinskih podatkov, kakovost naslova za dostavo, usmerjanje za oddaljena območja. |
|---|
| Datum/veljavnost uradnega vira | Pogoje storitve za posamezno pot preverite pri LDGJ ali prodajalcu. |
|---|
|
Časi dostave po namembnih državah
| Namembna država / regija | Ocenjeni razpon časa dostave |
| Združene države | 8–25 koledarskih dni |
Prikaži vse podrobnosti za Združene države| Primarna vrsta storitve | Čezmejni paket ali posebna linijska e-trgovinska pot |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | Povprečno približno 14–18 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali lokalni kurirski partner v namembni državi, izbran glede na pot |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Natančen opis izdelka in vrednost zmanjšata izjeme v uvoznih podatkih; med izvozom in prvim uvoznim objektom lahko nastane vrzel v skeniranju. |
|---|
|
| Kanada | 10–30 koledarskih dni |
Oglejte si vse podrobnosti za Kanado| Primarna vrsta storitve | Čezmejni paket ali ekonomična pošiljka |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | V povprečju približno 16–22 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali lokalni kurirski partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Pregled uvoznih davkov in oddaljene province lahko po prihodu dodajo več dni. |
|---|
|
| Mehika | 12–35 koledarskih dni |
Oglejte si vse podrobnosti za Mehiko| Primarna vrsta storitve | Ekonomična pošiljka ali komercialna pot paketa |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | V povprečju približno 20–26 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali kurirski partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Oblika naslova, telefonska številka in davčni podatki so pomembni za stik pri lokalni dostavi. |
|---|
|
| Združeno kraljestvo | 7–22 koledarskih dni |
Oglejte si vse podrobnosti za Združeno kraljestvo| Primarna vrsta storitve | Posebna linija ali poštna paketna pot |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | V povprečju približno 12–17 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali pogodbeni kurirski partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Kakovost podatkov za DDV in uvoz vpliva na carinjenje; lokalno sledenje se lahko aktivira po uvoznem skenu. |
|---|
|
| Nemčija | 8–24 koledarskih dni |
Oglejte si vse podrobnosti za Nemčijo| Primarna vrsta storitve | Posebna linija za EU ali poštni paket |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | V povprečju približno 13–18 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali paketno-prevzemni prevoznik |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Carinski in DDV podatki EU se morajo ujemati s podatki na računu; dostava na prevzemno točko lahko zahteva ukrep prejemnika. |
|---|
|
| Francija | 8–25 koledarskih dni |
Oglejte si vse podrobnosti za Francijo| Primarna vrsta storitve | EU paket ali poštna predaja |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | V povprečju približno 14–19 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali prevozni prevoznik mreže prevzemnih točk |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Prejemniki naj spremljajo obvestila lokalnega prevoznika o dajatvah, DDV-ju ali prevzemu. |
|---|
|
| Španija | 9–28 koledarskih dni |
Oglejte si vse podrobnosti za Španijo| Primarna vrsta storitve | EU paket ali ekonomična pošiljka |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | V povprečju približno 15–21 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali lokalni kurirski partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Dostava na otoke in v oddaljena območja lahko podaljša zadnji del poti. |
|---|
|
| Italija | 10–30 koledarskih dni |
Oglejte si vse podrobnosti za Italijo| Primarna vrsta storitve | EU paket ali poštna pot |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | V povprečju približno 16–22 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali lokalni kurirski partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Carinski pregled in usmerjanje prek lokalnega skladišča lahko povzročita večdnevne vrzeli v vidnosti sledenja. |
|---|
|
| Nizozemska | 7–22 koledarskih dni |
Oglejte si vse podrobnosti za Nizozemsko| Primarna vrsta storitve | EU vstopno vozlišče ali paketna pot |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | V povprečju približno 12–16 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali paketni prevoznik |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Obdelava na prehodu je lahko hitra, vendar lahko aktivacija lokalne dostave po sprostitvi uvoza zaostaja. |
|---|
|
| Poljska | 10–28 koledarskih dni |
Ogled vseh podrobnosti za Poljsko| Primarna vrsta storitve | EU economy ali paketna pot |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | Povprečno približno 16–21 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni, kurirski ali partner mreže paketomatov |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Obvestila o paketomatu ali prevzemnem mestu se lahko prikažejo samo na strani ciljnega prevoznika. |
|---|
|
| Švedska | 10–30 koledarskih dni |
Ogled vseh podrobnosti za Švedsko| Primarna vrsta storitve | Nordijska poštna ali paketna pot |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | Povprečno približno 17–23 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni prevoznik ali prevoznik s prevzemnimi mesti |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Plačilo davka in obvestilo o prevzemu lahko obravnava ciljni prevoznik. |
|---|
|
| Belgija | 8–24 koledarskih dni |
Ogled vseh podrobnosti za Belgijo| Primarna vrsta storitve | EU paket ali poštna predaja |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | Povprečno približno 14–18 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali kurirski partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Sporočila prejemniku o dajatvah je treba preveriti na uradnih kanalih prevoznika, da se izognete lažnemu predstavljanju. |
|---|
|
| Avstrija | 9–26 koledarskih dni |
Ogled vseh podrobnosti za Avstrijo| Primarna vrsta storitve | EU paket ali poštna pot |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | Povprečno približno 15–20 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali lokalni paketni partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Natančnost naslova in telefonska številka prejemnika pomagata pri lokalnem obveščanju in prevzemu. |
|---|
|
| Švica | 10–30 koledarskih dni |
Ogled vseh podrobnosti za Švico| Primarna vrsta storitve | Paketna ali poštna pot zunaj EU |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | Povprečno približno 17–23 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali lokalni kurirski partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Natančnost komercialnega računa je pomembna, ker lahko uvozni nadzori zunaj EU podaljšajo čas obdelave. |
|---|
|
| Japonska | 6–18 koledarskih dni |
Ogled vseh podrobnosti za Japonsko| Primarna vrsta storitve | Azijska prednostna ali poštna paketna pot |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | Povprečno približno 9–13 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali lokalni kurirski partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Jasno japonsko oblikovanje naslova in telefonska številka zmanjšata tveganje neuspešne dostave. |
|---|
|
| Južna Koreja | 6–18 koledarskih dni |
Ogled vseh podrobnosti za Južno Korejo| Primarna vrsta storitve | Azijska paketna ali direct-line pot |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | Povprečno približno 9–14 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali kurirski partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Zahteve glede carinske identifikacije prejemnika se lahko uporabljajo glede na pot in vrsto izdelka. |
|---|
|
| Avstralija | 8–26 koledarskih dni |
Ogled vseh podrobnosti za Avstralijo| Primarna vrsta storitve | Oceanska paketna pot ali economy packet |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | Povprečno približno 13–19 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali kurirski partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Omejitve biološke varnosti lahko vplivajo na hrano, rastline, les in izdelke živalskega izvora. |
|---|
|
| Nova Zelandija | 10–30 koledarskih dni |
Ogled vseh podrobnosti za Novo Zelandijo| Primarna vrsta storitve | Oceanska poštna ali paketna pot |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | V povprečju približno 16–22 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali kurirski partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Biološka varnost in dostava na oddaljena območja lahko podaljšata zadnjo fazo dostave. |
|---|
|
| Singapur | 5–16 koledarskih dni |
Ogled vseh podrobnosti za Singapur| Primarna vrsta storitve | Azijska paketna ali direct-line pot |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | Povprečno približno 8–12 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali lokalni kurirski partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Hitra dostava v urbanih območjih je po uvozu pogosta, vendar lahko težave z davki in naslovom začasno ustavijo dostavo. |
|---|
|
| Malezija | 7–22 koledarskih dni |
Ogled vseh podrobnosti za Malezijo| Primarna vrsta storitve | Azijska ekonomična ali paketna pot |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | V povprečju približno 12–17 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali kurirski partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Telefonska številka prejemnika pomaga pri lokalni dostavi in stiku s carino. |
|---|
|
| Tajska | 7–24 koledarskih dni |
Ogled vseh podrobnosti za Tajsko| Primarna vrsta storitve | Azijska paketna ali poštna pot |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | Povprečno približno 12–18 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali lokalni kurirski partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Dajatve in lokalni kontaktni podatki lahko vplivajo na razporejanje dostave. |
|---|
|
| Indija | 12–35 koledarskih dni |
Ogled vseh podrobnosti za Indijo| Primarna vrsta storitve | Ekonomična paketna ali poštna pot |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | Povprečno približno 20–27 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali kurirski partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Za določene uvoze so lahko potrebni KYC, davčna ali naslovna verifikacija. |
|---|
|
| Filipini | 10–32 koledarskih dni |
Ogled vseh podrobnosti za Filipine| Primarna vrsta storitve | Azijska ekonomična ali paketna pot |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | Povprečno približno 18–24 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali lokalni kurirski partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Otoške poti in zmogljivost lokalnih skladišč lahko podaljšajo dostavo po uvozu. |
|---|
|
| Indonezija | 10–35 koledarskih dni |
Ogled vseh podrobnosti za Indonezijo| Primarna vrsta storitve | Azijska ekonomična ali paketna pot |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | Povprečno približno 19–26 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali lokalni kurirski partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Uvozni davek in poti po arhipelagu sta pogosta vzroka za zamude. |
|---|
|
| Brazilija | 18–50 koledarskih dni |
Ogled vseh podrobnosti za Brazilijo| Primarna vrsta storitve | Poštna ali ekonomična paketna pot |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | Povprečno približno 28–38 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali lokalni kurirski partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Odmera davka, registracija prejemnika in zamude pri plačilu lahko znatno podaljšajo tranzit. |
|---|
|
| Čile | 15–42 koledarskih dni |
Ogled vseh podrobnosti za Čile| Primarna vrsta storitve | Poštna ali komercialna paketna pot |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | Povprečno približno 24–32 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali lokalni kurirski partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Carina in dolge domače poti lahko po prihodu podaljšajo čas dostave. |
|---|
|
| Združeni arabski emirati | 7–22 koledarskih dni |
Ogled vseh podrobnosti za Združene arabske emirate| Primarna vrsta storitve | Bližnjevzhodna paketna ali neposredna linijska pot |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | V povprečju približno 12–17 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali lokalni kurirski partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Telefonska številka in natančni podatki o stavbi so pomembni za stik pri dostavi. |
|---|
|
| Savdska Arabija | 9–28 koledarskih dni |
Ogled vseh podrobnosti za Savdsko Arabijo| Primarna vrsta storitve | Bližnjevzhodna paketna pot |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | V povprečju približno 15–21 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali lokalni kurirski partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Carinski podatki, oblika lokalnega naslova in kontaktni podatki prejemnika so pomembni. |
|---|
|
| Južna Afrika | 15–45 koledarskih dni |
Prikaži vse podrobnosti za Južno Afriko| Primarna vrsta storitve | Ekonomična paketna ali poštna pot |
|---|
| Povprečni dnevi dostave | Povprečno približno 25–35 dni |
|---|
| Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajo | Poštni ali lokalni kurirski partner |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Obdelava uvoza in zmogljivost lokalnega dostavnega omrežja lahko povzročita daljše vrzeli. |
|---|
|
Te ocene za destinacijo so načrtovalni razponi, ki temeljijo na tipičnem vedenju čezmejne logistike e-trgovine, in niso potrjena jamstva LDGJ. Za pošiljko, ki je že v tranzitu, so najnovejše skeniranje, vrsta poti, carinski status in vidljivost ciljnega prevoznika uporabnejši kot splošno povprečje za državo.
Pogoste težave pri sledenju in rešitve
Večina težav s sledenjem LDGJ izhaja iz ene od štirih mejnih točk: prodajalec še ni predal paketa, številka je referenca, ki ni prevozniška, paket je med mednarodnimi skeniranji ali pa dostavo zdaj nadzoruje ciljni prevoznik.
Težava in rešitev
| Prikazana težava/status | Verjeten vzrok |
| Neveljavna številka | Napačen identifikator, kopirani presledki, manjkajoče črke ali napačna izbira prevoznika. |
Prikaži vse podrobnosti za neveljavno številko| Najprej preverite | Primerjajte številko s stranjo prodajalca in odstranite začetne ali končne presledke. |
|---|
| Takojšnje ukrepanje | Poskusite samodejno zaznavanje 17TRACK in prodajalca prosite za prevoznikovo sledilno številko. |
|---|
| Kdaj stopnjevati | Stopnjujte pri prodajalcu, če po potrditvi pošiljanja ni navedena veljavna transportna številka. |
|---|
| Koga kontaktirati | Najprej prodajalca; LDGJ šele, ko obstaja številka, ki ji je mogoče slediti z LDGJ. |
|---|
|
| Ni posodobitev sledenja | Nalepka je ustvarjena, čaka na prevzem ali pa prvega skeniranja še ni. |
Prikaži vse podrobnosti za odsotnost posodobitev sledenja| Najprej preverite | Poiščite dogodek fizičnega sprejema in ne le elektronskih informacij. |
|---|
| Takojšnje ukrepanje | Po odpremi prodajalca počakajte na skeniranje; če se stanje ne spremeni, prodajalca prosite, naj potrdi predajo. |
|---|
| Kdaj stopnjevati | Stopnjujte, ko je prodajalec obljubil pošiljanje, vendar se v prodajalčevem roku obdelave ne pojavi nobeno fizično skeniranje. |
|---|
| Koga kontaktirati | Najprej prodajalec ali skladišče za izpolnjevanje naročil. |
|---|
|
| Obtičalo v tranzitu | Premik po glavni transportni liniji, izvozna čakalna vrsta, izpuščeno skeniranje ali uvozni zastoj. |
Prikaži vse podrobnosti za obtičalo v tranzitu| Najprej preverite | Ugotovite, ali je zadnji dogodek odhod iz izvora, izvoz, prihod ali lokalno skladišče. |
|---|
| Takojšnje ukrepanje | Sledite z 17TRACK, da zaznate povezano dejavnost ciljnega prevoznika. |
|---|
| Kdaj stopnjevati | Stopnjujte, če paket preseže prodajalčev obljubljeni rok dostave ali rok zaščite na spletni tržnici. |
|---|
| Koga kontaktirati | Prodajalec za zaščito naročila; zadnji odgovorni prevoznik, če obstaja lokalni dogodek. |
|---|
|
| Carinsko zadržanje | Uvozni pregled, odmera dajatev, manjkajoči podatki, omejen izdelek ali pregled. |
Prikaži vse podrobnosti za carinsko zadržanje| Najprej preverite | Preverite sporočila lokalnega prevoznika in uradna obvestila o carinskem plačilu. |
|---|
| Takojšnje ukrepanje | Zahtevane dokumente predložite ali dajatve plačajte samo prek uradnih kanalov. |
|---|
| Kdaj stopnjevati | Stopnjujte, če carina zahteva informacije, ki jih mora zagotoviti prodajalec, na primer račun ali podrobnosti o izdelku. |
|---|
| Koga kontaktirati | Ciljni prevoznik, carinski posrednik, carinski organ ali prodajalec, odvisno od obvestila. |
|---|
|
| Dostava ni uspela | Prejemnik ni dosegljiv, težava z dostopom, težava z naslovom ali potreben prevzem. |
Prikaži vse podrobnosti za neuspešno dostavo| Najprej preverite | Na strani ciljnega prevoznika preverite navodila za ponovno dostavo ali prevzem. |
|---|
| Takojšnje ukrepanje | Sledite uradnemu postopku lokalnega prevoznika za ponovno dostavo ali prevzem. |
|---|
| Kdaj stopnjevati | Stopnjujte pred iztekom lokalnega obdobja hrambe; obdobja hrambe se razlikujejo glede na prevoznika in državo. |
|---|
| Koga kontaktirati | Namembni prevoznik za zadnji del dostave. |
|---|
|
| Dostavljeno, vendar ni prejeto | Dostavljeno v poštni nabiralnik, paketomat, recepcijo, sosedu, paketno sobo, na napačen naslov ali prezgodnje skeniranje. |
Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno, vendar ni prejeto| Najprej preverite | Preverite lokacijo dostave, člane gospodinjstva, recepcijo stavbe, paketomat, sosede in dokazilo o dostavi. |
|---|
| Takojšnje ukrepanje | Hitro stopite v stik s prevoznikom v namembni državi, dokler so informacije o poti še sveže. |
|---|
| Kdaj stopnjevati | Zadevo stopnjujte pri prodajalcu, če prevoznik v namembni državi ne more najti pošiljke. |
|---|
| Koga kontaktirati | Prevoznik v namembni državi za dokazilo o dostavi; prodajalec za politiko zamenjave ali vračila kupnine. |
|---|
|
| Izgubljeno ali poškodovano | Ni premikov po pričakovanem časovnem okviru poti, vidna poškodba, manjkajoča vsebina ali potrjena nedostava. |
Ogled vseh podrobnosti za izgubljeno ali poškodovano| Najprej preverite | Shranite embalažo, fotografije, račun, dogodke sledenja in sporočila o dostavi. |
|---|
| Takojšnje ukrepanje | Prodajalca vprašajte, katera stranka lahko odpre preiskavo v okviru pogodbe o pošiljanju. |
|---|
| Kdaj stopnjevati | Zadevo stopnjujte, preden potečejo roki za zaščito kupca na spletni tržnici ali za zahtevek prodajalca. |
|---|
| Koga kontaktirati | Pri nakupih v spletni trgovini najprej prodajalec; prevoznik, če ste pošiljatelj ali pooblaščeni vlagatelj zahtevka. |
|---|
|
Mednarodna dostava, carina in predaje prevoznikom
Čezmejno sledenje LDGJ lahko vključuje več skrbnikov. Najpomembnejša razlika je med elektronskim predhodnim obvestilom in fizično predajo: naslednji prevoznik lahko za pošiljko ve, preden jo prejme.
Mednarodni tok
| Faza | Fizični skrbnik/odgovorni subjekt |
| Naročilo zapakirano in podatki poslani | Prodajalec ali skladišče za izpolnjevanje naročil |
Ogled vseh podrobnosti za naročilo zapakirano in podatki poslani| Tipičen dogodek sledenja | Informacije o pošiljki prejete. |
|---|
| Kaj se dogaja | Nalepka ali elektronska datoteka obstaja, preden je pošiljka fizično sprejeta. |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Da, številka prevoznika ali dostave do vrat se lahko doda pozneje. |
|---|
| Običajna vrzel v vidljivosti | Do prevzema ali skeniranja v skladišču. |
|---|
| Kaj naj stori stranka | Vprašajte prodajalca, če se po času obdelave ne pojavi nobeno fizično skeniranje. |
|---|
|
| Sprejem in razvrščanje v izvorni državi | LDGJ ali partner v izvorni državi |
Ogled vseh podrobnosti za sprejem in razvrščanje v izvorni državi| Tipičen dogodek sledenja | Sprejeto, prejeto, obdelano, zapustilo objekt. |
|---|
| Kaj se dogaja | Pošiljka je združena, razvrščena in pripravljena za izvozni prevoz. |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Včasih; partnerske nalepke se lahko povežejo med razvrščanjem. |
|---|
| Običajna vrzel v vidljivosti | Kratke vrzeli med objekti so pogoste. |
|---|
| Kaj naj stori stranka | Ukrepanje ni potrebno, razen če je prodajalec obljubil hitrejšo odpremno pot. |
|---|
|
| Izvozna carina in varnost | Izvozni organ, prevoznik ali posrednik |
Ogled vseh podrobnosti za izvozno carino in varnost| Tipičen dogodek sledenja | Izvozna carina, varnostni pregled, sproščeno iz izvorne države. |
|---|
| Kaj se dogaja | Dokumenti in blago se lahko pred odhodom preverijo. |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Običajno ne, vendar lahko interno obstaja referenca za glavni prevoz. |
|---|
| Običajna vrzel v vidljivosti | Več dni med izvoznimi čakalnimi vrstami ali varnostnim pregledom. |
|---|
| Kaj naj stori stranka | Počakajte, razen če carina zahteva dokumente prodajalca. |
|---|
|
| Glavni prevoz | Letalska družba, avtoprevoznik, konsolidator ali pogodbeni transportni partner |
Ogled vseh podrobnosti za glavni prevoz| Tipičen dogodek sledenja | Zapustilo izvorno državo, v tranzitu, odhod letala, prispelo v namembno državo. |
|---|
| Kaj se dogaja | Pošiljka se premika med državami, pogosto v združenih vrečah ali zabojnikih. |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Običajno ne za številko, prikazano stranki, vendar interne transportne reference morda niso vidne. |
|---|
| Običajna vrzel v vidljivosti | To je najpogostejša večdnevna vrzel med skeniranji. |
|---|
| Kaj naj stori stranka | Redno spremljajte in ne domnevajte izgube zgolj zaradi vrzeli pri linijskem prevozu. |
|---|
|
| Uvozna carina | Carina v namembni državi, posrednik ali lokalni prevoznik |
Prikaži vse podrobnosti za uvozno carino| Tipičen dogodek sledenja | Prispelo na cilj, carinjenje, zadržano na carini, sproščeno. |
|---|
| Kaj se dogaja | Organi ocenijo dopustnost, davek, podatke in potrebe po pregledu. |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Da, lokalna številka za dostavo se lahko dodeli približno v tej fazi. |
|---|
| Običajna vrzel v vidljivosti | Vrzeli pri carinjenju se razlikujejo in jih ne smete obravnavati kot zajamčene zamude ali sprostitve. |
|---|
| Kaj naj stori stranka | Odzovite se na uradne zahteve za plačilo dajatev ali predložitev dokumentov; po potrebi prodajalca prosite za podatke z računa. |
|---|
|
| Predaja na cilju in zadnji kilometer | Ciljni poštni ali kurirski prevoznik |
Prikaži vse podrobnosti za predajo na cilju in zadnji kilometer| Tipičen dogodek sledenja | Prejel lokalni prevoznik, prispelo v depo, v dostavi, dostavljeno. |
|---|
| Kaj se dogaja | Lokalni prevoznik nadzoruje poskuse dostave, prevzem in dokazilo o dostavi. |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Da, lokalno sledenje lahko uporablja povezano številko. |
|---|
| Običajna vrzel v vidljivosti | Med sprostitvijo iz uvoza in prevzemom v lokalnem depoju je običajen razpon od enega do več dni. |
|---|
| Kaj naj stori stranka | Za navodila za dostavo in zahteve za dokazila uporabite prevoznika v namembni državi. |
|---|
|
Upravljanje dostave in možnosti po odpremi
Javne potrošniške možnosti LDGJ za spremembo naslova, prestrezanje, zadržanje in ponovno dostavo niso v celoti potrjene. Pri čezmejni e-trgovini upravljanje dostave običajno nadzoruje prodajalec pred predajo in prevoznik v namembni državi po lokalnem prevzemu.
Upravljanje dostave
| Možnost | Kdo lahko zahteva |
| Popravek naslova pred odpremo | Kupec prek prodajalca ali prodajalec prek svojega računa za pošiljanje |
Prikaži vse podrobnosti za popravek naslova pred odpremo| Upravičenost | Običajno samo preden je paket predan LDGJ ali izvožen. |
|---|
| Rok/razpoložljiva faza | Pred fizično odpremo ali pred zaklepanjem poti. |
|---|
| Pristojbina | Ni javno potrjeno. |
|---|
| Zajamčeno? | Ne; prodajalec mora potrditi, ali je nalepko mogoče spremeniti. |
|---|
| Uradna povezava za ukrepanje | Obrnite se na prodajalca ali uporabite možnosti za stik na uradni spletni strani LDGJ, če so na voljo. |
|---|
|
| Ponovna dostava ali prevzem po neuspelem poskusu | Prejemnik pri prevozniku v namembni državi |
Prikaži vse podrobnosti za ponovno dostavo ali prevzem po neuspelem poskusu| Upravičenost | Na voljo samo, kadar prevoznik v namembni državi ponuja ponovno dostavo, prevzem, zadržanje v depoju ali prevzem v paketomatu. |
|---|
| Rok/razpoložljiva faza | Po neuspešni dostavi in pred obdelavo vračila pošiljatelju. |
|---|
| Pristojbina | Odvisno od pravilnika lokalnega prevoznika. |
|---|
| Zajamčeno? | Ne; odvisno od lokalnih pravil usmerjanja in zadržanja. |
|---|
| Uradna povezava za ukrepanje | Uporabite uradno sledenje prevoznika v namembni državi ali obvestilo o dostavi. |
|---|
|
| Zahteva za dokazilo o dostavi | Prejemnik, prodajalec ali pošiljatelj, odvisno od pravilnika lokalnega prevoznika |
Prikaži vse podrobnosti za zahtevo za dokazilo o dostavi| Upravičenost | Samo po skeniranju dostave in samo tam, kjer lokalni prevoznik beleži dokazilo. |
|---|
| Rok/razpoložljiva faza | Po dogodku dostave. |
|---|
| Pristojbina | Odvisno od lokalnega prevoznika in storitve. |
|---|
| Zajamčeno? | Ne; ekonomične poti imajo lahko omejene podrobnosti dokazila. |
|---|
| Uradna povezava za ukrepanje | Stran za sledenje prevoznika v namembni državi ali služba za pomoč strankam. |
|---|
|
Izgubljeno, poškodovano, zahtevki, zavarovanje in vračila
poizvedba za sledenje LDGJ, preiskava prevoznika, zavarovalni zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine na spletni tržnici so različni postopki. Pri nakupih v e-trgovini prodajalec običajno nadzoruje pogodbo o pošiljanju in je pogosto stranka, ki lahko od prevoznika zahteva preiskavo ali nadomestilo.
Zahtevki in vračila
| Postopek | Uporabite, ko |
| Poizvedba o sledenju | Sledenje nima posodobitev, dogodek je nejasen ali se zdi, da je pošiljka obtičala. |
Prikaži vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju| Kdo vloži | Kupec lahko vpraša prodajalca; prodajalec ali pošiljatelj lahko vpraša LDGJ ali pogodbenega prevoznika. |
|---|
| Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve | Javno potrjenega univerzalnega praga LDGJ ni; upoštevajte roke prodajalca in spletne tržnice. |
|---|
| Zahtevani dokazi | Številka za sledenje, številka naročila, zadnje skeniranje, datum pošiljanja, naslov prejemnika, opis artikla. |
|---|
| Možen izid | Pojasnilo, navodilo za čakanje, iskanje pri prevozniku ali potrditev predaje. |
|---|
| Uradna povezava | Uradno spletno mesto LDGJ ali kanal za podporo prodajalca. |
|---|
|
| Zahtevek zaradi poškodbe ali manjkajoče vsebine | Pošiljka prispe poškodovana ali vsebina manjka. |
Prikaži vse podrobnosti za zahtevek zaradi poškodbe ali manjkajoče vsebine| Kdo vloži | Običajno prodajalec ali pošiljatelj, če je pogodba o pošiljanju sklenjena prek računa prodajalca. |
|---|
| Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve | Za LDGJ ni javno potrjeno; ukrepajte takoj in pred iztekom zaščite spletne tržnice. |
|---|
| Zahtevani dokazi | Fotografije zunanje embalaže, notranje embalaže, etikete, poškodbe, vsebine, računa in dogodka dostave. |
|---|
| Možen izid | Zamenjava s strani prodajalca, vračilo kupnine, preiskava prevoznika, odobritev zahtevka, zavrnitev zahtevka ali zahteva za dodatna dokazila. |
|---|
| Uradna povezava | Postopek zahtevka pri prodajalcu in uradni kontakt LDGJ, če je na voljo. |
|---|
|
| Vračilo kupnine ali ponovno pošiljanje prek spletne tržnice | Naročilo zamuja, je izgubljeno, dostavljeno nepravilno ali poškodovano. |
Prikaži vse podrobnosti za vračilo kupnine ali ponovno pošiljanje prek spletne tržnice| Kdo vloži | Kupec vloži zahtevek pri prodajalcu ali spletni tržnici; prodajalec lahko ločeno vloži zahtevek proti prevozniku. |
|---|
| Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve | Upoštevajte obdobje zaščite kupca na spletni tržnici, ne domnevnega roka prevoznika. |
|---|
| Zahtevani dokazi | Stran naročila, posnetki zaslona sledenja, podrobnosti spora glede dostave, fotografije, če je poškodovano, komunikacija z lokalnim prevoznikom. |
|---|
| Možen izid | Vračilo kupnine, delno vračilo kupnine, zamenjava, zavrnitev ali zahteva, da počakate do izteka obljubljenega datuma dostave. |
|---|
| Uradna povezava | Stran za podporo spletne tržnice ali prodajalca. |
|---|
|
17TRACK ne more odobriti zahtevkov LDGJ, nadomestila prevoznika, vračil kupnine prodajalca ali popravkov dostave. Embalažo hranite, dokler prodajalec ali prevoznik ne potrdi, da dokazi niso več potrebni.
Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje
Pravila LDGJ glede prepovedanih in omejenih artiklov je treba potrditi na trenutnem spletnem mestu LDGJ ali pri pošiljatelju. Za čezmejne pošiljke veljajo tudi pravila letalske varnosti, nadzor izvoza, carinska zakonodaja namembne države in omejitve prevoznika za zadnji del dostave.
Omejitve pošiljanja
| Kategorija | Prepovedano ali omejeno |
| Nevarno blago | Omejeno ali prepovedano glede na razred in pot. |
Prikaži vse podrobnosti za nevarno blago| Tipični primeri | Vnetljive tekočine, aerosoli, stisnjen plin, jedke snovi, eksplozivi, strupene snovi. |
|---|
| Ključni pogoj/embalaža | Če je dovoljeno, so potrebni skladna deklaracija, embalaža, označevanje in odobritev poti. |
|---|
| Omejitev prevoza | Zračni prevoz je lahko prepovedan. |
|---|
| Možen vpliv na sledenje/dostavo | Varnostno zadržanje, vračilo, odstranitev ali carinski zaseg. |
|---|
| Uradna pravila | Potrdite pri LDGJ in v veljavnih pravilih o varnosti prevoza. |
|---|
|
| Baterije in elektronika | Omejeno glede na vrsto baterije, nazivno energijo v vatnih urah, embalažo in namembni kraj. |
Prikaži vse podrobnosti za baterije in elektroniko| Tipični primeri | Litijeve baterije, power banki, telefoni, prenosniki, naprave na baterije. |
|---|
| Ključni pogoj/embalaža | Lahko zahteva vgrajeno baterijo, zaščito pred kratkim stikom in skladno deklaracijo. |
|---|
| Omejitev prevoza | Samostojne litijeve baterije so običajno omejene na zračnih poteh. |
|---|
| Možen vpliv na sledenje/dostavo | Varnostni pregled, sprememba poti, zamuda ali vračilo. |
|---|
| Uradna pravila | Pred pošiljanjem potrdite pri LDGJ. |
|---|
|
| Tekočine, praški, živila, kozmetika | Omejeno glede na vrsto izdelka, tveganje uhajanja, carinsko klasifikacijo in zakonodajo namembnega kraja. |
Prikaži vse podrobnosti za tekočine, praške, živila, kozmetiko| Tipični primeri | Parfumi, toniki, kreme, prehranska dopolnila, čaj, prigrizki, izdelki v prahu. |
|---|
| Ključni pogoj/embalaža | Kjer so sprejeti, sta bistvena neprepustna embalaža in pravilni opis izdelka. |
|---|
| Omejitev prevoza | Nekatere zračne in carinske poti te kategorije zavračajo. |
|---|
| Možen vpliv na sledenje/dostavo | Carinski pregled, uničenje, vračilo ali zahteva za dokumente. |
|---|
| Uradna pravila | Potrdite trenutno sprejemljivost poti pri LDGJ ali prodajalcu. |
|---|
|
| Ponaredki, orožje, nezakonito blago | Prepovedano. |
Prikaži vse podrobnosti za prepovedano blago| Tipični primeri | Ponarejeno blago blagovnih znamk, strelno orožje, nadzorovane droge, nezakoniti predmeti. |
|---|
| Ključni pogoj/embalaža | Ni sprejeto za zakonit prevoz. |
|---|
| Omejitev prevoza | Ni ga mogoče zakonito pošiljati prek običajnih paketnih omrežij. |
|---|
| Možen vpliv na sledenje/dostavo | Zaseg, preiskava, vračilo, uničenje ali pravne posledice. |
|---|
| Uradna pravila | Preverite pravila LDGJ, carine in namembnega kraja. |
|---|
|
Podpora strankam
Pri pošiljkah LDGJ začnite z rezultatom sledenja, da prepoznate najnovejšo odgovorno stranko. Za težave z naročilom, računom, vračilom denarja in pred odpremo se obrnite na prodajalca; za lokalne poskuse dostave in dokazila po predaji se obrnite na prevoznika v namembnem kraju.
Podpora strankam
| Kanal | Preverjen stik/povezava |
| Uradna spletna stran LDGJ | http://www.lingdong56.com |
Prikaži vse podrobnosti za uradno spletno stran LDGJ| Najbolj primerno za | Uradne informacije o prevozniku, vnos za sledenje, če je na voljo, in možnosti stika, ki jih objavlja LDGJ. |
|---|
| Regija/jezik | Logistični kontekst s poreklom iz Kitajske; razpoložljivost jezika je treba preveriti na spletni strani. |
|---|
| Delovni čas in časovni pas | Ni javno potrjeno. |
|---|
| Podatki, ki jih je treba pripraviti | Številka za sledenje, datum pošiljanja, ime prodajalca, država prejemnika, zadnji dogodek sledenja in povzetek težave. |
|---|
| Pomembna omejitev | Razpoložljivost spletne strani in posebni načini stika se lahko razlikujejo; ne uporabljajte neuradnih telefonskih številk, kopiranih s strani tretjih oseb. |
|---|
|
| Podpora prodajalca ali tržnice | Uporabite stran naročila ali center za podporo prodajalca, kjer je bil nakup opravljen. |
Prikaži vse podrobnosti za podporo prodajalca ali tržnice| Najbolj primerno za | Brez številke za sledenje, napačen izdelek, vračilo denarja, zamenjava, račun, carinski dokumenti in pooblastilo za reklamacijo. |
|---|
| Regija/jezik | Odvisno od tržnice in prodajalca. |
|---|
| Delovni čas in časovni pas | Odvisno od pravil tržnice in prodajalca. |
|---|
| Podatki, ki jih je treba pripraviti | Številka naročila, številka za sledenje, obljubljeno dostavno obdobje, posnetki zaslona, fotografije in sporočila. |
|---|
| Pomembna omejitev | Prodajalec ne more vedno spremeniti pošiljke po izvozu ali lokalni predaji. |
|---|
|
| Prevoznik v namembnem kraju | Uporabite prevoznika, navedenega v zadnjem lokalnem dogodku sledenja. |
Prikaži vse podrobnosti za prevoznika v namembnem kraju| Najbolj primerno za | V dostavi, neuspešna dostava, prevzem, lokalna težava z naslovom, dokazilo o dostavi in preiskava o nedostavljeni pošiljki. |
|---|
| Regija/jezik | Jezik države namembnega kraja in lokalnega prevoznika. |
|---|
| Delovni čas in časovni pas | Odvisno od lokalnega prevoznika. |
|---|
| Podatki, ki jih je treba pripraviti | Sledilna številka, ime prejemnika, polni naslov, telefonska številka, obvestilo o dostavi in zadnji lokalni sken. |
|---|
| Pomembna omejitev | Lokalni prevoznik morda ne bo sprejel navodil, dokler paketa fizično ne prejme. |
|---|
|
| 17TRACK | https://www.17track.net/ |
Prikaži vse podrobnosti za 17TRACK| Najbolj primerno za | Sledenje več prevoznikom, samodejno zaznavanje prevoznika in preverjanje, ali je ciljni prevoznik prevzel pošiljko. |
|---|
| Regija/jezik | Globalna platforma za sledenje z vmesniki v več jezikih. |
|---|
| Delovni čas in časovni pas | Dostopnost spletne platforme; pogoji podpore so odvisni od pravil storitve 17TRACK. |
|---|
| Podatki, ki jih je treba pripraviti | Sledilna številka in domnevni prevoznik, če je znan. |
|---|
| Pomembna omejitev | 17TRACK ni prevoznik, ki opravlja prevoz, in ne more spremeniti dostave ali odobriti zahtevkov. |
|---|
|
Sledenje za e-trgovino in podjetja
Trgovci, ki uporabljajo LDGJ, bi morali ločiti sledenje za potrošnike, pogodbeno podporo prevoznika in infrastrukturo za sledenje več prevoznikom. 17TRACK je uporaben, ko se naročila premikajo med LDGJ, poštnimi partnerji, kurirji in prevozniki zadnje milje.
Primerjava za razvijalce/API
| Možnost | Ponudnik |
| Stran za sledenje za potrošnike | LDGJ |
Ogled vseh podrobnosti za sledenje za potrošnike LDGJ| Pokritost prevoznikov | Pošiljke LDGJ in razpoložljivi dogodki na poti. |
|---|
| Glavna uporaba | Ročno iskanje ene pošiljke. |
|---|
| Preverjanje pristnosti | Za iskanje za potrošnike javno ni potrjeno. |
|---|
| Zmogljivost sledenja/skupinskega obdelovanja/webhookov | Javna zmogljivost za paketno obdelavo ali webhooke ni potrjena. |
|---|
| Trenutna razvijalska dokumentacija | Trenutna javna uradna razvijalska dokumentacija ni potrjena. |
|---|
| Opomba o migraciji/ukinitvi | Javno obvestilo o migraciji ali ukinitvi ni potrjeno. |
|---|
|
| Pogodbena podpora prevoznika | LDGJ ali upravitelj računa za pošiljanje |
Ogled vseh podrobnosti za pogodbeno podporo LDGJ| Pokritost prevoznikov | Poti in storitve, vključene v trgovčevo pogodbo o pošiljanju z LDGJ. |
|---|
| Glavna uporaba | Obravnava izjem pri pošiljkah, izbira poti, obračunavanje in podpora pri zahtevkih. |
|---|
| Preverjanje pristnosti | Odvisno od trgovčevega računa; javno ni dokumentirano. |
|---|
| Zmogljivost sledenja/skupinskega obdelovanja/webhookov | Lahko obstaja na podlagi pogodbe, vendar javne podrobnosti niso potrjene. |
|---|
| Trenutna razvijalska dokumentacija | Ni javno potrjeno. |
|---|
| Opomba o migraciji/ukinitvi | Ni javno potrjeno. |
|---|
|
| API za sledenje več prevoznikom | 17TRACK |
Ogled vseh podrobnosti za API za sledenje več prevoznikom 17TRACK| Pokritost prevoznikov | 17TRACK podpira več prevoznikov, vključno s samodejnim zaznavanjem prevoznika, kjer je na voljo. |
|---|
| Glavna uporaba | Preglednost nad množičnimi pošiljkami, standardizirana stanja, spremljanje izjem, obvestila in e-trgovinske operacije z več prevozniki. |
|---|
| Preverjanje pristnosti | API žeton 17TRACK z uporabo glave 17token. |
|---|
| Zmogljivost sledenja/skupinskega obdelovanja/webhookov | Registrirajte sledilne številke in pridobite dogodke sledenja, normalizirane glede na prevoznika, v skladu z dokumentacijo API-ja 17TRACK. |
|---|
| Trenutna razvijalska dokumentacija | https://api.17track.net/en/doc |
|---|
| Opomba o migraciji/ukinitvi | Uporabite trenutno dokumentirano končno točko in različico; ne kopirajte starih neuradnih primerov. |
|---|
|
Pogosta vprašanja
1. Kako sledim svojemu paketu LDGJ?Če je na voljo stran za sledenje, vnesite sledilno številko na uradni spletni strani LDGJ, ali pa uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov LDGJ in predaje.
2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko LDGJ?Preverite prodajalčevo potrditev odpreme, stran naročila na tržnici, nalepko na paketu ali logistično obvestilo; vprašajte prodajalca, če imate samo številko naročila.
3. Kako izgleda sledilna številka LDGJ?LDGJ javno ni potrdil enotnega univerzalnega formata, zato je številka lahko logistična številka LDGJ, partnerska referenca, poštna številka S10 ali številka ciljnega prevoznika.
4. Zakaj moja sledilna številka LDGJ ne prikazuje rezultata?Brez rezultata običajno pomeni, da številka ni aktivirana, da paket še ni bil fizično skeniran, da je bil izbran napačen prevoznik ali da je številka referenca prodajalca.
5. Kdaj se bo pojavila prva posodobitev sledenja LDGJ?Prva pomembna posodobitev se običajno pojavi po fizičnem sprejemu ali obdelavi v skladišču, ne zgolj ko prodajalec ustvari nalepko.
6. Zakaj se moj paket LDGJ ne posodablja?Paketi LDGJ se lahko prenehajo posodabljati med konsolidacijo, izvozom, transportom na dolge razdalje, carinjenjem ali preden ciljni prevoznik objavi svoj prvi sken.
7. Kako dolgo traja dostava LDGJ?Čas dostave LDGJ se razlikuje glede na storitev, destinacijo, carino in prevoznika za zadnji del dostave; javni univerzalni zajamčeni standardi dostave niso potrjeni.
8. Kaj naj storim, če dostava LDGJ ni uspela?Na uradni strani za sledenje prevoznika na destinaciji preverite navodila za ponovno dostavo ali prevzem, saj neuspešno dostavo običajno ureja lokalni prevoznik.
9. Kaj če sledenje LDGJ kaže, da je pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel?Preden prodajalca zaprosite za rešitev naročila, preverite poštni nabiralnik, paketomat, recepcijo, člane gospodinjstva, sosede, fotografijo dostave in dokazilo prevoznika na destinaciji.
10. Kako se obrnem na LDGJ glede izgubljenega ali poškodovanega paketa?Za možnosti stika s prevoznikom uporabite uradno spletno mesto LDGJ, vendar naj se kupci v e-trgovini obrnejo tudi na prodajalca, saj prodajalec pogosto upravlja pogodbo o pošiljanju in postopek reklamacije.
11. Ali se lahko sledenje LDGJ nadaljuje, ko pošiljko prevzame prevoznik na destinaciji?Sledenje LDGJ se lahko nadaljuje prek skupnih dogodkov, vendar prevoznik na destinaciji običajno postane odgovoren za poskuse dostave, prevzem in dokazilo po lokalni predaji.
12. Ali se lahko številka za sledenje LDGJ med mednarodno dostavo spremeni?Da, številka LDGJ ali številka prodajalca je lahko povezana s poštno številko S10 ali lokalno številko za zadnji del dostave, ko se na poti zamenjajo skrbniki pošiljke.
13. Ali carinjenje pomeni, da je moj paket LDGJ pripravljen za dostavo?Ne, prihod na carino ali obdelava ne pomeni sprostitve; paket mora prestati uvozne kontrole in biti predan prevozniku na destinaciji pred končno dostavo.
14. Kdo lahko spremeni naslov na pošiljki LDGJ?Pred odpremo lahko naslov morda popravi prodajalec; po lokalni predaji lahko le prevoznik na destinaciji ponudi omejene možnosti upravljanja dostave.
15. Ali lahko podjetja množično sledijo pošiljkam LDGJ?Podjetja lahko uporabljajo 17TRACK API za delovne tokove sledenja pri več prevoznikih; trenutno javno uradni LDGJ tracking API ni potrjen.
16. Ali je 17TRACK isto podjetje kot LDGJ?Ne, 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana z LDGJ.
API za sledenje
// 1. LDGJ official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build production integrations from unofficial endpoints or copied third-party examples.
// Check the LDGJ official website or your LDGJ account manager for current API access, authentication, and service terms.
// 2. 17TRACK API
// Register an LDGJ tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code for LDGJ must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Viri in reference
Izjava o omejitvi odgovornosti: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana z LDGJ.