Skip to main content
LDGJ

LDGJ Sledenje

Vnesite sledilno številko LDGJ, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O LDGJ

LDGJ se na tej strani obravnava kot logistični prevoznik in čezmejna entiteta za sledenje paketov z uradno spletno stranjo na http://www.lingdong56.com. Javno potrjene podrobnosti so omejene, zato ta vodnik ločuje preverjena dejanja pri sledenju od operativnih predpostavk in se izogiba obravnavanju številk naročil na tržnicah, referenc partnerjev ali zadnjemiljnih številk kot identifikatorjev, ki jih je izdal LDGJ, razen če rezultat sledenja potrdi to povezavo.

Pregled LDGJ

PoljePreverjene informacije
Uradno imeLDGJ
Uradna spletna stranhttp://www.lingdong56.com
Vrsta prevoznikaPrekomejni logistični ponudnik ali prevoznik za špedicijo; posebne pravne in omrežne podrobnosti v angleščini niso javno potrjene.
Osrednja regijaLogistika za e-trgovino s poreklom iz Kitajske in mednarodne pošiljke paketov sta najverjetnejši kontekst sledenja; natančno pokritost je treba potrditi na trenutni spletni strani LDGJ ali pri prodajalcu.
Stran za sledenjeUporabite uradno spletno stran LDGJ, če je na voljo obrazec za sledenje, ali uporabite samodejno zaznavanje prevoznika na 17TRACK za pregled več prevoznikov.
Ustanovljeno2018
SedežShenZhen

Razmerja med entitetami prevoznika

EntitetaVrsta entitete
LDGJGlavni prevoznik
Oglejte si vse podrobnosti za LDGJ
Razmerje do LDGJLDGJ je entiteta prevoznika, ki jo morajo uporabniki izbrati, kadar prodajalec ali 17TRACK pošiljko označi kot LDGJ.
Zakaj je to pomembno za sledenjeIzbira pravilnega prevoznika prepreči zamenjavo sklica naročila trgovca s številko za sledenje prevoza.
Uradni dokazUradna spletna stran LDGJ.
Storitve za čezmejne paketePonujene storitve
Oglejte si vse podrobnosti za storitve čezmejnih paketov
Razmerje do LDGJLDGJ lahko prevaža, konsolidira ali upravlja pakete e-trgovine s poreklom iz Kitajske pred mednarodno predajo.
Zakaj je to pomembno za sledenjeSledenje lahko prikazuje zgodnje dogodke v skladišču in na glavnem prevozu, preden paket prejme namembni prevoznik.
Uradni dokazUradna spletna stran LDGJ in prepoznavanje prevoznika na platformah za sledenje več prevoznikom.
Številka za sledenje in referenca partnerjaIzdelki za sledenje
Prikaži vse podrobnosti za identifikatorje sledenja
Razmerje do LDGJŠtevilko lahko izda LDGJ, sistem prodajalca ali poštni ali zadnjemiljski partner, ki pošiljko pozneje prejme.
Zakaj je to pomembno za sledenjeŠtevilka, ki jo lahko prikaže LDGJ, ne pomeni samodejno, da je številko izdal LDGJ.
Uradni dokazUradni kontekst sledenja LDGJ in model združevanja prevoznikov 17TRACK.
Izvorno skladišče, izvozni prehod, ciljni prevoznikOmrežni subjekti
Prikaži vse podrobnosti za omrežne subjekte
Razmerje do LDGJPreglednost pošiljke LDGJ lahko vključuje obdelavo na izvoru, odpošiljanje za izvoz, carino, premik po zraku ali linijski prevoz ter predajo na cilju.
Zakaj je to pomembno za sledenjeOdgovornost se spremeni ob fizični predaji; elektronski podatki sami še ne pomenijo, da ima naslednji prevoznik pošiljko.
Uradni dokazSplošni življenjski cikel sledenja čezmejni pošiljki in 17TRACK-ovo združevanje dogodkov več prevoznikov.
Ciljni poštni ali kurirski prevoznikMednarodni ali zadnjemiljski partnerji
Prikaži vse podrobnosti za ciljne partnerje
Razmerje do LDGJLokalni dostavni prevoznik lahko dokonča dostavo po tem, ko LDGJ ali vmesni transportni partner zaključi predajo pri izvozu in uvozu.
Zakaj je to pomembno za sledenjePo predaji lokalni prevoznik običajno obravnava poskuse dostave, prevzem, dokazilo o dostavi in lokalne popravke naslova.
Uradni dokazStrani za sledenje ciljnega prevoznika in združevanje dogodkov 17TRACK.
17TRACKNeodvisna platforma za sledenje
Prikaži vse podrobnosti za 17TRACK
Razmerje do LDGJ17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja za LDGJ in povezane prevoznike, ko je mogoče prepoznati številko za sledenje.
Zakaj je to pomembno za sledenje17TRACK uporabnikom pomaga primerjati dogodke več prevoznikov, vendar ne prevaža paketov in ne odobri vračil.
Uradni dokazStoritev sledenja 17TRACK in dokumentacija API-ja 17TRACK.

Kratek odgovor

Če želite slediti paketu LDGJ, vnesite številko za sledenje, ki jo navede prodajalec, potrditev odpreme, nalepka ali logistično sporočilo, na uradnem spletnem mestu LDGJ, če je na voljo stran za sledenje, ali pa isto številko spremljajte v 17TRACK. 17TRACK je neodvisna večprevozniška platforma za sledenje: lahko prikaže razpoložljive dogodke LDGJ in predaje, ne more pa spremeniti naslova, odpraviti carinskega zadržanja, dostaviti pošiljke, odobriti zahtevka ali povrniti naročila.

VprašanjeHiter odgovor
Kam vnesem številko?Uporabite uradno spletno mesto LDGJ ali samodejno zaznavanje prevoznika 17TRACK.
Katero številko naj uporabim?Uporabite številko za sledenje prevoza, ne številke naročila na tržnici, razen če prodajalec navede, da je referenca sledljiva.
Zakaj ni rezultata?Nalepka je morda bila ustvarjena pred kratkim, pošiljka morda še ni bila prvič fizično skenirana, prevoznik je morda napačno prepoznan ali pa je številka morda referenca prodajalca.
Kdo lahko odpravi težavo s pošiljko?LDGJ ali njegov partnerski prevoznik obravnava transportne dogodke; prodajalec običajno obravnava vračila naročil, ponovno pošiljanje, računske dokumente in podporo pri zahtevkih.

Kako slediti paketom LDGJ

Sledite LDGJ najprej po poti prevoznika, nato uporabite 17TRACK, ko pošiljka vključuje več logističnih strani ali se ciljni prevoznik med predajo spremeni.

  1. Natančno kopirajte številko za sledenje iz e-pošte prodajalca, strani odpreme na tržnici, poštne nalepke ali logističnega obvestila.
  2. Odstranite presledke na začetku ali koncu; črke in številke naj ostanejo v istem vrstnem redu.
  3. Preverite uradno spletno mesto LDGJ za vnos sledenja. Če stran ni na voljo ali pošiljka vključuje več prevoznikov, vnesite številko v 17TRACK.
  4. Če je rezultat prazen, preverite, da ne uporabljate številke naročila, številke računa, referenčne oznake plačila ali interne skladiščne reference.
  5. Če se prvi pregled še ni pojavil, prodajalca vprašajte, ali je bila pošiljka fizično predana LDGJ ali je bila samo elektronsko predhodno napovedana.

Vodnik za iskanje identifikatorjev

IdentifikatorUporabno za sledenje?Kaj storiti
Številka za sledenjeDaVnesite jo v LDGJ ali 17TRACK.
Številka naročilaObičajno neUporabite jo pri prodajalcu, da zahtevate pravo številko za sledenje.
Referenčna številkaVčasihPoskusite samodejno zaznavanje 17TRACK; če prevoznik ni najden, vprašajte prodajalca.
Številka za zadnji kilometerPogosto da po predajiSledite pri ciljnem prevozniku, ko se začnejo skeniranja ob uvozu ali dostavi.

Oblike in primeri sledilnih številk

LDGJ ni javno potrdil enotnega univerzalnega nabora pravil za številke za sledenje. Spodnje primere obravnavajte kot normalizirane, zakrite družine identifikatorjev, ki se pogosto pojavljajo v čezmejni logistiki, in prevoznika preverite na uradnem spletnem mestu LDGJ ali s samodejnim zaznavanjem 17TRACK.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjevNormaliziran vzorec
Številka za sledenje prevoznika LDGJAlfanumerična logistična referenca, kot je LDGJ #### #### ## ali črke in številke
Oglejte si vse podrobnosti za številko za sledenje prevoznika LDGJ
Dolžina/strukturaNi javno potrjeno; lahko vsebuje črke in številke, odvisno od uporabljene storitve in sistema.
IzdalLDGJ ali sistem za pošiljanje, integriran z LDGJ, kadar številka pripada poti LDGJ.
Tipična storitev/uporabaE-trgovinski paket s poreklom iz Kitajske, odpremo iz skladišča ali sledenje čezmejni logistiki.
Kdo jo vidi in kjeKupci na spletnih tržnicah jo lahko vidijo v prodajalčevem e-poštnem sporočilu o pošiljki ali na strani naročila; trgovci jo lahko vidijo v programski opremi za pošiljanje.
Obseg sledenjaNajboljša vidljivost od elektronskega predhodnega obvestila prek obdelave LDGJ in dogodkov, povezanih z izvozom.
Pomembno opozoriloVrste storitve ne sklepajte samo iz predpone, ker javna pravila oblike niso potrjena.
Referenca partnerja ali skladiščaŠtevilke ali mešane črke/številke, kot je REF #### #### ####
Oglejte si vse podrobnosti za referenco partnerja ali skladišča
Dolžina/strukturaRazlikuje se glede na prodajalca, sistem za upravljanje skladišča ali platformo za pošiljanje.
IzdalTrgovec, izpolnitveno skladišče ali logistična platforma; ni nujno, da jo je izdal LDGJ.
Tipična storitev/uporabaUjemanje naročila s paketom pred prvim transportnim skeniranjem.
Kdo jo vidi in kjeKupci jo lahko vidijo na straneh spletnih tržnic, preden je dodeljena številka prevoznika.
Obseg sledenjaSledenje pri prevozniku je morda ne bo sprejelo, dokler ni povezana s transportno številko.
Pomembno opozoriloReferenca, ki je videti kot številka za sledenje, je lahko še vedno nesledljiva zunaj prodajalčevega sistema.
Poštna številka UPU S10XX ######### CN ali XX ######### koda ciljne/izvorne države
Oglejte si vse podrobnosti za poštno številko UPU S10
Dolžina/strukturaDve črki, devet številk vključno s kontrolno številko in dvočrkovna koda države.
IzdalObičajno poštni operater ali partner poštnega produkta, ne nujno LDGJ.
Tipična storitev/uporabaPriporočena pošta, poštni paket, ekonomični paket ali mednarodna poštna predaja.
Kdo jo vidi in kjeČezmejni kupci jo lahko vidijo, ko prodajalec uporabi poštno pot ali po pretvorbi številke.
Obseg sledenjaLahko ostane vidna prek izvorne pošte, tranzita, ciljne pošte in dostave, odvisno od ravni produkta.
Pomembno opozoriloČe LDGJ prikaže številko S10, je LDGJ lahko logistični izvajalec in ne poštni operater, ki jo je izdal.
Številka prevoznika za zadnji kilometerVzorec lokalnega prevoznika, dodeljen po predaji ob uvozu
Oglejte si vse podrobnosti za številko prevoznika za zadnji kilometer
Dolžina/strukturaOdvisno od ciljnega poštnega ali kurirskega prevoznika.
IzdalCiljni prevoznik ali partner za zadnji kilometer.
Tipična storitev/uporabaLokalna dostava, obvestilo o prevzemu, obravnava neuspele dostave, dokazilo o dostavi ali usmerjanje vračila.
Kdo jo vidi in kjePrejemnik ga lahko vidi v obvestilih namembnega prevoznika, na lokalnih straneh za sledenje ali v obvestilih o dostavi.
Obseg sledenjaObičajno je najzanesljivejše po skeniranju ob uvozu ali prvem skeniranju v lokalnem skladišču.
Pomembno opozoriloUporabite 17TRACK za odkrivanje povezanih številk, ko se prvotna številka LDGJ po predaji neha posodabljati.
Strokovni nasvet: Če se ena številka po izvozu neha posodabljati, poiščite isto številko na 17TRACK in preverite, ali se prikaže namembni prevoznik ali povezana številka za zadnji del dostave. Številki za sledenje je lahko mogoče slediti prek LDGJ, ne da bi jo izdal LDGJ.

Statusi sledenja in njihov pomen

Sledenje LDGJ je treba razumeti kot življenjski cikel: elektronski podatki, fizični prevzem, obdelava, izvoz ali linijski prevoz, carina in predaja, lokalna dostava, nato dostavljeno, prevzem, izjema ali vračilo.

Hiter pregled statusa

StatusFaza življenjskega cikla
Podatki o pošiljki prejetiPred odpremo
Ogled vseh podrobnosti za prejete podatke o pošiljki
Kaj to pomeniElektronski podatki obstajajo, vendar do fizične predaje morda še ni prišlo.
Trenutno odgovorna strankaProdajalec ali skladišče, dokler LDGJ fizično ne prejme paketa.
Kaj slediPrikazati bi se morali prevzem, sken v skladišču ali sken sprejema.
Kaj morate storitiPočakajte na prvi fizični sken; vprašajte prodajalca, če status ostane nespremenjen.
Sprejeto ali prejeto pri prevoznikuSprejeto
Ogled vseh podrobnosti za sprejem pri prevozniku
Kaj to pomeniLDGJ ali izvorni partner za obdelavo je fizično skeniral paket.
Trenutno odgovorna strankaLDGJ ali navedeni izvorni partner za obdelavo.
Kaj slediRazvrščanje, konsolidacija ali izvozna obdelava.
Kaj morate storitiSpremljajte premike; običajno ni potrebno ukrepanje.
V tranzituV tranzitu
Ogled vseh podrobnosti za pošiljko v tranzitu
Kaj to pomeniPaket se premika med objekti ali transportnimi etapami.
Trenutno odgovorna strankaPrevoznik ali transportni partner, ki trenutno hrani pošiljko.
Kaj slediPrihod, odhod, izvoz, uvoz ali sken v lokalnem skladišču.
Kaj morate storitiPreverite lokacijo in datum; med linijskim prevozom lahko nastanejo dolgi premori.
Carinjenje ali uvozna obdelavaCarina/predaja
Ogled vseh podrobnosti za carinjenje
Kaj to pomeniPaket pregleduje carina ali uvozni sistemi; prihod ne pomeni sprostitve.
Trenutno odgovorna strankaCarinski organ, uvozni posrednik, partner LDGJ ali namembni prevoznik, odvisno od dogodka.
Kaj slediSprostitev, zahteva za plačilo dajatev, zahteva za dokumente, pregled ali predaja lokalni dostavi.
Kaj morate storitiBodite pozorni na obvestila o davkih ali dokumentih in odgovorite prek uradnega kanala.
Na dostaviNa dostavi
Ogled vseh podrobnosti za pošiljko na dostavi
Kaj to pomeniLokalni prevoznik je naložil paket za poskus dostave.
Trenutno odgovorna strankaNamembni prevoznik za zadnji del dostave.
Kaj slediDostava, neuspešna dostava, obvestilo o prevzemu ali prestavljen poskus dostave.
Kaj morate storitiBodite dosegljivi, preverite navodila za vstop in spremljajte posodobitve lokalnega prevoznika.
DostavljenoDostavljeno
Ogled vseh podrobnosti za dostavljeno pošiljko
Kaj to pomeniPrevoznik za zadnji del dostave je zabeležil dostavo ali predajo na pooblaščeni lokaciji.
Trenutno odgovorna strankaPrejemnik za preverjanje lokacije; namembni prevoznik za dokazilo o dostavi; prodajalec za rešitev naročila.
Kaj slediNoben nadaljnji transportni dogodek ni pričakovan, razen če je objavljen popravek ali vračilo.
Kaj morate storitiPreverite poštni nabiralnik, paketomat, recepcijo, družinske člane, sosede, fotografijo dostave in dokazilo lokalnega prevoznika.
Na voljo za prevzemPrevzem
Prikaži vse podrobnosti za pošiljko, ki je na voljo za prevzem
Kaj to pomeniPaket je zadržan na pošti, prevzemnem mestu, v depoju ali paketomatu.
Trenutno odgovorna strankaPrevoznik za zadnji del dostave na destinaciji ali prevzemna enota.
Kaj slediPrevzem s strani prejemnika ali vračilo, če pošiljka ni prevzeta v lokalnem obdobju hrambe.
Kaj morate storitiPrinesite osebni dokument, sledilno številko in obvestilo o dostavi, kot zahteva lokalni prevoznik.
Izjema pri dostaviIzjema
Prikaži vse podrobnosti za izjemo pri dostavi
Kaj to pomeniDostava ali obdelava je prekinjena zaradi naslova, dostopa, carine, poškodbe, vremena ali operativnih težav.
Trenutno odgovorna strankaPrevoznik, naveden v najnovejšem dogodku, ali carina, če je izjema povezana z uvozom.
Kaj slediPopravek, ponovni poskus, prevzem, pregled, vračilo ali zahteva za več informacij.
Kaj morate storitiObrnite se na odgovornega prevoznika ali prodajalca s sledilno številko in najnovejšim dogodkom.
Vračilo pošiljateljuVračilo
Prikaži vse podrobnosti za vračilo pošiljatelju
Kaj to pomeniPaket se vrača, ker dostava, carinjenje, prevzem ali preverjanje naslova ni uspelo.
Trenutno odgovorna strankaPrevoznik na destinaciji med povratnim delom poti, nato LDGJ ali prodajalec po predaji vračila.
Kaj slediPremikanje vračila se lahko posodablja manj pogosto kot odhodna dostava.
Kaj morate storitiNemudoma se obrnite na prodajalca glede možnosti vračila kupnine, ponovnega pošiljanja ali popravka naslova.

Storitve in časi dostave

Standardi javnih storitev LDGJ niso v celoti potrjeni, zato je treba smernice za dostavo razumeti kot načrtovanje ravni storitve, ne kot garancijo vračila denarja. Dejanska dostava je odvisna od prevzema na izvoru, izvozne konsolidacije, zmogljivosti glavnega prevoza, carine, predaje na destinaciji in lokalnega prevoznika.

Primerjava storitev

StoritevVrsta storitve
Čezmejni paket za e-trgovinoMednarodna paketna logistika
Prikaži vse podrobnosti za čezmejni paket za e-trgovino
Najbolj primerno zaBlago s spletnih tržnic in majhne pakete, poslane iz Kitajske kupcem v tujini.
PokritostPokritost destinacij je odvisna od izbire poti prodajalca in razpoložljivosti partnerjev.
Raven sledenjaSledenje mejnikom od predhodnega obvestila prek obdelave LDGJ in predaje, kjer je podprto.
Ključni pogoj glede velikosti/težeNi javno potrjeno; pred pošiljanjem prevelikih, težkih ali reguliranih izdelkov preverite pri LDGJ ali prodajalcu.
Vključena zaščita/dodatna storitevNi javno potrjeno; pogodbene določbe prodajalca lahko določajo odškodnino.
Glavna omejitevMednarodna predaja in carina lahko povzročita vrzeli v vidljivosti.
Ekonomična paketna potNizkocenovna čezmejna pot
Prikaži vse podrobnosti za ekonomično paketno pot
Najbolj primerno zaBlago nižje vrednosti, pri katerem so stroški pomembnejši od hitrosti.
PokritostOdvisno od carine na destinaciji in razpoložljivosti poštnega ali lokalnega dostavnega partnerja.
Raven sledenjaLahko vključuje manj skeniranj, zlasti med odhodom izvoza in prihodom uvoza.
Ključni pogoj glede velikosti/težeOmejitve za posamezne poti niso javno potrjene.
Vključena zaščita/dodatna storitevNi javno potrjeno.
Glavna omejitevDaljši čas tranzita in redkejše posodobitve sledenja.
Prednostna ali posebna linijska potKomercialna neposredna linijska logistika
Prikaži vse podrobnosti za prednostno ali posebno linijsko pot
Najbolj primerno zaE-trgovinski paketi občutljivi na čas, ki potrebujejo boljšo vidnost mejnikov.
PokritostSamo glavne trgovske linije, kjer LDGJ ali pogodbeni partnerji podpirajo to pot.
Raven sledenjaObičajno boljša vidnost dogodkov kot pri ekonomskih poteh, odvisno od skeniranja partnerjev.
Ključni pogoj glede velikosti/težeJavno ni potrjeno; sprejem ureja prodajna pogodba o pošiljanju.
Vključena zaščita/dodatna storitevNi javno potrjeno.
Glavna omejitevVsaka destinacija nima prednostne linije; carina je še vedno zunaj nadzora prevoznika.

Čas dostave

StoritevObjavljeni standard dostave
Čezmejni paket za e-trgovinoUradni univerzalni standard javno ni potrjen; načrtovani razpon je pogosto odvisen od izvora, destinacije, carine in storitve.
Prikaži vse podrobnosti o času dostave čezmejnega e-trgovinskega paketa
Poslovni ali koledarski dneviZa potrošnike se običajno omenja tranzit v koledarskih dneh, vendar lahko objavljeni standardi prevoznika uporabljajo delovne dni.
Status garancijeZa potrošniško sledenje LDGJ ni potrjena nobena javna garancija vračila denarja.
Štetje se začne odFizičnega sprejema s strani prevoznika, ne le ustvarjanja nalepke.
Glavni dejavniki zamudZamuda pri odpošiljanju prodajalca, konsolidacija, zmogljivost letov, carinski pregled, plačilo davka, dostava na oddaljena območja, hudo vreme, vrh sezone.
Datum/veljavnost uradnega viraTrenutne podrobnosti storitve preverite na uradni spletni strani LDGJ.
Ekonomična paketna potNi potrjenega univerzalnega standarda; običajno je počasnejša od prednostnih ali neposrednih linijskih poti.
Prikaži vse podrobnosti o času dostave ekonomične paketne poti
Poslovni ali koledarski dneviNačrtovanje v koledarskih dneh je za kupce bolj realno, ker vikendi, vrste za linijski prevoz in carina ustvarjajo spremenljive intervale.
Status garancijeJavna garancija ni potrjena.
Štetje se začne odPrvi fizični sken ali odhod iz skladišča, odvisno od poti.
Glavni dejavniki zamudČakanje na konsolidacijo, manj odhodov prevoza, poštne uvozne vrste, zaostanek pri lokalni dostavi.
Datum/veljavnost uradnega viraNatančno pot preverite pri prodajalcu ali LDGJ.
Prednostna ali posebna linijska potNi potrjenega univerzalnega standarda; namenjeno je, da je hitrejše tam, kjer obstaja podprta pot.
Prikaži vse podrobnosti o času dostave prednostne ali posebne linijske poti
Poslovni ali koledarski dneviTrgovci ga lahko navajajo v delovnih dneh, vendar carina v namembni državi in zadnji kilometer dostave ostajata spremenljiva.
Status garancijeJavna potrošniška garancija vračila denarja LDGJ ni potrjena.
Štetje se začne odFizična predaja v prednostno pot.
Glavni dejavniki zamudRok za izvoz, zmogljivost letov, kakovost carinskih podatkov, kakovost naslova za dostavo, usmerjanje za oddaljena območja.
Datum/veljavnost uradnega viraPogoje storitve za posamezno pot preverite pri LDGJ ali prodajalcu.

Časi dostave po namembnih državah

Namembna država / regijaOcenjeni razpon časa dostave
Združene države8–25 koledarskih dni
Prikaži vse podrobnosti za Združene države
Primarna vrsta storitveČezmejni paket ali posebna linijska e-trgovinska pot
Povprečni dnevi dostavePovprečno približno 14–18 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali lokalni kurirski partner v namembni državi, izbran glede na pot
Nasveti za carino in carinjenjeNatančen opis izdelka in vrednost zmanjšata izjeme v uvoznih podatkih; med izvozom in prvim uvoznim objektom lahko nastane vrzel v skeniranju.
Kanada10–30 koledarskih dni
Oglejte si vse podrobnosti za Kanado
Primarna vrsta storitveČezmejni paket ali ekonomična pošiljka
Povprečni dnevi dostaveV povprečju približno 16–22 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali lokalni kurirski partner
Nasveti za carino in carinjenjePregled uvoznih davkov in oddaljene province lahko po prihodu dodajo več dni.
Mehika12–35 koledarskih dni
Oglejte si vse podrobnosti za Mehiko
Primarna vrsta storitveEkonomična pošiljka ali komercialna pot paketa
Povprečni dnevi dostaveV povprečju približno 20–26 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali kurirski partner
Nasveti za carino in carinjenjeOblika naslova, telefonska številka in davčni podatki so pomembni za stik pri lokalni dostavi.
Združeno kraljestvo7–22 koledarskih dni
Oglejte si vse podrobnosti za Združeno kraljestvo
Primarna vrsta storitvePosebna linija ali poštna paketna pot
Povprečni dnevi dostaveV povprečju približno 12–17 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali pogodbeni kurirski partner
Nasveti za carino in carinjenjeKakovost podatkov za DDV in uvoz vpliva na carinjenje; lokalno sledenje se lahko aktivira po uvoznem skenu.
Nemčija8–24 koledarskih dni
Oglejte si vse podrobnosti za Nemčijo
Primarna vrsta storitvePosebna linija za EU ali poštni paket
Povprečni dnevi dostaveV povprečju približno 13–18 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali paketno-prevzemni prevoznik
Nasveti za carino in carinjenjeCarinski in DDV podatki EU se morajo ujemati s podatki na računu; dostava na prevzemno točko lahko zahteva ukrep prejemnika.
Francija8–25 koledarskih dni
Oglejte si vse podrobnosti za Francijo
Primarna vrsta storitveEU paket ali poštna predaja
Povprečni dnevi dostaveV povprečju približno 14–19 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali prevozni prevoznik mreže prevzemnih točk
Nasveti za carino in carinjenjePrejemniki naj spremljajo obvestila lokalnega prevoznika o dajatvah, DDV-ju ali prevzemu.
Španija9–28 koledarskih dni
Oglejte si vse podrobnosti za Španijo
Primarna vrsta storitveEU paket ali ekonomična pošiljka
Povprečni dnevi dostaveV povprečju približno 15–21 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali lokalni kurirski partner
Nasveti za carino in carinjenjeDostava na otoke in v oddaljena območja lahko podaljša zadnji del poti.
Italija10–30 koledarskih dni
Oglejte si vse podrobnosti za Italijo
Primarna vrsta storitveEU paket ali poštna pot
Povprečni dnevi dostaveV povprečju približno 16–22 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali lokalni kurirski partner
Nasveti za carino in carinjenjeCarinski pregled in usmerjanje prek lokalnega skladišča lahko povzročita večdnevne vrzeli v vidnosti sledenja.
Nizozemska7–22 koledarskih dni
Oglejte si vse podrobnosti za Nizozemsko
Primarna vrsta storitveEU vstopno vozlišče ali paketna pot
Povprečni dnevi dostaveV povprečju približno 12–16 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali paketni prevoznik
Nasveti za carino in carinjenjeObdelava na prehodu je lahko hitra, vendar lahko aktivacija lokalne dostave po sprostitvi uvoza zaostaja.
Poljska10–28 koledarskih dni
Ogled vseh podrobnosti za Poljsko
Primarna vrsta storitveEU economy ali paketna pot
Povprečni dnevi dostavePovprečno približno 16–21 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni, kurirski ali partner mreže paketomatov
Nasveti za carino in carinjenjeObvestila o paketomatu ali prevzemnem mestu se lahko prikažejo samo na strani ciljnega prevoznika.
Švedska10–30 koledarskih dni
Ogled vseh podrobnosti za Švedsko
Primarna vrsta storitveNordijska poštna ali paketna pot
Povprečni dnevi dostavePovprečno približno 17–23 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni prevoznik ali prevoznik s prevzemnimi mesti
Nasveti za carino in carinjenjePlačilo davka in obvestilo o prevzemu lahko obravnava ciljni prevoznik.
Belgija8–24 koledarskih dni
Ogled vseh podrobnosti za Belgijo
Primarna vrsta storitveEU paket ali poštna predaja
Povprečni dnevi dostavePovprečno približno 14–18 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali kurirski partner
Nasveti za carino in carinjenjeSporočila prejemniku o dajatvah je treba preveriti na uradnih kanalih prevoznika, da se izognete lažnemu predstavljanju.
Avstrija9–26 koledarskih dni
Ogled vseh podrobnosti za Avstrijo
Primarna vrsta storitveEU paket ali poštna pot
Povprečni dnevi dostavePovprečno približno 15–20 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali lokalni paketni partner
Nasveti za carino in carinjenjeNatančnost naslova in telefonska številka prejemnika pomagata pri lokalnem obveščanju in prevzemu.
Švica10–30 koledarskih dni
Ogled vseh podrobnosti za Švico
Primarna vrsta storitvePaketna ali poštna pot zunaj EU
Povprečni dnevi dostavePovprečno približno 17–23 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali lokalni kurirski partner
Nasveti za carino in carinjenjeNatančnost komercialnega računa je pomembna, ker lahko uvozni nadzori zunaj EU podaljšajo čas obdelave.
Japonska6–18 koledarskih dni
Ogled vseh podrobnosti za Japonsko
Primarna vrsta storitveAzijska prednostna ali poštna paketna pot
Povprečni dnevi dostavePovprečno približno 9–13 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali lokalni kurirski partner
Nasveti za carino in carinjenjeJasno japonsko oblikovanje naslova in telefonska številka zmanjšata tveganje neuspešne dostave.
Južna Koreja6–18 koledarskih dni
Ogled vseh podrobnosti za Južno Korejo
Primarna vrsta storitveAzijska paketna ali direct-line pot
Povprečni dnevi dostavePovprečno približno 9–14 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali kurirski partner
Nasveti za carino in carinjenjeZahteve glede carinske identifikacije prejemnika se lahko uporabljajo glede na pot in vrsto izdelka.
Avstralija8–26 koledarskih dni
Ogled vseh podrobnosti za Avstralijo
Primarna vrsta storitveOceanska paketna pot ali economy packet
Povprečni dnevi dostavePovprečno približno 13–19 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali kurirski partner
Nasveti za carino in carinjenjeOmejitve biološke varnosti lahko vplivajo na hrano, rastline, les in izdelke živalskega izvora.
Nova Zelandija10–30 koledarskih dni
Ogled vseh podrobnosti za Novo Zelandijo
Primarna vrsta storitveOceanska poštna ali paketna pot
Povprečni dnevi dostaveV povprečju približno 16–22 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali kurirski partner
Nasveti za carino in carinjenjeBiološka varnost in dostava na oddaljena območja lahko podaljšata zadnjo fazo dostave.
Singapur5–16 koledarskih dni
Ogled vseh podrobnosti za Singapur
Primarna vrsta storitveAzijska paketna ali direct-line pot
Povprečni dnevi dostavePovprečno približno 8–12 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali lokalni kurirski partner
Nasveti za carino in carinjenjeHitra dostava v urbanih območjih je po uvozu pogosta, vendar lahko težave z davki in naslovom začasno ustavijo dostavo.
Malezija7–22 koledarskih dni
Ogled vseh podrobnosti za Malezijo
Primarna vrsta storitveAzijska ekonomična ali paketna pot
Povprečni dnevi dostaveV povprečju približno 12–17 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali kurirski partner
Nasveti za carino in carinjenjeTelefonska številka prejemnika pomaga pri lokalni dostavi in stiku s carino.
Tajska7–24 koledarskih dni
Ogled vseh podrobnosti za Tajsko
Primarna vrsta storitveAzijska paketna ali poštna pot
Povprečni dnevi dostavePovprečno približno 12–18 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali lokalni kurirski partner
Nasveti za carino in carinjenjeDajatve in lokalni kontaktni podatki lahko vplivajo na razporejanje dostave.
Indija12–35 koledarskih dni
Ogled vseh podrobnosti za Indijo
Primarna vrsta storitveEkonomična paketna ali poštna pot
Povprečni dnevi dostavePovprečno približno 20–27 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali kurirski partner
Nasveti za carino in carinjenjeZa določene uvoze so lahko potrebni KYC, davčna ali naslovna verifikacija.
Filipini10–32 koledarskih dni
Ogled vseh podrobnosti za Filipine
Primarna vrsta storitveAzijska ekonomična ali paketna pot
Povprečni dnevi dostavePovprečno približno 18–24 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali lokalni kurirski partner
Nasveti za carino in carinjenjeOtoške poti in zmogljivost lokalnih skladišč lahko podaljšajo dostavo po uvozu.
Indonezija10–35 koledarskih dni
Ogled vseh podrobnosti za Indonezijo
Primarna vrsta storitveAzijska ekonomična ali paketna pot
Povprečni dnevi dostavePovprečno približno 19–26 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali lokalni kurirski partner
Nasveti za carino in carinjenjeUvozni davek in poti po arhipelagu sta pogosta vzroka za zamude.
Brazilija18–50 koledarskih dni
Ogled vseh podrobnosti za Brazilijo
Primarna vrsta storitvePoštna ali ekonomična paketna pot
Povprečni dnevi dostavePovprečno približno 28–38 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali lokalni kurirski partner
Nasveti za carino in carinjenjeOdmera davka, registracija prejemnika in zamude pri plačilu lahko znatno podaljšajo tranzit.
Čile15–42 koledarskih dni
Ogled vseh podrobnosti za Čile
Primarna vrsta storitvePoštna ali komercialna paketna pot
Povprečni dnevi dostavePovprečno približno 24–32 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali lokalni kurirski partner
Nasveti za carino in carinjenjeCarina in dolge domače poti lahko po prihodu podaljšajo čas dostave.
Združeni arabski emirati7–22 koledarskih dni
Ogled vseh podrobnosti za Združene arabske emirate
Primarna vrsta storitveBližnjevzhodna paketna ali neposredna linijska pot
Povprečni dnevi dostaveV povprečju približno 12–17 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali lokalni kurirski partner
Nasveti za carino in carinjenjeTelefonska številka in natančni podatki o stavbi so pomembni za stik pri dostavi.
Savdska Arabija9–28 koledarskih dni
Ogled vseh podrobnosti za Savdsko Arabijo
Primarna vrsta storitveBližnjevzhodna paketna pot
Povprečni dnevi dostaveV povprečju približno 15–21 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali lokalni kurirski partner
Nasveti za carino in carinjenjeCarinski podatki, oblika lokalnega naslova in kontaktni podatki prejemnika so pomembni.
Južna Afrika15–45 koledarskih dni
Prikaži vse podrobnosti za Južno Afriko
Primarna vrsta storitveEkonomična paketna ali poštna pot
Povprečni dnevi dostavePovprečno približno 25–35 dni
Partner za zadnji kilometer / prevoznik za predajoPoštni ali lokalni kurirski partner
Nasveti za carino in carinjenjeObdelava uvoza in zmogljivost lokalnega dostavnega omrežja lahko povzročita daljše vrzeli.

Te ocene za destinacijo so načrtovalni razponi, ki temeljijo na tipičnem vedenju čezmejne logistike e-trgovine, in niso potrjena jamstva LDGJ. Za pošiljko, ki je že v tranzitu, so najnovejše skeniranje, vrsta poti, carinski status in vidljivost ciljnega prevoznika uporabnejši kot splošno povprečje za državo.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večina težav s sledenjem LDGJ izhaja iz ene od štirih mejnih točk: prodajalec še ni predal paketa, številka je referenca, ki ni prevozniška, paket je med mednarodnimi skeniranji ali pa dostavo zdaj nadzoruje ciljni prevoznik.

Težava in rešitev

Prikazana težava/statusVerjeten vzrok
Neveljavna številkaNapačen identifikator, kopirani presledki, manjkajoče črke ali napačna izbira prevoznika.
Prikaži vse podrobnosti za neveljavno številko
Najprej preveritePrimerjajte številko s stranjo prodajalca in odstranite začetne ali končne presledke.
Takojšnje ukrepanjePoskusite samodejno zaznavanje 17TRACK in prodajalca prosite za prevoznikovo sledilno številko.
Kdaj stopnjevatiStopnjujte pri prodajalcu, če po potrditvi pošiljanja ni navedena veljavna transportna številka.
Koga kontaktiratiNajprej prodajalca; LDGJ šele, ko obstaja številka, ki ji je mogoče slediti z LDGJ.
Ni posodobitev sledenjaNalepka je ustvarjena, čaka na prevzem ali pa prvega skeniranja še ni.
Prikaži vse podrobnosti za odsotnost posodobitev sledenja
Najprej preveritePoiščite dogodek fizičnega sprejema in ne le elektronskih informacij.
Takojšnje ukrepanjePo odpremi prodajalca počakajte na skeniranje; če se stanje ne spremeni, prodajalca prosite, naj potrdi predajo.
Kdaj stopnjevatiStopnjujte, ko je prodajalec obljubil pošiljanje, vendar se v prodajalčevem roku obdelave ne pojavi nobeno fizično skeniranje.
Koga kontaktiratiNajprej prodajalec ali skladišče za izpolnjevanje naročil.
Obtičalo v tranzituPremik po glavni transportni liniji, izvozna čakalna vrsta, izpuščeno skeniranje ali uvozni zastoj.
Prikaži vse podrobnosti za obtičalo v tranzitu
Najprej preveriteUgotovite, ali je zadnji dogodek odhod iz izvora, izvoz, prihod ali lokalno skladišče.
Takojšnje ukrepanjeSledite z 17TRACK, da zaznate povezano dejavnost ciljnega prevoznika.
Kdaj stopnjevatiStopnjujte, če paket preseže prodajalčev obljubljeni rok dostave ali rok zaščite na spletni tržnici.
Koga kontaktiratiProdajalec za zaščito naročila; zadnji odgovorni prevoznik, če obstaja lokalni dogodek.
Carinsko zadržanjeUvozni pregled, odmera dajatev, manjkajoči podatki, omejen izdelek ali pregled.
Prikaži vse podrobnosti za carinsko zadržanje
Najprej preveritePreverite sporočila lokalnega prevoznika in uradna obvestila o carinskem plačilu.
Takojšnje ukrepanjeZahtevane dokumente predložite ali dajatve plačajte samo prek uradnih kanalov.
Kdaj stopnjevatiStopnjujte, če carina zahteva informacije, ki jih mora zagotoviti prodajalec, na primer račun ali podrobnosti o izdelku.
Koga kontaktiratiCiljni prevoznik, carinski posrednik, carinski organ ali prodajalec, odvisno od obvestila.
Dostava ni uspelaPrejemnik ni dosegljiv, težava z dostopom, težava z naslovom ali potreben prevzem.
Prikaži vse podrobnosti za neuspešno dostavo
Najprej preveriteNa strani ciljnega prevoznika preverite navodila za ponovno dostavo ali prevzem.
Takojšnje ukrepanjeSledite uradnemu postopku lokalnega prevoznika za ponovno dostavo ali prevzem.
Kdaj stopnjevatiStopnjujte pred iztekom lokalnega obdobja hrambe; obdobja hrambe se razlikujejo glede na prevoznika in državo.
Koga kontaktiratiNamembni prevoznik za zadnji del dostave.
Dostavljeno, vendar ni prejetoDostavljeno v poštni nabiralnik, paketomat, recepcijo, sosedu, paketno sobo, na napačen naslov ali prezgodnje skeniranje.
Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno, vendar ni prejeto
Najprej preveritePreverite lokacijo dostave, člane gospodinjstva, recepcijo stavbe, paketomat, sosede in dokazilo o dostavi.
Takojšnje ukrepanjeHitro stopite v stik s prevoznikom v namembni državi, dokler so informacije o poti še sveže.
Kdaj stopnjevatiZadevo stopnjujte pri prodajalcu, če prevoznik v namembni državi ne more najti pošiljke.
Koga kontaktiratiPrevoznik v namembni državi za dokazilo o dostavi; prodajalec za politiko zamenjave ali vračila kupnine.
Izgubljeno ali poškodovanoNi premikov po pričakovanem časovnem okviru poti, vidna poškodba, manjkajoča vsebina ali potrjena nedostava.
Ogled vseh podrobnosti za izgubljeno ali poškodovano
Najprej preveriteShranite embalažo, fotografije, račun, dogodke sledenja in sporočila o dostavi.
Takojšnje ukrepanjeProdajalca vprašajte, katera stranka lahko odpre preiskavo v okviru pogodbe o pošiljanju.
Kdaj stopnjevatiZadevo stopnjujte, preden potečejo roki za zaščito kupca na spletni tržnici ali za zahtevek prodajalca.
Koga kontaktiratiPri nakupih v spletni trgovini najprej prodajalec; prevoznik, če ste pošiljatelj ali pooblaščeni vlagatelj zahtevka.

Mednarodna dostava, carina in predaje prevoznikom

Čezmejno sledenje LDGJ lahko vključuje več skrbnikov. Najpomembnejša razlika je med elektronskim predhodnim obvestilom in fizično predajo: naslednji prevoznik lahko za pošiljko ve, preden jo prejme.

Mednarodni tok

FazaFizični skrbnik/odgovorni subjekt
Naročilo zapakirano in podatki poslaniProdajalec ali skladišče za izpolnjevanje naročil
Ogled vseh podrobnosti za naročilo zapakirano in podatki poslani
Tipičen dogodek sledenjaInformacije o pošiljki prejete.
Kaj se dogajaNalepka ali elektronska datoteka obstaja, preden je pošiljka fizično sprejeta.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?Da, številka prevoznika ali dostave do vrat se lahko doda pozneje.
Običajna vrzel v vidljivostiDo prevzema ali skeniranja v skladišču.
Kaj naj stori strankaVprašajte prodajalca, če se po času obdelave ne pojavi nobeno fizično skeniranje.
Sprejem in razvrščanje v izvorni državiLDGJ ali partner v izvorni državi
Ogled vseh podrobnosti za sprejem in razvrščanje v izvorni državi
Tipičen dogodek sledenjaSprejeto, prejeto, obdelano, zapustilo objekt.
Kaj se dogajaPošiljka je združena, razvrščena in pripravljena za izvozni prevoz.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?Včasih; partnerske nalepke se lahko povežejo med razvrščanjem.
Običajna vrzel v vidljivostiKratke vrzeli med objekti so pogoste.
Kaj naj stori strankaUkrepanje ni potrebno, razen če je prodajalec obljubil hitrejšo odpremno pot.
Izvozna carina in varnostIzvozni organ, prevoznik ali posrednik
Ogled vseh podrobnosti za izvozno carino in varnost
Tipičen dogodek sledenjaIzvozna carina, varnostni pregled, sproščeno iz izvorne države.
Kaj se dogajaDokumenti in blago se lahko pred odhodom preverijo.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?Običajno ne, vendar lahko interno obstaja referenca za glavni prevoz.
Običajna vrzel v vidljivostiVeč dni med izvoznimi čakalnimi vrstami ali varnostnim pregledom.
Kaj naj stori strankaPočakajte, razen če carina zahteva dokumente prodajalca.
Glavni prevozLetalska družba, avtoprevoznik, konsolidator ali pogodbeni transportni partner
Ogled vseh podrobnosti za glavni prevoz
Tipičen dogodek sledenjaZapustilo izvorno državo, v tranzitu, odhod letala, prispelo v namembno državo.
Kaj se dogajaPošiljka se premika med državami, pogosto v združenih vrečah ali zabojnikih.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?Običajno ne za številko, prikazano stranki, vendar interne transportne reference morda niso vidne.
Običajna vrzel v vidljivostiTo je najpogostejša večdnevna vrzel med skeniranji.
Kaj naj stori strankaRedno spremljajte in ne domnevajte izgube zgolj zaradi vrzeli pri linijskem prevozu.
Uvozna carinaCarina v namembni državi, posrednik ali lokalni prevoznik
Prikaži vse podrobnosti za uvozno carino
Tipičen dogodek sledenjaPrispelo na cilj, carinjenje, zadržano na carini, sproščeno.
Kaj se dogajaOrgani ocenijo dopustnost, davek, podatke in potrebe po pregledu.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?Da, lokalna številka za dostavo se lahko dodeli približno v tej fazi.
Običajna vrzel v vidljivostiVrzeli pri carinjenju se razlikujejo in jih ne smete obravnavati kot zajamčene zamude ali sprostitve.
Kaj naj stori strankaOdzovite se na uradne zahteve za plačilo dajatev ali predložitev dokumentov; po potrebi prodajalca prosite za podatke z računa.
Predaja na cilju in zadnji kilometerCiljni poštni ali kurirski prevoznik
Prikaži vse podrobnosti za predajo na cilju in zadnji kilometer
Tipičen dogodek sledenjaPrejel lokalni prevoznik, prispelo v depo, v dostavi, dostavljeno.
Kaj se dogajaLokalni prevoznik nadzoruje poskuse dostave, prevzem in dokazilo o dostavi.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?Da, lokalno sledenje lahko uporablja povezano številko.
Običajna vrzel v vidljivostiMed sprostitvijo iz uvoza in prevzemom v lokalnem depoju je običajen razpon od enega do več dni.
Kaj naj stori strankaZa navodila za dostavo in zahteve za dokazila uporabite prevoznika v namembni državi.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Javne potrošniške možnosti LDGJ za spremembo naslova, prestrezanje, zadržanje in ponovno dostavo niso v celoti potrjene. Pri čezmejni e-trgovini upravljanje dostave običajno nadzoruje prodajalec pred predajo in prevoznik v namembni državi po lokalnem prevzemu.

Upravljanje dostave

MožnostKdo lahko zahteva
Popravek naslova pred odpremoKupec prek prodajalca ali prodajalec prek svojega računa za pošiljanje
Prikaži vse podrobnosti za popravek naslova pred odpremo
UpravičenostObičajno samo preden je paket predan LDGJ ali izvožen.
Rok/razpoložljiva fazaPred fizično odpremo ali pred zaklepanjem poti.
PristojbinaNi javno potrjeno.
Zajamčeno?Ne; prodajalec mora potrditi, ali je nalepko mogoče spremeniti.
Uradna povezava za ukrepanjeObrnite se na prodajalca ali uporabite možnosti za stik na uradni spletni strani LDGJ, če so na voljo.
Ponovna dostava ali prevzem po neuspelem poskusuPrejemnik pri prevozniku v namembni državi
Prikaži vse podrobnosti za ponovno dostavo ali prevzem po neuspelem poskusu
UpravičenostNa voljo samo, kadar prevoznik v namembni državi ponuja ponovno dostavo, prevzem, zadržanje v depoju ali prevzem v paketomatu.
Rok/razpoložljiva fazaPo neuspešni dostavi in pred obdelavo vračila pošiljatelju.
PristojbinaOdvisno od pravilnika lokalnega prevoznika.
Zajamčeno?Ne; odvisno od lokalnih pravil usmerjanja in zadržanja.
Uradna povezava za ukrepanjeUporabite uradno sledenje prevoznika v namembni državi ali obvestilo o dostavi.
Zahteva za dokazilo o dostaviPrejemnik, prodajalec ali pošiljatelj, odvisno od pravilnika lokalnega prevoznika
Prikaži vse podrobnosti za zahtevo za dokazilo o dostavi
UpravičenostSamo po skeniranju dostave in samo tam, kjer lokalni prevoznik beleži dokazilo.
Rok/razpoložljiva fazaPo dogodku dostave.
PristojbinaOdvisno od lokalnega prevoznika in storitve.
Zajamčeno?Ne; ekonomične poti imajo lahko omejene podrobnosti dokazila.
Uradna povezava za ukrepanjeStran za sledenje prevoznika v namembni državi ali služba za pomoč strankam.

Izgubljeno, poškodovano, zahtevki, zavarovanje in vračila

poizvedba za sledenje LDGJ, preiskava prevoznika, zavarovalni zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine na spletni tržnici so različni postopki. Pri nakupih v e-trgovini prodajalec običajno nadzoruje pogodbo o pošiljanju in je pogosto stranka, ki lahko od prevoznika zahteva preiskavo ali nadomestilo.

Zahtevki in vračila

PostopekUporabite, ko
Poizvedba o sledenjuSledenje nima posodobitev, dogodek je nejasen ali se zdi, da je pošiljka obtičala.
Prikaži vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju
Kdo vložiKupec lahko vpraša prodajalca; prodajalec ali pošiljatelj lahko vpraša LDGJ ali pogodbenega prevoznika.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitveJavno potrjenega univerzalnega praga LDGJ ni; upoštevajte roke prodajalca in spletne tržnice.
Zahtevani dokaziŠtevilka za sledenje, številka naročila, zadnje skeniranje, datum pošiljanja, naslov prejemnika, opis artikla.
Možen izidPojasnilo, navodilo za čakanje, iskanje pri prevozniku ali potrditev predaje.
Uradna povezavaUradno spletno mesto LDGJ ali kanal za podporo prodajalca.
Zahtevek zaradi poškodbe ali manjkajoče vsebinePošiljka prispe poškodovana ali vsebina manjka.
Prikaži vse podrobnosti za zahtevek zaradi poškodbe ali manjkajoče vsebine
Kdo vložiObičajno prodajalec ali pošiljatelj, če je pogodba o pošiljanju sklenjena prek računa prodajalca.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitveZa LDGJ ni javno potrjeno; ukrepajte takoj in pred iztekom zaščite spletne tržnice.
Zahtevani dokaziFotografije zunanje embalaže, notranje embalaže, etikete, poškodbe, vsebine, računa in dogodka dostave.
Možen izidZamenjava s strani prodajalca, vračilo kupnine, preiskava prevoznika, odobritev zahtevka, zavrnitev zahtevka ali zahteva za dodatna dokazila.
Uradna povezavaPostopek zahtevka pri prodajalcu in uradni kontakt LDGJ, če je na voljo.
Vračilo kupnine ali ponovno pošiljanje prek spletne tržniceNaročilo zamuja, je izgubljeno, dostavljeno nepravilno ali poškodovano.
Prikaži vse podrobnosti za vračilo kupnine ali ponovno pošiljanje prek spletne tržnice
Kdo vložiKupec vloži zahtevek pri prodajalcu ali spletni tržnici; prodajalec lahko ločeno vloži zahtevek proti prevozniku.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitveUpoštevajte obdobje zaščite kupca na spletni tržnici, ne domnevnega roka prevoznika.
Zahtevani dokaziStran naročila, posnetki zaslona sledenja, podrobnosti spora glede dostave, fotografije, če je poškodovano, komunikacija z lokalnim prevoznikom.
Možen izidVračilo kupnine, delno vračilo kupnine, zamenjava, zavrnitev ali zahteva, da počakate do izteka obljubljenega datuma dostave.
Uradna povezavaStran za podporo spletne tržnice ali prodajalca.

17TRACK ne more odobriti zahtevkov LDGJ, nadomestila prevoznika, vračil kupnine prodajalca ali popravkov dostave. Embalažo hranite, dokler prodajalec ali prevoznik ne potrdi, da dokazi niso več potrebni.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Pravila LDGJ glede prepovedanih in omejenih artiklov je treba potrditi na trenutnem spletnem mestu LDGJ ali pri pošiljatelju. Za čezmejne pošiljke veljajo tudi pravila letalske varnosti, nadzor izvoza, carinska zakonodaja namembne države in omejitve prevoznika za zadnji del dostave.

Omejitve pošiljanja

KategorijaPrepovedano ali omejeno
Nevarno blagoOmejeno ali prepovedano glede na razred in pot.
Prikaži vse podrobnosti za nevarno blago
Tipični primeriVnetljive tekočine, aerosoli, stisnjen plin, jedke snovi, eksplozivi, strupene snovi.
Ključni pogoj/embalažaČe je dovoljeno, so potrebni skladna deklaracija, embalaža, označevanje in odobritev poti.
Omejitev prevozaZračni prevoz je lahko prepovedan.
Možen vpliv na sledenje/dostavoVarnostno zadržanje, vračilo, odstranitev ali carinski zaseg.
Uradna pravilaPotrdite pri LDGJ in v veljavnih pravilih o varnosti prevoza.
Baterije in elektronikaOmejeno glede na vrsto baterije, nazivno energijo v vatnih urah, embalažo in namembni kraj.
Prikaži vse podrobnosti za baterije in elektroniko
Tipični primeriLitijeve baterije, power banki, telefoni, prenosniki, naprave na baterije.
Ključni pogoj/embalažaLahko zahteva vgrajeno baterijo, zaščito pred kratkim stikom in skladno deklaracijo.
Omejitev prevozaSamostojne litijeve baterije so običajno omejene na zračnih poteh.
Možen vpliv na sledenje/dostavoVarnostni pregled, sprememba poti, zamuda ali vračilo.
Uradna pravilaPred pošiljanjem potrdite pri LDGJ.
Tekočine, praški, živila, kozmetikaOmejeno glede na vrsto izdelka, tveganje uhajanja, carinsko klasifikacijo in zakonodajo namembnega kraja.
Prikaži vse podrobnosti za tekočine, praške, živila, kozmetiko
Tipični primeriParfumi, toniki, kreme, prehranska dopolnila, čaj, prigrizki, izdelki v prahu.
Ključni pogoj/embalažaKjer so sprejeti, sta bistvena neprepustna embalaža in pravilni opis izdelka.
Omejitev prevozaNekatere zračne in carinske poti te kategorije zavračajo.
Možen vpliv na sledenje/dostavoCarinski pregled, uničenje, vračilo ali zahteva za dokumente.
Uradna pravilaPotrdite trenutno sprejemljivost poti pri LDGJ ali prodajalcu.
Ponaredki, orožje, nezakonito blagoPrepovedano.
Prikaži vse podrobnosti za prepovedano blago
Tipični primeriPonarejeno blago blagovnih znamk, strelno orožje, nadzorovane droge, nezakoniti predmeti.
Ključni pogoj/embalažaNi sprejeto za zakonit prevoz.
Omejitev prevozaNi ga mogoče zakonito pošiljati prek običajnih paketnih omrežij.
Možen vpliv na sledenje/dostavoZaseg, preiskava, vračilo, uničenje ali pravne posledice.
Uradna pravilaPreverite pravila LDGJ, carine in namembnega kraja.

Podpora strankam

Pri pošiljkah LDGJ začnite z rezultatom sledenja, da prepoznate najnovejšo odgovorno stranko. Za težave z naročilom, računom, vračilom denarja in pred odpremo se obrnite na prodajalca; za lokalne poskuse dostave in dokazila po predaji se obrnite na prevoznika v namembnem kraju.

Podpora strankam

KanalPreverjen stik/povezava
Uradna spletna stran LDGJhttp://www.lingdong56.com
Prikaži vse podrobnosti za uradno spletno stran LDGJ
Najbolj primerno zaUradne informacije o prevozniku, vnos za sledenje, če je na voljo, in možnosti stika, ki jih objavlja LDGJ.
Regija/jezikLogistični kontekst s poreklom iz Kitajske; razpoložljivost jezika je treba preveriti na spletni strani.
Delovni čas in časovni pasNi javno potrjeno.
Podatki, ki jih je treba pripravitiŠtevilka za sledenje, datum pošiljanja, ime prodajalca, država prejemnika, zadnji dogodek sledenja in povzetek težave.
Pomembna omejitevRazpoložljivost spletne strani in posebni načini stika se lahko razlikujejo; ne uporabljajte neuradnih telefonskih številk, kopiranih s strani tretjih oseb.
Podpora prodajalca ali tržniceUporabite stran naročila ali center za podporo prodajalca, kjer je bil nakup opravljen.
Prikaži vse podrobnosti za podporo prodajalca ali tržnice
Najbolj primerno zaBrez številke za sledenje, napačen izdelek, vračilo denarja, zamenjava, račun, carinski dokumenti in pooblastilo za reklamacijo.
Regija/jezikOdvisno od tržnice in prodajalca.
Delovni čas in časovni pasOdvisno od pravil tržnice in prodajalca.
Podatki, ki jih je treba pripravitiŠtevilka naročila, številka za sledenje, obljubljeno dostavno obdobje, posnetki zaslona, fotografije in sporočila.
Pomembna omejitevProdajalec ne more vedno spremeniti pošiljke po izvozu ali lokalni predaji.
Prevoznik v namembnem krajuUporabite prevoznika, navedenega v zadnjem lokalnem dogodku sledenja.
Prikaži vse podrobnosti za prevoznika v namembnem kraju
Najbolj primerno zaV dostavi, neuspešna dostava, prevzem, lokalna težava z naslovom, dokazilo o dostavi in preiskava o nedostavljeni pošiljki.
Regija/jezikJezik države namembnega kraja in lokalnega prevoznika.
Delovni čas in časovni pasOdvisno od lokalnega prevoznika.
Podatki, ki jih je treba pripravitiSledilna številka, ime prejemnika, polni naslov, telefonska številka, obvestilo o dostavi in zadnji lokalni sken.
Pomembna omejitevLokalni prevoznik morda ne bo sprejel navodil, dokler paketa fizično ne prejme.
17TRACKhttps://www.17track.net/
Prikaži vse podrobnosti za 17TRACK
Najbolj primerno zaSledenje več prevoznikom, samodejno zaznavanje prevoznika in preverjanje, ali je ciljni prevoznik prevzel pošiljko.
Regija/jezikGlobalna platforma za sledenje z vmesniki v več jezikih.
Delovni čas in časovni pasDostopnost spletne platforme; pogoji podpore so odvisni od pravil storitve 17TRACK.
Podatki, ki jih je treba pripravitiSledilna številka in domnevni prevoznik, če je znan.
Pomembna omejitev17TRACK ni prevoznik, ki opravlja prevoz, in ne more spremeniti dostave ali odobriti zahtevkov.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Trgovci, ki uporabljajo LDGJ, bi morali ločiti sledenje za potrošnike, pogodbeno podporo prevoznika in infrastrukturo za sledenje več prevoznikom. 17TRACK je uporaben, ko se naročila premikajo med LDGJ, poštnimi partnerji, kurirji in prevozniki zadnje milje.

Primerjava za razvijalce/API

MožnostPonudnik
Stran za sledenje za potrošnikeLDGJ
Ogled vseh podrobnosti za sledenje za potrošnike LDGJ
Pokritost prevoznikovPošiljke LDGJ in razpoložljivi dogodki na poti.
Glavna uporabaRočno iskanje ene pošiljke.
Preverjanje pristnostiZa iskanje za potrošnike javno ni potrjeno.
Zmogljivost sledenja/skupinskega obdelovanja/webhookovJavna zmogljivost za paketno obdelavo ali webhooke ni potrjena.
Trenutna razvijalska dokumentacijaTrenutna javna uradna razvijalska dokumentacija ni potrjena.
Opomba o migraciji/ukinitviJavno obvestilo o migraciji ali ukinitvi ni potrjeno.
Pogodbena podpora prevoznikaLDGJ ali upravitelj računa za pošiljanje
Ogled vseh podrobnosti za pogodbeno podporo LDGJ
Pokritost prevoznikovPoti in storitve, vključene v trgovčevo pogodbo o pošiljanju z LDGJ.
Glavna uporabaObravnava izjem pri pošiljkah, izbira poti, obračunavanje in podpora pri zahtevkih.
Preverjanje pristnostiOdvisno od trgovčevega računa; javno ni dokumentirano.
Zmogljivost sledenja/skupinskega obdelovanja/webhookovLahko obstaja na podlagi pogodbe, vendar javne podrobnosti niso potrjene.
Trenutna razvijalska dokumentacijaNi javno potrjeno.
Opomba o migraciji/ukinitviNi javno potrjeno.
API za sledenje več prevoznikom17TRACK
Ogled vseh podrobnosti za API za sledenje več prevoznikom 17TRACK
Pokritost prevoznikov17TRACK podpira več prevoznikov, vključno s samodejnim zaznavanjem prevoznika, kjer je na voljo.
Glavna uporabaPreglednost nad množičnimi pošiljkami, standardizirana stanja, spremljanje izjem, obvestila in e-trgovinske operacije z več prevozniki.
Preverjanje pristnostiAPI žeton 17TRACK z uporabo glave 17token.
Zmogljivost sledenja/skupinskega obdelovanja/webhookovRegistrirajte sledilne številke in pridobite dogodke sledenja, normalizirane glede na prevoznika, v skladu z dokumentacijo API-ja 17TRACK.
Trenutna razvijalska dokumentacijahttps://api.17track.net/en/doc
Opomba o migraciji/ukinitviUporabite trenutno dokumentirano končno točko in različico; ne kopirajte starih neuradnih primerov.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu LDGJ?

Če je na voljo stran za sledenje, vnesite sledilno številko na uradni spletni strani LDGJ, ali pa uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov LDGJ in predaje.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko LDGJ?

Preverite prodajalčevo potrditev odpreme, stran naročila na tržnici, nalepko na paketu ali logistično obvestilo; vprašajte prodajalca, če imate samo številko naročila.

3. Kako izgleda sledilna številka LDGJ?

LDGJ javno ni potrdil enotnega univerzalnega formata, zato je številka lahko logistična številka LDGJ, partnerska referenca, poštna številka S10 ali številka ciljnega prevoznika.

4. Zakaj moja sledilna številka LDGJ ne prikazuje rezultata?

Brez rezultata običajno pomeni, da številka ni aktivirana, da paket še ni bil fizično skeniran, da je bil izbran napačen prevoznik ali da je številka referenca prodajalca.

5. Kdaj se bo pojavila prva posodobitev sledenja LDGJ?

Prva pomembna posodobitev se običajno pojavi po fizičnem sprejemu ali obdelavi v skladišču, ne zgolj ko prodajalec ustvari nalepko.

6. Zakaj se moj paket LDGJ ne posodablja?

Paketi LDGJ se lahko prenehajo posodabljati med konsolidacijo, izvozom, transportom na dolge razdalje, carinjenjem ali preden ciljni prevoznik objavi svoj prvi sken.

7. Kako dolgo traja dostava LDGJ?

Čas dostave LDGJ se razlikuje glede na storitev, destinacijo, carino in prevoznika za zadnji del dostave; javni univerzalni zajamčeni standardi dostave niso potrjeni.

8. Kaj naj storim, če dostava LDGJ ni uspela?

Na uradni strani za sledenje prevoznika na destinaciji preverite navodila za ponovno dostavo ali prevzem, saj neuspešno dostavo običajno ureja lokalni prevoznik.

9. Kaj če sledenje LDGJ kaže, da je pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel?

Preden prodajalca zaprosite za rešitev naročila, preverite poštni nabiralnik, paketomat, recepcijo, člane gospodinjstva, sosede, fotografijo dostave in dokazilo prevoznika na destinaciji.

10. Kako se obrnem na LDGJ glede izgubljenega ali poškodovanega paketa?

Za možnosti stika s prevoznikom uporabite uradno spletno mesto LDGJ, vendar naj se kupci v e-trgovini obrnejo tudi na prodajalca, saj prodajalec pogosto upravlja pogodbo o pošiljanju in postopek reklamacije.

11. Ali se lahko sledenje LDGJ nadaljuje, ko pošiljko prevzame prevoznik na destinaciji?

Sledenje LDGJ se lahko nadaljuje prek skupnih dogodkov, vendar prevoznik na destinaciji običajno postane odgovoren za poskuse dostave, prevzem in dokazilo po lokalni predaji.

12. Ali se lahko številka za sledenje LDGJ med mednarodno dostavo spremeni?

Da, številka LDGJ ali številka prodajalca je lahko povezana s poštno številko S10 ali lokalno številko za zadnji del dostave, ko se na poti zamenjajo skrbniki pošiljke.

13. Ali carinjenje pomeni, da je moj paket LDGJ pripravljen za dostavo?

Ne, prihod na carino ali obdelava ne pomeni sprostitve; paket mora prestati uvozne kontrole in biti predan prevozniku na destinaciji pred končno dostavo.

14. Kdo lahko spremeni naslov na pošiljki LDGJ?

Pred odpremo lahko naslov morda popravi prodajalec; po lokalni predaji lahko le prevoznik na destinaciji ponudi omejene možnosti upravljanja dostave.

15. Ali lahko podjetja množično sledijo pošiljkam LDGJ?

Podjetja lahko uporabljajo 17TRACK API za delovne tokove sledenja pri več prevoznikih; trenutno javno uradni LDGJ tracking API ni potrjen.

16. Ali je 17TRACK isto podjetje kot LDGJ?

Ne, 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana z LDGJ.

API za sledenje

// 1. LDGJ official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build production integrations from unofficial endpoints or copied third-party examples.
// Check the LDGJ official website or your LDGJ account manager for current API access, authentication, and service terms.

// 2. 17TRACK API
// Register an LDGJ tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code for LDGJ must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Viri in reference

Izjava o omejitvi odgovornosti: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana z LDGJ.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading