JD Logistics Sledenje

Vnesite sledilno številko JD Logistics, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

org.jdlmprtog1@jd.comhttps://www.jdl.com/

Sledi

O JD Logistics

JD Logistics je logistični oddelek, povezan z omrežjem oskrbovalne verige JD.com. Ponuja integrirane storitve skladiščenja, prevoza, ekspresne dostave, dostave velikih predmetov, hladne verige, čezmejne in poslovne logistike, z največjo neposredno operativno preglednostjo v celinski Kitajski in na izbranih mednarodnih linijah.

Osnovni profil JD Logistics

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	JD Logistics
Uradna spletna stran	https://www.jdl.com/
Vrsta prevoznika	Integrirani logistični ponudnik, ekspresni prevoznik, operater oskrbovalne verige, mreža skladiščenja in distribucije, ponudnik čezmejne logistike.
Glavna regija	Domača logistika v celinski Kitajski, čezmejne izvozne in uvozne poti iz Kitajske ter izbrane čezmorske logistične operacije.
Stran za sledenje	https://www.jdl.com/orderSearch/
Matična organizacija	Javno povezana s skupino JD.com in razkritji o kotaciji JD Logistics; korporativna struktura se lahko razlikuje glede na hčerinsko družbo in regijo.
Ustanovljeno	Na vsaki trenutni strani storitve ni javno potrjeno; za natančen datum za vlagateljske namene uporabite uradna korporativna razkritja.
Sedež	Podatke o korporativnem in operativnem sedežu s sedežem na Kitajskem je treba pred pogodbeno uporabo preveriti v trenutnih korporativnih razkritjih JD Logistics.

Razmerja med subjekti prevoznika

Subjekt

Vrsta subjekta

JD Logistics

Kanonični prevoznik

Prikaži vse podrobnosti za JD Logistics

Razmerje do JD Logistics	JD Logistics je prevoznik in operater oskrbovalne verige, opisan na tej strani.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Zapis sledenja lahko prikazuje sprejem, sortiranje, prevoz, poskus dostave, uspešno dostavo ali vračilo JD Logistics.
Uradni dokaz	Uradna spletna stran JD Logistics in stran za iskanje naročil označujeta prevoznika in vstopno točko za sledenje.

Ekspresne, za velike predmete, hladnoverižne, skladiščne in čezmejne logistične storitve

Ponujene storitve

Prikaži vse podrobnosti o storitvah JD Logistics

Razmerje do JD Logistics	JD Logistics te storitve trži za logistične primere uporabe pri potrošnikih, trgovcih in podjetjih.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Izbrana storitev določa globino skeniranja, ureditev dostave, ravnanje z naslovom in ali se po predaji prikaže partner.
Uradni dokaz	Strani storitev JD Logistics opisujejo integrirane rešitve za dobavno verigo, ekspresne, mednarodne in panožne rešitve.

Sistemi za iskanje naročil in trgovcev JD Logistics

Izdelki za sledenje

Oglejte si vse podrobnosti o izdelkih za sledenje JD Logistics

Razmerje do JD Logistics	JD Logistics zagotavlja uradno iskanje naročil za podprte številke pošiljk in poslovne sisteme za pogodbene pošiljatelje.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Uradno sledenje je najboljši vir za dogodke, ki jih beleži prevoznik, medtem ko se lahko strani naročil na tržnicah zamujajo ali združujejo dogodke partnerjev.
Uradni dokaz	Stran za iskanje naročil je objavljena pod uradno domeno JD Logistics.

Skladišča, sortirni centri, vozlišča za prevoz na dolge razdalje in dostavne postaje

Omrežni subjekti

Oglejte si vse podrobnosti o omrežnih subjektih JD Logistics

Razmerje do JD Logistics	JD Logistics upravlja logistično infrastrukturo, ki lahko ustvari skeniranja prevzema, sortiranja, prihoda, odhoda in dostave.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Pošiljka se lahko fizično premika med objekti, tudi ko na potrošniški strani ni novega javnega skeniranja.
Uradni dokaz	Opis storitev podjetja JD Logistics se sklicuje na zmogljivosti skladiščenja, prevoza in distribucije.

Letalske družbe, carinski posredniki, poštni operaterji in lokalni kurirji

Mednarodni ali zadnji-miljski partnerji

Oglejte si vse podrobnosti o predajah partnerjem

Razmerje do JD Logistics	Partnerji lahko obravnavajo izvozni prevoz, uvozno carinjenje ali dostavo zadnje milje, ko pošiljka zapusti neposredno omrežje JD Logistics.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Sken partnerja ne pomeni vedno, da ima JD Logistics še vedno fizično skrbništvo; dogodek predaje je treba razlagati glede na fazo.
Uradni dokaz	Strani čezmejne logistike in delovni tokovi za podporo strankam kažejo na večstranski mednarodni prevoz.

17TRACK

Neodvisna platforma za sledenje

Oglejte si vse podrobnosti o 17TRACK in JD Logistics

Razmerje do JD Logistics	17TRACK lahko združi razpoložljive dogodke pošiljke za JD Logistics in povezane prevoznike, kjer so podatki podprti.
Zakaj je to pomembno za sledenje	17TRACK uporabnikom pomaga spremljati pošiljke z več prevozniki, vendar ne prevaža paketov ali odobrava sprememb storitev.
Uradni dokaz	Dokumentacija API-ja 17TRACK opisuje združevanje prevoznikov in registracijo sledenja.

Hiter odgovor

Če želite slediti paketu JD Logistics, vnesite številko za sledenje pošiljki na uradni strani za iskanje naročil JD Logistics ali uporabite 17TRACK za preverjanje razpoložljivih dogodkov v JD Logistics in pri vseh zaznanih partnerskih prevoznikih. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej preverite, ali ste vnesli številko za sledenje prevoznika in ne številke nakupnega naročila.

Namig: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. 17TRACK lahko prikaže razpoložljive sledilne dogodke, vendar morajo JD Logistics, pošiljatelj, prodajalec na tržnici ali zadnji-miljski prevoznik obravnavati spremembe dostave, vračila, preiskave in zahtevke.

Kako slediti paketom JD Logistics

Uporabite uradno stran za sledenje JD Logistics za evidence, ki jih ima prevoznik, in uporabite 17TRACK, kadar lahko pošiljka vključuje predaje partnerjem ali ko želite pregled nad več prevozniki na enem mestu.

Primerjava poti sledenja

Pot	Kako jo uporabljati
Uradno sledenje JD Logistics	Odprite stran za iskanje naročil JD Logistics, vnesite številko za sledenje z nalepke za pošiljanje, sporočila prodajalca ali obvestila o odpremi in primerjajte najnovejše skeniranje s svojim naslovom za dostavo in vrsto storitve.
Sledenje z 17TRACK	Prilepite isto številko v 17TRACK. Če je zaznavanje prevoznika negotovo, ročno izberite JD Logistics ali preverite, ali je prodajalec navedel tudi številko partnerja ali zadnjega prevoznika.
Stran naročil na tržnici ali pri prodajalcu	Uporabite to, ko prodajalec še ni razkril številke prevoznika. Če številka naročila ne deluje v JD Logistics, prosite prodajalca za številko za sledenje prevoznika.
Orodja za poslovni račun	Pogodbeni pošiljatelji lahko sledijo po številki tovornega lista, sklicu naročila ali paketni datoteki v poslovnih sistemih. Prejemniki običajno potrebujejo javno številko za sledenje.

Kopirajte številko za sledenje prevoznika natančno tako, kot je prikazana; presledke odstranite samo, če jih stran za sledenje zavrne.
Ne uporabljajte ID-ja naročila na tržnici, razen če pošiljatelj potrdi, da je povezan s sledenjem JD Logistics.
Če sledenje ni prikazano, počakajte na fizični prevzem ali elektronsko aktivacijo podatkov, nato poskusite znova pri JD Logistics in 17TRACK.
Za dostavljeno, a ne prejeto pošiljko, zahtevke, spremembe naslova ali vračila se obrnite na prodajalca ali kanal JD Logistics, prikazan za vašo regijo.

Formati in primeri sledilnih številk

JD Logistics na svojih javnih mednarodnih straneh ne objavlja ene same univerzalne slovnice številk za sledenje za vse storitve za potrošnike. Spodnje vzorce obravnavajte kot normalizirane družine identifikatorjev, ne kot absolutni dokaz vrste storitve.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Številka tovornega lista JD Logistics

Številčni tovorni list, pogosto prikazan kot skupine številk na nalepkah ali straneh naročil; primer: 1234 5678 9012.

Prikaži vse podrobnosti za številko tovornega lista JD Logistics

Dolžina/struktura	Javne strani ne potrjujejo ene fiksne dolžine za vsako storitev; domači tovorni listi so pogosto številčni.
Izdano od	JD Logistics ali njegov pogodbeni sistem pošiljatelja.
Tipična storitev/uporaba	Domača ekspresna dostava, e-trgovinski paket, dostava kosovnih predmetov ali odpremno skladišče.
Kdo ga vidi in kje	Prejemniki ga vidijo v sporočilih prodajalca, na straneh naročil JD.com, na nalepkah za pošiljanje ali v obvestilih o dostavi.
Obseg sledenja	Običajno zajema sprejem JD Logistics, sortiranje, prevoz, poskus dostave in rezultat dostave, kjer so javno prikazani dogodki.
Pomembno opozorilo	Natančne storitve ne sklepajte samo iz dolžine ali prvih številk; uporabite uradno stran ali zaznavanje 17TRACK.

ID naročila trgovca ali referenčna številka

Alfanumerična ali številčna referenčna številka naročila trgovine; primer: ORDER-123456.

Prikaži vse podrobnosti za referenčne ID-je trgovca

Dolžina/struktura	Določa ga prodajalec, tržnica ali sistem skladišča, ne pa javni standard prevoznika.
Izdano od	Trgovec, tržnica, sistem za upravljanje skladišča ali sistem za upravljanje naročil.
Tipična storitev/uporaba	Uporablja se za povezavo e-trgovinskega naročila s pošiljko, preden je javni tovorni list viden.
Kdo ga vidi in kje	Kupci ga vidijo na straneh potrditve naročila ali računih.
Obseg sledenja	Morda ne bo sprejet v javnem sledenju JD Logistics, razen če ga sistem pošiljatelja interno preslika.
Pomembno opozorilo	ID naročila ni enak številki za sledenje prevoznika.

Številka partnerskega partnerja za čezmejni prevoz

Alfanumerični partnerski identifikator; primer: JDXX #### #### CN ali številka, specifična za partnerja.

Prikaži vse podrobnosti za številke partnerskih partnerjev za čezmejni prevoz

Dolžina/struktura	Razlikuje se glede na linijo, konsolidatorja, letalsko družbo, carinskega posrednika in partnerja zadnje milje na cilju.
Izdano od	JD Logistics, čezmejni sistem JD Logistics ali logistični partner, odvisno od linije.
Tipična storitev/uporaba	Čezmejni izvoz e-trgovine, uvoz, odpremа iz carinskega skladišča ali izpolnjevanje v tujini.
Kdo ga vidi in kje	Kupci na tržnici lahko najprej vidijo eno številko izvora, po predaji pa številko cilja.
Obseg sledenja	Lahko prikaže dogodke izvoza prevzema in glavnega prevoza, nato pa se nadaljuje pod lokalno kurirsko ali poštno številko zadnje milje.
Pomembno opozorilo	Številka, ki je sledljiva v JD Logistics, ne dokazuje, da jo je izdal JD Logistics.

Poštna številka UPU S10, uporabljena po predaji

Dve črki + devet številk + dvomestna državna koda; primer: LX123456789CN.

Prikaži vse podrobnosti za poštne številke UPU S10

Dolžina/struktura	13 znakov: črke indikatorja storitve, osem zaporednih številk plus kontrolna številka in koda države izvora.
Izdano od	Običajno izvorni poštni operater ali poštni partner, ne nujno JD Logistics.
Tipična storitev/uporaba	Mednarodni poštni paket, priporočena pošta, izdelek, podoben ePacket, ali poštna pot zadnje milje.
Kdo ga vidi in kje	Čezmejni kupci ga lahko vidijo, ko paket vstopi v poštno omrežje.
Obseg sledenja	Lahko zajema poštni izvoz, izmenjalno pisarno, uvozno carinjenje in poštno dostavo na cilj, kjer poštni operater omogoča skeniranja.
Pomembno opozorilo	JD Logistics je lahko logistični posrednik na izvoru, medtem ko poštno številko izda drug subjekt.

Številka kurirja zadnje milje

Številka prevoznika na cilju; primer: LOCAL 1234 5678 90.

Prikaži vse podrobnosti za številke kurirja zadnje milje

Dolžina/struktura	Določi ga kurir ali poštni operater na cilju.
Izdano od	Prevoznik zadnje milje na cilju po uvozni obdelavi ali predhodnem obvestilu.
Tipična storitev/uporaba	Končna dostava, dostava na prevzemno mesto, pobiranje carine ali lokalne vrnitve.
Kdo ga vidi in kje	Prejemniki ga lahko prejmejo prek SMS-a, e-pošte, strani tržnice ali zaznavanja prevoznika v 17TRACK.
Obseg sledenja	Običajno zajema prihod v lokalno skladišče, na poti za dostavo, neuspešen poskus, prevzem in rezultat dostave.
Pomembno opozorilo	Uporabite stran lokalnega prevoznika, če sledenje JD Logistics po mednarodni predaji preneha.

Statusi sledenja in njihov pomen

Sledenje JD Logistics je treba brati po fazah življenjskega cikla. Dogodek, ustvarjen s podatki, pomeni, da informacije o pošiljki obstajajo; dogodek sprejema ali skeniranja pomeni, da je fizični paket vstopil v proces prevoznika.

Hitri pregled stanja

Stanje

Faza življenjskega cikla

Prejeti podatki o pošiljki / naročilo ustvarjeno

Pred odpremo

Prikaži vse podrobnosti za prejete podatke o pošiljki

Kaj to pomeni	Pošiljatelj je ustvaril elektronske podatke, vendar javno sledenje morda še ne prikazuje fizičnega prevzema.
Trenutno odgovorna stranka	Pošiljatelj ali skladišče, dokler ni skeniran sprejem s strani JD Logistics.
Kaj sledi	Prevzem, oddaja ali predaja v skladišču bi morali ustvariti prvi fizični sken.
Kaj morate storiti	Potrdite pri prodajalcu, da je pošiljko res odposlal, če po obljubljenem roku odpreme ni skena sprejema.

Sprejeto / prevzeto / prejeto s strani JD Logistics

Sprejeto

Prikaži vse podrobnosti za stanje sprejeto

Kaj to pomeni	JD Logistics ali pooblaščena prevzemna točka je pošiljko fizično prejela.
Trenutno odgovorna stranka	JD Logistics ali pooblaščeni izvajalec prevzema.
Kaj sledi	Pošiljka se premakne v postopek sortirnega centra ali odhodnega skladišča.
Kaj morate storiti	Spremljajte običajno gibanje; takojšnje ukrepanje je redko potrebno.

Prispelo v sortirni center / zapustilo objekt

V tranzitu

Prikaži vse podrobnosti za skene v tranzitu na objektu

Kaj to pomeni	Pošiljka se obdeluje v omrežju JD Logistics ali na povezanem transportnem vozlišču.
Trenutno odgovorna stranka	JD Logistics, izvajalec glavnega prevoza ali upravljavec sortirnega objekta.
Kaj sledi	Lahko se pojavijo nadaljnji skeni odhoda, prihoda, izvoza ali namembnega skladišča.
Kaj morate storiti	Dovolite čas za transportne vrzeli med objekti, zlasti ponoči ter na medpokrajinskih ali čezmejnih relacijah.

Carinska deklaracija / carinski pregled / sproščeno

Carina/Predaja

Prikaži vse podrobnosti za stanje carine

Kaj to pomeni	Pošiljka je v postopku deklaracije, pregleda, odmere dajatev ali jo carina sprošča, odvisno od natančnega dogodka.
Trenutno odgovorna stranka	Carinski organ, posrednik, čezmejna ekipa JD Logistics ali uvozni partner, odvisno od faze.
Kaj sledi	Sprostitev vodi v predajo ali lokalno dostavo; zadržanje lahko zahteva dokumente, plačilo davka ali preverjanje skladnosti.
Kaj morate storiti	Bodite pozorni na zahteve prevoznika, posrednika, prodajalca ali namembnega carinskega organa; ne domnevajte, da prihod pomeni sprostitev.

V dostavi

Prikaži vse podrobnosti za stanje v dostavi

Kaj to pomeni	Pošiljka je bila dodeljena kurirju, postaji, poti za paketomat ali lokalnemu dostavnemu partnerju.
Trenutno odgovorna stranka	Lokalna dostavna postaja JD Logistics ali partner za zadnji del dostave na namembnem območju.
Kaj sledi	Dostava, obvestilo o prevzemu, neuspešen poskus ali sken izjeme.
Kaj morate storiti	Telefon imejte pri roki in preverite navodila za dostop, vhod v stavbo in sporočila o prevzemu.

Dostavljeno / podpisano ob prevzemu

Dostavljeno

Prikaži vse podrobnosti za stanje dostavljeno

Kaj to pomeni	Prevoznik je zabeležil dostavo, podpis, zaključek prevzema ali dostavo na varno lokacijo.
Trenutno odgovorna stranka	Prejemnik, recepcija stavbe, prevzemna točka ali prevoznik za zadnji del dostave, odvisno od dokazila o dostavi.
Kaj sledi	Pošiljka je običajno zaključena, razen če prejemnik izpodbija prejem ali poškodbo.
Kaj morate storiti	Pred stopnjevanjem preverite kraj dostave, družinske člane, recepcijo, paketomat in dokazilo o dostavi.

Izjema pri dostavi / neuspešna dostava / težava z naslovom

Izjema

Prikaži vse podrobnosti o izjemi pri dostavi

Kaj to pomeni	Dostava ni bila dokončana zaradi naslova, dostopa, telefona, odsotnosti prejemnika, varnostnih razlogov, vremena, carine ali operativnega razloga.
Trenutno odgovorna stranka	Postaja zadnje milje, prejemnik, prodajalec ali carinski organ, odvisno od razloga.
Kaj sledi	Ponovna dostava, prevzem, potrditev naslova, vračilo ali preiskava.
Kaj morate storiti	Stopite v stik s kanalom, prikazanim v sledenju, in prosite prodajalca, naj posreduje, če je bil naslov naveden prek tržnice.

Vračeno / vrnjeno pošiljatelju

Vračilo

Prikaži vse podrobnosti o statusu vračila

Kaj to pomeni	Prevoznik je začel ali zaključil vračanje pošiljatelju po neuspešni dostavi, zavrnitvi, poteku časa, carinski težavi ali navodilu prodajalca.
Trenutno odgovorna stranka	JD Logistics, partner zadnje milje ali pošiljatelj, odvisno od tega, kam se vračilo premika.
Kaj sledi	Prodajalec lahko vrne denar, ponovno odpošlje ali pregleda vrnjeno blago v skladu s politiko tržnice.
Kaj morate storiti	Hitro stopite v stik s prodajalcem; prejemniki običajno ne morejo preklicati vračila, ko se enkrat operativno začne.

Storitve in časi dostave

Čas dostave pri JD Logistics je odvisen od storitve, izvora, namembnega kraja, roka za prevzem, sprostitve iz skladišča, carine, kakovosti naslova za dostavo in uspešnosti partnerja zadnje milje. Objavljene obljube storitve je treba preveriti na trenutni strani storitve JD Logistics ali v pogodbi s pošiljateljem.

Primerjava storitev

Storitev

Vrsta storitve

Domači hitri paket

Dostava domačih e-trgovinskih in potrošniških paketov.

Prikaži vse podrobnosti o domačem hitrem paketu

Najbolj primerno za	Naročila v slogu JD.com, izpolnjevanje naročil trgovcev in standardni paketi na celinski Kitajski.
Pokritost	Najmočnejša je na celinski Kitajski; obseg pokritosti je odvisen od naslova in pogodbe o storitvi.
Raven sledenja	Prevzem, sortiranje, prevoz, na poti za dostavo, dostavljeno in dogodki z izjemami.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Omejitve so odvisne od storitve, linije in pogodbe s pošiljateljem.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Osnovno sledenje; dodana zaščita je odvisna od plačljive storitve in pogodbe.
Glavna omejitev	Prejemniki bodo morda potrebovali, da prodajalec spremeni naslov ali sproži poprodajne postopke.

Dostava kosovnih predmetov

Logistika velikih paketov in težkih predmetov.

Prikaži vse podrobnosti o dostavi kosovnih predmetov

Najbolj primerno za	Pohištvo, gospodinjski aparati in preveliki izdelki iz e-trgovine.
Pokritost	Odvisno od omrežja za težko blago in razpoložljivosti termina dostave.
Raven sledenja	Odpošiljanje iz skladišča, linijski prevoz, prihod na postajo, termin ali zaključek dostave.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Pogoje za prevelike pošiljke in dostavo v nadstropje je treba preveriti pred pošiljanjem.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Lahko vključuje usklajevanje termina ali namestitve, če je to kupljeno.
Glavna omejitev	Neuspešno dogovorjeni termini in težave z dostopom do stavbe lahko povzročijo vidne zamude.

Logistika hladne verige

Prevoz s temperaturnim nadzorom.

Prikaži vse podrobnosti o logistiki hladne verige

Najbolj primerno za	Sveža hrana, farmacevtski izdelki ali blago, občutljivo na temperaturo, kjer je storitev na voljo.
Pokritost	Odvisno od poti in blaga.
Raven sledenja	Skeniranja med prevozom so lahko povezana z mejniki nadzorovanega postopka za pogodbeno vezane pošiljatelje.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Embalaža, temperaturno območje in tranzitni čas morajo ustrezati pogodbenim pravilom.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Storitev temperaturnega nadzora, če je kupljena in sprejeta v skladu s pravili.
Glavna omejitev	Zavrnjena embalaža ali pravila za omejeno blago lahko zaustavijo pošiljko.

Čezmejna logistika e-trgovine

Mednarodni izvoz, uvoz, carinsko skladišče in čezmorsko izpolnjevanje naročil.

Prikaži vse podrobnosti za čezmejno logistiko e-trgovine

Najbolj primerno za	Prodajalci na tržnicah, ki pošiljajo iz Kitajske ali zaloge za izpolnjevanje naročil potrošnikom v tujini.
Pokritost	Izbrane mednarodne linije in partnerske mreže.
Raven sledenja	Obravnava na izvoru, izvoz, glavni prevoz, uvoz, predaja in lokalna dostava, kjer se izmenjujejo podatki.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Za blago, carinske podatke, težo in omejitve glede destinacije veljajo določila.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odvisno od dogovora s pošiljateljem, modela dajatev in izdelka za zadnji kilometer.
Glavna omejitev	Carina in predaje partnerjem lahko povzročijo vrzeli v sledenju in spremembe številk.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Domači hitri paket

Se razlikuje glede na izvor, destinacijo, raven storitve in pogodbo s pošiljateljem.

Prikaži vse podrobnosti za čas dostave domače hitre dostave

Poslovni ali koledarski dnevi	Odvisno od pogodbe in poti.
Status jamstva	Ni javno splošno jamstvo vračila denarja, razen če je za pošiljko izrecno prodano.
Štetje se začne od	Fizičnega sprejema ali skeniranja odpreme iz skladišča, ne le od ustvarjanja nalepke.
Glavni dejavniki zamude	Rok prevzema, razdalja, vreme, vrh sezone, točnost naslova in obremenitev postaje.
Uradni vir – datum/veljavnost	Za standarde, specifične za posamezno pot, preverite trenutno stran storitev JD Logistics ali pogodbo s pošiljateljem.

Dostava kosovnih predmetov

Se razlikuje glede na pot, razpoložljivost termina in dostop do stavbe.

Prikaži vse podrobnosti za čas dostave kosovnih predmetov

Poslovni ali koledarski dnevi	Običajno temelji na delovnem dnevu in je odvisno od termina.
Status jamstva	Ni potrjenega univerzalnega javnega jamstva.
Štetje se začne od	Sprostitev iz skladišča ali skeniranje sprejema težkega blaga.
Glavni dejavniki zamude	Usmerjanje za prevelike pošiljke, termin dostave, dostop do dvigala, oddaljeno območje in razpoložljivost prejemnika.
Uradni vir – datum/veljavnost	Preverite trenutno veljavne pogoje storitve za težko in kosovno blago.

Čezmejna logistika e-trgovine

Se razlikuje glede na destinacijo, carino, zmogljivost glavnega prevoza in partnerja za zadnji kilometer.

Prikaži vse podrobnosti za čas dostave čez mejo

Poslovni ali koledarski dnevi	Običajno je naveden kot delovni dnevi ali ocenjeni tranzitni dnevi po liniji; prodajalčeve obljube lahko uporabljajo koledarske dni.
Status jamstva	Ocenjeno, razen če pogodba izrecno določa zagotovljeno storitev.
Štetje se začne od	Sprejem prevoznika, odpremni sken iz skladišča ali predaja mednarodnemu glavnemu prevozu, odvisno od izdelka.
Glavni dejavniki zamude	Varnost izvoza, carinski podatki, zmogljivost letalskega prevoza, uvozna carinitev, plačilo dajatev in skeni zadnjega kilometra.
Uradni vir – datum/veljavnost	Uporabite trenutno veljavne mednarodne pogoje storitev JD Logistics in zavezo prodajalca glede posamezne linije.

Časi dostave v državo destinacije

Država/regija destinacije

Ocenjeno časovno obdobje dostave

Združene države

7–18 delovnih dni; v stabilnih e-trgovinskih linijah v povprečju približno 11–14 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Združene države

Glavna vrsta storitve	Standardna ali prednostna čezmejna e-trgovinska linija.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 11–14 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	USPS, regionalni kurir ali pogodbeni paketni prevoznik, odvisno od izdelka.
Nasveti za carino in carinjenje	Natančen opis predmeta in vrednost zmanjšata zadržke pri uvoznih podatkih; skeni dostave se lahko nadaljujejo po prevzemu s strani partnerja.

Kanada

9–22 delovnih dni; povprečno približno 14–17 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Kanado

Glavna vrsta storitve	Standardna linija za čezmejno e-trgovino.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14–17 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	Canada Post ali lokalni kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Davki in usmerjanje v oddaljena območja lahko po prihodu na uvoz dodajo čas.

Mehika

10–25 delovnih dni; povprečno približno 16–20 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Mehiko

Glavna vrsta storitve	Standardna linija za čezmejno e-trgovino.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 16–20 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	Correos de México, partner v slogu Estafeta ali lokalni kurir glede na relacijo.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozna ocena in normalizacija naslova lahko povzročita vrzeli v sledenju.

Združeno kraljestvo

7–16 delovnih dni; povprečno približno 10–13 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Združeno kraljestvo

Glavna vrsta storitve	Standardna ali sledljiva pošiljka za čezmejno e-trgovino.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 10–13 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	Royal Mail, kurir v slogu Evri ali pogodbeno omrežje zadnje milje.
Nasveti za carino in carinjenje	Pravilni podatki prodajalca za VAT/IOSS zmanjšajo zadrževanje zaradi plačila davkov.

Nemčija

8–18 delovnih dni; povprečno približno 12–15 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Nemčijo

Glavna vrsta storitve	Standardna linija za e-trgovino v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12–15 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	Deutsche Post DHL ali lokalni paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki za VAT v EU, EORI, kjer je potrebno, in natančen opis HS pomagajo preprečiti vprašanja pri carinjenju.

Francija

8–18 delovnih dni; povprečno približno 12–15 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Francijo

Glavna vrsta storitve	Standardna linija za e-trgovino v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12–15 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	La Poste, Colissimo ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki za VAT in telefonska številka prejemnika izboljšajo obravnavo obvestil o dostavi.

Španija

9–20 delovnih dni; povprečno približno 13–16 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Španijo

Glavna vrsta storitve	Standardna linija za e-trgovino v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13–16 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	Correos ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Kanarski otoki in oddaljena območja lahko zahtevajo drugačno carinjenje in daljši tranzit.

Italija

9–21 delovnih dni; povprečno približno 14–17 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Italijo

Glavna vrsta storitve	Standardna linija za e-trgovino v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14–17 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	Poste Italiane ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Lokalno skladišče in preverjanje naslova lahko po sprostitvi uvoza odložita končno dostavo.

Nizozemska

7–16 delovnih dni; povprečno približno 10–13 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Nizozemsko

Glavna vrsta storitve	Prehodna točka EU ali standardna linija za e-trgovino.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 10–13 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	PostNL ali pogodbeni kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Skeniranja na prehodni točki se lahko za nekatere konsolidirane linije EU pojavijo pred usmerjanjem v končno državo.

Poljska

9–20 delovnih dni; povprečno približno 13–17 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Poljsko

Glavna vrsta storitve	Standardna linija za e-trgovino v EU.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 13–17 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	Poczta Polska, omrežje paketomatov v slogu InPost ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Usmerjanje v paketomat zahteva točno telefonsko številko in obvestilo o prevzemu.

Švedska

9–20 delovnih dni; povprečno približno 13–16 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Švedsko

Glavna vrsta storitve	Nordijska standardna linija za e-trgovino.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13–16 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	PostNord ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Sporočila o pobiranju davkov in obvestila o prevzemnih točkah so po uvozni obdelavi pogosta.

Belgija

8–18 delovnih dni; povprečno približno 12–15 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Belgijo

Glavna vrsta storitve	Standardna linija za e-trgovino v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12–15 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	bpost ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Kontaktni podatki prejemnika pomagajo rešiti obvestila o DDV in prevzemnih točkah.

Avstrija

9–19 delovnih dni; v povprečju približno 13–16 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Avstrijo

Glavna vrsta storitve	Standardna linija za e-trgovino v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13–16 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	Österreichische Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Skladnost z DDV EU in natančno oblikovanje naslova zmanjšata zamude.

Švica

9–21 delovnih dni; povprečno približno 14–17 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Švico

Glavna vrsta storitve	Standardna linija za čezmejno e-trgovino.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14–17 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	Swiss Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Pravila za uvoz iz držav zunaj EU ter pobiranje dajatev/davkov lahko podaljšajo čas.

Japonska

5–12 delovnih dni; v povprečju približno 7–10 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Japonsko

Glavna vrsta storitve	Azijska standardna linija za e-trgovino ali izpolnitev naročil.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 7–10 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	Japan Post, kurirski partner v slogu Yamato ali lokalni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Natančno ime prejemnika in telefonska številka pomagata pri nemoteni dogovorjeni dostavi ali obravnavi obvestil.

Južna Koreja

5–12 delovnih dni; v povprečju približno 7–10 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Južno Korejo

Glavna vrsta storitve	Azijska linija za e-trgovino.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 7–10 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	Korea Post ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Prodajalec ali posrednik lahko zahteva osebno carinsko kodo ali identifikacijo prejemnika.

Avstralija

7–18 delovnih dni; v povprečju približno 11–14 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Avstralijo

Glavna vrsta storitve	Standardna ali prednostna linija za e-trgovino v Oceaniji.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 11–14 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	Australia Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Pregled zaradi biovarnosti in omejenih predmetov lahko upočasni nekatere izdelke.

Nova Zelandija

8–20 delovnih dni; v povprečju približno 12–16 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Novo Zelandijo

Glavna vrsta storitve	Standardna linija za e-trgovino v Oceaniji.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 12–16 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	NZ Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Oddaljena območja dostave in pregledi biovarnosti lahko podaljšajo končno dostavo.

Singapur

4–10 delovnih dni; v povprečju približno 6–8 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Singapur

Glavna vrsta storitve	Azijska standardna ali prednostna linija za e-trgovino.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 6–8 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	SingPost ali lokalni dostavni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Kakovostni podatki o naslovu in telefonu so pomembni za gosta urbana dostavna omrežja.

Malezija

6–15 delovnih dni; v povprečju približno 9–12 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Malezijo

Glavna vrsta storitve	Linija za e-trgovino v Jugovzhodni Aziji.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 9–12 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	Pos Malaysia ali lokalni dostavni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Davčni in naslovni pregledi se lahko pojavijo po prihodu na cilj.

Tajska

6–16 delovnih dni; v povprečju približno 10–13 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Tajsko

Glavna vrsta storitve	Linija za e-trgovino v Jugovzhodni Aziji.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 10–13 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	Thailand Post ali lokalni dostavni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Natančnost prejemnikove telefonske številke pomaga pri reševanju klicev carine ali dostave.

Indija

10–25 delovnih dni; povprečno približno 16–20 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Indijo

Glavna vrsta storitve	Standardna linija za čezmejno e-trgovino.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 16–20 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	India Post ali zasebni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	KYC, odmera davka in regionalno usmerjanje lahko podaljšajo tranzit.

Filipini

8–22 delovnih dni; v povprečju približno 14–18 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Filipine

Glavna vrsta storitve	Linija za e-trgovino v Jugovzhodni Aziji.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 14–18 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	PHLPost ali lokalni dostavni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Otočno usmerjanje in carinske sprostitve lahko povzročijo neenakomerne intervale med skeni.

Indonezija

8–24 delovnih dni; v povprečju približno 15–19 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Indonezijo

Glavna vrsta storitve	Linija za e-trgovino v Jugovzhodni Aziji.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 15–19 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	Pos Indonesia ali lokalni dostavni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Velika razpršenost otokov pomeni, da je usmerjanje v ciljni regiji pomembno po sprostitvi uvoza.

Brazilija

15–45 delovnih dni; v povprečju približno 24–32 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Brazilijo

Glavna vrsta storitve	Čezmejna ekonomska ali standardna linija za e-trgovino.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 24–32 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	Correios ali pogodbeni lokalni kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Plačilo davka, podatki CPF in carinski pregled so pogosti točki zamude.

Čile

12–32 delovnih dni; v povprečju približno 20–25 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Čile

Glavna vrsta storitve	Standardna linija za čezmejno e-trgovino.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 20–25 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	CorreosChile ali lokalni dostavni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinski pregled in geografija zunaj večjih mest lahko podaljšata zadnji kilometer.

Združeni arabski emirati

7–18 delovnih dni; v povprečju približno 11–14 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Združene arabske emirate

Glavna vrsta storitve	Standardna ali prednostna linija za e-trgovino na Bližnjem vzhodu.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 11–14 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	Emirates Post ali lokalni dostavni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Telefonska številka prejemnika in podatki o okrožju naslova so pomembni za kurirsko dostavo.

Savdska Arabija

8–20 delovnih dni; v povprečju približno 13–16 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Saudovo Arabijo

Glavna vrsta storitve	Standardna linija za e-trgovino na Bližnjem vzhodu.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13–16 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	SPL ali lokalni partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki o nacionalnem naslovu in telefonu pomagajo preprečiti obvestila o neuspešni dostavi.

Južna Afrika

12–35 delovnih dni; v povprečju približno 20–27 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Južno Afriko

Glavna vrsta storitve	Čezmejna ekonomska ali standardna linija za e-trgovino.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 20–27 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik pri predaji	Pošta Južne Afrike ali partnerski kurir glede na izdelek.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinski pregled, gneča v skladišču in dostava v oddaljena območja lahko podaljšajo čas prevoza.

Državna tabela zagotavlja operativne ocene za analizo sledenja čezmejni e-trgovini, ne pa univerzalne obljube JD Logistics. Dejanski tranzit lahko odstopa od teh razponov zaradi carine, omejitev blaga, glavne sezone, zmogljivosti letov, usmerjanja v oddaljena območja, praznikov in zamud pri skeniranju partnerjev.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večino težav s sledenjem JD Logistics povzročajo razlike med elektronskimi podatki o pošiljki, fizično predajo, carinsko obdelavo in vidnostjo partnerja za zadnjo miljo.

Težava in rešitev

Prikazan problem/stanje

Verjeten vzrok

Neveljavna številka

Napačen identifikator, manjkajoča številka, kopirana številka naročila ali neusklajenost prevoznika.

Prikaži vse podrobnosti za neveljavno številko

Najprej preverite	Primerjajte številko z nalepko ali prodajalčevim sporočilom o odpošiljanju.
Takojšen ukrep	Odstranite presledke, poskusite znova in uporabite zaznavanje prevoznika v 17TRACK.
Kdaj eskalirati	Eskalirajte, ko prodajalec po odpošiljanju ne more zagotoviti številke za sledenje prevoznika.
Koga kontaktirati	Najprej prodajalca, nato JD Logistics, če uradna stran za sledenje prepozna številko.

Brez sledenja po ustvarjeni nalepki

Podatki obstajajo, vendar paket še ni bil fizično sprejet ali skeniran.

Prikaži vse podrobnosti za brez sledenja po ustvarjeni nalepki

Najprej preverite	Datum odpošiljanja prodajalca in obljubljeni čas obdelave.
Takojšen ukrep	Počakajte na sken sprejema in prodajalca vprašajte, ali je bil paket prevzet.
Kdaj eskalirati	Eskalirajte, ko je čas obdelave potekel brez sprejema.
Koga kontaktirati	Prodajalec ali upravljavec skladišča, ker JD Logistics paketa morda še nima.

Obtičalo med prevozom

Vrzeli v linijskem prevozu, zaostanek v objektu, izpuščen sken, čakanje na carino ali predaja partnerju.

Prikaži vse podrobnosti za obtičalo med prevozom

Najprej preverite	Lokacija zadnjega skena, mednarodna faza in predvideno servisno okno.
Takojšen ukrep	Sledite v 17TRACK za dogodke partnerja in preverite prevoznika na destinaciji, če obstaja številka predaje.
Kdaj eskalirati	Eskalirajte, ko je objavljeno prodajalčevo dostavno okno občutno preseženo.
Koga kontaktirati	Prodajalec za pakete e-trgovine; JD Logistics ali partnerski prevoznik, ko je ta priznal prevzem.

Predaja partnerskemu prevozniku

Partner lahko ima elektronske podatke pred fizičnim prevzemom ali pa nosi segment zunaj neposrednega omrežja.

Prikaži vse podrobnosti za predajo partnerskemu prevozniku

Najprej preverite	Ali dogodek navaja predhodno najavo, čaka na pošiljko, prejeto ali odposlano.
Takojšen ukrep	Ne domnevajte, da naslednji prevoznik paket fizično ima, dokler se ne prikaže sken prejema.
Kdaj eskalirati	Eskalirajte, če noben prevoznik po pričakovanem obdobju prenosa ne prikaže fizičnega skena.
Koga kontaktirati	Prodajalec ali pogodbeni pošiljatelj, ker lahko prepoznata logistično pot.

Carinska zadržitev

Nepopolni podatki, odmera davka, omejeno blago, pregled ali manjkajoči podatki o prejemniku.

Prikaži vse podrobnosti za zadržanje na carini

Najprej preverite	Sporočila prodajalca, posrednika, carine ali dostavljavca zadnje milje, ki zahtevajo dokumente ali plačilo.
Takojšen ukrep	Zahtevane dokumente predložite samo prek uradnega kanala.
Kdaj eskalirati	Stopnjujte zadevo, če zadržanje ostane nespremenjeno po prodajalčevih carinskih navodilih.
Koga kontaktirati	Prodajalec, carinski posrednik ali namembni prevoznik; 17TRACK ne more opraviti carinjenja.

Dostava ni uspela ali težava z naslovom

Prejemnik ni na voljo, napačna telefonska številka, nepopoln naslov, težava z dostopom ali neuspešno dogovorjen termin.

Prikaži vse podrobnosti za neuspešno dostavo

Najprej preverite	Naslov, telefonska številka, koda za prehod, obvestilo o prevzemu in sporočilo lokalnega prevoznika.
Takojšen ukrep	Hitro se obrnite na dostavno postajo ali prodajalca, da potrdite ponovno dostavo ali prevzem.
Kdaj eskalirati	Stopnjujte zadevo, preden je paket vrnjen.
Koga kontaktirati	Lokalni dostavljavec ali služba za pomoč uporabnikom JD Logistics, kjer velja neposredna dostava.

Dostavljeno, vendar ni bilo prejeto

Dostavljeno na recepcijo, v paketomat, družinskemu članu, sosedu, na napačen naslov ali predčasno skenirano.

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno, vendar ni bilo prejeto

Najprej preverite	Dokazilo o dostavi, recepcija v stavbi, paketomat, člani gospodinjstva, sosedi in natančen naslov dostave.
Takojšen ukrep	Istega dne se obrnite na postajo zadnje milje in prodajalcu pošljite posnetke zaslona.
Kdaj eskalirati	Stopnjujte zadevo, če prevoznik ne more najti dokazila ali se izteka rok za spor s prodajalcem.
Koga kontaktirati	Prevoznik zadnje milje in prodajalec; JD Logistics, če je njegov kurir izvedel skeniranje dostave.

Izgubljeno ali poškodovano

Operativna izguba, poškodovana embalaža, manjkajoča vsebina ali nerešen spor glede dostave.

Prikaži vse podrobnosti za izgubljene ali poškodovane pošiljke

Najprej preverite	Fotografije, embalaža, račun, vrednost izdelka, zgodovina sledenja in pravilnik prodajalca.
Takojšen ukrep	Ohranite embalažo in nemudoma prijavite poškodbo prodajalcu ali pošiljatelju.
Kdaj eskalirati	Stopnjujte zadevo v skladu z roki za reklamacijo ali spor na tržnici, ki veljajo za pošiljko.
Koga kontaktirati	Prodajalec ali pošiljatelj običajno vloži zahtevek pri prevozniku; prejemnik predloži dokaze.

Mednarodna dostava, carinjenje in predaje prevoznikom

Za čezmejne pakete JD Logistics lahko sledenje poteka skozi obdelavo na izvoru, izvozni postopek, letalski ali kopenski prevoz, uvozno carinjenje in dostavo zadnje milje na namembnem kraju. Skeniranje ob predaji se ne sme šteti kot zaključek dostave.

Mednarodni tok

Faza

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt

Prevzem na izvoru ali odpremitev iz skladišča

Skladišče prodajalca, ekipa za prevzem JD Logistics ali izvorni izpolnitveni center.

Prikaži vse podrobnosti za prevzem na izvoru

Tipičen dogodek sledenja	Naročilo ustvarjeno, prevzeto, prejeto ali odpremljeno iz skladišča.
Kaj se dogaja	Pošiljka je zapakirana, označena, sprejeta in usmerjena v izvozni ali konsolidacijski vozlišče.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Običajno ne v tej fazi, vendar je lahko kasneje povezana partnerska številka.
Običajna vrzel v vidnosti	Od nekaj ur do nekaj dni, odvisno od roka za prevzem in sprostitve iz skladišča.
Kaj naj stori stranka	Če je vidna samo številka naročila, od prodajalca zahtevajte številko prevoznika.

Izvozna obdelava in varnost

Čezmejni obrat JD Logistics, združevalec, posrednik ali izvozna oblast.

Prikaži vse podrobnosti za izvozno obdelavo

Tipičen dogodek sledenja	Izvozna carina, varnostni pregled, predano letalski družbi ali odhod iz države izvora.
Kaj se dogaja	Podatki o pošiljki in fizično blago se preverjajo glede skladnosti z izvoznimi predpisi in nakladanja za prevoz.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Lahko se doda številka za kopenski ali poštni prevoz.
Običajna vrzel v vidnosti	Okoli odhoda leta in sprostitve iz carine lahko mine več dni.
Kaj naj stori stranka	Spremljajte; dokumente posredujte le, če jih prodajalec ali posrednik zahteva prek uradnih kanalov.

Mednarodni linijski prevoz

Letalski prevoznik, cestni prevoznik, poštna izmenjava ali tovorni partner.

Prikaži vse podrobnosti za mednarodni linijski prevoz

Tipičen dogodek sledenja	Odhod, v tranzitu v ciljno državo, prispelo na ciljno letališče ali prejeto v čezmorskem obratu.
Kaj se dogaja	Pošiljka potuje med državami ali čaka na uvozno obdelavo.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, partnerski sistemi lahko ustvarijo lokalni identifikator.
Običajna vrzel v vidnosti	Več dni brez skeniranj je običajno med izvozom in uvozom.
Kaj naj stori stranka	Uporabite 17TRACK, da preverite, ali je bil zaznan ciljni prevoznik.

Uvozna carina

Ciljni carinski organ, posrednik ali imenovani uvozni prevoznik.

Prikaži vse podrobnosti za uvozno carino

Tipičen dogodek sledenja	Prihod na carino, carinjenje, zadržano, sproščeno ali zahtevano plačilo davka.
Kaj se dogaja	Organi ocenijo dokumente, vrednost, davek, pravila za blago in dopustnost.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, ciljni prevoznik lahko dodeli ali prikaže lokalno številko.
Običajna vrzel v vidnosti	Ne smete predpostavljati fiksnega časa carinjenja.
Kaj naj stori stranka	Odgovarjajte na uradne zahteve carine, posrednika ali prevoznika; izogibajte se neuradnim povezavam za plačilo.

Zadnja milja dostave

Čezmorska postaja JD Logistics, poštni operater ali lokalni kurirski partner.

Prikaži vse podrobnosti za zadnjo miljo dostave

Tipičen dogodek sledenja	Prispelo v lokalno skladišče, na dostavi, na voljo za prevzem, poskus dostave ali dostavljeno.
Kaj se dogaja	S pošiljko zdaj ravna omrežje zadnje milje.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, lokalna sledilna številka je od tega trenutka morda najuporabnejša.
Običajna vrzel v vidnosti	En do več dni, odvisno od sprejema v depo in lokalne poti.
Kaj naj stori stranka	Preverite stran ciljnega prevoznika za možnosti dostave in roke za prevzem.

Upravljanje dostave in možnosti po odpošiljanju

Spremembe dostave za pošiljke JD Logistics so odvisne od tega, kdo je kupil prevozno storitev. Pri e-trgovinskih pošiljkah prodajalec pogosto nadzira popravke naslova, vračila in povračila.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Popravek naslova

Običajno pošiljatelj ali prodajalec; prejemnik lahko potrdi lokalne podatke, kjer je to dovoljeno.

Prikaži vse podrobnosti za popravek naslova

Upravičenost	Na voljo le pred končno dostavo ali preusmeritvijo v vračilo in le, če to dopušča politika prevoznika.
Rok/razpoložljiva faza	Najbolje pred stanjem na dostavi ali po neuspelem poskusu dostave.
Pristojbina	Javno ni potrjeno; odvisno je od storitve in pogodbe.
Zagotovljeno?	Ne, operativni sprejem ni zagotovljen.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite podporo za stranke JD Logistics ali prodajalčev kanal za podporo naročilom.

Ponovna dostava ali usklajevanje prevzema

Prejemnik, lokalna postaja ali prodajalec, odvisno od dostavnega kanala.

Prikaži vse podrobnosti za ponovno dostavo ali usklajevanje prevzema

Upravičenost	Običajno po neuspešni dostavi, obvestilu o prevzemu ali prihodu na postajo.
Rok/razpoložljiva faza	Pred iztekom obdobja hrambe ali začetkom vračila; čas hrambe ni splošno javno objavljen.
Pristojbina	Lahko se razlikuje glede na storitev in lokalno politiko.
Zagotovljeno?	Ne, odvisno je od poti in zmogljivosti postaje.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite kontaktni način, naveden v obvestilu o sledenju ali na strani storitev JD Logistics.

Zahteva za dokazilo o dostavi

Pošiljatelj, prodajalec ali prejemnik, kjer dostavni kanal omogoča dokazilo.

Ogled vseh podrobnosti zahteve za dokazilo o dostavi

Upravičenost	Na voljo, če obstaja podpis, fotografija dostave, zapis o prevzemu ali zapis postaje.
Rok/razpoložljiva faza	Po skenu »dostavljeno« ali »sporno dostavljeno«.
Pristojbina	Javno ni potrjeno.
Zagotovljeno?	Ne, vrsta dokazila je odvisna od storitve in lokalnih pravil o zasebnosti.
Uradna povezava za ukrepanje	Kontaktirajte JD Logistics ali lokalnega dostavljavca zadnje milje, navedenega v sledenju.

Izgubljeno, poškodovano, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju JD Logistics, zahteva do prevoznika, zahteva za zavarovanje, prilagoditev stroškov prevoza in vračilo na tržnici so ločeni postopki. Pošiljatelj ali prodajalec ima običajno pogodbo, potrebno za vložitev zahtevka do prevoznika.

Reklamacije in vračila

Postopek

Uporabi, ko

Poizvedba o sledenju

Uporabi, ko se skeniranja ustavijo, predaja ni jasna ali je potrebno dokazilo o dostavi.

Ogled vseh podrobnosti poizvedbe o sledenju

Kdo vloži	Prejemnik, prodajalec ali pošiljatelj lahko zaprosijo za status; pogodbeni pošiljatelj ima več pooblastil.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Ni potrjenega splošnega javnega roka; upoštevajte pogoje prodajalca ali storitve.
Zahtevani dokazi	Številka sledenja, številka naročila, zadnji sken, datum pošiljanja in naslov.
Možen izid	Posodobljen status, zahteva za dokazilo, preverjanje postaje ali navodilo, naj se obrnete na prodajalca.
Uradna povezava	Uradna stran za pomoč strankam JD Logistics ali stran za iskanje naročil.

Reklamacija zaradi izgube ali poškodbe

Uporabi, ko je pošiljka potrjeno izgubljena, poškodovana ali ji manjka vsebina.

Ogled vseh podrobnosti reklamacije zaradi izgube ali poškodbe

Kdo vloži	Običajno pošiljatelj, trgovec ali imetnik računa; prejemnik zagotovi dokaze.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Upoštevati je treba veljavno pogodbo JD Logistics, politiko prodajalca ali rok tržnice.
Zahtevani dokazi	Fotografije, embalaža, vsebina, račun, dokazilo o vrednosti, zapis sledenja in opis poškodbe.
Možen izid	Preiskava, odškodnina po pogodbi, zavrnitev, pregled vračila ali zahteva po dodatnih dokazih.
Uradna povezava	Uporabite kontakt za storitve JD Logistics ali prodajalčev kanal za poprodajno podporo.

Vračilo ali zamenjava na tržnici

Uporabi, ko ste kupili pri prodajalcu in potrebujete zaščito kupca.

Ogled vseh podrobnosti za vračilo ali zamenjavo na tržnici

Kdo vloži	Kupec prek tržnice ali prek postopka podpore prodajalca.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Specifično za tržnico; ne čakajte dlje od rokov zaščite kupca.
Zahtevani dokazi	Posnetki zaslona sledenja, stran naročila, komunikacija in fotografije poškodb.
Možen izid	Vračilo, zamenjava, ponovno pošiljanje, nalepka za vračilo ali pregled spora.
Uradna povezava	Podpora za naročila na tržnici, ne 17TRACK.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Omejitve za pošiljke JD Logistics so odvisne od domačih pravil, pravil letalskih prevoznikov, carinske zakonodaje, uvoznih kontrol ciljne države in kupljene storitve. Ta povzetek ne nadomešča trenutnih uradnih pravil.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno blago

Omejeno ali prepovedano, razen če je sprejeto v skladu s pravili ustrezne storitve.

Ogled vseh podrobnosti o nevarnem blagu

Tipični primeri	Vnetljive snovi, stisnjeni plini, jedke snovi, eksplozivi in nekatere kemikalije.
Ključni pogoj/embalaža	Zahteva razvrstitev, odobreno embalažo in sprejem storitve, kjer je to dovoljeno.
Omejitev prevoza	Pogosto prepovedano za letalski prevoz ali kanale za potrošniške pakete.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zadržanje zaradi varnosti, vračilo, uničenje ali zaseg.
Uradna pravila	Pred pošiljanjem preverite veljavna pravila JD Logistics in zakonodajo namembne države.

Baterije in elektronika

Omejeno glede na vrsto baterije, vatno uro, embalažo in letalsko pot.

Prikaži vse podrobnosti za baterije in elektroniko

Tipični primeri	Litijeve baterije, power banki, telefoni, prenosniki in naprave na baterije.
Ključni pogoj/embalaža	Pravila za vgrajeno baterijo, samostojno baterijo in označevanje se razlikujejo.
Omejitev prevoza	Lahko zahteva posebno linijo ali pa je izključeno iz nekaterih mednarodnih storitev.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zavrnitev pri izvoznem varnostnem pregledu ali preusmeritev.
Uradna pravila	Pred pošiljanjem preverite sprejete kategorije baterij.

Živila, pokvarljivo blago in izdelki hladne verige

Omejeno zaradi temperature, roka uporabnosti, embalaže in uvoznih pravil.

Prikaži vse podrobnosti za pokvarljivo blago

Tipični primeri	Sveža hrana, zamrznjeno blago, zdravila in biološki izdelki.
Ključni pogoj/embalaža	Embalaža z nadzorom temperature in ustreznost poti sta bistveni.
Omejitev prevoza	Sprejeto le na ustreznih storitvah in poteh hladne verige.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Nujnost termina dostave, zavrnitev ali tveganje kvarjenja.
Uradna pravila	Uporabljajte veljavne pogoje hladne verige in pravila za blago JD Logistics.

Blago pod carinskim nadzorom

Omejeno z izvoznimi, uvoznimi, licenčnimi pravili in zakonodajo namembne države.

Prikaži vse podrobnosti za blago pod carinskim nadzorom

Tipični primeri	Blago blagovnih znamk, kozmetika, zdravila, semena, predmeti povezani z orožjem in regulirane tehnologije.
Ključni pogoj/embalaža	Morda bodo zahtevani natančen račun, opis HS, licence in podatki prejemnika.
Omejitev prevoza	Lahko je zavrnjeno, zadržano, vrnjeno ali zaseženo.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Carinsko zadržanje, zahteva za dokumente ali vračilo pošiljatelju.
Uradna pravila	Upoštevajte pravila JD Logistics, carine in uvoza v namembni državi.

Služba za stranke

Za vprašanja, ki jih obravnava prevoznik, uporabite uradne kanale JD Logistics, za vračila pri spletnih nakupih, spore glede manjkajočih artiklov ali spremembe naslova, ki jih nadzoruje trgovec, pa podporo prodajalca.

Služba za stranke

Kanal

Preverjen stik/povezava

Uradno sledenje

Iskanje naročila JD Logistics

Prikaži vse podrobnosti za uradno sledenje

Najbolj primerno za	Preverjanje prepoznavnih številk za sledenje in najnovejših javnih dogodkov prevoznika.
Regija/jezik	Jezik in regionalne nastavitve uradne spletne strani JD Logistics.
Delovni čas in časovni pas	Razpoložljivost spletne strani; ure podpore v živo na tej strani niso potrjene.
Podatki za pripravo	Številka za sledenje, številka naročila, pošiljatelj, telefonska številka prejemnika in najnovejši pregled.
Pomembna omejitev	Stran za sledenje ne odobrava vračil ali zahtevkov.

Uradna spletna stran

Uradna spletna stran JD Logistics

Prikaži vse podrobnosti za uradno spletno stran

Najbolj primerno za	Informacije o storitvah, poslovna logistika, korporativne rešitve in uradna navigacija.
Regija/jezik	Vsebina spletnega mesta za Kitajsko in mednarodno spletno mesto, kjer je na voljo.
Delovni čas in časovni pas	Razpoložljivost spletnega mesta; delovni čas oddelkov se razlikuje.
Podatki za pripravo	Vrsta storitve, izvor, destinacija, velikost pošiljke in podatki o poslovnem računu, če so ustrezni.
Pomembna omejitev	Javne strani morda ne prikazujejo pogojev storitev, specifičnih za pogodbo.

Podpora prodajalca ali tržnice

Uporabite stran za podporo pri naročilu, kjer ste kupili izdelek.

Prikaži vse podrobnosti za podporo prodajalca

Najbolj primerno za	Vračila, zamenjave, manjkajoča vsebina, napačen izdelek, popravek naslova, ki ga nadzorujeta trgovec in vložitev zahtevka.
Regija/jezik	Specifično za tržnico.
Delovni čas in časovni pas	Specifično za tržnico.
Podatki za pripravo	ID naročila, številka za sledenje, fotografije, dokazilo o dostavi in sporočila.
Pomembna omejitev	Prodajalec je morda edina stranka, ki lahko odobri preiskavo prevoznika v okviru pogodbe o pošiljanju.

17TRACK

Platforma za sledenje 17TRACK

Prikaži vse podrobnosti za obseg podpore 17TRACK

Najbolj primerno za	Vidnost sledenja več prevoznikom in zaznavanje prevoznika.
Regija/jezik	Globalni vmesnik za sledenje.
Delovni čas in časovni pas	Razpoložljivost spletne platforme.
Podatki za pripravo	Številka za sledenje in domnevni prevoznik.
Pomembna omejitev	17TRACK ne prevaža, prestreza, carini, vrača ali nadomesti pošiljk.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Podjetja naj ločijo potrošniško sledenje, pogodbeno povezane sisteme JD Logistics in delovne tokove večprevozniškega API-ja 17TRACK. Pravo orodje je odvisno od tega, ali potrebujete operacije, specifične za prevoznika, ali preglednost med prevozniki.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Stran za sledenje za potrošnike

JD Logistics

Prikaži vse podrobnosti za sledenje za potrošnike JD Logistics

Pokrivanje prevoznikov	Pošiljke, ki jih podpira JD Logistics, in izbrani povezani zapisi.
Glavna uporaba	Enkratno poizvedovanje po pošiljki s strani potrošnikov.
Preverjanje pristnosti	Za ročno poizvedbo na strani ni potrebno javno preverjanje pristnosti API-ja.
Možnost sledenja/paketnega obdelovanja/webhooka	Ročno sledenje; paketno obdelovanje in webhook nista na voljo na strani za potrošnike.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Ni uporabno za ročno sledenje.
Opomba o migraciji/ukinitvi	Ni potrjene javne opombe o migraciji za stran za potrošnike.

Pogodbeni poslovni sistem ali uradni API

JD Logistics

Prikaži vse podrobnosti za uradne poslovne sisteme

Pokrivanje prevoznikov	Storitve JD Logistics, zajete v pošiljateljevi pogodbi.
Glavna uporaba	Ustvarjanje naročil, ustvarjanje tovornih listov, upravljanje pošiljanja in pogodbeno sledenje.
Preverjanje pristnosti	Poverilnice poslovnega računa ali poverilnice partnerske integracije; javna končna točka za to stran ni potrjena.
Možnost sledenja/paketnega obdelovanja/webhooka	Morda je na voljo pogodbenim pošiljateljem; javno zmožnost je treba potrditi pri JD Logistics.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Trenutna javna dokumentacija za API za sledenje ni bila potrjena na podlagi posredovanega spletnega mesta.
Opomba o migraciji/ukinitvi	Ne kopirajte starih končnih točk brez potrditve JD Logistics.

API za sledenje več prevoznikom

17TRACK

Prikaži vse podrobnosti za API 17TRACK

Pokrivanje prevoznikov	Več podprtih prevoznikov, vključno s sledenjem, specifičnim za prevoznika, kjer je na voljo.
Glavna uporaba	Paketno sledenje, normalizacija statusov, spremljanje izjem in medprevoznikova vidnost za e-trgovino.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token, ki jo izda 17TRACK.
Možnost sledenja/paketnega obdelovanja/webhooka	Registrirajte številke za sledenje in pridobite standardizirane dogodke sledenja; možnost webhooka je odvisna od načrta in konfiguracije API-ja 17TRACK.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Dokumentacija API-ja 17TRACK
Opomba o migraciji/ukinitvi	Uporabljajte trenutne primere 17TRACK v2.4, razen če vaša dokumentacija računa določa drugače.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu JD Logistics?

Vnesite sledilno številko na uradni strani za iskanje naročil JD Logistics ali jo spremljajte z 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke in predaje partnerjem.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko JD Logistics?

Poglejte v sporočilo o odpošiljanju prodajalca, na stran naročila v slogu JD.com, na transportno nalepko, potrdilo, SMS obvestilo ali e-poštno obvestilo; ID naročila morda ni sledilna številka prevoznika.

3. Kako je videti sledilna številka JD Logistics?

Številke JD Logistics so pri domačih pošiljkah pogosto numerični tovorni listi, medtem ko se pri čezmejnih pošiljkah lahko pojavijo tudi identifikatorji partnerja, poštni ali zadnjega kilometra.

4. Zakaj moja sledilna številka JD Logistics še ni aktivna?

Prodajalec je morda ustvaril podatke o pošiljki, preden je bil paket fizično predan JD Logistics, zato počakajte na sprejemni sken ali prosite prodajalca, naj potrdi prevzem.

5. Zakaj se moj paket JD Logistics ne posodablja več?

Do vrzeli v sledenju lahko pride med linijskim prevozom, carinsko obdelavo, prenosom v objekt ali predajo partnerju; uporabite 17TRACK, da preverite, ali ima drug prevoznik nove dogodke.

6. Kako dolgo traja dostava JD Logistics?

Čas dostave JD Logistics je odvisen od storitve, izvora, namembnega kraja, carine in partnerja za zadnji kilometer, zato oceno predvidenega prihoda prodajalca obravnavajte le kot oceno, razen če pogodba izrecno določa jamstvo.

7. Kaj naj storim, če dostava JD Logistics ni uspela?

Preverite naslov, telefonsko številko, obvestilo o prevzemu in lokalno dostavno sporočilo, nato pa se pred vračilom paketa obrnite na dostavno postajo ali prodajalca.

8. Kaj naj storim, če JD Logistics navaja, da je dostavljeno, jaz pa paketa nisem prejel?

Najprej preverite mesto dostave, recepcijo, omarico, člane gospodinjstva in sosede, nato pa pri prevozniku ali prodajalcu zahtevajte dokazilo o dostavi in po potrebi odprite spor na tržnici.

9. Kdo obravnava izgubljen ali poškodovan paket JD Logistics?

Pošiljatelj ali prodajalec običajno vloži zahtevek pri prevozniku pri JD Logistics, prejemnik pa naj shrani embalažo, posname fotografije in predloži dokazila o naročilu in sledenju.

10. Kako stopim v stik s podporo za stranke JD Logistics?

Za informacije o prevozniku uporabite uradno spletno mesto JD Logistics ali stran za iskanje naročil, prodajalca pa kontaktirajte, kadar gre za vračila, spremembe naslova ali pooblastilo za vložitev zahtevka.

11. Ali ima lahko paket JD Logistics več kot eno sledilno številko?

Da, čezmejne pošiljke imajo lahko izvorni tovorni list, referenco linijskega prevoza, poštno številko S10 ali številko zadnjega kilometra na cilju, povezano z istim paketom.

12. Ali skeniranje pri partnerju pomeni, da JD Logistics mojega paketa nima več?

Ne vedno; dogodek pri partnerju je lahko elektronsko predhodno obvestilo, fizični prenos, prvi sprejemni sken ali prevzem v zadnjem kilometru, zato besedilo in fazo obravnavajte skupaj.

13. Kaj se zgodi med carinjenjem JD Logistics?

Carina ali posrednik preveri podatke o pošiljki, vrednost, davek in dopustnost; prihod na carino ni isto kot carinski izpust.

14. Ali je mogoče dostavo JD Logistics preusmeriti po odpošiljanju?

Preusmeritev je odvisna od storitve in pogodbe, prodajalec ali pošiljatelj pa jo mora pogosto zahtevati pred končno dostavo ali začetkom vračanja.

15. Ali lahko podjetja spremljajo pošiljke JD Logistics prek API-ja?

Pogodbeni pošiljatelji imajo morda poslovne integracije JD Logistics, vendar tukaj ni bil potrjen trenutni javni uradni API endpoint za sledenje; podjetja lahko za sledenje več prevoznikom uporabljajo tudi API 17TRACK.

16. Zakaj 17TRACK za moj paket JD Logistics prikazuje drugega prevoznika?

17TRACK lahko zazna partnerja zadnjega kilometra ali poštnega partnerja, ki ima po čezmejni predaji JD Logistics trenutno vidnost sledenja.

17. Ali je predvideni datum dostave JD Logistics zagotovljen?

Ocena dostave JD Logistics ali prodajalca ni zagotovilo, razen če pogoji kupljene storitve izrecno določajo zavezo o zagotovljeni dostavi.

18. Ali lahko 17TRACK spremeni moj naslov dostave JD Logistics ali odobri vračilo?

Ne, 17TRACK prikazuje le razpoložljive informacije o sledenju in ne more spremeniti naslova dostave, opraviti carinjenja, izdati vračila ali odobriti zahtevkov JD Logistics.

API za sledenje

# 1. JD Logistics official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the public JD Logistics pages used here.
# Contracted shippers should use current JD Logistics business integration documentation or account support.
# Do not reuse old endpoints unless JD Logistics confirms the endpoint, HTTP method, authentication and migration status.

# 2. 17TRACK API: register a JD Logistics tracking number for multi-carrier tracking
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment number.
# Replace CARRIER_CODE with the confirmed 17TRACK carrier code for JD Logistics in your 17TRACK account or carrier list.