1ST Sledenje

Vnesite sledilno številko 1ST, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

track@1st56.comhttp://1st56.com/group/index/

Sledi

O 1st

1st je logistična blagovna znamka s sedežem na Kitajskem, povezana z uradnim spletnim mestom 1st56.com. Javno dostopne informacije podpirajo obravnavo 1st kot čezmejnega logističnega in špediterskega prevoznika, ki se uporablja v tokovih paketov e-trgovine, ne pa kot nacionalnega poštnega operaterja. Pri sledenju je najpomembnejše razlikovati, ali ima 1st paket fizično v posesti, ali je 1st prejel samo elektronske podatke o pošiljki, ali pa je dostavo prevzel nadaljnji poštni oziroma zadnjemiljni prevoznik.

Osnovni profil prevoznika

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	1st; polnejše pravno ime subjekta v angleščini ni javno potrjeno na razpoložljivi uradni pristajalni strani.
Uradno spletno mesto	http://1st56.com/group/index/
Vrsta prevoznika	Vloga ponudnika čezmejne logistike / špediterja; ni javno potrjen kot imenovani poštni operater.
Primarna regija	Logistika e-trgovine z izvorom na Kitajskem in tokovi mednarodne predaje paketov.
Stran za sledenje	Uporabite uradno spletno mesto, kadar je na voljo, ali uporabite 17TRACK za združevanje razpoložljivih dogodkov 1st in nadaljnjih prevoznikov.
Matična organizacija	Ni javno potrjeno na uradni strani, uporabljeni za ta vodnik.
Ustanovitev / sedež	Ni javno potrjeno; ta vodnik ne sklepa o starosti podjetja, naslovu pisarne, številu zaposlenih ali količini paketov.

Razmerja med subjekti prevoznikov

Subjekt

Povzetek razmerja

1st

1st je kanonična blagovna znamka prevoznika za pakete, ki se sledijo iz logističnih tokov, povezanih z 1st56.com.

Oglejte si vse podrobnosti za 1st

Vrsta subjekta	Kanonični prevoznik / logistična blagovna znamka.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Uporabniki naj poiščejo 1st, kadar prodajalec zagotovi referenco za sledenje 1st, vendar ne smejo domnevati, da je 1st zadnjemiljni prevoznik v namembnem kraju.
Uradni dokaz	Uradno spletno mesto, navedeno za tega prevoznika, je 1st56.com.

Storitve čezmejnih paketov

Storitve čezmejnih paketov ureja ali izvaja 1st za izvoz v e-trgovini in špediterske scenarije.

Oglejte si vse podrobnosti za storitve 1st

Vrsta subjekta	Izvajane ali urejene storitve.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Dogodek 1st lahko opisuje prevzem, obdelavo v skladišču, izvozno obravnavo ali predajo partnerju, ne pa končne dostave.
Uradni dokaz	1st56.com je uradno spletno mesto, ki se uporablja za identifikacijo prevozniškega subjekta; podrobni javni standardi storitev niso v celoti potrjeni.

17TRACK

17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja od 1st in morebitnih nadaljnjih prevoznikov.

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK in 1st

Vrsta subjekta	Neodvisna platforma za sledenje več prevoznikom.
Zakaj je to pomembno za sledenje	17TRACK lahko pomaga ugotoviti, ali dogodki prihajajo od 1st, poštnega operaterja ali kurirja za zadnji del dostave, vendar 17TRACK paketa ne prevaža.
Uradni dokaz	Dokumentacija 17TRACK API opisuje postopke registracije in sledenja za več prevoznikov.

Ciljni prevoznik

Ciljni poštni operater ali kurir lahko po predaji ob uvozu postane fizični skrbnik za zadnji del dostave.

Oglejte si vse podrobnosti za partnerje za predajo na cilju

Vrsta subjekta	Mednarodni partnerji ali partnerji za zadnji del dostave.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Po predaji navodila za dostavo, ponovno dostavo in lokalni prevzem običajno upravlja ciljni prevoznik, ne 1st.
Uradni dokaz	Čezmejna predaja sledi standardni poštni in komercialni logistični praksi; natančno identiteto partnerja je treba preveriti iz dogodkov pošiljke.

Hiter odgovor

Za sledenje paketom 1st vnesite številko za sledenje, ki ste jo prejeli od prodajalca, iz e-pošte o pošiljanju, nalepke, potrdila ali strani naročila, na uradnem spletnem mestu 1st ali na 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite presledke, vezaje, kopirane številke naročil, samodejno zaznavanje prevoznika in ali je 1st prejel fizično predajo, ne le elektronskih podatkov.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke sledenja 1st in partnerskih prevoznikov, vendar 17TRACK ne more spreminjati naslovov, pospešiti carine, odobriti vračil, vložiti zahtevkov pri prevozniku ali izdati odškodnine.

Kako slediti pošiljkam 1st

Ko paket 1st prečka meje, uporabite tako pot prevoznika kot združeno pot, saj se paket lahko premakne od dogodkov v skladišču 1st do izvoznih linijskih prevozov in nato v sistem ciljnega poštnega operaterja ali kurirja.

Številko za sledenje kopirajte natanko tako, kot jo prikaže trgovec ali pošiljatelj. Presledke in vezaje odstranite šele po tem, ko shranite izvirno različico.
Preverite uradno spletno mesto 1st na http://1st56.com/group/index/ če stran pošiljke ali trgovec navaja 1st kot prevoznika.
Sledite isti številki z 17TRACK, da zaznate 1st in morebitne nadaljnje prevoznike. Združeno sledenje je še posebej uporabno po izvozni predaji.
Če je sledenje prazno, potrdite, da številka ni številka naročila, sklic plačila, interna skladiščna referenca ali obvestilo o dostavi. Prodajalca prosite za številko za sledenje, ki jo je izdal prevoznik, in ime storitve.
Če prvi dogodek pravi, da je bila nalepka ustvarjena ali da so bili podatki prejeti, počakajte na prvi sken fizičnega sprejema, preden domnevate, da ima 1st paket.

Oblike in primeri številk za sledenje

1st na uradni javni strani, uporabljeni za ta vodnik, ne objavlja popolne univerzalne specifikacije številk za sledenje. Številko, ki jo je mogoče poizvedovati pri 1st, lahko izda 1st, skladišče trgovca, izvorni poštni operater ali ciljni partner za zadnji del dostave.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Referenca prevoznika 1st

Alfanumerična referenca; natančno javno pravilo ni potrjeno. Primer: 1ST #### #### XX.

Oglejte si vse podrobnosti za referenco prevoznika 1st

Dolžina/struktura	Lahko vključuje črke in številke; med poizvedbo odstranite presledke in vezaje, če prvi poskus ne uspe.
Izdal	Običajno 1st ali sistem, povezan z 1st.
Tipična storitev/uporaba	Posredovanje e-trgovine s poreklom iz Kitajske, skladiščna obdelava in izvozno rokovanje.
Kdo jo vidi in kje	Kupci na tržnici jo lahko vidijo v e-pošti o pošiljanju; trgovci jo lahko vidijo na logistični nadzorni plošči.
Obseg sledenja	Najbolj zanesljivo za interno obdelavo 1st in zgodnje čezmejne mejnike.
Pomembno opozorilo	Ne sklepajte o hitrosti storitve ali končnem prevozniku samo iz predpone.

Naročilo trgovca ali referenčni ID

Koda naročila, specifična za trgovino; morda ni številka za sledenje prevoznika.

Oglejte si vse podrobnosti za reference trgovcev

Dolžina/struktura	Razlikuje se glede na prodajalca ali platformo.
Izdal	Trgovec, tržnica ali sistem za izpolnjevanje naročil.
Tipična storitev/uporaba	Upravljanje naročil, storitve za stranke in ujemanje prodajalca s prevoznikom.
Kdo jo vidi in kje	Stran računa kupca, račun ali potrditev naročila.
Obseg sledenja	Ni sledljivo, razen če je preslikano na pravo številko prevoznika.
Pomembno opozorilo	Če referenca naročila ne vrne nobenih dogodkov, prodajalca prosite za 1st številko za sledenje.

Poštna številka UPU S10

AA ######### CC; dve črki, devet števk in koda države izvora.

Ogled vseh podrobnosti za poštne številke S10

Dolžina/struktura	13 znakov, na primer LX ######### CN ali CP ######### CN, tukaj prikazano z zakritimi števkami.
Izdal	Poštni operater ali logistični partner poštnega kanala, ne nujno 1st.
Tipična storitev/uporaba	Mednarodna priporočena pošiljka, paket ali predaja poštne e-trgovine.
Kdo jo vidi in kje	Čezmejni kupci jo pogosto vidijo po izvozu, ko paket vstopi v poštna omrežja.
Obseg sledenja	Lahko se nadaljuje prek dostave pošte v ciljni državi, če ciljni operater podpira vir dogodkov.
Pomembno opozorilo	1st je lahko vključen pred poštno številko ali vzporedno z njo, vendar koda države običajno označuje poštno stran, ki jo je izdala.

Številka kurirja za zadnji del dostave

Format ciljnega prevoznika; števke ali alfanumerični znaki glede na državo.

Ogled vseh podrobnosti za številke zadnjega dela dostave

Dolžina/struktura	Razlikuje se glede na USPS, Royal Mail, Australia Post, Canada Post, DHL, lokalne poštne operaterje ali kurirje.
Izdal	Ciljni prevoznik po dodelitvi ob uvozu ali vključitvi partnerja.
Tipična storitev/uporaba	Lokalna dostava, usmerjanje na prevzemno mesto, dokazilo o dostavi in ponovna dostava.
Kdo jo vidi in kje	Lahko se prikaže na 17TRACK, straneh naročil na spletnih tržnicah ali obvestilih ciljnega prevoznika.
Obseg sledenja	Najprimernejše za dogodke zadnjega dela dostave po prihodu v ciljno državo.
Pomembno opozorilo	Nova številka ne nadomesti vedno stare; obe lahko ostaneta povezani v združenem sledenju.

Statusi sledenja in njihov pomen

Statuse sledenja 1st je treba brati glede na fazo življenjskega cikla. Isti paket lahko prikazuje podatke trgovca, skeniranja v skladišču 1st, izvozno gibanje, carinske dogodke, predajo partnerju in skeniranja dostave v ciljni državi.

Hitro iskanje statusa

Status

Faza življenjskega cikla

Informacije o pošiljki prejete

Pred odpremo

Ogled vseh podrobnosti za prejete informacije o pošiljki

Kaj pomeni	Elektronski podatki obstajajo, vendar fizična predaja 1st morda še ni bila izvedena.
Trenutno odgovorna stranka	Trgovec, skladišče ali pošiljatelj, dokler se ne pojavi skeniranje sprejema.
Kaj sledi	Paket je zapakiran, prevzet ali vključen v obdelavo 1st.
Kaj morate storiti	Ponovno preverite po prodajalčevem roku odpreme; če sprejem ne sledi, se obrnite na prodajalca.

Sprejeto / prejeto pri prevozniku

Sprejeto

Ogled vseh podrobnosti za sprejeto pri 1st

Kaj pomeni	1st ali partner za prevzem je skeniral pošiljko.
Trenutno odgovorna stranka	1st ali partner za prevzem v prvem delu poti.
Kaj sledi	Razvrščanje, združevanje in priprava za izvoz.
Kaj morate storiti	Ukrepanje ni potrebno, razen če so znane težave z naslovom ali omejitvami za izdelek.

V tranzitu / zapustilo obrat

V tranzitu

Ogled vseh podrobnosti za v tranzitu

Kaj pomeni	Paket se premika med skladišči, izvoznimi prehodi ali vozlišči linijskega prevoza.
Trenutno odgovorna stranka	1st, ponudnik linijskega prevoza ali pogodbeni transportni partner, odvisno od lokacije dogodka.
Kaj sledi	Skeniranje prihoda, skeniranje izvoza ali predaja partnerju.
Kaj morate storiti	Spremljajte naslednje skeniranje; pri čezmejnih premikih lahko pride do vrzeli v vidljivosti.

Carinjenje v teku

Carina/Predaja

Prikaži vse podrobnosti za carinjenje

Kaj pomeni	Podatki o pošiljki ali fizični paket so v izvoznem ali uvoznem carinskem postopku.
Trenutno odgovorna stranka	Carinski organ, posrednik, poštni operater ali logistični partner, odvisno od države in faze.
Kaj sledi	Sprostitev, zahteva za informacije, odmera dajatev ali pregled.
Kaj morate storiti	Bodite pozorni na zahteve za plačilo davka ali dokumente s strani lokalnega prevoznika ali prodajalca.

Na dostavi

Prikaži vse podrobnosti za pošiljko na dostavi

Kaj pomeni	Ciljni prevoznik je paket dodelil dostavni poti.
Trenutno odgovorna stranka	Ciljni prevoznik za zadnjo miljo.
Kaj sledi	Dostava, poskus dostave, obvestilo za prevzem ali izjema.
Kaj morate storiti	Preverite lokalna navodila za dostavo in poskrbite, da je naslov dostopen.

Dostavljeno

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno

Kaj pomeni	Prevoznik za zadnjo miljo je zabeležil dostavo, dostavo v poštni nabiralnik, dostavo na recepcijo, dostavo v paketomat ali drugo končno skeniranje.
Trenutno odgovorna stranka	Ciljni prevoznik za dokazilo o dostavi; trgovec za podporo na ravni naročila.
Kaj sledi	Nadaljnjega premika v transportu ni, razen če je objavljen popravek ali vračilo.
Kaj morate storiti	Pred stopnjevanjem preverite lokacijo dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in dokazilo lokalnega prevoznika.

Izjema pri dostavi / neuspešen poskus

Izjema

Prikaži vse podrobnosti za izjemo pri dostavi

Kaj pomeni	Paketa ni bilo mogoče dostaviti zaradi težav z dostopom, naslovom, carino, plačilom, poškodbami ali lokalnim usmerjanjem.
Trenutno odgovorna stranka	Običajno ciljni prevoznik; prodajalec bo morda moral zagotoviti popravljene podatke.
Kaj sledi	Ponovna dostava, prevzem, vračilo, preiskava ali carinski ukrep.
Kaj morate storiti	Hitro stopite v stik s ciljnim prevoznikom in obvestite prodajalca, če so naslov ali carinski podatki napačni.

Vračilo pošiljatelju

Vračilo

Prikaži vse podrobnosti za vračilo pošiljatelju

Kaj pomeni	Paket se usmerja nazaj, ker dostave, carinjenja ali prevzema ni bilo mogoče dokončati.
Trenutno odgovorna stranka	Ciljni prevoznik do predaje za izvozno vračilo; prodajalec ali 1st po obdelavi vračila.
Kaj sledi	Premik vračila in odločitev prodajalca o vračilu kupnine ali ponovni odpremi.
Kaj morate storiti	Takoj stopite v stik s prodajalcem; prejemnik morda po odpremi vračila ne bo več mogel preklicati postopka.

Storitve in časi dostave

Javni uradni standardi storitev za 1st niso v celoti objavljeni na način, ki bi podpiral zagotovljene trditve o času tranzita. Spodnje razpone obravnavajte kot nezagotovljene smernice za načrtovanje običajnih tokov e-trgovinskega posredovanja s poreklom iz Kitajske in uporabite dejanske dogodke sledenja, da ugotovite, ali je paket še vedno v prvi milji, izvozu, uvozu ali dostavi zadnje milje.

Primerjava storitev

Storitev

Najprimernejše za

Čezmejni sledeni paket

Paketi s spletnih tržnic, ki zahtevajo vidnost izvoza in dostave na cilju.

Prikaži vse podrobnosti za čezmejni sledeni paket

Vrsta storitve	Mednarodno posredovanje e-trgovinskih paketov.
Pokritost	Izvor iz Kitajske do izbranih čezmorskih destinacij, odvisno od prodajalčeve poti.
Raven sledenja	Sledenje mejnikom prek dogodkov 1st, izvoza in partnerjev, ko so podatki na voljo.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Javna univerzalna omejitev ni potrjena; veljajo pravila prodajalčeve poti.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Ni javno potrjeno; pogodba s trgovcem lahko opredeljuje zaščito.
Glavna omejitev	Dogodki carine in partnerjev za zadnjo miljo se morda ne posodabljajo neprekinjeno.

Ekonomična paketna pot

Nizkocenovni lahki izdelki za e-trgovino, pri katerih je hitrost manj pomembna kot cena.

Prikaži vse podrobnosti za ekonomično paketno pot

Vrsta storitve	Ekonomična mednarodna paketna ali poštno-komercialna hibridna pot.
Pokritost	Izbrana pokritost trgovinskih poti glede na razpoložljivost prodajalca in linijskega prevoza.
Raven sledenja	Lahko ima manj skeniranj, zlasti med linijskim prevozom in carinjenjem.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Lahki paketi; natančne mejne vrednosti je treba potrditi pri prodajalcu.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Ni javno potrjeno.
Glavna omejitev	Daljši tranzitni čas in večje vrzeli med skeniranji v glavni sezoni.

Integracija poslovne logistike

Trgovci, ki potrebujejo paketno obdelavo pošiljk in spremljanje statusa.

Prikaži vse podrobnosti za integracijo poslovne logistike

Vrsta storitve	Komercialni postopek pošiljanja namesto storitve na okencu za potrošnike.
Pokritost	Odvisno od pogodbe trgovca in konfiguracije poti 1st.
Raven sledenja	Vidnost dogodkov je lahko na voljo prek sistema trgovca, spletnega mesta prevoznika ali 17TRACK.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Odvisno od pogodbe.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odvisno od pogodbe.
Glavna omejitev	Prejemniki potrošniki običajno ne morejo spremeniti nastavitev pošiljanja na ravni trgovca.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Čezmejni sledeni paket

Ni potrjenega javnega univerzalnega zajamčenega standarda; običajno se razlikuje glede na izvor, destinacijo, carino in prevoznika zadnjega kilometra.

Prikaži vse podrobnosti za čas dostave čezmejnega sledljivega paketa

Delovni ali koledarski dnevi	Razlago v delovnih dneh uporabite le, če tako določa pogodba s trgovcem; sicer razpone obravnavajte kot okvirne koledarske tranzitne čase.
Status jamstva	Ni potrjeno kot zajamčeno z vračilom denarja.
Štetje se začne od	Fizičnega prevzema s strani prevoznika, ne od ustvarjanja nalepke.
Glavni dejavniki zamude	Odprema prodajalca, konsolidacija, zmogljivost letov, izvozni pregled, uvozno carinjenje, plačilo davkov, usmerjanje v oddaljena območja in neuspešna dostava.
Datum/veljavnost uradnega vira	Uradna javna stran potrjuje spletno mesto prevoznika, ne pa standardov za posamezne poti.

Ekonomična paketna pot

Ni potrjenega javnega univerzalnega zajamčenega standarda; ekonomično usmerjanje lahko traja bistveno dlje kot prednostno usmerjanje.

Prikaži vse podrobnosti za čas dostave ekonomičnega paketa

Delovni ali koledarski dnevi	Običajno se razume kot nezajamčena okvirna informacija o koledarskem tranzitu, razen če pogodba določa drugače.
Status jamstva	Ni potrjeno kot zajamčeno.
Štetje se začne od	Prvi prevzem ali skeniranje ob izhodu iz skladišča.
Glavni dejavniki zamude	Čakanje na konsolidacijo, nizkoprioritetni letalski prevoz, carinski zaostanki in poštna obdelava v ciljni državi.
Datum/veljavnost uradnega vira	Javni standard za posamezno pot ni potrjen.

Časi dostave v ciljne države

Ciljna država/regija

Ocenjeni razpon časa dostave

Združene države

8–25 dni; povprečno približno 14–18 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Združene države

Primarna vrsta storitve	Sledljiv paket za e-trgovino ali poštno-komercialni hibrid.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14–18 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevzemni prevoznik	USPS ali komercialni partner za zadnji kilometer, odvisno od poti.
Nasveti za carino in carinjenje	Pričakujte uvozni pregled in možne vrzeli med prihodom na letališče in prevzemom s strani USPS.

Kanada

10–30 dni; povprečno približno 18–22 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Kanado

Primarna vrsta storitve	Sledena pošiljka ali poštna pot.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 18–22 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevzemni prevoznik	Canada Post ali lokalni kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Odmera davka in oddaljene province lahko podaljšajo končno dostavo.

Mehika

15–40 dni; povprečno približno 24–30 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Mehiko

Primarna vrsta storitve	Ekonomična sledena pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 24–30 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevzemni prevoznik	Correos de México ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Dolge vrzeli pri uvozu in domači prerazporeditvi so pogoste.

Združeno kraljestvo

7–22 dni; povprečno približno 12–16 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Združeno kraljestvo

Primarna vrsta storitve	Sledena pošiljka / predaja pošti.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12–16 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevzemni prevoznik	Royal Mail, Evri ali partnerski kurir glede na pot.
Nasveti za carino in carinjenje	DDV in pravilni elektronski podatki zmanjšajo prekinitve pri carinjenju.

Nemčija

9–25 dni; povprečno približno 15–19 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Nemčijo

Primarna vrsta storitve	Sledena pošiljka ali poštno-komercialna pot.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 15–19 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevzemni prevoznik	Deutsche Post DHL ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki o DDV EU/IOSS in natančen opis HS pomagajo preprečiti zamude.

Francija

9–26 dni; povprečno približno 16–20 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Francijo

Primarna vrsta storitve	Sledena pošiljka ali predaja pošti.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 16–20 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevzemni prevoznik	La Poste / Colissimo ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozni DDV EU in kontaktni podatki prejemnika so pomembni.

Španija

10–28 dni; povprečno približno 17–22 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Španijo

Primarna vrsta storitve	Sledena pošiljka / poštna pot.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 17–22 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevzemni prevoznik	Correos ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Kanarski otoki in davčni pregledi lahko povzročijo ločene zamude.

Italija

11–30 dni; povprečno približno 18–23 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Italijo

Primarna vrsta storitve	Sledena pošiljka ali poštna pot.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 18–23 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevzemni prevoznik	Poste Italiane ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Oblika naslova in telefonska številka prejemnika sta pomembni za končno dostavo.

Nizozemska

8–24 dni; povprečno približno 14–18 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Nizozemsko

Primarna vrsta storitve	Sledena pošiljka / pot z vnosom v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14–18 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevzemni prevoznik	PostNL ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Pri usmerjanju prek EU se lahko prikaže skeniranje predaje, preden se nadaljujejo skeniranja lokalne dostave.

Poljska

10–28 dni; povprečno približno 17–22 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Poljsko

Primarna vrsta storitve	Sledena pošiljka / pot prek EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 17–22 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevzemni prevoznik	Poczta Polska, InPost ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Usmerjanje v paketomat zahteva točne podatke za mobilni stik.

Švedska

10–28 dni; povprečno približno 17–22 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Švedsko

Primarna vrsta storitve	Sledena pošiljka / poštna pot.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 17–22 dni.
Partner zadnjega kilometra / prevzemni prevoznik	PostNord ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Obvestilo o DDV in izbira prevzemne točke lahko vplivata na dokončanje dostave.

Belgija

9–26 dni; povprečno približno 16–20 dni.

Avstrija

9–26 dni; povprečno približno 16–20 dni.

Švica

10–30 dni; povprečno približno 18–23 dni.

Japonska

6–18 dni; povprečno približno 10–14 dni.

Južna Koreja

5–16 dni; povprečno približno 9–13 dni.

Avstralija

8–25 dni; povprečno približno 14–19 dni.

Nova Zelandija

10–28 dni; povprečno približno 17–22 dni.

Singapur

5–15 dni; povprečno približno 8–12 dni.

Malezija

7–20 dni; povprečno približno 12–16 dni.

Tajska

7–22 dni; povprečno približno 13–17 dni.

Indija

12–35 dni; povprečno približno 22–28 dni.

Filipini

10–30 dni; povprečno približno 18–24 dni.

Indonezija

10–32 dni; povprečno približno 19–25 dni.

Brazilija

20–60 dni; povprečno približno 35–45 dni.

Čile

15–45 dni; povprečno približno 26–34 dni.

Združeni arabski emirati

8–24 dni; povprečno približno 14–18 dni.

Saudova Arabija

10–32 dni; povprečno približno 19–25 dni.

Južna Afrika

18–55 dni; povprečno približno 32–42 dni.

Razponi za države so nezajamčene operativne ocene za tipične pošiljke e-trgovine in niso uradna jamstva 1st. Dejanska dostava se lahko razlikuje zaradi izbire poti, sezonskosti carinjenja, letalskih zmogljivosti, obremenitve pošte v namembni državi, lokalnih praznikov, kakovosti naslova in neuspelih poskusov dostave.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večina težav s sledenjem 1st izhaja iz neujemanja številke, zamude pred odpremo, vrzeli v vidljivosti pri čezmejnih pošiljkah, carinskih zadržanj ali dejanj prevoznika za zadnji del dostave. Tabela ločuje, kaj lahko stori prejemnik in kaj mora storiti prodajalec ali pošiljatelj.

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje

Verjeten vzrok

Neveljavna številka

Izbran je napačen prevoznik, kopirana je bila številka naročila, manjkajo znaki ali številka še ni aktivirana.

Prikaži vse podrobnosti za neveljavno številko

Najprej preverite	Odstranite presledke, primerjajte z e-pošto prodajalca in poskusite samodejno zaznavanje prevoznika 17TRACK.
Takojšnje ukrepanje	Prodajalca prosite za ime prevoznika in številko za sledenje.
Kdaj stopnjevati	Če prodajalec trdi, da je pošiljko odposlal, vendar ne more zagotoviti sledljive številke.
Na koga se obrniti	Najprej na prodajalca, nato na 1st samo, če je številka potrjeno od 1st.

Nalepka ustvarjena / brez premika

Elektronski podatki obstajajo, vendar je paket morda še vedno pri trgovcu ali v skladišču.

Prikaži vse podrobnosti za ustvarjeno nalepko

Najprej preverite	Obljuba prodajalca o odpremi, datum prevzema in prvo skeniranje sprejema.
Takojšnje ukrepanje	Počakajte na fizični sprejem; prejetih podatkov ne obravnavajte kot zamudo pri dostavi.
Kdaj stopnjevati	Zadevo stopnjujte pri prodajalcu, ko poteče prodajalčev čas obdelave.
Na koga se obrniti	Prodajalec ali podpora spletne tržnice.

Obtičalo med prevozom

Konsolidacija, linijski prevoz, izpuščeno skeniranje ali čakanje na carini.

Prikaži vse podrobnosti za pošiljko, obtičalo med prevozom

Najprej preverite	Lokacija zadnjega dogodka in ali je paket vstopil v ciljno državo.
Takojšnje ukrepanje	Primerjajte rezultate 1st in 17TRACK za dogodke partnerskih prevoznikov.
Kdaj stopnjevati	Ko pošiljka preseže prodajalčev obljubljeni rok dostave ali obdobje zaščite spletne tržnice.
Na koga se obrniti	Prodajalec za preiskavo; ciljni prevoznik, če je paket že skeniral.

Zadržano na carini

Pregled uvoznih podatkov, odmera davka, pregled prepovedanih predmetov ali manjkajoči podatki prejemnika.

Prikaži vse podrobnosti za zadržanje na carini

Najprej preverite	Sporočila lokalnega prevoznika, carinskega posrednika, prodajalca in spletne tržnice.
Takojšnje ukrepanje	Zahtevane davčne podatke, ID ali podatke z računa posredujte samo prek uradnih kanalov.
Kdaj stopnjevati	Če carina zahteva prodajalčeve komercialne dokumente ali zadržanje presega običajni razpon za to pot.
Na koga se obrniti	Ciljni prevoznik, carinski posrednik ali prodajalec, odvisno od tega, kdo je zahteval podatke.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Dostavljeno v poštni nabiralnik, na recepcijo, v paketomat, k sosedu, na napačen naslov ali prezgodnje skeniranje.

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno, vendar ni prejeto

Najprej preverite	Poštni nabiralnik, veranda, recepcija, paketomat, člani gospodinjstva, sosedje in dokazilo o dostavi.
Takojšnje ukrepanje	Hitro se obrnite na ciljnega prevoznika s številko za sledenje in naslovom za dostavo.
Kdaj stopnjevati	Če lokalni prevoznik potrdi napačno dostavo ali paketa ne more najti.
Na koga se obrniti	Ciljni prevoznik za skeniranje dostave; prodajalec za vračilo kupnine ali zamenjavo naročila.

Vračilo pošiljatelju

Neuspešna dostava, neplačan davek, napačen naslov, zavrnjena pošiljka ali poteklo obdobje za prevzem.

Prikaži vse podrobnosti za vračilo pošiljatelju

Najprej preverite	Lokalno obvestilo, rok za prevzem, carinsko obvestilo in pravilnost zapisa naslova.
Takojšnje ukrepanje	Obrnite se na lokalnega prevoznika, preden paket zapusti ciljno državo.
Kdaj stopnjevati	Po odpremi vračila ali če mora prodajalec ponovno poslati pošiljko.
Na koga se obrniti	Najprej ciljni prevoznik; prodajalec za ponovno pošiljanje ali vračilo kupnine.

Izgubljeno ali poškodovano

Brez končnega skeniranja po preiskavi poti, vidna poškodba, manjkajoča vsebina ali neustrezno ravnanje s paketom.

Prikaži vse podrobnosti za izgubljene ali poškodovane pakete

Najprej preverite	Fotografije, embalaža, račun, zgodovina sledenja in prodajalčevo obdobje zaščite.
Takojšnje ukrepanje	Obdržite embalažo in prijavite poškodbo prodajalcu ter končnemu prevozniku.
Kdaj stopnjevati	Ko prodajalec ali prevoznik potrdi izgubo ali se približuje rok zaščite kupca.
Na koga se obrniti	Zahtevke pri prevozniku običajno vloži prodajalec ali pošiljatelj; prejemnik predloži dokaze.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje med prevozniki

Mednarodno sledenje 1st je veriga skrbništva: odprema trgovca, obdelava 1st, izvoz, letalski ali linijski prevoz, uvoz v ciljni državi, carinska sprostitev in dostava zadnjega kilometra. Prihod v ciljno državo ne pomeni, da je carina paket sprostila.

Mednarodni potek

Faza

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt

Elektronsko predhodno obvestilo

Trgovec, skladišče ali sistem 1st.

Oglejte si vse podrobnosti za elektronsko predhodno obvestilo

Tipičen dogodek sledenja	Podatki o pošiljki prejeti.
Kaj se dogaja	Podatki za nalepko se ustvarijo pred fizičnim prevzemom.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, poštna številka ali številka zadnjega kilometra se lahko doda pozneje.
Običajna vrzel v vidljivosti	Do prevzema ali skeniranja v skladišču.
Kaj naj stranka stori	Če po roku za obdelavo ne sledi predaja, vprašajte prodajalca.

Prevzem prvega kilometra in sortiranje

1st ali partner za prevzem.

Oglejte si vse podrobnosti za prevzem prvega kilometra

Tipičen dogodek sledenja	Sprejeto, prejeto, prispelo v objekt ali odposlano iz objekta.
Kaj se dogaja	Paket je konsolidiran in pripravljen za izvozno usmerjanje.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Običajno referenca 1st ostane; številka partnerja je lahko povezana.
Običajna vrzel v vidljivosti	Eden ali več dni med konsolidacijo.
Kaj naj stranka stori	Ukrepanje ni potrebno, razen če so podatki o artiklu ali naslovu napačni.

Izvoz in linijski prevoz

Izvozni izvajalec, letalska družba, cestni prevoznik ali pogodbeni partner za linijski prevoz.

Oglejte si vse podrobnosti za izvoz in linijski prevoz

Tipičen dogodek sledenja	Odposlano iz izvoznega objekta, odhod letala, v tranzitu do cilja.
Kaj se dogaja	Paket zapusti logistično omrežje izvora in potuje mednarodno.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Lahko se pojavi poštna številka S10 ali ciljna številka.
Običajna vrzel v vidljivosti	Več dni do skeniranja na cilju.
Kaj naj stranka stori	Spremljajte; vrzeli pri linijskem prevozu so pogoste in ne pomenijo nujno izgube.

Uvozna carina

Carina v ciljni državi, posrednik, poštni operater ali enota prevoznika za carinjenje.

Oglejte si vse podrobnosti za uvozno carino

Tipičen dogodek sledenja	Prispelo na cilj, carinjenje, zadržano na carini ali sproščeno s carine.
Kaj se dogaja	Pregledajo se lahko uvozni podatki, dajatve, omejitve in inšpekcija.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, po sprostitvi se lahko dodeli številka lokalnega prevoznika.
Običajna vrzel v vidljivosti	Nepredvidljivo; carinski čas ni zajamčen s strani 1st.
Kaj naj stranka stori	Odzovite se na uradne zahteve za plačilo davkov ali predložitev dokumentov in se izogibajte neuradnim povezavam za plačilo.

Dostava zadnjega kilometra

Ciljni poštni operater ali kurir.

Oglejte si vse podrobnosti za dostavo zadnjega kilometra

Tipičen dogodek sledenja	Prispelo v lokalni objekt, v dostavi, dostavljeno, obvestilo o prevzemu ali izjema.
Kaj se dogaja	Lokalni prevoznik nadzoruje pot, poskus dostave, lokacijo prevzema in dokazilo o dostavi.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, končni prevoznik lahko uporablja lokalni identifikator.
Običajna vrzel v vidljivosti	Dokler se ne prikaže lokalno sprejemno skeniranje.
Kaj naj stranka stori	Uporabite stran lokalnega prevoznika za ponovno dostavo, prevzem in navodila za dostavo, kadar je na voljo.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Javne funkcije samopostrežbe za prejemnike pri 1st niso v celoti potrjene. Večina možnosti po odpremi je na voljo šele, ko namembni prevoznik prejme paket, medtem ko je treba spremembe na ravni prodajalca običajno zahtevati prek trgovca.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Popravek naslova pred odpremo

Trgovec ali pošiljatelj.

Ogled vseh podrobnosti za popravek naslova

Upravičenost	Možno le, preden je paket izvožen ali predan partnerju.
Rok/razpoložljiva faza	Najzgodnejša faza, pred dodelitvijo linijskega prevoza ali lokalne dostave.
Pristojbina	Ni javno potrjeno.
Zagotovljeno?	Ne; odvisno od faze obdelave.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite podporo trgovca ali uradno kontaktno pot na spletnem mestu 1st.

Ponovna dostava ali prevzem

Prejemnik, potem ko lokalni prevoznik objavi poskus dostave ali obvestilo o prevzemu.

Ogled vseh podrobnosti za ponovno dostavo ali prevzem

Upravičenost	Na voljo le, če namembni prevoznik to ponuja za ta paket.
Rok/razpoložljiva faza	Po neuspelem poskusu ali dodelitvi prevzemnega mesta, pred rokom za vračilo.
Pristojbina	Odvisno od namembnega prevoznika.
Zagotovljeno?	Ne; veljajo pravila lokalnega prevoznika.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite stran namembnega prevoznika, prikazano v dogodkih sledenja.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedbe o sledenju, preiskave prevoznika, zavarovalni zahtevki in vračila prodajalca so različni postopki. Pri pošiljkah e-trgovine zahtevek pri prevozniku običajno nadzoruje prodajalec ali pogodbeni pošiljatelj, medtem ko prejemnik predloži dokaze in po potrebi uporabi zaščito kupca na tržnici.

Zahtevki in vračila

Postopek

Uporabite, kadar

Poizvedba o sledenju

Paket nima posodobitve, predaja je nejasna ali je prisotna dolga vrzel v vidljivosti.

Ogled vseh podrobnosti za poizvedbo o sledenju

Kdo vloži	Prejemnik lahko vpraša prodajalca; prodajalec lahko vpraša 1st ali ponudnika usmerjanja.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Javni univerzalni rok 1st ni potrjen; uporabite obdobje zaščite prodajalca.
Zahtevani dokazi	Številka za sledenje, ID naročila, zadnje skeniranje, datum nakupa in naslov za dostavo.
Možen izid	Posodobljen status, preverjanje pri partnerju ali nasvet, da počakate na skeniranje na cilju.
Uradna povezava	Uradno spletno mesto 1st ali podpora trgovca.

Poročilo o poškodbi ali manjkajoči vsebini

Paket prispe poškodovan, odprt ali z manjkajočimi izdelki.

Ogled vseh podrobnosti za poročilo o poškodbi

Kdo vloži	Prejemnik poroča prodajalcu; pošiljatelj običajno vloži zahtevek pri prevozniku, če je na voljo.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Prijavite takoj, ko odkrijete; roki, specifični za pot, niso javno potrjeni.
Zahtevani dokazi	Fotografije zunanje embalaže, notranje embalaže, nalepke, poškodbe izdelka, računa in vsebine.
Možen izid	Zamenjava s strani prodajalca, vračilo kupnine, preiskava prevoznika ali zavrnitev zahtevka.
Uradna povezava	Podpora prodajalca in postopek namembnega prevoznika za poškodbe.

Vračilo kupnine na tržnici

Prodajalec ne dostavi v obljubljenem obdobju zaščite naročila.

Oglejte si vse podrobnosti za vračilo kupnine na tržnici

Kdo vloži	Kupec vloži zahtevek pri tržnici ali prodajalcu.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Upoštevajte pravila zaščite naročil na tržnici.
Zahtevani dokazi	Stran naročila, zgodovina sledenja, obljuba dostave in zapisi komunikacije.
Možen izid	Vračilo kupnine, ponovna pošiljka, delno vračilo kupnine ali odločitev v sporu.
Uradna povezava	Center za spore na tržnici ali podpora prodajalca.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Ker pravila javnih poti 1st niso v celoti potrjena, morajo pošiljatelji pred odpremo pri 1st ali v logistični pogodbi prodajalca preveriti trenutna pravila o prepovedanih in omejenih predmetih. Omejeni predmeti lahko povzročijo zavrnitev izvoza, zadržanje na carini, vračilo ali uničenje.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno blago

Omejeno ali prepovedano, odvisno od poti in deklaracije.

Oglejte si vse podrobnosti za nevarno blago

Tipični primeri	Aerosoli, vnetljive tekočine, kemikalije in stisnjen plin.
Ključni pogoj/embalaža	Kjer je dovoljeno, sta potrebna odobritev poti in skladna embalaža.
Omejitev prevoza	Lahko je prepovedano za letalski prevoz.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zavrnitev izvoza, zamuda zaradi pregleda ali vračilo.
Uradna pravila	Preverite trenutne omejitve pri 1st ali partnerskem prevozniku.

Baterije in elektronika

Omejeno; sprejem je odvisen od vrste baterije, nazivne vrednosti v vatnih urah in pakiranja.

Oglejte si vse podrobnosti za baterije in elektroniko

Tipični primeri	Prenosne baterije, litijeve baterije, telefoni in naprave z vgrajenimi baterijami.
Ključni pogoj/embalaža	Morda so potrebni izolacija, deklaracija in upravičenost poti.
Omejitev prevoza	Nekatere ohlapne baterije niso sprejemljive na običajnih paketnih poteh.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Varnostno zadržanje, neuspešen izvoz ali preusmeritev.
Uradna pravila	Pred pošiljanjem preverite pravila prevoznika za posamezno pot.

Hrana, tekočine in kozmetika

Pogosto omejeno zaradi iztekanja, uvoznih dovoljenj in carinskih pravil.

Oglejte si vse podrobnosti za hrano, tekočine in kozmetiko

Tipični primeri	Prigrizki, prehranska dopolnila, parfum, kreme in steklenice s tekočino.
Ključni pogoj/embalaža	Kjer je dovoljeno, so potrebni embalaža, odporna proti puščanju, natančna deklaracija in upravičenost uvoza.
Omejitev prevoza	Številne letalske in poštne poti omejujejo tekočine in pokvarljivo blago.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Carinski pregled, zaseg, vračilo ali uničenje.
Uradna pravila	Preverite trenutna pravila države izvora in namembne države.

Služba za stranke

Za pakete 1st, kupljene prek spletnega prodajalca, se najprej obrnite na prodajalca, če paket še ni bil fizično sprejet, če je naslov napačen ali če je potrebno vračilo kupnine/ponovna pošiljka. Najprej se obrnite na prevoznika v namembni državi, potem ko objavi lokalno dostavo, prevzem ali skene izjem.

Služba za stranke

Kanal

Preverjen stik/povezava

Uradno spletno mesto

http://1st56.com/group/index/

Oglejte si vse podrobnosti za uradno spletno mesto 1st

Najprimernejše za	Identiteta prevoznika, uradne informacije in pot za poizvedbe na strani prevoznika.
Regija/jezik	Spletno mesto, osredotočeno na Kitajsko; razpoložljivost jezikov se lahko razlikuje.
Ure in časovni pas	Ni javno potrjeno.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, ime prodajalca, datum odpreme, država prejemnika, zadnji dogodek in opis težave.
Pomembna omejitev	Vračila kupcem in preklice naročil mora običajno obravnavati prodajalec ali spletna tržnica.

Podpora prodajalca ali spletne tržnice

Uporabite stran naročila ali center za spore na spletni tržnici.

Prikaži vse podrobnosti za podporo prodajalca

Najprimernejše za	Brez prvega skeniranja, napačen naslov pred odpremo, vračilo kupnine, zamenjava in zahteva za preiskavo prevoznika.
Regija/jezik	Odvisno od posamezne spletne tržnice.
Ure in časovni pas	Odvisno od posamezne spletne tržnice.
Informacije za pripravo	ID naročila, številka za sledenje 1st, obljubljeni datum dostave, posnetki zaslona in zgodovina sporočil.
Pomembna omejitev	Prodajalec bo morda potreboval čas, da poizveduje pri 1st ali ponudniku poti.

Ciljni prevoznik

Uporabite lokalnega prevoznika, prikazanega v dogodkih sledenja.

Prikaži vse podrobnosti za podporo ciljnega prevoznika

Najprimernejše za	Na poti za dostavo, neuspešen poskus dostave, prevzem, dostavljeno, vendar ni prejeto, dokazilo o dostavi in ponovna dostava.
Regija/jezik	Ciljna država in jezik lokalnega prevoznika.
Ure in časovni pas	Odvisno od prevoznika; preverite lokalno uradno spletno mesto.
Informacije za pripravo	Lokalna številka za sledenje, polni naslov dostave, ime prejemnika, telefonska številka in obvestilo o dostavi.
Pomembna omejitev	Lokalni prevoznik morda ne more spremeniti carinskih podatkov ali pogojev pošiljke na ravni trgovca.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Trgovci, ki uporabljajo 1st, bi morali ločiti potrošniško sledenje od operativnega sledenja. Potrošniško sledenje odgovarja na vprašanje »kje je moj paket«, medtem ko poslovno sledenje zahteva množično vidljivost, prepoznavanje prevoznikov, spremljanje izjem in standardizirane dogodke pri 1st in nadaljnjih prevoznikih.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradni API za sledenje 1st

1st

Prikaži vse podrobnosti za uradni API za sledenje 1st

Pokritost prevoznikov	Samo 1st, če je odobren trenutni uradni API.
Primarna uporaba	Neposredna integracija s prevoznikom za pogodbene stranke.
Preverjanje pristnosti	Trenutno javno preverjanje pristnosti ni potrjeno.
Zmožnost sledenja/serijskega obdelovanja/webhook	Trenutna javna zmožnost ni potrjena.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Na tukaj uporabljeni uradni strani ni potrjena nobena trenutna javna dokumentacija za razvijalce.
Opomba o migraciji/opuščanju	Ne implementirajte neuradnih endpoints ali kopiranih primerov brez potrditve s strani 1st.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Prikaži vse podrobnosti za 17TRACK Tracking API

Pokritost prevoznikov	Sledenje pri več prevoznikih, vključno s podprtimi pošiljkami, povezanimi z 1st, ko so podatki prevoznika na voljo.
Primarna uporaba	Registracija številk za sledenje, standardizacija dogodkov in spremljanje pošiljk med različnimi prevozniki.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token s ključem API.
Zmožnost sledenja/serijskega obdelovanja/webhook	Registracija, življenjski cikel sledenja in integracija na podlagi API, kot dokumentira 17TRACK.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	https://api.17track.net/en/doc
Opomba o migraciji/opuščanju	Uporabite trenutno obliko endpoint 17TRACK v2.4, prikazano v dokumentaciji.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu 1st?

Vnesite številko za sledenje na uradnem spletnem mestu 1st ali mu sledite z 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke 1st in partnerskih prevoznikov.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje 1st?

Poglejte v prodajalčevo e-poštno sporočilo o pošiljanju, stran naročila na spletni tržnici, potrdilo, zapis etikete ali logistično nadzorno ploščo, in vprašajte prodajalca, če je prikazana samo številka naročila.

3. Kako je videti številka za sledenje 1st?

1st ne objavlja popolnega javnega pravila za številke, zato je sledljiv identifikator lahko referenca 1st, referenca trgovca, poštna številka S10 ali številka zadnje milje v ciljni državi.

4. Kdaj se bo pojavila moja prva posodobitev sledenja 1st?

Prva smiselna posodobitev se običajno pojavi po fizičnem sprejemu, ne takrat, ko prodajalec ustvari podatke o pošiljki.

5. Zakaj se moje sledenje 1st ne posodablja?

Sledenje 1st se lahko začasno ustavi med konsolidacijo, izvoznim linijskim prevozom, carinsko obdelavo ali predajo partnerju, zlasti preden ciljni prevoznik objavi svoj prvi sken.

6. Koliko časa traja dostava 1st?

Čas dostave 1st se razlikuje glede na pot, carino in prevoznika zadnjega kilometra; javni uradni zajamčeni standardi dostave za tukaj opisane splošne poti niso potrjeni.

7. Kaj naj storim po neuspelem poskusu dostave 1st?

Za ponovno dostavo ali prevzem uporabite obvestilo ali stran za sledenje ciljnega prevoznika, prodajalca pa kontaktirajte, če so naslov ali carinski podatki napačni.

8. Kaj če sledenje 1st kaže, da je pošiljka dostavljena, vendar paketa nisem prejel?

Najprej preverite poštni nabiralnik, recepcijo, paketomat, sosede in člane gospodinjstva, nato ciljnega prevoznika prosite za podrobnosti o dostavi in obvestite prodajalca.

9. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan paket 1st?

Shranite embalažo, fotografirajte, shranite zgodovino sledenja in kontaktirajte prodajalca, saj pogodbeni pošiljatelj običajno ureja zahtevek pri prevozniku.

10. Kako stopim v stik s službo za stranke 1st?

Za informacije o prevozniku uporabite uradno spletno mesto 1st, vendar se za vračila kupnine, odsotnost prvega skena, spremembe naslova pred odpremo ali spore na spletni tržnici najprej obrnite na prodajalca.

11. Ali 1st vedno dostavi paket v ciljni državi?

Ne, 1st lahko uredi čezmejno pot, medtem ko končno dostavo po uvozni predaji opravi ciljni poštni operater ali kurir.

12. Ali lahko paket 1st po izvozu prejme novo številko za sledenje?

Da, po izvozu ali uvozu se lahko poveže poštna številka S10 ali številka ciljnega prevoznika, 17TRACK pa lahko prikaže oba identifikatorja, ko so podatki na voljo.

13. Ali “carinjenje v teku” pomeni, da je 1st izgubil paket?

Ne, carinjenje pomeni, da uvozni ali izvozni organi, posredniki ali carinske enote prevoznika pregledujejo pošiljko; to ni enako izgubi ali končni dostavi.

14. Kdo lahko spremeni naslov pri pošiljki 1st?

Pred odpremo lahko prodajalec ali pošiljatelj zahteva popravek; po lokalni predaji pa pravila ciljnega prevoznika določajo morebitna navodila za dostavo.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam 1st prek API?

Trenutni javni uradni API za sledenje 1st ni potrjen, vendar lahko podjetja uporabljajo 17TRACK Tracking API za delovne tokove sledenja z več prevozniki.

16. Ali lahko 17TRACK povrne stroške ali izplača odškodnino za pošiljko 1st?

Ne, 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ne more odobriti vračil, zahtevkov, carinske sprostitve, ponovne dostave ali sprememb naslova za pošiljke 1st.

API za sledenje

# 1. 1st official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not implement unofficial 1st endpoints unless 1st provides current
# endpoint, HTTP method, authentication, headers and request body.

# 2. 17TRACK API
# Register a 1st tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current 17TRACK carrier code
# for 1st was not publicly confirmed in the sources used for this page.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'