LDGJ Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo LDGJ a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.lingdong56.com

Sledovať

O LDGJ

LDGJ sa na tejto stránke považuje za logistického dopravcu a subjekt na sledovanie cezhraničných balíkov s oficiálnou webovou stránkou na adrese http://www.lingdong56.com. Verejne overiteľné údaje sú obmedzené, preto táto príručka oddeľuje overené úkony sledovania od prevádzkových predpokladov a nepovažuje čísla objednávok z marketplace, partnerské referencie ani čísla doručenia na poslednej míli za identifikátory vydané LDGJ, pokiaľ výsledok sledovania nepotvrdí tento vzťah.

Prehľad LDGJ

Pole	Overené informácie
Oficiálny názov	LDGJ
Oficiálna webová stránka	http://www.lingdong56.com
Typ dopravcu	Poskytovateľ cezhraničnej logistiky alebo zasielateľský dopravca; konkrétne právne a sieťové údaje nie sú verejne potvrdené v angličtine.
Primárny región	E-commerce s pôvodom v Číne a medzinárodná balíková logistika sú najpravdepodobnejším kontextom sledovania; presné pokrytie by sa malo potvrdiť na aktuálnej webovej stránke LDGJ alebo u predajcu.
Stránka sledovania	Použite oficiálnu webovú stránku LDGJ, ak je k dispozícii formulár na sledovanie, alebo použite automatickú detekciu dopravcu 17TRACK na zobrazenie údajov od viacerých dopravcov.
Založené	2018
Sídlo	ShenZhen

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt

Typ subjektu

LDGJ

Kanonický dopravca

Zobraziť všetky podrobnosti pre LDGJ

Vzťah k LDGJ	LDGJ je subjekt dopravcu, ktorý by používatelia mali vybrať, keď predajca alebo 17TRACK identifikuje zásielku ako LDGJ.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Výber správneho dopravcu zabráni zámene referencie objednávky obchodníka s prepravným sledovacím číslom.
Oficiálny dôkaz	Oficiálna webová stránka LDGJ.

Cezhraničné balíkové služby

Prevádzkované služby

Zobraziť všetky podrobnosti pre cezhraničné balíkové služby

Vzťah k LDGJ	LDGJ môže prepravovať, konsolidovať alebo spravovať e-commerce balíky s pôvodom v Číne pred medzinárodným odovzdaním.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Sledovanie môže zobrazovať skoré udalosti v sklade a udalosti diaľkovej prepravy predtým, ako balík prevezme dopravca v cieľovej krajine.
Oficiálny dôkaz	Oficiálna webová stránka LDGJ a rozpoznanie dopravcu na platformách na sledovanie viacerých dopravcov.

Sledovacie číslo a referencia partnera

Sledovanie produktov

Zobraziť všetky podrobnosti pre sledovacie identifikátory

Vzťah k LDGJ	Číslo môže vydať LDGJ, systém predajcu alebo poštový či doručovací partner na poslednej míli, ktorý zásielku neskôr prevezme.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Číslo, ktoré LDGJ dokáže zobraziť, nie je automaticky dôkazom, že ho vydala LDGJ.
Oficiálny dôkaz	Oficiálny kontext sledovania LDGJ a model agregácie dopravcov 17TRACK.

Pôvodný sklad, exportná brána, cieľový dopravca

Sieťové subjekty

Zobraziť všetky podrobnosti pre sieťové subjekty

Vzťah k LDGJ	Viditeľnosť zásielky LDGJ môže zahŕňať spracovanie v mieste pôvodu, exportné odoslanie, colné konanie, leteckú alebo diaľkovú prepravu a odovzdanie v cieľovej krajine.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Zodpovednosť sa mení pri fyzickom odovzdaní; samotné elektronické údaje neznamenajú, že ďalší dopravca má zásielku.
Oficiálny dôkaz	Všeobecný životný cyklus sledovania cezhraničných balíkov a agregácia udalostí viacerých dopravcov 17TRACK.

Cieľový poštový alebo kuriérsky dopravca

Medzinárodní partneri alebo partneri na poslednej míli

Zobraziť všetky podrobnosti pre cieľových partnerov

Vzťah k LDGJ	Miestny doručovací dopravca môže dokončiť doručenie po tom, čo LDGJ alebo nadradený prepravný partner dokončí exportné a importné odovzdanie.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Po odovzdaní miestny dopravca zvyčajne rieši pokusy o doručenie, vyzdvihnutie, potvrdenie o doručení a opravy miestnej adresy.
Oficiálny dôkaz	Sledovacie stránky cieľového dopravcu a agregácia udalostí 17TRACK.

17TRACK

Nezávislá sledovacia platforma

Zobraziť všetky podrobnosti pre 17TRACK

Vzťah k LDGJ	17TRACK agreguje dostupné sledovacie udalosti pre LDGJ a súvisiacich dopravcov, keď je možné rozpoznať sledovacie číslo.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	17TRACK pomáha používateľom porovnávať udalosti od viacerých dopravcov, ale neprepravuje zásielky ani neschvaľuje refundácie.
Oficiálny dôkaz	Sledovacia služba 17TRACK a dokumentácia API 17TRACK.

Rýchla odpoveď

Ak chcete sledovať balík LDGJ, zadajte sledovacie číslo uvedené predajcom, v potvrdení o odoslaní, na štítku alebo v logistickej správe na oficiálnej webovej stránke LDGJ, ak je sledovacia stránka dostupná, alebo sledujte rovnaké číslo cez 17TRACK. 17TRACK je nezávislá sledovacia platforma pre viacerých dopravcov: môže zobraziť dostupné udalosti LDGJ a udalosti odovzdania, ale nemôže zmeniť adresu, uvoľniť zásielku z colného zadržania, doručiť balík, schváliť reklamáciu ani refundovať objednávku.

Otázka	Rýchla odpoveď
Kam mám zadať číslo?	Použite oficiálnu webovú stránku LDGJ alebo automatickú detekciu dopravcu 17TRACK.
Aké číslo mám použiť?	Použite prepravné sledovacie číslo, nie číslo objednávky z trhoviska, pokiaľ predajca neuvádza, že referencia je sledovateľná.
Prečo sa nezobrazuje žiadny výsledok?	Štítok môže byť novo vytvorený, zásielka ešte nemusela dostať svoj prvý fyzický sken, dopravca môže byť nesprávne identifikovaný alebo číslo môže byť referenciou predajcu.
Kto môže vyriešiť problém so zásielkou?	LDGJ alebo jej partnerský dopravca rieši prepravné udalosti; predajca zvyčajne rieši refundácie objednávok, opätovné odoslanie, fakturačné dokumenty a podporu pri reklamáciách.

Ako sledovať zásielky LDGJ

Sledujte LDGJ najprv cez trasu dopravcu a potom použite 17TRACK, keď zásielka zahŕňa viacero logistických strán alebo sa cieľový dopravca počas odovzdania zmení.

Skopírujte sledovacie číslo presne z e-mailu predajcu, stránky zásielky na trhovisku, prepravného štítku alebo logistického oznámenia.
Odstráňte medzery na začiatku alebo na konci; ponechajte písmená a číslice v rovnakom poradí.
Skontrolujte oficiálnu webovú stránku LDGJ, či obsahuje položku sledovania. Ak stránka nie je dostupná alebo zásielka zahŕňa viacerých dopravcov, zadajte číslo na 17TRACK.
Ak je výsledok prázdny, overte, že nepoužívate číslo objednávky, číslo faktúry, referenciu platby alebo internú referenciu skladu.
Ak sa prvý sken ešte nezobrazil, opýtajte sa predajcu, či bola zásielka fyzicky odovzdaná LDGJ alebo bola iba elektronicky predbežne oznámená.

Sprievodca vyhľadávaním identifikátorov

Identifikátor	Použiť na sledovanie?	Čo robiť
Sledovacie číslo	Áno	Zadajte ho na LDGJ alebo 17TRACK.
Číslo objednávky	Zvyčajne nie	Použite ho u predajcu na vyžiadanie skutočného sledovacieho čísla.
Referenčné číslo	Niekedy	Skúste automatickú detekciu 17TRACK; ak sa nenájde žiadny dopravca, opýtajte sa predajcu.
Číslo doručenia na poslednom úseku	Často áno po odovzdaní	Sledujte zásielku u cieľového dopravcu, keď sa začnú zobrazovať skeny importu alebo doručenia.

Formáty a príklady sledovacích čísel

LDGJ verejne nepotvrdila jednotný univerzálny súbor pravidiel pre sledovacie čísla. Nižšie uvedené príklady berte ako normalizované, maskované rodiny identifikátorov bežne vídané v cezhraničnej logistike a dopravcu overte na oficiálnej webovej stránke LDGJ alebo pomocou automatickej detekcie 17TRACK.

Formát sledovacieho čísla

Rodina identifikátorov

Normalizovaný vzor

Sledovacie číslo dopravcu LDGJ

Alfanumerická logistická referencia, napríklad LDGJ #### #### ## alebo písmená plus číslice

Zobraziť všetky podrobnosti pre sledovacie číslo dopravcu LDGJ

Dĺžka/štruktúra	Nie je verejne potvrdené; môže obsahovať písmená a číslice v závislosti od použitej služby a systému.
Vydal	LDGJ alebo prepravný systém integrovaný s LDGJ, keď číslo patrí k trase LDGJ.
Typická služba/použitie	E-commerce balík s pôvodom v Číne, odoslanie zo skladu alebo sledovanie cezhraničnej logistiky.
Kto ho vidí a kde	Kupujúci na marketplace ho môžu vidieť v e-maile od predajcu o odoslaní alebo na stránke objednávky; obchodníci ho môžu vidieť v prepravnom softvéri.
Rozsah sledovania	Najlepšia viditeľnosť od elektronického predbežného oznámenia cez spracovanie LDGJ až po udalosti súvisiace s exportom.
Dôležitá výhrada	Neodvodzujte typ služby iba z prefixu, pretože verejné pravidlá formátu nie sú potvrdené.

Referencia partnera alebo skladu

Číslice alebo kombinácia písmen a číslic, napríklad REF #### #### ####

Zobraziť všetky podrobnosti pre referenciu partnera alebo skladu

Dĺžka/štruktúra	Líši sa podľa predajcu, systému riadenia skladu alebo prepravnej platformy.
Vydal	Obchodník, fulfillmentový sklad alebo logistická platforma; nemusí byť nevyhnutne vydané spoločnosťou LDGJ.
Typická služba/použitie	Párovanie objednávky so zásielkou pred prvým skenom prepravy.
Kto ho vidí a kde	Kupujúci ho môžu vidieť na stránkach marketplace pred priradením čísla dopravcu.
Rozsah sledovania	Sledovanie u dopravcu ho nemusí akceptovať, kým nie je prepojené s prepravným číslom.
Dôležitá výhrada	Referencia, ktorá vyzerá ako sledovacie číslo, môže byť mimo systému predajcu stále nesledovateľná.

Poštové číslo UPU S10

XX ######### CN alebo XX ######### kód cieľovej/krajiny pôvodu

Zobraziť všetky podrobnosti pre poštové číslo UPU S10

Dĺžka/štruktúra	Dve písmená, deväť číslic vrátane kontrolnej číslice a dvojpísmenový kód krajiny.
Vydal	Zvyčajne poštový operátor alebo partner poštového produktu, nie nevyhnutne LDGJ.
Typická služba/použitie	Doporučená pošta, poštový balík, ekonomický balíček alebo medzinárodné poštové odovzdanie.
Kto ho vidí a kde	Cezhraniční kupujúci ho môžu vidieť po tom, ako predajca použije poštovú trasu, alebo po konverzii čísla.
Rozsah sledovania	Môže zostať viditeľné cez poštu v krajine pôvodu, tranzit, cieľovú poštu a doručenie v závislosti od úrovne produktu.
Dôležitá výhrada	Ak LDGJ zobrazuje číslo S10, LDGJ môže byť skôr logistickým sprostredkovateľom než vydávajúcim poštovým operátorom.

Číslo dopravcu na poslednom úseku

Vzor miestneho dopravcu priradený po odovzdaní pri importe

Zobraziť všetky podrobnosti pre číslo dopravcu na poslednom úseku

Dĺžka/štruktúra	Závisí od cieľového poštového alebo kuriérskeho dopravcu.
Vydal	Cieľový dopravca alebo partner pre posledný úsek.
Typická služba/použitie	Miestne doručenie, oznámenie o vyzdvihnutí, riešenie neúspešného doručenia, potvrdenie o doručení alebo smerovanie vrátenia.
Kto ho vidí a kde	Príjemca ho môže vidieť v oznámeniach cieľového dopravcu, na miestnych stránkach sledovania alebo v oznámeniach o doručení.
Rozsah sledovania	Zvyčajne najspoľahlivejšie po skene pri importe alebo po prvom skene v miestnom depe.
Dôležitá výhrada	Použite 17TRACK na zistenie prepojených čísel, keď sa pôvodné číslo LDGJ po odovzdaní prestane aktualizovať.

Profesionálny tip: Ak sa jedno číslo po exporte prestane aktualizovať, vyhľadajte rovnaké číslo na 17TRACK a skontrolujte, či sa zobrazí cieľový dopravca alebo prepojené číslo pre doručenie na poslednom úseku. Sledovacie číslo môže byť sledovateľné cez LDGJ bez toho, aby ho vydala LDGJ.

Stavy sledovania a ich význam

Sledovanie LDGJ by sa malo chápať ako životný cyklus: elektronické informácie, fyzické prevzatie, spracovanie, export alebo diaľková preprava, colné konanie a odovzdanie, miestne doručenie a potom doručené, vyzdvihnutie, výnimka alebo vrátenie.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav

Fáza životného cyklu

Informácie o zásielke prijaté

Pred odoslaním

Zobraziť všetky podrobnosti o prijatí informácií o zásielke

Čo to znamená	Elektronické údaje existujú, ale fyzické odovzdanie sa ešte nemuselo uskutočniť.
Aktuálne zodpovedná strana	Predajca alebo sklad, kým LDGJ fyzicky neprevezme balík.
Čo bude nasledovať	Malo by sa zobraziť vyzdvihnutie, skladový sken alebo sken prijatia.
Čo by ste mali urobiť	Počkajte na prvý fyzický sken; ak sa stav nezmení, opýtajte sa predajcu.

Prijaté alebo prevzaté dopravcom

Prijaté

Zobraziť všetky podrobnosti o prijatí dopravcom

Čo to znamená	LDGJ alebo pôvodný manipulačný partner fyzicky naskenoval balík.
Aktuálne zodpovedná strana	LDGJ alebo uvedený pôvodný manipulačný partner.
Čo bude nasledovať	Triedenie, konsolidácia alebo spracovanie exportu.
Čo by ste mali urobiť	Sledujte pohyb; zvyčajne nie je potrebná žiadna akcia.

Na ceste

Zobraziť všetky podrobnosti o stave na ceste

Čo to znamená	Balík sa presúva medzi zariadeniami alebo prepravnými úsekmi.
Aktuálne zodpovedná strana	Dopravca alebo prepravný partner, ktorý zásielku aktuálne drží.
Čo bude nasledovať	Sken príchodu, odchodu, exportu, importu alebo miestneho depa.
Čo by ste mali urobiť	Skontrolujte miesto a dátum; počas diaľkovej prepravy sa môžu vyskytnúť dlhé prestávky.

Colné konanie alebo spracovanie importu

Clo/odovzdanie

Zobraziť všetky podrobnosti o colnom konaní

Čo to znamená	Balík kontrolujú colné alebo importné systémy; príchod neznamená prepustenie.
Aktuálne zodpovedná strana	Colný orgán, importný sprostredkovateľ, partner LDGJ alebo cieľový dopravca v závislosti od udalosti.
Čo bude nasledovať	Prepustenie, žiadosť o zaplatenie cla, žiadosť o dokumenty, kontrola alebo odovzdanie na miestne doručenie.
Čo by ste mali urobiť	Sledujte oznámenia o dani alebo dokumentoch a reagujte cez oficiálny kanál.

Na doručenie

Zobraziť všetky podrobnosti o stave na doručenie

Čo to znamená	Miestny dopravca naložil balík na pokus o doručenie.
Aktuálne zodpovedná strana	Cieľový dopravca pre posledný úsek doručenia.
Čo bude nasledovať	Doručenie, neúspešné doručenie, oznámenie o vyzdvihnutí alebo preplánovaný pokus.
Čo by ste mali urobiť	Buďte k dispozícii, skontrolujte pokyny pre vstup a sledujte aktualizácie miestneho dopravcu.

Doručené

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení

Čo to znamená	Dopravca na poslednom úseku zaznamenal doručenie alebo odovzdanie na autorizované miesto.
Aktuálne zodpovedná strana	Príjemca na kontrolu miesta; cieľový dopravca na potvrdenie doručenia; predajca na vyriešenie objednávky.
Čo bude nasledovať	Neočekáva sa žiadna ďalšia prepravná udalosť, pokiaľ nebude zaznamenaná oprava alebo vrátenie.
Čo by ste mali urobiť	Skontrolujte poštovú schránku, balíkomat, recepciu, členov rodiny, susedov, fotografiu doručenia a potvrdenie od miestneho dopravcu.

K dispozícii na vyzdvihnutie

Vyzdvihnutie

Zobraziť všetky podrobnosti o dostupnosti na vyzdvihnutie

Čo to znamená	Balík je zadržaný na pošte, výdajnom mieste, v depe alebo v schránke.
Aktuálne zodpovedná strana	Dopravca poslednej míle v cieľovej krajine alebo výdajné zariadenie.
Čo bude nasledovať	Vyzdvihnutie príjemcom alebo vrátenie, ak nebude vyzdvihnutý v rámci miestnej lehoty uloženia.
Čo by ste mali urobiť	Prineste si doklad totožnosti, tracking number a oznámenie o doručení podľa požiadaviek miestneho dopravcu.

Výnimka pri doručení

Výnimka

Zobraziť všetky podrobnosti o výnimke pri doručení

Čo to znamená	Doručenie alebo spracovanie je prerušené z dôvodu adresy, prístupu, cla, poškodenia, počasia alebo prevádzkových problémov.
Aktuálne zodpovedná strana	Dopravca uvedený v najnovšej udalosti alebo colné orgány, ak výnimka súvisí s dovozom.
Čo bude nasledovať	Oprava, opätovný pokus, vyzdvihnutie, kontrola, vrátenie alebo žiadosť o ďalšie informácie.
Čo by ste mali urobiť	Kontaktujte zodpovedného dopravcu alebo predajcu s tracking number a najnovšou udalosťou.

Vrátenie odosielateľovi

Vrátenie

Zobraziť všetky podrobnosti o vrátení odosielateľovi

Čo to znamená	Balík sa vracia, pretože doručenie, colné odbavenie, vyzdvihnutie alebo overenie adresy zlyhalo.
Aktuálne zodpovedná strana	Cieľový dopravca počas spätného úseku, potom LDGJ alebo predajca po odovzdaní vrátenej zásielky.
Čo bude nasledovať	Pohyb vrátenej zásielky sa môže aktualizovať menej často než odchádzajúce doručenie.
Čo by ste mali urobiť	Bezodkladne kontaktujte predajcu ohľadom možností vrátenia peňazí, opätovného odoslania alebo opravy adresy.

Služby a dodacie lehoty

Verejné štandardy služieb LDGJ nie sú úplne potvrdené, preto by sa pokyny k doručeniu mali chápať ako plánovanie úrovne služby, nie ako záruka vrátenia peňazí. Skutočné doručenie závisí od vyzdvihnutia v mieste pôvodu, exportnej konsolidácie, kapacity hlavnej prepravy, cla, odovzdania v cieľovej krajine a miestneho dopravcu.

Porovnanie služieb

Služba

Typ služby

Cezhraničný ecommerce balík

Medzinárodná balíková logistika

Zobraziť všetky podrobnosti o cezhraničnom ecommerce balíku

Najvhodnejšie pre	Tovar z online trhovísk a malé balíky odosielané z Číny kupujúcim v zahraničí.
Pokrytie	Pokrytie cieľových krajín závisí od výberu trasy predajcom a dostupnosti partnerov.
Úroveň sledovania	Sledovanie míľnikov od predbežného oznámenia cez spracovanie LDGJ až po odovzdanie tam, kde je podporované.
Kľúčová podmienka veľkosti/hmotnosti	Nie je verejne potvrdené; pred odoslaním nadrozmerných, ťažkých alebo regulovaných položiek si to overte u LDGJ alebo predajcu.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Nie je verejne potvrdené; zmluvné podmienky predajcu môžu určovať kompenzáciu.
Hlavné obmedzenie	Medzinárodné odovzdanie a clo môžu vytvárať medzery vo viditeľnosti.

Ekonomická balíková trasa

Nízkonákladová cezhraničná trasa

Zobraziť všetky podrobnosti o ekonomickej balíkovej trase

Najvhodnejšie pre	Tovar s nižšou hodnotou, pri ktorom sú náklady dôležitejšie než rýchlosť.
Pokrytie	Závisí od colných orgánov v cieľovej krajine a dostupnosti poštového alebo miestneho doručovacieho partnera.
Úroveň sledovania	Môže zahŕňať menej skenovaní, najmä medzi odchodom z exportu a príchodom do importu.
Kľúčová podmienka veľkosti/hmotnosti	Limity špecifické pre trasu nie sú verejne potvrdené.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Nie je verejne potvrdené.
Hlavné obmedzenie	Dlhší čas prepravy a menej časté aktualizácie sledovania.

Prioritná alebo špeciálna linková trasa

Komerčná logistika priamej linky

Zobraziť všetky podrobnosti pre prioritnú alebo špeciálnu linkovú trasu

Najvhodnejšie pre	Časovo citlivé e-commerce zásielky, ktoré potrebujú lepšiu viditeľnosť míľnikov.
Pokrytie	Iba hlavné obchodné trasy, kde LDGJ alebo zmluvní partneri podporujú danú trasu.
Úroveň sledovania	Zvyčajne lepšia viditeľnosť udalostí než pri ekonomických trasách, v závislosti od skenov partnerov.
Kľúčová podmienka veľkosti/hmotnosti	Nie je verejne potvrdené; prijatie zásielky riadi prepravná zmluva predajcu.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Nie je verejne potvrdené.
Hlavné obmedzenie	Nie každá destinácia má prioritnú trasu; colné konanie je stále mimo kontroly prepravcu.

Čas doručenia

Služba

Zverejnený štandard doručenia

Cezhraničný ecommerce balík

Oficiálny univerzálny štandard nie je verejne potvrdený; plánovaný rozsah často závisí od miesta pôvodu, destinácie, colného konania a služby.

Zobraziť všetky podrobnosti o čase doručenia cezhraničných e-commerce zásielok

Pracovné alebo kalendárne dni	Pre spotrebiteľov sa zvyčajne uvádza preprava v kalendárnych dňoch, ale štandardy prepravcu môžu pri zverejnení používať pracovné dni.
Stav záruky	Pre spotrebiteľské sledovanie LDGJ nie je potvrdená žiadna verejná záruka vrátenia peňazí.
Počítanie sa začína od	Fyzické prijatie prepravcom, nie iba vytvorenie štítku.
Hlavné faktory oneskorenia	Oneskorenie odoslania predajcom, konsolidácia, kapacita letov, colná kontrola, platba daní, doručenie do odľahlej oblasti, nepriaznivé počasie, hlavná sezóna.
Dátum/platnosť oficiálneho zdroja	Aktuálne podrobnosti služby potvrďte na oficiálnej webovej stránke LDGJ.

Ekonomická balíková trasa

Nie je potvrdený žiadny univerzálny štandard; zvyčajne pomalšie než prioritné alebo priame linkové trasy.

Zobraziť všetky podrobnosti o čase doručenia ekonomickej paketovej trasy

Pracovné alebo kalendárne dni	Plánovanie v kalendárnych dňoch je pre kupujúcich realistickejšie, pretože víkendy, čakacie rady na diaľkovú prepravu a colné konanie vytvárajú premenlivé intervaly.
Stav záruky	Nie je potvrdená žiadna verejná záruka.
Počítanie sa začína od	Prvý fyzický sken alebo odchod zo skladu, v závislosti od trasy.
Hlavné faktory oneskorenia	Čakanie na konsolidáciu, menej odchodov prepravy, poštové importné rady, nahromadenie miestneho doručovania.
Dátum/platnosť oficiálneho zdroja	Presnú trasu si potvrďte u predajcu alebo LDGJ.

Prioritná alebo špeciálna linková trasa

Nie je potvrdený žiadny univerzálny štandard; má byť rýchlejšia tam, kde existuje podporovaná trasa.

Zobraziť všetky podrobnosti o čase doručenia prioritnej alebo špeciálnej linkovej trasy

Pracovné alebo kalendárne dni	Obchodníci ju môžu uvádzať v pracovných dňoch, ale colné konanie v destinácii a doručenie na poslednej míli zostávajú premenlivé.
Stav záruky	Nie je potvrdená žiadna verejná záruka vrátenia peňazí pre spotrebiteľov LDGJ.
Počítanie sa začína od	Fyzické odovzdanie do prioritnej trasy.
Hlavné faktory oneskorenia	Exportná uzávierka, kapacita letov, kvalita colných údajov, kvalita doručovacej adresy, smerovanie do odľahlej oblasti.
Dátum/platnosť oficiálneho zdroja	Podmienky služby špecifické pre trasu si potvrďte u LDGJ alebo predajcu.

Časy doručenia podľa krajiny určenia

Krajina / región určenia

Odhadovaný rozsah času doručenia

Spojené štáty

8–25 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Spojené štáty

Primárny typ služby	Cezhraničná zásielka alebo špeciálna linková e-commerce trasa
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 14–18 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo miestny kuriérsky partner v destinácii vybraný podľa trasy
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Presný opis produktu a hodnota znižujú výnimky v importných údajoch; medzi exportom a prvým importným zariadením môžu byť medzery v skenovaní.

Kanada

10–30 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Kanadu

Primárny typ služby	Cezhraničný balík alebo ekonomická zásielka
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 16–22 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo miestny kuriérsky partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Kontrola dovoznej dane a vzdialené provincie môžu po príchode pridať niekoľko dní.

Mexiko

12–35 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Mexiko

Primárny typ služby	Ekonomická zásielka alebo trasa komerčného balíka
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 20–26 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo kuriérsky partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Formát adresy, telefónne číslo a daňové údaje sú dôležité pre kontakt pri miestnom doručení.

Spojené kráľovstvo

7–22 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Spojené kráľovstvo

Primárny typ služby	Špeciálna linka alebo trasa poštového balíka
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 12–17 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo zmluvný kuriérsky partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	DPH a kvalita importných údajov ovplyvňujú colné odbavenie; miestne sledovanie sa môže aktivovať po importnom skene.

Nemecko

8–24 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Nemecko

Primárny typ služby	Špeciálna linka v EÚ alebo poštový balík
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 13–18 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový prepravca alebo prepravca so sieťou výdajných miest
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Colné údaje EÚ a údaje o DPH sa musia zhodovať s údajmi na faktúre; doručenie na odberné miesto môže vyžadovať úkon príjemcu.

Francúzsko

8–25 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Francúzsko

Primárny typ služby	Balík v rámci EÚ alebo odovzdanie pošte
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 14–19 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový prepravca alebo prepravca so sieťou odberných miest
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Príjemcovia by mali sledovať oznámenia o cle, DPH alebo vyzdvihnutí od miestneho prepravcu.

Španielsko

9–28 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Španielsko

Primárny typ služby	Balík v rámci EÚ alebo ekonomická zásielka
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 15–21 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo miestny kuriérsky partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Doručenie na ostrovy a do vzdialených oblastí môže predĺžiť fázu poslednej míle.

Taliansko

10–30 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Taliansko

Primárny typ služby	Balík v rámci EÚ alebo poštová trasa
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 16–22 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo miestny kuriérsky partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Colná kontrola a smerovanie cez miestne depo môžu vytvoriť viacdňové medzery vo viditeľnosti.

Holandsko

7–22 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Holandsko

Primárny typ služby	Brána v EÚ alebo trasa balíka
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 12–16 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo balíkový prepravca
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Spracovanie cez bránu môže byť rýchle, ale aktivácia miestneho doručenia môže po prepustení dovozu meškať.

Poľsko

10–28 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Poľsko

Primárny typ služby	Ekonomická alebo balíková trasa EÚ
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 16–21 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový, kuriérsky alebo partnerský dopravca siete výdajných boxov
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Oznámenia o výdajnom boxe alebo výdajnom mieste sa môžu zobraziť iba na stránke cieľového dopravcu.

Švédsko

10–30 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Švédsko

Primárny typ služby	Severská poštová alebo balíková trasa
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 17–23 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový dopravca alebo dopravca s výdajnými miestami
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Platbu dane a oznámenie o vyzdvihnutí môže zabezpečovať cieľový dopravca.

Belgicko

8–24 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Belgicko

Primárny typ služby	Balík v rámci EÚ alebo odovzdanie pošte
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 14–18 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo kuriérsky partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Správy o cle pre príjemcu by sa mali overovať na oficiálnych kanáloch dopravcu, aby sa predišlo phishingu.

Rakúsko

9–26 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Rakúsko

Primárny typ služby	Balík v rámci EÚ alebo poštová trasa
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 15–20 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo miestny balíkový partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Presná adresa a telefónne číslo príjemcu pomáhajú pri miestnom oznámení a vyzdvihnutí.

Švajčiarsko

10–30 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Švajčiarsko

Primárny typ služby	Balíková alebo poštová trasa mimo EÚ
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 17–23 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo miestny kuriérsky partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Presnosť obchodnej faktúry je dôležitá, pretože dovozné kontroly mimo EÚ môžu predĺžiť čas spracovania.

Japonsko

6–18 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Japonsko

Primárny typ služby	Ázijská prioritná alebo poštová balíková trasa
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 9–13 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo miestny kuriérsky partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Jasné formátovanie japonskej adresy a telefónne číslo znižujú riziko neúspešného doručenia.

Južná Kórea

6–18 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Južnú Kóreu

Primárny typ služby	Ázijská balíková alebo priama linková trasa
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 9–14 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo kuriérsky partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	V závislosti od trasy a typu položky sa môžu uplatňovať požiadavky na colnú identifikáciu príjemcu.

Austrália

8–26 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Austráliu

Primárny typ služby	Oceánska balíková alebo ekonomická zásielková trasa
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 13–19 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo kuriérsky partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Biologické bezpečnostné obmedzenia môžu ovplyvniť potraviny, rastliny, drevo a položky živočíšneho pôvodu.

Nový Zéland

10–30 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Nový Zéland

Primárny typ služby	Oceánska poštová alebo balíková trasa
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 16–22 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo kuriérsky partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Biologická bezpečnosť a doručenie do odľahlých oblastí môžu predĺžiť posledný úsek doručenia.

Singapur

5–16 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Singapur

Primárny typ služby	Ázijská balíková alebo priama linková trasa
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 8 – 12 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo miestny kuriérsky partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Rýchle doručenie v mestách je po importe bežné, ale problémy s daňami a adresou môžu doručenie pozastaviť.

Malajzia

7–22 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Malajziu

Primárny typ služby	Ázijská ekonomická alebo balíková trasa
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 12–17 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo kuriérsky partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Telefónne číslo príjemcu pomáha pri miestnom doručení a kontakte s colnými orgánmi.

Thajsko

7 – 24 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Thajsko

Primárny typ služby	Ázijská balíková alebo poštová trasa
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 12 – 18 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo miestny kuriérsky partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Clá a miestne kontaktné údaje môžu ovplyvniť plánovanie doručenia.

India

12–35 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Indiu

Primárny typ služby	Ekonomická balíková alebo poštová trasa
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 20 – 27 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo kuriérsky partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Pri niektorých importoch sa môže vyžadovať KYC, daňové alebo adresné overenie.

Filipíny

10 – 32 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Filipíny

Primárny typ služby	Ázijská ekonomická alebo balíková trasa
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 18 – 24 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo miestny kuriérsky partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Smerovanie medzi ostrovmi a kapacita miestnych dep môžu predĺžiť doručenie po importe.

Indonézia

10 – 35 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Indonéziu

Primárny typ služby	Ázijská ekonomická alebo balíková trasa
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 19 – 26 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo miestny kuriérsky partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Dovozná daň a smerovanie v rámci súostrovia sú bežnými príčinami meškania.

Brazília

18 – 50 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Brazíliu

Primárny typ služby	Poštová alebo ekonomická balíková trasa
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 28 – 38 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo miestny kuriérsky partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Vyrubenie dane, registrácia príjemcu a meškanie platieb môžu výrazne predĺžiť prepravu.

Čile

15 – 42 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Čile

Primárny typ služby	Poštová alebo komerčná balíková trasa
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 24 – 32 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo miestny kuriérsky partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Colné konanie a dlhé vnútroštátne trasy môžu po príchode pridať čas.

Spojené arabské emiráty

7–22 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Spojené arabské emiráty

Primárny typ služby	Blízkovýchodná balíková alebo priama trasa
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 12–17 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo miestny kuriérsky partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Telefónne číslo a presné údaje o budove sú dôležité pre kontakt pri doručení.

Saudská Arábia

9–28 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Saudskú Arábiu

Primárny typ služby	Blízkovýchodná balíková trasa
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 15–21 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo miestny kuriérsky partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Colné údaje, miestny formát adresy a kontaktné údaje príjemcu sú dôležité.

Južná Afrika

15 – 45 kalendárnych dní

Zobraziť všetky podrobnosti pre Južnú Afriku

Primárny typ služby	Ekonomická balíková alebo poštová trasa
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 25 – 35 dní
Partner pre poslednú míľu / preberajúci prepravca	Poštový alebo miestny kuriérsky partner
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Spracovanie dovozu a kapacita miestnej doručovacej siete môžu spôsobiť dlhšie prestoje.

Tieto odhady pre cieľové krajiny sú plánovacie rozpätia založené na typickom správaní cezhraničnej e-commerce logistiky, nie potvrdené záruky LDGJ. Pri zásielke, ktorá je už v preprave, sú najnovší sken, typ trasy, colný stav a viditeľnosť u cieľového dopravcu užitočnejšie než všeobecný priemer pre krajinu.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Väčšina problémov so sledovaním LDGJ pochádza z jednej zo štyroch hraníc: predajca ešte neodovzdal balík, číslo je referenciou, ktorá nepatrí dopravcovi, balík je medzi medzinárodnými skenmi alebo doručenie teraz riadi cieľový dopravca.

Problém a riešenie

Zobrazený problém/stav

Pravdepodobná príčina

Neplatné číslo

Nesprávny identifikátor, skopírované medzery, chýbajúce písmená alebo nesprávny výber dopravcu.

Zobraziť všetky podrobnosti pre neplatné číslo

Najprv skontrolujte	Porovnajte číslo so stránkou predajcu a odstráňte medzery na začiatku alebo na konci.
Okamžitá akcia	Skúste automatickú detekciu 17TRACK a požiadajte predajcu o sledovacie číslo dopravcu.
Kedy problém eskalovať	Eskalujte problém u predajcu, ak po potvrdení odoslania nie je poskytnuté žiadne platné prepravné číslo.
Koho kontaktovať	Najprv predajcu; LDGJ až po tom, ako existuje číslo sledovateľné cez LDGJ.

Žiadne aktualizácie sledovania

Štítok bol vytvorený, čaká sa na vyzdvihnutie alebo ešte neprebehol prvý sken.

Zobraziť všetky podrobnosti pre žiadne aktualizácie sledovania

Najprv skontrolujte	Hľadajte udalosť fyzického prijatia namiesto iba elektronických informácií.
Okamžitá akcia	Počkajte na skenovanie po odoslaní predajcom; ak sa stav nezmení, požiadajte predajcu o potvrdenie odovzdania.
Kedy problém eskalovať	Eskalujte, keď predajca sľúbil odoslanie, ale v rámci lehoty spracovania predajcu sa neobjaví žiadny fyzický sken.
Koho kontaktovať	Najprv predajca alebo sklad vybavujúci objednávku.

Zaseknuté v preprave

Preprava na hlavnej trase, vývozný rad, zmeškaný sken alebo dovozné zahltenie.

Zobraziť všetky podrobnosti pre zásielku zaseknutú v preprave

Najprv skontrolujte	Zistite, či je poslednou udalosťou odchod z krajiny pôvodu, export, príchod alebo miestne depo.
Okamžitá akcia	Sledujte cez 17TRACK, aby ste zistili súvisiacu aktivitu cieľového dopravcu.
Kedy problém eskalovať	Eskalujte, ak balík prekročí predajcom sľúbený termín doručenia alebo lehotu ochrany na marketplace.
Koho kontaktovať	Predajca pre ochranu objednávky; najnovší zodpovedný dopravca, ak existuje miestna udalosť.

Zadržané na colnici

Kontrola dovozu, vyrubenie cla, chýbajúce údaje, obmedzená položka alebo kontrola.

Zobraziť všetky podrobnosti pre zadržanie na colnici

Najprv skontrolujte	Skontrolujte správy miestneho dopravcu a oficiálne oznámenia o platbe colných poplatkov.
Okamžitá akcia	Poskytnite požadované dokumenty alebo zaplaťte clo iba cez oficiálne kanály.
Kedy problém eskalovať	Eskalujte, ak colnica požaduje informácie, ktoré musí poskytnúť predajca, napríklad faktúru alebo údaje o produkte.
Koho kontaktovať	Cieľový dopravca, colný zástupca, colný úrad alebo predajca v závislosti od oznámenia.

Doručenie zlyhalo

Príjemca nebol k dispozícii, problém s prístupom, problém s adresou alebo vyžaduje sa vyzdvihnutie.

Zobraziť všetky podrobnosti pre zlyhané doručenie

Najprv skontrolujte	Skontrolujte stránku cieľového dopravcu pre pokyny k opätovnému doručeniu alebo vyzdvihnutiu.
Okamžitá akcia	Postupujte podľa oficiálneho procesu miestneho dopravcu pre opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie.
Kedy problém eskalovať	Eskalujte pred skončením miestnej lehoty uskladnenia; lehoty uskladnenia sa líšia podľa dopravcu a krajiny.
Koho kontaktovať	Cieľový dopravca pre posledný úsek doručenia.

Doručené, ale neprevzaté

Doručené do poštovej schránky, boxu, na recepciu, susedovi, do miestnosti na balíky, na nesprávnu adresu alebo predčasne naskenované.

Zobraziť všetky podrobnosti pre doručené, ale neprevzaté

Najprv skontrolujte	Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu budovy, balíkový box, susedov a potvrdenie o doručení.
Okamžitá akcia	Rýchlo kontaktujte cieľového dopravcu, kým sú informácie o trase aktuálne.
Kedy problém eskalovať	Eskalujte problém predajcovi, ak cieľový dopravca nedokáže zásielku nájsť.
Koho kontaktovať	Cieľový dopravca pre dôkaz o doručení; predajca pre politiku výmeny alebo vrátenia peňazí.

Stratené alebo poškodené

Žiadny pohyb po uplynutí očakávaného časového okna trasy, viditeľné poškodenie, chýbajúci obsah alebo potvrdené nedoručenie.

Zobraziť všetky podrobnosti pre stratené alebo poškodené

Najprv skontrolujte	Uschovajte obal, fotografie, faktúru, udalosti sledovania a správy o doručení.
Okamžitá akcia	Opýtajte sa predajcu, ktorá strana môže začať vyšetrovanie podľa prepravnej zmluvy.
Kedy problém eskalovať	Eskalujte skôr, než uplynú lehoty ochrany kupujúceho na trhovisku alebo lehoty nároku predajcu.
Koho kontaktovať	Pri nákupoch v e-commerce najprv predajca; dopravca, ak ste odosielateľ alebo oprávnený žiadateľ.

Medzinárodná preprava, clo a odovzdania medzi dopravcami

Cezhraničné sledovanie LDGJ môže zahŕňať viacerých správcov zásielky. Najdôležitejší rozdiel je medzi elektronickým predbežným oznámením a fyzickým odovzdaním: ďalší dopravca môže o zásielke vedieť skôr, než ju prijme.

Medzinárodný tok

Fáza

Fyzický správca/zodpovedný subjekt

Objednávka zabalená a údaje odoslané

Predajca alebo fulfillment sklad

Zobraziť všetky podrobnosti pre objednávku zabalenú a údaje odoslané

Typická udalosť sledovania	Informácie o zásielke prijaté.
Čo sa deje	Štítok alebo elektronický súbor existuje skôr, než je zásielka fyzicky prijatá.
Môže sa zmeniť sledovacie číslo?	Áno, číslo dopravcu alebo poslednej míle môže byť pridané neskôr.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Do vyzdvihnutia alebo skenu v sklade.
Čo by mal zákazník urobiť	Opýtajte sa predajcu, ak sa po čase spracovania neobjaví žiadny fyzický sken.

Prijatie a triedenie v krajine pôvodu

LDGJ alebo partner v krajine pôvodu

Zobraziť všetky podrobnosti pre prijatie a triedenie v krajine pôvodu

Typická udalosť sledovania	Prijaté, prevzaté, spracované, odišlo zo zariadenia.
Čo sa deje	Zásielka je konsolidovaná, triedená a pripravovaná na exportnú prepravu.
Môže sa zmeniť sledovacie číslo?	Niekedy; štítky partnerov môžu byť priradené počas triedenia.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Krátke medzery medzi zariadeniami sú bežné.
Čo by mal zákazník urobiť	Nie je potrebná žiadna akcia, pokiaľ predajca nesľúbil rýchlejšiu trasu odoslania.

Exportné colné konanie a bezpečnostná kontrola

Exportný orgán, dopravca alebo sprostredkovateľ

Zobraziť všetky podrobnosti pre exportné colné konanie a bezpečnostnú kontrolu

Typická udalosť sledovania	Exportné colné konanie, bezpečnostná kontrola, uvoľnené z krajiny pôvodu.
Čo sa deje	Dokumenty a tovar môžu byť pred odchodom skontrolované.
Môže sa zmeniť sledovacie číslo?	Zvyčajne nie, ale interne môže existovať referencia diaľkovej prepravy.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Niekoľko dní počas exportných radov alebo bezpečnostnej kontroly.
Čo by mal zákazník urobiť	Počkajte, pokiaľ colnica nepožiada predajcu o dokumenty.

Diaľková preprava

Letecká spoločnosť, autodopravca, konsolidátor alebo zmluvný prepravný partner

Zobraziť všetky podrobnosti pre diaľkovú prepravu

Typická udalosť sledovania	Odišlo z krajiny pôvodu, v tranzite, odlet leteckej spoločnosti, dorazilo do cieľovej krajiny.
Čo sa deje	Zásielka sa presúva medzi krajinami, často v konsolidovaných vreciach alebo kontajneroch.
Môže sa zmeniť sledovacie číslo?	Zvyčajne nie pri čísle viditeľnom pre zákazníka, ale interné prepravné referencie nemusia byť viditeľné.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Toto je najbežnejšia viacdňová medzera medzi skenmi.
Čo by mal zákazník urobiť	Sledujte to pravidelne a nepredpokladajte stratu len kvôli výpadku v preprave na dlhú vzdialenosť.

Dovozné colné konanie

Colnica v mieste určenia, colný maklér alebo miestny dopravca

Zobraziť všetky podrobnosti o dovoznom colnom konaní

Typická udalosť sledovania	Príchod do cieľa, colné odbavenie, zadržané colnicou, prepustené.
Čo sa deje	Úrady posudzujú prípustnosť, výšku cla, údaje a potrebu kontroly.
Môže sa zmeniť sledovacie číslo?	Áno, v tejto fáze môže byť pridelené miestne doručovacie číslo.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Colné medzery sa líšia a nemali by sa považovať za zaručené oneskorenia ani prepustenia.
Čo by mal zákazník urobiť	Reagujte na oficiálne žiadosti o clo alebo dokumenty; ak treba, požiadajte predajcu o údaje z faktúry.

Odovzdanie v mieste určenia a posledná míľa

Cieľový poštový alebo kuriérsky dopravca

Zobraziť všetky podrobnosti o odovzdaní v mieste určenia a poslednej míli

Typická udalosť sledovania	Prevzaté miestnym dopravcom, dorazilo do depa, na doručení, doručené.
Čo sa deje	Miestny dopravca riadi pokusy o doručenie, vyzdvihnutie a potvrdenie o doručení.
Môže sa zmeniť sledovacie číslo?	Áno, miestne sledovanie môže používať prepojené číslo.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Medzi prepustením pri dovoze a prijatím v miestnom depe je bežný odstup jeden až niekoľko dní.
Čo by mal zákazník urobiť	Na pokyny k doručeniu a žiadosti o potvrdenie použite dopravcu v mieste určenia.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní

LDGJ verejné možnosti pre spotrebiteľov na zmenu adresy, zachytenie zásielky, pozdržanie a opätovné doručenie nie sú úplne potvrdené. V cezhraničnom elektronickom obchode je riadenie doručenia zvyčajne pod kontrolou predajcu pred odovzdaním a dopravcu v mieste určenia po miestnom prijatí.

Riadenie doručenia

Možnosť

Kto môže požiadať

Oprava adresy pred odoslaním

Kupujúci prostredníctvom predajcu alebo predajca prostredníctvom svojho prepravného účtu

Zobraziť všetky podrobnosti o oprave adresy pred odoslaním

Oprávnenosť	Zvyčajne len predtým, ako je zásielka odovzdaná spoločnosti LDGJ alebo vyvezená.
Lehota/dostupná fáza	Pred fyzickým odoslaním alebo pred uzamknutím trasy.
Poplatok	Nie je verejne potvrdené.
Zaručené?	Nie; predajca musí potvrdiť, či je možné zmeniť štítok.
Oficiálny odkaz na akciu	Kontaktujte predajcu alebo použite kontaktné možnosti na oficiálnej webovej stránke LDGJ, ak sú k dispozícii.

Opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie po neúspešnom pokuse

Príjemca u dopravcu v mieste určenia

Zobraziť všetky podrobnosti o opätovnom doručení alebo vyzdvihnutí po neúspešnom pokuse

Oprávnenosť	Dostupné iba vtedy, keď dopravca v mieste určenia ponúka opätovné doručenie, vyzdvihnutie, uschovanie v depe alebo vyzdvihnutie zo schránky.
Lehota/dostupná fáza	Po neúspešnom doručení a pred spracovaním vrátenia odosielateľovi.
Poplatok	Závisí od zásad miestneho dopravcu.
Zaručené?	Nie; závisí od miestneho smerovania a pravidiel zadržiavania.
Oficiálny odkaz na akciu	Použite oficiálne sledovanie alebo doručovaciu výzvu dopravcu v mieste určenia.

Žiadosť o potvrdenie doručenia

Príjemca, predajca alebo odosielateľ v závislosti od zásad miestneho dopravcu

Zobraziť všetky podrobnosti o žiadosti o potvrdenie doručenia

Oprávnenosť	Iba po naskenovaní doručenia a iba tam, kde miestny dopravca eviduje potvrdenie.
Lehota/dostupná fáza	Po udalosti doručenia.
Poplatok	Závisí od miestneho dopravcu a služby.
Zaručené?	Nie; ekonomické trasy môžu mať obmedzené podrobnosti o potvrdení.
Oficiálny odkaz na akciu	Stránka sledovania dopravcu v mieste určenia alebo zákaznícky servis.

Stratené, poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a refundácie

Dotaz na sledovanie LDGJ, vyšetrovanie dopravcom, poistná reklamácia, vrátenie poštovného a vrátenie peňazí cez marketplace sú odlišné procesy. Pri nákupoch v elektronickom obchode zvyčajne predajca kontroluje prepravnú zmluvu a často je stranou, ktorá môže od dopravcu požiadať o vyšetrovanie alebo kompenzáciu.

Reklamácie a refundácie

Proces

Použiť, keď

Dopyt k sledovaniu

Sledovanie nemá žiadnu aktualizáciu, udalosť je nejasná alebo sa zdá, že zásielka uviazla.

Zobraziť všetky podrobnosti dopytu k sledovaniu

Kto podáva	Kupujúci sa môže opýtať predajcu; predajca alebo odosielateľ sa môže opýtať LDGJ alebo zmluvného dopravcu.
Najskorší/najneskorší čas podania	Nie je potvrdená žiadna verejná univerzálna hranica LDGJ; riaďte sa termínmi predajcu a trhoviska.
Požadované dôkazy	Sledovacie číslo, číslo objednávky, posledný sken, dátum odoslania, adresa príjemcu, opis položky.
Možný výsledok	Objasnenie, pokyn na čakanie, vyhľadávanie dopravcom alebo potvrdenie odovzdania.
Oficiálny odkaz	Oficiálna webová stránka LDGJ alebo kanál podpory predajcu.

Reklamácia poškodenia alebo chýbajúceho obsahu

Zásielka dorazí poškodená alebo chýba jej obsah.

Zobraziť všetky podrobnosti reklamácie poškodenia alebo chýbajúceho obsahu

Kto podáva	Zvyčajne predajca alebo odosielateľ, ak je prepravná zmluva vedená pod účtom predajcu.
Najskorší/najneskorší čas podania	Pre LDGJ nie je verejne potvrdené; konajte okamžite a pred vypršaním ochrany trhoviska.
Požadované dôkazy	Fotografie vonkajšieho obalu, vnútorného obalu, štítku, poškodenia, obsahu, faktúry a udalosti doručenia.
Možný výsledok	Výmena zo strany predajcu, refundácia, vyšetrovanie dopravcom, schválenie reklamácie, zamietnutie reklamácie alebo žiadosť o ďalšie dôkazy.
Oficiálny odkaz	Reklamačný proces predajcu a oficiálny kontakt LDGJ, ak je k dispozícii.

Refundácia alebo opätovné odoslanie cez trhovisko

Objednávka mešká, je stratená, nesprávne doručená alebo poškodená.

Zobraziť všetky podrobnosti refundácie alebo opätovného odoslania cez trhovisko

Kto podáva	Kupujúci podáva žiadosť u predajcu alebo na trhovisku; predajca si môže samostatne uplatniť nárok voči dopravcovi.
Najskorší/najneskorší čas podania	Riaďte sa lehotou ochrany kupujúceho na trhovisku, nie odhadovaným termínom dopravcu.
Požadované dôkazy	Stránka objednávky, snímky obrazovky sledovania, podrobnosti sporu o doručení, fotografie v prípade poškodenia, komunikácia s miestnym dopravcom.
Možný výsledok	Refundácia, čiastočná refundácia, náhrada, zamietnutie alebo žiadosť počkať, kým uplynie sľúbený dátum doručenia.
Oficiálny odkaz	Stránka podpory trhoviska alebo predajcu.

17TRACK nemôže schvaľovať reklamácie LDGJ, kompenzácie dopravcu, refundácie predajcu ani opravy doručenia. Obal si ponechajte, kým predajca alebo dopravca nepotvrdí, že dôkazy už nie sú potrebné.

Prepravné obmedzenia a špeciálna manipulácia

Pravidlá LDGJ pre zakázané a obmedzené položky by sa mali potvrdiť na aktuálnej webovej stránke LDGJ alebo prostredníctvom odosielateľa. Cezhraničné zásielky tiež podliehajú pravidlám bezpečnosti leteckej dopravy, vývozným kontrolám, colným zákonom cieľovej krajiny a obmedzeniam dopravcu poslednej míle.

Prepravné obmedzenia

Kategória

Zakázané alebo obmedzené

Nebezpečný tovar

Obmedzené alebo zakázané v závislosti od triedy a trasy.

Zobraziť všetky podrobnosti pre nebezpečný tovar

Typické príklady	Horľavé kvapaliny, aerosóly, stlačený plyn, žieraviny, výbušniny, toxické látky.
Kľúčová podmienka/balenie	Vyžaduje sa vyhovujúce vyhlásenie, balenie, označenie a schválenie trasy, ak je povolené.
Obmedzenie prepravy	Letecká preprava môže byť zakázaná.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Bezpečnostné zadržanie, vrátenie, likvidácia alebo colné zabavenie.
Oficiálne pravidlá	Potvrďte s LDGJ a príslušnými pravidlami bezpečnosti prepravy.

Batérie a elektronika

Obmedzené typom batérie, watt-hodinovým hodnotením, balením a cieľovou destináciou.

Zobraziť všetky podrobnosti o batériách a elektronike

Typické príklady	Lítiové batérie, powerbanky, telefóny, notebooky, zariadenia napájané batériou.
Kľúčová podmienka/balenie	Môže sa vyžadovať nainštalovaná batéria, izolácia proti skratu a vyhlásenie o zhode.
Obmedzenie prepravy	Samostatné lítiové batérie sú na leteckých trasách bežne obmedzené.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Bezpečnostná kontrola, zmena trasy, oneskorenie alebo vrátenie.
Oficiálne pravidlá	Pred odoslaním si to potvrďte s LDGJ.

Kvapaliny, prášky, potraviny, kozmetika

Obmedzené typom položky, rizikom úniku, colnou klasifikáciou a právnymi predpismi cieľovej destinácie.

Zobraziť všetky podrobnosti o kvapalinách, práškoch, potravinách a kozmetike

Typické príklady	Parfum, toner, krémy, výživové doplnky, čaj, pochutiny, práškové výrobky.
Kľúčová podmienka/balenie	Tam, kde sú prijaté, je nevyhnutné nepriepustné balenie a správny opis produktu.
Obmedzenie prepravy	Niektoré letecké a colné trasy tieto kategórie odmietajú.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Colná kontrola, likvidácia, vrátenie alebo žiadosť o dokumenty.
Oficiálne pravidlá	Potvrďte aktuálne prijatie trasy s LDGJ alebo predajcom.

Falzifikáty, zbrane, nelegálny tovar

Zakázané.

Zobraziť všetky podrobnosti o zakázanom tovare

Typické príklady	Falšovaný značkový tovar, strelné zbrane, kontrolované drogy, nezákonné položky.
Kľúčová podmienka/balenie	Nie je prijaté na zákonnú prepravu.
Obmedzenie prepravy	Nemožno legálne odoslať cez bežné balíkové siete.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Zabavenie, vyšetrovanie, vrátenie, zničenie alebo právne dôsledky.
Oficiálne pravidlá	Skontrolujte LDGJ, colné predpisy a zákony cieľovej destinácie.

Zákaznícky servis

Pri zásielkach LDGJ začnite výsledkom sledovania, aby ste identifikovali najnovšiu zodpovednú stranu. V prípade problémov s objednávkou, faktúrou, vrátením peňazí a pred odoslaním kontaktujte predajcu; v prípade pokusov o miestne doručenie a potvrdenia po odovzdaní kontaktujte cieľového dopravcu.

Zákaznícky servis

Kanál

Overený kontakt/odkaz

Oficiálna webová stránka LDGJ

http://www.lingdong56.com

Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnej webovej stránke LDGJ

Najvhodnejšie pre	Oficiálne informácie dopravcu, vstup na sledovanie, ak je dostupný, a možnosti kontaktu zverejnené spoločnosťou LDGJ.
Región/jazyk	Logistický kontext zásielok s pôvodom v Číne; dostupnosť jazyka by sa mala skontrolovať na webovej stránke.
Hodiny a časové pásmo	Nie je verejne potvrdené.
Informácie na prípravu	Sledovacie číslo, dátum odoslania, meno predajcu, krajina príjemcu, najnovšia udalosť sledovania a zhrnutie problému.
Dôležité obmedzenie	Dostupnosť webovej stránky a konkrétne kontaktné metódy sa môžu líšiť; nepoužívajte neoficiálne telefónne čísla skopírované zo stránok tretích strán.

Podpora predajcu alebo trhoviska

Použite stránku objednávky alebo centrum podpory predajcu, kde bol nákup uskutočnený.

Zobraziť všetky podrobnosti o podpore predajcu alebo trhoviska

Najvhodnejšie pre	Žiadne sledovacie číslo, nesprávna položka, vrátenie peňazí, náhrada, faktúra, colné dokumenty a autorizácia reklamácie.
Región/jazyk	Závisí od trhoviska a predajcu.
Hodiny a časové pásmo	Závisí od zásad trhoviska a predajcu.
Informácie na prípravu	Číslo objednávky, sledovacie číslo, sľúbené obdobie doručenia, snímky obrazovky, fotografie a správy.
Dôležité obmedzenie	Predajca nemôže vždy zmeniť zásielku po exporte alebo miestnom odovzdaní.

Cieľový dopravca

Použite dopravcu uvedeného v najnovšej miestnej udalosti sledovania.

Zobraziť všetky podrobnosti o cieľovom dopravcovi

Najvhodnejšie pre	Na doručenie, neúspešné doručenie, vyzdvihnutie, problém s miestnou adresou, potvrdenie o doručení a vyšetrovanie doručené-neprijaté.
Región/jazyk	Cieľová krajina a jazyk miestneho dopravcu.
Hodiny a časové pásmo	Závisí od miestneho dopravcu.
Informácie na prípravu	Sledovacie číslo, meno príjemcu, celá adresa, telefónne číslo, oznámenie o doručení a najnovší miestny sken.
Dôležité obmedzenie	Miestny dopravca nemusí prijať pokyny, kým balík fyzicky neprevezme.

17TRACK

https://www.17track.net/

Zobraziť všetky podrobnosti pre 17TRACK

Najvhodnejšie pre	Sledovanie viacerých dopravcov, automatická detekcia dopravcu a kontrola, či zásielku prevzal cieľový dopravca.
Región/jazyk	Globálna sledovacia platforma s rozhraniami vo viacerých jazykoch.
Hodiny a časové pásmo	Dostupnosť online platformy; podmienky podpory závisia od zásad služby 17TRACK.
Informácie na prípravu	Sledovacie číslo a predpokladaný dopravca, ak je známy.
Dôležité obmedzenie	17TRACK nie je prepravný dopravca a nemôže meniť doručenie ani schvaľovať reklamácie.

Sledovanie pre e-commerce a firmy

Obchodníci používajúci LDGJ by mali oddeliť sledovanie pre zákazníkov, zmluvnú podporu dopravcu a infraštruktúru sledovania viacerých dopravcov. 17TRACK je užitočný, keď sa objednávky presúvajú cez LDGJ, poštových partnerov, kuriérov a doručovateľov poslednej míle.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Stránka sledovania pre zákazníkov

LDGJ

Zobraziť všetky podrobnosti o sledovaní LDGJ pre zákazníkov

Pokrytie dopravcov	Zásielky LDGJ a dostupné udalosti trasy.
Hlavné použitie	Ručné vyhľadanie jednej zásielky.
Autentifikácia	Verejne nepotvrdené pre vyhľadávanie pre zákazníkov.
Funkcia sledovania/hromadného spracovania/webhooku	Verejná možnosť hromadného spracovania alebo webhooku nebola potvrdená.
Aktuálna vývojárska dokumentácia	Aktuálna verejná oficiálna vývojárska dokumentácia nebola potvrdená.
Poznámka o migrácii/zrušení podpory	Žiadne verejné oznámenie o migrácii alebo zrušení podpory nebolo potvrdené.

Zmluvná podpora dopravcu

LDGJ alebo manažér prepravného účtu

Zobraziť všetky podrobnosti o zmluvnej podpore LDGJ

Pokrytie dopravcov	Trasy a služby zahrnuté v prepravnej zmluve obchodníka s LDGJ.
Hlavné použitie	Spracovanie výnimiek pri zásielkach, výber trasy, fakturácia a podpora reklamácií.
Autentifikácia	Závisí od účtu obchodníka; nie je verejne zdokumentované.
Funkcia sledovania/hromadného spracovania/webhooku	Môže existovať na základe zmluvy, ale žiadne verejné podrobnosti neboli potvrdené.
Aktuálna vývojárska dokumentácia	Nie je verejne potvrdené.
Poznámka o migrácii/zrušení podpory	Nie je verejne potvrdené.

API na sledovanie viacerých dopravcov

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o API na sledovanie viacerých dopravcov 17TRACK

Pokrytie dopravcov	17TRACK podporuje viacerých dopravcov vrátane automatickej detekcie dopravcu, kde je dostupná.
Hlavné použitie	Prehľadnosť hromadných zásielok, štandardizované stavy, monitorovanie výnimiek, upozornenia a e-commerce operácie pre viacerých dopravcov.
Autentifikácia	Token API 17TRACK s použitím hlavičky 17token.
Funkcia sledovania/hromadného spracovania/webhooku	Zaregistrujte sledovacie čísla a získajte sledovacie udalosti normalizované dopravcom podľa dokumentácie API 17TRACK.
Aktuálna vývojárska dokumentácia	https://api.17track.net/en/doc
Poznámka o migrácii/zrušení podpory	Použite aktuálny zdokumentovaný endpoint a verziu; nekopírujte staré neoficiálne príklady.

Často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoj balík LDGJ?

Zadajte sledovacie číslo na oficiálnej webovej stránke LDGJ, ak je stránka na sledovanie k dispozícii, alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí LDGJ a odovzdania.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo LDGJ?

Pozrite si potvrdenie o odoslaní od predajcu, stránku objednávky na marketplace, štítok balíka alebo logistické oznámenie; ak máte len číslo objednávky, opýtajte sa predajcu.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo LDGJ?

LDGJ verejne nepotvrdil jeden univerzálny formát, takže číslo môže byť logistické číslo LDGJ, referenčné číslo partnera, poštové číslo S10 alebo číslo cieľového dopravcu.

4. Prečo moje sledovacie číslo LDGJ neukazuje žiadny výsledok?

Žiadny výsledok zvyčajne znamená, že číslo nie je aktivované, balík nebol fyzicky naskenovaný, bol zvolený nesprávny dopravca alebo ide o referenčné číslo predajcu.

5. Kedy sa zobrazí prvá aktualizácia sledovania LDGJ?

Prvá relevantná aktualizácia sa zvyčajne zobrazí po fyzickom prevzatí alebo spracovaní v sklade, nie iba keď predajca vytvorí štítok.

6. Prečo sa môj balík LDGJ neaktualizuje?

Balíky LDGJ môžu prestať sa aktualizovať počas konsolidácie, exportu, diaľkovej prepravy, colného konania alebo predtým, ako cieľový dopravca zaznamená prvý sken.

7. Ako dlho trvá doručenie LDGJ?

Čas doručenia LDGJ sa líši podľa služby, destinácie, colného konania a miestneho doručovateľa; verejné univerzálne garantované štandardy doručenia nie sú potvrdené.

8. Čo mám robiť, ak doručenie LDGJ zlyhalo?

Skontrolujte oficiálnu stránku sledovania doručovateľa v cieľovej krajine, kde nájdete pokyny na opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie, pretože neúspešné doručenie zvyčajne riadi miestny dopravca.

9. Čo ak sledovanie LDGJ uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal?

Predtým, ako požiadate predajcu o vyriešenie objednávky, skontrolujte poštovú schránku, balíkový box, recepciu, členov domácnosti, susedov, fotografiu z doručenia a potvrdenie od doručovateľa v cieľovej krajine.

10. Ako kontaktujem LDGJ v súvislosti so strateným alebo poškodeným balíkom?

Možnosti kontaktovania dopravcu nájdete na oficiálnej webovej stránke LDGJ, ale kupujúci v e-commerce by mali kontaktovať aj predajcu, pretože predajca často riadi prepravnú zmluvu a proces reklamácie.

11. Môže sledovanie LDGJ pokračovať po tom, čo zásielku prevezme doručovateľ v cieľovej krajine?

Sledovanie LDGJ môže pokračovať prostredníctvom zdieľaných udalostí, ale po miestnom odovzdaní je za pokusy o doručenie, vyzdvihnutie a potvrdenie zvyčajne zodpovedný doručovateľ v cieľovej krajine.

12. Môže sa sledovacie číslo LDGJ počas medzinárodnej prepravy zmeniť?

Áno, číslo LDGJ alebo číslo predajcu môže byť prepojené s poštovým číslom S10 alebo miestnym číslom poslednej míle, keď sa na trase zmení správca zásielky.

13. Znamená colné odbavenie, že môj balík LDGJ je pripravený na doručenie?

Nie, príchod na colnicu alebo spracovanie neznamená prepustenie; balík musí prejsť dovoznou kontrolou a byť odovzdaný doručovateľovi v cieľovej krajine pred konečným doručením.

14. Kto môže zmeniť adresu na zásielke LDGJ?

Pred odoslaním môže byť predajca schopný opraviť adresu; po miestnom odovzdaní môže iba doručovateľ v cieľovej krajine ponúknuť obmedzené možnosti správy doručenia.

15. Môžu firmy sledovať zásielky LDGJ hromadne?

Firmy môžu používať 17TRACK API na pracovné postupy sledovania viacerých dopravcov; aktuálne verejné oficiálne LDGJ tracking API nie je potvrdené.

16. Je 17TRACK tá istá spoločnosť ako LDGJ?

Nie, 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k LDGJ.

Tracking API

// 1. LDGJ official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build production integrations from unofficial endpoints or copied third-party examples.
// Check the LDGJ official website or your LDGJ account manager for current API access, authentication, and service terms.

// 2. 17TRACK API
// Register an LDGJ tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code for LDGJ must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]