1ST Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo 1ST a skontrolujte najnovší stav zásielky.

track@1st56.comhttp://1st56.com/group/index/

Sledovať

O 1st

1st je logistická značka so sídlom v Číne spojená s oficiálnou webovou stránkou 1st56.com. Verejne dostupné informácie podporujú vnímanie 1st ako cezhraničného logistického a špedičného dopravcu používaného v tokoch balíkov ecommerce, nie ako národného poštového operátora. Pri sledovaní je najdôležitejšie rozlíšiť, či má 1st zásielku fyzicky pri sebe, či 1st dostal iba elektronické údaje o zásielke, alebo či doručenie prevzal nadväzujúci poštový alebo last-mile dopravca.

Základný profil dopravcu

Pole	Overené informácie
Oficiálny názov	1st; úplnejší názov právnickej osoby nie je z dostupnej oficiálnej úvodnej stránky verejne potvrdený v angličtine.
Oficiálna webová stránka	http://1st56.com/group/index/
Typ dopravcu	Cezhraničný poskytovateľ logistických služieb / úloha špeditéra; nie je verejne potvrdený ako určený poštový operátor.
Primárny región	Ecommerce logistika s pôvodom v Číne a toky odovzdávania medzinárodných balíkov.
Stránka sledovania	Použite oficiálnu webovú stránku, keď je dostupná, alebo použite 17TRACK na agregáciu dostupných udalostí 1st a nadväzujúcich dopravcov.
Materská organizácia	Nie je verejne potvrdená z oficiálnej stránky použitej pre túto príručku.
Založenie / ústredie	Nie je verejne potvrdené; táto príručka nevyvodzuje vek spoločnosti, adresu kancelárie, počet zamestnancov ani objem balíkov.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt

Zhrnutie vzťahu

1st

1st je kanonická značka dopravcu pre balíky sledované z logistických tokov súvisiacich s 1st56.com.

Zobraziť všetky podrobnosti pre 1st

Typ subjektu	Kanonický dopravca / logistická značka.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Používatelia by mali vyhľadať 1st, keď predajca poskytne sledovaciu referenciu 1st, ale nemali by predpokladať, že 1st je cieľový last-mile dopravca.
Oficiálny dôkaz	Oficiálna webová stránka uvedená pre tohto dopravcu je 1st56.com.

Cezhraničné balíkové služby

Cezhraničné balíkové služby zabezpečuje alebo prevádzkuje 1st pre scenáre exportu a špedície v ecommerce.

Zobraziť všetky podrobnosti o službách 1st

Typ subjektu	Prevádzkované alebo zabezpečované služby.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Udalosť 1st môže opisovať vyzdvihnutie, spracovanie v sklade, exportné vybavenie alebo odovzdanie partnerovi, a nie konečné doručenie.
Oficiálny dôkaz	1st56.com je oficiálna webová stránka používaná na identifikáciu subjektu dopravcu; podrobné verejné štandardy služieb nie sú úplne potvrdené.

17TRACK

17TRACK zhromažďuje dostupné udalosti sledovania od 1st a prípadných nadväzujúcich dopravcov.

Zobraziť všetky podrobnosti pre 17TRACK a 1st

Typ subjektu	Nezávislá platforma na sledovanie viacerých dopravcov.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	17TRACK môže pomôcť určiť, či udalosti pochádzajú od 1st, poštového operátora alebo kuriéra poslednej míle, ale 17TRACK zásielku neprepravuje.
Oficiálny dôkaz	Dokumentácia API 17TRACK opisuje pracovné postupy registrácie a sledovania viacerých dopravcov.

Cieľový dopravca

Cieľový poštový operátor alebo kuriér sa môže po odovzdaní pri importe stať fyzickým správcom zásielky na poslednej míli.

Zobraziť všetky podrobnosti o partneroch odovzdania v cieľovej krajine

Typ subjektu	Medzinárodní partneri alebo partneri poslednej míle.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Po odovzdaní zvyčajne doručovacie pokyny, opätovné doručenie a miestne vyzdvihnutie riadi cieľový dopravca, nie 1st.
Oficiálny dôkaz	Cezhraničné odovzdanie sa riadi štandardnou poštovou a komerčnou logistickou praxou; presnú identitu partnera je potrebné overiť z udalostí zásielky.

Rýchla odpoveď

Ak chcete sledovať zásielky 1st, zadajte sledovacie číslo od predajcu, z e-mailu o odoslaní, štítku, potvrdenia alebo stránky objednávky na oficiálnej webovej stránke 1st alebo na 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte medzery, spojovníky, skopírované čísla objednávok, automatické rozpoznanie dopravcu a to, či 1st prijal fyzické odovzdanie, a nie iba elektronické údaje.

Profesionálny tip: 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie. 17TRACK môže zobrazovať dostupné udalosti sledovania 1st a partnerov, ale 17TRACK nemôže meniť adresy, urýchľovať colné konanie, schvaľovať refundácie, podávať reklamácie dopravcovi ani vyplácať kompenzácie.

Ako sledovať zásielky 1st

Keď zásielka 1st prekračuje hranice, použite trasu dopravcu aj agregovanú trasu, pretože balík sa môže presunúť z udalostí skladu 1st na udalosti exportnej diaľkovej prepravy a potom do systému cieľovej pošty alebo kuriéra.

Skopírujte sledovacie číslo presne tak, ako ho uviedol obchodník alebo odosielateľ. Medzery a spojovníky odstráňte až po uložení pôvodnej verzie.
Skontrolujte oficiálnu webovú stránku 1st na http://1st56.com/group/index/ ak stránka zásielky alebo obchodník uvádza 1st ako dopravcu.
Sledujte rovnaké číslo pomocou 17TRACK, aby ste zistili 1st a prípadných nadväzujúcich dopravcov. Agregované sledovanie je obzvlášť užitočné po odovzdaní na export.
Ak je sledovanie prázdne, overte, že číslo nie je číslom objednávky, referenciou platby, internou skladovou referenciou alebo oznámením o doručení. Požiadajte predajcu o sledovacie číslo vydané dopravcom a názov služby.
Ak prvá udalosť uvádza vytvorenie štítku alebo prijatie údajov, počkajte na prvý sken fyzického prijatia, skôr než budete predpokladať, že 1st má zásielku.

Formáty sledovacích čísel a príklady

1st nezverejňuje úplnú univerzálnu špecifikáciu sledovacieho čísla na oficiálnej verejnej stránke použitej pre túto príručku. Číslo, ktoré možno vyhľadať cez 1st, môže byť vydané spoločnosťou 1st, skladom obchodníka, poštovým operátorom v krajine pôvodu alebo partnerom poslednej míle v cieľovej krajine.

Formát sledovacieho čísla

Rodina identifikátorov

Normalizovaný vzor

Referencia dopravcu 1st

Alfanumerická referencia; presné verejné pravidlo nie je potvrdené. Príklad: 1ST #### #### XX.

Zobraziť všetky podrobnosti pre referenciu dopravcu 1st

Dĺžka/štruktúra	Môže obsahovať písmená a číslice; ak prvý pokus zlyhá, pri vyhľadávaní odstráňte medzery a spojovníky.
Vydané subjektom	Zvyčajne 1st alebo systém pripojený k 1st.
Typická služba/použitie	Preposielanie ecommerce zásielok z Číny, skladové spracovanie a exportná manipulácia.
Kto ho vidí a kde	Kupujúci na marketplace ho môžu vidieť v e-maile o odoslaní; obchodníci ho môžu vidieť v logistickom paneli.
Rozsah sledovania	Najspoľahlivejšie pre interné spracovanie 1st a skoré cezhraničné míľniky.
Dôležité upozornenie	Nevyvodzujte rýchlosť služby ani dopravcu poslednej míle iba z prefixu.

Objednávka obchodníka alebo referenčné ID

Kód objednávky špecifický pre obchod; nemusí ísť o sledovacie číslo dopravcu.

Zobraziť všetky podrobnosti pre referencie obchodníka

Dĺžka/štruktúra	Líši sa podľa predajcu alebo platformy.
Vydané subjektom	Obchodník, marketplace alebo fulfillment systém.
Typická služba/použitie	Správa objednávok, zákaznícky servis a párovanie predajcu s dopravcom.
Kto ho vidí a kde	Stránka účtu kupujúceho, faktúra alebo potvrdenie objednávky.
Rozsah sledovania	Nedá sa sledovať, pokiaľ nie je priradené k skutočnému číslu dopravcu.
Dôležité upozornenie	Ak referencia objednávky nevracia žiadne udalosti, požiadajte predajcu o 1st sledovacie číslo.

Poštové číslo UPU S10

AA ######### CC; dve písmená, deväť číslic a kód krajiny pôvodu.

Zobraziť všetky podrobnosti pre poštové čísla S10

Dĺžka/štruktúra	13 znakov, napríklad LX ######### CN alebo CP ######### CN, tu zobrazené so zamaskovanými číslicami.
Vydané subjektom	Poštový operátor alebo logistický partner poštového kanála, nie nevyhnutne 1st.
Typická služba/použitie	Medzinárodná doporučená zásielka, balík alebo odovzdanie poštovej e-commerce zásielky.
Kto ho vidí a kde	Cezhraniční kupujúci ho často vidia po exporte, keď balík vstúpi do poštových sietí.
Rozsah sledovania	Môže pokračovať cez doručenie poštou v cieľovej krajine, ak cieľový operátor podporuje tok udalostí.
Dôležité upozornenie	1st môže byť zapojený pred poštovým číslom alebo súbežne s ním, ale kód krajiny zvyčajne označuje vydávajúcu poštovú stranu.

Číslo kuriéra poslednej míle

Formát cieľového dopravcu; číslice alebo alfanumerické znaky podľa krajiny.

Zobraziť všetky podrobnosti pre čísla poslednej míle

Dĺžka/štruktúra	Líši sa podľa USPS, Royal Mail, Australia Post, Canada Post, DHL, miestnych poštových operátorov alebo kuriérov.
Vydané subjektom	Cieľový dopravca po pridelení pri importe alebo vložení partnerom.
Typická služba/použitie	Miestne doručenie, smerovanie na výdajné miesto, potvrdenie o doručení a opätovné doručenie.
Kto ho vidí a kde	Môže sa zobraziť na 17TRACK, stránkach objednávok trhoviska alebo v oznámeniach cieľového dopravcu.
Rozsah sledovania	Najvhodnejšie pre udalosti poslednej míle po príchode do cieľovej krajiny.
Dôležité upozornenie	Nové číslo nie vždy nahradí staré; obe môžu zostať prepojené v agregovanom sledovaní.

Stavy sledovania a ich významy

Stavy sledovania 1st by sa mali čítať podľa fázy životného cyklu. Ten istý balík môže zobrazovať údaje obchodníka, skeny skladu 1st, pohyb pri exporte, colné udalosti, odovzdanie partnerovi a skeny doručenia v cieľovej krajine.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav

Fáza životného cyklu

Informácie o zásielke prijaté

Pred odoslaním

Zobraziť všetky podrobnosti pre prijaté informácie o zásielke

Čo to znamená	Elektronické údaje existujú, ale fyzické odovzdanie 1st sa nemuselo uskutočniť.
Aktuálne zodpovedná strana	Obchodník, sklad alebo odosielateľ, kým sa neobjaví sken prijatia.
Čo bude nasledovať	Balík je zabalený, vyzdvihnutý alebo vložený do spracovania 1st.
Čo by ste mali urobiť	Skontrolujte znova po uplynutí odosielacieho okna predajcu; ak nepríde potvrdenie o prijatí, kontaktujte predajcu.

Prijaté / prijaté dopravcom

Prijaté

Zobraziť všetky podrobnosti pre prijaté 1st

Čo to znamená	1st alebo partner pre zber zásielok naskenoval zásielku.
Aktuálne zodpovedná strana	1st alebo partner pre zber na prvej míli.
Čo bude nasledovať	Triedenie, konsolidácia a príprava na export.
Čo by ste mali urobiť	Žiadna akcia, pokiaľ nie sú známe problémy s adresou alebo obmedzeniami položky.

V preprave / odišlo zo zariadenia

V preprave

Zobraziť všetky podrobnosti pre stav v preprave

Čo to znamená	Balík sa presúva medzi skladmi, exportnými bránami alebo uzlami diaľkovej prepravy.
Aktuálne zodpovedná strana	1st, poskytovateľ diaľkovej prepravy alebo zmluvný prepravný partner v závislosti od miesta udalosti.
Čo bude nasledovať	Sken príchodu, exportný sken alebo odovzdanie partnerovi.
Čo by ste mali urobiť	Sledujte ďalší sken; pri cezhraničných pohyboch môžu byť medzery vo viditeľnosti.

Prebieha colné vybavenie

Colnica/odovzdanie

Zobraziť všetky podrobnosti pre colné odbavenie

Čo to znamená	Údaje o zásielke alebo fyzický balík je v procese vývozného alebo dovozného colného spracovania.
Aktuálne zodpovedná strana	Colný orgán, sprostredkovateľ, poštový operátor alebo logistický partner v závislosti od krajiny a fázy.
Čo bude nasledovať	Prepustenie, žiadosť o informácie, stanovenie cla alebo kontrola.
Čo by ste mali urobiť	Sledujte žiadosti o zaplatenie dane alebo o dokumenty od miestneho dopravcu alebo predajcu.

Na doručení

Zobraziť všetky podrobnosti pre stav na doručení

Čo to znamená	Cieľový dopravca priradil balík na doručovaciu trasu.
Aktuálne zodpovedná strana	Cieľový dopravca poslednej míle.
Čo bude nasledovať	Doručenie, pokus o doručenie, oznámenie o vyzdvihnutí alebo výnimka.
Čo by ste mali urobiť	Skontrolujte miestne pokyny na doručenie a uistite sa, že adresa je prístupná.

Doručené

Zobraziť všetky podrobnosti pre doručené

Čo to znamená	Dopravca poslednej míle zaznamenal doručenie, doručenie do poštovej schránky, doručenie na recepciu, doručenie do balíkoboxu alebo iný konečný sken.
Aktuálne zodpovedná strana	Cieľový dopravca pre doklad o doručení; obchodník pre podporu na úrovni objednávky.
Čo bude nasledovať	Žiadny ďalší pohyb v preprave, pokiaľ nebude zverejnená oprava alebo vrátenie.
Čo by ste mali urobiť	Pred eskaláciou skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, susedov a doklad miestneho dopravcu.

Výnimka pri doručení / neúspešný pokus

Výnimka

Zobraziť všetky podrobnosti pre výnimku pri doručení

Čo to znamená	Balík nebolo možné doručiť z dôvodu problémov s prístupom, adresou, colným konaním, platbou, poškodením alebo miestnym smerovaním.
Aktuálne zodpovedná strana	Zvyčajne cieľový dopravca; predajca môže musieť poskytnúť opravené údaje.
Čo bude nasledovať	Opätovné doručenie, vyzdvihnutie, vrátenie, vyšetrovanie alebo colný úkon.
Čo by ste mali urobiť	Rýchlo kontaktujte cieľového dopravcu a informujte predajcu, ak sú adresa alebo colné údaje nesprávne.

Vrátenie odosielateľovi

Vrátenie

Zobraziť všetky podrobnosti pre vrátenie odosielateľovi

Čo to znamená	Balík je smerovaný späť, pretože doručenie, colné odbavenie alebo vyzdvihnutie nebolo možné dokončiť.
Aktuálne zodpovedná strana	Cieľový dopravca až do odovzdania na vývozné vrátenie; predajca alebo 1st po spracovaní vrátenia.
Čo bude nasledovať	Pohyb vrátenia a rozhodnutie predajcu o vrátení peňazí alebo opätovnom odoslaní.
Čo by ste mali urobiť	Okamžite kontaktujte predajcu; zrušenie kontrolované príjemcom nemusí byť po odoslaní vrátenia dostupné.

Služby a dodacie lehoty

Verejné oficiálne štandardy služieb pre 1st nie sú úplne zverejnené spôsobom, ktorý by podporoval garantované tvrdenia o čase prepravy. Nižšie uvedené rozsahy považujte za nezaručené plánovacie usmernenie pre bežné toky preposielania ecommerce zásielok z Číny a na základe skutočných udalostí sledovania rozhodnite, či je balík stále v prvej míli, pri vývoze, dovoze alebo doručení poslednej míle.

Porovnanie služieb

Služba

Najvhodnejšie pre

Cezhraničný sledovaný balík

Balíky z marketplace vyžadujúce viditeľnosť vývozu a doručenia v cieľovej krajine.

Zobraziť všetky podrobnosti pre cezhraničný sledovaný balík

Typ služby	Medzinárodné preposielanie ecommerce balíkov.
Pokrytie	Zásielky s pôvodom v Číne do vybraných zahraničných destinácií v závislosti od trasy predajcu.
Úroveň sledovania	Sledovanie míľnikov naprieč udalosťami 1st, vývozu a partnerov, keď sú údaje k dispozícii.
Kľúčová podmienka veľkosti/hmotnosti	Verejný univerzálny limit nie je potvrdený; platia pravidlá trasy predajcu.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Nie je verejne potvrdené; ochranu môže definovať zmluva obchodníka.
Hlavné obmedzenie	Udalosti colných orgánov a partnerov poslednej míle sa nemusia aktualizovať nepretržite.

Ekonomická trasa pre malé balíky

Nízkonákladové ľahké položky e-commerce, pri ktorých je cena dôležitejšia než rýchlosť.

Zobraziť všetky podrobnosti o ekonomickej trase pre malé balíky

Typ služby	Ekonomická medzinárodná trasa pre malé balíky alebo hybridná poštovo-komerčná trasa.
Pokrytie	Vybrané pokrytie obchodných trás na základe dostupnosti predajcu a diaľkovej prepravy.
Úroveň sledovania	Môže mať menej skenov, najmä počas diaľkovej prepravy a colného konania.
Kľúčová podmienka veľkosti/hmotnosti	Ľahké zásielky; presné limity je potrebné potvrdiť u predajcu.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Nie je verejne potvrdené.
Hlavné obmedzenie	Dlhší tranzit a väčšie medzery v skenovaní počas hlavnej sezóny.

Integrácia podnikovej logistiky

Obchodníci, ktorí potrebujú dávkové spracovanie zásielok a monitorovanie stavu.

Zobraziť všetky podrobnosti o integrácii podnikovej logistiky

Typ služby	Komerčný prepravný pracovný postup namiesto prepážkovej služby pre spotrebiteľov.
Pokrytie	Závisí od zmluvy obchodníka a konfigurácie trasy 1st.
Úroveň sledovania	Viditeľnosť udalostí môže byť dostupná prostredníctvom systému obchodníka, stránky dopravcu alebo 17TRACK.
Kľúčová podmienka veľkosti/hmotnosti	Špecifické podľa zmluvy.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Špecifické podľa zmluvy.
Hlavné obmedzenie	Koncoví príjemcovia zvyčajne nemôžu meniť nastavenie prepravy na úrovni obchodníka.

Čas doručenia

Služba

Zverejnený štandard doručenia

Cezhraničný sledovaný balík

Nie je potvrdený žiadny verejný univerzálny garantovaný štandard; bežne sa líši podľa pôvodu, destinácie, colného konania a dopravcu na poslednej míli.

Zobraziť všetky podrobnosti o čase doručenia sledovanej cezhraničnej zásielky

Pracovné alebo kalendárne dni	Výklad v pracovných dňoch používajte iba vtedy, ak to uvádza zmluva obchodníka; inak považujte rozsahy za orientačné kalendárne časy tranzitu.
Stav garancie	Nie je potvrdené ako garantované s vrátením peňazí.
Počítanie sa začína od	Fyzické prijatie dopravcom, nie vytvorenie štítku.
Hlavné faktory oneskorenia	Odoslanie predajcom, konsolidácia, kapacita letov, exportná kontrola, dovozné colné konanie, platba dane, smerovanie do odľahlých oblastí a neúspešné doručenie.
Dátum/platnosť oficiálneho zdroja	Oficiálna verejná stránka potvrdzuje webovú stránku dopravcu, ale nie štandardy pre konkrétne trasy.

Ekonomická trasa pre malé balíky

Nie je potvrdený žiadny verejný univerzálny garantovaný štandard; ekonomické smerovanie môže trvať podstatne dlhšie než prioritné smerovanie.

Zobraziť všetky podrobnosti o čase doručenia ekonomického malého balíka

Pracovné alebo kalendárne dni	Zvyčajne sa interpretuje ako negarantované orientačné kalendárne usmernenie pre tranzit, pokiaľ zmluva neuvádza inak.
Stav garancie	Nie je potvrdené ako garantované.
Počítanie sa začína od	Prvé prijatie alebo výstupný sken zo skladu.
Hlavné faktory oneskorenia	Čakanie na konsolidáciu, nízka priorita nalodenia/naloženia, colné zdržanie a spracovanie cieľovou poštou.
Dátum/platnosť oficiálneho zdroja	Verejný štandard pre konkrétnu trasu nie je potvrdený.

Časy doručenia v cieľových krajinách

Cieľová krajina/región

Odhadovaný rozsah času doručenia

Spojené štáty

8–25 dní; priemer približne 14–18 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o Spojených štátoch

Primárny typ služby	Sledovaná e-commerce zásielka alebo poštovo-komerčný hybrid.
Priemerný počet dní doručenia	Priemer približne 14–18 dní.
Partner pre poslednú míľu / odovzdávací dopravca	USPS alebo komerčný partner pre poslednú míľu v závislosti od trasy.
Tipy k colnému konaniu a prepusteniu	Očakávajte dovoznú kontrolu a možné medzery medzi príchodom na letisko a prijatím USPS.

Kanada

10 – 30 dní; priemerne približne 18 – 22 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Kanadu

Primárny typ služby	Sledovaná zásielka alebo poštová trasa.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 18 – 22 dní.
Partner pre poslednú míľu / odovzdávací dopravca	Canada Post alebo miestny kuriér.
Tipy k colnému konaniu a prepusteniu	Vymeranie dane a odľahlé provincie môžu predĺžiť finálne doručenie.

Mexiko

15 – 40 dní; priemerne približne 24 – 30 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Mexiko

Primárny typ služby	Ekonomická sledovaná zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 24 – 30 dní.
Partner pre poslednú míľu / odovzdávací dopravca	Correos de México alebo kuriérsky partner.
Tipy k colnému konaniu a prepusteniu	Dlhé prestoje pri dovoze a vnútroštátnej redistribúcii sú bežné.

Spojené kráľovstvo

7 – 22 dní; priemerne približne 12 – 16 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Spojené kráľovstvo

Primárny typ služby	Sledovaná zásielka / odovzdanie pošte.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 12 – 16 dní.
Partner pre poslednú míľu / odovzdávací dopravca	Royal Mail, Evri alebo kuriérsky partner podľa trasy.
Tipy k colnému konaniu a prepusteniu	DPH a správne elektronické údaje znižujú prerušenia pri colnom prepustení.

Nemecko

9 – 25 dní; priemerne približne 15 – 19 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Nemecko

Primárny typ služby	Sledovaná zásielka alebo poštovo-komerčná trasa.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 15 – 19 dní.
Partner pre poslednú míľu / odovzdávací dopravca	Deutsche Post DHL alebo kuriérsky partner.
Tipy k colnému konaniu a prepusteniu	Údaje o DPH v EÚ/IOSS a presný opis HS pomáhajú predchádzať oneskoreniam.

Francúzsko

9 – 26 dní; priemerne približne 16 – 20 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Francúzsko

Primárny typ služby	Sledovaná zásielka alebo odovzdanie pošte.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 16 – 20 dní.
Partner pre poslednú míľu / odovzdávací dopravca	La Poste / Colissimo alebo kuriérsky partner.
Tipy k colnému konaniu a prepusteniu	Dovozná DPH v EÚ a kontaktné údaje príjemcu sú dôležité.

Španielsko

10 – 28 dní; priemerne približne 17 – 22 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Španielsko

Primárny typ služby	Sledovaná zásielka / poštová trasa.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 17 – 22 dní.
Partner pre poslednú míľu / odovzdávací dopravca	Correos alebo kuriérsky partner.
Tipy k colnému konaniu a prepusteniu	Kanárske ostrovy a daňové kontroly môžu spôsobiť samostatné oneskorenia.

Taliansko

11 – 30 dní; priemerne približne 18 – 23 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Taliansko

Primárny typ služby	Sledovaná zásielka alebo poštová trasa.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 18 – 23 dní.
Partner pre poslednú míľu / odovzdávací dopravca	Poste Italiane alebo kuriérsky partner.
Tipy k colnému konaniu a prepusteniu	Formát adresy a telefónne číslo príjemcu sú dôležité pre finálne doručenie.

Holandsko

8–24 dní; priemerne približne 14–18 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Holandsko

Primárny typ služby	Sledovaná zásielka / EU injection route.
Priemerný počet dní doručenia	Priemer približne 14–18 dní.
Partner pre poslednú míľu / odovzdávací dopravca	PostNL alebo kuriérsky partner.
Tipy k colnému konaniu a prepusteniu	Pri smerovaní cez EÚ sa môže zobraziť sken odovzdania predtým, ako sa obnovia skeny miestneho doručovania.

Poľsko

10 – 28 dní; priemerne približne 17 – 22 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Poľsko

Primárny typ služby	Sledovaná zásielka / trasa EÚ.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 17 – 22 dní.
Partner pre poslednú míľu / odovzdávací dopravca	Poczta Polska, InPost alebo kuriérsky partner.
Tipy k colnému konaniu a prepusteniu	Smerovanie do balíkomatu vyžaduje presné kontaktné údaje mobilného telefónu.

Švédsko

10 – 28 dní; priemerne približne 17 – 22 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Švédsko

Primárny typ služby	Sledovaná zásielka / poštová trasa.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 17 – 22 dní.
Partner pre poslednú míľu / odovzdávací dopravca	PostNord alebo kuriérsky partner.
Tipy k colnému konaniu a prepusteniu	Oznámenie o DPH a výber výdajného miesta môžu ovplyvniť dokončenie doručenia.

Belgicko

9 – 26 dní; priemerne približne 16 – 20 dní.

Rakúsko

9 – 26 dní; priemerne približne 16 – 20 dní.

Švajčiarsko

10–30 dní; priemerne približne 18–23 dní.

Japonsko

6–18 dní; priemerne približne 10–14 dní.

Južná Kórea

5–16 dní; priemerne približne 9–13 dní.

Austrália

8–25 dní; priemerne približne 14–19 dní.

Nový Zéland

10 – 28 dní; priemerne približne 17 – 22 dní.

Singapur

5–15 dní; priemerne približne 8–12 dní.

Malajzia

7–20 dní; priemerne približne 12–16 dní.

Thajsko

7–22 dní; priemerne približne 13–17 dní.

India

12–35 dní; priemerne približne 22–28 dní.

Filipíny

10–30 dní; priemerne približne 18–24 dní.

Indonézia

10–32 dní; priemerne približne 19–25 dní.

Brazília

20–60 dní; priemerne približne 35–45 dní.

Čile

15–45 dní; priemerne približne 26–34 dní.

Spojené arabské emiráty

8–24 dní; priemerne približne 14–18 dní.

Saudská Arábia

10–32 dní; priemerne približne 19–25 dní.

Južná Afrika

18–55 dní; priemerne približne 32–42 dní.

Rozsahy pre jednotlivé krajiny sú nezaručené prevádzkové odhady pre typické e-commerce zásielky a nie sú oficiálnymi zárukami 1st. Skutočné doručenie sa môže líšiť v dôsledku výberu trasy, sezónnosti colného konania, leteckej kapacity, vyťaženia pošty v cieľovej krajine, miestnych sviatkov, kvality adresy a neúspešných pokusov o doručenie.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Väčšina problémov so sledovaním 1st vzniká z nesúladu čísla, oneskorenia pred odoslaním, výpadkov viditeľnosti pri cezhraničnej preprave, zadržania na colnici alebo krokov dopravcu pri poslednej míli. Tabuľka oddeľuje, čo môže urobiť príjemca, od toho, čo musí urobiť predajca alebo odosielateľ.

Problém a riešenie

Zobrazený problém/stav

Pravdepodobná príčina

Neplatné číslo

Vybraný nesprávny dopravca, skopírované číslo objednávky, chýbajúce znaky alebo ešte nie je aktivované.

Zobraziť všetky podrobnosti pre neplatné číslo

Najprv skontrolujte	Odstráňte medzery, porovnajte s e-mailom od predajcu a skúste automatickú detekciu dopravcu 17TRACK.
Okamžitá akcia	Požiadajte predajcu o názov dopravcu a sledovacie číslo.
Kedy eskalovať	Ak predajca tvrdí, že zásielku odoslal, ale nemôže poskytnúť sledovateľné číslo.
Koho kontaktovať	Najprv predajcu, potom 1st iba vtedy, ak je číslo potvrdené ako 1st.

Štítok vytvorený / žiadny pohyb

Elektronické údaje existujú, ale balík môže byť stále u obchodníka alebo v sklade.

Zobraziť všetky podrobnosti pre vytvorený štítok

Najprv skontrolujte	Sľub odoslania od predajcu, dátum vyzdvihnutia a prvé prijatie skenom.
Okamžitá akcia	Počkajte na fyzické prijatie; nepovažujte prijaté údaje za meškanie doručenia.
Kedy eskalovať	Eskalujte na predajcu po uplynutí času spracovania predajcom.
Koho kontaktovať	Predajca alebo podpora trhoviska.

Zaseknuté v preprave

Konsolidácia, diaľková preprava, vynechaný sken alebo colné čakanie.

Zobraziť všetky podrobnosti pre zásielku zaseknutú v preprave

Najprv skontrolujte	Miesto poslednej udalosti a či balík vstúpil do cieľovej krajiny.
Okamžitá akcia	Porovnajte výsledky 1st a 17TRACK pre udalosti partnerských dopravcov.
Kedy eskalovať	Keď zásielka prekročí predajcom sľúbený termín doručenia alebo obdobie ochrany trhoviska.
Koho kontaktovať	Predajca na prešetrenie; cieľový dopravca, ak už balík naskenoval.

Zadržané na colnici

Kontrola importných údajov, vyrubenie dane, kontrola zakázaných položiek alebo chýbajúce informácie o príjemcovi.

Zobraziť všetky podrobnosti pre zadržanie na colnici

Najprv skontrolujte	Správy od miestneho dopravcu, colného makléra, predajcu a trhoviska.
Okamžitá akcia	Požadované daňové, identifikačné alebo fakturačné údaje poskytujte iba cez oficiálne kanály.
Kedy eskalovať	Ak colnica požaduje obchodné dokumenty predajcu alebo zadržanie presiahne bežný rozsah pre danú trasu.
Koho kontaktovať	Cieľový dopravca, colný maklér alebo predajca podľa toho, kto požiadal o informácie.

Doručené, ale neprevzaté

Doručené do poštovej schránky, na recepciu, do balíkomatu, susedovi, na nesprávnu adresu alebo predčasný sken.

Zobraziť všetky podrobnosti pre doručené, ale neprevzaté

Najprv skontrolujte	Poštová schránka, veranda, recepcia, balíkomat, členovia domácnosti, susedia a doklad o doručení.
Okamžitá akcia	Rýchlo kontaktujte cieľového dopravcu so sledovacím číslom a doručovacou adresou.
Kedy eskalovať	Ak miestny dopravca potvrdí nesprávne doručenie alebo nedokáže balík nájsť.
Koho kontaktovať	Cieľový dopravca pre sken doručenia; predajca pre vrátenie peňazí za objednávku alebo náhradu.

Vrátenie odosielateľovi

Neúspešné doručenie, nezaplatená daň, nesprávna adresa, odmietnutá zásielka alebo uplynutá lehota na vyzdvihnutie.

Zobraziť všetky podrobnosti pre vrátenie odosielateľovi

Najprv skontrolujte	Miestne oznámenie, termín vyzdvihnutia, colné oznámenie a správnosť adresy.
Okamžitá akcia	Kontaktujte miestneho dopravcu skôr, ako balík opustí cieľovú krajinu.
Kedy eskalovať	Po odoslaní späť alebo ak predajca musí zásielku odoslať znova.
Koho kontaktovať	Najprv cieľový dopravca; predajca pre opätovné odoslanie alebo vrátenie peňazí.

Stratené alebo poškodené

Žiadny konečný sken po prešetrení trasy, viditeľné poškodenie, chýbajúci obsah alebo nesprávna manipulácia s balíkom.

Zobraziť všetky podrobnosti pre stratené alebo poškodené balíky

Najprv skontrolujte	Fotografie, obal, faktúra, história sledovania a obdobie ochrany u predajcu.
Okamžitá akcia	Obal si ponechajte a poškodenie nahláste predajcovi a konečnému dopravcovi.
Kedy eskalovať	Keď predajca alebo dopravca potvrdí stratu, alebo sa blíži termín ochrany kupujúceho.
Koho kontaktovať	Nároky voči dopravcovi zvyčajne podáva predajca alebo odosielateľ; príjemca poskytne dôkazy.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdania medzi dopravcami

Medzinárodné sledovanie 1st je reťazec zodpovednosti za zásielku: odoslanie obchodníkom, spracovanie 1st, export, letecká alebo diaľková preprava, import v cieľovej krajine, colné prepustenie a doručenie na poslednej míli. Príchod do cieľovej krajiny neznamená, že colnica zásielku prepustila.

Medzinárodný tok

Fáza

Fyzický správca/zodpovedný subjekt

Elektronické predbežné oznámenie

Obchodník, sklad alebo systém 1st.

Zobraziť všetky podrobnosti o elektronickom predbežnom oznámení

Typická udalosť sledovania	Informácie o zásielke prijaté.
Čo sa deje	Údaje štítka sa vytvoria pred fyzickým prijatím.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	Áno, poštové číslo alebo číslo dopravcu poslednej míle môže byť pridané neskôr.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Až do vyzdvihnutia alebo skenu v sklade.
Čo má zákazník urobiť	Ak po uplynutí lehoty na spracovanie nenasleduje odovzdanie, opýtajte sa predajcu.

Vyzdvihnutie a triedenie na prvej míli

1st alebo zberný partner.

Zobraziť všetky podrobnosti o vyzdvihnutí na prvej míli

Typická udalosť sledovania	Prijaté, prevzaté, dorazilo do zariadenia alebo opustilo zariadenie.
Čo sa deje	Zásielka sa konsoliduje a pripravuje na exportné smerovanie.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	Zvyčajne zostáva referencia 1st; môže byť prepojené číslo partnera.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Jeden alebo viac dní počas konsolidácie.
Čo má zákazník urobiť	Nie je potrebná žiadna akcia, pokiaľ nie sú nesprávne údaje o položke alebo adrese.

Export a diaľková preprava

Exportný spracovateľ, letecká spoločnosť, cestný dopravca alebo zmluvný partner diaľkovej prepravy.

Zobraziť všetky podrobnosti o exporte a diaľkovej preprave

Typická udalosť sledovania	Opustilo exportné zariadenie, odlet leteckej spoločnosti, v preprave do cieľovej krajiny.
Čo sa deje	Zásielka opúšťa logistickú sieť krajiny pôvodu a cestuje medzinárodne.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	Môže sa objaviť poštové číslo S10 alebo číslo cieľovej krajiny.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Niekoľko dní do skenu v cieľovej krajine.
Čo má zákazník urobiť	Sledujte; medzery v diaľkovej preprave sú bežné a nemusia nutne znamenať stratu.

Importné colné konanie

Colnica v cieľovej krajine, colný zástupca, poštový operátor alebo jednotka dopravcu pre colné odbavenie.

Zobraziť všetky podrobnosti o importnom colnom konaní

Typická udalosť sledovania	Dorazilo do cieľovej krajiny, colné odbavenie, zadržané colnicou alebo prepustené colnicou.
Čo sa deje	Môžu sa kontrolovať importné údaje, clá, obmedzenia a môže prebehnúť kontrola.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	Áno, po prepustení môže byť pridelené číslo miestneho dopravcu.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Nepredvídateľné; čas colného konania nie je garantovaný spoločnosťou 1st.
Čo má zákazník urobiť	Reagujte na oficiálne žiadosti o daň alebo dokumenty a vyhýbajte sa neoficiálnym platobným odkazom.

Doručenie na poslednej míli

Poštový operátor alebo kuriér v cieľovej krajine.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení na poslednej míli

Typická udalosť sledovania	Dorazilo do miestneho zariadenia, v doručovaní, doručené, oznámenie o vyzdvihnutí alebo výnimka.
Čo sa deje	Miestny dopravca riadi trasu, pokus o doručenie, miesto vyzdvihnutia a potvrdenie o doručení.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	Áno, konečný dopravca môže použiť miestny identifikátor.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Kým sa neobjaví miestny vstupný sken.
Čo má zákazník urobiť	Ak je to k dispozícii, použite stránku miestneho dopravcu na opätovné doručenie, vyzdvihnutie a pokyny k doručeniu.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní

Verejné samoobslužné funkcie pre príjemcov pre 1st nie sú úplne potvrdené. Väčšina možností po odoslaní je dostupná až po tom, ako cieľový dopravca prijme zásielku, zatiaľ čo zmeny na úrovni predajcu je zvyčajne potrebné vyžiadať prostredníctvom obchodníka.

Správa doručenia

Možnosť

Kto môže požiadať

Oprava adresy pred odoslaním

Obchodník alebo odosielateľ.

Zobraziť všetky podrobnosti o oprave adresy

Oprávnenosť	Možné iba pred exportom zásielky alebo jej odovzdaním partnerovi.
Termín/dostupná fáza	Najskoršia fáza, pred pridelením na diaľkovú prepravu alebo miestne doručenie.
Poplatok	Nie je verejne potvrdené.
Garantované?	Nie; závisí od fázy spracovania.
Oficiálny odkaz na akciu	Použite podporu obchodníka alebo oficiálny kontaktný spôsob na webovej stránke 1st.

Opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie

Príjemca, po tom, ako miestny dopravca zverejní pokus o doručenie alebo oznámenie o vyzdvihnutí.

Zobraziť všetky podrobnosti o opätovnom doručení alebo vyzdvihnutí

Oprávnenosť	Dostupné iba vtedy, ak to cieľový dopravca pre danú zásielku ponúka.
Termín/dostupná fáza	Po neúspešnom pokuse alebo pridelení výdajného miesta, pred termínom vrátenia.
Poplatok	Líši sa podľa cieľového dopravcu.
Garantované?	Nie; platia pravidlá miestneho dopravcu.
Oficiálny odkaz na akciu	Použite stránku cieľového dopravcu zobrazenú v udalostiach sledovania.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a refundácie

Dopyty k sledovaniu, vyšetrovania dopravcom, poistné nároky a refundácie od predajcu sú rôzne procesy. Pri e-commerce zásielkach nárok voči dopravcovi zvyčajne riadi predajca alebo zmluvný odosielateľ, zatiaľ čo príjemca poskytuje dôkazy a v prípade potreby využíva ochranu kupujúceho na trhovisku.

Nároky a refundácie

Proces

Použiť, keď

Dopyt k sledovaniu

Zásielka nemá žiadnu aktualizáciu, má nejasné odovzdanie alebo dlhú medzeru vo viditeľnosti.

Zobraziť všetky podrobnosti o dopyte k sledovaniu

Kto podáva	Príjemca sa môže obrátiť na predajcu; predajca sa môže obrátiť na 1st alebo poskytovateľa trasy.
Najskorší/najneskorší čas podania	Nie je potvrdený žiadny verejný univerzálny termín 1st; použite ochranné obdobie predajcu.
Požadované dôkazy	Sledovacie číslo, ID objednávky, posledný sken, dátum nákupu a dodacia adresa.
Možný výsledok	Aktualizovaný stav, kontrola partnera alebo odporúčanie počkať na sken v cieľovej krajine.
Oficiálny odkaz	Oficiálna webová stránka 1st alebo podpora obchodníka.

Hlásenie poškodenia alebo chýbajúceho obsahu

Balík dorazí poškodený, otvorený alebo v ňom chýbajú položky.

Zobraziť všetky podrobnosti o hlásení poškodenia

Kto podáva	Príjemca nahlási problém predajcovi; odosielateľ zvyčajne podáva nárok u dopravcu, ak je k dispozícii.
Najskorší/najneskorší čas podania	Nahláste hneď po zistení; termíny špecifické pre trasu nie sú verejne potvrdené.
Požadované dôkazy	Fotografie vonkajšieho obalu, vnútorného obalu, štítku, poškodenia položky, faktúry a obsahu.
Možný výsledok	Výmena od predajcu, refundácia, vyšetrovanie dopravcom alebo zamietnutie nároku.
Oficiálny odkaz	Podpora predajcu a postup cieľového dopravcu pri poškodení.

Vrátenie peňazí na marketplace

Predajca nedoručí tovar v sľúbenej lehote ochrany objednávky.

Zobraziť všetky podrobnosti o vrátení peňazí na marketplace

Kto podáva	Kupujúci podá žiadosť cez marketplace alebo predajcu.
Najskorší/najneskorší čas podania	Dodržiavajte pravidlá ochrany objednávok na marketplace.
Požadované dôkazy	Stránka objednávky, história sledovania, prísľub doručenia a záznamy komunikácie.
Možný výsledok	Vrátenie peňazí, opätovné odoslanie, čiastočné vrátenie peňazí alebo rozhodnutie v spore.
Oficiálny odkaz	Centrum sporov marketplace alebo podpora predajcu.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Keďže pravidlá verejných trás 1st nie sú úplne potvrdené, odosielatelia musia pred odoslaním overiť aktuálne pravidlá pre zakázané a obmedzené položky u 1st alebo v logistickej zmluve predajcu. Obmedzené položky môžu spôsobiť zamietnutie vývozu, zadržanie na colnici, vrátenie alebo likvidáciu.

Obmedzenia prepravy

Kategória

Zakázané alebo obmedzené

Nebezpečný tovar

Obmedzené alebo zakázané v závislosti od trasy a deklarácie.

Zobraziť všetky podrobnosti o nebezpečnom tovare

Typické príklady	Aerosóly, horľavé kvapaliny, chemikálie a stlačený plyn.
Kľúčová podmienka/balenie	Vyžaduje sa schválenie trasy a vyhovujúce balenie tam, kde je to povolené.
Prepravné obmedzenie	Môže byť vylúčené z leteckej prepravy.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Zamietnutie vývozu, oneskorenie kontroly alebo vrátenie.
Oficiálne pravidlá	Overte si aktuálne obmedzenia u 1st alebo partnerského dopravcu.

Batérie a elektronika

Obmedzené; prijatie závisí od typu batérie, watt-hodinovej hodnoty a balenia.

Zobraziť všetky podrobnosti o batériách a elektronike

Typické príklady	Powerbanky, lítiové batérie, telefóny a zariadenia s nainštalovanými batériami.
Kľúčová podmienka/balenie	Môže sa vyžadovať izolácia, deklarácia a oprávnenosť trasy.
Prepravné obmedzenie	Niektoré voľné batérie nie sú prijateľné na bežných balíkových trasách.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Bezpečnostné zadržanie, zlyhanie vývozu alebo presmerovanie.
Oficiálne pravidlá	Pred odoslaním si overte pravidlá dopravcu špecifické pre danú trasu.

Potraviny, tekutiny a kozmetika

Často obmedzené z dôvodu úniku, dovozných povolení a colných pravidiel.

Zobraziť všetky podrobnosti o potravinách, tekutinách a kozmetike

Typické príklady	Snacky, doplnky výživy, parfumy, krémy a fľaše s tekutinami.
Kľúčová podmienka/balenie	Tam, kde je to povolené, sa vyžaduje nepriepustné balenie, presná deklarácia a oprávnenosť na dovoz.
Prepravné obmedzenie	Mnohé letecké a poštové trasy obmedzujú tekutiny a tovar podliehajúci skaze.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Colná kontrola, zhabanie, vrátenie alebo zničenie.
Oficiálne pravidlá	Skontrolujte aktuálne pravidlá krajiny pôvodu a cieľovej krajiny.

Zákaznícky servis

Pri balíkoch 1st zakúpených cez ecommerce predajcu kontaktujte najprv predajcu, ak balík ešte nebol fyzicky prijatý, ak je adresa nesprávna alebo ak je potrebné vrátenie peňazí/opätovné odoslanie. Najprv kontaktujte cieľového dopravcu po tom, ako zverejní miestne doručenie, vyzdvihnutie alebo skeny výnimiek.

Zákaznícky servis

Kanál

Overený kontakt/odkaz

Oficiálna webová stránka

http://1st56.com/group/index/

Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnej webovej stránke 1st

Najvhodnejšie pre	Identita dopravcu, oficiálne informácie a spôsob dopytu na strane dopravcu.
Región/jazyk	Webová stránka zameraná na Čínu; dostupnosť jazykov sa môže líšiť.
Hodiny a časové pásmo	Nie je verejne potvrdené.
Informácie na prípravu	Sledovacie číslo, meno predajcu, dátum odoslania, krajina príjemcu, posledná udalosť a opis problému.
Dôležité obmedzenie	Vrátenia peňazí príjemcom a zrušenia objednávok musí zvyčajne riešiť predajca alebo marketplace.

Podpora predajcu alebo marketplace

Použite stránku objednávky alebo centrum sporov marketplace.

Zobraziť všetky podrobnosti pre podporu predajcu

Najvhodnejšie pre	Žiadne prvé skenovanie, nesprávna adresa pred odoslaním, vrátenie peňazí, výmena a žiadosť o prešetrenie prepravcom.
Región/jazyk	Špecifické pre marketplace.
Hodiny a časové pásmo	Špecifické pre marketplace.
Informácie na prípravu	ID objednávky, sledovacie číslo 1st, sľúbený dátum doručenia, snímky obrazovky a história správ.
Dôležité obmedzenie	Predajca môže potrebovať čas na kontaktovanie 1st alebo poskytovateľa trasy.

Cieľový dopravca

Použite miestneho prepravcu zobrazeného v udalostiach sledovania.

Zobraziť všetky podrobnosti pre podporu cieľového prepravcu

Najvhodnejšie pre	Na doručení, neúspešný pokus, vyzdvihnutie, doručené, ale neprijaté, dôkaz o doručení a opätovné doručenie.
Región/jazyk	Cieľová krajina a jazyk miestneho prepravcu.
Hodiny a časové pásmo	Špecifické pre prepravcu; skontrolujte miestnu oficiálnu webovú stránku.
Informácie na prípravu	Miestne sledovacie číslo, úplná dodacia adresa, meno príjemcu, telefónne číslo a oznámenie o doručení.
Dôležité obmedzenie	Miestny prepravca nemusí môcť zmeniť colné údaje ani podmienky zásielky na úrovni obchodníka.

Sledovanie pre ecommerce a firmy

Obchodníci používajúci 1st by mali oddeliť sledovanie pre spotrebiteľov od prevádzkového sledovania. Sledovanie pre spotrebiteľov odpovedá na otázku „kde je môj balík“, zatiaľ čo firemné sledovanie vyžaduje hromadnú viditeľnosť, rozpoznávanie prepravcov, monitorovanie výnimiek a štandardizované udalosti naprieč 1st a nadväzujúcimi prepravcami.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Oficiálne sledovacie API 1st

1st

Zobraziť všetky podrobnosti pre oficiálne sledovacie API 1st

Pokrytie prepravcov	Iba 1st, ak je udelený aktuálny oficiálny API prístup.
Primárne použitie	Priama integrácia s prepravcom pre zmluvných zákazníkov.
Autentifikácia	Aktuálna verejná autentifikácia nie je potvrdená.
Možnosti sledovania/dávok/webhookov	Aktuálne verejné možnosti nie sú potvrdené.
Aktuálna dokumentácia pre vývojárov	Z oficiálnej stránky použitej tu nie je potvrdená žiadna aktuálna verejná dokumentácia pre vývojárov.
Poznámka k migrácii/ukončeniu podpory	Neimplementujte neoficiálne endpointy ani skopírované príklady bez potvrdenia od 1st.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti pre 17TRACK Tracking API

Pokrytie prepravcov	Sledovanie viacerých prepravcov vrátane podporovaných zásielok súvisiacich s 1st, keď sú údaje prepravcu dostupné.
Primárne použitie	Registrácia sledovacích čísel, štandardizácia udalostí a monitorovanie zásielok naprieč prepravcami.
Autentifikácia	Hlavička 17token s kľúčom API.
Možnosti sledovania/dávok/webhookov	Registrácia, životný cyklus sledovania a integrácia založená na API podľa dokumentácie 17TRACK.
Aktuálna dokumentácia pre vývojárov	https://api.17track.net/en/doc
Poznámka k migrácii/ukončeniu podpory	Použite aktuálny formát endpointu 17TRACK v2.4 uvedený v dokumentácii.

FAQ

1. Ako môžem sledovať svoj balík 1st?

Zadajte sledovacie číslo na oficiálnej webovej stránke 1st alebo ho sledujte pomocou 17TRACK, aby ste zobrazili dostupné udalosti zásielky 1st a partnerov.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo 1st?

Pozrite si e-mail o odoslaní od predajcu, stránku objednávky na marketplace, potvrdenku, záznam štítku alebo logistický panel a ak je zobrazené iba číslo objednávky, opýtajte sa predajcu.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo 1st?

1st nezverejňuje úplné verejné pravidlo pre čísla, takže sledovateľný identifikátor môže byť referencia 1st, referencia obchodníka, poštové číslo S10 alebo číslo cieľového doručenia na poslednom úseku.

4. Kedy sa objaví moja prvá aktualizácia sledovania 1st?

Prvá zmysluplná aktualizácia sa zvyčajne objaví po fyzickom prijatí, nie vtedy, keď predajca vytvorí údaje o zásielke.

5. Prečo sa moje sledovanie 1st neaktualizuje?

Sledovanie 1st sa môže dočasne zastaviť počas konsolidácie, exportnej diaľkovej prepravy, colného spracovania alebo odovzdania partnerovi, najmä predtým, ako cieľový dopravca zverejní svoje prvé skenovanie.

6. Ako dlho trvá doručenie 1st?

Čas doručenia 1st sa líši podľa trasy, colného konania a dopravcu poslednej míle; verejné oficiálne garantované štandardy doručenia nie sú pre tu opísané všeobecné trasy potvrdené.

7. Čo mám robiť po neúspešnom pokuse o doručenie 1st?

Na opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie použite oznámenie alebo stránku sledovania cieľového dopravcu a kontaktujte predajcu, ak je adresa alebo colné údaje nesprávne.

8. Čo ak sledovanie 1st uvádza, že zásielka bola doručená, ale balík som nedostal?

Najprv skontrolujte poštovú schránku, recepciu, balíkový box, susedov a členov domácnosti, potom požiadajte cieľového dopravcu o podrobnosti doručenia a informujte predajcu.

9. Ako nahlásim stratený alebo poškodený balík 1st?

Uschovajte obal, urobte fotografie, uložte históriu sledovania a kontaktujte predajcu, pretože reklamáciu voči dopravcovi zvyčajne riadi zmluvný odosielateľ.

10. Ako kontaktujem zákaznícky servis 1st?

Informácie o dopravcovi nájdete na oficiálnej webovej stránke 1st, ale v prípade vrátenia peňazí za objednávku, chýbajúceho prvého skenovania, zmien adresy pred odoslaním alebo sporov na marketplace kontaktujte najprv predajcu.

11. Doručuje 1st balík vždy v cieľovej krajine?

Nie, 1st môže zabezpečiť cezhraničnú trasu, zatiaľ čo konečné doručenie po importnom odovzdaní vykoná cieľový poštový operátor alebo kuriér.

12. Môže balík 1st po exporte dostať nové sledovacie číslo?

Áno, po exporte alebo importe môže byť priradené poštové číslo S10 alebo číslo cieľového dopravcu a 17TRACK môže zobraziť oba identifikátory, keď sú údaje k dispozícii.

13. Znamená „prebieha colné odbavenie“, že 1st balík stratil?

Nie, colné odbavenie znamená, že importné alebo exportné orgány, sprostredkovatelia alebo colné jednotky dopravcu kontrolujú zásielku; nie je to to isté ako strata alebo konečné doručenie.

14. Kto môže zmeniť adresu na zásielke 1st?

Pred odoslaním môže predajca alebo odosielateľ požiadať o opravu; po miestnom odovzdaní sa akékoľvek pokyny k doručeniu riadia pravidlami cieľového dopravcu.

15. Môžu firmy sledovať zásielky 1st cez API?

Aktuálne verejné oficiálne sledovacie API 1st nie je potvrdené, ale firmy môžu používať 17TRACK Tracking API pre pracovné postupy sledovania viacerých dopravcov.

16. Môže 17TRACK vrátiť peniaze alebo poskytnúť náhradu za zásielku 1st?

Nie, 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie a nemôže schvaľovať vrátenie peňazí, reklamácie, colné prepustenie, opätovné doručenie ani zmeny adresy pre zásielky 1st.

Tracking API

# 1. 1st official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not implement unofficial 1st endpoints unless 1st provides current
# endpoint, HTTP method, authentication, headers and request body.

# 2. 17TRACK API
# Register a 1st tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current 17TRACK carrier code
# for 1st was not publicly confirmed in the sources used for this page.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'