Skip to main content
Norway Post

Norway Post Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Norway Post a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O spoločnosti Norway Post

Norway Post je poštový dopravca zabezpečujúci zásielky spojené s Nórskom. Jeho úloha pri sledovaní závisí od produktu, miesta odoslania, destinácie a všetkých poštových alebo doručovacích partnerov zapojených do prepravy. Oficiálnym východiskovým bodom pre informácie o dopravcovi je oficiálna webová stránka Norway Post.

Prehľad dopravcu

PoleOverený opis
Oficiálna webová stránkahttps://www.posten.no/
Typ dopravcuPoskytovateľ poštového doručovania a sledovania balíkov spojený s Nórskom.
Stránka sledovaniaSledovanie zásielky Norway Post
Zodpovednosť za sledovanieDostupné udalosti môžu pochádzať od Norway Post alebo od pripojeného poštového operátora v mieste odoslania, v destinácii alebo pri doručení na poslednom úseku.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

SubjektSúhrn vzťahu
Norway PostNorway Post je subjekt dopravcu, ktorého dostupné udalosti súvisiace so zásielkou sa zobrazujú pri oprávnených zásielkach.
Zobraziť všetky podrobnosti o vzťahoch pri sledovaní Norway Post
Medzinárodné odovzdanieZásielka si môže ponechať identifikátor pridelený pri odoslaní, zatiaľ čo iný poštový operátor vykonáva neskoršiu fázu prepravy alebo doručenia.
Vzťah k 17TRACK17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie, ktorá zhromažďuje dostupné udalosti a zásielku neprepravuje ani nekontroluje.
Prevádzkový významSkenovanie spoločnosťou Norway Post označuje zaznamenanú udalosť, nie nevyhnutne nepretržité fyzické držanie zásielky spoločnosťou Norway Post medzi jednotlivými skenovaniami.

Rýchla odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky na oficiálnej stránke sledovania Norway Post alebo v službe 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, pozorne skontrolujte znaky, overte, či vám predajca poskytol sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, a počkajte na prvé skenovanie dopravcom. 17TRACK je nezávislá služba a nemôže meniť podrobnosti doručenia, vydávať náhrady ani schvaľovať reklamácie.

Ako sledovať zásielky Norway Post

  1. Skopírujte číslo zásielky zo správy predajcu o odoslaní, potvrdenky, štítku alebo oznámenia o doručení.
  2. Otvorte oficiálnu stránku sledovania Norway Post a zadajte číslo bez zmeny jeho znakov.
  3. Pri zásielke prepravovanej viacerými dopravcami zadajte to isté číslo do služby 17TRACK a skontrolujte rozpoznaného dopravcu a históriu udalostí.
  4. Porovnajte najnovšie skenovanie s doručovacou adresou a kontaktujte predajcu, ak číslo patrí objednávke alebo referencii, a nie zásielke.
Tip: Udalosť vytvorenia štítku alebo elektronického predbežného avíza sama osebe nedokazuje, že Norway Post fyzicky prevzala zásielku.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Identifikátory zásielok Norway Post sa môžu líšiť v závislosti od služby a spôsobu odoslania. Číslo zobrazené v účte na trhovisku môže prideliť predajca, poštový operátor v krajine odoslania alebo partner poslednej míle. Na identifikáciu použite oficiálny sledovač alebo 17TRACK namiesto toho, aby ste sa spoliehali iba na prefix.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorovNormalizovaný vzor a použitie
Identifikátor domácej alebo prepravnej zásielkyAlfanumerický alebo číselný identifikátor závislý od služby; použite presnú hodnotu uvedenú na potvrdení alebo oznámení o odoslaní.
Zobraziť všetky podrobnosti o formátoch identifikátorov Norway Post
VydávaIdentifikátor môže byť vydaný prepravcom, poštovým operátorom v krajine odoslania, partnerom alebo vygenerovaný systémom obchodníka.
Medzinárodný poštový formátMedzinárodné poštové zásielky môžu používať identifikátor v štýle UPU S10 s dvoma písmenami, ôsmimi sériovými číslicami, jednou kontrolnou číslicou a dvojpísmenovým kódom vydávajúcej krajiny, príslušná služba však musí byť potvrdená zo štítku a záznamu o sledovaní.
脱敏示例AB#########NO je iba maskovaný štrukturálny príklad a nejde o aktívne sledovacie číslo.
Čísla objednávok a referenčné číslaČíslo objednávky, číslo faktúry alebo referencia obchodníka nemusia byť vyhľadateľné v sledovaní Norway Post.
Identifikátory partnerovPartner v krajine určenia alebo pôvodu si môže ponechať vlastný identifikátor a zásielka môže počas odovzdávania obsahovať viac než jedno súvisiace číslo.

Stavy sledovania a ich význam

Rýchle vyhľadanie stavu

StavVýznam a ďalší krok
Pred odoslaním alebo vytvorený štítokÚdaje o zásielke existujú, ale fyzické prevzatie ešte nemusí byť zaznamenané; odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie.
Prevzaté alebo v prepraveSken prepravcu zaznamenáva prevzatie alebo pohyb; počkajte na ďalšiu udalosť spracovania, pokiaľ pokyny k službe neuvádzajú výnimku.
Colné konanie alebo odovzdanieZásielku spracúva colný úrad alebo iný prepravný operátor; príchod do zariadenia nie je dôkazom prepustenia zásielky colnicou.
Doručovanie alebo doručenéMiestna fáza doručovania prebieha alebo bol zaznamenaný sken doručenia; ak zásielka nie je prítomná, overte miesto doručenia.
Výnimka alebo vráteniePrekážka doručenia alebo proces vrátenia si vyžaduje kontrolu pokynov k udalosti, adresy a možností odosielateľa.

Služby a dodacie lehoty

Čas doručenia závisí od zvolenej služby, pôvodu, miesta určenia, spôsobu odovzdania, adresy, colného konania a prevádzkových podmienok. Zobrazený odhad nie je automaticky garantovaným záväzkom doručenia.

Porovnanie služieb

Typ službyNajvhodnejšie použitie
Domáca zásielkaOdoslanie zásielky v rámci domácej doručovacej siete.
Zobraziť všetky podrobnosti o domácich zásielkových službách Norway Post
PokrytiePokrytie a možnosti doručenia závisia od zvoleného produktu a adresy.
Úroveň sledovaniaDostupnosť sledovania a podrobnosť udalostí závisia od zakúpenej služby.
ObmedzeniePravidlá týkajúce sa rozmerov, hmotnosti, miesta určenia a obsahu je potrebné overiť v príslušných oficiálnych podmienkach služby.
Medzinárodná poštová zásielkaCezhraničné listy alebo zásielky, pri ktorých môžu operátori v krajine pôvodu a určenia zdieľať údaje o sledovaní.
Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodných službách Norway Post
PokrytieDostupnosť medzinárodných služieb sa líši podľa krajiny pôvodu, miesta určenia a produktu.
Úroveň sledovaniaV sledovaní sa môžu počas vývozu, prepravy, colného konania alebo poštového odovzdania vyskytnúť medzery.
ObmedzenieMôžu sa uplatňovať colné vyhlásenia, clá, dane a obmedzenia krajiny určenia.

Čas doručenia

Kategória zásielkyČasové usmernenie
VnútroštátnePoužite odhad uvedený pre vybraný produkt a cieľové miesto; víkendy, sviatky a odľahlé oblasti môžu ovplyvniť výsledok.
MedzinárodnéČas sa líši v závislosti od miesta odoslania, cieľového miesta, spôsobu prepravy, colného konania a doručovateľa v cieľovej krajine.
Stav zárukyOdhad sledovania ani časové okno doručenia nepovažujte za záruku vrátenia peňazí, pokiaľ ju podmienky zakúpenej služby výslovne neposkytujú.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľové miestoUsmernenie pre plánovanie
Medzinárodné cieľové miestaPre presné miesto odoslania, cieľové miesto a službu použite oficiálnu kalkulačku služieb alebo odhad špecifický pre daný produkt.
Zobraziť všetky podrobnosti o usmerneniach Norway Post pre doručenie do cieľovej krajiny
Hlavný typ službyPríslušný vnútroštátny alebo medzinárodný poštový produkt musí byť určený z potvrdenia o odoslaní alebo prepravného štítku.
Odovzdanie na poslednom úsekuPoslednú fázu môže zabezpečiť poštový operátor v cieľovej krajine alebo iný autorizovaný doručovací partner.
Tip týkajúci sa colného konaniaPresné opisy, hodnoty, údaje príjemcu a požadované informácie o dovoze znižujú počet zbytočných otázok colných orgánov.
Priemerný počet dní doručeniaUniverzálny priemer tu nie je uvedený, pretože spoľahlivý údaj vyžaduje definovaný produkt, trasu a obdobie merania.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém a riešenie

ProblémPrvý krok
Neplatné čísloZnova skopírujte identifikátor, odstráňte náhodnú interpunkciu iba v prípadoch, keď je to vhodné, a požiadajte odosielateľa o potvrdenie čísla zásielky.
Žiadna aktualizáciaSkontrolujte najnovšiu udalosť v oficiálnom sledovacom systéme, počítajte s prestávkami počas prepravy alebo odovzdania a potom požiadajte odosielateľa o preverenie, ak omeškanie presiahne usmernenie pre daný produkt.
Doručené, ale neprevzatéSkontrolujte poštovú schránku, bezpečné miesto, členov domácnosti, recepciu a susedov; potom si prečítajte informácie o doručení a kontaktujte odosielateľa alebo doručovateľa.
Colná alebo vratková výnimkaPrečítajte si pokyny k udalosti, pripravte faktúru a doklady totožnosti alebo informácie o dovoze, ak sa vyžadujú, a požiadajte odosielateľa, aby kontaktoval Norway Post, keď je potrebný zásah odosielateľa.
Zobraziť všetky podrobnosti o problémoch so sledovaním Norway Post
Štítok vytvorenýElektronické údaje mohli byť odoslané ešte pred zaznamenaním prijatia zásielky.
Adresa alebo neúspešné doručeniePríjemca by mal postupovať podľa oznámenia alebo pokynov na doručenie; odosielateľ možno bude musieť požiadať o opravu alebo preverenie.
Stratená alebo poškodená zásielkaUschovajte obal aj obsah, poškodenie zdokumentujte fotografiami a začnite príslušné zisťovanie alebo reklamačné konanie prostredníctvom zodpovednej strany.
EskaláciaOdosielateľovi alebo oficiálnemu kanálu podpory poskytnite číslo zásielky, dátum podania, adresy, službu, najnovšiu udalosť a doklad o kúpe.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie dopravcovi

Medzinárodná zásielka môže prejsť spracovaním v mieste odoslania, vývoznou kontrolou, diaľkovou prepravou, dovozným colným konaním a doručením v cieľovej krajine. Udalosť odovzdania alebo príchod do výmenného zariadenia samy osebe nepotvrdzujú dokončenie colného konania.

Medzinárodný tok

FázaČo to znamená
Prijatie v mieste odoslania a vývozné spracovanieOperátor v mieste odoslania prijme zásielku alebo ju pripraví na medzinárodné odoslanie.
Preprava a odovzdanieZásielka sa presúva medzi prepravnými alebo poštovými operátormi; elektronické predbežné avízo sa môže zobraziť ešte pred fyzickým prijatím.
Dovozné colné konanieOrgány posúdia dovozné vyhlásenie a môžu vyžiadať informácie, platbu alebo kontrolu.
Doručenie v cieľovej krajinePrevádzkovateľ v cieľovej krajine zabezpečuje doručenie, vyzdvihnutie alebo spracovanie vrátenia.
Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodných odovzdaniach spoločnosti Norway Post
Fyzický správca zásielkyZodpovedný fyzický správca zásielky sa mení v závislosti od fázy prepravy a nemusí byť identifikovateľný počas každého výpadku viditeľnosti.
Zmena číslaPôvodný identifikátor môže zostať aktívny; partner môže poskytnúť aj prepojený miestny identifikátor.
Úkon zákazníkaKeď udalosť identifikuje prevádzkovateľa v cieľovej krajine, skontrolujte jeho stránku na sledovanie zásielky a uschovajte colné dokumenty a záznamy o platbách.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Dostupné zmeny doručenia závisia od produktu, cieľovej krajiny, fázy doručenia a oprávnení odosielateľa alebo príjemcu. Skutočne ponúkané možnosti si overte v oficiálnom zázname o zásielke.

MožnosťKto by ju mal overiť
Oznámenie o doručení alebo pokyn na vyzdvihnutiePríjemca by mal postupovať podľa aktuálneho oznámenia a príslušné pokyny si overiť na oficiálnej stránke na sledovanie zásielky alebo servisnej stránke.
Oprava adresy, presmerovanie alebo zadržanie zásielkyOdosielateľ by sa mal spoločnosti Norway Post opýtať, či služba a fáza prepravy umožňujú zmenu; úspech nie je zaručený.
Potvrdenie o doručeníPríjemca alebo odosielateľ by mal požiadať o dostupné informácie o doručení prostredníctvom zodpovedného oficiálneho kanála.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Podpora pri sledovaní, vyšetrenie nedoručenej zásielky, poistná udalosť, vrátenie poštovného a vrátenie peňazí predajcom sú samostatné procesy. Odosielateľ by mal spravidla uchovať potvrdenie o odoslaní, doklad o hodnote, informácie o obsahu, obal a fotografie.

ProcesPoužite, keď
Dopyt na sledovanieHistória udalostí si vyžaduje objasnenie alebo sa zásielka javí ako oneskorená.
Zobraziť všetky podrobnosti o reklamáciách spoločnosti Norway Post
Kto podáva žiadosťOprávnená strana závisí od podmienok produktu; odosielateľ by mal začať kontaktovaním oficiálneho kanála alebo držiteľa prepravného účtu.
DôkazyMôže sa vyžadovať číslo zásielky, potvrdenie o odoslaní, podrobnosti o zásielke, doklad o hodnote, opis obsahu, obal a fotografie poškodenia.
Lehota na podanieLehoty sa líšia podľa produktu a typu reklamácie a musia byť prevzaté z aktuálnych platných oficiálnych podmienok.
Obmedzenie služby 17TRACK17TRACK nemôže otvoriť, schváliť ani vybaviť reklamáciu alebo vrátenie peňazí od spoločnosti Norway Post.

Obmedzenia prepravy a osobitné zaobchádzanie

Obmedzený a zakázaný obsah môže viesť k odmietnutiu, kontrole, oneskoreniu, vráteniu alebo likvidácii. Pred odoslaním si overte aktuálne pravidlá spoločnosti Norway Post a požiadavky cieľovej krajiny.

KategóriaPožadovaný postup
Nebezpečný tovar a batérieOverte, či je položka zakázaná alebo prijateľná za určitých podmienok, a dodržte pravidlá balenia a deklarovania.
Kvapaliny, tovar podliehajúci skaze a cenný obsahPred odoslaním overte oprávnenosť produktu, požiadavky na balenie a obmedzenia v cieľovej krajine.
Tovar podliehajúci colnej kontroleUveďte presné informácie o obsahu, hodnote a príjemcovi; neúplné vyhlásenia môžu oneskoriť colné odbavenie.

Zákaznícky servis

KanálNajvhodnejšie použitie
Oficiálne sledovanieSkontrolujte udalosti zásielky a dostupné informácie o doručení.
Oficiálne stránky s pomocou a kontaktmiPre príslušnú službu a región použite aktuálny kanál podpory.
Odosielateľ alebo obchodníkPožiadajte odosielateľa o preverenie, ak bola zásielka zakúpená prostredníctvom trhoviska alebo firemného účtu.

Pripravte číslo zásielky, dátum podania, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, typ služby, posledný sken, opis položky, doklad o hodnote a fotografie poškodenia, ak je to relevantné.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Obchodníci môžu na jednotlivé kontroly používať spotrebiteľský sledovač, oficiálne zdokumentované rozhranie prepravcu, ak je k dispozícii, alebo platformu pre viacerých prepravcov, napríklad 17TRACK, na normalizované monitorovanie zásielok. Dostupnosť funkcií hromadného spracovania, webhookov a upozornení závisí od vybraného poskytovateľa a účtu.

Porovnanie pre vývojárov/API

MožnosťPoskytovateľ
Oficiálne sledovanie pre spotrebiteľovNorway Post
Zobraziť všetky podrobnosti o firemnom sledovaní Norway Post
Primárne použitieManuálne vyhľadávanie zásielok a zákaznícka podpora.
AutentifikáciaNevzťahuje sa na verejnú stránku sledovania pre spotrebiteľov.
Možnosti hromadného spracovania a webhookovPoužívajte iba možnosti zdokumentované vybraným firemným poskytovateľom.
Aktuálna dokumentáciaPred vytvorením integrácie si preštudujte oficiálne firemné zdroje alebo zdroje pre vývojárov.
API na sledovanie viacerých prepravcov17TRACK
Zobraziť všetky podrobnosti o možnosti sledovacieho API 17TRACK
Primárne použitieProgramová registrácia a sledovanie u podporovaných prepravcov.
AutentifikáciaAutentifikácia pomocou 17token je opísaná v aktuálnej dokumentácii 17TRACK.
Možnosti hromadného spracovania a webhookovPreštudujte si aktuálnu dokumentáciu API a funkcie účtu, aby ste zistili podporované možnosti.
Poznámka k migráciiStarší endpoint nepoužívajte opätovne bez kontroly aktuálnej dokumentácie.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Norway Post?

Zadajte číslo zásielky na oficiálnej webovej stránke Norway Post alebo ju sledujte pomocou 17TRACK, aby ste zobrazili dostupné udalosti týkajúce sa zásielky.

2. Kde nájdem číslo zásielky Norway Post?

Nájdite ho na potvrdení o podaní, štítku zásielky, e-maile o odoslaní alebo na stránke zásielky na online trhovisku a odlíšte ho od čísla objednávky.

3. Ako vyzerá číslo zásielky Norway Post?

Formát závisí od produktu a trasy, preto použite presný identifikátor poskytnutý odosielateľom namiesto odhadovania služby iba na základe predpony.

4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania Norway Post?

Prvá udalosť sa zobrazí po spracovaní údajov o zásielke a zaznamenaní príslušného skenu prijatia alebo manipulácie.

5. Prečo sa sledovanie Norway Post neaktualizuje?

Počas prepravy, colného konania alebo odovzdania partnerskému prepravcovi môže chýbať sken; skontrolujte oficiálny sledovač a požiadajte odosielateľa o preverenie, ak omeškanie presiahne lehotu uvedenú pre daný produkt.

6. Ako dlho trvá doručenie Norway Post?

Čas doručenia závisí od produktu, trasy, adresy, colného konania a prevádzkových podmienok, preto použite odhad pre konkrétnu zásielku.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení Norway Post?

Prečítajte si oznámenie o doručení, postupujte podľa uvedených pokynov na vyzdvihnutie alebo opätovné doručenie a ak oznámenie problém nevyrieši, kontaktujte odosielateľa.

8. Čo mám urobiť, ak Norway Post uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom si preštudujte dostupné informácie o doručení a kontaktujte odosielateľa alebo zodpovedného doručovateľa.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Norway Post?

Uschovajte obal a dôkazy a začnite príslušné zisťovanie alebo reklamačné konanie prostredníctvom oficiálneho kanála alebo odosielateľa, ktorý službu zakúpil.

10. Ako môžem kontaktovať Norway Post?

Použite aktuálnu oficiálnu stránku zákazníckej podpory pre príslušnú službu a región a pripravte si číslo zásielky a údaje o zásielke.

Odborné často kladené otázky

11. Dokazuje udalosť sledovania Norway Post fyzické prevzatie zásielky?

Udalosť sledovania dokazuje, že bol zaznamenaný sken alebo elektronická udalosť, ale samotná elektronická predbežná avizácia nedokazuje fyzické prevzatie.

12. Môže si medzinárodná zásielka Norway Post po odovzdaní zachovať rovnaké číslo?

Áno, pôvodný identifikátor môže zostať v používaní, hoci doručovateľ v cieľovej krajine môže vytvoriť alebo sprístupniť aj prepojený miestny identifikátor.

13. Znamená príchod do colného zariadenia, že zásielka Norway Post bola prepustená?

Nie, príchod znamená spracovanie na colnici alebo smerovanie k colnému konaniu a nie je totožný s prepustením; postupujte podľa prípadnej žiadosti o informácie alebo úhradu.

14. Kto by mal preveriť zásielku z online trhoviska sledovanú spoločnosťou Norway Post?

Predávajúci alebo držiteľ účtu pre prepravu by mal vyšetrovanie u dopravcu zvyčajne iniciovať, pretože táto strana zakúpila službu a vlastní doklad o podaní.

15. Môže 17TRACK zmeniť doručovaciu adresu Norway Post?

Nie, 17TRACK iba zobrazuje dostupné údaje o sledovaní a nemôže presmerovať, zadržať, doručiť ani zmeniť zásielku Norway Post.

Sledovacie API

// Norway Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Zdroje a referencie

17TRACK je nezávislá sledovacia platforma a nie je pridružená k Norway Post.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading