EVRi Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia EVRi, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

info@evri.comhttps://www.evri.com/

Śledzić

O evri

evri to brytyjski przewoźnik zajmujący się dostawą i zwrotami paczek. Marka jest następcą Hermes UK i oferuje w Wielkiej Brytanii usługi nadawania paczek przez konsumentów, dostawy od sprzedawców detalicznych, zwroty, nadania w punktach ParcelShop, skrytki, odbiór przez kuriera oraz dostawy dla firm, a także opcje przesyłek międzynarodowych i przekazywanie przesyłek partnerom w przypadku transportu transgranicznego.

Przegląd przewoźnika

Pole	Zweryfikowane informacje o przewoźniku
Oficjalna nazwa	Evri Limited to nazwa spółki operacyjnej powszechnie kojarzonej z marką evri w Wielkiej Brytanii.
Oficjalna strona internetowa	https://www.evri.com/
Typ przewoźnika	Przewoźnik paczek, dostawca dostaw ostatniej mili, przewoźnik obsługujący zwroty oraz dostawca transgranicznych usług paczkowych za pośrednictwem evri i partnerów.
Główny region	Krajowa dostawa i zwroty paczek w Wielkiej Brytanii; wysyłka międzynarodowa jest dostępna dla wybranych miejsc docelowych i zgodnie z zasadami danej usługi.
Strona śledzenia	evri Track a Parcel
Poprzednia marka	Hermes UK zmieniło nazwę na evri; starsze wiadomości e-mail od sprzedawców, etykiety lub artykuły pomocy mogą nadal wspominać Hermes.
Siedziba główna	Morley, Leeds, Wielka Brytania jest publicznie powiązane z informacjami korporacyjnymi Evri Limited.

Relacje podmiotów przewoźnika

Podmiot

Relacja z evri

evri

evri to kanoniczna brytyjska marka przewoźnika paczek używana do śledzenia dostaw krajowych, zwrotów i wybranych przesyłek międzynarodowych.

Zobacz wszystkie szczegóły dla evri

Typ podmiotu	Kanoniczna marka przewoźnika.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzenia	Podczas śledzenia numeru paczki wydanego przez evri użytkownicy powinni wybrać evri, a nie stronę zamówienia sprzedawcy ani dawną nazwę Hermes UK.
Oficjalne potwierdzenie	Oficjalna strona internetowa evri oraz strona Track a Parcel przedstawiają evri jako markę przewoźnika paczek.

Hermes UK

Hermes UK to historyczna nazwa marki; evri jest obecną marką przewoźnika skierowaną do konsumentów.

Zobacz wszystkie szczegóły dla Hermes UK

Typ podmiotu	Poprzednia nazwa marki.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzenia	Stare wiadomości z platform marketplace mogą zawierać nazwę Hermes, ale obecnie zarządzanie dostawą i pomoc zwykle odbywają się przez evri.
Oficjalne potwierdzenie	Strony korporacyjne i pomocowe evri wskazują evri jako obecną markę.

Sieć ParcelShop i Locker

evri obsługuje lokalizacje ParcelShop i Locker oraz współpracuje z nimi w zakresie nadawania, odbioru i zwrotów.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące sieci ParcelShop i Locker

Typ podmiotu	Punkty dostępu i podmioty dostaw poza domem.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzenia	Śledzenie może pokazywać zdarzenia nadania, gotowości do odbioru lub zwrotu do nadawcy powiązane ze sklepem lub skrytką, a nie z adresem domowym.
Oficjalne potwierdzenie	Strony evri dotyczące ParcelShop, Locker i wyszukiwarki sklepów opisują te opcje dla klientów.

Międzynarodowi przewoźnicy partnerscy

evri może przekazywać przesyłki międzynarodowe partnerom liniowym, pocztowym lub dostawczym poza swoją krajową siecią w Wielkiej Brytanii albo odbierać od nich przesyłki.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące partnerów międzynarodowych

Typ podmiotu	Podmioty transportu transgranicznego i partnerzy ostatniej mili.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzenia	Skan partnera może oznaczać dane elektroniczne, obsługę eksportową lub doręczenie w kraju docelowym; nie zawsze oznacza to, że evri fizycznie ma przesyłkę w tym momencie.
Oficjalne potwierdzenie	Strony evri dotyczące wysyłki międzynarodowej i pomocy opisują doręczenie międzynarodowe jako zależne od miejsca docelowego i realizowane za pośrednictwem partnerów.

17TRACK

17TRACK agreguje dostępne zdarzenia śledzenia evri i zdarzenia wielu przewoźników, ale nie transportuje, nie przekierowuje, nie zwraca pieniędzy ani nie zatwierdza roszczeń.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące 17TRACK

Typ podmiotu	Niezależna platforma śledzenia przesyłek.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzenia	17TRACK pomaga użytkownikom porównywać zdarzenia evri i partnerów w jednym widoku, zwłaszcza gdy marketplace korzysta z wielu przewoźników.
Oficjalne potwierdzenie	Dokumentacja API 17TRACK opisuje procesy rejestracji i śledzenia dla obsługiwanego śledzenia przewoźników.

Szybka odpowiedź

Aby śledzić przesyłkę evri, wprowadź numer śledzenia evri na oficjalnej evri Track a Parcel stronie lub wprowadź ten sam numer w 17TRACK, aby uzyskać widoczność u wielu przewoźników. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, najpierw sprawdź, czy wprowadzono numer śledzenia, a nie numer zamówienia sprzedawcy, usuń spacje i odczekaj po utworzeniu etykiety na pierwszy fizyczny skan.

Wskazówka eksperta: 17TRACK jest przydatny, gdy zamówienie z marketplace może przechodzić przez evri i innego partnera, ale 17TRACK jest niezależny i nie może zmienić adresu, zorganizować odszkodowania, zatwierdzić zwrotu pieniędzy ani wydać instrukcji kurierowi evri.

Jak śledzić paczkę evri

Użyj oficjalnej strony śledzenia evri do zarządzania dostawą wyłącznie przez evri, a 17TRACK użyj, gdy potrzebujesz jednego widoku obejmującego evri, sprzedawcę i możliwych partnerów transgranicznych.

Ścieżki śledzenia

Ścieżka

Kroki

Oficjalne śledzenie evri

1. Otwórz evri Track a Parcel. 2. Wprowadź numer śledzenia z wiadomości e-mail od sprzedawcy, powiadomienia evri, potwierdzenia lub etykiety. 3. Przejrzyj opcje dostawy pokazane dla tej przesyłki.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące oficjalnego śledzenia evri

Najlepiej używać do	Aktualizacje dostawy, instrukcje dotyczące bezpiecznego miejsca, informacje o nieudanej próbie doręczenia, odbiór w ParcelShop oraz kierowanie do pomocy evri tam, gdzie jest dostępne.
Dane do użycia	Użyj numeru śledzenia evri, a nie numeru zamówienia sklepu, chyba że evri wyraźnie poprosi o referencję w procesie pomocy.
Jeśli to nie działa	Sprawdź ponownie każdy znak, usuń spacje, potwierdź, że przewoźnikiem jest evri, i zapytaj nadawcę, czy przesyłka faktycznie została przekazana evri.

Śledzenie 17TRACK

1. Wprowadź numer śledzenia w 17TRACK. 2. Pozwól 17TRACK zidentyfikować przewoźnika, jeśli jest to obsługiwane. 3. Porównaj zdarzenia evri ze zdarzeniami partnera lub sprzedawcy, jeśli pojawia się wielu przewoźników.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące śledzenia 17TRACK

Najlepiej używać do	Zamówienia z marketplace, przesyłki międzynarodowe, monitorowanie przesyłek masowych oraz przypadki, w których sprzedawca nie podaje jasno nazwy przewoźnika.
Dane do użycia	Użyj numeru śledzenia przewoźnika dokładnie w takiej postaci, w jakiej został podany. Nie używaj identyfikatora transakcji płatniczej ani identyfikatora zamówienia z marketplace.
Jeśli to nie działa	Spróbuj ręcznie wybrać przewoźnika, jeśli ta opcja jest dostępna, skontaktuj się ze sprzedawcą w sprawie prawidłowego numeru śledzenia albo poczekaj na pierwszy skan po odbiorze.

Numer śledzenia identyfikuje ruch przesyłki. Numer zamówienia identyfikuje zakup u sprzedawcy. Numer referencyjny może być wewnętrznym numerem nadawcy. Awizo doręczenia lub karta nieudanej próby doręczenia może pomóc uzyskać dostęp do procesu pomocy evri, ale nie zawsze jest tym samym identyfikatorem co numer śledzenia przesyłki.

Formaty numerów śledzenia i przykłady

evri nie publikuje jednej uniwersalnej publicznej specyfikacji, która mapuje każdy prefiks na usługę. Traktuj wzorce numerów śledzenia wyłącznie jako wskazówki rozpoznawcze. Numer, który evri może wyświetlić, może być wydany przez evri, sprzedawcę, partnera albo powiązany z międzynarodowym przekazaniem.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatorów

Znormalizowany wzorzec

Krajowy numer przesyłki evri

Zwykle alfanumeryczny lub numeryczny identyfikator przesyłki dostarczony przez evri albo sprzedawcę; przed wyszukiwaniem usuń spacje i myślniki.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące krajowego numeru przesyłki evri

Długość/struktura	evri nie publikuje jednej pełnej, skierowanej do konsumentów reguły dotyczącej długości; przykłady mogą obejmować mieszane litery i cyfry albo referencje składające się wyłącznie z cyfr.
Wydane przez	evri, system wysyłkowy evri lub sprzedawcę detalicznego połączonego z evri.
Typowa usługa/zastosowanie	Dostawa do domu w UK, odbiór przez kuriera, nadanie w ParcelShop, nadanie w skrytce oraz dostawa od sprzedawcy detalicznego.
Kto to widzi i gdzie	Odbiorcy widzą to w e-mailach wysyłkowych od sprzedawcy detalicznego, e-mailach evri lub wiadomościach SMS; nadawcy widzą to na etykietach online, potwierdzeniach i zapisach przesyłki.
Zakres śledzenia	Widoczne od utworzenia etykiety lub pierwszego skanu evri przez przetwarzanie w oddziale, dostawę kurierską, odbiór, wyjątek lub zwrot.
Ważne zastrzeżenie	Samego prefiksu nie należy używać do wnioskowania o usłudze ani obietnicy dostawy.

Referencja śledzenia sprzedawcy detalicznego lub marketplace

Może wyglądać jak numer zamówienia, referencja wysyłki lub ID powiązane z przewoźnikiem; przykładowy format: ORDER #### #### lub REF ######.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące referencji sprzedawcy detalicznego lub marketplace

Długość/struktura	Różni się w zależności od sprzedawcy detalicznego i może nie być zgodna z numeracją etykiet evri.
Wydane przez	Sprzedawca, marketplace, platforma zarządzania zamówieniami lub konto wysyłkowe sprzedawcy detalicznego.
Typowa usługa/zastosowanie	Wyszukiwanie przez obsługę klienta sprzedawcy detalicznego, przypisanie przesyłki i powiadomienia dla kupującego.
Kto to widzi i gdzie	Kupujący na marketplace często widzą ją na stronach zamówień, zanim zostanie opublikowany numer przewoźnika.
Zakres śledzenia	Może nie działać w śledzeniu evri, chyba że jest zmapowana na ID paczki evri.
Ważne zastrzeżenie	Poproś sprzedawcę o numer śledzenia przewoźnika, jeśli referencja nie zwraca żadnych zdarzeń evri.

Międzynarodowy numer pocztowy S10

Dwie litery, dziewięć cyfr, dwuliterowy kod kraju, na przykład XX ######### GB lub XX ######### CN.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące międzynarodowego numeru pocztowego S10

Długość/struktura	Identyfikatory UPU S10 używają 13 znaków: liter wskaźnika usługi, cyfr seryjnych obejmujących cyfrę kontrolną oraz kodu kraju pochodzenia.
Wydane przez	Zwykle operator pocztowy kraju nadania lub partner pocztowy, niekoniecznie evri.
Typowa usługa/zastosowanie	Transgraniczne przesyłki pocztowe lub paczki, które później łączą się z partnerem dostawczym w UK.
Kto to widzi i gdzie	Kupujący transgraniczni mogą widzieć go na stronach marketplace, etykietach celnych lub w powiadomieniach poczty kraju nadania.
Zakres śledzenia	Widoczność poczty kraju nadania, eksportu, linii lotniczej, importu i przewoźnika docelowego zależy od udostępniania danych.
Ważne zastrzeżenie	Jeśli evri wyświetla zdarzenia dla numeru S10, nie dowodzi to, że evri wydało ten numer.

ID partnera ostatniej mili lub przekazania

Specyficzne dla partnera alfanumeryczne ID powiązane z etapem dostawy evri; przykład: PARTNER #### ####.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące ID partnera ostatniej mili lub przekazania

Długość/struktura	Różni się w zależności od międzynarodowego przewoźnika, konsolidatora, sprzedawcy detalicznego lub platformy zwrotów.
Wydane przez	Partner logistyczny, konsolidator frachtu, przewoźnik kraju nadania lub partner docelowy.
Typowa usługa/zastosowanie	Międzynarodowe paczki przychodzące lub wychodzące, skonsolidowane przepływy ecommerce oraz zwroty.
Kto to widzi i gdzie	Sprzedawcy i użytkownicy biznesowi mogą widzieć zarówno ID partnera, jak i ID paczki evri w oprogramowaniu wysyłkowym.
Zakres śledzenia	ID może pokazywać zdarzenia dopiero po przesłaniu danych przez partnera lub po otrzymaniu paczki przez evri.
Ważne zastrzeżenie	Jedna przesyłka może mieć więcej niż jeden numer; śledź oba, jeśli sprzedawca podaje oba.

Referencja etykiety zwrotnej lub kodu QR

Kod QR, kod kreskowy etykiety lub referencja zwrotu wygenerowana przez evri albo portal zwrotów sprzedawcy detalicznego.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące etykiety zwrotnej lub referencji kodu QR

Długość/struktura	Wydrukowane dane kodu kreskowego lub referencja czytelna dla człowieka; klient może widzieć tylko kod QR przed nadaniem.
Wydane przez	evri, sprzedawca detaliczny lub portal zwrotów zintegrowany z evri.
Typowa usługa/zastosowanie	Zwroty detaliczne przez ParcelShop, skrytkę, odbiór przez kuriera lub procesy drukowania w sklepie.
Kto to widzi i gdzie	Nadawcy zwrotów widzą to w portalu zwrotów sprzedawcy detalicznego, e-mailu potwierdzającym lub na ekranie etykiety evri.
Zakres śledzenia	Śledzenie zwykle rozpoczyna się od przyjęcia w punkcie nadania, skanu odbioru lub aktywacji etykiety, w zależności od procesu zwrotu.
Ważne zastrzeżenie	Zachowaj potwierdzenie nadania, ponieważ dowodzi przekazania, jeśli pierwszy skan ruchu jest opóźniony.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Statusy śledzenia evri należy odczytywać jako cykl życia paczki: dane otrzymane, paczka przekazana, przetwarzanie w oddziale, dostawa kurierska, próba doręczenia, odbiór, wyjątek lub zwrot.

Szybkie wyszukiwanie statusu

Status

Co to oznacza

Oczekujemy na Twoją paczkę

evri otrzymało dane przesyłki, ale pierwszy fizyczny skan evri mógł jeszcze nie nastąpić.

Zobacz wszystkie szczegóły oczekiwanej paczki

Etap cyklu życia	Przed wysyłką.
Obecna strona odpowiedzialna	Nadawca lub punkt nadania do czasu, aż evri fizycznie przyjmie paczkę.
Co stanie się dalej	Odbiór, przyjęcie w punkcie nadania lub skan przyjęcia w sortowni.
Co należy zrobić	Poczekaj na pierwszy skan lub poproś sprzedawcę o potwierdzenie przekazania, jeśli status się nie zmienia.

Mamy Twoją paczkę

evri zeskanowało paczkę w swojej sieci lub w punkcie odbioru.

Zobacz wszystkie szczegóły przyjętej paczki

Etap cyklu życia	Przyjęta.
Obecna strona odpowiedzialna	evri lub autoryzowany punkt dostępu evri.
Co stanie się dalej	Sortowanie w sortowni lub przemieszczenie do obszaru doręczenia.
Co należy zrobić	Monitoruj śledzenie; zwykle nie są wymagane żadne działania.

W lokalnej sortowni nadawcy

Paczka jest sortowana w pobliżu miejsca nadania przed transportem liniowym.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące lokalnej sortowni nadawcy

Etap cyklu życia	W transporcie.
Obecna strona odpowiedzialna	Operacje sortowni evri.
Co stanie się dalej	Przekazanie do centrum logistycznego, sortowni docelowej lub procesu eksportowego.
Co należy zrobić	Sprawdź ponownie po kolejnym zaplanowanym oknie przetwarzania.

W drodze

Paczka przemieszcza się między placówkami evri, centrami logistycznymi, sortowniami lub na odcinku obsługiwanym przez partnera.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące paczki w drodze

Etap cyklu życia	W transporcie.
Obecna strona odpowiedzialna	evri lub wskazany partner obsługujący ten odcinek.
Co stanie się dalej	Przybycie do sortowni docelowej, odprawa celna, przekazanie partnerowi lub trasa kuriera.
Co należy zrobić	Podejmij działania tylko wtedy, gdy śledzenie przestanie być aktualizowane poza przewidywanym przez nadawcę oknem doręczenia.

W Twojej lokalnej sortowni

Paczka dotarła do sortowni obsługującej obszar doręczenia i jest przygotowywana do ostatecznego doręczenia.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące lokalnej sortowni

Etap cyklu życia	Przygotowanie ostatniego etapu doręczenia.
Obecna strona odpowiedzialna	Lokalna sortownia evri i sieć kurierska.
Co stanie się dalej	W doręczeniu lub zmiana terminu doręczenia.
Co należy zrobić	Zaktualizuj preferencje doręczenia, jeśli oficjalna strona oferuje je dla tej paczki.

W doręczeniu

Kurier evri ma podjąć próbę doręczenia w podanym oknie doręczenia.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące paczki w doręczeniu

Etap cyklu życia	W doręczeniu.
Obecna strona odpowiedzialna	Kurier evri.
Co stanie się dalej	Doręczona, próba doręczenia, doręczona w bezpieczne miejsce lub zwrócona do sortowni.
Co należy zrobić	Bądź dostępny, sprawdź uwagi dotyczące doręczenia i skorzystaj z oficjalnych opcji bezpiecznego miejsca, jeśli są dostępne.

Doręczona

evri zarejestrowało skan doręczenia, często z potwierdzeniem doręczenia, jeśli jest dostępne.

Zobacz wszystkie szczegóły doręczonej paczki

Etap cyklu życia	Dostarczono.
Obecna strona odpowiedzialna	Odbiorca, bezpieczne miejsce, sąsiad, recepcja lub punkt odbioru — w zależności od szczegółów skanu.
Co stanie się dalej	Brak dalszego ruchu u przewoźnika, chyba że zostanie otwarty spór dotyczący dostawy lub zwrot.
Co należy zrobić	Jeśli przesyłka nie została odebrana, sprawdź zdjęcie dostawy, domowników, bezpieczne miejsce, sąsiadów oraz skontaktuj się z nadawcą.

Gotowe do odbioru

Paczka jest dostępna w ParcelShop, skrytce lub innym punkcie odbioru.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące statusu gotowe do odbioru

Etap cyklu życia	Odbiór.
Obecna strona odpowiedzialna	Miejsce odbioru oraz sieć odbioru evri.
Co stanie się dalej	Odbiór przez klienta lub zwrot, jeśli przesyłka nie zostanie odebrana w obowiązującym okresie przechowywania.
Co należy zrobić	Przynieś wymagany dokument tożsamości lub kod odbioru i odbierz przesyłkę w podanym oficjalnym terminie.

Wystąpiło opóźnienie

Paczka jest opóźniona z powodu problemów z przetwarzaniem, adresem, operacjami, pogodą, wolumenem lub trasą.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące opóźnionej paczki

Etap cyklu życia	Wyjątek.
Obecna strona odpowiedzialna	evri, magazyn, zespół kurierski, nadawca lub odbiorca — w zależności od podanej przyczyny.
Co stanie się dalej	Ponowna próba doręczenia, przetwarzanie w magazynie, wyjaśnienie adresu lub dochodzenie nadawcy.
Co należy zrobić	Sprawdź oficjalną ścieżkę pomocy evri i poproś nadawcę o eskalację, jeśli paczka została kupiona u sprzedawcy detalicznego.

Zwrot do nadawcy

Paczka jest odsyłana, ponieważ dostawa lub odbiór nie mogły zostać zrealizowane albo ponieważ nadawca zażądał zwrotu.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące zwrotu do nadawcy

Etap cyklu życia	Zwrot.
Obecna strona odpowiedzialna	Sieć zwrotów evri oraz nadawca po otrzymaniu zwrotu.
Co stanie się dalej	Transport zwrotny oraz decyzja nadawcy dotycząca rozwiązania, wymiany lub zwrotu pieniędzy.
Co należy zrobić	Skontaktuj się ze sprzedawcą, ponieważ odbiorca zwykle nie może cofnąć zwrotu, gdy jest on już w toku.

Usługi i czasy dostawy

Usługi evri obejmują wysyłkę konsumencką w Wielkiej Brytanii, dostawy od sprzedawców detalicznych, zwroty, dostęp do ParcelShop i skrytek, odbiór przez kuriera, wysyłkę biznesową oraz paczki międzynarodowe. Standardy dostawy zależą od produktu, miejsca nadania, miejsca docelowego, godziny granicznej oraz tego, czy paczka fizycznie trafiła do sieci evri.

Porównanie usług

Usługa

Najlepsze dla

Standardowa dostawa paczek w Wielkiej Brytanii

Ekonomiczna krajowa wysyłka paczek i dostawy od sprzedawców detalicznych, gdy standardowe okno dostawy jest akceptowalne.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące standardowej dostawy paczek w Wielkiej Brytanii

Typ usługi	Krajowa dostawa paczek.
Zasięg	Obszary dostawy w Wielkiej Brytanii zależne od dostępności usługi i zasad dotyczących kodów pocztowych.
Poziom śledzenia	Zdarzenia śledzenia paczki przez śledzenie evri, gdy skany są dostępne.
Kluczowy warunek dotyczący rozmiaru/wagi	Rozmiar, waga i opakowanie paczki muszą spełniać aktualne zasady evri dotyczące paczek dla wybranego produktu.
Ochrona wliczona w cenę/usługa dodatkowa	Podstawowa ochrona lub dodatkowa ochrona może zależeć od kanału zakupu i usługi; sprawdź aktualne zasady evri podczas rezerwacji.
Główne ograniczenie	Nie jest to to samo co gwarantowany czas dostawy, chyba że konkretna gwarancja została sprzedana i potwierdzona.

Dostawa następnego dnia

Pilne paczki w Wielkiej Brytanii, dla których nadawca wykupuje opcję dostawy następnego dnia evri przed obowiązującą godziną graniczną.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące dostawy następnego dnia

Typ usługi	Krajowa przyspieszona usługa paczkowa.
Zasięg	Wybrane miejsca docelowe w Wielkiej Brytanii, z możliwymi wyłączeniami dotyczącymi kodów pocztowych i operacji.
Poziom śledzenia	Śledzone od rezerwacji lub przyjęcia aż do doręczenia.
Kluczowy warunek dotyczący rozmiaru/wagi	Musi spełniać aktualne warunki przesyłki Next Day oraz termin przekazania.
Ochrona wliczona w cenę/usługa dodatkowa	Ochrona zależy od kanału rezerwacji oraz kwalifikowalności zadeklarowanego przedmiotu.
Główne ograniczenie	Etykieta next-day nie jest dowodem terminowego przekazania; przesyłka musi zostać przyjęta przed wskazaną godziną graniczną.

Nadanie w ParcelShop i skrytce Locker

Nadawcy i klienci dokonujący zwrotów, którzy potrzebują punktu nadania lub odbioru poza domem.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące nadania w ParcelShop i skrytce Locker

Typ usługi	Usługa nadania i odbioru w punkcie dostępu.
Zasięg	Dostępne tam, gdzie działają uczestniczące lokalizacje ParcelShop lub skrytki.
Poziom śledzenia	Śledzenie zwykle zaczyna się od nadania, skanu etykiety lub odbioru z lokalizacji.
Kluczowy warunek dotyczący rozmiaru/wagi	Limity przyjęcia w skrytkach i sklepach mogą być bardziej rygorystyczne niż ogólne limity przesyłek.
Ochrona wliczona w cenę/usługa dodatkowa	Zależy od zarezerwowanej usługi przesyłkowej i umowy dotyczącej zwrotów.
Główne ograniczenie	Zachowaj potwierdzenie nadania, ponieważ dowodzi ono przekazania w punkcie dostępu.

Odbiór przez kuriera

Nadawcy, którzy chcą, aby evri lub kurier evri odebrał przesyłkę z adresu.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące odbioru przez kuriera

Typ usługi	Krajowa usługa odbioru i doręczenia.
Zasięg	Zależne od dostępności odbioru dla kodu pocztowego i daty rezerwacji.
Poziom śledzenia	Dane przedwysyłkowe, a następnie skan odbioru i skany w sieci.
Kluczowy warunek dotyczący rozmiaru/wagi	Przesyłki muszą być gotowe, oznakowane etykietą i zgodne z warunkami evri w momencie odbioru.
Ochrona wliczona w cenę/usługa dodatkowa	Zależy od zakupionej usługi i kwalifikowalności przedmiotu.
Główne ograniczenie	Nieudany odbiór może opóźnić rozpoczęcie standardu usługi.

Zwroty detaliczne

Zwracanie zakupów online w ramach procesu zwrotów sprzedawcy obsługiwanego przez evri.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące zwrotów detalicznych

Typ usługi	Usługa logistyki zwrotów.
Zasięg	Zależy od umowy sprzedawcy z evri dotyczącej zwrotów oraz lokalizacji klienta.
Poziom śledzenia	Zdarzenia nadania lub odbioru aż do doręczenia z powrotem do sprzedawcy lub centrum zwrotów.
Kluczowy warunek dotyczący rozmiaru/wagi	Wymagania dotyczące opakowania zwrotnego i etykiety pochodzą od sprzedawcy oraz evri.
Ochrona wliczona w cenę/usługa dodatkowa	Polityka zwrotów sprzedawcy określa termin zwrotu środków i akceptację zwrotu.
Główne ograniczenie	Śledzenie evri nie może rozstrzygnąć, czy sprzedawca zwróci pieniądze lub wymieni przedmiot.

Międzynarodowe doręczanie przesyłek

Wysyłanie przesyłek z Wielkiej Brytanii do wybranych miejsc docelowych za granicą z użyciem sieci evri i sieci partnerskich.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące międzynarodowego doręczania przesyłek

Typ usługi	Transgraniczna usługa przesyłkowa.
Zasięg	Zależne od miejsca docelowego; obowiązują ograniczenia, dane celne i zasady doręczeń partnerów.
Poziom śledzenia	Zdarzenia evri, eksportowe, partnerskie i docelowe mogą się pojawić, jeśli dane są wymieniane.
Kluczowy warunek dotyczący rozmiaru/wagi	Obowiązują międzynarodowe zasady dotyczące rozmiaru, wagi, odprawy celnej i towarów zakazanych.
Ochrona wliczona w cenę/usługa dodatkowa	Ochrona i odszkodowanie zależą od usługi, kwalifikowalności przedmiotu oraz zasad dotyczących zadeklarowanej wartości.
Główne ograniczenie	Procesy celne i obsługa przez przewoźnika w kraju docelowym nie są w pełni kontrolowane przez evri.

Czas doręczenia

Usługa

Opublikowany standard doręczenia

Standardowa dostawa paczek w Wielkiej Brytanii

Często pokazywana przez evri jako standardowa opcja doręczania przesyłek w Wielkiej Brytanii; dokładna prognoza doręczenia jest pokazywana podczas rezerwacji lub śledzenia.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące czasu doręczenia dla UK Standard parcel delivery

Dni robocze lub kalendarzowe	Sprawdź aktualną stronę rezerwacji, ponieważ godziny graniczne, weekendy i święta mogą zmienić obliczenia.
Status gwarancji	Szacowany termin doręczenia, chyba że dla zakupionej usługi podano konkretną gwarancję.
Liczenie zaczyna się od	Fizycznego przyjęcia lub odbioru, a nie samego utworzenia etykiety.
Główne czynniki opóźnień	Późne przekazanie, nieudany odbiór, nieprawidłowy adres, duże obciążenie oddziału, pogoda, problemy z dostępem i zakłócenia w świadczeniu usługi.
Oficjalne źródło daty/ważności	Skorzystaj z aktualnej wyceny evri, śledzenia i stron usług, aby uzyskać ważny szacunek w momencie rezerwacji.

Dostawa następnego dnia

Dostawa następnego dnia jest sprzedawana jako opcja przyspieszona tam, gdzie jest dostępna, pod warunkiem przekazania przesyłki przed odpowiednim terminem.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące czasu dostawy dla dostawy Next Day

Dni robocze lub kalendarzowe	Zależy od zasad produktu, terminu nadania, kodu pocztowego i dnia operacyjnego.
Status gwarancji	Nie traktuj tego jako gwarantowanego, chyba że evri potwierdzi gwarancję dla tej przesyłki.
Liczenie zaczyna się od	Ważne przyjęcie przed terminem granicznym dla produktu z dostawą następnego dnia.
Główne czynniki opóźnień	Przekroczony termin graniczny, opóźnienie nadawcy, wykluczenie kodu pocztowego, pogoda, zakłócenia operacyjne lub nieudany dostęp przy doręczeniu.
Oficjalne źródło daty/ważności	Skorzystaj z wyceny usługi evri i strony śledzenia, aby sprawdzić obietnicę dotyczącą konkretnej paczki.

Zwroty detaliczne

Czas transportu zwrotu i termin zwrotu środków różnią się w zależności od umowy ze sprzedawcą, metody przekazania i przetwarzania przez sprzedawcę.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące czasu dostawy dla zwrotów detalicznych

Dni robocze lub kalendarzowe	Różni się w zależności od sprzedawcy i trasy zwrotu.
Status gwarancji	To nie jest gwarancja zwrotu środków; sprzedawca kontroluje termin zwrotu środków po otrzymaniu lub zaakceptowaniu zwrotu.
Liczenie zaczyna się od	Skan nadania w punkcie lub odbioru, potwierdzony paragonem klienta.
Główne czynniki opóźnień	Brak etykiety zwrotnej, nieskanowane nadanie w punkcie, przetwarzanie w magazynie sprzedawcy i duże natężenie zwrotów w okresach szczytowych.
Oficjalne źródło daty/ważności	Sprawdź śledzenie zwrotu evri oraz aktualną politykę zwrotów sprzedawcy.

Międzynarodowe doręczanie przesyłek

Różni się w zależności od miejsca nadania, miejsca docelowego, odprawy celnej, usługi i przewoźnika partnerskiego.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące czasu dostawy dla międzynarodowej dostawy paczek

Dni robocze lub kalendarzowe	Zależne od miejsca docelowego; odprawa celna i lokalne święta wpływają na upływający czas.
Status gwarancji	Szacunek, chyba że zakupiony produkt międzynarodowy wyraźnie obejmuje potwierdzoną gwarancję.
Liczenie zaczyna się od	Przyjęcie przez evri i przetwarzanie eksportowe, przy czym późniejsza odpowiedzialność jest dzielona z organami celnymi i partnerami.
Główne czynniki opóźnień	Dane celne, cła i podatki, przedmioty zabronione, kontrole lotnicze/bezpieczeństwa, skany przekazania i działania przewoźnika w kraju docelowym.
Oficjalne źródło daty/ważności	Skorzystaj z aktualnych zasad rezerwacji międzynarodowej evri i zasad dotyczących miejsca docelowego.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Większość problemów ze śledzeniem evri wynika z jednej z czterech sytuacji: paczka nie została przekazana, numer nie jest numerem przewoźnika, paczka znajduje się między skanami albo wyjątek wymaga działania nadawcy lub odbiorcy.

Problem i rozwiązanie

Wyświetlany problem/status

Natychmiastowe działanie

Nieprawidłowy numer śledzenia

Usuń spacje, porównaj każdy znak z e-mailem od nadawcy i potwierdź, że przewoźnikiem jest evri.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące nieprawidłowego numeru śledzenia

Prawdopodobna przyczyna	Wprowadzono numer zamówienia, literówka, jeszcze nieaktywowany, niewłaściwy przewoźnik lub referencja sprzedawcy nie została zmapowana.
Najpierw sprawdź	E-mail o wysyłce, powiadomienie evri, potwierdzenie etykiety i strona zamówienia sprzedawcy.
Kiedy eskalować	Jeśli sprzedawca potwierdza przekazanie, ale po normalnej aktywacji skanu nadal nie pojawia się żaden wynik evri.
Z kim się skontaktować	Najpierw z nadawcą lub sprzedawcą; pomoc evri, jeśli numer jest rozpoznawany przez evri.

Brak zdarzeń śledzenia

Zapytaj, czy paczka faktycznie została odebrana lub nadana w punkcie; utworzenie etykiety nie oznacza fizycznego przyjęcia.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące braku zdarzeń śledzenia

Prawdopodobna przyczyna	Tylko wstępne zgłoszenie, opóźniony skan w punkcie, nieudany odbiór lub paczka bez manifestu.
Najpierw sprawdź	Potwierdzenie nadania w punkcie, potwierdzenie rezerwacji i czas wysyłki nadawcy.
Kiedy eskalować	Gdy pierwszego skanu nadal brakuje po opublikowanym przez nadawcę oknie przekazania.
Z kim się skontaktować	Osoba lub firma, która kupiła etykietę.

Etykieta utworzona lub oczekiwana

Poczekaj na skan odbioru lub nadania w punkcie, a następnie ponownie śledź przesyłkę.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące etykiety utworzonej lub oczekiwanej

Prawdopodobna przyczyna	evri ma elektroniczne dane przesyłki, ale niekoniecznie samą paczkę.
Najpierw sprawdź	Potwierdzenie wysyłki przez sprzedawcę detalicznego a potwierdzenie zamówienia.
Kiedy eskalować	Jeśli sprzedawca twierdzi, że przesyłka została nadana, ale nie ma dowodu przekazania.
Z kim się skontaktować	Sprzedawca lub nadawca, ponieważ kontrolują początkowe przekazanie przesyłki.

Długi czas bez aktualizacji

Porównaj lokalizację ostatniego skanu z przewidywaną datą dostawy i sprawdź alerty serwisowe lub strony pomocy evri.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące długiego czasu bez aktualizacji

Prawdopodobna przyczyna	Transport liniowy, pominięty skan, zaległości w magazynie, pogoda, szczytowy wolumen lub przekazanie partnerowi.
Najpierw sprawdź	Ostatni skan, wybrana usługa, kod pocztowy miejsca docelowego oraz wszelkie wiadomości od nadawcy.
Kiedy eskalować	Po upływie oficjalnie przewidywanego okna czasowego lub gdy śledzenie evri zachęca do kontaktu.
Z kim się skontaktować	Sprzedawca detaliczny w przypadku zakupów; pomoc evri lub nadawca w przypadku prywatnie wysłanych paczek.

Wyjątek w dostawie lub problem z adresem

Skorzystaj z oficjalnej strony śledzenia, aby dodać instrukcje, jeśli są dostępne, i poproś nadawcę o poprawienie danych adresowych zapisanych na koncie, jeśli to konieczne.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące wyjątku w dostawie lub problemu z adresem

Prawdopodobna przyczyna	Niepełny adres, problem z dostępem, niebezpieczna lokalizacja, uszkodzony kod kreskowy lub kurier nie może doręczyć przesyłki.
Najpierw sprawdź	Adres dostawy, kod pocztowy, numer mieszkania, zasady dotyczące bezpiecznego miejsca oraz kody dostępu.
Kiedy eskalować	Jeśli próby doręczenia się nie powiodą lub śledzenie wskazuje, że paczka jest zwracana.
Z kim się skontaktować	Odbiorca w sprawie instrukcji dostawy; nadawca lub sprzedawca detaliczny w sprawie zmian adresu i zwrotów pieniędzy.

Nieudana dostawa lub nieodebrana dostawa

Przeczytaj wiadomość o próbie doręczenia i skorzystaj z pokazanej oficjalnej opcji evri dotyczącej ponownej dostawy, odbioru lub preferencji dostawy.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące nieudanej dostawy lub nieodebranej dostawy

Prawdopodobna przyczyna	Nikogo nie było dostępnego, brak bezpiecznego miejsca, ograniczenie dostępu lub problem z trasą kuriera.
Najpierw sprawdź	Zdjęcie z dostawy, awizo, wiadomość ze śledzenia oraz dostępne opcje dostawy.
Kiedy eskalować	Jeśli kolejne próby się nie powiodą lub paczka przejdzie do zwrotu.
Z kim się skontaktować	Pomoc evri w sprawie instrukcji dostawy, gdy jest dostępna; sprzedawca detaliczny, jeśli paczka dotyczy zakupu.

Gotowe do odbioru

Odbierz w wyznaczonym sklepie lub skrytce, używając wymaganego kodu odbioru i dokumentu tożsamości.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przesyłki gotowej do odbioru

Prawdopodobna przyczyna	Paczka została skierowana do dostawy poza domem lub do punktu odbioru po nieudanej dostawie.
Najpierw sprawdź	Lokalizacja odbioru, godziny otwarcia, kod odbioru oraz okres przechowywania wskazane przez evri.
Kiedy eskalować	Jeśli punkt nie może znaleźć paczki lub kod nie działa.
Z kim się skontaktować	Pomoc evri lub wskazana lokalizacja odbioru, a następnie nadawca, jeśli rozpocznie się zwrot.

Zatrzymanie przez odprawę celną

Poczekaj na odprawę celną lub odpowiedz na wszelkie oficjalne prośby o cło, podatek lub informacje od odpowiedzialnej strony.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące zatrzymania przez odprawę celną

Prawdopodobna przyczyna	Brakujące dane celne, naliczenie cła/podatku, kontrola towarów zabronionych lub kontrola bezpieczeństwa importu.
Najpierw sprawdź	Komunikaty celne kraju docelowego, śledzenie partnera oraz dokumentacja importowa sprzedawcy.
Kiedy eskalować	Jeśli odpowiedzialny przewoźnik lub agent celny zażąda dokumentów albo dane nadawcy są nieprawidłowe.
Z kim się skontaktować	Nadawca w sprawie dokumentów celnych; przewoźnik docelowy lub kontakt celny, jeśli zostało to oficjalnie zalecone.

Dostarczono, ale nie otrzymano

Przed otwarciem sporu sprawdź zdjęcie z dostawy, bezpieczne miejsce, domowników, recepcję, sąsiadów i pobliski adres.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące dostarczenia bez otrzymania

Prawdopodobna przyczyna	Dostawa do bezpiecznego miejsca, dostawa do sąsiada, nieprawidłowy adres, przedwczesny skan lub błędne doręczenie.
Najpierw sprawdź	Dowód doręczenia, tło zdjęcia, GPS lub szczegóły adresu, jeśli są dostępne, oraz recepcja budynku.
Kiedy eskalować	Szybko eskaluj sprawę, jeśli kontrole nie przyniosą rezultatu, ponieważ dowody w sporze dotyczącym dostawy są wrażliwe czasowo.
Z kim się skontaktować	Sprzedawca detaliczny lub sprzedawca w przypadku zakupów; pomoc evri w sprawie dowodów dotyczących paczki, jeśli są dostępne.

Zagubiona lub uszkodzona paczka

Zachowaj opakowanie, zdjęcia, paragony i dowody wartości, a następnie skorzystaj ze ścieżki reklamacyjnej nadawcy, sprzedawcy detalicznego lub evri, która ma zastosowanie do przesyłki.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące zagubionej lub uszkodzonej paczki

Prawdopodobna przyczyna	Zagubienie w sieci, problem z kodem kreskowym, niewystarczające opakowanie, przedmiot objęty ograniczeniami lub uszkodzenie podczas obsługi.
Najpierw sprawdź	Historia śledzenia, ochrona usługi, kwalifikowalność przedmiotu oraz kanał rezerwacji.
Kiedy eskalować	Gdy evri lub sprzedawca oznaczy paczkę jako zagubioną, uszkodzoną lub kwalifikującą się do dochodzenia zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Z kim się skontaktować	Strona, która kupiła etykietę, zwykle składa zgłoszenie do evri; kupujący zazwyczaj zwracają się do sprzedawcy o zwrot pieniędzy lub wymianę.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazywanie przesyłek między przewoźnikami

Międzynarodowe przesyłki evri mogą obejmować evri, podmioty obsługujące eksport, organy celne, operatorów przewozu liniowego oraz partnerów w kraju docelowym. Status przekazania może oznaczać elektroniczne przekazanie danych, fizyczne przekazanie lub pierwszy skan wykonany przez następnego przewoźnika; nie są to te same zdarzenia.

Przebieg międzynarodowy

Etap

Co się dzieje

Rezerwacja w miejscu nadania i wcześniejsze powiadomienie

Nadawca tworzy przesyłkę i wysyła dane paczki do evri lub platformy wysyłkowej.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące rezerwacji w miejscu nadania

Fizyczny opiekun / podmiot odpowiedzialny	Nadawca do momentu odbioru lub nadania w punkcie.
Typowe zdarzenie śledzenia	Oczekiwana, etykieta utworzona lub dane przesyłki otrzymane.
Czy numer śledzenia może się zmienić?	Numer partnera lub numer w kraju docelowym może zostać później powiązany.
Normalna przerwa w widoczności	Do pierwszego fizycznego skanu.
Co powinien zrobić klient	Potwierdzić numer przewoźnika i poczekać na dowód przekazania.

Przyjęcie przez evri i przetwarzanie w Wielkiej Brytanii

Paczka trafia do brytyjskiej sieci evri i jest sortowana do eksportu lub krajowego doręczenia na ostatnim odcinku.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przyjęcia przez evri i przetwarzania w Wielkiej Brytanii

Fizyczny opiekun / podmiot odpowiedzialny	Magazyn, hub lub sieć odbioru evri.
Typowe zdarzenie śledzenia	Mamy Twoją paczkę, w magazynie, w drodze.
Czy numer śledzenia może się zmienić?	ID evri może pozostać głównym identyfikatorem, podczas gdy ID partnera jest z nim powiązane.
Normalna przerwa w widoczności	Między skanami w magazynie i eksporcie.
Co powinien zrobić klient	Monitorować śledzenie i zweryfikować dane celne, jeśli nadawca o to poprosi.

Odprawa celna eksportowa i kontrola bezpieczeństwa

Dane eksportowe, opis towarów oraz kontrole bezpieczeństwa transportu są przetwarzane przed ruchem międzynarodowym.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące odprawy celnej eksportowej i bezpieczeństwa

Fizyczny opiekun / podmiot odpowiedzialny	evri, partner eksportowy, organ celny lub organ kontroli bezpieczeństwa.
Typowe zdarzenie śledzenia	Przetwarzanie eksportowe, opuszczenie kraju lub komunikat związany z odprawą celną.
Czy numer śledzenia może się zmienić?	Może pojawić się referencja partnera transgranicznego.
Normalna przerwa w widoczności	Możliwe podczas oczekiwania na odjazd transportu lub przetwarzanie celne.
Co powinien zrobić klient	Nie należy zakładać odprawy celnej, dopóki nie pojawi się zdarzenie zwolnienia lub dalszego ruchu.

Przewóz liniowy i przekazanie partnerowi

Paczka podróżuje drogą lotniczą, drogową lub transportem skonsolidowanym do regionu docelowego.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przewozu liniowego i przekazania partnerowi

Fizyczny opiekun / podmiot odpowiedzialny	Przewoźnik liniowy, konsolidator lub partner transgraniczny.
Typowe zdarzenie śledzenia	W tranzycie, przekazano partnerowi, opuściła placówkę lub brak skanu podczas transportu.
Czy numer śledzenia może się zmienić?	Tak, ID przewoźnika docelowego lub numer S10 może być używany obok ID evri.
Normalna przerwa w widoczności	Częste podczas transportu skonsolidowanego i między systemami przewoźników.
Co powinien zrobić klient	Śledź oba numery, jeśli są dostępne, i poczekaj na przyjęcie w kraju docelowym.

Odprawa celna importowa

Organ lub broker w kraju docelowym ocenia dane importowe, cła, podatki oraz dopuszczalność.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące odprawy celnej importowej

Fizyczny opiekun / podmiot odpowiedzialny	Urząd celny kraju docelowego, broker lub przewoźnik w kraju docelowym.
Typowe zdarzenie śledzenia	Odprawa celna, oczekiwanie na zwolnienie, należne cła lub zwolniona.
Czy numer śledzenia może się zmienić?	Przewoźnik w kraju docelowym może używać własnej referencji.
Normalna przerwa w widoczności	Nie należy zakładać stałego czasu odprawy.
Co powinien zrobić klient	Odpowiadaj wyłącznie na oficjalne prośby dotyczące cła, podatku lub dokumentów.

Ostatni etap doręczenia w kraju docelowym

Przewoźnik w kraju docelowym doręcza, podejmuje próbę doręczenia, kieruje do odbioru lub zwraca przesyłkę.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące ostatniego etapu doręczenia w kraju docelowym

Fizyczny opiekun / podmiot odpowiedzialny	Docelowy operator pocztowy lub przewoźnik paczkowy, albo evri, jeśli miejscem docelowym jest UK.
Typowe zdarzenie śledzenia	Dotarła do kraju docelowego, w doręczeniu, doręczona, odbiór lub wyjątek.
Czy numer śledzenia może się zmienić?	Tak; przewoźnik ostatniego etapu może podać nowy ID.
Normalna przerwa w widoczności	Do czasu, aż przewoźnik w kraju docelowym zeskanuje przesyłkę.
Co powinien zrobić klient	Gdy śledzenie wskazuje przekazanie, użyj wskazanego przewoźnika w kraju docelowym do zarządzania doręczeniem.

Zarządzanie dostawą i opcje po nadaniu przesyłki

Dostępne opcje doręczenia są zależne od konkretnej przesyłki. evri może oferować preferencje doręczenia, instrukcje dotyczące bezpiecznego miejsca, doręczenie do sąsiada, odbiór w ParcelShop lub locker, informacje o ponownym doręczeniu oraz potwierdzenie doręczenia, ale kwalifikacja zależy od nadawcy, usługi i bieżącego etapu doręczenia.

Zarządzanie doręczeniem

Opcja

Kto może złożyć wniosek

Instrukcja dotycząca bezpiecznego miejsca

Odbiorca, jeśli oficjalna strona śledzenia evri oferuje tę opcję.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące instrukcji bezpiecznego miejsca

Kwalifikacja	Zależy od rodzaju przesyłki, ograniczeń nadawcy i oceny kuriera.
Termin/dostępny etap	Przed ostateczną próbą doręczenia, jeśli opcja jest wyświetlana.
Opłata	Nie należy zakładać ogólnej opłaty; sprawdź wyświetlaną oficjalną opcję.
Gwarantowane?	Nie; zasady bezpieczeństwa, dostęp i reguły nadawcy mogą unieważnić instrukcję.
Oficjalny link do działania	Użyj strony śledzenia evri dla konkretnej przesyłki.

Przekieruj do ParcelShop lub Locker

Odbiorca, jeśli nadawca i usługa pozwalają na przekierowanie.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przekierowania do ParcelShop lub Locker

Kwalifikacja	Obowiązują ograniczenia dotyczące rozmiaru przesyłki, pojemności lokalizacji, typu usługi i uprawnień nadawcy.
Termin/dostępny etap	Zwykle przed ostatecznym wyznaczeniem trasy doręczenia lub zgodnie z informacją w śledzeniu.
Opłata	Użyj bieżącej strony evri, aby uzyskać informacje o ewentualnych opłatach.
Gwarantowane?	Nie; pojemność i status trasy mogą uniemożliwić przekierowanie.
Oficjalny link do działania	evri Track a Parcel

Ponowne doręczenie po nieudanej próbie

Odbiorca zgodnie z opcjami w komunikacie śledzenia o nieudanym doręczeniu.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące ponownego doręczenia

Kwalifikacja	Dostępne, gdy evri oferuje kolejną próbę lub alternatywną ścieżkę odbioru.
Termin/dostępny etap	Po próbie doręczenia i przed rozpoczęciem zwrotu.
Opłata	Sprawdź oficjalny proces pomocy dla przesyłki.
Gwarantowane?	Nie; trasa, dostęp i status przesyłki określają następne działanie.
Oficjalny link do działania	Użyj linku lub instrukcji w wyniku śledzenia evri.

Potwierdzenie doręczenia

Odbiorca, nadawca lub sprzedawca może zobaczyć dowód doręczenia, jeśli evri go udostępnia.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące potwierdzenia doręczenia

Kwalifikacja	Zależy od typu skanu, danych z urządzenia kuriera, ustawień nadawcy i ograniczeń prywatności.
Termin/dostępny etap	Po skanie doręczenia.
Opłata	Nie należy zakładać opłaty za standardowy dowód w śledzeniu.
Gwarantowane?	Nie; nie każdy skan obejmuje użyteczne zdjęcie lub podpis.
Oficjalny link do działania	Otwórz przesyłkę w śledzeniu evri i skorzystaj z dostępnych linków do dowodów.

Przesyłki zagubione, uszkodzone, roszczenia, ubezpieczenie i zwroty pieniędzy

Zapytanie dotyczące śledzenia, dochodzenie w sprawie zaginionej przesyłki, roszczenie odszkodowawcze, zwrot opłaty pocztowej i zwrot pieniędzy od sprzedawcy to różne procesy. Strona, która kupiła etykietę evri, zwykle kontroluje roszczenie wobec przewoźnika, natomiast kupujący w ecommerce zazwyczaj uzgadniają zwroty pieniędzy lub wymiany ze sprzedawcą.

Roszczenia i zwroty

Proces

Użyj, gdy

Zapytanie dotyczące śledzenia

Użyj, gdy śledzenie jest nieaktualne, niejasne lub wskazuje problem z doręczeniem, ale przesyłka nie została formalnie uznana za zagubioną.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące zapytania o śledzenie

Kto składa	Odbiorca, nadawca lub sprzedawca detaliczny, w zależności od ścieżki pomocy.
Najwcześniejszy/najpóźniejszy termin złożenia	Skorzystaj z aktualnego procesu pomocy evri; nie należy zakładać jednego uniwersalnego publicznego terminu.
Wymagane dowody	Numer śledzenia, adres dostawy, dane nadawcy i ostatnie skany.
Możliwy wynik	Wyjaśnienie, aktualizacja dostawy, dochodzenie lub zalecenie kontaktu z nadawcą.
Oficjalny link	Centrum pomocy evri

Roszczenie o odszkodowanie za utratę lub uszkodzenie

Użyj, gdy kwalifikująca się przesyłka wysłana za pośrednictwem evri zostanie zagubiona, uszkodzona lub brakuje jej zawartości.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące roszczenia o odszkodowanie za utratę lub uszkodzenie

Kto składa	Zwykle nadawca lub właściciel konta, który kupił usługę evri.
Najwcześniejszy/najpóźniejszy termin złożenia	Musi być zgodne z aktualnymi warunkami odszkodowań i roszczeń evri dla zakupionej usługi.
Wymagane dowody	Numer śledzenia, potwierdzenie rezerwacji, dowód wartości, zdjęcia, opis przedmiotu, zdjęcia opakowania i zachowane opakowanie.
Możliwy wynik	Dochodzenie, odszkodowanie w ramach kwalifikującej się ochrony, odrzucenie lub prośba o dodatkowe dowody.
Oficjalny link	Skorzystaj ze ścieżki roszczeń dostępnej w Centrum pomocy evri lub na koncie evri nadawcy.

Zwrot pieniędzy lub wymiana przez sprzedawcę

Użyj, gdy kupiono towary w sklepie, a przesyłka jest opóźniona, zagubiona, uszkodzona lub oznaczona jako doręczona, ale nie została otrzymana.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące zwrotu pieniędzy lub wymiany przez sprzedawcę

Kto składa	Kupujący kontaktuje się ze sprzedawcą; sprzedawca może osobno zgłosić roszczenie do evri.
Najwcześniejszy/najpóźniejszy termin złożenia	Zależy od zasad sprzedawcy dotyczących zamówień, praw konsumenta i platformy marketplace.
Wymagane dowody	Numer zamówienia, numer śledzenia evri, dowody dostawy, zdjęcia i korespondencja.
Możliwy wynik	Zwrot pieniędzy, wymiana, dochodzenie lub spór z przewoźnikiem.
Oficjalny link	Strona pomocy sprzedawcy oraz dowody śledzenia evri.

Zwrot opłaty za przesyłkę

Użyj, gdy warunki zakupionej usługi evri pozwalają na zwrot za anulowaną, niewykorzystaną przesyłkę lub przesyłkę z niewykonaną usługą.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące zwrotu opłaty za przesyłkę

Kto składa	Nadawca, właściciel konta lub osoba, która dokonała rezerwacji.
Najwcześniejszy/najpóźniejszy termin złożenia	Zależy od aktualnych warunków usługi evri i kanału rezerwacji.
Wymagane dowody	Numer referencyjny rezerwacji, dowód płatności, status etykiety i śledzenie przesyłki.
Możliwy wynik	Zwrot pieniędzy, kredyt, odmowa lub instrukcja użycia zarezerwowanej etykiety.
Oficjalny link	Centrum pomocy evri lub wsparcie konta nadawcy.

17TRACK nie może zatwierdzić odszkodowania evri, wypłacić zwrotów od sprzedawcy ani zmienić wyniku dochodzenia przewoźnika.

Ograniczenia wysyłkowe i obsługa specjalna

Zasady evri dotyczące przedmiotów zabronionych i objętych ograniczeniami wpływają na to, czy przesyłka może zostać przyjęta, objęta odszkodowaniem, przetransportowana międzynarodowo lub doręczona. Przed wysyłką zawsze sprawdzaj aktualne zasady evri, ponieważ baterie, płyny, aerozole, przedmioty wartościowe, towary łatwo psujące się i towary niebezpieczne są często objęte ograniczeniami w sieciach przesyłkowych.

Ograniczenia wysyłki

Kategoria

Zabronione lub objęte ograniczeniami

Towary niebezpieczne

Zabronione lub ściśle ograniczone w zależności od substancji i prawa transportowego.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące towarów niebezpiecznych

Typowe przykłady	Ciecze łatwopalne, gazy, substancje żrące, materiały wybuchowe i niektóre produkty chemiczne.
Kluczowy warunek/opakowanie	Opakowanie konsumenckie nie sprawia, że przedmiot niebezpieczny staje się dopuszczalny, chyba że pozwalają na to zasady evri.
Ograniczenie transportu	Może zostać odmówione przyjęcie, zatrzymane, zwrócone lub zniszczone, jeśli wymaga tego prawo.
Możliwy wpływ na śledzenie/dostawę	Wyjątek, zwrot do nadawcy, utylizacja lub brak odszkodowania.
Oficjalne zasady	Przed wysyłką sprawdź listę przedmiotów zakazanych evri oraz warunki.

Baterie i elektronika

Ograniczone; baterie litowe i urządzenia zasilane bateriami mogą podlegać zasadom dotyczącym opakowania i miejsca docelowego.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące baterii i elektroniki

Typowe przykłady	Power banki, telefony komórkowe, laptopy, e-rowery, zapasowe baterie i uszkodzone baterie.
Kluczowy warunek/opakowanie	Terminale mogą wymagać zabezpieczenia, a uszkodzone lub samodzielne baterie mogą być zakazane.
Ograniczenie transportu	Na trasach lotniczych i międzynarodowych mogą obowiązywać surowsze zasady.
Możliwy wpływ na śledzenie/dostawę	Wstrzymanie eksportu, odmowa, zwrot lub konfiskata przez partnera albo organy celne.
Oficjalne zasady	Stosuj zasady evri oraz kraju docelowego dotyczące towarów niebezpiecznych.

Płyny, aerozole i towary łatwo psujące się

Często podlegają ograniczeniom, ponieważ wyciek, ciśnienie, zepsucie i zanieczyszczenie mogą uszkodzić paczki.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące płynów, aerozoli i towarów łatwo psujących się

Typowe przykłady	Perfumy, farba, alkohol, żywność, rośliny i towary wrażliwe na temperaturę.
Kluczowy warunek/opakowanie	Przed wysyłką należy potwierdzić szczelne opakowanie wewnętrzne i kwalifikowalność usługi.
Ograniczenie transportu	Niektóre przedmioty mogą być wyłączone z odszkodowania lub wysyłki międzynarodowej.
Możliwy wpływ na śledzenie/dostawę	Opóźnienie, wyjątek dotyczący uszkodzenia, utylizacja lub brak wypłaty z tytułu roszczenia.
Oficjalne zasady	Sprawdź listy evri przedmiotów zakazanych i wyłączonych z odszkodowania.

Przedmioty wartościowe i dokumenty

Mogą być zakazane, objęte ograniczeniami lub wyłączone z odszkodowania w zależności od rodzaju i wartości przedmiotu.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące przedmiotów wartościowych i dokumentów

Typowe przykłady	Gotówka, biżuteria, bilety, paszporty, dokumenty prawne i metale szlachetne.
Kluczowy warunek/opakowanie	Skorzystaj z usługi, która wyraźnie akceptuje dany przedmiot i wymagany poziom ochrony.
Ograniczenie transportu	Niektóre przedmioty wartościowe mogą nie być przewożone lub odszkodowanie może nie przysługiwać w razie ich utraty.
Możliwy wpływ na śledzenie/dostawę	Odmowa roszczenia, nawet jeśli śledzenie potwierdza utratę.
Oficjalne zasady	Przed rezerwacją sprawdź wyłączenia dotyczące przedmiotów evri.

Obsługa klienta

Zacznij od śledzenia evri, a następnie skorzystaj z evri Help Centre, aby uzyskać pomoc dotyczącą konkretnej paczki. W przypadku zakupów u sprzedawcy detalicznego to sprzedawca zwykle odpowiada za relację handlową i może być konieczne, aby skontaktował się z evri lub dokonał zwrotu pieniędzy.

Obsługa klienta

Kanał

Najlepsze dla

evri Track a Parcel

Sprawdzanie bieżących zdarzeń śledzenia, okna dostawy, dowodu dostawy i opcji dotyczących konkretnej paczki.

Zobacz wszystkie dane kontaktowe dla evri Track a Parcel

Zweryfikowany kontakt/link	https://www.evri.com/track-a-parcel
Region/język	UK, angielski.
Godziny i strefa czasowa	Dostęp online; operacje dostaw i odpowiedzi wsparcia zależą od godzin pracy w UK.
Informacje do przygotowania	Numer śledzenia, kod pocztowy, jeśli jest wymagany, adres dostawy i imię/nazwa nadawcy.
Ważne ograniczenie	Śledzenie nie gwarantuje, że prośba o zmianę zostanie zaakceptowana po rozpoczęciu wyznaczania trasy.

Centrum pomocy evri

Problemy z paczką, nieudana dostawa, spór dotyczący dostawy, zwroty, pomoc przy wysyłce i kierowanie roszczeń.

Zobacz wszystkie dane kontaktowe dla evri Help Centre

Zweryfikowany kontakt/link	https://www.evri.com/help-and-support/help-centre
Region/język	UK, angielski.
Godziny i strefa czasowa	Skorzystaj z aktualnego Help Centre, aby sprawdzić dostępność wsparcia na żywo; stałe godziny telefoniczne nie są tutaj podane, ponieważ się zmieniają.
Informacje do przygotowania	Numer śledzenia, zawartość paczki, dowód wartości, zdjęcia, opakowanie, potwierdzenie nadania w punkcie i ostatni skan.
Ważne ograniczenie	Niektóre ścieżki pomocy wymagają udziału nadawcy lub sprzedawcy detalicznego, ponieważ to oni kupili usługę dostawy.

Wyszukiwarka ParcelShop i Locker

Znajdowanie lokalizacji nadania, odbioru, drukowania w sklepie lub skrytek.

Zobacz wszystkie dane kontaktowe dla wyszukiwarki ParcelShop i Locker

Zweryfikowany kontakt/link	https://www.evri.com/find-a-parcelshop
Region/język	UK, angielski.
Godziny i strefa czasowa	Godziny otwarcia lokalizacji różnią się w zależności od sklepu lub miejsca ze skrytkami.
Informacje do przygotowania	Kod pocztowy, rozmiar paczki, kod QR lub etykieta zwrotu oraz kod odbioru.
Ważne ograniczenie	Sklep zazwyczaj nie może rozwiązać problemów z odszkodowaniem ani zwrotem pieniędzy od sprzedawcy.

Wsparcie sprzedawcy detalicznego lub marketplace

Zwroty pieniędzy, wymiany, niewłaściwy produkt, anulowanie zamówienia i dane wysyłkowe przechowywane przez sprzedawcę.

Zobacz wszystkie dane kontaktowe dla wsparcia sprzedawcy detalicznego lub marketplace

Zweryfikowany kontakt/link	Skorzystaj ze strony pomocy dotyczącej zamówienia u sprzedawcy detalicznego lub na marketplace.
Region/język	Zależy od sprzedawcy i marketplace.
Godziny i strefa czasowa	Ustalane przez sprzedawcę lub marketplace.
Informacje do przygotowania	Numer zamówienia, numer śledzenia evri, dowód doręczenia i zdjęcia.
Ważne ograniczenie	Sprzedawca detaliczny może potrzebować skontaktować się z evri, ponieważ to on jest nadawcą w dokumentacji.

Śledzenie dla e-commerce i firm

Sprzedawcy potrzebują czegoś więcej niż pojedyncze sprawdzenie paczki: potrzebują identyfikacji przewoźnika, ustandaryzowanych statusów, monitorowania wyjątków, powiadomień dla klientów i śledzenia wielu przewoźników, gdy evri jest jednym z wielu przewoźników.

Porównanie dla deweloperów/API

Opcja

Dostawca

Śledzenie internetowe dla konsumentów

evri

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące śledzenia internetowego dla konsumentów

Zakres obsługiwanych przewoźników	Paczki evri i zdarzenia partnerów powiązanych z evri wyświetlane przez evri.
Główne zastosowanie	Wyszukiwanie pojedynczej przesyłki i zarządzanie dostawą.
Uwierzytelnianie	Brak uwierzytelniania deweloperskiego dla publicznej strony śledzenia; szczegóły paczki mogą wymagać kodu pocztowego lub danych specyficznych dla paczki.
Możliwość śledzenia/obsługi wsadowej/webhook	Ręczne wyszukiwanie, nieprzeznaczone jako masowe API.
Aktualna dokumentacja dla deweloperów	Korzystaj z oficjalnych kanałów biznesowych i integracyjnych evri w celu uzyskania dokumentacji dotyczącej konkretnego konta.
Uwaga dotycząca migracji/wycofania	Nie wskazano tutaj żadnej publicznej informacji o migracji dla śledzenia konsumenckiego.

Oficjalna integracja biznesowa

Konto biznesowe evri lub zatwierdzony kanał integracji

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące oficjalnej integracji biznesowej

Zakres obsługiwanych przewoźników	Usługi evri dostępne dla konta i umowy.
Główne zastosowanie	Etykiety wysyłkowe, manifesty, integracja ze sprzedawcą detalicznym i śledzenie zarządzane na poziomie konta.
Uwierzytelnianie	Dane uwierzytelniające konta lub partnera; publiczne szczegóły samoobsługowego tracking API nie zostały potwierdzone dla tej strony.
Możliwość śledzenia/obsługi wsadowej/webhook	Możliwości zależą od integracji konta i zatwierdzonej dokumentacji.
Aktualna dokumentacja dla deweloperów	Nie potwierdzono publicznie jako otwartego endpointu tracking API w oficjalnej dokumentacji konsumenckiej sprawdzonej dla tej strony.
Uwaga dotycząca migracji/wycofania	Korzystaj z aktualnych wytycznych integracji biznesowej evri zamiast kopiować starsze przykłady Hermes ze stron zewnętrznych.

Multi-carrier tracking API

17TRACK

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące 17TRACK multi-carrier tracking API

Zakres obsługiwanych przewoźników	Wielu przewoźników obsługiwanych przez 17TRACK, w tym rejestracja oparta na kodzie przewoźnika tam, gdzie jest dostępna.
Główne zastosowanie	Masowe śledzenie, ustandaryzowana widoczność statusów i monitorowanie wyjątków u wielu przewoźników.
Uwierzytelnianie	Nagłówek 17token z kluczem 17TRACK API.
Możliwość śledzenia/obsługi wsadowej/webhook	Rejestruj numery śledzenia i korzystaj z przepływów pracy 17TRACK API dla wyników śledzenia i powiadomień zgodnie z dokumentacją API.
Aktualna dokumentacja dla deweloperów	Dokumentacja 17TRACK API
Uwaga dotycząca migracji/wycofania	Użyj endpointu rejestracji v2.4 pokazanego w aktualnej dokumentacji 17TRACK API; przed wdrożeniem produkcyjnym potwierdź kod przewoźnika w aktualnych metadanych przewoźników.

FAQ

1. Jak śledzić moją paczkę evri?

Wprowadź numer śledzenia na oficjalnej stronie evri Track a Parcel lub śledź go za pomocą 17TRACK, aby zobaczyć dostępne zdarzenia przesyłki. Użyj numeru śledzenia przewoźnika z wiadomości e-mail o wysyłce, etykiety, potwierdzenia nadania lub wiadomości evri.

2. Gdzie jest mój numer śledzenia evri?

Numer śledzenia evri zwykle znajduje się w wiadomości e-mail od sprzedawcy o wysyłce, powiadomieniu evri, potwierdzeniu nadawcy, etykiecie online lub potwierdzeniu zwrotu. Jeśli masz tylko numer zamówienia, poproś sprzedawcę o numer śledzenia przewoźnika.

3. Jak wygląda numer śledzenia evri?

Numery śledzenia evri mogą być numeryczne lub alfanumeryczne, a evri nie publikuje jednej pełnej tabeli prefiksów dla konsumentów. Usuń spacje i łączniki, a następnie zweryfikuj numer w śledzeniu evri lub 17TRACK.

4. Kiedy pojawi się pierwsza aktualizacja śledzenia evri?

Pierwsza użyteczna aktualizacja zwykle pojawia się po odbiorze, nadaniu w ParcelShop, skanie w skrytce lub przyjęciu w sortowni. Status utworzonej etykiety lub oczekiwania oznacza, że evri ma dane, ale może jeszcze nie mieć fizycznie paczki.

5. Dlaczego moje śledzenie evri się nie aktualizuje?

Śledzenie evri może się nie aktualizować, gdy paczka jest między obiektami, oczekuje na skan, jest opóźniona w sortowni, czeka na przekazanie partnerowi lub została zatrzymana przez urząd celny. Przed eskalacją porównaj ostatni skan z obiecanym oknem dostawy.

6. Ile trwa dostawa evri?

Czas dostawy evri zależy od wykupionej usługi, godziny granicznej, kodu pocztowego, czasu przekazania oraz ewentualnej odprawy celnej międzynarodowej lub obsługi przez partnera. Korzystaj z szacowanego terminu pokazanego przy rezerwacji lub w śledzeniu i nie traktuj go jako gwarancji, chyba że evri określi ją dla tej paczki.

7. Co zrobić po nieudanej próbie doręczenia evri?

Postępuj zgodnie z instrukcjami w wyniku śledzenia evri lub w wiadomości o nieudanej dostawie. W zależności od usługi i statusu paczki możesz otrzymać propozycję kolejnej próby, ustawienia preferencji dostawy, instrukcji dotyczących bezpiecznego miejsca lub odbioru.

8. Moja paczka evri ma status dostarczona, ale jej nie otrzymałem. Co zrobić?

Najpierw sprawdź zdjęcie lub dowód doręczenia, bezpieczne miejsce, domowników, recepcję budynku, sąsiadów i pobliskie adresy. Jeśli nadal nie możesz jej znaleźć, w przypadku zakupów skontaktuj się ze sprzedawcą lub skorzystaj z pomocy evri w ścieżce dotyczącej dowodów paczki.

9. Jak zgłosić zagubioną lub uszkodzoną paczkę evri?

Zachowaj numer śledzenia, opakowanie, zdjęcia, dowód wartości i potwierdzenie nadania, a następnie skorzystaj ze ścieżki reklamacyjnej odpowiedniej dla przesyłki. Nabywca etykiety lub sprzedawca zwykle kontroluje reklamację u przewoźnika, natomiast kupujący zazwyczaj ubiegają się o zwrot pieniędzy lub wymianę u sprzedawcy.

10. Jak skontaktować się z obsługą klienta evri?

Zacznij od evri Track a Parcel i evri Help Centre, ponieważ właściwa ścieżka zależy od numeru śledzenia i problemu. Przed kontaktem z pomocą przygotuj numer śledzenia, adres, nadawcę, ostatni skan, opis zawartości, dowód wartości i zdjęcia.

11. Czy numer śledzenia evri może zostać wydany przez kogoś innego niż evri?

Tak, sprzedawca, platforma zwrotów, partner międzynarodowy lub operator pocztowy może wydać numer, który później połączy się ze zdarzeniami evri. Widoczność w evri nie zawsze oznacza, że evri utworzyło pierwotny identyfikator.

12. Jaka jest różnica między evri pre-advice a fizycznym przekazaniem?

Pre-advice oznacza, że dane przesyłki zostały utworzone lub przesłane, natomiast fizyczne przekazanie oznacza, że paczka została zeskanowana przez evri, ParcelShop, skrytkę lub inny autoryzowany punkt. Oczekiwania dotyczące czasu dostawy należy mierzyć od faktycznego przyjęcia, jeśli wymagają tego zasady usługi.

13. Dlaczego międzynarodowa paczka evri może pokazywać przekazanie partnerowi?

Paczki międzynarodowe często przechodzą przez podmioty obsługujące eksport, przewoźników line-haul, urzędy celne i przewoźników w kraju docelowym. Przekazanie partnerowi może oznaczać wymianę danych, fizyczny transfer lub pierwszy skan partnera, dlatego przed pojawieniem się kolejnego zdarzenia może wystąpić przerwa w widoczności.

14. Czy numer śledzenia może się zmienić podczas międzynarodowej przesyłki evri?

Tak, paczka evri może być powiązana z referencją partnera, numerem przewoźnika docelowego lub pocztowym numerem S10. Śledź każdy numer podany przez sprzedawcę i użyj 17TRACK, gdy potrzebujesz porównać wiele systemów przewoźników.

15. Czy śledzenie evri potwierdza odprawę celną?

Nie, samo dotarcie do obiektu eksportowego lub importowego nie potwierdza zwolnienia celnego. Poczekaj na zwolnienie, dalszy ruch lub skan przewoźnika docelowego i odpowiadaj wyłącznie na oficjalne żądania dotyczące cła, podatku lub dokumentów.

16. Jaki dowód doręczenia zapewnia evri?

Śledzenie evri może pokazywać dowody doręczenia, takie jak zdjęcie doręczenia lub szczegóły doręczenia, jeśli są dostępne. Dostępność dowodów zależy od skanu, danych z urządzenia kuriera, zasad prywatności i ustawień nadawcy.

17. Czy firmy mogą śledzić przesyłki evri przez API?

Integracja biznesowa może być dostępna za pośrednictwem konta evri lub zatwierdzonych kanałów partnerskich, ale aktualny otwarty publiczny endpoint API śledzenia evri nie jest tutaj potwierdzony. Sprzedawcy potrzebujący śledzenia wielu przewoźników mogą użyć 17TRACK API z aktualną dokumentacją 17TRACK i zweryfikowanymi metadanymi przewoźników.

Tracking API

# 1. evri official tracking API
# Current public official evri tracking API not confirmed from the official consumer documentation used for this page.
# Do not copy legacy Hermes or third-party endpoint examples into production.
# For official account integrations, use evri-approved business onboarding and current account documentation.

# 2. 17TRACK API
# Register an evri tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code should be confirmed
# from live 17TRACK carrier metadata before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'