Ninjavan SG 소개
Ninjavan SG는 공식 Ninja Van Singapore 웹사이트에 소개된 싱가포르 운영 부문입니다. 개인, 전자상거래 판매자, 중소기업 및 기업을 대상으로 라스트마일 소포 배송, 국제 소포 배송, 풀필먼트 및 창고 보관, B2B 재고 보충, 화물 운송, 통관 및 콜드체인 물류를 제공합니다.
| 사실 | 검증된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | Ninjavan SG |
| 공식 웹사이트 | https://www.ninjavan.co/en-sg |
| 운송업체 유형 | 싱가포르 라스트마일 및 국제 소포 배송 역량을 갖춘 다중 서비스 물류 제공업체입니다. |
| 주요 지역 | 싱가포르, 동남아시아 및 일부 국제 목적지입니다. |
| 공개된 국제 서비스 범위 | 싱가포르 국제 배송 페이지에는 46개 국가로 배송한다고 설명되어 있으며, 일회성 Ninja Flexi 페이지에는 구체적인 목적지와 서비스별 예상 시간이 나와 있습니다. |
운송업체 법인 관계
| 법인 | Ninjavan SG와의 관계 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ninjavan SG | Ninjavan SG는 싱가포르 사이트에 설명된 싱가포르 소포 배송 및 물류 솔루션을 운영합니다. | ||||||||||
Ninjavan SG의 모든 관계 세부 정보 보기
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빠른 답변
발송인이 제공했거나 배송 라벨에 표시된 배송 추적 번호를 공식 Ninjavan SG 추적 경로 또는 17TRACK에 입력하세요. 결과가 표시되지 않으면 먼저 주문 번호나 참조 번호가 아닌 추적 번호를 입력했는지 확인한 다음, 최초 운송업체 스캔이 진행될 때까지 기다리고 판매자에게 배송을 확인하세요.
Ninjavan SG 패키지 추적 방법
운송업체 지원, 배송 수정 또는 배송 관련 지원이 필요할 때는 공식 Ninjavan SG 웹사이트를 이용하세요. 이용 가능한 운송업체 이벤트를 통합해서 확인하려면 17TRACK을 이용하세요.
| 경로 | 단계 및 제한 사항 |
|---|---|
| 공식 Ninjavan SG 경로 | 싱가포르 공식 웹사이트를 열고 배송 조회 기능을 찾아 배송 식별자를 입력한 후 최신 이벤트를 확인하세요. 배송에 운영 조치가 필요한 경우 공식 지원 채널을 이용하세요. |
| 17TRACK 경로 | 열기 17TRACK에 배송 번호를 입력하고 필요한 경우 감지된 운송사를 선택하세요. 표시되는 이력은 Ninjavan SG 및 인계 운송사가 제공하는 데이터에 따라 달라집니다. |
| 번호 위치 | 발송인의 발송 이메일, 마켓플레이스 배송 페이지, Ninjavan SG 라벨, 영수증 또는 항공 운송장을 확인하세요. 주문 번호가 자동으로 배송 조회 번호가 되는 것은 아닙니다. |
| 번호가 없거나 결과가 없음 | 판매자 또는 발송인에게 운송사 배송 조회 식별자를 요청하고, 배송 조회 양식에서 요구하는 경우에만 실수로 들어간 공백을 제거한 후 소포가 운송사에 인계된 뒤 다시 시도하세요. 라벨 생성만으로 실제 접수가 이루어졌다고 간주하지 마세요. |
추적 번호 형식 및 예시
제공된 싱가포르 페이지에는 하나의 보편적인 Ninjavan SG 번호 형식이 안내되어 있지 않습니다. 접두사만으로 서비스를 추정하지 말고 발송인 또는 라벨에 표시된 전체 식별자를 사용하세요. 아래 예시는 의도적으로 일부가 가려져 있습니다.
배송 조회 번호 형식
| 식별자 유형 | 정규화된 형식 | ||||||||||
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| 운송사 배송 식별자 | Ninjavan SG 라벨 또는 배송 기록에 기재된 마스킹된 영숫자 또는 숫자 문자열입니다. | ||||||||||
운송사 배송 식별자에 대한 모든 세부정보 보기
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| 국제 우편 또는 파트너 식별자 | 국제 인계 과정에서 별도의 출발지 우편 사업자 또는 도착지 파트너 식별자가 계속 표시될 수 있습니다. | ||||||||||
국제 파트너 식별자에 대한 모든 세부정보 보기
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추적 상태 및 의미
| 상태 | 의미 | ||||||||
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| 주문 또는 라벨 생성됨 | 배송 데이터는 존재하지만 소포가 아직 발송인에게 있을 수 있습니다. | ||||||||
주문 또는 라벨 생성됨에 대한 모든 세부정보 보기
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| 픽업 또는 접수 완료 | 운송업체 스캔에 따르면 Ninjavan SG가 배송물을 네트워크에 접수했습니다. | ||||||||
| 운송 또는 분류 중 | 소포가 처리 지점 또는 배송 시설 사이를 이동 중이며, 스캔 기록이 항상 연속적으로 남는 것은 아닙니다. | ||||||||
| 배송 출발 | 소포가 최종 배송 단계에 들어갔습니다. 주소와 수취인이 확인 가능하도록 준비해 주세요. | ||||||||
| 배송 완료 | 배송 스캔이 기록되었습니다. 이의 제기 전에 표시된 장소, 가구 구성원, 건물 접수처 및 이웃을 확인해 주세요. | ||||||||
| 예외, 배송 실패 또는 반송 | 주소, 출입, 수취인, 소포 또는 네트워크 문제에 대한 조치가 필요합니다. 계정 수준의 조치가 필요한 경우 발송인이 Ninjavan SG에 문의해야 합니다. | ||||||||
서비스 및 배송 시간
서비스 비교
| 서비스 | 적합한 대상 |
|---|---|
| 라스트 마일 배송 | 싱가포르 내 개인 및 기업 최종 배송. |
| Ninja Flexi | 계정이나 최소 물량 요건 없이 최대 30kg의 일회성 픽업 또는 드롭오프 소포. |
| Ninja Dash | 후불 배송, 대량 주문 처리 또는 연동이 필요한 Shopify 판매자 및 기업. |
| Ninja B2B | 싱가포르 내 소매점 재고 보충 및 창고에서 매장으로의 유통. |
| Ninja Cold | 냉장 2°C–8°C 및 냉동 -15°C 이하 솔루션을 포함한 온도 관리 기업 배송. |
| 국제 소포 배송 | 기업 및 개인을 위한 국제 시장 대상 국경 간 소포 배송. |
배송 시간
| 서비스 | 공시된 배송 기준 |
|---|---|
| 싱가포르 라스트 마일 | 일반적으로 영업일 기준 1–3일 이내이며, 정확한 날짜는 달라질 수 있습니다. |
| 싱가포르행 Ninja Flexi | 영업일 기준 3일 이내. |
| 서말레이시아행 Ninja Flexi | 영업일 기준 3–6일. |
| 동말레이시아행 Ninja Flexi | 영업일 기준 4–9일. |
| 호주행 Ninja Flexi | 영업일 기준 9–16일. |
| 미국행 Ninja Flexi | 영업일 기준 14–18일. |
| 영국행 Ninja Flexi | 영업일 기준 9–12일. |
도착 국가 배송 시간
| 도착 국가 / 지역 | 예상 배송 시간 범위 |
|---|---|
| 싱가포르 | Ninja Flexi의 경우 영업일 기준 3일 이내. |
| 서말레이시아 | Ninja Flexi의 경우 영업일 기준 3–6일. |
| 동말레이시아 | Ninja Flexi의 경우 영업일 기준 4–9일. |
| 필리핀 마닐라 | Ninja Flexi의 경우 영업일 기준 3–6일. |
| 필리핀 나머지 지역 | Ninja Flexi의 경우 영업일 기준 7~11일입니다. |
| 홍콩 또는 마카오 | Ninja Flexi의 경우 영업일 기준 9~12일입니다. |
| 일본 | Ninja Flexi의 경우 영업일 기준 9~12일입니다. |
| 호주 | Ninja Flexi의 경우 영업일 기준 9~16일입니다. |
| 뉴질랜드 | Ninja Flexi의 경우 영업일 기준 12~19일입니다. |
| 사우디아라비아 또는 아랍에미리트 | Ninja Flexi의 경우 영업일 기준 9~14일입니다. |
| 콜롬비아 | Ninja Flexi의 경우 영업일 기준 15~23일입니다. |
이는 모든 경우에 적용되는 보장이 아니라 서비스별 영업일 예상 기간입니다. 오후 10시 전에 생성된 픽업 주문은 다음 영업일에 픽업되도록 예약되며, 픽업 가능 시간은 월요일부터 토요일, 오전 10시부터 오후 10시까지입니다. 통관, 주말, 공휴일, 주소 정보의 정확성, 배송 제한 구역, 날씨 및 목적지 처리 절차에 따라 최종 배송일이 달라질 수 있습니다.
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
| 표시된 문제/상태 | 즉시 조치 |
|---|---|
| 유효하지 않은 번호 | 라벨 식별자의 전체 내용을 확인하고, 발송인에게 해당 번호가 주문 ID가 아닌 운송업체 번호인지 확인해 달라고 요청하세요. |
| 아직 이벤트 없음 | 인계가 완료되었는지 확인하고 최초 실물 스캔이 이루어질 때까지 기다리세요. 라벨 생성만으로는 접수가 완료되었다고 볼 수 없습니다. |
| 업데이트 없음 또는 운송 중 멈춤 | 마지막 스캔 기록을 예상 서비스 기간과 비교한 다음, 판매자 또는 발송인에게 배송 문의를 접수해 달라고 요청하세요. |
| 배송 실패 또는 주소 문제 | 주소와 배송 지침을 확인하세요. 이용 가능한 변경 사항은 배송 단계에 따라 달라지므로 발송인 또는 공식 고객 지원팀에 신속히 연락하세요. |
| 배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못함 | 배송 장소, 동거인, 접수처 및 이웃을 확인한 다음 배송 증빙을 요청하거나 발송인에게 연락하세요. |
| 분실 또는 손상된 소포 | 포장, 사진, 송장 및 배송 기록을 보관하세요. 발송인은 해당되는 Ninjavan SG 지원 또는 보상 청구 절차를 이용해야 합니다. |
| 통관 지연 | 목적지 당국 또는 운송업체가 서류, 관세 또는 세금 납부를 요청했는지 확인하세요. 세관 시설에 도착했다고 해서 통관이 완료되었다는 뜻은 아닙니다. |
| 발송인에게 반송 | 판매자에게 반송이 발생한 이유를 문의하고, 수정된 주소 또는 새 배송이 필요한지 확인하세요. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
Ninjavan SG는 국제 배송을 추적 가시성을 제공하는 종단 간 또는 구간별 물류 서비스로 설명합니다. 국제 배송은 수출 처리, 간선 운송, 목적지 통관 및 현지 배송 네트워크를 거칠 수 있으며, 공개 추적 번호는 동일하게 유지되거나 파트너 식별자가 추가될 수 있습니다.
| 단계 | 고객이 이해해야 할 사항 |
|---|---|
| 출발지 픽업 및 수출 처리 | 소포가 수거되고 분류된 후 국제 운송을 위해 준비됩니다. 전자 주문 생성이 실물 인계보다 먼저 이루어질 수 있습니다. |
| 통관 및 보안 | 수출 또는 수입 당국은 서류, 상품 설명 및 세금 요건을 검사할 수 있습니다. |
| 간선 운송 및 목적지 인계 | 소포는 국제적으로 운송된 후 목적지 물류 네트워크로 인계될 수 있습니다. 파트너 스캔이 이루어졌다고 해서 반드시 Ninjavan SG가 해당 번호를 발급했다는 뜻은 아닙니다. |
| 목적지 라스트마일 | 목적지 배송 작업을 통해 최종 배송이 완료됩니다. 목적지 도착 또는 통관 스캔은 배송 완료와 동일하지 않습니다. |
배송 관리 및 배송 후 옵션
| 옵션 | 확인된 기능 및 사용자 조치 |
|---|---|
| 재배송 | 싱가포르 라스트마일 배송의 경우, Ninjavan SG는 배송 직원이 무료 재배송을 두 번 추가로 시도하여 총 세 번 배송을 시도한다고 안내합니다. |
| 발송 및 수거 | Ninja Flexi 고객은 Ninja Points에서 소포를 발송할 수 있으며, 공식 페이지에는 섬 전역에 800곳 이상의 지점이 있다고 안내되어 있습니다. |
| 주문 수정 | Ninja Flexi 변경 요청은 shippercare_sg@ninjavan.co로 전달되며, 처리 성공 여부는 주문 단계와 지원팀 승인에 따라 달라집니다. |
| 반품 | Ninjavan SG는 비즈니스 서비스의 반품 절차를 지원하며, 구체적인 프로세스는 배송업체 또는 계정 관리자와 함께 설정됩니다. |
분실, 손상, 클레임, 보험 및 환불
| 프로세스 | 언제 누가 조치를 취해야 하는지 확인하세요 |
|---|---|
| 배송 추적 문의 | 이벤트에 대한 설명이 필요할 때 사용하세요. 수취인은 판매자에게 문의할 수 있으며, 일반적으로 배송업체가 계약상 배송 관계를 보유합니다. |
| 분실 또는 파손 요청 | 배송업체 또는 비즈니스 계정 소유자는 배송 추적 번호, 배송 기록, 가치 증빙 및 해당되는 경우 사진을 첨부하여 Ninjavan SG에 문의해야 합니다. |
| 서비스 책임 | Ninjavan SG는 보장 범위가 서비스 또는 배송업체 계약에 따라 달라진다고 안내합니다. Ninja Dash에는 해당 계정에 적용되는 표준 최대 $100 보장과 최대 $200 또는 $500의 Enhanced Protection Guarantee 옵션이 명시되어 있습니다. |
| Ninja Flexi 환불 | 공식 Ninja Flexi 페이지에는 생성된 주문은 환불되지 않는다고 명시되어 있습니다. 도움이 필요하면 shippercare_sg@ninjavan.co로 문의하세요. |
17TRACK은 Ninjavan SG의 클레임을 승인하거나, 배송료를 환불하거나, 운송 결과를 변경할 수 없습니다. 배송업체 또는 운송사가 추가 지침을 제공할 때까지 소포와 포장재를 보관하세요.
배송 제한 및 특별 취급
| 카테고리 | 확인된 안내 |
|---|---|
| 포장 | Ninja Flexi 소포는 외부 포장 및 올바른 라벨 부착이 필수이며, 규정을 준수하지 않는 소포는 반송되거나 재포장될 수 있습니다. |
| 중량 및 크기 | Ninja Flexi는 최대 30 kg까지 지원하며, 중량 등급에 따라 크기 제한이 2 kg의 30 × 30 × 20 cm부터 30 kg의 70 × 70 × 60 cm까지 증가합니다. |
| 부패하기 쉬운 물품 및 생물 | Ninja Flexi는 식품과 생물 제품을 포함한 부패하기 쉬운 물품을 금지 품목으로 명시합니다. |
| 귀중품 또는 대체할 수 없는 물품 | Ninja Flexi는 현금, 신용카드 또는 ATM 카드, 여권, 증서 및 기타 대체할 수 없는 서류를 금지 품목의 예로 명시합니다. |
| 콜드체인 상품 | 온도에 민감한 상품은 일반 소포 서비스가 아닌 적합한 Ninja Cold 솔루션을 이용해야 하며, 요구 사항은 제품과 온도에 따라 달라집니다. |
결제하기 전에 최신 공식 포장 지침과 금지 품목 규정을 확인하세요. 제한 사항으로 인해 접수가 거부되거나, 재포장 또는 반송되거나, 배송 추적이 지연될 수 있습니다.
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처 또는 용도 |
|---|---|
| 배송업체 지원 이메일 | Ninja Flexi 변경 및 지원 문의: shippercare_sg@ninjavan.co |
| Ninja Flexi 지원 시간 | 월요일~금요일 오전 9시~오후 6시, 토요일 오전 9시~오후 1시; 싱가포르 서비스 기준입니다. |
| NinjaChat | 싱가포르 라스트마일 페이지에서는 추가 문의가 있는 사용자가 NinjaChat을 이용하도록 안내합니다. |
| Ninja Point 위치 찾기 | 공식 Ninja Flexi 페이지를 이용해 접수 지점을 찾으세요. 해당 페이지에는 싱가포르 전역에 800곳이 넘는 지점이 있다고 명시되어 있습니다. |
배송 추적 번호, 발송인 및 수취인 정보, 배송 날짜, 서비스 유형, 최신 스캔 정보, 주소, 품목 설명, 가치 증빙 및 파손 사진을 준비하세요. 마켓플레이스에서 구매한 경우 판매자가 일반적으로 배송 계정에 접근하여 운송사 문의를 시작할 수 있으므로 먼저 판매자에게 문의하세요.
전자상거래 및 비즈니스 추적
Ninjavan SG는 Ninja Dash를 통해 Shopify 기반 주문 처리를 제공하며, 해당 물량 요건을 충족하는 기업을 위해 맞춤형 API 통합 및 웹훅을 지원한다고 설명합니다. 기업은 배송 생성 및 운영 데이터를 위해 운송사 통합을 사용할 수 있으며, 17TRACK은 여러 운송사의 배송 추적 정보를 통합하는 데 적합합니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 맞춤형 비즈니스 통합 | Ninjavan SG | ||||||||
Ninjavan SG 통합에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 멀티 캐리어 추적 API | 17TRACK | ||||||||
17TRACK API의 모든 세부 정보 보기
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자주 묻는 질문
기본 FAQ
공식 Ninjavan SG 웹사이트 또는 17TRACK에 배송 추적 번호를 입력한 다음, 최신 이벤트를 서비스 및 목적지와 비교하세요.
판매자의 발송 이메일, 마켓플레이스 배송 페이지, 배송 라벨, 영수증 또는 항공 운송장(air waybill)을 확인하세요.
Ninjavan SG는 제공된 싱가포르 서비스 페이지에서 하나의 보편적인 공개 형식을 제시하지 않으므로, 발송인이 제공한 전체 식별자를 사용하세요.
소포가 실제 인계를 기다리고 있거나, 시설 간 이동 중이거나, 스캔되지 않은 단계에 있을 수 있습니다. 문제를 제기하기 전에 발송인에게 접수 여부를 확인해 달라고 요청하세요.
싱가포르 라스트마일 배송은 일반적으로 영업일 기준 1~3일 이내에 이루어지며, Ninja Flexi 국제 배송 예상 기간은 목적지에 따라 다릅니다. 예를 들어 호주는 영업일 기준 9~16일, 미국은 14~18일이 소요됩니다.
Ninjavan SG에 따르면 싱가포르 라스트마일 배송에는 두 번의 무료 추가 재배송 시도가 포함되어 총 세 번의 배송 시도가 제공됩니다.
배송 위치, 가족 구성원, 건물 접수처 및 이웃을 확인한 다음 판매자 또는 공식 지원팀에 배송 증빙을 요청하세요.
추적 번호, 배송 기록, 가치 증빙, 사진 및 포장 세부 정보를 준비하여 발송인 또는 계정 지원팀에 문의하세요.
예. Ninjavan SG는 46개국으로의 국제 소포 배송을 안내하며, Ninja Flexi는 목적지와 예상 기간의 구체적인 목록을 제공합니다.
공개된 싱가포르 지원 운영 시간에 shippercare_sg@ninjavan.co로 이메일을 보내 Ninja Flexi 변경 및 지원을 요청하세요.
전문가 FAQ
아니요. 라벨 또는 주문 생성 기록은 전자적 준비 절차를 의미하며, 실제 접수는 일반적으로 픽업, 위탁 또는 처리 스캔이 이루어져야 합니다.
출발지 또는 목적지 파트너 식별자가 표시될 수 있지만, 공개 페이지에는 하나의 보편적인 변환 규칙이 명시되어 있지 않습니다. 연결된 번호는 발송인에게 문의하세요.
아니요. 세관 시설 도착은 처리가 진행 중임을 의미하며, 반출 여부는 목적지 당국의 검토, 서류 및 해당 세금에 따라 결정됩니다.
Ninja Dash는 Shopify를 지원하며, 공식 페이지에는 맞춤형 통합, 주문 API, 운송장 생성, 웹훅 및 PUDO API 기능이 명시되어 있습니다.
운송업체가 지원되고 계정이 승인된 경우 기업은 17TRACK API를 사용할 수 있습니다. 운영 환경에서 사용하기 전에 현재 carrier 코드와 문서를 확인하세요.
추적 API
// 1. Ninjavan SG official API
// Current public official tracking API details are not included in the supplied public evidence.
// Confirm endpoint, authentication and account eligibility directly with Ninjavan SG.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Ninjavan SG carrier code in the 17TRACK carrier directory
// before sending production requests.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
출처 및 참고 자료
- Ninja Van Singapore — 공식 물류 및 배송 웹사이트. Ninjavan SG
- 라스트마일 소포 배송. Ninjavan SG
- Ninja Flexi: 픽업 및 위탁 배송 서비스. Ninjavan SG
- Ninja Dash. Ninjavan SG
- 싱가포르 국제 배송. Ninjavan SG
- 싱가포르 콜드체인 물류. Ninjavan SG
- Ninja B2B: 대량 배송 서비스. Ninjavan SG
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 Ninjavan SG와 제휴 관계가 없습니다.
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