Zero Lifestyle tracciamento ordine
https://zerolifestyle.coInserisci un numero di tracciamento utilizzabile per la ricerca logistica per consultare il percorso della spedizione del tuo ordine Zero Lifestyle.
Informazioni su Zero Lifestyle
Zero Lifestyle è un marchio di ecommerce diretto al consumatore, il cui negozio online ufficiale è https://zerolifestyle.co. Questa guida spiega come distinguere il riferimento a un ordine di Zero Lifestyle da un numero di tracciamento del corriere e come scegliere il corretto canale di assistenza.
| Entità o parte dell'ordine | Ruolo nell'ordine | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zero Lifestyle | Vetrina del marchio e canale degli ordini rivolto ai commercianti. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli su Zero Lifestyle
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| Account dell'acquirente | Conserva la cronologia degli ordini e i dettagli degli ordini collegati all'account. | ||||||
| Parte incaricata dell'evasione | Prepara il pacco e lo affida a una rete di consegna. | ||||||
| Corriere o corriere dell'ultimo miglio | Crea le scansioni di trasporto e registra gli eventi di consegna. | ||||||
| Canale di pagamento o rimborso | Elabora gli storni dei pagamenti o i rimborsi dopo che il commerciante li ha approvati. | ||||||
| 17TRACK | Visualizza gli eventi disponibili del corriere; non è né il commerciante né il corriere. | ||||||
Dettagli soggetti a variazioni, come l'assegnazione del corriere, le stime di consegna, i termini per i resi e la disponibilità dell'assistenza, devono essere verificati sul sito web aggiornato di Zero Lifestyle e nelle comunicazioni relative all'ordine.
Risposta rapida
Per tracciare un ordine di Zero Lifestyle, apri la conferma dell'ordine o la notifica di spedizione, accedi al negozio online ufficiale se è stato utilizzato un account e individua il numero di spedizione o di tracciamento del corriere. Inserisci questo numero del corriere nella pagina ufficiale del corriere o in 17TRACK.
Un numero d'ordine identifica l'acquisto nel sistema del commerciante; potrebbe non funzionare in un sistema di tracciamento del corriere o in 17TRACK. Se non è disponibile alcun numero di tracciamento, verifica se l'ordine è ancora in elaborazione e contatta Zero Lifestyle tramite il canale ufficiale dell'ordine o dell'assistenza.
Come tracciare gli ordini di Zero Lifestyle
Inizia dal registro ufficiale dell'ordine. Accedi se è stato utilizzato un account, apri l'elenco degli ordini, seleziona l'ordine pertinente e cerca le informazioni sulla spedizione, sullo stato dell'ordine o sul tracciamento. Se l'ordine contiene più di un pacco, esamina ogni spedizione separatamente.
Confronto dei percorsi di tracciamento
| Percorso di tracciamento | Usalo quando | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Account ufficiale o pagina dell'ordine | Hai l'account utilizzato per l'acquisto. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli sul tracciamento tramite l'account ufficiale
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| Email o SMS dell'ordine | Hai ricevuto una notifica di conferma o di spedizione. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per il tracciamento tramite email o SMS
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| 17TRACK | Hai un numero di tracciamento del corriere e vuoi una vista consolidata degli eventi. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK
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| Sito web del corriere | Il corriere è identificato e la sua pagina di tracciamento è disponibile. | ||||||||
| Percorso per ospiti o regali | L'ordine è stato effettuato da un'altra persona oppure non è stato creato alcun account. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per gli ordini effettuati come ospite o per i regali
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Numeri d'ordine, numeri di tracciamento e dove trovarli
Non sostituire un riferimento dell'ordine con un numero di tracciamento del pacco. Il riferimento dell'ordine consente di individuare l'acquisto presso Zero Lifestyle; il numero del corriere consente di individuare una spedizione dopo che una rete di consegna ha ricevuto dati utilizzabili.
Guida ai tipi di identificativo e ai numeri di tracciamento
| Tipo di identificativo | Dove lo trovano gli utenti | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Numero dell'ordine di Zero Lifestyle | Conferma d'ordine, cronologia degli ordini dell'account o comunicazioni con l'assistenza. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per il numero dell'ordine di Zero Lifestyle
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| Numero di tracciamento della spedizione o del corriere | Notifica di spedizione, dettagli della spedizione dell'ordine o ricevuta del corriere. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento del corriere
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| Numero di tracciamento del reso | Etichetta di reso, ricevuta di consegna o ricevuta di reso del corriere. | ||||||||
| Autorizzazione al reso o riferimento della pratica | Istruzioni approvate per il reso o comunicazione relativa alla pratica di assistenza. | ||||||||
| Riferimento del venditore | Corrispondenza con il commerciante o relativa all'evasione dell'ordine, se fornita separatamente. | ||||||||
Gestione degli ordini, venditori e corrieri
Gli ordini Zero Lifestyle devono essere considerati ordini del commerciante, a meno che il record dell'ordine non identifichi chiaramente un altro venditore o soggetto responsabile dell'evasione. Il corriere può variare in base alla destinazione, alla posizione delle scorte e all'opzione di consegna; pertanto, non si dovrebbe dedurre un elenco di corrieri senza una fonte specifica dell'ordine.
Rapporto tra evasione dell'ordine e corriere
| Modello di evasione dell'ordine | Chi effettua la spedizione | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Evasione dell'ordine tramite il negozio del marchio | Zero Lifestyle o la sua struttura designata per l'evasione degli ordini. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli sull'evasione dell'ordine tramite il negozio del marchio
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| Spedizione parziale | Un ordine può essere preparato come più di un pacco. | ||||||||
| Venditore terzo o del marketplace | Non confermato come modello standard di Zero Lifestyle sulla base del sito web ufficiale fornito. | ||||||||
| Ritiro in negozio o ordine digitale | Non confermato come servizio applicabile di Zero Lifestyle. | ||||||||
Stati del tracciamento e relativi significati
Ricerca rapida dello stato
| Stato visualizzato | Fase del ciclo di vita | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| In sospeso o in elaborazione | Ordine ricevuto o in fase di preparazione. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli sugli ordini in sospeso o in elaborazione
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| Spedito o in transito | Esiste un record della spedizione e il trasporto è in corso o in attesa di un'altra scansione. | ||||||
| In consegna | L'ultimo evento del corriere indica che la consegna dell'ultimo miglio è in corso. | ||||||
| Consegnato | Il corriere ha registrato un evento di consegna; ciò non determina l'idoneità al rimborso. | ||||||
| Eccezione o ritardo | Un problema di trasporto, indirizzo, condizioni meteorologiche, dogana o operativo potrebbe richiedere una verifica. | ||||||
| Reso in transito | Un pacco reso è in transito; la verifica del rimborso è una procedura separata del commerciante. | ||||||
| Rimborso in sospeso | Può esistere una procedura di rimborso, ma è il canale di pagamento a gestire l'accredito al cliente. | ||||||
Tempi di consegna e fattori di ritardo
Utilizza la stima di consegna indicata per l'ordine specifico anziché una promessa generica. Un avviso di spedizione, una scansione di accettazione da parte del corriere e una data di arrivo stimata sono eventi diversi.
Tempi di consegna e fattori di ritardo
| Scenario o servizio | Fonte delle tempistiche |
|---|---|
| Ordine standard | Stima specifica dell'ordine o informazioni ufficiali sulla consegna. |
| Preparazione dell'ordine | L'elaborazione e la disponibilità a magazzino possono precedere il tracciamento del corriere. |
| Spedizione internazionale | Il transito, lo sdoganamento e il passaggio al corriere del Paese di destinazione possono influire sugli aggiornamenti. |
| Spedizione parziale | Ogni pacco può avere un evento di spedizione e di consegna separato. |
| Periodo di punta o interruzione del servizio | Le operazioni del corriere, le condizioni meteorologiche, le festività e i volumi elevati possono ritardare le scansioni o la consegna. |
Problemi comuni e prossimi passi
Problema e passaggio successivo
| Problema visualizzato | Controlla prima | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nessun numero di tracciamento | Stato dell'ordine, messaggio di spedizione e verifica del completamento dell'evasione. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per l'assenza del numero di tracciamento
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| Il numero di tracciamento non funziona | Caratteri, spazi, selezione del corriere e messaggio ufficiale di spedizione. | ||||||||
| Spedito ma senza scansioni | Verifica se il corriere ha registrato la prima scansione di accettazione o di origine. | ||||||||
| Pacco fermo o in ritardo | Luogo dell'ultimo evento, data dell'evento, dicitura relativa alla dogana e data stimata. | ||||||||
| Problema con l'indirizzo o tentativo di consegna | Istruzioni del corriere e verifica della possibilità di modificare ancora l'indirizzo. | ||||||||
| Fermo in dogana | Avviso del corriere o della dogana ed eventuali documenti o costi richiesti. | ||||||||
| Consegnato ma non ricevuto | Luogo della consegna, membri del nucleo familiare, reception, vicini, foto e prova di consegna. | ||||||||
| Articolo mancante da una spedizione suddivisa | Ogni spedizione associata all'ordine e ciascun evento di tracciamento correlato. | ||||||||
| Pacco smarrito o danneggiato | Foto, imballaggio, eventi di tracciamento e procedura di reclamo o assistenza del venditore. | ||||||||
| Il reso non si aggiorna | Numero di tracciamento del reso, ricevuta di consegna e autorizzazione al reso. | ||||||||
| Rimborso in sospeso | Approvazione del venditore, riferimento della pratica di rimborso ed estratto conto del pagamento. | ||||||||
Resi, sostituzioni e rimborsi
Avvia un reso, un cambio o una cancellazione tramite l'attuale procedura relativa all'ordine o all'assistenza di Zero Lifestyle. Il tracciamento del reso mostra lo spostamento del pacco verso il venditore; lo stato del rimborso indica una procedura separata di verifica e pagamento.
Resi e rimborsi
| Scenario | Da dove iniziare |
|---|---|
| Richiesta di reso | Canale ufficiale per gli ordini o l'assistenza di Zero Lifestyle. |
| Cambio o articolo errato | Assistenza del commerciante con i dettagli dell'ordine e fotografie, ove pertinenti. |
| Tracciamento della spedizione di reso | Numero di reso del corriere riportato sull'etichetta o sulla ricevuta di consegna. |
| Stato del rimborso | Pratica di reso di Zero Lifestyle ed estratto conto del fornitore di pagamento. |
| Reso di un regalo | L'acquirente o il destinatario deve utilizzare la procedura consentita dalla politica commerciale vigente. |
| Reso transfrontaliero | Confermare le istruzioni, i requisiti doganali e il metodo di reso accettato prima della spedizione. |
17TRACK può visualizzare gli eventi disponibili per un numero di tracciamento di un reso, ma non può determinare se Zero Lifestyle ha accettato il reso o se un fornitore di pagamento ha registrato un rimborso.
Servizio clienti ed escalation
Utilizzare il sito web ufficiale di Zero Lifestyle e il canale di assistenza specifico per l'ordine. Preparare il numero d'ordine, il numero di tracciamento, l'e-mail o il numero di telefono dell'acquirente, l'indirizzo di spedizione, l'ultimo evento, le fotografie, la fattura, l'etichetta di reso e qualsiasi riferimento alla pratica di rimborso applicabile.
Servizio clienti
| Canale | Ideale per |
|---|---|
| Sito web ufficiale | Punto di partenza per informazioni aggiornate su ordini, spedizioni, resi e assistenza. |
| Dettagli dell'ordine o account | Stato specifico dell'ordine, informazioni sulla spedizione e azioni self-service disponibili. |
| Canale di assistenza ufficiale | Mancata spedizione, articolo errato, danni, contestazioni sulla consegna o problemi con il reso. |
| Assistenza del corriere | Scansione della consegna, tentativo di consegna, istruzioni sull'indirizzo o evento di trasporto. |
| 17TRACK | Interpretazione degli eventi dei corrieri supportati utilizzando un numero di tracciamento valido. |
FAQ
Domande frequenti di base
Aprire i dettagli ufficiali dell'ordine o il messaggio di spedizione, individuare il numero di tracciamento del corriere e inserirlo sul sito web del corriere o su 17TRACK.
Controllare la notifica di spedizione, i dettagli dell'ordine o la cronologia degli ordini dell'account; se non è presente, chiedere assistenza a Zero Lifestyle utilizzando il riferimento dell'ordine.
Di solito no, perché un numero d'ordine identifica l'acquisto presso il commerciante e non la spedizione del corriere.
Verificare se l'ordine è ancora in elaborazione, quindi contattare Zero Lifestyle tramite il relativo canale ufficiale per ordini o assistenza.
Il corriere potrebbe non aver ancora pubblicato una nuova scansione oppure il numero potrebbe non essere attivo; verificare il numero e confrontare i dati ufficiali dell'ordine con la fonte del corriere.
Utilizzare la stima indicata per il proprio ordine specifico, poiché i tempi possono dipendere dalla destinazione, dalla disponibilità, dal servizio e dalla gestione del corriere.
Controllare il luogo di consegna, i membri della famiglia, la reception e i vicini, esaminare la prova di consegna, quindi contattare il corriere e Zero Lifestyle.
Sì, utilizzare il numero di tracciamento del corriere del reso nel sistema del corriere o su 17TRACK quando supportato, conservando la ricevuta del reso.
No; il tracciamento del reso mostra il movimento del pacco, mentre Zero Lifestyle e il canale di pagamento gestiscono l'approvazione del reso e l'accredito del rimborso.
Inizia da https://zerolifestyle.co e utilizza la sezione relativa all'ordine o all'assistenza attualmente indicata lì.
FAQ degli esperti
Dal negozio ufficiale fornito non si presume un modello con venditori terzi; considera il commerciante indicato nei dati dell'ordine come la parte responsabile e verifica l'eventuale identità separata del venditore.
Sì, un ordine può essere suddiviso quando gli articoli vengono spediti separatamente; controlla ogni voce della spedizione invece di fare affidamento su un unico numero di pacco.
No; la spedizione indica una fase del processo a carico del commerciante, mentre l'accettazione da parte del corriere o la scansione all'origine costituisce una prova separata dell'elaborazione da parte del corriere.
No; le modifiche dell'indirizzo dipendono dal commerciante o dal corriere e potrebbero non essere disponibili dopo l'evasione o la spedizione.
Qui non è stata confermata un'API pubblica ufficiale attuale di Zero Lifestyle per il tracciamento degli ordini; le aziende dovrebbero consultare la documentazione ufficiale aggiornata prima di realizzare un'integrazione.
No; in genere 17TRACK necessita di un numero di tracciamento supportato dal corriere e non può accedere ai dati privati dell'account del commerciante.
Il corriere controlla l'evento di consegna, mentre Zero Lifestyle gestisce l'indagine a carico del commerciante e qualsiasi soluzione disponibile in base alla sua politica vigente.
Conserva il riferimento dell'ordine, il numero di tracciamento, gli ultimi eventi, la foto o la prova di consegna, l'indirizzo, i messaggi, le fotografie e le ricevute.
API di tracciamento
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER"
}
]
Il numero deve essere un numero di tracciamento del corriere. Il numero d'ordine di Zero Lifestyle,
il riferimento del pagamento, il numero della fattura o l'ID interno dell'ordine non costituiscono un sostituto.
Fonti e riferimenti
- Zero Lifestyle — Sito web ufficiale. Zero Lifestyle
- API 17TRACK — Documentazione. 17TRACK
Per le istruzioni aggiornate su spedizioni, consegne, resi, rimborsi e assistenza, utilizza le pagine pertinenti relative all'ordine e alle politiche, collegate dal sito web ufficiale di Zero Lifestyle. Gli URL ufficiali pubblici di eventuali pagine separate di assistenza, resi o sviluppo non sono stati verificati in modo indipendente per questa pagina.
17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a Zero Lifestyle.
Un'app di tracciamento degli ordini per i venditori Shopify, per tenere sotto controllo i pacchi.
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