JD Logistics Követés
Adja meg a(z) JD Logistics nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.
Nyomon követés
A JD Logisticsról
A JD Logistics a JD.com ellátási lánc hálózatához kapcsolódó logisztikai részleg. Integrált raktározási, szállítási, expressz kézbesítési, nagy méretű áruk szállítási, hűtőláncos, határon átnyúló és üzleti logisztikai szolgáltatásokat nyújt, legerősebb közvetlen működési átláthatósággal Kínában, valamint egyes nemzetközi útvonalakon.
JD Logistics alapprofil
| Mező | Ellenőrzött információ |
|---|---|
| Hivatalos név | JD Logistics |
| Hivatalos weboldal | https://www.jdl.com/ |
| Fuvarozó típusa | Integrált logisztikai szolgáltató, expressz fuvarozó, ellátási lánc üzemeltető, raktározási és disztribúciós hálózat, határon átnyúló logisztikai szolgáltató. |
| Fő régió | Kínai belföldi logisztika, kínai export- és importútvonalak, valamint egyes külföldi logisztikai műveletek. |
| Követési oldal | https://www.jdl.com/orderSearch/ |
| Anyavállalat | Nyilvánosan a JD.com csoporthoz és a JD Logistics tőzsdei közzétételeihez kapcsolódik; a vállalati struktúra leányvállalatonként és régiónként eltérhet. |
| Alapítás | Nem minden jelenlegi szolgáltatási oldalon nyilvánosan megerősített; a befektetői célú dátumozáshoz használja a hivatalos vállalati közzétételeket. |
| Székhely | A Kínában található vállalati és működési székhely adatait szerződéses felhasználás előtt a JD Logistics aktuális vállalati közzétételeiben kell ellenőrizni. |
Fuvarozói entitáskapcsolatok
| Entitás | Entitás típusa | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| JD Logistics | Kanonikus fuvarozó | ||||||
Az összes részlet megtekintése a JD Logisticsról
| |||||||
| Expressz, nagy méretű áruk, hűtőláncos, raktározási és határon átnyúló logisztikai szolgáltatások | Üzemeltetett szolgáltatások | ||||||
Az összes részlet megtekintése a JD Logistics szolgáltatásairól
| |||||||
| JD Logistics rendeléskereső és kereskedői rendszerek | Követési termékek | ||||||
A JD Logistics követési termékeinek összes részlete megtekintése
| |||||||
| Raktárak, válogatóközpontok, vonali szállítási csomópontok és kézbesítőállomások | Hálózati egységek | ||||||
A JD Logistics hálózati egységeinek összes részletének megtekintése
| |||||||
| Légitársaságok, vámügynökök, postai szolgáltatók és helyi futárszolgálatok | Nemzetközi vagy utolsó mérföldes partnerek | ||||||
A partnerátadások összes részletének megtekintése
| |||||||
| 17TRACK | Független követési platform | ||||||
A 17TRACK és a JD Logistics összes részletének megtekintése
| |||||||
Gyors válasz
Egy JD Logistics csomag követéséhez adja meg a küldemény követési számát a hivatalos JD Logistics rendeléskereső oldalon, vagy használja a 17TRACK-et a JD Logistics és az észlelt partnerfuvarozók elérhető eseményeinek ellenőrzéséhez. Ha nem jelenik meg eredmény, először ellenőrizze, hogy a fuvarozói követési számot adta meg, nem pedig a vásárlási rendelési számot.
Tipp: A 17TRACK egy független követési platform. A 17TRACK meg tudja jeleníteni az elérhető követési eseményeket, de a kézbesítési módosításokat, visszatérítéseket, vizsgálatokat és kárigényeket a JD Logistics, a feladó, a piactéri eladó vagy az utolsó mérföldes fuvarozó kezeli.
A JD Logistics csomagok nyomon követése
Használja a hivatalos JD Logistics követési oldalt a fuvarozónál rögzített adatokhoz, és használja a 17TRACK-et, amikor egy küldemény partnerátadást is érinthet, vagy ha egy helyen szeretné látni a több fuvarozós átláthatóságot.
Követési útvonal összehasonlítás
| Útvonal | Hogyan használja |
|---|---|
| Hivatalos JD Logistics követés | Nyissa meg a JD Logistics rendeléskereső oldalt, adja meg a szállítási címkén, az eladói üzenetben vagy a feladási értesítésben szereplő követési számot, majd hasonlítsa össze a legutóbbi szkennelést a kézbesítési címével és a szolgáltatás típusával. |
| 17TRACK követés | Illessze be ugyanezt a számot a 17TRACK-be. Ha a fuvarozó felismerése bizonytalan, válassza manuálisan a JD Logistics-et, vagy ellenőrizze, hogy az eladó megadott-e partner- vagy utolsó mérföldes számot is. |
| Piactéri vagy eladói rendelési oldal | Használja ezt, amikor az eladó még nem tette elérhetővé a fuvarozói számot. Kérje el az eladótól a fuvarozói követési számot, ha a rendelési szám nem működik a JD Logistics-ben. |
| Üzleti fiókeszközök | A szerződött feladók fuvarlevél, rendelési hivatkozás vagy kötegfájl alapján követhetnek a vállalati rendszerekben. A címzetteknek általában a nyilvános követési számra van szükségük. |
- Másolja be pontosan a fuvarozói követési számot, ahogyan megjelenik; csak akkor távolítsa el a szóközöket, ha a követési oldal elutasítja őket.
- Ne használja a piactéri rendelésazonosítót, kivéve ha a feladó megerősíti, hogy az össze van kötve a JD Logistics követésével.
- Ha a követés üres, várja meg a fizikai átvételt vagy az elektronikus adataktiválást, majd próbálja újra a JD Logistics és a 17TRACK használatával.
- Kézbesítve, de nem érkezett meg, kárigények, címváltoztatások vagy visszaküldések esetén vegye fel a kapcsolatot az eladóval vagy az Ön régiójában megadott JD Logistics csatornával.
Követési szám formátumok és példák
A JD Logistics a nyilvános nemzetközi oldalain nem tesz közzé egyetlen, univerzális fogyasztói követési számformátumot az összes szolgáltatáshoz. Az alábbi mintákat normalizált azonosítócsaládoknak tekintse, nem pedig a szolgáltatástípus abszolút bizonyítékának.
Követési szám formátuma
| Azonosítócsalád | Normalizált minta | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| JD Logistics fuvarlevélszám | Számjegyes fuvarlevél, gyakran csoportosított számjegyekként jelenik meg a címkéken vagy rendelési oldalakon; példa: 1234 5678 9012. | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése a JD Logistics fuvarlevélszámához
| |||||||||||||
| Kereskedői rendelési vagy hivatkozási azonosító | Betű-szám kombinációjú vagy számszerű áruházi rendelési hivatkozás; például: ORDER-123456. | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése a kereskedői hivatkozási azonosítókhoz
| |||||||||||||
| Határokon átnyúló partnerazonosító szám | Betű-szám kombinációjú partnerazonosító; például: JDXX #### #### CN vagy partner-specifikus szám. | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése a határokon átnyúló partnerazonosító számokhoz
| |||||||||||||
| Átadás után használt UPU S10 postai szám | Két betű + kilenc számjegy + kétbetűs országkód; például: LX123456789CN. | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése az UPU S10 postai számokhoz
| |||||||||||||
| Utolsó mérföldes futárszám | Célország fuvarozói száma; például: LOCAL 1234 5678 90. | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése az utolsó mérföldes futárszámokhoz
| |||||||||||||
Követési státuszok és jelentésük
A JD Logistics követést az életciklus szakasza szerint kell értelmezni. A data-created esemény azt jelenti, hogy a küldemény adatai már léteznek; az accepted vagy scanned esemény azt jelenti, hogy a fizikai csomag belépett egy fuvarozói folyamatba.
Gyors státuszellenőrzés
| Státusz | Életciklus-szakasz | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Szállítási információ beérkezett / rendelés létrehozva | Feladás előtt | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a beérkezett szállítási információkról
| |||||||||
| Elfogadva / felvéve / a JD Logistics által átvéve | Elfogadva | ||||||||
Az összes részlet megtekintése az elfogadott státuszról
| |||||||||
| Megérkezett a válogatóközpontba / elhagyta a létesítményt | Szállítás alatt | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a szállítás közbeni létesítményszkennelésekről
| |||||||||
| Vámnyilatkozat / vámellenőrzés / vámolva | Vám / Átadás | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a vámstátuszról
| |||||||||
| Kézbesítés alatt | Kézbesítés alatt | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a kézbesítés alatt státuszról
| |||||||||
| Kézbesítve / átvételt igazolták | Kézbesítve | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a kézbesített státuszról
| |||||||||
| Kézbesítési kivétel / sikertelen kézbesítés / címprobléma | Kivétel | ||||||||
Az összes részlet megtekintése kézbesítési kivételhez
| |||||||||
| Visszaküldve / visszaküldés a feladónak | Visszaküldés | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a visszaküldési állapotról
| |||||||||
Szolgáltatások és kézbesítési idők
A JD Logistics kézbesítési ideje a szolgáltatástól, a feladási helytől, a rendeltetési helytől, a felvételi határidőtől, a raktári kiadástól, a vámkezeléstől, a kézbesítési cím minőségétől és az utolsó mérföldes partner teljesítményétől függ. A közzétett szolgáltatási ígéreteket a JD Logistics aktuális szolgáltatási oldalán vagy a feladó szerződésében kell ellenőrizni.
Szolgáltatás-összehasonlítás
| Szolgáltatás | Szolgáltatástípus | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Belföldi expressz csomag | Belföldi e-kereskedelmi és fogyasztói csomagkézbesítés. | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése a belföldi expressz csomaghoz
| |||||||||||||
| Nagy méretű termékek kézbesítése | Nagy csomagok és nehéz áruk logisztikája. | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése a nagy méretű termékek kézbesítéséhez
| |||||||||||||
| Hűtőlánc-logisztika | Hőmérséklet-szabályozott szállítás. | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése a hűtőlánc-logisztikához
| |||||||||||||
| Határon átnyúló e-kereskedelmi logisztika | Nemzetközi export, import, vámraktár és külföldi teljesítés. | ||||||||||||
A határon átnyúló e-kereskedelmi logisztika összes részlete
| |||||||||||||
Kézbesítési idő
| Szolgáltatás | Közzétett kézbesítési standard | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Belföldi expressz csomag | A feladási helytől, a rendeltetési helytől, a szolgáltatási szinttől és a feladói szerződéstől függően változik. | ||||||||||
A belföldi expressz kézbesítési idő összes részlete
| |||||||||||
| Nagy méretű termékek kézbesítése | Az útvonaltól, az időpontfoglalás elérhetőségétől és az épülethez való hozzáféréstől függően változik. | ||||||||||
A nagyméretű tételek kézbesítési idejének összes részlete
| |||||||||||
| Határon átnyúló e-kereskedelmi logisztika | A rendeltetési helytől, a vámkezeléstől, a főfuvar-kapacitástól és az utolsó mérföldes partnertől függően változik. | ||||||||||
A határon átnyúló kézbesítési idő összes részlete
| |||||||||||
Célország szerinti kézbesítési idők
| Célország / régió | Becsült kézbesítési időtartomány | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Egyesült Államok | 7–18 munkanap; stabil e-kereskedelmi útvonalakon átlagosan körülbelül 11–14 nap. | ||||||||
Az Egyesült Államok összes részlete
| |||||||||
| Kanada | 9–22 munkanap; átlagosan kb. 14–17 nap. | ||||||||
Kanada összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Mexikó | 10–25 munkanap; átlagosan kb. 16–20 nap. | ||||||||
Mexikó összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Egyesült Királyság | 7–16 munkanap; átlagosan kb. 10–13 nap. | ||||||||
Az Egyesült Királyság összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Németország | 8–18 munkanap; átlagosan kb. 12–15 nap. | ||||||||
Németország összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Franciaország | 8–18 munkanap; átlagosan kb. 12–15 nap. | ||||||||
Franciaország összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Spanyolország | 9–20 munkanap; átlagosan kb. 13–16 nap. | ||||||||
Spanyolország összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Olaszország | 9–21 munkanap; átlagosan kb. 14–17 nap. | ||||||||
Olaszország összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Hollandia | 7–16 munkanap; átlagosan kb. 10–13 nap. | ||||||||
Hollandia összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Lengyelország | 9–20 munkanap; átlagosan kb. 13–17 nap. | ||||||||
Lengyelország összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Svédország | 9–20 munkanap; átlagosan kb. 13–16 nap. | ||||||||
Svédország összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Belgium | 8–18 munkanap; átlagosan kb. 12–15 nap. | ||||||||
Belgium összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Ausztria | 9–19 munkanap; átlagosan körülbelül 13–16 nap. | ||||||||
Ausztria összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Svájc | 9–21 munkanap; átlagosan kb. 14–17 nap. | ||||||||
Svájc összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Japán | 5–12 munkanap; átlagosan körülbelül 7–10 nap. | ||||||||
Japán összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Dél-Korea | 5–12 munkanap; átlagosan körülbelül 7–10 nap. | ||||||||
Dél-Korea összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Ausztrália | 7–18 munkanap; átlagosan körülbelül 11–14 nap. | ||||||||
Ausztrália összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Új-Zéland | 8–20 munkanap; átlagosan körülbelül 12–16 nap. | ||||||||
Új-Zéland összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Szingapúr | 4–10 munkanap; átlagosan körülbelül 6–8 nap. | ||||||||
Szingapúr összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Malajzia | 6–15 munkanap; átlagosan kb. 9–12 nap. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése Malajziáról
| |||||||||
| Thaiföld | 6–16 munkanap; átlagosan kb. 10–13 nap. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése Thaiföldről
| |||||||||
| India | 10–25 munkanap; átlagosan kb. 16–20 nap. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése Indiáról
| |||||||||
| Fülöp-szigetek | 8–22 munkanap; átlagosan kb. 14–18 nap. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a Fülöp-szigetekről
| |||||||||
| Indonézia | 8–24 munkanap; átlagosan kb. 15–19 nap. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése Indonéziáról
| |||||||||
| Brazília | 15–45 munkanap; átlagosan kb. 24–32 nap. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése Brazíliáról
| |||||||||
| Chile | 12–32 munkanap; átlagosan kb. 20–25 nap. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése Chiléről
| |||||||||
| Egyesült Arab Emírségek | 7–18 munkanap; átlagosan körülbelül 11–14 nap. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése az Egyesült Arab Emírségekről
| |||||||||
| Szaúd-Arábia | 8–20 munkanap; átlagosan kb. 13–16 nap. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése Szaúd-Arábiáról
| |||||||||
| Dél-Afrika | 12–35 munkanap; átlagosan kb. 20–27 nap. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése Dél-Afrikáról
| |||||||||
Az országtáblázat a határokon átnyúló e-kereskedelmi követés elemzéséhez nyújt működési becsléseket, nem a JD Logistics univerzális ígérete. A tényleges szállítási idő ezekből a tartományokból kikerülhet a vámkezelés, az áruellenőrzések, a főszezon, a repülőgép-kapacitás, a távoli területek útvonalai, az ünnepek és a partneri szkennelési késések miatt.
Gyakori követési problémák és megoldások
A JD Logistics követési problémáinak többségét az elektronikus szállítási adatok, a fizikai átadás, a vámkezelés és az utolsó mérföldes partner láthatósága közötti eltérés okozza.
Probléma és megoldás
| Megjelenített probléma/állapot | Valószínű ok | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Érvénytelen szám | Hibás azonosító, hiányzó számjegy, bemásolt rendelésazonosító vagy eltérés a fuvarozóval. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése érvénytelen számhoz
| |||||||||
| Nincs követés a címke létrehozása után | Az adatok léteznek, de a csomagot még nem vették át fizikailag vagy nem szkennelték be. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a címke létrehozása utáni követés hiányáról
| |||||||||
| Beragadt szállítás közben | Fővonalas szállítási rés, létesítményi torlódás, kihagyott szkennelés, vámvárakozás vagy partnernek történő átadás. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a szállítás közben elakadt küldeményről
| |||||||||
| Átadás a szállítási partnernek | Előfordulhat, hogy a partnernél már megvan az elektronikus adat a fizikai átvétel előtt, vagy a küldemény egy szakaszát a közvetlen hálózaton kívül kezeli. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a szállítási partnernek történő átadásról
| |||||||||
| Vámtartás | Hiányos adatok, adómegállapítás, korlátozott áruk, ellenőrzés vagy hiányzó címzettadatok. | ||||||||
A vámkezelési megállás összes részlete
| |||||||||
| Kézbesítés sikertelen vagy címprobléma | A címzett nem elérhető, rossz telefonszám, hiányos cím, hozzáférési probléma vagy sikertelen időpont-egyeztetés. | ||||||||
A kézbesítési sikertelenség összes részlete
| |||||||||
| Kézbesítve, de nem érkezett meg | Átvételi pontra, csomagautomatába, családtaghoz, szomszédhoz kézbesítve, rossz címre kézbesítve vagy korai szkennelés. | ||||||||
A kézbesítve, de nem érkezett meg eset összes részlete
| |||||||||
| Elveszett vagy sérült | Működési veszteség, sérült csomagolás, hiányzó tartalom vagy megoldatlan kézbesítési vita. | ||||||||
Az elveszett vagy sérült küldemények összes részlete
| |||||||||
Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozóváltások
A határokon átnyúló JD Logistics csomagoknál a nyomon követés áthaladhat a feladási kezeléssel, exportfeldolgozással, légi vagy vonali szállítással, importvámkezeléssel és a célországi utolsó mérföldes kézbesítéssel. Az átadási szkennelést nem szabad a kézbesítés befejezéseként értelmezni.
Nemzetközi folyamat
| Szakasz | Fizikai őrző/felelős szervezet | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Felvétel a feladási helyről vagy raktári kiszállítás | Az eladó raktára, a JD Logistics felvételi csapata vagy a feladási teljesítési létesítmény. | ||||||||||
A feladási helyi átvétel összes részlete
| |||||||||||
| Exportfeldolgozás és biztonsági ellenőrzés | JD Logistics határokon átnyúló létesítménye, konszolidátora, vámügynöke vagy exporthatósága. | ||||||||||
Az exportfeldolgozás összes részlete
| |||||||||||
| Nemzetközi főszállítás | Légitársaság, teherfuvarozó, postai cserepont vagy áruszállítási partner. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése a nemzetközi főszállításról
| |||||||||||
| Import vámkezelés | A célország vámhatósága, vámügynöke vagy kijelölt importfutár. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése az import vámkezelésről
| |||||||||||
| Utolsó mérföldes kézbesítés | JD Logistics külföldi állomás, postai szolgáltató vagy helyi futárpartner. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése az utolsó mérföldes kézbesítésről
| |||||||||||
Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek
A JD Logistics küldemények kézbesítési módosításai attól függenek, ki vásárolta a szállítási szolgáltatást. E-kereskedelmi küldeményeknél az eladó gyakran kezeli a címjavítást, a visszaküldést és a visszatérítést.
Kézbesítéskezelés
| Lehetőség | Ki kérheti | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Címkorrekció | Általában a feladó vagy az eladó; a címzett, ahol megengedett, megerősítheti a helyi adatokat. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése a címkorrekcióról
| |||||||||||
| Újrakézbesítés vagy átvétel-egyeztetés | A címzett, a helyi állomás vagy az eladó a kézbesítési csatornától függően. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése az újrakézbesítésről vagy átvétel-egyeztetésről
| |||||||||||
| Kézbesítési igazolás kérése | Feladó, eladó vagy címzett, ha a kézbesítési csatorna igazolást tesz elérhetővé. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése a kézbesítési igazolás kéréséről
| |||||||||||
Elveszett, sérült, kárigények, biztosítás és visszatérítések
A JD Logistics nyomonkövetési lekérdezése, a fuvarozói reklamáció, a biztosítási igény, a fuvardíj-kiigazítás és a piactéri visszatérítés külön folyamatok. A feladó vagy az eladó általában rendelkezik azzal a szerződéssel, amely a fuvarozói reklamáció benyújtásához szükséges.
Reklamációk és visszatérítések
| Folyamat | Akkor használd, amikor | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nyomkövetési lekérdezés | Akkor használd, amikor a szkennelések leállnak, az átadás nem egyértelmű, vagy kézbesítési igazolásra van szükség. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése a nyomkövetési lekérdezésről
| |||||||||||
| Kár- vagy elvesztési igény | Akkor használd, amikor a csomag elvesztése, sérülése vagy hiányzó tartalma megerősített. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése a kár- vagy elvesztési igényről
| |||||||||||
| Piactéri visszatérítés vagy csere | Akkor használd, amikor eladótól vásároltál, és vásárlóvédelmet igényelsz. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése a piactéri visszatérítésről vagy cseréről
| |||||||||||
Szállítási korlátozások és különleges kezelés
A JD Logistics küldeményeire vonatkozó korlátozások a belföldi szabályoktól, a légitársasági előírásoktól, a vámjogszabályoktól, a rendeltetési ország importellenőrzéseitől és a megvásárolt szolgáltatástól függenek. Ez az összefoglaló nem helyettesíti az aktuális hivatalos szabályokat.
Szállítási korlátozások
| Kategória | Tiltott vagy korlátozott | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Veszélyes áruk | Korlátozott vagy tiltott, kivéve ha a minősített szolgáltatási szabályok szerint elfogadott. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése a veszélyes árukról
| |||||||||||
| Akkumulátorok és elektronikai termékek | Az akkumulátor típusa, wattóra-értéke, csomagolása és a légi útvonal alapján korlátozott. | ||||||||||
Az akkumulátorokról és elektronikai termékekről szóló összes részlet megtekintése
| |||||||||||
| Élelmiszer, romlandó áruk és hűtőláncos termékek | A hőmérséklet, eltarthatóság, csomagolás és importszabályok korlátozzák. | ||||||||||
A romlandó áruk összes részletének megtekintése
| |||||||||||
| Vámhatóság által ellenőrzött áruk | Korlátozza az export-, import-, engedélyezési és a célország joga. | ||||||||||
A vámhatóság által ellenőrzött áruk összes részletének megtekintése
| |||||||||||
Ügyfélszolgálat
A fuvarozónál felmerülő kérdésekhez használja a hivatalos JD Logistics csatornákat, az e-kereskedelmi visszatérítésekkel, hiányzó termékekkel kapcsolatos vitákkal vagy a kereskedő által kezelt címváltoztatásokkal kapcsolatban pedig az eladói támogatást.
Ügyfélszolgálat
| Csatorna | Ellenőrzött kapcsolat/link | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Hivatalos nyomon követés | JD Logistics rendeléskeresés | ||||||||||
A hivatalos nyomon követés összes részletének megtekintése
| |||||||||||
| Hivatalos weboldal | JD Logistics hivatalos weboldal | ||||||||||
A hivatalos weboldal összes részletének megtekintése
| |||||||||||
| Eladó vagy piactéri támogatás | Használja azt a rendeléstámogatási oldalt, ahol a terméket vásárolta. | ||||||||||
Az eladói támogatás összes részlete
| |||||||||||
| 17TRACK | 17TRACK követési platform | ||||||||||
Az 17TRACK támogatási határainak összes részlete
| |||||||||||
E-kereskedelmi és üzleti nyomon követés
A vállalkozásoknak külön kell kezelniük a fogyasztói követést, a szerződéses JD Logistics rendszereket és a 17TRACK többfuvarozós API-munkafolyamatokat. A megfelelő eszköz attól függ, hogy fuvarozóspecifikus műveletekre vagy több fuvarozó közötti láthatóságra van-e szüksége.
Fejlesztői/API összehasonlítás
| Lehetőség | Szolgáltató | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Fogyasztói követési oldal | JD Logistics | ||||||||||||
A JD Logistics fogyasztói követésének összes részlete
| |||||||||||||
| Szerződéses üzleti rendszer vagy hivatalos API | JD Logistics | ||||||||||||
A hivatalos üzleti rendszerek összes részlete
| |||||||||||||
| Többfuvarozós követési API | 17TRACK | ||||||||||||
A 17TRACK API összes részlete
| |||||||||||||
GYIK
1. Hogyan tudom nyomon követni a JD Logistics csomagomat?
Add meg a követési számot a JD Logistics hivatalos rendeléskereső oldalán, vagy kövesd a 17TRACK segítségével, hogy lásd a rendelkezésre álló szállítási eseményeket és partnerátadásokat.
2. Hol találom a JD Logistics követési számomat?
Nézd meg az eladó feladási üzenetét, a JD.com-stílusú rendelési oldalt, a szállítási címkét, a nyugtát, az SMS-értesítést vagy az e-mail értesítést; a rendelésazonosító nem feltétlenül a fuvarozó követési száma.
3. Milyennek tűnik egy JD Logistics követési szám?
A JD Logistics számok belföldi küldeményeknél gyakran számsoros fuvarlevelek, míg a határon átnyúló küldeményeknél partner-, postai vagy utolsó mérföldes azonosítók is megjelenhetnek.
4. Miért nem aktív még a JD Logistics követési számom?
Az eladó létrehozhatta a szállítási adatokat, mielőtt a csomagot fizikailag átadták volna a JD Logistics-nak, ezért várj egy átvételi szkennelésre, vagy kérd meg az eladót, hogy erősítse meg az átvételt.
5. Miért állt le a JD Logistics csomagom frissítése?
Követési szünet előfordulhat a távolsági szállítás, a vámkezelés, a telephelyi átszállítás vagy a partnerátadás során; a 17TRACK segítségével ellenőrizd, hogy egy másik fuvarozónál vannak-e új események.
6. Mennyi ideig tart a JD Logistics kézbesítése?
A JD Logistics kézbesítési ideje a szolgáltatástól, a kiindulási helytől, a célállomástól, a vámkezeléstől és az utolsó mérföldes partnertől függ, ezért az eladó által megadott érkezési időt becslésként kezeld, hacsak a szerződés kifejezetten nem garantálja azt.
7. Mit tegyek, ha a JD Logistics kézbesítése sikertelen volt?
Ellenőrizd a címet, a telefonszámot, az átvételi értesítést és a helyi kézbesítési üzenetet, majd vedd fel a kapcsolatot a kézbesítési állomással vagy az eladóval, mielőtt a csomagot visszaküldik.
8. Mit tegyek, ha a JD Logistics szerint kézbesítve lett, de én nem kaptam meg?
Először ellenőrizd a kézbesítési helyet, a recepciót, a csomagmegőrzőt, a háztartás tagjait és a szomszédokat, majd kérj a fuvarozótól vagy az eladótól kézbesítési igazolást, és szükség esetén indíts piaci vitát.
9. Ki intézi az elveszett vagy sérült JD Logistics csomagot?
A feladó vagy az eladó általában ő nyújtja be a fuvarozói kárigényt a JD Logistics felé, míg a címzettnek meg kell őriznie a csomagolást, fényképeket kell készítenie, és meg kell adnia a rendelési és követési bizonyítékokat.
10. Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a JD Logistics ügyfélszolgálatával?
A fuvarozói információkért használd a JD Logistics hivatalos webhelyét vagy rendeléskereső oldalát, és vedd fel a kapcsolatot az eladóval, ha a probléma visszatérítéssel, címváltoztatással vagy kárigény benyújtási jogosultsággal kapcsolatos.
11. Használhat egy JD Logistics csomag több követési számot?
Igen, a határon átnyúló küldeményekhez tartozhat indulási fuvarlevél, távolsági szállítási hivatkozás, postai S10-szám vagy célországra vonatkozó utolsó mérföldes szám, amelyek ugyanahhoz a csomaghoz kapcsolódnak.
12. Ha egy partner szkennelést látok, az azt jelenti, hogy a JD Logistics már nem rendelkezik a csomagommal?
Nem mindig; egy partneresemény lehet elektronikus előértesítés, fizikai átadás, első átvételi szkennelés vagy az utolsó mérföldes kezelés, ezért a megfogalmazást és a státuszt együtt értelmezd.
13. Mi történik a JD Logistics vámkezelése során?
A vám vagy egy vámügynök ellenőrzi a szállítási adatokat, az értéket, az adót és az elfogadhatóságot; a vámhoz érkezés nem ugyanaz, mint a vámkezelési felszabadítás.
14. Átirányítható a JD Logistics kézbesítése a feladás után?
Az átirányítás a szolgáltatástól és a szerződéstől függ, és gyakran az eladónak vagy a feladónak kell kérnie még a végső kézbesítés vagy a visszaküldési útvonal megkezdése előtt.
15. Követhetik a vállalkozások a JD Logistics küldeményeket API-n keresztül?
A szerződött feladóknak lehetnek JD Logistics üzleti integrációik, de itt nem lett megerősítve egy aktuális, nyilvános hivatalos követési API endpoint; a vállalkozások a több fuvarozós követéshez a 17TRACK API-t is használhatják.
16. Miért mutat a 17TRACK más fuvarozót a JD Logistics csomagomnál?
A 17TRACK felismerheti az utolsó mérföldes vagy postai partnert, amely a JD Logistics határon átnyúló átadása után rendelkezik aktuális követési láthatósággal.
17. Garantált a JD Logistics becsült kézbesítési dátuma?
A JD Logistics vagy az eladó által megadott kézbesítési becslés nem garancia, hacsak a megvásárolt szolgáltatás feltételei kifejezetten nem rögzítenek garantált kézbesítési kötelezettséget.
18. Módosíthatja a 17TRACK a JD Logistics kézbesítési címemet, vagy jóváhagyhat egy visszatérítést?
Nem, a 17TRACK csak a rendelkezésre álló követési információkat jeleníti meg, és nem tudja módosítani a kézbesítési címet, elvégezni a vámkezelést, visszatérítést kiadni vagy jóváhagyni a JD Logistics kárigényeit.
Követési API
# 1. JD Logistics official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the public JD Logistics pages used here.
# Contracted shippers should use current JD Logistics business integration documentation or account support.
# Do not reuse old endpoints unless JD Logistics confirms the endpoint, HTTP method, authentication and migration status.
# 2. 17TRACK API: register a JD Logistics tracking number for multi-carrier tracking
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment number.
# Replace CARRIER_CODE with the confirmed 17TRACK carrier code for JD Logistics in your 17TRACK account or carrier list.
Források és hivatkozások
- JD Logistics hivatalos weboldal. JD Logistics
- JD Logistics rendeléskeresés. JD Logistics
- JD Logistics szolgáltatási információk. JD Logistics
- 17TRACK globális csomagkövetés. 17TRACK
- 17TRACK API dokumentáció. 17TRACK
A 17TRACK egy független követési platform, és nem áll kapcsolatban a JD Logistics-szal.
Shopify-eladóknak készült rendeléskövető alkalmazás a csomagok nyomon követéséhez.
4.9/5Kezdés →
A követési API gyerekjátékká teszi az automatikus követést és a webhookok küldését.
Több mint 3500 Fuvarozó partnerekIndítson ingyenes próbaidőszakot →
Kapjon valós idejű értesítéseket a kézbesítési frissítésekről.
260,000 telepítésTöltse le most →Kövesse küldeményét
Globális expressz csomagkövetési szolgáltatás
Loading