Sendungsverfolgung mit tracking nummer

Neugierig, wo sich dein Paket nach einer Online-Bestellung gerade befindet? Oder bist du Händler*in und verwaltest Hunderte Sendungen gleichzeitig? Vielleicht betreibst du auch ein Unternehmen mit internationaler Logistik? Ganz gleich, in welcher Situation du bist – der Überblick über deine Sendungen ist entscheidend.

Mit 17TRACK erhältst du eine universelle Sendungsverfolgung, die Tracking-Informationen aller großen Postdienste, Kurierdienste, Frachtunternehmen und Logistikanbieter weltweit bündelt. Gib einfach deine Sendungsnummer oder Frachtbriefnummer oben ein und bleib jederzeit auf dem Laufenden!

Wie funktioniert die Sendungsverfolgung?

Die Sendungsverfolgung ermöglicht es dir, den Weg deines Pakets Schritt für Schritt zu überwachen. Du kannst dir die Sendungsverfolgung wie eine Live-Karte für deine Lieferung vorstellen. Sobald der Verkäufer deine Bestellung verschickt, weist der Transportdienst deiner Sendung eine eindeutige Sendungsnummer zu. Jedes Mal, wenn das Paket einen neuen Kontrollpunkt erreicht, etwa Abholung, Umschlagzentrum, Zollabfertigung, wird diese Nummer gescannt. Die Scans aktualisieren automatisch Standort und Status im Tracking-System und geben dir nahezu in Echtzeit Einblick in den Transportweg.

So erfährst du beim Nachverfolgen genau, wo sich dein Paket aktuell befindet, welchen Status es hat und wann die Zustellung voraussichtlich erfolgt.

Verschiedene Sendungsarten weltweit verfolgen

1. Kurier-Tracking

Dieses Tracking wird vor allem für schnelle Paketlieferungen genutzt, die von Unternehmen wie UPS, FedEx, DHL, DPD, Hermes und anderen Expressdienstleistern abgewickelt werden.

Die Nachverfolgung basiert auf Barcodes, die auf dem Versandetikett aufgedruckt sind. An jedem Kontrollpunkt erfassen Handscanner, automatische Förderbandsysteme oder Tor-Scanner den Barcode und senden die Informationen an die Tracking-Datenbank des Kurierdienstes. So können Kund*innen Statusmeldungen wie Abgeholt, In Transit, Im Verteilzentrum eingetroffen, Zustellung steht bevor oder Zugestellt einsehen.

Die Sendungsabfrage ist ganz einfach: Gib deine Sendungsnummer auf der Website oder in der App des Kurierdienstes ein – oder nutze eine universelle Trackingplattform wie 17TRACK.

2. Internationales Versand-Tracking

Beginnt ein Paket seine internationale Reise, durchläuft es zunächst die Exportabfertigung im Ursprungsland. Danach wird es an eine Fluggesellschaft oder Reederei übergeben, erreicht das Zielland, passiert die Zollkontrolle und wird anschließend an den lokalen Zustelldienst weitergeleitet.

Das Paket wird an verschiedenen Stationen gescannt: im Startlager, am Flughafen, im Zollterminal, in Transit- und Umschlagzentren sowie im finalen Sortierzentrum. Jede dieser Stationen erzeugt Tracking-Updates, die zeigen, ob die Sendung planmäßig vorankommt oder wegen Prüfungen – etwa der Zollabfertigung – verzögert ist.

Die Tracking-Systeme kombinieren Daten aus mehreren Quellen: Scans der Transportunternehmen, Flug- oder Schiffsmanifeste sowie Zollstatusmeldungen. Dazu gehören UPU-Postcodes, Luftfrachtbriefe (AWB) und andere internationale Versanddokumente.

Viele internationale Pakete wechseln unterwegs mehrfach den Transporteur. Das ist üblich, weil:

• ein Dienstleister die Abholung im Herkunftsland übernimmt,
• ein anderer die internationale Beförderung durchführt,
• und ein lokaler Kurier die Zustellung auf der letzten Meile erledigt.

Ein Beispiel: Eine Sendung startet bei China Post, wird während des Transits von FedEx oder UPS weitertransportiert und schließlich von DHL, DPD oder USPS zugestellt.

Daher ist eine universelle Sendungsverfolgung wie 17TRACK oft zuverlässiger. Sie sammelt Daten von allen beteiligten Transporteuren und stellt sicher, dass deine Sendungslinie vollständig bleibt – selbst wenn das Paket unterwegs mehrfach den Dienstleister wechselt.

3. eCommerce-Bestellverfolgung

Die eCommerce-Bestellverfolgung ermöglicht es dir, jede Phase des Kaufprozesses deiner Kund*innen im Blick zu behalten – nicht nur die Zustellung. Schon ab dem Moment, in dem eine Bestellung bestätigt wird, erscheinen Statusmeldungen wie Bestellung bestätigt, In Bearbeitung oder Bereit zur Abholung, noch bevor das Paket überhaupt in das Netzwerk des Kurierdienstes gelangt.

Sobald du ein Versandetikett erstellst, dient dessen Barcode als gemeinsame Kennung zwischen deinem Shop, dem Transportdienstleister und dem Kunden. Jeder Scan – ob im Lager, an Sortierzentren, an Transitknotenpunkten, beim Zoll oder während der letzten Meile – aktualisiert die Bestellhistorie automatisch.

Bei internationalen Online-Bestellungen ist diese Art der Verfolgung besonders hilfreich, da sie Daten aus Postdiensten, Kurierdiensten und grenzüberschreitender Logistik in einer durchgehenden Tracking-Zeitleiste zusammenführt.

Für Käufer*innen: Beachte, dass eine Bestellnummer nicht dasselbe ist wie eine Sendungsnummer. Den Lieferstatus kannst du nur mit der Sendungsnummer prüfen – Bestellnummern eignen sich nicht zur Sendungsverfolgung.

4. Frachtverfolgung

Die Frachtschifffahrt ist für große, schwere oder palettierte Sendungen ausgelegt, die über Straßen-, Schienen-, Luft- oder Seefrachtnetzwerke transportiert werden. Sie wird häufig von Geschäftskunden, B2B-Lieferanten, Herstellern und Unternehmen genutzt, die Waren in großen Mengen versenden.

Da Fracht oft über weite Strecken transportiert wird, mehrere Umschlagpunkte durchläuft und verschiedene Spediteure oder Logistikpartner beteiligt sind, ist eine lückenlose Sichtbarkeit während des Transports besonders wichtig.

Das Tracking beginnt, sobald der Frachtführer einen Frachtbrief oder ein Versandlabel erstellt. Jede Palette oder jede Sendung erhält in der Regel eine PRO-Nummer, eine Bill of Lading (B/L)-Nummer oder ein Barcode-Etikett. Diese Kennung wird bei jedem wichtigen Übergabepunkt gescannt – bei der Abholung, im Terminal, an regionalen Umschlagzentren, an Übergabestationen sowie bei der Zustellung. Viele Frachtnetzwerke nutzen außerdem GPS-gestützte Lkw, elektronische Fahrtenbücher und EDI-Systeme, um Echtzeit-Statusmeldungen an das Tracking-System zu senden.

Um eine Frachtsendung zu verfolgen, gib die PRO-Nummer, AWB-Nummer, den Frachtbrief (Bill of Lading) oder die Buchungsreferenz im Frachttracking-System des jeweiligen Carriers ein. Viele Spediteure bieten zusätzlich statusbasierte Meilenstein-Updates über Online-Portale oder per E-Mail an.

5. Cargo-Tracking

Der Cargo-Versand wird üblicherweise für internationale Warensendungen genutzt – darunter Massengüter, Großhandelswaren oder große Mengen an E-Commerce-Inventar. Solche Sendungen durchlaufen häufig mehrere Frachtführer, Häfen und Zollprozesse.

Die Erfassung und Nachverfolgung erfolgt über Frachtmanifeste, Luftfrachtbriefe (Air Waybills), Cargo-Barcodes und Zolldokumente. Während die Ware Flughäfen, Seehäfen, Lagerhäuser und Umschlagzentren passiert, protokollieren die Tracking-Systeme wichtige Ereignisse wie Cargo Acceptance, Abflug, Ankunft, Zollkontrolle, Freigabe und die Übergabe an den nächsten Logistikpartner. Diese Kontrollpunkte gewährleisten, dass du jederzeit weißt, wo sich deine Ware befindet.

Die Statusabfrage ist einfach: Gib die AWB-Nummer oder die Bill-of-Lading-Nummer in das System des Frachtführers oder in eine globale Trackingplattform wie 17TRACK ein. Dort erhältst du Updates zu Flugabgängen, Schiffsbewegungen, Zollstatus, „Cargo Released“ sowie zur Übergabe an den Zustelldienst der letzten Meile.

6. Container-Tracking

Beim Container-Tracking geht es um standardisierte 20- und 40-Fuß-Container, die weltweit in der Seefracht verwendet werden. Diese Dienstleistung ist besonders wichtig für Unternehmen, die großvolumige Transporte, Fabriklieferungen, Industriegüter oder internationale Lieferketten verwalten.

Jeder Container verfügt über eine eindeutige Containernummer (z. B. ABCU1234567), die nach ISO-Standards aufgebaut ist. Wird der Container auf ein Schiff verladen, im Hafen bewegt, geprüft, entladen oder auf Bahn/Lkw für den Weitertransport umgeschlagen, wird seine Nummer von Hafenbehörden und Reedereien erfasst. Die Tracking-Systeme kombinieren AIS-Schiffspositionsdaten, Terminal-Scans und Statusmeldungen der Reedereien, um genau anzuzeigen, wo sich der Container befindet – selbst mitten auf dem Ozean.

Um den Status eines Containers abzurufen, gib die Containernummer oder die Buchungsnummer auf der Website der Reederei ein. Einige Plattformen ermöglichen auch die Suche über das Bill of Lading. Du erhältst Informationen zur aktuellen Schiffsposition, voraussichtlichen Ankunftszeit (ETA) und zu allen Transportmeilensteinen des Containers.

Ganz gleich, ob du ein Kurierpaket, eine Frachtladung oder eine internationale Sendung verfolgst: Alles beginnt mit einer Sendungsnummer. Schauen wir uns an, was sie bedeutet und wo du deine findest.

Sendungsnummer

1. Was ist eine Sendungsnummer?

Eine Sendungsnummer – auch Tracking-Code oder Tracking-ID genannt – ist ein eindeutiger Identifikator, der jedem Paket zugeordnet wird. Mit ihr lässt sich der Weg Ihrer Sendung vom Versand bis zur Zustellung verfolgen. Sie dient als Kennzeichen innerhalb des Netzwerks des Transportdienstleisters und wird Ihnen vom Absender mitgeteilt, sobald die Ware verschickt wurde.

Beachten Sie, dass einige Sendungen im Zielland erst dann nachverfolgbar sind, wenn Sie eine Benachrichtigung vom Post- oder Kurierdienst erhalten. Das universelle Sendungsverfolgungssystem von 17TRACK hilft Ihnen dabei, den Fortschritt Ihrer Sendungen in Echtzeit zu überwachen.

2. Formate & Beispiele von Sendungsnummern

Sendungsnummern in der Logistik können je nach Transportdienstleister ganz unterschiedlich aussehen. Postdienste, die dem Weltpostverein (UPU) angehören, verwenden zum Beispiel Codes wie RA123456789CN. Die ersten beiden Buchstaben stehen für den Sendungstyp, die letzten beiden für das Herkunftsland. Andere Kuriere nutzen eigene Nummerierungssysteme. Hier finden Sie eine Übersicht über häufige Formate:

• UPS: Sendungsnummern beginnen mit „1Z“, sind 18 Zeichen lang und bieten detaillierte Statusupdates.
• FedEx: In der Regel 12 Ziffern, gültig für Express- und Ground-Sendungen.
• USPS: Meist 20–22 Ziffern, für die meisten Inlandszustellungen in den USA.
• DHL: Häufig 10–11 Ziffern, manchmal auch mit Präfixen wie „JD“ für bestimmte Services.
• DPD: 12–14 Ziffern, zeigt Statusupdates für Pakete in Europa.
• Deutsche Post: 10–12 Ziffern oder alphanumerisch, für nationale und internationale Sendungen.

3. Wie finde ich meine Sendungsnummer heraus?

Ihre Sendungsnummer ist der Schlüssel zu allen Echtzeit-Updates Ihrer Lieferung. So können Sie sie finden:

• Versandbestätigung per E-Mail: Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Die Versandbestätigung wird meist unmittelbar nach dem Versand verschickt und enthält Ihre Sendungsnummer.
• Versandetikett oder Quittung: Bei physischen Sendungen steht die Sendungsnummer in der Regel auf dem Paketlabel oder auf der Quittung.
• Ihr Online-Konto: In Ihrem Bestellverlauf im Online-Shop oder auf der Website des Versanddienstleisters wird die Sendungsnummer meist direkt in den Bestell- oder Versanddetails angezeigt.
• Kundendienst des Versanddienstleisters: Wenn Sie Ihre Sendungsnummer nicht finden können, kann der Kundendienst oft anhand Ihres Namens, Ihrer Adresse oder Ihrer Bestelldaten weiterhelfen.

4. Wie finde ich ein Paket ohne Sendungsnummer?

Sie haben keine Sendungsnummer erhalten oder sie verloren? Kein Problem — es gibt dennoch mehrere Möglichkeiten, Ihre Sendung aufzuspüren:

• Bestellstatus prüfen: Viele Online-Shops zeigen grundlegende Versandinformationen wie „versendet“, „unterwegs“ oder „zugestellt“ an, auch wenn keine Sendungsnummer angezeigt wird.
• Zustellbenachrichtigungen nutzen: Viele Versandunternehmen senden SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen, die an Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse gebunden sind, selbst wenn keine Sendungsnummer vorliegt.
• Suche nach Adresse beim Versanddienstleister: Einige Anbieter ermöglichen eine „Suche nach Adresse“ oder „Suche nach Referenz“. Dabei können Sie Sendungen über Ihre Lieferadresse, Telefonnummer, Postleitzahl oder das Versanddatum finden. Bitten Sie dazu einfach den Kundendienst, die Suche durchzuführen.
• Absender kontaktieren: Händler oder Verkäufer können Ihnen oft die interne Referenznummer oder Versand-ID mitteilen.
• Zustellversuche prüfen: Wenn bereits ein Zustellversuch stattgefunden hat, finden Sie möglicherweise eine Benachrichtigung mit weiteren Informationen zur Sendungsverfolgung oder zur erneuten Zustellung.

Sendungsverfolgungs-Statusmeldungen

Statusmeldungen in der Sendungsverfolgung können manchmal verwirrend sein. Hier finden Sie eine kurze Übersicht über einige gängige Statusangaben:

Häufige Fragen zur Sendungsverfolgung & Lieferung

1. Warum hat mein Paket keine Sendungsverfolgungsinformationen?

Zuerst sollten Sie prüfen, ob Sie Ihre Bestellung gerade erst aufgegeben haben. Auch nachdem Sie die Versandbestätigung erhalten haben, kann es 1–3 Tage dauern, bis die ersten Tracking-Updates erscheinen. Manche Versender benötigen sogar bis zu 24 Stunden, um die Daten zu übermitteln, daher lohnt es sich, später erneut nachzusehen.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie wirklich die Sendungsnummer und nicht die Bestellnummer eingegeben haben. Die korrekte Sendungsnummer finden Sie auf Ihrer Bestellseite oder in der Versandbestätigungs-E-Mail.

Überprüfen Sie anschließend, ob die Nummer richtig eingegeben wurde. Besonders oft wird die Zahl „0“ mit dem Buchstaben „O“ verwechselt. Auch bei wiederholten Ziffern – zum Beispiel mehreren „0“ hintereinander – passiert es leicht, eine zu viel oder zu wenig einzugeben.

Wenn Sie die Nummer kopiert und eingefügt haben, kontrollieren Sie, ob sich dabei nicht zusätzliche Zeichen eingeschlichen haben, etwa „N°“, „#“, Kommas oder Bindestriche. Solche Zeichen können verhindern, dass das Tracking korrekt geladen wird.

2. Warum hört die Sendungsverfolgung meines Pakets auf, sich zu aktualisieren?

• Pakete werden nicht bei jedem Schritt gescannt
  Nicht jeder Zwischenstopp oder jede Umladung erzeugt einen neuen Scan. Einige Standorte scannen nur an wichtigen Kontrollpunkten. Bewegungen zwischen diesen Punkten bleiben daher oft ohne Update.
• Lange Transportstrecken zwischen Verteilzentren
  Sendungen legen häufig größere Distanzen zurück – per Flugzeug, Schiff oder LKW – ohne an einem Paketzentrum vorbeizukommen. In solchen Transportphasen ist es normal, dass sich der Status mehrere Tage lang nicht ändert.
• Internationale Transporte und Zollabfertigung
  Pakete können an Grenzen oder im Zoll länger liegen, bis sie freigegeben oder an den nächsten Transportpartner übergeben werden. Selbst wenn die Sendung regulär weiterläuft, erscheinen Updates oft erst wieder im Zielland.
• Systemverzögerungen oder Synchronisationsprobleme
  Manchmal werden Tracking-Informationen nicht in Echtzeit übermittelt, sondern gesammelt und verspätet hochgeladen. Dadurch kann es nach einer längeren Ruhephase plötzlich mehrere neue Updates auf einmal geben.

3. Wann sollte man aktiv werden?

• Wie lange sollte man warten, bevor man sich Sorgen macht?
  Bei nationalen Sendungen empfiehlt es sich, 3–5 Werktage ohne neues Update abzuwarten. Bei internationalen Sendungen sind 7–10 Werktage ganz normal – lange Transportwege und Zollkontrollen sorgen oft für größere Lücken. Economy-Versand kann sogar noch längere Pausen haben, manchmal 2 bis 3 Wochen ohne Statusänderung. Bleibt die Sendung länger als diese Zeiträume unverändert, ist eine Nachfrage sinnvoll.
• Wen sollte man kontaktieren?
  Beginnen Sie am besten beim Verkäufer oder Shop. Dort kann man Ihre Sendungsdaten prüfen und bei Bedarf den Transportdienst kontaktieren. Wenn Sie bereits eine Sendungsnummer haben und mehr Details wünschen, können Sie sich auch direkt an den zuständigen Versanddienst wenden oder den Status über Plattformen wie 17TRACK prüfen.
• Welche Informationen werden für den Support benötigt?
  Halten Sie dafür Ihre Sendungsnummer, die Bestellnummer und Ihre Lieferadresse bereit. Nützlich sind außerdem Screenshots des letzten Tracking-Status sowie relevante Nachrichten mit dem Verkäufer oder dem Versanddienst. Beschreiben Sie das Problem möglichst klar, zum Beispiel dass seit mehreren Tagen keine Aktualisierung erfolgt ist oder dass die Sendung an einem bestimmten Standort festhängt. Diese Angaben helfen dabei, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten.

4. Was bedeutet „Sendung im Transport verzögert“?

Der Status „im Transport verzögert“ bedeutet, dass sich das Paket weiterhin im Versandnetz befindet, jedoch langsamer vorankommt als ursprünglich geplant. Häufige Gründe dafür sind schlechtes Wetter, ein hohes Paketaufkommen wie etwa vor Feiertagen, Umleitungen oder geänderte Transportwege, Zollkontrollen sowie technische Probleme an Fahrzeugen, Flugzeugen oder Sortieranlagen.

In den meisten Fällen setzt die Sendung ihren Weg fort, sobald die Ursache behoben ist. Verzögerungen von 24 bis 72 Stunden sind dabei völlig üblich, besonders in Zeiten mit hohem Versandaufkommen. Ändert sich der Status jedoch über mehrere Tage hinweg nicht, empfiehlt es sich, die aktuellen Tracking-Updates zu prüfen oder direkt beim Versanddienst nachzufragen – am besten mit Ihrer Sendungsnummer zur Hand.

5. Was bedeutet „Sendung hängt im Zoll fest“?

Wenn im Tracking Hinweise wie „Held in customs“, „Pending inspection“ oder „Awaiting clearance“ erscheinen, bedeutet das in der Regel, dass entweder noch Dokumente fehlen oder eine Zahlung wie Einfuhrabgaben erforderlich ist, oder dass der Zoll aktuell eine Kontrolle bzw. Prüfung der Sendung durchführt. Es kann auch heißen, dass die Sendung bereits freigegeben wurde und bald zur nächsten Station weitertransportiert wird.

Wichtig ist, schnell zu handeln, sobald der Zoll weitere Informationen oder Zahlungen anfordert. Dadurch lassen sich zusätzliche Verzögerungen vermeiden und die Sendung kann schneller weiterreisen. Lesen Sie die Tracking-Updates daher aufmerksam, um genau zu verstehen, welche Schritte als Nächstes notwendig sind.

6. Was tun, wenn Ihr Paket verloren geht, verspätet ist oder beschädigt ankommt?

Manchmal läuft beim Versand nicht alles wie geplant. Egal, ob Ihr Paket fehlt, sich verspätet oder in schlechtem Zustand zugestellt wird – es gibt klare Schritte, mit denen Sie das Problem schnell klären können.

Verlorene Pakete

Wenn Ihre Sendung verschwunden ist, sollten Sie so früh wie möglich eine Nachforschung einleiten. Melden Sie das Problem zunächst beim Verkäufer oder direkt beim Versanddienstleister. Dieser kontaktiert anschließend seine Logistikpartner und nutzt interne Systeme, um das Paket zu lokalisieren.

In der Regel werden dabei bestimmte Unterlagen benötigt, zum Beispiel Ihre Bestellbestätigung, ein Zahlungsnachweis, die vollständige Lieferadresse sowie Screenshots des letzten Tracking-Status. Diese Informationen dienen als Eigentumsnachweis und unterstützen die Nachforschung. Sobald die Sendung offiziell als verloren eingestuft wird, bieten Verkäufer oder Versanddienst – je nach ihren Richtlinien – meist entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

Verspätete Pakete

Lieferverzögerungen können viele Gründe haben – etwa Zollstaus, schlechtes Wetter, hohe Paketmengen in Spitzenzeiten oder Umleitungen durch den Carrier. Solange die Sendung noch unterwegs ist, sollten Sie die Tracking-Updates regelmäßig prüfen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle notwendigen Informationen bereitgestellt haben, etwa Zolldokumente oder Importgebühren.

Wenn die Verzögerung länger dauert als üblich, kontaktieren Sie den Verkäufer oder Versanddienst. Oft können sie den letzten erfassten Standort bestätigen oder den Vorgang intern weiterleiten, falls das Paket festzustecken scheint.

Beschädigte Pakete

Kommt Ihr Paket beschädigt an, sollten Sie sofort klare Fotos machen – vom äußeren Karton, der Innenverpackung und natürlich vom beschädigten Artikel. Diese Bilder sind wichtig für die Schadensmeldung und helfen dem Versanddienst, den Vorfall nachvollziehen zu können.

Für die Meldung benötigen Sie in der Regel Ihre Sendungsnummer, den Kaufbeleg oder die Rechnung, die aufgenommenen Fotos des Schadens sowie – wenn möglich – die Originalverpackung. Je nach Versanddienstleister reichen Sie diese Unterlagen anschließend über ein Online-Formular, per E-Mail oder per Post ein.