PACK & SEND Sendungsverfolgung

Bitte geben Sie die PACK & SEND-Sendungsverfolgungsnummer ein, um den aktuellen Versandstatus zu prüfen.

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Über PACK & SEND

PACK & SEND ist ein australisches Netzwerk für Kurierdienste, Fracht, Paketzustellung, Verpackung und Logistik. PACK & SEND organisiert nationale und internationale Sendungen über ein Netzwerk von Servicezentren und Transportdienstleistern; das Unternehmen ist nicht unbedingt der physische Transportdienstleister, der jeden Transportabschnitt durchführt.

Überblick über den Transportdienstleister

Feld	Verifizierte Informationen
Offizielle Website	https://www.packsend.com.au/
Art des Transportdienstleisters	Anbieter von Kurier-, Fracht-, Verpackungs-, Fulfilment- und Logistikdienstleistungen.
Hauptregion	Australien, mit organisiertem internationalem Versand in mehr als 220 Länder.
Australisches Netzwerk	Auf der offiziellen Website werden mehr als 130 australische Servicezentren beworben.
Gegründet	1993.
Sendungsverfolgungsseite	Sendungsverfolgungseintrag auf der PACK & SEND-Website; die Startseite bietet eine Route „Sendung verfolgen“.

Beziehungen zwischen den Transportdienstleistern und anderen beteiligten Einheiten

Einheit	Beziehung zu PACK & SEND
PACK & SEND	PACK & SEND nimmt Sendungen über Servicezentren und Logistiksysteme an, verpackt und bucht sie und unterstützt deren Abwicklung.
Transportdienstleister	PACK & SEND nutzt je nach Strecke, Sendungsgröße und Serviceanforderungen verschiedene Transportdienstleister.
PACK & SEND Live	PACK & SEND Live ist eine Versandplattform für Unternehmen, die Sammelsendungen unterstützt und über ein Konto den Zugriff auf mehrere Transportdienstleister ermöglicht.
Servicezentren	PACK & SEND-Servicezentren können Abgaben annehmen, Unterstützung beim Verpacken bieten und, sofern ausgewählt, Abholungen organisieren.
17TRACK	17TRACK ist eine unabhängige Plattform, die verfügbare Ereignisse des für eine Sendung identifizierten Transportdienstleisters zusammenführen kann; 17TRACK transportiert das Paket nicht.

Schnelle Antwort

Geben Sie die von PACK & SEND, dem Verkäufer oder der Buchungsbestätigung bereitgestellte Sendungsnummer in die Route „Sendung verfolgen“ auf der offiziellen PACK & SEND-Website oder in 17TRACK ein. Wenn kein Ergebnis angezeigt wird, überprüfen Sie zunächst, ob Sie eine Sendungsnummer anstelle einer Bestellnummer eingegeben haben, entfernen Sie versehentliche Leerzeichen und warten Sie, bis der erste Scan durch den Transportdienstleister erfolgt ist. PACK & SEND kann den Transport mit einem anderen Transportdienstleister organisieren. Daher kann der in der Buchung oder im Tracking-Ergebnis angezeigte Transportdienstleister von Bedeutung sein.

Profi-Tipp: 17TRACK kann verfügbare Tracking-Ereignisse anzeigen, aber keine Adresse ändern, eine Zollfreigabe veranlassen, eine Rückerstattung genehmigen, einen Verlust untersuchen oder einen Anspruch für PACK & SEND entscheiden.

So verfolgen Sie PACK & SEND-Sendungen

Am zuverlässigsten ist es, die Sendungsnummer auf der PACK & SEND-Quittung, der Buchungsbestätigung, dem Versandetikett oder in der Versandbestätigungs-E-Mail des Verkäufers zu verwenden. Die offizielle PACK & SEND-Website bietet einen Eintrag zum Verfolgen von Sendungen, während 17TRACK dabei helfen kann, verfügbare Ereignisse zu identifizieren und zusammenzuführen.

Route	Was zu tun ist
Offizielle PACK & SEND-Sendungsverfolgung	Öffnen Sie die Website von PACK & SEND, wählen Sie „Sendung verfolgen“ und geben Sie die für die Buchung bereitgestellte Sendungskennung ein.
17TRACK	Geben Sie die Kennung bei 17TRACK ein; wählen Sie den erkannten Transportdienstleister aus, wenn die automatische Erkennung eine Bestätigung erfordert.
Keine Nummer	Fragen Sie den Absender, Verkäufer oder das PACK & SEND Servicecenter nach der Sendungskennung. Eine Bestellnummer ist nicht automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer.
Kein Scan	Prüfen Sie die Schreibweise und den Etikettenstatus. Fragen Sie anschließend den Absender oder das Servicecenter, bei dem die Buchung vorgenommen wurde, ob das Paket dem Transportdienstleister tatsächlich übergeben wurde.

Formate und Beispiele für Sendungsnummern

PACK & SEND ist ein Logistikanbieter, der mit mehreren Transportdienstleistern zusammenarbeitet. Daher gibt es kein einheitliches Format für PACK & SEND Sendungsverfolgungsnummern. Die Kennung kann von PACK & SEND, einem beauftragten Transportdienstleister oder einem internationalen Post- bzw. Zustellunternehmen vergeben werden. Eine Buchungsreferenz, Bestellnummer, Sendungsnummer und Sendungsverfolgungsnummer des Transportdienstleisters können unterschiedliche Kennungen sein.

Format der Sendungsverfolgungsnummer

Kennungstyp

Typisches Format

PACK & SEND Buchungs- oder Sendungskennung

Alphanumerisches Format je nach Transportdienstleister oder Buchung; verwenden Sie genau die Kennung auf dem Beleg oder in der Versandmitteilung.

Alle Details zu PACK & SEND Buchungskennungen anzeigen

Vergeben von	PACK & SEND oder dem für die Sendung ausgewählten Transportdienstleister.
Typische Verwendung	Inländischer Kurierdienst, Fracht, internationales Paket, Fulfilment oder Buchung über ein Servicecenter.
Hinweis	Aus dem Präfix allein lässt sich weder die Versanddienstleistung noch der tatsächliche Transportdienstleister ableiten.

Internationale Postkennung

Eine Postkennung im S10-Format kann aus zwei Buchstaben, neun Ziffern und einem zweistelligen Ländercode des Herkunftslands bestehen, zum Beispiel AA#########AU.

Alle Details zu internationalen Postkennungen anzeigen

Vergeben von	Der Postdienst des Herkunftslands oder ein internationaler Postpartner, nicht unbedingt PACK & SEND.
Wo sie zu finden ist	Auf Postetiketten, in Versandmitteilungen des Verkäufers und bei der Sendungsverfolgung des Postdienstes im Zielland.
Umfang der Sendungsverfolgung	Die angezeigten Ereignisse hängen vom elektronischen Datenaustausch und den Scans der Post- und Transportdienstleister im Herkunfts-, Transit- und Zielland ab.

Bestell- oder Referenznummer des Händlers

Eine vom Verkäufer festgelegte Nummer, die oft kürzer ist oder keinen Bezug zum Transportetikett hat.

Kennung für die letzte Meile

Ein Zustelldienst im Zielland kann nach der Übergabe eine lokale Zustellkennung erstellen oder anzeigen.

Bei einer inländischen PACK & SEND Buchung findet der Absender die Kennung normalerweise auf dem Beleg, dem Etikett oder in den Online-Buchungsdaten. Käufer auf einem Marktplatz finden die Nummer normalerweise in der Versand-E-Mail. Bei einer internationalen Sendung kann dem Käufer eine Postkennung aus dem Herkunftsland, eine Kennung des beauftragten Transportdienstleisters oder eine Zustellnummer für die letzte Meile angezeigt werden. Nutzen Sie die offizielle Sendungsverfolgung oder die automatische Erkennung von 17TRACK, statt aus einem Präfix auf die Versanddienstleistung zu schließen.

Sendungsstatus und ihre Bedeutungen

Ein Sendungsstatus beschreibt das letzte elektronisch erfasste Ereignis, nicht immer den tatsächlichen Standort zum genauen Zeitpunkt der Abfrage. Der im Ereignis genannte Transportdienstleister ist der beste Anhaltspunkt dafür, wer aktuell für den nächsten Transportschritt zuständig ist.

Status auf einen Blick

Status	Bedeutung
Etikett erstellt / Sendung wird erwartet	Elektronische Sendungsdaten liegen vor, aber möglicherweise wurde die Sendung noch nicht physisch angenommen und gescannt.
Angenommen / abgeholt	Ein Servicecenter oder Transportdienstleister hat die Annahme oder Abholung erfasst.
Unterwegs	Die Sendung bewegt sich durch das Netzwerk eines Transportdienstleisters oder zwischen Standorten.
Übergabe an Versandpartner	Sendungsdaten oder die Sendung selbst werden zwischen PACK & SEND und einem beauftragten Transportdienstleister übergeben. Dieses Ereignis allein belegt nicht, dass der für die Zustellung zuständige Dienstleister die Sendung angenommen hat.
Zollabfertigung	Behörden oder ein Zollagent prüfen die Ein- oder Ausfuhrdaten; die Ankunft beim Zoll bedeutet noch keine Freigabe.
In Zustellung	Der Zustelldienst am Zielort hat die Sendung einer Zustelltour zugeordnet.
Zugestellt	Ein Zustellscan wurde erfasst. Falls das Paket fehlt, prüfen Sie den Zustellnachweis und mögliche Ablageorte oder fragen Sie am Empfang bzw. bei der benannten empfangsberechtigten Person nach.
Ausnahme / Rücksendung	Ein Problem verhindert die reguläre Zustellung oder die Sendung wird zurückgeschickt; wenden Sie sich an den Auftraggeber oder den aktuell zuständigen Zustelldienst.

Services und Lieferzeiten

PACK & SEND bietet Versandlösungen statt eines einzigen Transportprodukts. Das ausgewählte Transportunternehmen, Abgangs- und Zielort, Größe, Verpackung, Zollabwicklung und Servicestufe bestimmen die voraussichtliche Lieferzeit.

Servicevergleich

Service	Geeignet für
Inländischer Kurier- und Paketversand	Pakete innerhalb Australiens, dringende Zustellungen in Ballungsräumen und Sendungen zwischen Bundesstaaten.
Inländischer Frachtversand	Kartons, Paletten, übergroße Güter und Sendungen, die die üblichen Paketgrenzen überschreiten.
Internationaler Kurier- und Luftfrachtversand	Zeitkritische Pakete, Dokumente, Geschäftssendungen und wertvolle Güter.
Internationaler Seefrachtversand	Große oder nicht dringende Sendungen, bei denen Kapazität und Kosten wichtiger sind als Geschwindigkeit.
Verpackung und Spezialhandhabung	Zerbrechliche, sperrige, wertvolle, elektronische oder unverpackte Gegenstände, die eine Prüfung erfordern.

Lieferzeit

Service	Veröffentlichte Richtwerte
Standardfracht zwischen Bundesstaaten	Der übliche Richtwert für den Versand von Elektronik beträgt 5–10 Werktage; maßgeblich für die voraussichtliche Lieferzeit sind das Versandangebot und das ausgewählte Transportunternehmen.
Beschleunigter inländischer Frachtversand	Der übliche Richtwert für den genannten Elektronikversand beträgt 2–5 Werktage.
Inländische Expresszustellung	Der übliche Richtwert beträgt 1–2 Werktage, sofern der ausgewählte Service dies ermöglicht.
Internationaler Express-Luftfrachtversand	Der übliche Richtwert für den genannten Elektronikversand beträgt 3–7 Werktage.
Internationaler Standard-Luftfrachtversand	Der übliche Richtwert für den genannten Elektronikversand beträgt 5–10 Werktage.
Internationaler Seefrachtversand	Der übliche Richtwert beträgt 6–10 Wochen; Hafenabfertigung, Zoll und Fahrpläne der Schiffe können die voraussichtliche Lieferzeit verändern.

Lieferzeiten nach Zielland

Zielort	Richtwerte für die Planung
Neuseeland	Orientieren Sie sich an der im Angebot angegebenen Lieferzeit für den internationalen Kurier-, Luftfracht- oder Seefrachtversand; Zollabwicklung und Zustellungen in ländliche Gebiete können zusätzliche Zeit beanspruchen.
Vereinigte Staaten, Kanada und Vereinigtes Königreich	Wählen Sie den angebotenen Service und prüfen Sie die Einfuhrbestimmungen des Ziellands; eine allgemeingültige durchschnittliche Transportzeit von PACK & SEND für ein Land gilt nicht für jede Sendung.
Europa, Asien und andere Zielregionen	Die Transportzeit hängt vom beauftragten Transportunternehmen, dem Service, dem Abgangsort, der Zollabfertigung, der Zieladresse und dem Sendungsinhalt ab.

Die Tabelle der Zielregionen verweist bewusst auf das jeweilige Angebot: PACK & SEND organisiert verschiedene Transportunternehmen und Versandarten. Ein einziger landesweiter Durchschnittswert würde daher eine Genauigkeit suggerieren, die durch die offiziellen Serviceinformationen nicht belegt ist. Eine voraussichtliche Lieferzeit ist nicht automatisch ein garantiertes Lieferdatum.

Häufige Probleme bei der Sendungsverfolgung und Lösungen

Problem und Lösung

Angezeigtes Problem bzw. angezeigter Status	Sofortige Maßnahme
Ungültige Nummer	Vergleichen Sie die Nummer mit dem Beleg oder der Versand-E-Mail, entfernen Sie Leerzeichen und bitten Sie den Absender, die Kennung des Transportunternehmens zu bestätigen.
Keine Sendungsverfolgungsereignisse	Prüfen Sie, ob lediglich das Versandetikett erstellt wurde oder ob das Paket bereits physisch angenommen wurde; der Absender sollte sich an die Buchungsstelle wenden.
Keine Aktualisierung während des Transports	Berücksichtigen Sie mögliche Lücken bei der Erfassung während des Transports und bei der Übergabe. Wenden Sie sich anschließend mit dem letzten erfassten Ereignis über den Absender oder ein PACK & SEND Servicecenter an den Support.
Zurückhaltung beim Zoll	Prüfen Sie, ob vom Empfänger Angaben zu Abgaben, Identität, Rechnung oder Einfuhr benötigt werden.
Adress- oder Zustellfehler	Wenden Sie sich umgehend an den aktuellen Zustelldienst oder das Buchungszentrum; gehen Sie nicht davon aus, dass 17TRACK die Adresse ändern kann.
Als zugestellt angezeigt, aber nicht erhalten	Prüfen Sie vor der Aufforderung an den Absender, eine Untersuchung einzuleiten, den sicheren Ablageort, Haushaltsmitglieder, Nachbarn, die Rezeption, den Zustellnachweis und das örtliche Depot.
An den Absender zurückgesandt	Erkundigen Sie sich, warum die Sendung zurückgesandt wurde, ob eine erneute Zustellung möglich ist und wer etwaige neue Transport- oder Zollgebühren übernimmt.
Verloren oder beschädigt	Fotografieren Sie die Verpackung und den Inhalt, bewahren Sie alle Materialien auf und erkundigen Sie sich beim Absender oder Vertragspartner nach dem geltenden Garantie- oder Schadensersatzverfahren.

Internationaler Versand, Zoll und Übergaben an Transportdienstleister

PACK & SEND bietet weltweiten Versand in mehr als 220 Länder mit internationalen Kurier-, Luftfracht- und Seefrachtlösungen an. Der genaue Abgangsfrachtführer, Zollagent und Zustelldienst am Zielort hängen von der Buchung ab.

Internationaler Ablauf

Phase	Was geschieht
Buchung und Abholung	PACK & SEND oder ein Servicezentrum erfasst die Sendung, verpackt sie bei Bedarf und organisiert die Abholung oder Abgabe.
Exporttransport	Der ausgewählte Kurierdienst, die Fluggesellschaft, der Frachtanbieter oder der Postdienstleister transportiert die Sendung zur Exportabfertigung.
Exportzoll und Sicherheitskontrolle	Vor dem internationalen Abflug können Exportdokumente und Sicherheitskontrollen erforderlich sein.
Hauptlauf	Die Sendung wird auf dem Luft- oder Seeweg transportiert; zwischen den Einrichtungen können nur wenige Scans erfolgen.
Importzoll	Die Behörden am Zielort oder ein Zollagent prüfen die Sendung; die Ankunft beim Zoll bedeutet nicht, dass die Zollabfertigung abgeschlossen ist.
Übergabe am Zielort	Ein Kurierdienst, Postdienstleister oder Frachtunternehmen am Zielort kann den nächsten Zustellabschnitt übernehmen und möglicherweise eine weitere lokale Kennung anzeigen.
Letzte Meile	Der Zustelldienst am Zielort liefert die Sendung aus, fordert eine Abholung an oder erfasst eine Ausnahme bzw. Rücksendung.

Lieferverwaltung und Optionen nach dem Versand

PACK & SEND bietet über sein Netzwerk von Servicezentren die Abgabe von Paketen, die Abholung an der Haustür und die Hinterlegung zur Abholung an. Verfügbarkeit, Gebühren und Fristen hängen von der Buchung und dem örtlichen Zentrum ab.

Option	Wer sie anfordern sollte
Abgabe des Pakets	Der Absender kann die Abgabe in einem PACK & SEND-Servicezentrum organisieren, anstatt auf die Abholung durch einen Kurierdienst zu warten.
Hinterlegung zur Abholung	Der Absender kann, sofern angeboten, eine Zustelloption an ein PACK & SEND-Servicezentrum auswählen; der Empfänger holt die Sendung ab, nachdem das Zentrum die Verfügbarkeit bestätigt hat.
Abholung von Post oder Paketen	Berechtigte Inhaber von Postfächern können Post und Pakete über den örtlichen Postfachdienst abholen, vorbehaltlich der Bestimmungen des Zentrums.

Ansprüche, Einschränkungen und besondere Behandlung

Eine Sendungsanfrage, eine Verlustuntersuchung, eine Schadensersatzforderung, eine Garantieanfrage und eine Rückerstattung durch den Händler sind separate Verfahren. Der vertragliche Absender sollte den Beleg, Fotos, die Verpackung, Rechnungen und den Wertnachweis aufbewahren und PACK & SEND oder den zuständigen Transportdienstleister fragen, welches Verfahren für die Sendung gilt.

Schadensersatz und Rückerstattungen

Verfahren	Verwenden bei
Sendungsanfrage	Der Scanverlauf ist unklar oder wurde nicht aktualisiert; geben Sie die Sendungsnummer und das letzte Ereignis an.
Forderung wegen Verlust oder Beschädigung	Die Sendung ist verloren gegangen, beschädigt oder enthält fehlende Inhalte; die Einreichungsregeln hängen vom ausgewählten Frachtführer und der gewählten Absicherung ab.
Freight Plus Warranty	Optionaler finanzieller Schutz, der von PACK & SEND für geeignete Fälle von Verlust oder Beschädigung angeboten wird.
Rückerstattung durch den Händler	Ein Verkäufer entscheidet, ob er dem Käufer den Kaufpreis erstattet; 17TRACK kann dies nicht genehmigen.

Versandbeschränkungen

Kategorie	Praktische Bedeutung
Gefährliche und eingeschränkte Waren	Die Annahme hängt vom ausgewählten Transportunternehmen, der Route, den Deklarations- und den Verpackungsanforderungen ab.
Lithiumbatterien und Elektronik	Batterietyp, Einbau, Menge und Transportart können die Annahme und die Zollabfertigung beeinflussen.
Zerbrechliche oder wertvolle Waren	Eine professionelle Verpackung und ein optionaler Schutz können sinnvoll sein; der Absender sollte den Inhalt angeben.
Verderbliche oder verbotene Waren	Buchen Sie erst, wenn PACK & SEND und das ausgewählte Transportunternehmen bestätigt haben, dass der Artikel für die Route angenommen wird.

Kundenservice

Beginnen Sie bei einer PACK & SEND-Buchung mit dem Servicecenter oder Absender, der die Sendung erstellt hat. Halten Sie die Sendungsnummer, das Buchungsdatum, Absender- und Empfängerort, den Servicetyp, den letzten Scan, die Artikelbeschreibung und bei Schäden gegebenenfalls Fotos bereit.

Kundenservice

Kontaktkanal	Verifizierter Kontakt und beste Verwendung
Telefon	1300 668 000 für Unterstützung von PACK & SEND-Geschäftskunden oder Servicecentern in Australien.
Suche nach einem Servicecenter	Nutzen Sie die offizielle PACK & SEND-Website um ein nahegelegenes Servicecenter und dessen lokale Kontaktdaten zu finden.
Online-Angebot oder Buchung	Nutzen Sie die offizielle Website für Versandangebote, Buchungsoptionen und Sendungsinformationen.
Reihenfolge der Eskalation	Zuerst der Absender oder Verkäufer, dann das PACK & SEND-Buchungszentrum und anschließend das in der Sendungsverfolgung angegebene Transportunternehmen.

Sendungsverfolgung für E-Commerce und Unternehmen

PACK & SEND Live richtet sich an Unternehmen, die ein oder viele Pakete versenden, mehrere Transportunternehmen nutzen und eine Plattform sowie eine Rechnung bevorzugen. Unternehmen sollten die Funktionen von PACK & SEND Live von einer Carrier-API und von der Multi-Carrier-Aggregation von 17TRACK unterscheiden.

Entwickler-/API-Vergleich

Option

Anbieter

PACK & SEND Live

PACK & SEND

Alle Details zu PACK & SEND Live anzeigen

Hauptanwendung	Geschäftliche Buchungen, Sammelversand und Multi-Carrier-Logistikverwaltung.
Funktion	Die offiziellen Belege beschreiben Sammelversand und Plattformzugang; sie belegen keine öffentliche Spezifikation einer Tracking-API.
Dokumentation	Nutzen Sie die offiziellen Produkt- und Kontaktmöglichkeiten von PACK & SEND Live, um Informationen zu den Zugangsvoraussetzungen zu erhalten.

17TRACK API

17TRACK

Alle Details zur 17TRACK API anzeigen

Hauptanwendung	Integration der Multi-Carrier-Sendungsverfolgung für E-Commerce- und Betriebsteams.
Authentifizierung	Die Authentifizierung über den 17token-Header wird in der öffentlichen API-Referenz beschrieben.
Carrier-Code	Der aktuelle PACK & SEND Carrier-Code sollte vor dem Einsatz in der Produktionsumgebung in der 17TRACK-Dokumentation oder den Kontometadaten bestätigt werden.

FAQ

Grundlegende FAQs

1. Wie kann ich mein PACK & SEND-Paket verfolgen?

Geben Sie die Sendungsnummer auf der offiziellen PACK & SEND-Website ein oder nutzen Sie 17TRACK, um verfügbare Ereignisse anzuzeigen.

2. Wo finde ich meine PACK & SEND-Sendungsnummer?

Sehen Sie auf dem PACK & SEND-Beleg, dem Versandetikett, der Buchungsbestätigung oder in der Versand-E-Mail des Verkäufers nach.

3. Wie sieht eine PACK & SEND-Sendungsnummer aus?

Es gibt kein einheitliches Format, da PACK & SEND Sendungen mit mehreren Transportunternehmen organisiert; verwenden Sie die für die Buchung bereitgestellte exakte Kennung.

4. Warum wird bei meiner PACK & SEND-Sendungsnummer kein Ereignis angezeigt?

Das Versandetikett wurde möglicherweise vor der physischen Annahme erstellt, oder das ausgewählte Transportunternehmen hat seinen ersten Scan möglicherweise noch nicht übermittelt.

5. Wie lange dauert die Zustellung mit PACK & SEND?

Die Schätzung hängt vom ausgewählten nationalen oder internationalen Service, der Route, dem Transportunternehmen, dem Zoll und den Eigenschaften der Sendung ab.

6. Was soll ich nach einem fehlgeschlagenen Zustellversuch mit PACK & SEND tun?

Prüfen Sie den Ausnahmefall, bestätigen Sie die Adresse und kontaktieren Sie umgehend den Absender oder das PACK & SEND-Buchungszentrum.

7. Was soll ich tun, wenn PACK & SEND die Sendung als zugestellt anzeigt, ich das Paket aber nicht erhalten habe?

Überprüfen Sie den sicheren Ablageort, Haushaltsmitglieder, Nachbarn, den Empfang und den Zustellnachweis und bitten Sie anschließend den Absender, eine Untersuchung einzuleiten.

8. Wie melde ich eine verlorene oder beschädigte PACK & SEND-Sendung?

Wenden Sie sich an den Absender oder das Buchungszentrum und bewahren Sie die Verpackung, Fotos des Inhalts, die Quittung und den Wertnachweis auf.

9. Versendet PACK & SEND international?

Ja. PACK & SEND bietet internationale Kurier-, Luftfracht- und Seefrachtservices in mehr als 220 Länder an.

10. Wie kann ich PACK & SEND kontaktieren?

Rufen Sie in Australien die Nummer 1300 668 000 an oder nutzen Sie die offizielle Website, um das zuständige PACK & SEND-Servicezentrum zu finden.

Häufig gestellte Fragen für Experten

11. Ist PACK & SEND bei jeder Sendung der physische Transportdienstleister?

Nein. PACK & SEND organisiert die Logistik und nutzt mehrere Transportdienstleister, daher kann das neueste Ereignis einen anderen Betreiber als den derzeit für die physische Sendung zuständigen Dienstleister ausweisen.

12. Warum kann eine PACK & SEND-Sendung unterschiedliche Sendungsverfolgungskennungen haben?

Eine interne Buchungsreferenz, eine Nummer des Transportdienstleisters und eine Kennung für die letzte Zustellmeile am Zielort können unterschiedliche Phasen derselben Sendung darstellen.

13. Bedeutet die Ankunft beim Zoll, dass meine PACK & SEND-Sendung den Zoll passiert hat?

Nein. Die Ankunft beim Zoll bedeutet, dass die Sendung zur Prüfung bereitsteht; für die Freigabe muss die zuständige Behörde oder der Zollagent den entsprechenden Vorgang abschließen.

14. Wofür wird PACK & SEND Live verwendet?

PACK & SEND Live ist eine Versandplattform für Unternehmen zur Buchung und Verwaltung von Sendungen mit Zugriff auf mehrere Transportdienstleister über ein einziges Konto.

15. Können Unternehmen PACK & SEND-Sendungen über eine API verfolgen?

Die öffentlich verfügbaren Informationen zu PACK & SEND beschreiben PACK & SEND Live, belegen jedoch keine öffentlich zugängliche Spezifikation einer PACK & SEND-Tracking-API; Unternehmen sollten den Zugang direkt bei PACK & SEND bestätigen oder einen dokumentierten Multi-Carrier-Anbieter nutzen.

Tracking-API

17TRACK-API-Referenz

// PACK & SEND official public tracking API: current public endpoint not confirmed.
// 17TRACK API reference: confirm the current PACK & SEND carrier code
// in your 17TRACK account or current carrier documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]