一站到岸查询

请输入一站到岸追踪号码，以查看最新的配送状态。

http://www.1stop.net/

查询

关于 1stop

1stop 是此追踪页面所提供的承运商名称。所提供的官方网站是获取承运商特定服务、追踪、联系方式和货运政策信息的起点。请使用发件人提供或运输标签上显示的确切货运参考号；电商平台订单号通常不是承运商追踪号码。

字段	当前页面指南
显示名称	1stop
官方网站	1stop.net
承运商角色	在收货或提出索赔之前，请通过标签、商家发货通知或 1stop 官方网站确认货运角色。
追踪关系	当识别出兼容的承运商标识符时，17TRACK 可以汇总物流事件；17TRACK 不运输包裹，也不决定包裹的配送结果。

承运商实体关系

实体	关系摘要
1stop	1stop 是应与货运标签和发件人的发货信息进行匹配的承运商身份。
商家或发件人	商家或发件人通常会提供追踪参考号，并可调查标签创建、取件和订单信息。
目的地配送合作伙伴	货运交接后，目的地合作伙伴可能会负责后续配送环节；应通过事件历史记录核实交接情况。
17TRACK	17TRACK 是一个独立的追踪平台，用于显示可获取的承运商和合作伙伴事件。

快速解答

在官方 1stop 网站或 17TRACK 中输入货运追踪号码。如果没有显示结果，请先移除空格和标点，将号码与发货通知进行比对，等待承运商首次扫描，并询问发件人标签是否已实际交接。17TRACK 是独立平台，无法更改地址、放行海关、批准退款或发起承运商索赔。

如何追踪 1stop 包裹

从商家的发货邮件、订单页面、标签或收据中复制追踪号码。
当发件人确认 1stop 为承运商时，请先使用 1stop 官方网站。
当你需要承运商识别或查看合作伙伴事件的综合信息时，请使用 17TRACK。
将最新事件、事件地点和事件日期与卖家提供的预计配送时间范围进行比较。
对于丢失、损坏或错投的包裹，除非承运商官方网站为收件人提供了直接处理流程，否则请先联系卖家或负责运输的一方。

标识符	使用方法
追踪号码	使用标签上印刷或发货消息中提供的货运标识符。
订单号	在商家的订单页面上使用；承运商可能无法通过该号码查询。
参考号	仅当官方追踪页面或发件人明确说明该号码可查询时，才提交该号码。
格式示例	请使用 1S########## 或 ########## 等经过隐藏处理的示例，而不要使用真实货运号码。

追踪状态及其含义

跟踪状态描述的是最近记录的事件，不一定代表包裹当前的确切物理位置。有关面单、订单和索赔信息，发件人仍是最合适的联系人。

状态快速查询

状态	含义及下一步操作
已创建面单 / 发运前	在实际收件前，系统可能已经生成运输记录。请询问发件人包裹是否已交给 1stop。
已接收 / 已收件	承运商或授权收件点已记录收件。请留意下一次运输扫描。
运输中	货件正在记录的运输网络中转运。请查看最新位置，并考虑扫描记录可能存在间隔。
海关处理或交接中	边境机构或其他配送运营商可能正在处理货件。请勿将到达视为已完成清关。
派送中	包裹已进入配送路线。请确保地址可正常访问，并遵循任何官方配送指示。
已送达	系统已记录配送扫描。升级处理前，请检查投递地点、家中其他成员、前台和邻居。
异常或退回	配送需要进行干预，或包裹正在退回途中。请尽快联系发件人，并提供事件的准确原文。

服务与配送时间

可靠的配送预计时间需要依据实际使用的 1stop 服务、始发地、目的地和收件日期确定。在核对适用的服务条款前，不要将商家的承诺当作承运商的保证。

服务比较

服务	使用和跟踪指南
面单上显示的服务	请使用发件人印在面单上的服务名称；服务覆盖范围、跟踪级别、尺寸和保障内容取决于所选产品。
国际货件	请考虑出口、运输、海关和目的地合作方处理等事件；显示的号码可能会在交接过程中继续使用，或由另一个号码补充。

配送时间

时间项目	说明
预计配送日期	这是用于规划的预计时间，可能因收件时间、周末、天气、地址信息质量、海关和合作方处理而变化。
保证配送日期	只有在适用的 1stop 服务条款明确作出此项承诺时，才能将某个日期视为保证配送日期。
目的地国家配送时间	请参考卖家针对具体路线提供的预计时间和官方服务条款；仅凭跟踪号码无法推断适用于所有国家的统一时效表。

目的地国家配送时间

目的地	具体路线指南
发件人提供的目的地	请使用发件人针对确切始发地、服务和目的地提供的预计时间范围。海关和末端配送交接可能会延长运输路线。
偏远或受限地区	可能需要额外的路线安排和配送时间；请通过发货方确认适用条件和附加费。

常见追踪问题及解决方案

问题与解决方案

问题或状态	立即解决方案
号码无效	重新检查每个字符，删除空格，区分订单号和跟踪号码，并请发件人确认该识别码。
无事件记录	面单可能早于实际收件生成。请向发件人索取交接凭证，并等待首次扫描出现。
数日没有更新	将最后一次扫描与承诺时效窗口进行比较，检查是否有合作伙伴交接；如果已超过该窗口，请让寄件人进行调查。
地址问题或投递失败	不要通过非官方渠道发送新地址。请联系寄件人，并且仅在有官方投递管理选项时使用该选项。
显示已投递但未收到	检查门廊、邮箱、前台、同住人员和邻居；然后索取投递证明并联系寄件人。
丢失或损坏	拍摄包裹和包装的照片，保留所有材料，尽快通知寄件人，并遵循适用的承运商索赔流程。

国际运输、海关及承运商交接

对于国际货件，最新扫描记录的是最近一次记录的事件，不一定代表实际持有包裹的一方。抵达目的地国家并不等同于完成海关放行。

国际运输流程

阶段	客户应了解的内容
始发地接收	始发地承运商或收件点会记录已接收包裹。仅有创建标签的事件并不能证明已完成交接。
出口处理	国际运输前可能会进行分拣、安检和出口手续。
干线运输	货件在设施或国家之间运输时，可能会出现较长的扫描间隔。
海关	进口方可能需要提供信息或支付关税和税费；具体要求取决于目的地法律。
合作伙伴交接和末端配送	目的地运营商可能负责投递。原始单号可能仍会显示，或者可能出现合作伙伴参考编号。

客户服务

渠道	最佳用途
官方网站	打开 1stop 网站以获取当前的追踪和联系渠道。
寄件人或商家	通过此渠道处理订单详情、标签更正、退款请求、卖家调查和货件保险文件。
需要准备的信息	准备好追踪号码、订单号、发货日期、始发地和目的地、最新扫描记录、物品描述、价值证明以及损坏照片。

常见问题

基本常见问题

1. 如何追踪我的 1stop 包裹？

在官方 1stop 网站或 17TRACK 中输入货件追踪号码，然后将最新事件与卖家的预计送达时间进行比较。

2. 在哪里可以找到我的 1stop 追踪号码？

请查看发货邮件、订单页面、运输标签或寄件人的收据；订单号可能有所不同。

3. 1stop 追踪号码是什么样的？

格式取决于运输产品和路线，因此请使用寄件人提供的确切标识符，不要根据前缀推断服务类型。

4. 为什么我的 1stop 追踪信息没有更新？

扫描可能尚未完成，包裹可能正在设施之间运输，或者合作伙伴可能正在处理下一阶段；如果超过送达时间窗口，请让寄件人核实是否已完成交接。

5. 1stop 需要多长时间送达？

请参考寄件人提供的特定路线预计时效或官方服务条款，因为始发地、目的地、服务类型、海关和末端处理都会影响送达时间。

6. 1stop 投递失败后我该怎么办？

阅读具体的异常信息，检查地址，并在通过非官方渠道请求任何更改之前联系寄件人。

7. 如果 1stop 显示已送达但我找不到包裹，该怎么办？

检查所有常规投递地点、同住人员、前台工作人员和邻居，然后向寄件人索取投递证明或要求进行调查。

8. 谁负责处理丢失或损坏的 1stop 包裹？

寄件人或运输账户持有人通常会发起承运商查询或索赔；请保留包装、照片和价值证明文件。

9. 如何追踪国际 1stop 货件？

先追踪原始单号，然后检查货件在海关处理或完成交接后是否出现目的地合作伙伴参考编号。

10. 如何联系 1stop？

使用官方 1stop 网站上的当前联系渠道，并提供追踪号码、货件日期、最新事件和寄件人详情。

专家常见问题

11. 标签创建事件能证明 1stop 已拥有包裹吗？

不能。标签创建仅记录货件数据；实际接收需要之后的承运商扫描或入库扫描。

12. 合作方交接后，1stop 追踪还能继续吗？

如果共享同一标识符，追踪可以继续；但也可能会新增合作方单号或扫描记录。请将这两项信息与寄件人的发货记录进行比对。

13. 包裹抵达目的地国家是否意味着海关手续已完成？

不能。抵达、海关处理和海关放行是不同的事件，进口商可能仍需提供信息或支付费用。

14. 17TRACK 可以更改 1stop 的收货地址吗？

不能。17TRACK 会显示可用的事件信息，但无法修改配送说明、改道包裹或批准索赔。

15. 企业可以通过 API 追踪 1stop 货件吗？

企业应核实当前官方 1stop 开发者文档，也可以使用 17TRACK API 进行受支持的多承运商追踪；身份验证、覆盖范围和事件字段取决于所选提供商。

追踪 API

17TRACK API 参考

// 1. Current public official 1stop tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer documentation
 // before submitting a production request.