O USPS
USPS je uobičajeni naziv brenda za United States Postal Service, zvaničnog poštanskog operatera Sjedinjenih Država. USPS prima, prevozi, sortira, isporučuje i vraća domaću poštu i pakete, a međunarodne poštanske pošiljke razmenjuje sa stranim poštanskim operaterima kroz procese poštanske razmene i carine.
Osnovni profil USPS
| Polje | Proverene informacije |
| Zvanični naziv | United States Postal Service |
| Uobičajeni brend | USPS; korisnici mogu tražiti i U.S. Mail, Postal Service ili Post Office tracking. |
| Zvanični veb-sajt | https://www.usps.com/ |
| Tip prevoznika | Nacionalni poštanski operater, domaći paketni prevoznik, operater međunarodne poštanske razmene i prevoznik za isporuku poslednje milje. |
| Primarni region | Sjedinjene Države, teritorije SAD, vojni poštanski kanali gde je primenljivo i međunarodne poštanske razmene sa odredišnim poštanskim operaterima. |
| Stranica za praćenje | USPS Tracking |
| Matična organizacija | USPS je nezavisna ustanova izvršne grane vlade Sjedinjenih Država. |
| Sedište | Washington, DC, Sjedinjene Države. |
Odnosi entiteta prevoznika
| Entitet | Tip entiteta |
| United States Postal Service | Kanonski prevoznik |
Prikaži sve detalje za United States Postal Service| Odnos prema USPS | USPS je zvanični operativni naziv iza brenda USPS. |
|---|
| Zašto je važno za praćenje | Događaji praćenja kao što su prihvaćeno, u tranzitu, na isporuci, isporučeno i vraćanje pošiljaocu su poštanski događaji koje izdaje mreža USPS kada USPS ima podatke za pošiljku. |
|---|
| Zvanični dokaz | USPS.com i stranice Postal Facts identifikuju United States Postal Service kao poštanskog operatera. |
|---|
|
| USPS Ground Advantage, Priority Mail, Priority Mail Express, First-Class Mail, međunarodne poštanske usluge | Usluge kojima se upravlja |
Prikaži sve detalje za usluge kojima upravlja USPS| Odnos prema USPS | USPS Ground Advantage je domaća usluga za pakete kojom upravlja United States Postal Service, dok su Priority Mail i Priority Mail Express ubrzane domaće paketne usluge USPS. |
|---|
| Zašto je važno za praćenje | Naziv usluge utiče na standard isporuke, pravo na uključeno osiguranje, pravila povraćaja i moguće dodatne usluge, ali se sam prefiks ne sme tretirati kao konačan dokaz usluge. |
|---|
| Zvanični dokaz | Stranice domaćih i međunarodnih poštanskih usluga USPS navode trenutne nazive proizvoda i standarde. |
|---|
|
| USPS Tracking, Informed Delivery, Proof of Delivery i obaveštenja o paketima | Proizvodi za praćenje |
Prikaži sve detalje za USPS proizvode za praćenje| Odnos prema USPS | USPS pruža zvanične alate za proveru praćenja, obaveštenja i dokaz o isporuci za podobne pošiljke. |
|---|
| Zašto je važno za praćenje | Zvanični alati USPS su izvor za USPS skeniranja, dok stranica porudžbine na tržištu može prikazati samo pojednostavljenu verziju ili referencu koju je dao prodavac. |
|---|
| Zvanični dokaz | Stranice USPS Tracking, Informed Delivery i Help opisuju opcije pretrage i obaveštenja. |
|---|
|
| International Service Centers, carinski organi i kancelarije razmene | Mrežni i objekatni entiteti |
Prikaži sve detalje za međunarodne objekte USPS| Odnos prema USPS | USPS obrađuje međunarodnu poštu kroz International Service Centers i razmenjuje poštu sa stranim poštanskim operaterima; carinske službe mogu pregledati ili pustiti pošiljke pre nastavka isporuke. |
|---|
| Zašto je važno za praćenje | Dolazak u međunarodni objekat ili carinski događaj sam po sebi ne dokazuje carinsko puštanje ili spremnost za poslednju milju. |
|---|
| Zvanični dokaz | USPS međunarodno praćenje i pomoć za carinu objašnjavaju međunarodnu obradu, carinu i primopredaju odredišnoj pošti. |
|---|
|
| Poštanski operateri porekla, partneri za slanje i odredišni poštanski operateri | Međunarodni partneri ili partneri poslednje milje |
Prikaži sve detalje za USPS partnere i primopredaje| Odnos prema USPS | Strani poštanski operater porekla može izdati S10 broj za praćenje i predati pošiljku USPS za isporuku u SAD, ili USPS može izdati odlazni broj i predati pošiljku odredišnom poštanskom operateru u inostranstvu. |
|---|
| Zašto je važno za praćenje | USPS može prikazati ulazni međunarodni broj a da ga nije izdao; događaj partnera za slanje može značiti da je USPS primio elektronske informacije, ali ne i fizički paket. |
|---|
| Zvanični dokaz | USPS praćenje i pomoć za međunarodnu poštu opisuju prihvatanje partnera, carinu i rukovanje odredišnog prevoznika. |
|---|
|
| 17TRACK | Nezavisna platforma za praćenje više prevoznika |
Prikaži sve detalje za 17TRACK i USPS| Odnos prema USPS | 17TRACK agregira dostupne događaje praćenja od USPS i drugih prevoznika kada korisnik unese podržani broj za praćenje. |
|---|
| Zašto je važno za praćenje | 17TRACK pomaže korisnicima da vide USPS i prekogranične događaje na jednom mestu, ali 17TRACK ne prevozi pakete, ne menja adrese, ne odobrava zahteve i ne izdaje USPS povraćaje. |
|---|
| Zvanični dokaz | Dokumentacija za 17TRACK praćenje i API opisuje tokove rada registracije i upita za praćenje više prevoznika. |
|---|
|
Brz odgovor
Da biste pratili USPS paket, unesite USPS broj za praćenje sa računa, nalepnice, e-poruke o pošiljci, stranice porudžbine na tržištu ili obaveštenja o isporuci na zvaničnoj stranici USPS Tracking, ili koristite 17TRACK da vidite dostupne USPS i prekogranične događaje prevoznika na jednom mestu. Ako nema rezultata, prvo proverite da li je broj USPS broj za praćenje, a ne broj porudžbine, da li je USPS fizički prihvatio pošiljku i da li je pošiljka zapravo još uvek kod partnera za slanje ili strane pošte porekla.
Profesionalni savet: 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. 17TRACK može pomoći u identifikaciji prevoznika i objedinjavanju događaja praćenja, ali USPS, pošiljalac, prodavac na tržištu ili odredišni poštanski operater moraju rešavati izmene isporuke, povraćaje, zahteve i ispravke adrese.
Kako pratiti USPS paket
USPS praćenje počinje identifikatorom za praćenje, a ne maloprodajnim brojem porudžbine. Koristite USPS.com za zvanični USPS prikaz i 17TRACK kada vam je potrebna vidljivost više prevoznika, kontekst međunarodne primopredaje ili tokovi rada pogodni za grupno praćenje.
Putevi praćenja
| Put | Najbolja upotreba |
| Zvanični USPS Tracking | Koristite kada vam je potreban USPS izvorni prikaz, dokaz o isporuci gde je dostupan, ponovna isporuka, uputstva za isporuku ili eskalacija korisničkoj službi USPS. |
| 17TRACK praćenje | Koristite kada pošiljka može uključivati USPS plus partnera za slanje, stranu poštu porekla, odredišnog poštanskog operatera, prodavca na tržištu ili više prevoznika. |
| USPS Informed Delivery | Koristite kada podoban rezidencijalni korisnik u SAD želi pregled dolazne pisamske pošte i vidljivost paketa povezanih sa adresom. |
| USPS SMS ili e-mail ažuriranja | Koristite kada USPS praćenje nudi opcije obaveštavanja za podobnu pošiljku i želite ažuriranja bez stalnog proveravanja stranice. |
- Pronađite broj za praćenje na računu iz Post Office, nalepnici za slanje, USPS Click-N-Ship zapisu, e-poruci trgovca o pošiljci, stranici porudžbine na tržištu, obaveštenju o isporuci ili potvrdi slanja koju je dao pošiljalac.
- Normalizujte broj uklanjanjem razmaka i crtica. Ne uklanjajte slova u međunarodnim S10 brojevima kao što su CP#########US ili LX#########CN.
- Pretražite na USPS.com za zvanične USPS događaje, zatim koristite 17TRACK ako pošiljka ima događaje pošte porekla, partnera za slanje ili odredišne pošte.
- Ako je rezultat prazan, potvrdite da niste uneli ID porudžbine trgovca, broj fakture, referentni broj, broj obaveštenja o isporuci ili interni ID nalepnice koji nije broj za praćenje paketa.
- Ako broj i dalje nema događaj, pitajte pošiljaoca da li je paket zaista predat USPS ili je samo kreirana nalepnica.
Statusi praćenja i značenja
USPS događaje praćenja treba čitati po fazi životnog ciklusa. Ključno pitanje je ko fizički sada ima pošiljku: pošiljalac, partner za slanje, USPS, carina, strani poštanski operater, jedinica za isporuku ili primalac.
Brza pretraga statusa
| Status | Faza životnog ciklusa |
| Label Created, USPS Awaiting Item | Pre pošiljke |
Prikaži sve detalje za Label Created, USPS Awaiting Item| Šta znači | USPS ima elektronske informacije o nalepnici, ali USPS možda još nema fizički paket. |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | Pošiljalac, trgovac, skladište ili partner za slanje dok se ne pojavi USPS skeniranje prihvatanja. |
|---|
| Šta sledi | Pošiljka treba da bude predata USPS i da dobije skeniranje prihvatanja ili objekta. |
|---|
| Šta treba da uradite | Pitajte pošiljaoca da li je paket predat ako status ostane nepromenjen duže od vremena obrade koje je prodavac naveo. |
|---|
|
| Shipping Partner, USPS Awaiting Item | Primopredaja partnera |
Prikaži sve detalje za Shipping Partner, USPS Awaiting Item| Šta znači | Partner je prijavio pošiljku ili unapred obavestio USPS, ali USPS možda još čeka fizičku primopredaju. |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | Partner za slanje ili logistički provajder na strani prodavca dok USPS ne primi paket. |
|---|
| Šta sledi | USPS prihvatanje, dolazak ili skeniranje obrade treba da se pojavi nakon primopredaje. |
|---|
| Šta treba da uradite | Pratite preko 17TRACK da proverite vidljivost partnera i kontaktirajte prodavca ako USPS nije primio pošiljku. |
|---|
|
| Accepted at USPS Facility | Prihvaćeno |
Prikaži sve detalje za Accepted at USPS Facility| Šta znači | USPS je fizički primio pošiljku ili je prihvatio u poštanski tok. |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | USPS. |
|---|
| Šta sledi | Pošiljka prelazi na sortiranje, transport ili jedinicu za isporuku. |
|---|
| Šta treba da uradite | Pratite očekivani datum isporuke i tip usluge; obično nije potrebna nikakva radnja. |
|---|
|
| In Transit to Next Facility | U tranzitu |
Prikaži sve detalje za In Transit to Next Facility| Šta znači | Pošiljka se kreće unutar USPS mreže ili između objekata, ponekad bez novog skeniranja na svakoj stanici. |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | USPS za domaće pošiljke; USPS ili partnerski poštanski operater za međunarodne pošiljke u zavisnosti od poslednjeg događaja. |
|---|
| Šta sledi | Događaj obrade, dolaska u jedinicu, izlaska na isporuku ili carinski događaj treba da se pojavi kada se skenira. |
|---|
| Šta treba da uradite | Uporedite starost događaja sa standardom usluge i servisnim upozorenjima pre eskalacije. |
|---|
|
| Processed Through USPS Facility or International Service Center | Sortiranje ili međunarodna obrada |
Prikaži sve detalje za Processed Through USPS Facility| Šta znači | Pošiljka je skenirana tokom USPS obrade. Za međunarodnu poštu, ISC događaj može biti deo izvozne ili uvozne razmene i carinskog toka. |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | Osoblje za obradu u USPS objektu, uz uključivanje carinskih organa kada se primenjuje carinski pregled. |
|---|
| Šta sledi | Pošiljka može napustiti objekat, ući na carinu, napustiti Sjedinjene Države, stići iz inostranstva ili se premestiti u jedinicu za isporuku. |
|---|
| Šta treba da uradite | Ne tretirajte ISC obradu kao carinsko puštanje; sačekajte kasnije događaje ili proverite odredišnu poštu za odlazne međunarodne pošiljke. |
|---|
|
| Inbound Into Customs or Held in Customs | Carina |
Prikaži sve detalje za carinske događaje praćenja| Šta znači | Pošiljka podleže uvoznoj obradi, pregledu, proveri dokumentacije ili dažbinama i porezima u zavisnosti od pravila odredišta. |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | Carinski organ i poštanski operater koji rukuje poštom u toj fazi. |
|---|
| Šta sledi | Pošiljka se pušta za poštansku isporuku, procenjuje za plaćanje, odlaže zbog informacija ili vraća ako nije dozvoljena. |
|---|
| Šta treba da uradite | Proverite zahteve za plaćanje ili dokumenta i ne pretpostavljajte fiksno vreme carinjenja. |
|---|
|
| Out for Delivery | Na isporuci |
Prikaži sve detalje za Out for Delivery| Šta znači | Paket je stigao u lokalnu jedinicu za isporuku i planiran je za isporuku preko USPS dostavljača. |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | Lokalna USPS jedinica za isporuku i dostavljač. |
|---|
| Šta sledi | Isporuka, pokušaj isporuke, ostavljeno obaveštenje, dostupno za preuzimanje ili skeniranje izuzetka. |
|---|
| Šta treba da uradite | Uverite se da je mesto isporuke dostupno i pratite sve zahteve za potpis ili uputstva za isporuku. |
|---|
|
| Delivered | Isporučeno |
Prikaži sve detalje za Delivered| Šta znači | USPS je zabeležio skeniranje isporuke, što može uključivati poštansko sanduče, paketni ormarić, recepciju, agenta ili drugu lokaciju isporuke u zavisnosti od usluge i tipa adrese. |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | Lokacija primaoca nakon skeniranja isporuke, osim ako se potvrdi greška skeniranja ili pogrešna isporuka. |
|---|
| Šta sledi | Ne očekuje se dalje normalno transportno skeniranje osim ako dođe do ispravke, vraćanja ili upita. |
|---|
| Šta treba da uradite | Proverite poštansko sanduče, paketni ormarić, trem, recepciju, članove domaćinstva i komšije pre kontaktiranja lokalnog Post Office ili pošiljaoca. |
|---|
|
| Notice Left or Available for Pickup | Preuzimanje |
Prikaži sve detalje za Notice Left or Available for Pickup| Šta znači | USPS nije mogao da dovrši isporuku ili pošiljka zahteva preuzimanje, potpis, plaćanje ili drugu radnju primaoca. |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | Lokalni Post Office ili jedinica za isporuku do preuzimanja, ponovne isporuke ili vraćanja. |
|---|
| Šta sledi | Primalac može zakazati ponovnu isporuku ili preuzeti pošiljku gde je podobno. |
|---|
| Šta treba da uradite | Koristite detalje iz obaveštenja o isporuci, državni ID ako je potreban i zvanična uputstva za ponovnu isporuku ili preuzimanje. |
|---|
|
| Delivery Exception, Insufficient Address or Return to Sender | Izuzetak ili vraćanje |
Prikaži sve detalje za USPS izuzetke i vraćanja| Šta znači | Isporuka je prekinuta zbog problema sa adresom, odbijanja, problema pristupa, prosleđivanja, oštećenja, poštarine, carine ili uputstva za vraćanje. |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | USPS dok je pošiljka u USPS mreži; pošiljalac ili tržište za odluke o zameni ili povraćaju. |
|---|
| Šta sledi | Pošiljka može biti ponovo isporučena, zadržana za preuzimanje, prosleđena, vraćena ili upućena na istragu. |
|---|
| Šta treba da uradite | Delujte brzo preko USPS redelivery, Package Intercept gde je podobno, lokalnog Post Office i pošiljaoca pre nego što se vraćanje završi. |
|---|
|
Usluge i rokovi isporuke
Vreme isporuke USPS zavisi od usluge, vremena prihvatanja, porekla, odredišta, kvaliteta adrese, vremena, praznika, dostupnosti transporta, carine i primopredaja partnera. Objavljeni standard usluge nije isto što i garancija povraćaja novca.
Poređenje usluga
| Usluga | Tip usluge |
| USPS Ground Advantage | Domaća ekonomična paketna usluga |
Prikaži sve detalje za USPS Ground Advantage| Najbolje za | Pakete u SAD osetljive na cenu i e-commerce pošiljke. |
|---|
| Pokrivenost | Domaće adrese u SAD i podobna odredišta u SAD. |
|---|
| Nivo praćenja | USPS praćenje paketa je uglavnom uključeno za podobne pakete. |
|---|
| Ključni uslov veličine/težine | Podleže trenutnim USPS pravilima o težini, veličini, mašinskoj obradi i cenama. |
|---|
| Uključena zaštita/dodatna usluga | USPS objavljuje uslove uključenog osiguranja za podobne Ground Advantage pošiljke; proverite trenutna ograničenja na USPS.com. |
|---|
| Glavno ograničenje | Nije vremenski garantovana ekspresna usluga. |
|---|
|
| Priority Mail | Domaća ubrzana paketna usluga |
Prikaži sve detalje za Priority Mail| Najbolje za | Brže domaće pakete, Flat Rate ambalažu gde je prikladno i e-commerce pošiljke kojima je potrebna šira vidljivost praćenja. |
|---|
| Pokrivenost | Domaća mreža SAD i podobna odredišta. |
|---|
| Nivo praćenja | USPS praćenje paketa je uključeno za podobne pošiljke. |
|---|
| Ključni uslov veličine/težine | Podleže trenutnim USPS domaćim poštanskim standardima, Flat Rate uslovima i ograničenjima težine. |
|---|
| Uključena zaštita/dodatna usluga | USPS objavljuje uslove uključenog osiguranja za podobni Priority Mail; dodatne usluge mogu se dodati gde je dozvoljeno. |
|---|
| Glavno ograničenje | Uobičajeni standard od 1 do 3 radna dana je procena, nije isto što i garancija Priority Mail Express. |
|---|
|
| Priority Mail Express | Domaća ekspresna usluga |
Prikaži sve detalje za Priority Mail Express| Najbolje za | Hitnu domaću poštu ili pakete koji zahtevaju USPS ekspresnu obavezu isporuke. |
|---|
| Pokrivenost | Mnoge adrese u SAD, uz dostupnost i detalje garancije u zavisnosti od porekla i odredišta. |
|---|
| Nivo praćenja | USPS tracking i potvrda isporuke uključeni su za podobne pošiljke. |
|---|
| Ključni uslov veličine/težine | Podleže pravilima za Priority Mail Express ambalažu, rok predaje, prihvatanje i dostupnost odredišta. |
|---|
| Uključena zaštita/dodatna usluga | USPS objavljuje uslove uključenog osiguranja i povraćaja za podobne Priority Mail Express pošiljke. |
|---|
| Glavno ograničenje | Garancija zavisi od garantovanog datuma isporuke na nalepnici i zvanične podobnosti, a ne od opšte veb-procene. |
|---|
|
| First-Class Mail | Domaća pisma i ravna pošta |
Prikaži sve detalje za First-Class Mail| Najbolje za | Pisma, razglednice i ravnu poštu. |
|---|
| Pokrivenost | Domaća poštanska mreža SAD. |
|---|
| Nivo praćenja | Obična pisma se ne ponašaju kao praćeni paketi; dodatne usluge ili Informed Delivery mogu pružiti ograničenu vidljivost. |
|---|
| Ključni uslov veličine/težine | Podleže dimenzijama, težini i pravilima mašinske obrade za pisma i ravnu poštu. |
|---|
| Uključena zaštita/dodatna usluga | Dodatne usluge kao što je Certified Mail mogu biti dostupne gde je podobno. |
|---|
| Glavno ograničenje | Ne očekujte potpuno praćenje u stilu paketa za obično frankirano pismo. |
|---|
|
| Priority Mail International i Priority Mail Express International | Međunarodne poštanske paketne usluge |
Prikaži sve detalje za USPS međunarodne prioritetne usluge| Najbolje za | Pakete poreklom iz SAD koji idu u inostranstvo uz USPS izvozno rukovanje i isporuku odredišnog poštanskog operatera. |
|---|
| Pokrivenost | Zemlje i teritorije navedene u trenutnom USPS International Mail Manual i stranicama dostupnosti usluga. |
|---|
| Nivo praćenja | Praćenje zavisi od usluge i razmene podataka sa odredištem; vidljivost odredišne pošte može varirati. |
|---|
| Ključni uslov veličine/težine | Podleže ograničenjima specifičnim za odredište, carinskim obrascima, ograničenjima sadržaja i dimenzijama paketa. |
|---|
| Uključena zaštita/dodatna usluga | Uslovi osiguranja i odštete variraju po međunarodnoj usluzi i odredištu. |
|---|
| Glavno ograničenje | Carina, vazduhoplovna bezbednost i rukovanje odredišne pošte mogu stvoriti praznine u vidljivosti i kašnjenja. |
|---|
|
| First-Class Package International Service i First-Class Mail International | Međunarodna ekonomična pošta i mali paketi |
Prikaži sve detalje za USPS međunarodne ekonomične usluge| Najbolje za | Jeftinija međunarodna pisma, ravnu poštu i male pakete gde je podobno. |
|---|
| Pokrivenost | Dostupnost i ograničenja odredišta variraju po zemlji. |
|---|
| Nivo praćenja | Praćenje i potvrda isporuke mogu biti ograničeni uslugom, odredištem i razmenom poštanskih podataka. |
|---|
| Ključni uslov veličine/težine | Podleže trenutnim međunarodnim poštanskim standardima i ograničenjima odredišta. |
|---|
| Uključena zaštita/dodatna usluga | Zaštita i podobnost za zahteve razlikuju se od domaćih paketnih usluga. |
|---|
| Glavno ograničenje | Vreme isporuke varira po odredištu, carini i rukovanju stranog poštanskog operatera. |
|---|
|
Vreme isporuke
| Usluga | Objavljeni standard isporuke |
| USPS Ground Advantage | USPS objavljuje tipičan standard od 2 do 5 radnih dana za mnoge podobne domaće pošiljke. |
Prikaži sve detalje vremena isporuke za USPS Ground Advantage| Radni ili kalendarski dani | Radni dani. |
|---|
| Status garancije | Nije ekspresna usluga sa garancijom povraćaja novca. |
|---|
| Računanje počinje od | USPS prihvatanja i primenljivog roka prihvatanja, ne od kreiranja nalepnice. |
|---|
| Glavni faktori kašnjenja | Vreme, praznici, problemi sa adresom, obim, propuštena skeniranja, duge rute i servisna upozorenja. |
|---|
| Datum/važenje zvaničnog izvora | Proverite trenutni standard usluge na USPS.com pre davanja obećanja o slanju. |
|---|
|
| Priority Mail | USPS objavljuje tipičan standard od 1 do 3 radna dana za mnoge domaće pošiljke. |
Prikaži sve detalje vremena isporuke za Priority Mail| Radni ili kalendarski dani | Radni dani. |
|---|
| Status garancije | Procenjeni standard usluge; nije isto što i garancija Priority Mail Express. |
|---|
| Računanje počinje od | USPS prihvatanja i roka prihvatanja. |
|---|
| Glavni faktori kašnjenja | Rok predaje, udaljenost, zagušenje objekta, vreme, praznici, kvalitet adrese i propuštena skeniranja. |
|---|
| Datum/važenje zvaničnog izvora | Koristite USPS alate za poštarinu i standarde isporuke za trenutnu procenu po ruti. |
|---|
|
| Priority Mail Express | USPS objavljuje isporuku od sledećeg dana do 2 dana do garantovanog vremena za podobne pošiljke i rute. |
Prikaži sve detalje vremena isporuke za Priority Mail Express| Radni ili kalendarski dani | Zavisi od obaveze usluge i odredišta; nedeljna ili praznična isporuka može imati posebne uslove. |
|---|
| Status garancije | Garancija povraćaja novca primenjuje se samo kada su ispunjeni USPS uslovi i odštampana garantovana obaveza isporuke. |
|---|
| Računanje počinje od | Vreme prihvatanja pošiljke i primenljivi rok prihvatanja. |
|---|
| Glavni faktori kašnjenja | Nepodobno odredište, propušten rok predaje, obustava usluge, vreme, netačna nalepnica ili izuzeća od povraćaja. |
|---|
| Datum/važenje zvaničnog izvora | Potvrdite podobnost pomoću informacija o USPS Priority Mail Express usluzi i obaveze na nalepnici. |
|---|
|
| First-Class Mail | USPS objavljuje domaće standarde isporuke za pisma i ravnu poštu koji variraju po poreklu i odredištu. |
Prikaži sve detalje vremena isporuke za First-Class Mail| Radni ili kalendarski dani | USPS standardi usluge zasnovani su na klasi pošte i pravilima obrade. |
|---|
| Status garancije | Nije paketna garantovana usluga za običnu frankiranu poštu. |
|---|
| Računanje počinje od | Prihvatanje pošte ili ubacivanje u USPS poštanski tok. |
|---|
| Glavni faktori kašnjenja | Oblik pošiljke, kvalitet adrese, prosleđivanje, praznici, lokalna obrada i servisna upozorenja. |
|---|
| Datum/važenje zvaničnog izvora | Koristite USPS standarde usluge i domaće poštanske priručnike za trenutna pravila. |
|---|
|
| Priority Mail Express International | USPS često objavljuje 3 do 5 radnih dana za mnoga odredišta, uz zavisnost od odredišta i carine. |
Prikaži sve detalje vremena isporuke za Priority Mail Express International| Radni ili kalendarski dani | Radni dani gde je standard objavljen. |
|---|
| Status garancije | Pravila garancije i povraćaja variraju po odredištu i uslovima usluge. |
|---|
| Računanje počinje od | USPS prihvatanje i izvozna obrada, uz rok prihvatanja i carinu. |
|---|
| Glavni faktori kašnjenja | Carina, vazdušni transport, obrada odredišne pošte, zabranjeni predmeti i nedostajuća dokumentacija. |
|---|
| Datum/važenje zvaničnog izvora | Proverite USPS stranicu međunarodnih usluga i uslove odredišne zemlje. |
|---|
|
| Priority Mail International | USPS često objavljuje 6 do 10 radnih dana za mnoga odredišta, uz zavisnost od carine i uslova odredišta. |
Prikaži sve detalje vremena isporuke za Priority Mail International| Radni ili kalendarski dani | Radni dani gde je standard objavljen. |
|---|
| Status garancije | Nije isto što i domaća ekspresna garancija povraćaja novca; međunarodna pravila odštete i povraćaja se razlikuju. |
|---|
| Računanje počinje od | USPS prihvatanje i izvozna obrada. |
|---|
| Glavni faktori kašnjenja | Carinski pregled, ograničenja odredišta, poremećaji avio-saobraćaja, praznici i rukovanje strane pošte. |
|---|
| Datum/važenje zvaničnog izvora | Proverite dostupnost USPS međunarodnih usluga i uslove zemlje. |
|---|
|
| Međunarodna ekonomična pošta i mali paketi | Varira po poreklu, odredištu, carini i usluzi. |
Prikaži sve detalje vremena isporuke za međunarodnu ekonomičnu poštu| Radni ili kalendarski dani | Varira po odredištu i poštanskom operateru. |
|---|
| Status garancije | Nema univerzalne garancije isporuke. |
|---|
| Računanje počinje od | Prihvatanje i izvozna obrada, uz carinu i rukovanje odredišne pošte izvan isključive kontrole USPS. |
|---|
| Glavni faktori kašnjenja | Carina, transportni kapacitet, deljenje podataka odredišne pošte, ograničeni sadržaji i lokalna pravila isporuke. |
|---|
| Datum/važenje zvaničnog izvora | Koristite USPS International Mail Manual i liste odredišnih zemalja za trenutna ograničenja. |
|---|
|
Uobičajeni problemi praćenja i rešenja
Većina USPS problema praćenja spada u tri grupe: pošiljka nije stigla do USPS, pošiljka se kreće bez čestih skeniranja ili pošiljka zahteva radnju korisnika zbog adrese, isporuke, carine, oštećenja ili gubitka.
Problem i rešenje
| Prikazani problem/status | Verovatan uzrok |
| Broj nevažeći ili nije pronađen | Pogrešan identifikator, još nije aktiviran, pogrešno unet znak ili referenca porudžbine koja nije USPS. |
Prikaži sva rešenja za nevažeći USPS broj| Prvo proverite | Uklonite razmake, zadržite S10 slova, uporedite sa računom ili nalepnicom i potvrdite da nije broj porudžbine. |
|---|
| Neposredna radnja | Ponovo pokušajte na USPS.com i 17TRACK nakon što pošiljalac potvrdi primopredaju. |
|---|
| Kada eskalirati | Eskalirajte pošiljaocu ako je obećani datum slanja prošao i nema USPS prihvatanja. |
|---|
| Koga kontaktirati | Prvo pošiljaoca ili tržište; USPS nakon što postoji važeći USPS zapis praćenja. |
|---|
|
| Label Created ili nema prvog skeniranja | Informacije o nalepnici postoje, ali fizički paket je možda još kod pošiljaoca. |
Prikaži sva rešenja za Label Created| Prvo proverite | Vreme obrade prodavca, rok za preuzimanje i da li je uključen partner za slanje. |
|---|
| Neposredna radnja | Zatražite od pošiljaoca dokaz o predaji ili prihvatanju kod USPS ako bi pošiljka već trebalo da bude u tranzitu. |
|---|
| Kada eskalirati | Eskalirajte kada prodavac ne može da potvrdi primopredaju ili je istekao navedeni rok otpreme trgovca. |
|---|
| Koga kontaktirati | Pošiljaoca, skladište trgovca ili podršku tržišta. |
|---|
|
| Praćenje se ne ažurira ili je zaglavljeno u tranzitu | Propušteno skeniranje, duga transportna deonica, zastoj objekta, vreme, praznični obim ili servisno upozorenje. |
Prikaži sva rešenja za praćenje koje se ne ažurira| Prvo proverite | Objavljeni standard usluge, poslednji objekat, servisna upozorenja i da li je paket domaći ili međunarodni. |
|---|
| Neposredna radnja | Nastavite da pratite; proverite 17TRACK za partnerske ili događaje odredišne pošte. |
|---|
| Kada eskalirati | Koristite USPS opcije za missing mail ili zahtev za pomoć kada zvanična USPS uputstva to dozvoljavaju na osnovu usluge i proteklog vremena. |
|---|
| Koga kontaktirati | USPS za prihvaćene domaće pošiljke; pošiljaoca ili odredišnog poštanskog operatera za prekogranične faze u zavisnosti od poslednjeg držanja. |
|---|
|
| Shipping Partner, USPS Awaiting Item | Elektronsko obaveštenje ili kretanje partnera postoji pre fizičkog prihvatanja od USPS. |
Prikaži sva rešenja za primopredaju partnera za slanje| Prvo proverite | Događaje partnerskog prevoznika, način slanja prodavca i očekivani datum primopredaje. |
|---|
| Neposredna radnja | Pratite preko prevoznika pomoću 17TRACK i pitajte prodavca koji partner drži paket. |
|---|
| Kada eskalirati | Eskalirajte prodavcu kada USPS nije primio paket nakon očekivanog perioda transfera partnera. |
|---|
| Koga kontaktirati | Prodavca ili partnerskog logističkog provajdera pre USPS prihvatanja. |
|---|
|
| Izuzetak isporuke ili problem sa adresom | Nepotpuna adresa, nedostupna lokacija, problem prosleđivanja, problem poštarine ili lokalni uslov isporuke. |
Prikaži sva rešenja za USPS izuzetak isporuke| Prvo proverite | ZIP Code, broj stana ili apartmana, obaveštenje o isporuci i da li je potreban potpis ili plaćanje. |
|---|
| Neposredna radnja | Koristite USPS redelivery, uputstva za isporuku ili preuzimanje u lokalnom Post Office gde je podobno. |
|---|
| Kada eskalirati | Eskalirajte odmah ako je adresa pogrešna i ako Package Intercept podobnost možda još postoji. |
|---|
| Koga kontaktirati | Primaoca za lokalne radnje isporuke; pošiljaoca za ispravku adrese, zamenu ili povraćaj. |
|---|
|
| Dostupno za preuzimanje ili ostavljeno obaveštenje | USPS je pokušao isporuku, potreban je potpis, potrebno je plaćanje ili pošiljka ne može biti bezbedno ostavljena. |
Prikaži sva rešenja za USPS obaveštenje o preuzimanju| Prvo proverite | PS Form 3849 obaveštenje o isporuci, lokaciju preuzimanja na stranici praćenja i zahteve za ID. |
|---|
| Neposredna radnja | Zakažite ponovnu isporuku ako je dostupna ili preuzmite u određenom Post Office. |
|---|
| Kada eskalirati | Eskalirajte pre isteka perioda čuvanja ili ako lokacija preuzimanja ne može da pronađe pošiljku. |
|---|
| Koga kontaktirati | Lokalni Post Office ili USPS korisničku službu. |
|---|
|
| Return to Sender | Neisporučiva adresa, odbijena pošiljka, nepreuzeta pošiljka, problem prosleđivanja ili carinsko vraćanje. |
Prikaži sva rešenja za Return to Sender| Prvo proverite | Kod razloga, poslednji objekat i da li je povratno kretanje već počelo. |
|---|
| Neposredna radnja | Brzo kontaktirajte USPS ako podobna opcija presretanja ili ponovne isporuke još postoji. |
|---|
| Kada eskalirati | Eskalirajte pošiljaocu ili tržištu kada se pošiljka vraća ili se vratila. |
|---|
| Koga kontaktirati | USPS za opcije isporuke u mreži; pošiljaoca za ponovno slanje ili povraćaj. |
|---|
|
| Zadržavanje na carini | Uvozna provera, dažbine, porezi, nedostajuća dokumentacija ili problem ograničenog sadržaja. |
Prikaži sva rešenja za zadržavanje na carini| Prvo proverite | Carinske poruke, pravila uvoza odredišne zemlje i da li se traže plaćanje ili dokumenta. |
|---|
| Neposredna radnja | Odgovorite na zvanične zahteve carine ili pošte; zatražite od pošiljaoca fakturu ili detalje sadržaja kada je potrebno. |
|---|
| Kada eskalirati | Eskalirajte preko poštanskog operatera ili carinskog kanala ako zvanična uputstva zahtevaju radnju. |
|---|
| Koga kontaktirati | Carinski organ, odredišnog poštanskog operatera, USPS međunarodnu podršku ili pošiljaoca u zavisnosti od zemlje i faze. |
|---|
|
| Isporučeno, ali nije primljeno | Pošta ostavljena na drugoj bezbednoj lokaciji, recepciji, paketnom ormariću, kod komšije, člana domaćinstva, pogrešna isporuka ili greška skeniranja. |
Prikaži sva rešenja za Isporučeno, ali nije primljeno| Prvo proverite | Poštansko sanduče, paketni ormarić, trem, garažu, recepciju, poštansku sobu, članove domaćinstva i komšije. |
|---|
| Neposredna radnja | Proverite detalje USPS praćenja i odmah kontaktirajte lokalni Post Office ako paket i dalje nedostaje. |
|---|
| Kada eskalirati | Eskalirajte USPS i pošiljaocu ako lokalne provere ne pronađu pošiljku. |
|---|
| Koga kontaktirati | Prvo lokalni Post Office za lokaciju skeniranja isporuke; pošiljaoca ili tržište za zamenu, povraćaj ili podršku zahtevu. |
|---|
|
| Izgubljeno, oštećeno ili nedostaje sadržaj | Gubitak u mreži, oštećenje pri rukovanju, neadekvatna ambalaža ili nedostajući sadržaj otkriven pri prijemu. |
Prikaži sva rešenja za izgubljen ili oštećen USPS paket| Prvo proverite | Uslugu, podobnost osiguranja, istoriju praćenja, fotografije, ambalažu, dokaz vrednosti i zvanični rok podnošenja. |
|---|
| Neposredna radnja | Sačuvajte ambalažu i sadržaj; pokrenite USPS zahtev za pomoć, pretragu missing-mail ili zahtev gde je podobno. |
|---|
| Kada eskalirati | Pratite USPS najranije i najkasnije rokove podnošenja specifične za uslugu; ne čekajte posle zvaničnog roka. |
|---|
| Koga kontaktirati | USPS za zvanične zahteve gde je podobno; pošiljaoca ili tržište za povraćaj porudžbine ili zamenu. |
|---|
|
Međunarodna isporuka, carina i primopredaje prevoznika
USPS rukuje međunarodnom poštom kao deo poštanske mreže. USPS može biti prevoznik porekla za izvoz iz SAD, odredišni prevoznik za ulazne pošiljke u Sjedinjene Države ili jedna faza u lancu koji uključuje strane poštanske operatere, carinske organe i transportne partnere.
Međunarodni tok
| Faza | Fizički čuvar/odgovorni entitet |
| Prihvatanje u poreklu | USPS za izvoze poreklom iz SAD, ili strani poštanski operater porekla za ulaznu poštu. |
Prikaži sve detalje za prihvatanje u poreklu| Tipičan događaj praćenja | Accepted, acceptance, posting ili skeniranje objekta porekla. |
|---|
| Šta se dešava | Poštanski operater porekla prima pošiljku i dodeljuje ili prepoznaje identifikator praćenja. |
|---|
| Može li se broj za praćenje promeniti? | Obično S10 broj ostaje poštanski identifikator, ali sistemi tržišta mogu prikazati i interni broj porudžbine ili partnera. |
|---|
| Normalna praznina u vidljivosti | Praznina se može javiti pre prvog fizičkog prihvatanja ili nakon kreiranja nalepnice prodavca. |
|---|
| Šta kupac treba da uradi | Potvrdite fizičku primopredaju ako se prikazuju samo podaci pre pošiljke. |
|---|
|
| Izvozna obrada i bezbednost | Poštanski operater porekla i relevantne bezbednosne ili carinske kontrole. |
Prikaži sve detalje za izvoznu obradu| Tipičan događaj praćenja | Processed through facility, departed facility, export customs ili dispatched from outward office of exchange. |
|---|
| Šta se dešava | Pošiljka se sortira, proverava i priprema za međunarodni transport. |
|---|
| Može li se broj za praćenje promeniti? | Poštanski S10 brojevi obično ostaju isti; partnerski konsolidatori mogu imati posebne interne reference. |
|---|
| Normalna praznina u vidljivosti | Događaji mogu pauzirati tokom kontejnerizacije, bezbednosne provere i predaje letu. |
|---|
| Šta kupac treba da uradi | Proverite servisna upozorenja i uverite se da je pošiljalac tačno dostavio carinske informacije. |
|---|
|
| Linijski transport | Poštanski transportni partneri, avio-kompanije ili ugovoreni prevoznici prema aranžmanima poštanske razmene. |
Prikaži sve detalje za međunarodni linijski transport| Tipičan događaj praćenja | Departed, in transit, dispatch, airline departure ili nema skeniranja tokom transporta. |
|---|
| Šta se dešava | Pošta se kreće između zemalja ili čvorišta. |
|---|
| Može li se broj za praćenje promeniti? | Poštanski broj obično ostaje; 17TRACK može otkriti partnerske reference kada su podržane. |
|---|
| Normalna praznina u vidljivosti | Međunarodni transport često ima prazninu u skeniranju dok odredišna kancelarija razmene ne primi pošiljku. |
|---|
| Šta kupac treba da uradi | Izbegavajte otvaranje duplih upita pre nego što odredišni operater dobije priliku da primi i skenira poštu. |
|---|
|
| Odredišna razmena i uvozna carina | Odredišni poštanski operater i odredišni carinski organ; USPS za ulaznu poštu u SAD nakon dolaska gde je primenljivo. |
Prikaži sve detalje za odredišnu razmenu i carinu| Tipičan događaj praćenja | Arrived at destination, inbound into customs, processed through ISC, released from customs ili held in customs. |
|---|
| Šta se dešava | Pošiljka se prima u odredišni poštanski sistem i carina je može pregledati, proceniti ili pustiti. |
|---|
| Može li se broj za praćenje promeniti? | Obično isti S10 broj ostaje pretraživ; neke zemlje mogu dodeliti domaći broj za isporuku koji nije prikazan svim stranama. |
|---|
| Normalna praznina u vidljivosti | Carina i obrada u kancelariji razmene mogu stvoriti praznine; ne treba pretpostavljati fiksno vreme carinjenja. |
|---|
| Šta kupac treba da uradi | Odgovorite na zvanične zahteve za dažbine, poreze ili dokumenta i proverite odredišnog poštanskog operatera kada je pošiljka u inostranstvu. |
|---|
|
| Primopredaja partnera i isporuka poslednje milje | USPS za ulazne pošiljke poslednje milje u SAD, ili odredišni poštanski operater za izvoze poreklom iz SAD u inostranstvu. |
Prikaži sve detalje za primopredaju poslednje milje| Tipičan događaj praćenja | Arrived at unit, out for delivery, attempted delivery, available for pickup ili delivered. |
|---|
| Šta se dešava | Odredišni operater isporuke ima ili se očekuje da ima pošiljku za lokalnu isporuku. |
|---|
| Može li se broj za praćenje promeniti? | Često ne; međutim, lokalni sistemi mogu povezati poseban interni identifikator isporuke. |
|---|
| Normalna praznina u vidljivosti | Praznina se može javiti između carinskog puštanja i skeniranja lokalne jedinice za isporuku. |
|---|
| Šta kupac treba da uradi | Koristite lokalna uputstva odredišnog prevoznika za ponovnu isporuku, preuzimanje, dažbine i probleme sa adresom. |
|---|
|
Upravljanje isporukom i opcije posle slanja
USPS nudi nekoliko opcija posle slanja, ali podobnost zavisi od usluge, odredišta, trenutne faze skeniranja i od toga da li zahtev podnosi pošiljalac, primalac ili vlasnik naloga.
Upravljanje isporukom
| Opcija | Ko može da zatraži |
| USPS Package Intercept | Pošiljalac ili podoban korisnik naloga kada pošiljka ispunjava uslove. |
Prikaži sve detalje za USPS Package Intercept| Podobnost | Samo podobne domaće pošiljke koje nisu isporučene ili puštene za isporuku; primenjuju se ograničenja. |
|---|
| Rok/dostupna faza | Pre konačne isporuke i uz zavisnost od mogućnosti USPS da presretne. |
|---|
| Naknada | USPS objavljuje trenutne naknade; proverite na USPS.com. |
|---|
| Garantovano? | Ne; presretanje nije garantovano. |
|---|
| Zvanični link za radnju | USPS Package Intercept |
|---|
|
| Redelivery | Primalac ili ovlašćeno lice nakon podobnog pokušaja isporuke. |
Prikaži sve detalje za USPS Redelivery| Podobnost | Podobne pošiljke sa obaveštenjem o isporuci ili događajem praćenja koji ukazuje da je ponovna isporuka dostupna. |
|---|
| Rok/dostupna faza | Nakon pokušaja isporuke i pre nego što se pošiljka vrati ili drugačije obradi prema USPS pravilima. |
|---|
| Naknada | Često nema dodatne naknade za standardnu ponovnu isporuku gde je podobno; proverite trenutna pravila. |
|---|
| Garantovano? | Nije garantovano ako pošiljka više nije dostupna ili uslovi sprečavaju isporuku. |
|---|
| Zvanični link za radnju | USPS Redelivery |
|---|
|
| Delivery Instructions | Primalac za podobne pakete na podobnim adresama. |
Prikaži sve detalje za USPS Delivery Instructions| Podobnost | Podobnost paketa i adrese varira; pošta sa potpisom, osiguranjem, ograničenjem ili posebnom uslugom može biti isključena. |
|---|
| Rok/dostupna faza | Pre završetka isporuke dok USPS nudi opciju uputstava za taj broj za praćenje. |
|---|
| Naknada | Neki tipovi uputstava mogu uključivati naknade; proverite USPS checkout. |
|---|
| Garantovano? | Ne; USPS navodi da uputstva za isporuku podležu diskreciji dostavljača i podobnosti. |
|---|
| Zvanični link za radnju | USPS opcije upravljanja isporukom |
|---|
|
| Hold Mail | Rezidencijalni korisnik ili ovlašćeni član domaćinstva za adresu. |
Prikaži sve detalje za USPS Hold Mail| Podobnost | Zadržavanje pošte na nivou adrese za podobna domaćinstva; nije alat za presretanje pojedinačnog paketa. |
|---|
| Rok/dostupna faza | Zakazuje se za opseg datuma prema USPS Hold Mail pravilima. |
|---|
| Naknada | USPS objavljuje trenutne Hold Mail uslove online. |
|---|
| Garantovano? | Podleže USPS validaciji adrese i zahteva. |
|---|
| Zvanični link za radnju | USPS Hold Mail |
|---|
|
| Proof of Delivery | Pošiljalac ili primalac kada usluga i zapis praćenja podržavaju detalje dokaza. |
Prikaži sve detalje za USPS Proof of Delivery| Podobnost | Dostupno za podobne usluge i proizvode potpisa; obična skeniranja isporuke možda ne uključuju potpun dokaz potpisa. |
|---|
| Rok/dostupna faza | Nakon skeniranja isporuke gde postoje podaci dokaza. |
|---|
| Naknada | Zavisi od usluge i tipa zahteva za dokaz; proverite USPS pravila. |
|---|
| Garantovano? | Dostupno samo kada USPS ima potrebne dokaze isporuke. |
|---|
| Zvanični link za radnju | USPS Tracking |
|---|
|
Izgubljeno, oštećeno, zahtevi, osiguranje i povraćaji
USPS upit za praćenje, Missing Mail Search, zahtev za osiguranje, povraćaj poštarine i povraćaj prodavca u e-trgovini su odvojeni procesi. 17TRACK ne može odobriti USPS zahtev, vratiti poštarinu, isplatiti osiguranje ili promeniti ishod pošiljke.
Zahtevi i povraćaji
| Proces | Koristite kada |
| USPS zahtev za pomoć | Koristite kada praćenje kasni, isporuka je nejasna ili lokalni problem isporuke zahteva USPS pregled. |
Prikaži sve detalje za USPS zahtev za pomoć| Ko podnosi | Pošiljalac ili primalac sa detaljima pošiljke. |
|---|
| Najranije/najkasnije vreme podnošenja | Pratite USPS online vreme pomoći za specifičnu uslugu i istoriju praćenja. |
|---|
| Potrebni dokazi | Broj za praćenje, datum slanja, adrese pošiljaoca i primaoca, tip usluge i opis problema. |
|---|
| Mogući ishod | Lokalni pregled, odgovor, pojašnjenje isporuke ili upućivanje na Missing Mail ili zahteve. |
|---|
| Zvanični link | USPS Missing Mail i pomoć |
|---|
|
| Missing Mail Search | Koristite kada pošiljka izgleda izgubljeno ili nije stigla nakon USPS preporučenog perioda čekanja za tu klasu pošte. |
Prikaži sve detalje za Missing Mail Search| Ko podnosi | Pošiljalac ili primalac mogu podneti detalje kada je podobno. |
|---|
| Najranije/najkasnije vreme podnošenja | USPS objavljuje vreme specifično za klasu pošte; proverite pre podnošenja. |
|---|
| Potrebni dokazi | Broj za praćenje ako je dostupan, datum slanja, adrese, opis paketa, sadržaj i fotografije ako pomažu. |
|---|
| Mogući ishod | Ažuriranja pretrage, pošiljka pronađena i isporučena, pošiljka vraćena ili pošiljka nije pronađena. |
|---|
| Zvanični link | USPS Missing Mail |
|---|
|
| Domaći zahtev za osiguranje | Koristite za podobne osigurane domaće USPS pošiljke koje su izgubljene, oštećene ili im nedostaje sadržaj. |
Prikaži sve detalje za domaći USPS zahtev za osiguranje| Ko podnosi | Pošiljalac ili primalac gde USPS pravila zahteva dozvoljavaju. |
|---|
| Najranije/najkasnije vreme podnošenja | Varira po usluzi i tipu gubitka ili oštećenja; zahteve za oštećenje ili nedostajući sadržaj treba podneti brzo i u okviru USPS roka. |
|---|
| Potrebni dokazi | Broj za praćenje, dokaz osiguranja, dokaz vrednosti, fotografije, oštećena pošiljka, ambalaža i dokazi o popravci ili zameni kada se traže. |
|---|
| Mogući ishod | Isplata do pokrivene vrednosti, odbijanje, zahtev za pregled ili više dokaza, ili žalba. |
|---|
| Zvanični link | USPS File a Claim |
|---|
|
| Međunarodni upit ili zahtev | Koristite kada je podobna međunarodna USPS pošiljka izgubljena, oštećena ili joj nedostaje sadržaj. |
Prikaži sve detalje za međunarodni USPS upit ili zahtev| Ko podnosi | Obično pošiljalac iz SAD pokreće međunarodni upit ili zahtev za izvoze poreklom iz USPS; primaoci na odredištu mogu trebati pomoć pošiljaoca. |
|---|
| Najranije/najkasnije vreme podnošenja | USPS objavljuje rokove podnošenja specifične za uslugu i odredište. |
|---|
| Potrebni dokazi | Carinski obrazac, broj za praćenje, račun o slanju, dokaz vrednosti, opis, fotografije i informacije odredišne pošte ili carine gde je primenljivo. |
|---|
| Mogući ishod | Međunarodna istraga, odluka o odšteti, odbijanje, zahtev za dokumentacijom ili upućivanje odredišnom poštanskom operateru. |
|---|
| Zvanični link | USPS International Claims |
|---|
|
| Povraćaj poštarine Priority Mail Express | Koristite kada podobna ekspresna pošiljka propusti USPS garantovanu obavezu isporuke i ne primenjuje se izuzeće. |
Prikaži sve detalje za USPS ekspresni povraćaj| Ko podnosi | Platac ili pošiljalac sa računom i informacijama o praćenju. |
|---|
| Najranije/najkasnije vreme podnošenja | Pratite USPS pravila povraćaja za Priority Mail Express i specifičnu obavezu nalepnice. |
|---|
| Potrebni dokazi | Broj za praćenje, račun, datum slanja, garantovana obaveza isporuke i dokaz plaćanja. |
|---|
| Mogući ishod | Povraćaj poštarine, odbijanje po izuzeću ili zahtev za više informacija. |
|---|
| Zvanični link | USPS Refunds |
|---|
|
| Povraćaj ili zamena na tržištu | Koristite kada se problem porudžbine mora rešiti prema politici zaštite kupca prodavca ili tržišta. |
Prikaži sve detalje za povraćaj ili zamenu na tržištu| Ko podnosi | Kupac preko tržišta ili kanala podrške prodavca. |
|---|
| Najranije/najkasnije vreme podnošenja | Politika tržišta kontroliše rok, ne USPS. |
|---|
| Potrebni dokazi | Broj porudžbine, broj za praćenje, snimci ekrana, detalji problema isporuke, fotografije i poruke sa USPS ili prodavcem. |
|---|
| Mogući ishod | Povraćaj, zamena, istraga prodavca ili odbijanje prema politici tržišta. |
|---|
| Zvanični link | Koristite centar podrške prodavca ili tržišta povezan sa porudžbinom. |
|---|
|
Ograničenja slanja i posebno rukovanje
USPS ograničenja utiču na prihvatanje, vazdušni transport, carinu, isporuku i zahteve. Sažetak ispod nije potpun pravni vodič ili vodič za poštanske standarde; koristite trenutni USPS Domestic Mail Manual, International Mail Manual i stranice o opasnim materijalima pre slanja.
Ograničenja slanja
| Kategorija | Zabranjeno ili ograničeno |
| Opasni materijali | Ograničeno ili zabranjeno u zavisnosti od materijala, količine, ambalaže i usluge. |
Prikaži sve detalje za opasne materijale| Tipični primeri | Aerosoli, zapaljive tečnosti, hemikalije, suvi led i druge regulisane supstance. |
|---|
| Ključni uslov/ambalaža | Mora pratiti USPS hazmat oznake, ograničenja količine, ambalažu i pravila prihvatanja. |
|---|
| Ograničenje transporta | Neki predmeti su samo za površinski transport ili isključeni iz vazdušnog transporta. |
|---|
| Mogući uticaj na praćenje/isporuku | Može doći do reklasifikacije, vraćanja, zaplene, kašnjenja ili odlaganja ako se pravila ne ispune. |
|---|
| Zvanična pravila | USPS Shipping Restrictions |
|---|
|
| Litijumske baterije i elektronika | Ograničeno i podleže pravilima instalacije, vat-sati, ambalaže, označavanja i odredišta. |
Prikaži sve detalje za baterije i elektroniku| Tipični primeri | Telefoni, laptopovi, power bank uređaji, zasebne litijumske ćelije i uređaji koji sadrže baterije. |
|---|
| Ključni uslov/ambalaža | Pravila se razlikuju za ugrađene baterije, zasebne baterije, korišćene uređaje i oštećene baterije. |
|---|
| Ograničenje transporta | Mogu se primeniti međunarodna i vazdušna transportna ograničenja. |
|---|
| Mogući uticaj na praćenje/isporuku | Paketi mogu biti odbijeni, odloženi, vraćeni ili premešteni sporijim površinskim rutama. |
|---|
| Zvanična pravila | USPS ograničenja slanja baterija |
|---|
|
| Tečnosti, kvarljiva roba i lomljivi predmeti | Ograničeno ambalažom, curenjem, rizikom kvarenja i prikladnošću usluge. |
Prikaži sve detalje za tečnosti, kvarljivu robu i lomljive predmete| Tipični primeri | Kozmetika, pića, biološki kvarljivi proizvodi, hrana i lomljiva roba. |
|---|
| Ključni uslov/ambalaža | Mora se koristiti ambalaža otporna na curenje, sa zaštitom i odgovarajućom temperaturom gde je dozvoljeno. |
|---|
| Ograničenje transporta | Neki sadržaji ne mogu se slati međunarodno ili vazduhom. |
|---|
| Mogući uticaj na praćenje/isporuku | Curenje, kvarenje ili pregled mogu izazvati kašnjenje, vraćanje ili odbijanje zahteva ako je ambalaža bila neadekvatna. |
|---|
| Zvanična pravila | USPS Publication 52 |
|---|
|
| Međunarodno zabranjena ili ograničena roba | Ograničeno USPS pravilima i pravilima uvoza odredišne zemlje. |
Prikaži sve detalje za međunarodna ograničenja| Tipični primeri | Oružje, kontrolisane supstance, određena hrana, lekovi, baterije, dragocenosti ili roba zabranjena na odredištu. |
|---|
| Ključni uslov/ambalaža | Tačna carinska deklaracija, potrebne fakture i usklađenost specifična za odredište su neophodni. |
|---|
| Ograničenje transporta | Uslovi zemlje i poštanski sporazumi kontrolišu šta se može prihvatiti i isporučiti. |
|---|
| Mogući uticaj na praćenje/isporuku | Carinsko zadržavanje, vraćanje, napuštanje, zaplena ili procena dažbina. |
|---|
| Zvanična pravila | USPS International Mail Manual |
|---|
|
Korisnička služba
Za najbržu USPS eskalaciju počnite od stranice praćenja, zatim koristite lokalni Post Office, USPS zahtev za pomoć, Missing Mail, zahtev ili kanal povraćaja koji odgovara problemu. Pripremite broj za praćenje, uslugu, datum slanja, adrese pošiljaoca i primaoca, poslednje skeniranje, opis sadržaja, dokaz vrednosti i fotografije.
Korisnička služba
| Kanal | Proveren kontakt/link |
| USPS Tracking | USPS Tracking |
Prikaži sve detalje za USPS Tracking kontakt put| Najbolje za | Zvanične događaje skeniranja, datum isporuke, opcije dokaza, linkove za ponovnu isporuku i proveru statusa. |
|---|
| Region/jezik | Sjedinjene Države; engleski i dostupne jezičke opcije USPS sajta. |
|---|
| Radno vreme i vremenska zona | Dostupnost online samousluge varira zbog održavanja sistema. |
|---|
| Informacije za pripremu | Broj za praćenje tačno kako je odštampan ili poslat. |
|---|
| Važno ograničenje | Pretraga praćenja ne može vratiti novac za porudžbinu ili promeniti vreme obrade prodavca. |
|---|
|
| USPS Customer Care telefon | 1-800-ASK-USPS ili 1-800-275-8777 |
Prikaži sve detalje za USPS telefonsku podršku| Najbolje za | Opšta pitanja o USPS praćenju, isporuci i maloprodajnim uslugama nakon provere online alata. |
|---|
| Region/jezik | Sjedinjene Države; dostupnost jezika kontroliše USPS podrška. |
|---|
| Radno vreme i vremenska zona | USPS objavljuje trenutno telefonsko radno vreme na stranici Contact Us; proverite pre pozivanja. |
|---|
| Informacije za pripremu | Broj za praćenje, datum slanja, adrese, uslugu, poslednje skeniranje i kontakt informacije. |
|---|
| Važno ograničenje | Telefonska podrška ne može zaobići carinu, pravila povraćaja tržišta ili završenu isporuku bez istrage. |
|---|
|
| Telefon za međunarodne upite | 1-800-222-1811 |
Prikaži sve detalje za USPS međunarodne upite| Najbolje za | Podobne međunarodne upite praćenja i pitanja o međunarodnoj pošti poreklom iz USPS. |
|---|
| Region/jezik | Kontakt kanal u Sjedinjenim Državama za USPS međunarodne usluge. |
|---|
| Radno vreme i vremenska zona | USPS objavljuje trenutno radno vreme za međunarodne upite na zvaničnim stranicama. |
|---|
| Informacije za pripremu | S10 broj za praćenje, carinski obrazac, račun o slanju, odredišnu zemlju i opis sadržaja. |
|---|
| Važno ograničenje | Strani odredišni poštanski operateri i carinski organi mogu kontrolisati informacije u kasnijim fazama. |
|---|
|
| Online pomoć i email obrazac | Email USPS |
Prikaži sve detalje za USPS online obrazac pomoći| Najbolje za | Dokumentovane zahteve za pomoć, probleme sa paketima, žalbe na poštanske usluge i evidenciju praćenja. |
|---|
| Region/jezik | Sjedinjene Države; polja veb-obrasca i jezičke opcije pruža USPS. |
|---|
| Radno vreme i vremenska zona | Dostupnost online podnošenja varira zbog održavanja sistema. |
|---|
| Informacije za pripremu | Broj za praćenje, kontakt detalji, tip problema, adrese i dokazi. |
|---|
| Važno ograničenje | Koristite proces zahteva, ne samo email obrazac, kada se traži osigurana naknada. |
|---|
|
| Lokator Post Office | Pronađi USPS lokacije |
Prikaži sve detalje za lokator Post Office| Najbolje za | Preuzimanje, maloprodajno prihvatanje, lokalna pitanja isporuke i probleme sa ostavljenim obaveštenjem. |
|---|
| Region/jezik | Lokacije u Sjedinjenim Državama. |
|---|
| Radno vreme i vremenska zona | Radno vreme specifično za lokaciju navedeno je u USPS lokatoru i može se promeniti. |
|---|
| Informacije za pripremu | Broj za praćenje, obaveštenje o isporuci, foto ID i ovlašćenje za preuzimanje ako je potrebno. |
|---|
| Važno ograničenje | Maloprodajni šalter možda neće moći da reši zahtev ili povraćaj tržišta. |
|---|
|
| Podrška za pristupačnost i TTY | Koristite USPS Contact Us kanale pristupačnosti i telekomunikacioni relay gde je obezbeđeno. |
Prikaži sve detalje za USPS podršku pristupačnosti| Najbolje za | Potrebe pristupačne komunikacije i podršku uslugama za korisnike sa invaliditetom. |
|---|
| Region/jezik | Sjedinjene Države; zvanična dostupnost varira po kanalu. |
|---|
| Radno vreme i vremenska zona | Proverite na USPS Contact Us i stranicama pristupačnosti. |
|---|
| Informacije za pripremu | Broj za praćenje, željeni metod kontakta i potreba pristupačnosti. |
|---|
| Važno ograničenje | Koristite samo zvanične USPS kanale; ne delite podatke o plaćanju ili identitetska dokumenta preko nezvaničnih brojeva. |
|---|
|
E-trgovina i poslovno praćenje
Potrošači obično koriste USPS.com ili 17TRACK veb-praćenje. Preduzećima su potrebne dodatne mogućnosti kao što su grupna registracija, standardizovani statusi, praćenje izuzetaka, obaveštenja kupcima, ažuriranja u stilu webhook-a i pokrivenost više prevoznika kroz USPS, strane pošte i privatne prevoznike.
Developer/API poređenje
| Opcija | Provajder |
| Zvanični USPS APIs | United States Postal Service |
Prikaži sve detalje za zvanične USPS APIs| Pokrivenost prevoznika | Samo USPS usluge i podaci koje podržava USPS. |
|---|
| Primarna upotreba | USPS-integrisano slanje, adrese, praćenje i poslovni tokovi rada za odobrene developere. |
|---|
| Autentifikacija | USPS developer platforma koristi akreditive zasnovane na nalogu i moderne tokove autentifikacije kako ih dokumentuje USPS. |
|---|
| Mogućnosti praćenja/grupno/webhook | Dostupne mogućnosti zavise od konkretnog USPS API proizvoda i odobrenja. |
|---|
| Trenutna developer dokumentacija | USPS Developer Portal |
|---|
| Napomena o migraciji/deprecijaciji | USPS premešta developere sa zastarelih Web Tools na USPS APIs platformu; potvrdite trenutni endpoint i status migracije pre izgradnje. |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK |
Prikaži sve detalje za 17TRACK API| Pokrivenost prevoznika | Praćenje više prevoznika, uključujući poštanske, ekspresne i prekogranične prevoznike gde su podržani. |
|---|
| Primarna upotreba | Grupna registracija praćenja, identifikacija prevoznika, standardizovana vidljivost statusa i praćenje izuzetaka pošiljaka preko prevoznika. |
|---|
| Autentifikacija | 17token zaglavlje sa API ključem. |
|---|
| Mogućnosti praćenja/grupno/webhook | 17TRACK dokumentuje tokove registracije i upita za praćenje; webhook ili mogućnosti obaveštenja zavise od trenutnog 17TRACK plana proizvoda i dokumentacije. |
|---|
| Trenutna developer dokumentacija | 17TRACK API dokumentacija |
|---|
| Napomena o migraciji/deprecijaciji | Koristite trenutni v2.4 endpoint za praćenje prikazan u 17TRACK dokumentaciji i izbegavajte hard-kodovanje neproverenih kodova prevoznika. |
|---|
|
| Stranica praćenja tržišta | Tržište ili e-commerce platforma |
Prikaži sve detalje za stranice praćenja tržišta| Pokrivenost prevoznika | Zavisi od tržišta, prodavca i integracije slanja. |
|---|
| Primarna upotreba | Komunikacija sa potrošačem o porudžbini i tok podrške prodavca. |
|---|
| Autentifikacija | Prijava na nalog tržišta. |
|---|
| Mogućnosti praćenja/grupno/webhook | Mogućnosti kontroliše platforma i možda ne prikazuje pune događaje prevoznika kupcima. |
|---|
| Trenutna developer dokumentacija | Koristite sopstvenu prodavčevu ili developer dokumentaciju tržišta. |
|---|
| Napomena o migraciji/deprecijaciji | ID-jevi porudžbina na tržištu nisu USPS brojevi za praćenje i ne treba ih slati kao identifikatore prevoznika. |
|---|
|
FAQ
1. Kako da pratim svoj USPS paket?Unesite USPS broj za praćenje na zvaničnoj USPS Tracking stranici ili ga pratite preko 17TRACK da vidite dostupne USPS i prekogranične događaje pošiljke.
2. Gde mogu pronaći svoj USPS broj za praćenje?Možete ga pronaći na računu iz Post Office, nalepnici za slanje, Click-N-Ship zapisu, obaveštenju o isporuci, e-poruci trgovca o pošiljci ili stranici porudžbine na tržištu. Broj porudžbine ili broj fakture nije isto što i USPS broj za praćenje.
3. Kako izgleda USPS broj za praćenje?Domaći USPS brojevi paketa često imaju 20 do 22 cifre, dok međunarodni poštanski brojevi obično prate S10 obrazac od dva slova, devet cifara i dvoslovnog koda zemlje kao CP#########US ili LX#########CN.
4. Kada će se pojaviti prvo USPS ažuriranje praćenja?Prvo značajno USPS ažuriranje obično se pojavljuje nakon što USPS primi ili skenira fizičku pošiljku. Label Created znači da USPS ima elektronske informacije, ne nužno paket.
5. Zašto se moje USPS praćenje ne ažurira?USPS praćenje može pauzirati zbog propuštenih skeniranja, dugih transportnih deonica, vremena, praznika, zagušenja objekata, carine ili primopredaje partnera. Uporedite poslednji događaj sa standardom usluge pre podnošenja USPS upita.
6. Koliko traje USPS isporuka?Vreme isporuke USPS zavisi od usluge i rute: Ground Advantage se obično objavljuje kao 2 do 5 radnih dana, Priority Mail kao 1 do 3 radna dana, a međunarodne usluge variraju po odredištu, carini i odredišnom poštanskom operateru.
7. Šta treba da uradim ako je USPS pokušao isporuku?Proverite obaveštenje o isporuci i stranicu praćenja, zatim zakažite ponovnu isporuku ili preuzmite pošiljku u navedenom Post Office ako je podobno. Ponesite identifikaciju i svako obaveštenje koje USPS zahteva.
8. Šta treba da uradim ako USPS kaže Delivered, ali nisam primio pošiljku?Prvo proverite poštansko sanduče, paketni ormarić, trem, recepciju, poštansku sobu, članove domaćinstva i komšije, zatim kontaktirajte lokalni Post Office i pošiljaoca ako paket i dalje nedostaje.
9. Kako da prijavim izgubljen ili oštećen USPS paket?Koristite USPS help, Missing Mail ili kanale za zahteve u zavisnosti od usluge i problema. Sačuvajte broj za praćenje, račun, fotografije, ambalažu, sadržaj i dokaz vrednosti jer USPS može zahtevati pregled ili dokumentaciju.
10. Šta je USPS Informed Delivery i može li prikazati pakete?USPS Informed Delivery je USPS usluga zasnovana na podobnoj adresi koja može prikazati preglede dolazne pošte i informacije o paketima. Može pomoći primaocima da prate pakete, ali ne zamenjuje zvanični broj za praćenje za pretragu kod prevoznika.
11. Šta je USPS Expected Delivery Window?USPS Expected Delivery Window je procenjeni opseg isporuke prikazan za neke pakete, nije automatski garancija povraćaja novca. Garancija zavisi od usluge, podobnosti i zvanične obaveze prikazane za tu pošiljku, posebno za Priority Mail Express.
12. Šta se dešava u USPS International Service Centers?USPS International Service Centers obrađuju međunarodnu poštu za razmenu, uvoz ili izvoz, a carinski organi mogu biti uključeni. ISC događaj znači da je pošiljka u međunarodnoj obradi; ne obećava fiksno vreme carinskog puštanja.
13. Zašto USPS praćenje prikazuje “Shipping Partner, USPS Awaiting Item”?Ovaj status obično znači da je partner za slanje ili prevoznik na strani prodavca dostavio informacije ili pomera paket pre fizičkog prihvatanja od USPS. USPS možda još nema pošiljku, pa su pošiljalac ili partner ispravan prvi kontakt.
14. Kako USPS rukuje međunarodnom poštanskom primopredajom?Za izvoze iz SAD, USPS prihvata i izvozi pošiljku, a odredišni poštanski operater obavlja konačnu isporuku; za uvoze u SAD, strana pošta može izdati S10 broj, a USPS može isporučiti nakon razmene u SAD i carinske obrade.
15. Mogu li preduzeća pratiti USPS pošiljke preko API?Preduzeća mogu koristiti USPS developer platformu za USPS-specifične integracije gde su odobrene, ili koristiti 17TRACK API za tokove praćenja više prevoznika. Developeri treba da provere trenutnu USPS API autentifikaciju i status migracije zastarelih Web Tools pre implementacije.
16. Može li se USPS usluga zaključiti samo iz prefiksa za praćenje?USPS usluga se ne sme zaključivati samo iz prefiksa jer se domaće numeričke porodice mogu preklapati kroz paketne i dodatne usluge. Koristite zvanični rezultat praćenja, zapis nalepnice ili detalje pošiljke od pošiljaoca da potvrdite uslugu.
17. Zašto ulazni paket iz Kine prikazuje broj koji se završava na CN na USPS?Broj koji se završava na CN obično je S10 identifikator koji je izdala China Post ili drugi poštanski tok na strani porekla, a ne USPS. USPS može prikazati događaje praćenja u SAD nakon što pošiljka uđe u USPS fazu.
18. Da li 17TRACK isporučuje USPS pakete ili odobrava USPS zahteve?Ne. 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja prikazuje dostupne događaje praćenja, dok USPS, pošiljalac, tržište ili odredišni poštanski operater moraju rešavati radnje isporuke, zahteve, povraćaje i promene adrese.
Tracking API
// 1. USPS zvanični tracking API
// USPS pruža developer dokumentaciju preko USPS Developer Portal.
// Trenutni endpoint, HTTP metod, OAuth tok, scopes, headers i request body
// kontrolišu se pristupom i moraju se proveriti u zvaničnom USPS Developer Portal
// pre produkcione upotrebe. Ne kopirajte zastarele Web Tools primere bez provere
// USPS obaveštenja o migraciji i povlačenju.
// Dokumentacija: https://developer.usps.com/
// 2. 17TRACK API
// Registrujte USPS broj za praćenje preko 17TRACK.
// Trenutni 17TRACK kod prevoznika za USPS ovde nije nezavisno potvrđen,
// zato zadržite CARRIER_CODE kao placeholder ili izostavite prevoznika kada vaša integracija
// koristi 17TRACK automatsko otkrivanje prevoznika prema toku rada vašeg naloga.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Izvori i reference
Odricanje od odgovornosti: 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa USPS.