ePOST (인터넷우체국)(Domestic) Праћење

Unesite ePOST (인터넷우체국)(Domestic) broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://service.epost.go.kr/iservice/usr/trace/usrtrc001k01.jsp

Прати

O usluzi ePOST

ePOST je usluga praćenja preporučenih pošiljaka i paketa u domaćem saobraćaju predstavljena na dostavljenoj zvaničnoj veb-stranici. Usluga podržava proveru statusa domaćih preporučenih pisama i paketa u Koreji.

Polje	Proverene informacije
Zvanična veb-stranica	Provera dostave domaćih preporučenih pošiljaka i paketa
Vrsta prevoznika	Usluga dostave domaćih preporučenih pošiljaka i paketa poštom.
Primarni region	Domaća dostava unutar Koreje.
Stranica za praćenje	Zvanična stranica prihvata preporučeni broj i pruža informacije o dostavi.
Kontakt za korisnike	1588-1300, radnim danima 09:00–18:00; subotom i državnim praznicima usluga nije dostupna.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat	Odnos
Domaće preporučene pošiljke i paketi	Domaće preporučene pošiljke i usluge slanja paketa predstavljaju vrste pošiljaka obuhvaćene dostavljenom stranicom za praćenje.
Zvanična stranica za praćenje	Zvanična stranica za praćenje proverava preporučene brojeve i prikazuje rezultate prijema i dostave kada su podaci dostupni.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objediniti dostupne događaje; ona ne prevozi pakete niti odlučuje o zahtevima.
Usluga promene mesta dostave	Zvanična usluga omogućava kvalifikovanom primaocu da zatraži jednu promenu mesta dostave pre završetka dostave, uz određena isključenja i operativna ograničenja.

Brzi odgovor

Unesite preporučeni broj prikazan na potvrdi, nalepnici ili obaveštenju o slanju na zvaničnoj stranici za praćenje. Dostavljena stranica traži od domaćih korisnika da unesu cifre bez crtica; 17TRACK može pružiti nezavisni objedinjeni prikaz kada je broj podržan. Ako se ne pojavi nijedan rezultat, najpre uklonite interpunkciju, proverite svaku cifru, potvrdite da je pošiljka preporučeno pismo ili paket i sačekajte da se evidentira prvo skeniranje prijema.

Korisni savet: Broj porudžbine, referenca trgovca, broj potvrde i preporučeni broj predstavljaju različite identifikatore. 17TRACK ne može da promeni adresu, izda povraćaj novca, odobri zahtev niti izmeni dostavu.

Kako pratiti pošiljke usluge ePOST

Kopirajte preporučeni broj sa potvrde, nalepnice, poruke prodavca o slanju ili obaveštenja o dostavi.
Otvorite zvaničnu stranicu za praćenje i unesite cifre bez crtica.
Pregledajte datum na potvrdi, otpremnu poštu, rezultat dostave, datum dostave i poštu dostave kada su prikazani.
Ako zvanična stranica ne vrati nijedan rezultat, proverite identifikator sa pošiljaocem; broj porudžbine sa platforme za trgovinu ne može zameniti preporučeni broj.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Dostavljena zvanična stranica daje numerički primer i upućuje korisnike da izostave crtice. Ona ne utvrđuje univerzalni javni obrazac za svaki proizvod, pa vrstu usluge ne treba zaključivati samo na osnovu prefiksa.

Format broja za praćenje

Familija identifikatora

Normalizovani obrazac

Domaći preporučeni broj

Samo cifre nakon uklanjanja crtica; vidljivo maskirani primer: 1234 #### #### ####

Prikaži sve detalje za domaće preporučene brojeve

Izdaje	Broj je povezan sa evidencijom prijema pošiljke; dostavljena stranica ne potvrđuje da se svaki broj generiše na samoj veb-stranici.
Uobičajena upotreba	Domaća preporučena pisma i paketi.
Gde ga korisnici vide	Priznanice, nalepnice, obaveštenja o slanju ili poruke prodavca.
Obuhvat praćenja	Koristite zvaničnu stranicu za praćenje domaćih preporučenih pisama i paketa.
Napomena	Nemojte zameniti broj porudžbine, broj telefona ili broj priznanice, osim ako koristite zasebnu zvaničnu funkciju pretrage koja zahteva ta polja.

Broj priznanice ili prijema

Zaseban identifikator za pretragu; format zavisi od evidencije priznanice i konteksta naloga.

Identifikator porudžbine/referentni ID trgovca

Identifikator koji kreira prodavac; ne može se nužno pretraživati kao preporučeni broj.

Statusi praćenja i njihova značenja

Brza provera statusa

Status	Šta znači
Pre slanja	Nalepnica ili rezervacija mogu postojati pre fizičkog skeniranja prijema; zamolite pošiljaoca da potvrdi predaju.
Prihvaćeno ili primljeno	Evidencija prijema pošiljke je kreirana; sortiranje i transport slede.
U tranzitu	Pošiljka se kreće kroz poštansku mrežu; međuskeniranja se možda neće prikazati u svakom koraku.
Na dostavi	Pošiljka je ušla u fazu dostave; pratite adresu i pokušaj dostave.
Dostavljeno	Događaj dostave je evidentiran; proverite mesto dostave i obratite se pošiljaocu ili lokalnoj pošti ako pošiljka nedostaje.
Izuzetak ili vraćanje	Dostava zahteva intervenciju ili se pošiljka vraća; obratite se nadležnoj dostavnoj pošti ili pošiljaocu.

Usluge i rokovi dostave

Dostavljeni dokazi potvrđuju funkcije za domaća preporučena pisma i pakete, prijem domaćih paketa, rezervacije preuzimanja, rezervacije vraćanja i promenu mesta dostave. Oni ne pružaju jedno obećanje o dostavi koje bi se primenjivalo na svaku domaću pošiljku.

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za
Domaće preporučeno pismo	Pisma i dokumenta za koja je potrebno praćenje dostave.
Domaći preporučeni paket	Domaći paketi sa događajima prijema i dostave.
Prijem paketa na šalteru ili putem Eco-poštanskog sandučeta	Korisnike koji unapred unesu podatke o adresi, a zatim predaju ili ostave paket.

Vreme dostave

Usluga	Objavljene informacije o rokovima
Domaće preporučeno pismo ili paket	Rok zavisi od vremena prijema, rute, odredišta, vikenda, praznika, vremenskih uslova, tačnosti adrese i operativnih okolnosti.
Unapred dogovorena dostava razglednice	Dostavljena stranica usluge navodi da se datumi zakazane dostave mogu izabrati u okviru navedenih pravila rezervacije; za praćenu dostavu potrebna je opcija preporučene pošiljke.

Rokovi dostave prema zemlji odredišta

Ова страница је намењена праћењу домаћих пошиљака. Стога табела међународне испоруке по земљама није применљива на достављену услугу праћења домаћих пошиљака.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Проблем и решење

Приказани проблем/статус	Тренутна радња
Неважећи број	Уклоните цртице, поново проверите цифре и питајте пошиљаоца да ли је број регистровани број, а не ID поруџбине.
Нема догађаја праћења	Сачекајте да се евидентирају подаци о пријему и затражите од пошиљаоца доказ о предаји пошиљке пошти.
Нема ажурирања током транспорта	Упоредите последњи догађај са очекиваном маршрутом и контактирајте пошиљаоца или кориснички центар ако кашњење утиче на трансакцију.
Пошиљка је достављена, али није примљена	Проверите поштанско сандуче, улаз, рецепцију зграде, укућане, комшије и доставну пошту; затим затражите помоћ од пошиљаоца.
Проблем са адресом или доставом	Користите званичну услугу за промену места доставе примаоца само ако пошиљка испуњава услове и није достигла фазу која искључује ту могућност.
Враћање пошиљаоцу или оштећење	Сачувајте амбалажу и доказе, одмах обавестите пошиљаоца и затражите одговарајући званични поступак за подношење упита или захтева за накнаду.

Međunarodna isporuka, carina i predaja drugim prevoznicima

Достављена страница је посебно намењена претрази регистрованих домаћих писама и пакета. Међународне услуге су приказане на другом месту у навигацији сајта, али достављени докази не потврђују ток праћења међународних пошиљака за ову страницу домаћег превозника.

Међународни ток

Фаза	Применљиви опсег
Међународни извоз, царина и предаја у одредишној земљи	Није описано у достављеним доказима о домаћем праћењу; за међународну пошиљку користите сопствено праћење и царинска упутства међународне услуге.

Upravljanje dostavom i opcije nakon slanja

Опција	Услови и ограничења
Промена места доставе примаоца	Прималац може затражити једну промену за регистрована писма или пакете који испуњавају услове, након њиховог пристизања у доставну пошту; искључења обухватају уручене, враћене и задржане пошиљке, као и неколико посебно обрађиваних врста пошиљака.
Претходни унос и штампање налепнице за пакет	Корисници могу унапред унети податке о домаћим регистрованим пакетима, одштампати налепницу или товарни лист и користити пошту или Eco-postbox у складу са званичним правилима услуге.

Опција

Услови и ограничења

Промена места доставе примаоца

Прималац може затражити једну промену за регистрована писма или пакете који испуњавају услове, након њиховог пристизања у доставну пошту; искључења обухватају уручене, враћене и задржане пошиљке, као и неколико посебно обрађиваних врста пошиљака.

Претходни унос и штампање налепнице за пакет

Корисници могу унапред унети податке о домаћим регистрованим пакетима, одштампати налепницу или товарни лист и користити пошту или Eco-postbox у складу са званичним правилима услуге.

Izgubljene i oštećene pošiljke, zahtevi, osiguranje i povraćaj novca

Упит о праћењу, истрага о достави, захтев за накнаду, повраћај поштарине и повраћај новца од продавца представљају одвојене поступке. Прималац треба да сачува амбалажу и доказе и обавести пошиљаоца; пошиљалац ће можда морати да покрене поштански поступак у складу са важећим правилима услуге.

Ograničenja slanja i posebno rukovanje

Категорија	Радња
Ограничене или посебно обрађиване пошиљке	Пре пријема проверите актуелна званична упутства о ограниченим предметима; ограничења могу утицати на пријем, усмеравање, доставу и накнаду.

Korisnička služba

Канал	Проверен контакт или веза
Праћење	Званична претрага регистрованих домаћих писама и пакета
Телефон	1588-1300; радним данима 09:00–18:00; суботом и државним празницима затворено.
Имејл приказан на званичној страници	help@posa.or.kr
Подаци које треба припремити	Регистровани број, датум пријема, подаци о пошиљаоцу и примаоцу, последњи догађај, пошта и фотографије оштећења.

Praćenje za elektronsku trgovinu i poslovanje

Предузећа могу да користе званичну услугу претходног уноса за домаће регистроване пакете. У достављеним доказима се наводи да се у једној пријави може припремити до 3.000 домаћих регистрованих пакета, као и да је обрада шифара адреса доступна за отпремљене датотеке са адресама, у складу са наведеним правилима за налог и обим.

Поређење програмера/API-ја

Опција	Пружалац
Услуге претраге на званичном сајту и претходног уноса	ePOST
API за праћење више превозника	17TRACK

ČPP

Основна често постављана питања

1. Kako da pratim svoju ePOST pošiljku?

Unesite registrovani broj na zvaničnoj stranici za praćenje i pošaljite upit.

2. Gde mogu da pronađem svoj ePOST broj?

Pogledajte poštansku potvrdu, nalepnicu na paketu, poruku o slanju ili obaveštenje o isporuci.

3. Kako taj broj izgleda?

Na dostavljenoj zvaničnoj stranici prikazan je numerički primer i navedeno je da se izostave crtice.

4. Kada će se pojaviti prvo skeniranje?

Prvi događaj se pojavljuje nakon kreiranja zapisa o prijemu pošiljke u pošti; ako se nijedan događaj ne pojavi, zamolite pošiljaoca da potvrdi predaju.

5. Zašto se podaci o praćenju ne ažuriraju?

Paket se možda nalazi između dva skeniranja ili je praćenje pogođeno operativnim okolnostima; proverite poslednji događaj i kontaktirajte pošiljaoca ako je kašnjenje važno.

6. Koliko će trajati isporuka?

Isporuka zavisi od rute, vremena prijema, odredišta, vikenda, praznika i drugih operativnih faktora.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne isporuke?

Proverite najnoviji događaj i kontaktirajte isporučnu poštu ili pošiljaoca da biste saznali koji je sledeći dostupan korak.

8. Šta ako praćenje pokazuje da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?

Proverite poštansko sanduče, ulaz, članove domaćinstva, komšije i recepciju zgrade, a zatim kontaktirajte pošiljaoca ili isporučnu poštu.

9. Šta treba da uradim ako je paket izgubljen ili oštećen?

Sačuvajte ambalažu i fotografije, obavestite pošiljaoca i pitajte koji se zvanični postupak istrage ili naknade primenjuje.

10. Kako da kontaktiram ePOST?

Pozovite 1588-1300 radnim danima od 09:00 do 18:00 ili koristite opcije za kontakt na zvaničnoj veb-stranici.

Česta pitanja za stručnjake

11. Mogu li da unesem telefonski broj umesto registrovanog broja?

Zvanična stranica pruža posebnu mogućnost pretrage putem telefonskog broja ili broja potvrde, uz uslove za potvrdu identiteta i podudaranje zapisa.

12. Može li primalac da promeni mesto isporuke?

Primalac koji ispunjava uslove može da zatraži jednu promenu, ali se primenjuju izuzeci i ograničenja zasnovana na fazi postupka.

13. Da li je promena mesta isporuke zagarantovana?

Ne; zvanične smernice navode da nakon polaska ka prvobitnom mestu isporuke može biti potrebna operativna potvrda i da isporuka može kasniti.

14. Mogu li preduzeća da pripreme mnogo paketa onlajn?

Da, zvanična usluga prethodnog unosa podržava domaće registrovane pakete i navodi da jedna prijava, pod njenim uslovima, može obuhvatiti do 3.000 paketa.

15. Da li 17TRACK pruža zvanične radnje u vezi sa isporukom?

Ne. 17TRACK prikazuje dostupne podatke o praćenju, ali ne može da menja podatke o isporuci, sprovodi poštanske istrage, odobrava naknadu niti izdaje povraćaj novca prodavca.

API za praćenje

// Official ePOST tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API example:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current value documented by 17TRACK.
// 17TRACK is independent of epost-%EC%9D%B8%ED%84%B0% ונెట우체국domestic.