E-post Праћење

Unesite E-post broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.e-post.co.il/

Прати

О ePost-у

ePost је назив превозника наведен за овај водич за праћење. Детаље о услузи, пореклу, одредишту и примопредаји који се односе на конкретну пошиљку треба прочитати из тренутног записа о праћењу и на званичном веб-сајту ePost-а, а не закључивати само на основу префикса броја за праћење.

Преглед превозника

Поље	Проверене информације
Назив за приказ	ePost
Званични веб-сајт	https://www.e-post.co.il/
Улога у праћењу	Користите тренутни званични веб-сајт и запис о пошиљци да бисте идентификовали одговарајућу услугу и догађаје праћења.
Разликовање бренда	ePost не треба замењивати другим превозником чији назив, домен или скраћеница изгледају слично.

Односи између субјеката превозника

Субјект	Однос према ePost-у
ePost	ePost је идентитет превозника изабран за ову страницу за праћење.
Званични веб-сајт	Званични веб-сајт је примарно место за проверу актуелних упутстава о услугама, контактима и пошиљкама.
17TRACK	17TRACK је независна платформа за праћење која може да обједини доступне догађаје превозника; она не превози пакете нити одлучује о захтевима према превознику.

Брзи одговор

Унесите број за праћење пошиљке приказан у поруци продавца о отпреми, на отпремној налепници, рачуну или обавештењу о испоруци на званични веб-сајт ePost-а или у 17TRACK. Ако нема резултата, прво проверите знакове, уклоните размаке или цртице, потврдите да користите број за праћење, а не број поруџбине, и сачекајте да се обави прво скенирање код превозника.

Корисни савет: 17TRACK пружа само увид у праћење. Не може да промени адресу, убрза испоруку, одобри повраћај новца нити одлучи о захтеву због губитка или оштећења.

Како пратити пошиљке ePost-а

Користите званични ePost канал када су вам потребна упутства специфична за превозника. Користите 17TRACK када вам је потребан обједињени преглед или када пошиљка можда укључује више од једног логистичког оператера.

Кораци за праћење

Корак	Радња
1. Пронађите идентификатор	Проверите потврду о отпреми, налепницу, рачун, страницу поруџбине на платформи за продају или обавештење о испоруци.
2. Идентификујте врсту броја	Не мешајте број за праћење са бројем поруџбине, референцом продавца, бројем фактуре или идентификатором куповине.
3. Пратите званичним путем	Отворите званични веб-сајт ePost-а и користите његову тренутну путању за праћење.
4. Пратите код више оператера	Унесите исти идентификатор у 17TRACK када пошиљка можда укључује превозника на месту порекла или примопредају оператеру за последњу миљу.
5. Правилно проследите захтев	Пошиљалац или продавац треба да контактира пружаоца услуге испоруке када је потребна истрага, исправка адресе или подношење захтева.

Број за праћење може бити креиран пре него што превозник физички прими пакет. Због тога се прво скенирање може појавити касније од обавештења продавца о отпреми. Ако број и даље није важећи, замолите пошиљаоца да потврди идентификатор и избор превозника, уместо да изнова шаљете број поруџбине.

Уобичајени проблеми и решења при праћењу

Исправна наредна радња зависи од тога да ли је пошиљка физички примљена, предата другом оператеру, испоручена или враћена. Продавац је обично у најбољој позицији да реши питања у вези са комерцијалним обећањима о испоруци и документацијом за подношење захтева.

Проблем и решење

Проблем или статус	Прва радња
Неважећи број	Поново проверите сваки знак и питајте пошиљаоца да ли је број идентификатор за праћење, а не број поруџбине или референтни број.
Нема догађаја праћења	Ostavite dovoljno vremena za početno skeniranje prilikom prijema, a zatim zamolite pošiljaoca da potvrdi predaju prevozniku.
Kreirana etiketa ili prethodna najava	Tretirajte događaj kao elektronsku informaciju o pošiljci; on sam po sebi ne dokazuje fizički prijem.
Nema ažuriranja tokom tranzita	Proverite najnoviji događaj, vikende, državne praznike, prekograničnu predaju i carinski postupak pre nego što uputite eskalaciju.
Izuzetak pri dostavi	Proverite tačnost adrese i uputstva za dostavu; kontaktirajte prevoznika ili prodavca putem zvaničnog kanala.
Dostavljeno, ali nedostaje	Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, recepciju, komšije i sve detalje o potvrdi dostave pre nego što zamolite pošiljaoca da pokrene istragu.
Vraćeno pošiljaocu	Pitajte prodavca zašto je došlo do povraćaja i potvrdite da li je potrebna ispravljena adresa ili nova pošiljka.
Gubitak ili oštećenje	Sačuvajte ambalažu i fotografije, zadržite račune i uputite ovlašćenog podnosioca zahteva da koristi važeći postupak za podnošenje odštetnog zahteva kod prevoznika ili prodavca.

API за праћење

// Carrier-specific public API details require the current official developer documentation.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier directory to confirm CARRIER_CODE.
// Do not infer the code from the brand name.