1ST Праћење

Unesite 1ST broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

track@1st56.comhttp://1st56.com/group/index/

Прати

О 1st

1st је логистички бренд са седиштем у Кини, повезан са званичним веб-сајтом 1st56.com. Јавно доступне информације подржавају третирање 1st као прекограничног логистичког и шпедитерског превозника који се користи у токовима пакета е-трговине, а не као националног поштанског оператора. За праћење је најважније разликовати да ли 1st физички има пакет, да ли је 1st само примио електронске податке о пошиљци или је низводни поштански или превозник за последњу миљу преузео испоруку.

Основни профил превозника

Поље	Проверене информације
Званични назив	1st; пунији назив правног лица није јавно потврђен на енглеском језику на доступној званичној почетној страници.
Званични веб-сајт	http://1st56.com/group/index/
Тип превозника	Пружалац прекограничних логистичких услуга / улога шпедитера; није јавно потврђен као овлашћени поштански оператор.
Примарни регион	Логистика е-трговине са пореклом из Кине и токови међународне предаје пакета.
Страница за праћење	Користите званични веб-сајт када је доступан или користите 17TRACK за обједињавање доступних догађаја 1st и низводних превозника.
Матична организација	Није јавно потврђено на званичној страници коришћеној за овај водич.
Основано / седиште	Није јавно потврђено; овај водич не изводи закључке о старости компаније, адреси канцеларије, броју запослених или обиму пакета.

Односи између ентитета превозника

Ентитет

Сажетак односа

1st

1st је канонски бренд превозника за пакете који се прате из логистичких токова повезаних са 1st56.com.

Погледајте све детаље за 1st

Тип ентитета	Канонски превозник / логистички бренд.
Зашто је то важно за праћење	Корисници треба да траже 1st када продавац обезбеди 1st референцу за праћење, али не треба да претпоставе да је 1st превозник за последњу миљу на одредишту.
Званични доказ	Званични веб-сајт наведен за овог превозника је 1st56.com.

Услуге прекограничних пакета

Услуге прекограничних пакета организује или обавља 1st за сценарије извоза и шпедиције у е-трговини.

Погледајте све детаље о услугама 1st

Тип ентитета	Услуге које се обављају или организују.
Зашто је то важно за праћење	Догађај 1st може описивати преузимање, обраду у складишту, извозну обраду или предају партнеру, а не коначну испоруку.
Званични доказ	1st56.com је званични веб-сајт који се користи за идентификацију субјекта превозника; детаљни стандарди јавне услуге нису у потпуности потврђени.

17TRACK

17TRACK обједињује доступне догађаје праћења од 1st и могућих низводних превозника.

Погледајте све детаље за 17TRACK и 1st

Тип ентитета	Независна платформа за праћење више превозника.
Зашто је то важно за праћење	17TRACK може помоћи да се утврди да ли догађаји потичу од 1st, поштанског оператора или курира за последњу миљу, али 17TRACK не превози пакет.
Званични доказ	17TRACK API документација описује токове рада за регистрацију и праћење више превозника.

Одредишни превозник

Одредишни поштански оператор или курир може постати физички чувар за последњу миљу након примопредаје при увозу.

Погледајте све детаље за партнере за примопредају на одредишту

Тип ентитета	Међународни партнери или партнери за последњу миљу.
Зашто је то важно за праћење	Након примопредаје, упутствима за испоруку, поновном испоруком и локалним преузимањем обично управља одредишни превозник, а не 1st.
Званични доказ	Прекогранична примопредаја прати стандардну поштанску и комерцијалну логистичку праксу; тачан идентитет партнера мора се проверити из догађаја пошиљке.

Брз одговор

Да бисте пратили 1st пакете, унесите број за праћење који сте добили од продавца, из имејла о испоруци, са етикете, рачуна или странице поруџбине на званичном 1st веб-сајту или на 17TRACK. Ако се не појави резултат, прво проверите размаке, цртице, копиране бројеве поруџбина, аутоматско препознавање превозника и да ли је 1st примио физичку примопредају, а не само електронске податке.

Професионални савет: 17TRACK је независна платформа за праћење. 17TRACK може да прикаже доступне догађаје праћења за 1st и партнере, али 17TRACK не може да мења адресе, убрза царину, одобри повраћај новца, поднесе захтеве превознику или изда надокнаду.

Како пратити 1st пакете

Користите и руту превозника и обједињену руту када 1st пакет прелази границе, јер пакет може да пређе са догађаја у 1st складишту на догађаје извозног линијског транспорта, а затим у одредишни поштански или курирски систем.

Копирајте број за праћење тачно онако како га је приказао трговац или пошиљалац. Уклоните размаке и цртице тек након што сачувате оригиналну верзију.
Проверите званични 1st веб-сајт на http://1st56.com/group/index/ ако страница пошиљке или трговац наводе 1st као превозника.
Пратите исти број помоћу 17TRACK да бисте открили 1st и могуће низводне превознике. Обједињено праћење је посебно корисно након извозне примопредаје.
Ако је праћење празно, потврдите да број није број поруџбине, референца плаћања, интерна референца складишта или обавештење о испоруци. Затражите од продавца број за праћење који је издао превозник и назив услуге.
Ако први догађај каже да је етикета креирана или да су подаци примљени, сачекајте прво скенирање физичког пријема пре него што претпоставите да 1st има пакет.

Формати и примери бројева за праћење

1st не објављује потпуну универзалну спецификацију бројева за праћење на званичној јавној страници која се користи за овај водич. Број који се може упитати код 1st може издати 1st, складиште трговца, полазни поштански оператор или одредишни партнер за последњу миљу.

Формат броја за праћење

Породица идентификатора

Нормализовани образац

Референца превозника 1st

Алфанумеричка референца; тачно јавно правило није потврђено. Пример: 1ST #### #### XX.

Погледајте све детаље за референцу превозника 1st

Дужина/структура	Може да садржи слова и цифре; уклоните размаке и цртице током претраге ако први покушај не успе.
Издао	Обично 1st или систем повезан са 1st.
Типична услуга/употреба	Прослеђивање е-трговине пореклом из Кине, складишна обрада и извозно руковање.
Ко га види и где	Купци на маркетплејсу могу га видети у имејлу о испоруци; трговци га могу видети на логистичкој контролној табли.
Обим праћења	Најпоузданије за интерну обраду 1st и ране прекограничне прекретнице.
Важна напомена	Не закључујте брзину услуге или превозника за последњу миљу само на основу префикса.

Поруџбина трговца или ID референце

Код поруџбине специфичан за продавницу; можда није број за праћење превозника.

Погледајте све детаље за референце трговца

Дужина/структура	Разликује се у зависности од продавца или платформе.
Издао	Трговац, маркетплејс или систем за испуњење поруџбина.
Типична услуга/употреба	Управљање поруџбинама, корисничка служба и усклађивање продавца са превозником.
Ко га види и где	Страница налога купца, фактура или потврда поруџбине.
Обим праћења	Не може се пратити осим ако није мапирано на стварни број превозника.
Важна напомена	Zatražite od prodavca 1st broj za praćenje ako referenca porudžbine ne vraća nijedan događaj.

UPU S10 poštanski broj

AA ######### CC; dva slova, devet cifara i kod zemlje porekla.

Prikaži sve detalje za S10 poštanske brojeve

Дужина/структура	13 znakova, kao što su LX ######### CN ili CP ######### CN, ovde prikazano sa maskiranim ciframa.
Издао	Poštanski operator ili logistički partner poštanskog kanala, ne nužno 1st.
Типична услуга/употреба	Međunarodna preporučena pošiljka, paket ili primopredaja poštanske e-trgovine.
Ко га види и где	Kupci u prekograničnoj trgovini često ga vide nakon izvoza, kada paket uđe u poštanske mreže.
Обим праћења	Može se nastaviti kroz poštansku isporuku u odredištu ako odredišni operator podržava tok događaja.
Важна напомена	1st može biti uključen pre ili zajedno sa poštanskim brojem, ali kod zemlje obično označava poštansku stranu koja ga je izdala.

Kurirski broj za poslednju milju

Format odredišnog prevoznika; cifre ili alfanumerički znakovi u zavisnosti od zemlje.

Prikaži sve detalje za brojeve poslednje milje

Дужина/структура	Razlikuje se u zavisnosti od USPS, Royal Mail, Australia Post, Canada Post, DHL, lokalnih poštanskih operatora ili kurira.
Издао	Odredišni prevoznik nakon dodele pri uvozu ili ubacivanja kod partnera.
Типична услуга/употреба	Lokalna isporuka, usmeravanje na mesto preuzimanja, potvrda isporuke i ponovna isporuka.
Ко га види и где	Može se pojaviti na 17TRACK, stranicama porudžbina na marketplace platformama ili obaveštenjima odredišnog prevoznika.
Обим праћења	Najbolje za događaje poslednje milje nakon dolaska u odredište.
Важна напомена	Novi broj ne zamenjuje uvek stari; oba mogu ostati povezana u agregiranom praćenju.

Статуси праћења и њихова значења

1st statuse praćenja treba čitati prema fazi životnog ciklusa. Isti paket može prikazivati podatke trgovca, skeniranja u 1st skladištu, izvozno kretanje, carinske događaje, primopredaju partneru i skeniranja isporuke u odredištu.

Brza pretraga statusa

Status

Faza životnog ciklusa

Informacije o pošiljci primljene

Pre slanja

Prikaži sve detalje za primljene informacije o pošiljci

Šta to znači	Elektronski podaci postoje, ali fizička primopredaja 1st možda se još nije dogodila.
Trenutno odgovorna strana	Trgovac, skladište ili pošiljalac dok se ne pojavi skeniranje prihvatanja.
Šta sledi	Paket se pakuje, preuzima ili ubacuje u 1st obradu.
Šta treba da uradite	Proverite ponovo nakon roka za otpremu prodavca; kontaktirajte prodavca ako ne usledi prihvatanje.

Prihvaćeno / primljeno od strane prevoznika

Prihvaćeno

Prikaži sve detalje za prihvatanje od strane 1st

Šta to znači	1st ili partner za preuzimanje je skenirao pošiljku.
Trenutno odgovorna strana	1st ili partner za preuzimanje na prvoj milji.
Šta sledi	Sortiranje, konsolidacija i priprema za izvoz.
Šta treba da uradite	Nije potrebna radnja osim ako postoje poznati problemi sa adresom ili ograničenjima za artikal.

U tranzitu / napustilo objekat

U tranzitu

Prikaži sve detalje za u tranzitu

Šta to znači	Paket se kreće između skladišta, izvoznih izlaza ili čvorišta linijskog transporta.
Trenutno odgovorna strana	1st, pružalac linijskog transporta ili ugovoreni transportni partner, u zavisnosti od lokacije događaja.
Šta sledi	Skeniranje dolaska, izvozno skeniranje ili primopredaja partneru.
Šta treba da uradite	Pratite sledeće skeniranje; prekogranična kretanja mogu imati prekide u vidljivosti.

Carinjenje u toku

Carina/primopredaja

Прикажи све детаље за царињење

Šta to znači	Подаци о пошиљци или физички пакет су у поступку извозне или увозне царинске обраде.
Trenutno odgovorna strana	Царински орган, шпедитер, поштански оператор или логистички партнер, у зависности од земље и фазе.
Šta sledi	Пуштање пошиљке, захтев за информацијама, обрачун дажбина или инспекција.
Šta treba da uradite	Пратите захтеве за плаћање пореза или достављање докумената од локалног превозника или продавца.

На достави

Прикажи све детаље за пошиљку која је на достави

Šta to znači	Превозник на одредишту је доделио пакет рути за доставу.
Trenutno odgovorna strana	Превозник за последњу миљу на одредишту.
Šta sledi	Достава, покушај доставе, обавештење о преузимању или изузетак.
Šta treba da uradite	Проверите локална упутства за доставу и уверите се да је адреса доступна.

Достављено

Прикажи све детаље за достављено

Šta to znači	Превозник за последњу миљу је евидентирао доставу, доставу у поштанско сандуче, доставу на рецепцију, доставу у пакетомат или друго завршно скенирање.
Trenutno odgovorna strana	Превозник на одредишту за доказ о достави; трговац за подршку на нивоу поруџбине.
Šta sledi	Нема даљег кретања у транспорту, осим ако се не објави исправка или повраћај.
Šta treba da uradite	Проверите место доставе, чланове домаћинства, рецепцију, комшије и доказ локалног превозника пре ескалације.

Изузетак при достави / неуспешан покушај

Изузетак

Прикажи све детаље за изузетак при достави

Šta to znači	Пакет није могао бити достављен због проблема са приступом, адресом, царином, плаћањем, оштећењем или локалним рутирањем.
Trenutno odgovorna strana	Обично превозник на одредишту; продавац ће можда морати да достави исправљене податке.
Šta sledi	Поновна достава, преузимање, повраћај, истрага или царинска радња.
Šta treba da uradite	Брзо контактирајте превозника на одредишту и обавестите продавца ако су адреса или царински подаци погрешни.

Повраћај пошиљаоцу

Повраћај

Прикажи све детаље за повраћај пошиљаоцу

Šta to znači	Пакет се усмерава назад јер достава, царињење или преузимање нису могли бити завршени.
Trenutno odgovorna strana	Превозник на одредишту до предаје за извозни повраћај; продавац или 1st након обраде повраћаја.
Šta sledi	Кретање повраћаја и одлука продавца о рефундирању или поновном слању.
Šta treba da uradite	Одмах контактирајте продавца; поништење које контролише прималац можда неће бити доступно након отпреме повраћаја.

Услуге и рокови испоруке

Јавни званични стандарди услуге за 1st нису у потпуности објављени на начин који подржава гарантоване тврдње о времену транзита. Опсеге у наставку третирајте као негарантоване смернице за планирање уобичајених токова прослеђивања пошиљака е-трговине пореклом из Кине и користите стварне догађаје праћења да бисте утврдили да ли је пакет још увек у првој миљи, извозу, увозу или достави последње миље.

Поређење услуга

Услуга

Најбоље за

Прекогранични пакет са праћењем

Пакети са маркетплејса који захтевају видљивост извоза и доставе на одредишту.

Прикажи све детаље за прекогранични пакет са праћењем

Тип услуге	Међународно прослеђивање пакета е-трговине.
Покривеност	Из Кине ка одабраним прекоморским одредиштима, у зависности од руте продавца.
Ниво праћења	Праћење кључних фаза кроз 1st, извозне и партнерске догађаје када су подаци доступни.
Кључни услови величине/тежине	Јавно универзално ограничење није потврђено; примењују се правила руте продавца.
Укључена заштита/додатна услуга	Није јавно потврђено; уговор трговца може дефинисати заштиту.
Главно ограничење	Догађаји царине и партнера за последњу миљу можда се неће ажурирати континуирано.

Рута економског пакета

Јефтине лагане ставке е-трговине код којих је цена важнија од брзине.

Погледајте све детаље за руту економског пакета

Тип услуге	Економски међународни пакет или хибридна поштанско-комерцијална рута.
Покривеност	Покривеност одабраних трговинских рута на основу доступности продавца и линијског транспорта.
Ниво праћења	Може имати мање скенирања, посебно током линијског транспорта и царине.
Кључни услови величине/тежине	Лагане пошиљке; тачне граничне вредности морају се потврдити са продавцем.
Укључена заштита/додатна услуга	Није јавно потврђено.
Главно ограничење	Дужи транзит и већи размаци између скенирања током шпице сезоне.

Интеграција пословне логистике

Трговци којима су потребни групна обрада пошиљака и праћење статуса.

Погледајте све детаље за интеграцију пословне логистике

Тип услуге	Комерцијални процес слања, а не услуга на шалтеру за потрошаче.
Покривеност	Зависи од уговора трговца и конфигурације руте 1st.
Ниво праћења	Видљивост догађаја може бити доступна преко система трговца, сајта превозника или 17TRACK.
Кључни услови величине/тежине	Специфично за уговор.
Укључена заштита/додатна услуга	Специфично за уговор.
Главно ограничење	Примаоци као потрошачи обично не могу да мењају подешавање испоруке на нивоу трговца.

Време испоруке

Услуга

Објављени стандард испоруке

Прекогранични пакет са праћењем

Није потврђен јавни универзални гарантовани стандард; обично варира у зависности од порекла, одредишта, царине и превозника за последњу миљу.

Погледајте све детаље за време испоруке прекограничне праћене пошиљке

Радни или календарски дани	Тумачење у радним данима користите само ако је тако наведено у уговору трговца; у супротном, распоне третирајте као смернице за календарски транзит.
Статус гаранције	Није потврђено као гарантовано уз повраћај новца.
Рачунање почиње од	Физичког прихватања од стране превозника, а не креирања налепнице.
Главни фактори кашњења	Отпремање од стране продавца, консолидација, капацитет летова, извозна контрола, увозна царина, плаћање пореза, рутирање ка удаљеним подручјима и неуспела испорука.
Датум/важност званичног извора	Званична јавна страница потврђује веб-сајт превозника, али не и стандарде специфичне за руту.

Рута економског пакета

Није потврђен јавни универзални гарантовани стандард; економско рутирање може трајати знатно дуже од приоритетног рутирања.

Погледајте све детаље за време испоруке економског пакета

Радни или календарски дани	Обично се тумачи као негарантована смерница за календарски транзит, осим ако уговор не наводи другачије.
Статус гаранције	Није потврђено као гарантовано.
Рачунање почиње од	Прво прихватање или скенирање излаза из складишта.
Главни фактори кашњења	Чекање на консолидацију, нископриоритетни утовар, заостатак на царини и поштанска обрада у земљи одредишта.
Датум/важност званичног извора	Јавни стандард специфичан за руту није потврђен.

Времена испоруке по земљама одредишта

Земља / регион одредишта

Процењени распон времена испоруке

Сједињене Америчке Државе

8–25 дана; просек око 14–18 дана.

Погледајте све детаље за Сједињене Америчке Државе

Примарни тип услуге	Праћена пошиљка е-трговине или поштанско-комерцијални хибрид.
Просечан број дана испоруке	Просек око 14–18 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	USPS или комерцијални партнер за последњу миљу, у зависности од руте.
Савети за царину и царињење	Очекујте увозну проверу и могуће празнине између доласка на аеродром и прихватања од стране USPS-а.

Канада

10–30 дана; просек око 18–22 дана.

Погледајте све детаље за Канаду

Примарни тип услуге	Праћена пошиљка или поштанска рута.
Просечан број дана испоруке	Просек око 18–22 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Canada Post или локална курирска служба.
Савети за царину и царињење	Процена пореза и удаљене провинције могу продужити коначну испоруку.

Мексико

15–40 дана; просек око 24–30 дана.

Погледајте све детаље за Мексико

Примарни тип услуге	Економична праћена пошиљка.
Просечан број дана испоруке	Просек око 24–30 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Correos de México или курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Дуги застоји при увозу и домаћој прерасподели су чести.

Уједињено Краљевство

7–22 дана; просек око 12–16 дана.

Погледајте све детаље за Уједињено Краљевство

Примарни тип услуге	Праћена пошиљка / предаја пошти.
Просечан број дана испоруке	Просек око 12–16 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Royal Mail, Evri или курирски партнер у зависности од руте.
Савети за царину и царињење	ПДВ и тачни електронски подаци смањују прекиде при царињењу.

Немачка

9–25 дана; просек око 15–19 дана.

Погледајте све детаље за Немачку

Примарни тип услуге	Праћена пошиљка или поштанско-комерцијална рута.
Просечан број дана испоруке	Просек око 15–19 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Deutsche Post DHL или курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Подаци о EU VAT/IOSS и тачан HS опис помажу у избегавању кашњења.

Француска

9–26 дана; просек око 16–20 дана.

Погледајте све детаље за Француску

Примарни тип услуге	Праћена пошиљка или предаја пошти.
Просечан број дана испоруке	Просек око 16–20 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	La Poste / Colissimo или курирски партнер.
Савети за царину и царињење	ПДВ на увоз у ЕУ и контакт подаци примаоца су важни.

Шпанија

10–28 дана; просек око 17–22 дана.

Погледајте све детаље за Шпанију

Примарни тип услуге	Праћена пошиљка / поштанска рута.
Просечан број дана испоруке	Просек око 17–22 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Correos или курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Канарска острва и пореске провере могу изазвати засебна кашњења.

Италија

11–30 дана; просек око 18–23 дана.

Погледајте све детаље за Италију

Примарни тип услуге	Праћена пошиљка или поштанска рута.
Просечан број дана испоруке	Просек око 18–23 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Poste Italiane или курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Формат адресе и број телефона примаоца су важни за коначну испоруку.

Holandija

8–24 dana; prosečno oko 14–18 dana.

Prikaži sve detalje za Holandiju

Примарни тип услуге	Praćena pošiljka / EU ruta ubrizgavanja.
Просечан број дана испоруке	Просек око 14–18 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	PostNL ili kurirski partner.
Савети за царину и царињење	EU rutiranje može prikazati skeniranje primopredaje pre nego što se nastave skeniranja lokalne isporuke.

Poljska

10–28 дана; просек око 17–22 дана.

Prikaži sve detalje za Poljsku

Примарни тип услуге	Praćena pošiljka / EU ruta.
Просечан број дана испоруке	Просек око 17–22 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Poczta Polska, InPost ili kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Rutiranje preko paketomata zahteva tačne kontakt podatke za mobilni telefon.

Švedska

10–28 дана; просек око 17–22 дана.

Prikaži sve detalje za Švedsku

Примарни тип услуге	Праћена пошиљка / поштанска рута.
Просечан број дана испоруке	Просек око 17–22 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	PostNord ili kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Obaveštenje o PDV-u i izbor mesta za preuzimanje mogu uticati na završetak isporuke.

Belgija

9–26 дана; просек око 16–20 дана.

Austrija

9–26 дана; просек око 16–20 дана.

Švajcarska

10–30 dana; prosečno oko 18–23 dana.

Japan

6–18 dana; prosečno oko 10–14 dana.

Južna Koreja

5–16 dana; prosečno oko 9–13 dana.

Australija

8–25 dana; prosečno oko 14–19 dana.

Novi Zeland

10–28 дана; просек око 17–22 дана.

Singapur

5–15 dana; prosečno oko 8–12 dana.

Malezija

7–20 dana; prosečno oko 12–16 dana.

Tajland

7–22 dana; prosečno oko 13–17 dana.

Indija

12–35 dana; prosečno oko 22–28 dana.

Filipini

10–30 dana; prosečno oko 18–24 dana.

Indonezija

10–32 dana; prosečno oko 19–25 dana.

Brazil

20–60 dana; prosečno oko 35–45 dana.

Čile

15–45 dana; prosečno oko 26–34 dana.

Ujedinjeni Arapski Emirati

8–24 dana; prosečno oko 14–18 dana.

Saudijska Arabija

10–32 dana; prosečno oko 19–25 dana.

Južna Afrika

18–55 dana; prosečno oko 32–42 dana.

Rasponi po zemljama su negarantovane operativne procene za tipične ecommerce pošiljke i nisu zvanične garancije kompanije 1st. Stvarna isporuka može da varira zbog izbora rute, sezonalnosti carine, kapaciteta avio-prevoza, opterećenja poštanske službe u zemlji odredišta, lokalnih praznika, kvaliteta adrese i neuspelih pokušaja isporuke.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Većina problema sa 1st praćenjem potiče od nepodudaranja broja, kašnjenja pre slanja, praznina u vidljivosti prekograničnog praćenja, zadržavanja na carini ili postupaka lokalnog prevoznika za poslednju milju. Tabela razdvaja ono što primalac može da uradi od onoga što prodavac ili pošiljalac mora da uradi.

Problem i rešenje

Prikazani problem/status

Вероватан узрок

Неважећи број

Изабран је погрешан превозник, копиран је број поруџбине, недостају знакови или још није активирано.

Погледајте све детаље за неважећи број

Прво проверите	Уклоните размаке, упоредите са имејлом продавца и покушајте аутоматско откривање превозника у 17TRACK.
Хитна радња	Затражите од продавца назив превозника и број за праћење.
Када ескалирати	Ако продавац тврди да је послао пошиљку, али не може да достави број који се може пратити.
Коме се обратити	Прво продавцу, затим 1st само ако је број потврђен као 1st.

Етикета креирана / нема померања

Електронски подаци постоје, али пакет је можда још увек код трговца или у складишту.

Погледајте све детаље за креирану етикету

Прво проверите	Обећање продавца о слању, датум преузимања и прво скенирање при пријему.
Хитна радња	Сачекајте физички пријем; немојте третирати примљене податке као кашњење испоруке.
Када ескалирати	Ескалирајте продавцу након што истекне време обраде продавца.
Коме се обратити	Продавац или подршка маркетплејса.

Заглављено у транзиту

Консолидација, линијски транспорт, пропуштено скенирање или царински ред.

Погледајте све детаље за пошиљку заглављену у транзиту

Прво проверите	Локација последњег догађаја и да ли је пакет ушао у земљу одредишта.
Хитна радња	Упоредите резултате 1st и 17TRACK за догађаје партнерских служби.
Када ескалирати	Када пошиљка премаши рок испоруке који је продавац обећао или период заштите на маркетплејсу.
Коме се обратити	Продавац ради истраге; превозник у земљи одредишта ако је већ скенирао пакет.

Задржано на царини

Провера увозних података, процена пореза, инспекција забрањених предмета или недостајуће информације о примаоцу.

Погледајте све детаље за задржавање на царини

Прво проверите	Поруке од локалног превозника, царинског посредника, продавца и маркетплејса.
Хитна радња	Тражене информације о порезу, личном документу или фактури достављајте само путем званичних канала.
Када ескалирати	Ако царина тражи комерцијалну документацију продавца или задржавање премаши уобичајен распон за руту.
Коме се обратити	Превозник у земљи одредишта, царински посредник или продавац, у зависности од тога ко је затражио информације.

Испоручено, али није примљено

Испоручено у поштанско сандуче, на рецепцију, у пакетомат, комшији, на погрешну адресу или прерано скенирано.

Погледајте све детаље за испоручено, али није примљено

Прво проверите	Поштанско сандуче, трем, рецепција, пакетомат, чланови домаћинства, комшије и доказ о испоруци.
Хитна радња	Брзо контактирајте превозника у земљи одредишта са бројем за праћење и адресом испоруке.
Када ескалирати	Ако локални превозник потврди погрешну испоруку или не може да пронађе пакет.
Коме се обратити	Превозник у земљи одредишта за скенирање испоруке; продавац за повраћај новца или замену поруџбине.

Повраћај пошиљаоцу

Неуспела испорука, неплаћен порез, нетачна адреса, одбијена пошиљка или истекао рок за преузимање.

Прикажи све детаље за повраћај пошиљаоцу

Прво проверите	Локално обавештење, рок за преузимање, царинско обавештење и правопис адресе.
Хитна радња	Контактирајте локалног превозника пре него што пакет напусти земљу одредишта.
Када ескалирати	Након слања поврата или ако продавац мора поново да пошаље.
Коме се обратити	Прво превозник у земљи одредишта; продавац за поновно слање или повраћај новца.

Изгубљено или оштећено

Нема завршног скенирања након истраге руте, видљиво оштећење, недостајући садржај или неправилно руковање пакетом.

Погледајте све детаље за изгубљене или оштећене пакете

Прво проверите	Фотографије, паковање, фактура, историја праћења и период заштите продавца.
Хитна радња	Сачувајте паковање и пријавите оштећење продавцу и крајњем превознику.
Када ескалирати	Када продавац или превозник потврди губитак, или се приближи рок за заштиту купца.
Коме се обратити	Продавац или пошиљалац обично подноси захтеве превознику; прималац доставља доказе.

Међународна испорука, царина и предаја пошиљки превозницима

1st међународно праћење је ланац одговорности: отпрема трговца, 1st обрада, извоз, авио или линијски транспорт, увоз у одредиште, царинско пуштање и достава последњег километра. Долазак у земљу одредишта не значи да је царина пустила пакет.

Међународни ток

Фаза

Физички чувар/одговорно лице

Електронско претходно обавештење

Трговац, складиште или 1st систем.

Прикажи све детаље за електронско претходно обавештење

Типичан догађај праћења	Информације о пошиљци су примљене.
Шта се дешава	Подаци на налепници се креирају пре физичког пријема.
Да ли број за праћење може да се промени?	Да, поштански број или број за последњи километар може бити додат касније.
Уобичајени прекид видљивости	До преузимања или скенирања у складишту.
Шта купац треба да уради	Питајте продавца ако предаја не уследи након периода обраде.

Преузимање и сортирање на првом километру

1st или партнер за преузимање.

Прикажи све детаље за преузимање на првом километру

Типичан догађај праћења	Прихваћено, примљено, стигло у објекат или напустило објекат.
Шта се дешава	Пакет се консолидује и припрема за извозно рутирање.
Да ли број за праћење може да се промени?	Обично 1st референца остаје; број партнера може бити повезан.
Уобичајени прекид видљивости	Један или више дана током консолидације.
Шта купац треба да уради	Није потребна радња осим ако су подаци о артиклу или адреси погрешни.

Извоз и линијски транспорт

Извозни оператер, авио-компанија, камионски превозник или уговорени партнер за линијски транспорт.

Прикажи све детаље за извоз и линијски транспорт

Типичан догађај праћења	Напустило извозни објекат, полазак авио-компаније, у транзиту ка одредишту.
Шта се дешава	Пакет напушта логистичку мрежу порекла и путује међународно.
Да ли број за праћење може да се промени?	Може се појавити поштански S10 или број одредишта.
Уобичајени прекид видљивости	Неколико дана до скенирања у одредишту.
Шта купац треба да уради	Пратите; прекиди у линијском транспорту су уобичајени и не значе нужно губитак.

Увозна царина

Царина одредишта, брокер, поштански оператер или јединица превозника за царињење.

Прикажи све детаље за увозну царину

Типичан догађај праћења	Стигло на одредиште, царињење, задржано на царини или пуштено са царине.
Шта се дешава	Могу се прегледати увозни подаци, дажбине, ограничења и инспекција.
Да ли број за праћење може да се промени?	Да, број локалног превозника може бити додељен након пуштања.
Уобичајени прекид видљивости	Непредвидиво; 1st не гарантује време царинске обраде.
Шта купац треба да уради	Одговорите на званичне захтеве за порез или документа и избегавајте незваничне линкове за плаћање.

Достава последњег километра

Поштански оператер или курир у земљи одредишта.

Прикажи све детаље за доставу последњег километра

Типичан догађај праћења	Стигло у локални објекат, на достави, достављено, обавештење о преузимању или изузетак.
Шта се дешава	Локални превозник контролише руту, покушај доставе, локацију преузимања и доказ о достави.
Да ли број за праћење може да се промени?	Да, коначни превозник може користити локални идентификатор.
Уобичајени прекид видљивости	Док се не појави скенирање при локалном увођењу.
Шта купац треба да уради	Koristite stranicu lokalnog prevoznika za ponovnu isporuku, preuzimanje i uputstva za isporuku kada je dostupna.

Управљање испоруком и опције након слања

Javne funkcije samousluge za primaoce za 1st nisu u potpunosti potvrđene. Većina opcija nakon slanja postaje dostupna tek kada odredišni prevoznik primi paket, dok se izmene na nivou prodavca obično moraju zatražiti preko trgovca.

Upravljanje isporukom

Opcija

Ko može da podnese zahtev

Ispravka adrese pre otpreme

Trgovac ili pošiljalac.

Prikaži sve detalje za ispravku adrese

Uslovi za ostvarivanje prava	Moguće samo pre nego što se paket izveze ili preda partneru.
Rok/dostupna faza	Najranija faza, pre linijskog transporta ili dodele lokalne isporuke.
Naknada	Није јавно потврђено.
Zagarantovano?	Ne; zavisi od faze obrade.
Zvanična veza za radnju	Koristite podršku trgovca ili zvaničnu putanju za kontakt na veb-sajtu 1st.

Ponovna isporuka ili preuzimanje

Primalac, nakon što lokalni prevoznik objavi pokušaj isporuke ili obaveštenje o preuzimanju.

Prikaži sve detalje za ponovnu isporuku ili preuzimanje

Uslovi za ostvarivanje prava	Dostupno samo ako odredišni prevoznik to nudi za taj paket.
Rok/dostupna faza	Nakon neuspelog pokušaja ili dodele mesta za preuzimanje, pre roka za vraćanje.
Naknada	Zavisi od odredišnog prevoznika.
Zagarantovano?	Ne; primenjuju se pravila lokalnog prevoznika.
Zvanična veza za radnju	Koristite stranicu odredišnog prevoznika prikazanu u događajima praćenja.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћаји новца

Upiti o praćenju, istrage prevoznika, zahtevi za osiguranje i povraćaji novca od prodavca različiti su procesi. Za pošiljke e-trgovine, prodavac ili ugovorni pošiljalac obično kontroliše zahtev prema prevozniku, dok primalac dostavlja dokaze i po potrebi koristi zaštitu kupca na platformi.

Zahtevi i povraćaji novca

Proces

Koristiti kada

Upit o praćenju

Paket nema ažuriranje, primopredaja je nejasna ili postoji dugačak prekid u vidljivosti.

Prikaži sve detalje za upit o praćenju

Ko podnosi	Primalac može da pita prodavca; prodavac može da pita 1st ili pružaoca rute.
Najranije/najkasnije vreme podnošenja	Nije potvrđen javni univerzalni rok za 1st; koristite period zaštite prodavca.
Potrebni dokazi	Broj za praćenje, ID porudžbine, poslednje skeniranje, datum kupovine i adresa za isporuku.
Mogući ishod	Ažuriran status, provera kod partnera ili savet da se sačeka skeniranje na odredištu.
Zvanična veza	Zvanični veb-sajt 1st ili podrška trgovca.

Prijava oštećenja ili nedostajućeg sadržaja

Paket stiže oštećen, otvoren ili sa nedostajućim artiklima.

Prikaži sve detalje za prijavu oštećenja

Ko podnosi	Primalac prijavljuje prodavcu; pošiljalac obično podnosi zahtev prevozniku ako je dostupan.
Najranije/najkasnije vreme podnošenja	Prijavite čim otkrijete; rokovi specifični za rutu nisu javno potvrđeni.
Potrebni dokazi	Fotografije spoljne ambalaže, unutrašnje ambalaže, etikete, oštećenja artikla, fakture i sadržaja.
Mogući ishod	Zamena od strane prodavca, povraćaj novca, istraga prevoznika ili odbijanje zahteva.
Zvanična veza	Podrška prodavca i postupak odredišnog prevoznika za oštećenja.

Повраћај средстава преко маркетплејса

Продавац не испоручује у оквиру обећаног периода заштите поруџбине.

Прикажи све детаље за повраћај средстава преко маркетплејса

Ko podnosi	Купац подноси захтев маркетплејсу или продавцу.
Najranije/najkasnije vreme podnošenja	Пратите правила заштите поруџбина на маркетплејсу.
Potrebni dokazi	Страница поруџбине, историја праћења, обећање испоруке и записи комуникације.
Mogući ishod	Повраћај средстава, поновно слање, делимичан повраћај средстава или одлука у спору.
Zvanična veza	Центар за спорове маркетплејса или подршка продавца.

Ограничења испоруке и посебно руковање

Пошто јавна правила рута 1st нису у потпуности потврђена, пошиљаоци морају да провере тренутна правила о забрањеним и ограниченим артиклима код 1st или у логистичком уговору продавца пре отпреме. Ограничени артикли могу довести до одбијања извоза, задржавања на царини, враћања или уништења.

Ограничења испоруке

Категорија

Забрањено или ограничено

Опасна роба

Ограничено или забрањено у зависности од руте и декларације.

Прикажи све детаље за опасну робу

Типични примери	Аеросоли, запаљиве течности, хемикалије и компримовани гас.
Кључни услов/паковање	Захтева одобрење руте и усаглашено паковање тамо где је дозвољено.
Ограничење транспорта	Може бити забрањено за ваздушни транспорт.
Могући утицај на праћење/испоруку	Одбијање извоза, кашњење због инспекције или враћање.
Званична правила	Потврдите са актуелним ограничењима 1st или партнерског превозника.

Батерије и електроника

Ограничено; прихватање зависи од типа батерије, снаге у ват-часовима и паковања.

Прикажи све детаље за батерије и електронику

Типични примери	Преносиви пуњачи, литијумске батерије, телефони и уређаји са уграђеним батеријама.
Кључни услов/паковање	Можда ће бити потребни изолација, декларација и подобност руте.
Ограничење транспорта	Неке одвојене батерије нису прихватљиве на уобичајеним рутама за пакете.
Могући утицај на праћење/испоруку	Безбедносно задржавање, неуспешан извоз или преусмеравање.
Званична правила	Пре слања потврдите правила превозника специфична за руту.

Храна, течности и козметика

Често је ограничено због цурења, увозних дозвола и царинских правила.

Прикажи све детаље за храну, течности и козметику

Типични примери	Грицкалице, суплементи, парфеми, креме и боце са течностима.
Кључни услов/паковање	Паковање отпорно на цурење, тачна декларација и подобност за увоз потребни су тамо где је дозвољено.
Ограничење транспорта	Многе ваздушне и поштанске руте ограничавају течности и кварљиву робу.
Могући утицај на праћење/испоруку	Царинска инспекција, заплена, враћање или уништење.
Званична правила	Проверите актуелна правила земље порекла и одредишта.

Корисничка служба

За 1st пакете купљене преко продавца у е-трговини, прво контактирајте продавца ако пакет није физички прихваћен, ако је адреса погрешна или ако је потребан повраћај средстава/поновно слање. Прво контактирајте одредишног превозника након што објави локалну испоруку, преузимање или скенирања изузетка.

Корисничка служба

Канал

Проверени контакт/линк

Званични веб-сајт

http://1st56.com/group/index/

Прикажи све детаље за званични 1st веб-сајт

Најбоље за	Идентитет превозника, званичне информације и пут упита на страни превозника.
Регион/језик	Веб-сајт усмерен на Кину; доступност језика може да варира.
Радно време и временска зона	Није јавно потврђено.
Информације за припрему	Broj za praćenje, naziv prodavca, datum slanja, zemlja primaoca, poslednji događaj i opis problema.
Važno ograničenje	Povraćaj novca primaocu i otkazivanje porudžbine obično mora da obradi prodavac ili marketplace.

Podrška prodavca ili marketplace-a

Koristite stranicu porudžbine ili centar za sporove marketplace-a.

Prikaži sve detalje za podršku prodavca

Најбоље за	Nema prvog skeniranja, pogrešna adresa pre otpreme, povraćaj novca, zamena i zahtev za istragu kod prevoznika.
Регион/језик	Specifično za marketplace.
Радно време и временска зона	Specifično za marketplace.
Информације за припрему	ID porudžbine, 1st broj za praćenje, obećani datum isporuke, snimci ekrana i istorija poruka.
Važno ograničenje	Prodavcu može biti potrebno vreme da pošalje upit 1st-u ili pružaocu usluge rute.

Одредишни превозник

Koristite lokalnog prevoznika prikazanog u događajima praćenja.

Prikaži sve detalje za podršku odredišnog prevoznika

Најбоље за	Na isporuci, neuspeo pokušaj, preuzimanje, isporučeno ali nije primljeno, dokaz o isporuci i ponovna isporuka.
Регион/језик	Zemlja odredišta i jezik lokalnog prevoznika.
Радно време и временска зона	Specifično za prevoznika; proverite lokalni zvanični veb-sajt.
Информације за припрему	Lokalni broj za praćenje, puna adresa isporuke, ime primaoca, broj telefona i obaveštenje o isporuci.
Važno ograničenje	Lokalni prevoznik možda neće moći da promeni carinske podatke ili uslove pošiljke na nivou trgovca.

Праћење за е-трговину и пословање

Trgovci koji koriste 1st treba da razdvoje praćenje za potrošače od operativnog praćenja. Praćenje za potrošače odgovara na pitanje „gde je moja pošiljka“, dok poslovno praćenje zahteva masovnu vidljivost, prepoznavanje prevoznika, praćenje izuzetaka i standardizovane događaje kroz 1st i nizvodne prevoznike.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Zvanični 1st API za praćenje

1st

Prikaži sve detalje za zvanični 1st API za praćenje

Pokrivenost prevoznika	Samo 1st ako je odobren aktuelni zvanični API.
Primarna upotreba	Direktna integracija sa prevoznikom za ugovorene klijente.
Autentifikacija	Trenutna javna autentifikacija nije potvrđena.
Mogućnost praćenja/grupne obrade/webhook-a	Trenutna javna mogućnost nije potvrđena.
Aktuelna dokumentacija za programere	Nije potvrđena aktuelna javna dokumentacija za programere sa zvanične stranice korišćene ovde.
Napomena o migraciji/ukidanju	Ne implementirajte nezvanične endpoint-e ili kopirane primere bez potvrde od 1st.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Prikaži sve detalje za 17TRACK Tracking API

Pokrivenost prevoznika	Praćenje preko više prevoznika, uključujući podržane pošiljke povezane sa 1st kada su podaci prevoznika dostupni.
Primarna upotreba	Registrovanje brojeva za praćenje, standardizacija događaja i praćenje pošiljki preko više prevoznika.
Autentifikacija	17token zaglavlje sa API ključem.
Mogućnost praćenja/grupne obrade/webhook-a	Registracija, životni ciklus praćenja i integracija zasnovana na API-ju kako je dokumentovao 17TRACK.
Aktuelna dokumentacija za programere	https://api.17track.net/en/doc
Napomena o migraciji/ukidanju	Koristite aktuelni format 17TRACK v2.4 endpoint-a prikazan u dokumentaciji.

Честа питања

1. Kako da pratim svoj 1st paket?

Unesite broj za praćenje na zvaničnom 1st veb-sajtu ili ga pratite pomoću 17TRACK da biste videli dostupne događaje 1st i partnerske pošiljke.

2. Gde mogu da pronađem svoj 1st broj za praćenje?

Pogledajte imejl prodavca o slanju, stranicu porudžbine na marketplace-u, račun, zapis o nalepnici ili logističku kontrolnu tablu, i pitajte prodavca ako je prikazan samo broj porudžbine.

3. Kako izgleda 1st broj za praćenje?

1st ne objavljuje potpuno javno pravilo za brojeve, pa identifikator koji se može pratiti može biti 1st referenca, referenca trgovca, poštanski S10 broj ili odredišni broj poslednje milje.

4. Kada će se pojaviti prvo ažuriranje za praćenje mog 1st paketa?

Prvo značajno ažuriranje obično se pojavljuje nakon fizičkog prijema, a ne kada prodavac kreira podatke o pošiljci.

5. Zašto se moje 1st praćenje ne ažurira?

Праћење 1st може привремено да стане током консолидације, извозног линијског транспорта, царинске обраде или предаје партнеру, нарочито пре него што одредишни превозник објави своје прво скенирање.

6. Колико траје испорука 1st?

Време испоруке 1st зависи од руте, царине и превозника за последњу миљу; јавни званични гарантовани стандарди испоруке нису потврђени за опште руте описане овде.

7. Шта треба да урадим након неуспелог покушаја испоруке 1st?

Користите обавештење или страницу за праћење одредишног превозника за поновну испоруку или преузимање и контактирајте продавца ако су адреса или царински подаци погрешни.

8. Шта ако праћење 1st каже да је испоручено, али нисам примио пакет?

Прво проверите поштанско сандуче, рецепцију, пакетомат, комшије и чланове домаћинства, затим затражите од одредишног превозника детаље о испоруци и обавестите продавца.

9. Како да пријавим изгубљен или оштећен 1st пакет?

Сачувајте амбалажу, направите фотографије, сачувајте историју праћења и контактирајте продавца, јер уговорни пошиљалац обично управља захтевом према превознику.

10. Како да контактирам корисничку службу 1st?

Користите званични веб-сајт 1st за информације о превознику, али прво контактирајте продавца за повраћај новца за поруџбину, изостанак првог скенирања, промене адресе пре отпреме или спорове на маркетплејсу.

11. Да ли 1st увек испоручује пакет у одредишној земљи?

Не, 1st може да организује прекограничну руту, док одредишни поштански оператор или курир обавља коначну испоруку након предаје при увозу.

12. Да ли 1st пакет може да добије нови број за праћење након извоза?

Да, поштански S10 број или број одредишног превозника може бити повезан након извоза или увоза, а 17TRACK може приказати оба идентификатора када су подаци доступни.

13. Да ли „царинско царињење у току“ значи да је 1st изгубио пакет?

Не, царинско царињење значи да увозни или извозни органи, брокери или јединице превозника за царињење прегледају пошиљку; то није исто што и губитак или коначна испорука.

14. Ко може да промени адресу на 1st пошиљци?

Пре отпреме, продавац или пошиљалац може затражити исправку; након локалне предаје, правила одредишног превозника регулишу сва упутства за испоруку.

15. Да ли предузећа могу да прате 1st пошиљке преко API-ја?

Тренутни јавни званични 1st tracking API није потврђен, али предузећа могу да користе 17TRACK Tracking API за токове рада праћења више превозника.

16. Да ли 17TRACK може да рефундира или надокнади 1st пошиљку?

Не, 17TRACK је независна платформа за праћење и не може да одобри повраћај новца, рекламације, пуштање са царине, поновну испоруку или промене адресе за 1st пошиљке.

Tracking API

# 1. 1st official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not implement unofficial 1st endpoints unless 1st provides current
# endpoint, HTTP method, authentication, headers and request body.

# 2. 17TRACK API
# Register a 1st tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current 17TRACK carrier code
# for 1st was not publicly confirmed in the sources used for this page.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'