1STOP Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for 1STOP for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

http://www.1stop.net/

Spore

Om 1stop

1stop er navnet på transportøren som er oppgitt for denne sporingssiden. Det oppgitte offisielle nettstedet er utgangspunktet for transportørspesifikk informasjon om tjenester, sporing, kontakt og fraktvilkår. Bruk den nøyaktige forsendelsesreferansen som vises av avsenderen eller på fraktetiketten. Et markedsplassordrenummer er vanligvis ikke et sporingsnummer hos transportøren.

Felt	Veiledning på gjeldende side
Visningsnavn	1stop
Offisielt nettsted	1stop.net
Transportørens rolle	Bekreft forsendelsens rolle fra etiketten, forhandlerens melding om utsendelse eller det offisielle 1stop-nettstedet før du iverksetter tiltak knyttet til levering eller krav.
Sporingsforhold	17TRACK kan samle hendelser når en kompatibel transportøridentifikator gjenkjennes. 17TRACK transporterer ikke pakken og avgjør heller ikke leveringsutfallet.

Relasjoner mellom transportørenheter

Enhet	Sammendrag av relasjon
1stop	1stop er transportøridentiteten som skal samsvare med forsendelsesetiketten og avsenderens informasjon om utsendelsen.
Forhandler eller avsender	Forhandleren eller avsenderen oppgir vanligvis sporingsreferansen og kan undersøke opprettelse av etiketten, henting og ordreopplysninger.
Leveringspartner på bestemmelsesstedet	En partner på bestemmelsesstedet kan utføre en senere del av leveringen når forsendelsen overleveres. Overleveringen bør bekreftes i hendelseshistorikken.
17TRACK	17TRACK er en uavhengig sporingsplattform som viser tilgjengelige hendelser fra transportøren og partnere.

Kort svar

Skriv inn forsendelsens sporingsnummer på det offisielle 1stop-nettstedet eller i 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, bør du først fjerne mellomrom og tegnsetting, sammenligne nummeret med meldingen om utsendelse, vente på transportørens første skanning og spørre avsenderen om etiketten faktisk ble overlevert. 17TRACK er uavhengig og kan ikke endre en adresse, frigjøre varer fra tollen, godkjenne en refusjon eller opprette et krav hos transportøren.

Slik sporer du 1stop-pakker

Kopier sporingsnummeret fra forhandlerens e-post om frakt, bestillingsside, etikett eller kvittering.
Bruk det offisielle 1stop-nettstedet først når avsenderen oppgir 1stop som transportør.
Bruk 17TRACK når du trenger transportørgjenkjenning eller en samlet visning av partnerhendelser.
Sammenlign den nyeste hendelsen, hendelsesstedet og hendelsesdatoen med det lovede leveringsvinduet fra selgeren.
Ved en savnet, skadet eller feillevert pakke bør du først kontakte selgeren eller fraktansvarlig, med mindre den offisielle transportørsiden gir mottakeren en direkte fremgangsmåte.

Identifikator	Slik bruker du den
Sporingsnummer	Bruk forsendelsesidentifikatoren som er trykt på etiketten eller oppgitt i meldingen om utsendelse.
Ordrenummer	Bruk det på forhandlerens bestillingsside. Det kan hende at det ikke kan søkes opp hos en transportør.
Referansenummer	Send det inn bare når den offisielle sporingssiden eller avsenderen spesifikt oppgir at det kan søkes på.
Eksempel på format	Bruk et anonymisert eksempel som 1S########## eller ########## i stedet for et ekte forsendelsesnummer.

Sporingsstatuser og betydninger

En sporingsstatus beskriver den sist registrerte hendelsen, ikke nødvendigvis pakkens nøyaktige fysiske posisjon. Avsenderen er fortsatt det beste kontaktpunktet for informasjon om etikett, ordre og krav.

Hurtigoppslag for status

Status	Betydning og neste handling
Etikett opprettet / før forsendelse	En fraktregistrering kan eksistere før fysisk innlevering. Spør avsenderen om pakken ble overlevert til 1stop.
Mottatt / registrert	En transportør eller et autorisert innleveringssted har registrert mottak. Følg med på neste bevegelsesskanning.
Under transport	Forsendelsen beveger seg gjennom det registrerte nettverket. Sjekk siste posisjon og ta høyde for perioder uten skanninger.
Tollbehandling eller overlevering	Et grensemyndighetsorgan eller en annen leveringsoperatør kan behandle forsendelsen. Ikke tolk ankomst som at tollbehandlingen er fullført.
Sendes ut for levering	Pakken er sendt ut på en leveringsrute. Sørg for at adressen er tilgjengelig, og følg eventuelle offisielle leveringsinstruksjoner.
Levert	En leveringsskanning er registrert. Sjekk leveringsstedet, husstanden, resepsjonen og naboene før du eskalerer saken.
Avvik eller retur	Leveringen krever oppfølging, eller pakken er på vei tilbake. Kontakt avsenderen raskt med den nøyaktige teksten fra hendelsen.

Tjenester og leveringstider

Et pålitelig leveringstidspunkt krever den faktiske 1stop-tjenesten, avsenderstedet, bestemmelsesstedet og datoen for innlevering. Ikke gjør et løfte fra en forhandler om til en garanti fra transportøren uten å kontrollere vilkårene for den aktuelle tjenesten.

Sammenligning av tjenester

Tjeneste	Bruk og veiledning for sporing
Tjenesten som står på etiketten	Bruk tjenestenavnet som er trykt av avsenderen; dekning, sporingsnivå, dimensjoner og beskyttelse avhenger av det valgte produktet.
Internasjonal forsendelse	Ta høyde for hendelser knyttet til eksport, transport, tollbehandling og partnere i bestemmelseslandet; det synlige nummeret kan følge forsendelsen gjennom en overlevering eller bli supplert med et annet nummer.

Leveringstid

Tidsopplysning	Tolkning
Estimert leveringsdato	Et planleggingsestimat som kan endres på grunn av tidspunkt for innlevering, helger, vær, adressekvalitet, tollbehandling og behandling hos partnere.
Garantert leveringsdato	Betrakt en dato som garantert bare når vilkårene for den aktuelle 1stop-tjenesten uttrykkelig gir en slik forpliktelse.
Leveringstider til bestemmelseslandet	Bruk selgerens rutespesifikke estimat og de offisielle tjenestevilkårene; en universell tidsplan for hvert enkelt land kan ikke utledes av et sporingsnummer alene.

Leveringstider til bestemmelsesland

Bestemmelsessted	Rutespesifikk veiledning
Bestemmelsessted oppgitt av avsenderen	Bruk avsenderens oppgitte tidsintervall for det nøyaktige avsenderstedet, tjenesten og bestemmelsesstedet. Tollbehandling og overlevering til siste transportledd kan forlenge ruten.
Avsidesliggende eller begrenset område	Ekstra ruting og leveringstid kan gjelde; bekreft tilgjengelighet og eventuelle tilleggskostnader hos fraktansvarlig part.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Problem eller status	Umiddelbar løsning
Ugyldig nummer	Kontroller hvert tegn på nytt, fjern mellomrom, skill mellom ordrenummer og sporingsnummer, og be avsenderen bekrefte identifikatoren.
Ingen hendelser	Etiketten kan være opprettet før fysisk innlevering. Be avsenderen om dokumentasjon på overleveringen, og vent på at den første skanningen vises.
Ingen oppdatering på flere dager	Sammenlign den siste skanningen med det lovede tidsvinduet, se etter en overlevering til en partner, og be avsenderen undersøke saken hvis tidsvinduet er utløpt.
Adresseproblem eller mislykket levering	Ikke send en ny adresse gjennom en uoffisiell kanal. Kontakt avsenderen, og bruk bare et offisielt alternativ for leveringsadministrasjon hvis det tilbys.
Levert, men ikke mottatt	Sjekk inngangspartiet, postkassen, resepsjonen, medlemmer av husstanden og naboene. Be deretter om leveringsbevis og kontakt avsenderen.
Mistet eller skadet	Ta bilder av pakken og emballasjen, ta vare på alt materialet, varsle avsenderen raskt og følg den aktuelle prosessen for transportørens krav.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

For en internasjonal forsendelse viser den siste skanningen den sist registrerte hendelsen, ikke nødvendigvis hvem som fysisk har pakken. Ankomst til et bestemmelsesland er ikke det samme som at pakken er frigitt av tollen.

Internasjonal flyt

Trinn	Dette bør kunden forstå
Mottak i avsenderlandet	Transportøren i avsenderlandet eller mottakspunktet registrerer mottaket. En hendelse som bare viser at etiketten er opprettet, beviser ikke at pakken er overlevert.
Eksportbehandling	Sortering, sikkerhetskontroller og eksportprosedyrer kan finne sted før den internasjonale transporten.
Langtransport	Det kan forekomme lange perioder uten skanning mens forsendelsen flyttes mellom anlegg eller land.
Toll	Importøren kan måtte oppgi informasjon eller betale toll og avgifter. Kravene avhenger av lovgivningen i bestemmelseslandet.
Overlevering til partner og siste transportetappe	En transportør i bestemmelseslandet kan stå for leveringen. Det opprinnelige nummeret kan fortsatt være synlig, eller det kan vises en referanse fra partneren.

Kundeservice

Kanal	Best bruk
Offisielt nettsted	Åpne nettstedet til 1stop for oppdatert sporing og kontaktinformasjon.
Avsender eller selger	Bruk denne kanalen for ordreopplysninger, korrigering av etikett, refusjonsforespørsler, undersøkelser hos selgeren og dokumentasjon for transportforsikring.
Informasjon som bør klargjøres	Finn frem sporingsnummeret, ordrenummeret, avsendelsesdatoen, avsender- og bestemmelsesstedet, den siste skanningen, varebeskrivelsen, dokumentasjon på verdi og bilder av skaden.

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg 1stop-pakken min?

Skriv inn forsendelsens sporingsnummer på det offisielle nettstedet til 1stop eller i 17TRACK, og sammenlign deretter den siste hendelsen med selgerens estimerte leveringstid.

2. Hvor finner jeg sporingsnummeret til 1stop?

Se i e-posten om utsendelse, ordre siden, fraktetiketten eller kvitteringen fra avsenderen. Et ordrenummer kan være annerledes.

3. Hvordan ser et sporingsnummer fra 1stop ut?

Formatet avhenger av fraktproduktet og ruten, så bruk den nøyaktige identifikatoren avsenderen har oppgitt i stedet for å anta tjenesten ut fra et prefiks.

4. Hvorfor har sporingen av 1stop ikke blitt oppdatert?

En skanning kan være avventende, pakken kan være mellom anlegg, eller en partner kan håndtere neste trinn. Be avsenderen bekrefte overleveringen hvis leveringstidsvinduet utløper.

5. Hvor lang tid tar levering med 1stop?

Bruk det rutespesifikke anslaget fra avsenderen eller de offisielle tjenestevilkårene, fordi avsendersted, bestemmelsessted, tjeneste, tollbehandling og behandling på siste transportetappe påvirker leveringstiden.

6. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket 1stop-levering?

Les den nøyaktige unntaksstatusen, sjekk adressen og kontakt avsenderen før du ber om endringer gjennom en uoffisiell kanal.

7. Hva gjør jeg hvis 1stop sier at pakken er levert, men jeg ikke finner den?

Sjekk alle vanlige leveringssteder, medlemmer av husstanden, resepsjonspersonalet og naboene. Be deretter avsenderen om leveringsbevis eller en undersøkelse.

8. Hvem håndterer en mistet eller skadet 1stop-pakke?

Avsenderen eller innehaveren av fraktkontoen starter vanligvis forespørselen eller kravet hos transportøren. Ta vare på emballasjen, bildene og verdidokumentene.

9. Hvordan sporer jeg en internasjonal 1stop-forsendelse?

Spor det opprinnelige nummeret først, og sjekk deretter om det vises en referanse fra en partner i bestemmelseslandet etter tollbehandling eller overlevering.

10. Hvordan kontakter jeg 1stop?

Bruk den aktuelle kontaktkanalen på det offisielle nettstedet til 1stop, og inkluder sporingsnummeret, forsendelsesdatoen, den siste hendelsen og opplysninger om avsenderen.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Beviser en hendelse for opprettelse av etikett at 1stop har pakken?

Nei. Opprettelse av etiketten registrerer forsendelsesdata; fysisk mottak krever en senere skanning hos transportøren eller ved innlevering.

12. Kan 1stop-sporing fortsette etter overlevering til en partner?

Det kan den når samme identifikator deles, men et partnernummer eller en skanning kan også bli lagt til. Sammenlign begge referansene med avsenderens utsendelsesregistrering.

13. Betyr ankomst i destinasjonslandet at tollen er ferdigbehandlet?

Nei. Ankomst, tollbehandling og tollklarering er separate hendelser, og importøren kan fortsatt måtte oppgi informasjon eller betale avgifter.

14. Kan 17TRACK endre leveringsadressen for 1stop?

Nei. 17TRACK viser tilgjengelige hendelser, men kan ikke endre leveringsinstruksjoner, omdirigere en pakke eller godkjenne et krav.

15. Kan bedrifter spore 1stop-forsendelser gjennom et API?

Bedrifter bør kontrollere den gjeldende offisielle utviklerdokumentasjonen for 1stop og kan bruke 17TRACK API for støttet sporing på tvers av flere transportører; autentisering, dekning og hendelsesfelt avhenger av den valgte leverandøren.

Sporings-API

17TRACK API-referanse

// 1. Current public official 1stop tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer documentation
 // before submitting a production request.