1STOP Követés

Adja meg a(z) 1STOP nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

http://www.1stop.net/

Nyomon követés

Az 1stopról

Az 1stop a jelen nyomonkövetési oldalhoz megadott fuvarozó neve. A megadott hivatalos webhely a fuvarozóspecifikus szolgáltatási, nyomonkövetési, kapcsolattartási és szállítási szabályzattal kapcsolatos információk kiindulópontja. A feladó által vagy a szállítási címkén feltüntetett pontos küldeményazonosítót használja; a piactéri rendelési szám általában nem fuvarozói nyomonkövetési szám.

Mező	Az aktuális oldal útmutatója
Megjelenített név	1stop
Hivatalos webhely	1stop.net
A fuvarozó szerepe	A kézbesítéssel vagy reklamációval kapcsolatos intézkedés előtt erősítse meg a küldemény szerepét a címke, a kereskedő feladási értesítése vagy a hivatalos 1stop webhely alapján.
Nyomonkövetési kapcsolat	A 17TRACK összesítheti az eseményeket, ha felismer egy kompatibilis fuvarozói azonosítót; a 17TRACK nem szállítja a csomagot, és nem dönt annak kézbesítési eredményéről.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás	A kapcsolat összefoglalása
1stop	Az 1stop az a fuvarozói identitás, amelyet össze kell vetni a szállítási címkével és a feladó feladási adataival.
Kereskedő vagy feladó	A kereskedő vagy a feladó általában megadja a nyomonkövetési hivatkozást, és ki tudja vizsgálni a címke létrehozásával, az átvétellel és a rendelési információkkal kapcsolatos kérdéseket.
Kézbesítési partner a célországban	A célországbeli partner a küldemény átadásakor a kézbesítés egy későbbi szakaszát végezheti; az átadást az eseményelőzmények alapján kell ellenőrizni.
17TRACK	A 17TRACK egy független nyomonkövetési platform, amely megjeleníti az elérhető fuvarozói és partneri eseményeket.

Gyors válasz

Adja meg a küldemény nyomonkövetési számát a hivatalos 1stop webhelyen vagy a 17TRACK felületén. Ha nem jelenik meg találat, először távolítsa el a szóközöket és írásjeleket, hasonlítsa össze a számot a feladási értesítéssel, várja meg az első fuvarozói beolvasást, és kérdezze meg a feladót, hogy a címkét fizikailag átadták-e. A 17TRACK független, és nem tud címet módosítani, vámkezelést engedélyezni, visszatérítést jóváhagyni vagy fuvarozói reklamációt indítani.

Az 1stop csomagok nyomon követése

Másolja ki a nyomonkövetési számot a kereskedő szállítási e-mailjéből, rendelési oldaláról, a címkéről vagy a bizonylatról.
Először a hivatalos 1stop webhelyet használja, ha a feladó az 1stopot jelöli meg fuvarozóként.
A 17TRACK szolgáltatást akkor használja, ha fuvarozófelismerésre vagy a partneri események összesített nézetére van szüksége.
Hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt, az esemény helyét és dátumát az eladó által megadott ígért kézbesítési időablakkal.
Hiányzó, sérült vagy tévesen kézbesített csomag esetén először lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a szállítást végző féllel, kivéve, ha a hivatalos fuvarozói oldal közvetlen eljárást biztosít a címzett számára.

Azonosító	Használata
Nyomonkövetési szám	A címkén feltüntetett vagy a feladási üzenetben megadott küldeményazonosítót használja.
Rendelési szám	A kereskedő rendelési oldalán használja; előfordulhat, hogy fuvarozó alapján nem kereshető.
Hivatkozási szám	Csak akkor küldje be, ha a hivatalos nyomonkövetési oldal vagy a feladó kifejezetten kereshetőként azonosítja.
Formátumpélda	Valódi küldeményszám helyett használjon kitakart példát, például 1S########## vagy ##########.

Nyomonkövetési állapotok és jelentésük

A nyomonkövetési státusz a legutóbb rögzített eseményt írja le, nem feltétlenül a csomag pontos fizikai helyét. A címkével, a rendeléssel és a reklamációval kapcsolatos információkért továbbra is a feladó a legjobb kapcsolattartó.

Státusz gyorskereső

Státusz	Jelentés és következő teendő
Címke létrehozva / feladás előtt	A szállítási nyilvántartás már a fizikai átvétel előtt is létrejöhet. Kérdezze meg a feladót, hogy a csomagot átadták-e a 1stop részére.
Átvéve / beérkezett	Egy fuvarozó vagy hivatalos átvételi pont rögzítette a küldemény átvételét. Figyelje a következő mozgási bejegyzést.
Szállítás alatt	A küldemény a rögzített hálózaton halad. Ellenőrizze a legutóbbi helyszínt, és számoljon a szkennelések közötti kihagyásokkal.
Vámkezelés vagy átadás	Egy határőrizeti szerv vagy más kézbesítési szolgáltató dolgozhat a küldemény feldolgozásán. Az érkezést ne tekintse automatikusan vámkezelésnek.
Kézbesítés alatt	A csomag kézbesítési útvonalra került. Gondoskodjon arról, hogy a cím hozzáférhető legyen, és kövesse a hivatalos kézbesítési utasításokat.
Kézbesítve	Kézbesítési bejegyzés került rögzítésre. Mielőtt további intézkedést kezdeményezne, ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepción és a szomszédoknál.
Rendkívüli esemény vagy visszaküldés	A kézbesítés beavatkozást igényel, vagy a csomag visszafelé halad. Haladéktalanul lépjen kapcsolatba a feladóval, és adja meg az esemény pontos szövegét.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A megbízható kézbesítési becsléshez ismerni kell a tényleges 1stop-szolgáltatást, a feladás helyét, a célállomást és az átvétel dátumát. Ne alakítsa át a kereskedő ígéretét a fuvarozó garanciájává az alkalmazandó szolgáltatási feltételek ellenőrzése nélkül.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás	Használat és nyomonkövetési útmutató
A címkén feltüntetett szolgáltatás	A feladó által feltüntetett szolgáltatásnevet használja; a lefedettség, a nyomonkövetés szintje, a mérethatárok és a védelem a kiválasztott terméktől függnek.
Nemzetközi küldemény	Számoljon az exporttal, a szállítással, a vámkezeléssel és a célállomási partner eseményeivel; a látható szám egy átadás során továbbra is használható, illetve egy másik számmal egészülhet ki.

Kézbesítési idő

Időzítési szempont	Értelmezés
Becsült kézbesítési dátum	Tervezési becslés, amely az átvétel időpontja, a hétvégék, az időjárás, a cím minősége, a vámkezelés és a partner általi feldolgozás miatt változhat.
Garantált kézbesítési dátum	Egy dátumot csak akkor tekintsen garantáltnak, ha az alkalmazandó 1stop-szolgáltatási feltételek kifejezetten tartalmazzák ezt a kötelezettségvállalást.
Kézbesítési idők célországonként	Használja az eladó útvonalhoz kötött becslését és a hivatalos szolgáltatási feltételeket; pusztán egy nyomonkövetési számból nem lehet egyetemes, országonkénti ütemtervet meghatározni.

Kézbesítési idők célországonként

Célállomás	Útvonalhoz kötött útmutató
A feladó által megadott célállomás	A pontos feladási helyhez, szolgáltatáshoz és célállomáshoz megadott feladói időtartományt használja. A vámkezelés és az utolsó kilométeres átadás meghosszabbíthatja az útvonalat.
Távoli vagy korlátozottan elérhető terület	További útvonaltervezési és kézbesítési idő lehet szükséges; a jogosultságot és a felárakat a szállítást intéző félnél erősítse meg.

Gyakori nyomonkövetési problémák és megoldások

Probléma és megoldás

Probléma vagy státusz	Azonnali megoldás
Érvénytelen szám	Ellenőrizze újra minden karaktert, távolítsa el a szóközöket, különböztesse meg a rendelési számot a nyomonkövetési számtól, és kérje meg a feladót az azonosító megerősítésére.
Nincsenek események	A címke megelőzheti a fizikai átvételt. Kérjen a feladótól bizonyítékot az átadásról, és várja meg az első szkennelés megjelenését.
Több napja nincs frissítés	Hasonlítsa össze az utolsó szkennelést a megígért időablakkal, ellenőrizze, hogy történt-e partnernek való átadás, és kérje meg a feladót a kivizsgálásra, ha az időablak lejárt.
Címprobléma vagy sikertelen kézbesítés	Ne küldjön új címet nem hivatalos csatornán keresztül. Vegye fel a kapcsolatot a feladóval, és csak hivatalos kézbeselés-kezelési lehetőséget használjon, ha van ilyen.
Kézbesítették, de nem érkezett meg	Ellenőrizze a verandát, a postaládát, a recepciót, a háztartás tagjait és a szomszédokat; ezt követően kérje a kézbesítési igazolást, és vegye fel a kapcsolatot a feladóval.
Elveszett vagy sérült	Fényképezze le a csomagot és a csomagolást, őrizzen meg minden anyagot, haladéktalanul értesítse a feladót, és kövesse az alkalmazandó szállítói kárigénylési eljárást.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

Nemzetközi küldemény esetén az utolsó szkennelés a legutóbb rögzített eseményt azonosítja, nem feltétlenül azt a felet, akinél fizikailag a csomag található. A célországba való megérkezés nem azonos a vámkezeléssel.

Nemzetközi folyamat

Szakasz	Amit az ügyfélnek tudnia kell
Átvétel a feladás helyén	A feladási hely szerinti szállító vagy az átvételi pont rögzíti az átvételt. A pusztán a címke létrehozását jelző esemény önmagában nem bizonyítja az átadást.
Exportkezelés	A nemzetközi szállítás előtt sorba rendezésre, biztonsági ellenőrzésre és exporteljárásokra kerülhet sor.
Törzsszakaszos szállítás	Hosszabb szkennelési szünetek fordulhatnak elő, miközben a küldemény létesítmények vagy országok között halad.
Vámkezelés	Az importőrnek információkat kell szolgáltatnia, illetve vámokat és adókat kell fizetnie; a követelmények a célország jogszabályaitól függnek.
Partnernek való átadás és utolsó kilométer	A célországban működő szolgáltató végezheti a kézbesítést. Az eredeti szám továbbra is látható maradhat, vagy megjelenhet egy partneri hivatkozás.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Legjobb felhasználás
Hivatalos webhely	Nyissa meg a 1stop webhelyét az aktuális nyomon követési és kapcsolatfelvételi lehetőségért.
Feladó vagy kereskedő	Ezt a csatornát használja a rendelés részleteihez, a cím javításához, a visszatérítési kérelmekhez, az eladói kivizsgálásokhoz és a szállítási biztosítással kapcsolatos dokumentációhoz.
Előkészítendő információk	Készítse elő a nyomonkövetési számot, a rendelési számot, a feladás dátumát, a feladási és célhelyet, az utolsó szkennelést, a tétel leírását, az értéket igazoló dokumentumokat és a sérülésekről készült fényképeket.

GYIK

Gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon a 1stop csomagomat?

Adja meg a küldemény nyomonkövetési számát a hivatalos 1stop webhelyén vagy a 17TRACK-en, majd hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt az eladó kézbesítési becslésével.

2. Hol találom a 1stop nyomonkövetési számomat?

Keresse meg a feladási e-mailben, a rendelési oldalon, a szállítási címkén vagy a feladó bizonylatán; a rendelési szám eltérhet ettől.

3. Hogy néz ki egy 1stop nyomonkövetési szám?

A formátum a szállítási terméktől és az útvonaltól függ, ezért a feladó által megadott pontos azonosítót használja ahelyett, hogy egy előtagból következtetne a szolgáltatásra.

4. Miért nem frissült a 1stop nyomonkövetésem?

Előfordulhat, hogy egy szkennelés még függőben van, a csomag két létesítmény között halad, vagy egy partner kezeli a következő szakaszt; ha a kézbesítési időablak lejár, kérje meg a feladót az átadás ellenőrzésére.

5. Mennyi ideig tart a 1stop kézbesítése?

A feladótól vagy a hivatalos szolgáltatási feltételekből származó, útvonal-specifikus becslést vegye alapul, mivel a feladási hely, a célállomás, a szolgáltatás, a vámkezelés és az utolsó kilométeres feldolgozás mind befolyásolja a kézbesítést.

6. Mit tegyek sikertelen 1stop kézbesítés után?

Olvassa el a pontos kivételüzenetet, ellenőrizze a címet, és mielőtt nem hivatalos csatornán keresztül bármilyen módosítást kérne, vegye fel a kapcsolatot a feladóval.

7. Mi a teendő, ha a 1stop szerint kézbesítették, de nem találom a csomagot?

Ellenőrizzen minden szokásos kézbesítési helyet, kérdezze meg a háztartás tagjait, a recepciósokat és a szomszédokat, majd kérje a feladótól a kézbesítési igazolást vagy a kivizsgálást.

8. Ki kezeli az elveszett vagy sérült 1stop csomagot?

A feladó vagy a szállítási fiók tulajdonosa általában ő indítja el a szállítónál a vizsgálatot vagy a kárigényt; őrizze meg a csomagolást, a fényképeket és az értéket igazoló dokumentumokat.

9. Hogyan követhetek nyomon egy nemzetközi 1stop küldeményt?

Először az eredeti számot kövesse nyomon, majd ellenőrizze, hogy a vámkezelés vagy az átadás után megjelenik-e egy célországbeli partner hivatkozása.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a 1stop-pal?

Használja a hivatalos 1stop webhelyen található aktuális kapcsolatfelvételi lehetőséget, és adja meg a nyomonkövetési számot, a küldemény dátumát, a legutóbbi eseményt és a feladó adatait.

Szakértői GYIK

11. Bizonyítja-e a címkelétrehozási esemény, hogy a 1stopnál van a csomag?

Nem. A címke létrehozása rögzíti a küldemény adatait; a fizikai átvételt egy későbbi fuvarozói vagy átvételi szkennelés igazolja.

12. Folytatódhat-e a 1stop nyomon követése egy partnernek történő átadás után?

Igen, ha ugyanazt az azonosítót osztják meg, de partneri szám vagy szkennelés is hozzáadható; hasonlítsa össze mindkét hivatkozást a feladó feladási nyilvántartásával.

13. A célországba való megérkezés azt jelenti, hogy a vámkezelés befejeződött?

Nem. A megérkezés, a vámkezelés és a vámhatósági kiadás különálló események, és az importőrnek még információkat kell benyújtania vagy díjakat kell fizetnie.

14. Módosíthatja-e a 17TRACK egy 1stop kézbesítési címét?

Nem. A 17TRACK megjeleníti az elérhető eseményeket, de nem módosíthatja a kézbesítési utasításokat, nem irányíthatja át a csomagot, és nem hagyhat jóvá reklamációt.

15. Nyomon követhetik-e a vállalkozások a 1stop küldeményeit API-n keresztül?

A vállalkozásoknak ellenőrizniük kell a 1stop aktuális hivatalos fejlesztői dokumentációját, és a támogatott többfuvarozós nyomon követéshez használhatják a 17TRACK API-t; a hitelesítés, a lefedettség és az eseménymezők a kiválasztott szolgáltatótól függnek.

Nyomonkövetési API

17TRACK API-referencia

// 1. Current public official 1stop tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer documentation
 // before submitting a production request.