USPS Követés

Adja meg a(z) USPS nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

https://www.usps.com/

Nyomon követés

A USPS-ről

A USPS a United States Postal Service, az Egyesült Államok hivatalos postai szolgáltatójának közismert márkaneve. A USPS belföldi leveleket és csomagokat vesz fel, szállít, válogat, kézbesít és küld vissza, valamint nemzetközi postai küldeményeket cserél külföldi postai szolgáltatókkal postai csere- és vámeljárásokon keresztül.

USPS alapvető profil

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos név	United States Postal Service
Közismert márka	USPS; a felhasználók kereshetnek U.S. Mail, Postal Service vagy Post Office nyomon követésre is.
Hivatalos webhely	https://www.usps.com/
Fuvarozó típusa	Nemzeti postai szolgáltató, belföldi csomagszállító, nemzetközi postai csereüzemeltető és utolsó mérföldes kézbesítési szolgáltató.
Elsődleges régió	Egyesült Államok, az USA területei, ahol alkalmazható, katonai postai csatornák, valamint nemzetközi postai cserék a célországbeli postai szolgáltatókkal.
Nyomonkövetési oldal	USPS Tracking
Anyaszervezet	A USPS az Egyesült Államok kormánya végrehajtó ágának független intézménye.
Székhely	Washington, DC, Egyesült Államok.

Fuvarozói entitáskapcsolatok

Entitás

Entitás típusa

United States Postal Service

Kanonikus fuvarozó

United States Postal Service összes részletének megtekintése

Kapcsolat a USPS-szel	A USPS márka mögött a USPS a hivatalos működési név.
Miért fontos ez a nyomon követéshez	Az olyan nyomonkövetési események, mint az átvéve, úton, kézbesítés alatt, kézbesítve és vissza a feladónak, a USPS hálózata által kiadott postai események, amikor a USPS rendelkezik adatokkal a küldeményről.
Hivatalos bizonyíték	A USPS.com és a Postal Facts oldalak a United States Postal Service-t postai szolgáltatóként azonosítják.

USPS Ground Advantage, Priority Mail, Priority Mail Express, First-Class Mail, nemzetközi postai szolgáltatások

Üzemeltetett szolgáltatások

A USPS által üzemeltetett szolgáltatások összes részletének megtekintése

Kapcsolat a USPS-szel	A USPS Ground Advantage a United States Postal Service által üzemeltetett belföldi csomagszolgáltatás, míg a Priority Mail és a Priority Mail Express a USPS gyorsított belföldi csomagszolgáltatásai.
Miért fontos ez a nyomon követéshez	A szolgáltatás neve befolyásolja a kézbesítési szabványt, a mellékelt biztosításra való jogosultságot, a visszatérítési szabályokat és a lehetséges extra szolgáltatásokat, de az előtag önmagában nem tekinthető végleges szolgáltatási bizonyítéknak.
Hivatalos bizonyíték	A USPS belföldi és nemzetközi postai szolgáltatási oldalai felsorolják az aktuális termékneveket és szabványokat.

USPS Tracking, Informed Delivery, Proof of Delivery és csomagértesítések

Nyomon követési termékek

Az USPS nyomon követési termékeire vonatkozó összes részlet megtekintése

Kapcsolat a USPS-szel	A USPS hivatalos nyomon követési keresést, értesítési és kézbesítési bizonyítékeszközöket biztosít a jogosult küldeményekhez.
Miért fontos ez a nyomon követéshez	A USPS hivatalos eszközei jelentik a USPS beolvasások forrását, míg egy piactéri rendelési oldal csak egyszerűsített verziót vagy az eladó által megadott hivatkozást jeleníthet meg.
Hivatalos bizonyíték	A USPS Tracking, Informed Delivery és Help oldalak ismertetik a keresési és értesítési lehetőségeket.

Nemzetközi szolgáltatóközpontok, vámhatóságok és cserehivatalok

Hálózati és létesítményi egységek

Az USPS nemzetközi létesítményeire vonatkozó összes részlet megtekintése

Kapcsolat a USPS-szel	A USPS a nemzetközi küldeményeket International Service Centers létesítményeken keresztül dolgozza fel, és küldeményeket cserél külföldi postai szolgáltatókkal; a vámhatóságok a kézbesítés folytatása előtt ellenőrizhetik vagy felszabadíthatják a tételeket.
Miért fontos ez a nyomon követéshez	Egy nemzetközi létesítménybe való érkezés vagy egy vámkezelési esemény önmagában nem bizonyítja a vám alóli felszabadítást vagy a végső szakaszra való készenlétet.
Hivatalos bizonyíték	A USPS nemzetközi nyomon követése és vámügyi segítsége ismerteti a nemzetközi feldolgozást, a vámkezelést és a célországbeli postának történő átadást.

Feladási ország postai szolgáltatói, szállítási partnerek és célországbeli postai szolgáltatók

Nemzetközi vagy utolsó mérföldes partnerek

Az USPS partnerekre és átadásokra vonatkozó összes részlet megtekintése

Kapcsolat a USPS-szel	Egy külföldi feladási postai szolgáltató kiadhat egy S10 nyomon követési számot, és átadhatja a tételt a USPS-nek az Egyesült Államokon belüli kézbesítésre, vagy a USPS kiadhat egy kimenő számot, és átadhatja a tételt egy külföldi célországbeli postai szolgáltatónak.
Miért fontos ez a nyomon követéshez	A USPS megjeleníthet egy bejövő nemzetközi számot anélkül, hogy ő adta volna ki azt; egy szállítási partner eseménye azt jelentheti, hogy a USPS elektronikus információt kapott, de a fizikai csomagot még nem.
Hivatalos bizonyíték	A USPS nyomon követési és nemzetközi postai segítsége ismerteti a partneri átvételt, a vámkezelést és a célországbeli fuvarozói kezelést.

17TRACK

Független többfuvarozós nyomon követési platform

A 17TRACK és a USPS összes részletének megtekintése

Kapcsolat a USPS-szel	A 17TRACK összesíti a USPS és más fuvarozók elérhető nyomon követési eseményeit, amikor a felhasználó támogatott nyomon követési számot ad meg.
Miért fontos ez a nyomon követéshez	A 17TRACK segít a felhasználóknak egy helyen megtekinteni a USPS és a határokon átnyúló eseményeket, de a 17TRACK nem szállít csomagokat, nem módosít címeket, nem hagy jóvá kárigényeket, és nem ad ki USPS visszatérítéseket.
Hivatalos bizonyíték	A 17TRACK nyomon követési és API dokumentációja ismerteti a többfuvarozós nyomon követési regisztrációs és lekérdezési munkafolyamatokat.

Gyors válasz

Egy USPS csomag nyomon követéséhez adja meg a USPS nyomon követési számot a nyugtáról, címkéről, szállítási e-mailből, piactéri rendelési oldalról vagy kézbesítési értesítésről a hivatalos USPS Tracking oldalon, vagy használja a 17TRACK-et, hogy egy helyen megtekinthesse az elérhető USPS és határokon átnyúló fuvarozói eseményeket. Ha nem jelenik meg eredmény, először ellenőrizze, hogy a szám USPS nyomon követési szám-e, nem pedig rendelési szám, hogy a USPS fizikailag átvette-e a tételt, és hogy a küldemény valójában még mindig egy szállítási partnernél vagy külföldi feladási postánál van-e.

Pro tipp: A 17TRACK független nyomon követési platform. A 17TRACK segíthet a fuvarozók azonosításában és a nyomon követési események összevonásában, de a kézbesítési módosításokat, visszatérítéseket, kárigényeket és címjavításokat a USPS-nek, a feladónak, a piactéri eladónak vagy a célországbeli postai szolgáltatónak kell kezelnie.

USPS-csomag nyomon követése

A USPS nyomon követés a nyomon követési azonosítóval kezdődik, nem a kiskereskedelmi rendelési számmal. Használja a USPS.com-ot a hivatalos USPS nézethez, és a 17TRACK-et, ha többfuvarozós láthatóságra, nemzetközi átadási kontextusra vagy kötegelt nyomon követési munkafolyamatokra van szüksége.

Nyomon követési útvonalak

Útvonal	Legjobb felhasználás
Hivatalos USPS Tracking	Használja, ha a USPS forrásnézetére, ahol elérhető kézbesítési igazolásra, ismételt kézbesítésre, kézbesítési utasításokra vagy USPS ügyfélszolgálati eszkalációra van szüksége.
17TRACK nyomon követés	Használja, ha egy küldeményben a USPS mellett szállítási partner, külföldi feladási posta, célországbeli postai szolgáltató, piactéri eladó vagy több fuvarozó is érintett lehet.
USPS Informed Delivery	Használja, ha egy jogosult egyesült államokbeli lakossági felhasználó előnézeteket szeretne a beérkező levélpostáról, valamint az adott címhez kapcsolódó csomagláthatóságot.
USPS szöveges vagy e-mailes frissítések	Használja, ha a USPS nyomon követés értesítési lehetőségeket kínál egy jogosult tételhez, és frissítéseket szeretne anélkül, hogy ismételten ellenőrizné az oldalt.

Keresse meg a nyomon követési számot a postahivatali nyugtán, a szállítási címkén, a USPS Click-N-Ship rekordban, a kereskedő szállítási e-mailjében, a piactéri rendelési oldalon, a kézbesítési értesítésen vagy a feladó által megadott szállítási visszaigazoláson.
Normalizálja a számot a szóközök és kötőjelek eltávolításával. Ne távolítsa el a betűket az olyan nemzetközi S10 számokból, mint a CP#########US vagy LX#########CN.
Keressen a USPS.com-on a hivatalos USPS eseményekért, majd használja a 17TRACK-et, ha a küldeménynek feladási postai, szállítási partneri vagy célországbeli postai eseményei vannak.
Ha az eredmény üres, ellenőrizze, hogy nem kereskedői rendelésazonosítót, számlaszámot, hivatkozási számot, kézbesítési értesítési számot vagy belső címkeazonosítót adott-e meg, amely nem a csomag nyomon követési száma.
Ha a számhoz továbbra sincs esemény, kérdezze meg a feladót, hogy a csomagot ténylegesen átadták-e a USPS-nek, vagy csak címkét hoztak létre.

Nyomonkövetési számok formátumai és példái

A USPS nyomon követési azonosítók több rendszerből származnak: USPS belföldi csomagcímkék, USPS extra szolgáltatási címkék, Universal Postal Union S10 nemzetközi postai számok, külföldi eredetű bejövő postai számok, Registered Mail azonosítók és Intelligent Mail vonalkódok levelekhez és lapos küldeményekhez. Egy szám, amelyet a USPS meg tud jeleníteni, nem mindig olyan szám, amelyet a USPS adott ki.

Nyomon követési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

USPS belföldi csomagkövetés

20–22 számjegy; a gyakori családok közé tartozik a 92## #### #### #### #### ## és a 94## #### #### #### #### ##.

Az USPS belföldi csomagkövetés összes részletének megtekintése

Hossz/struktúra	Jellemzően teljesen numerikus, gyakran csoportosított számjegyekkel nyomtatva egy USPS csomagcímkén vagy nyugtán. A szóközök és kötőjelek csak megjelenítési célúak.
Kibocsátó	USPS vagy egy engedélyezett USPS szállítási rendszer.
Jellemző szolgáltatás/használat	A USPS Ground Advantage, Priority Mail, Parcel Select és más belföldi csomagtermékek átfedő numerikus családokat használhatnak.
Ki látja és hol	A Post Office lakossági ügyfelei a nyugtán látják; az e-kereskedelmi vásárlók a szállítási e-mailekben, rendelési oldalakon vagy eladói üzenetekben; az üzleti feladók pedig a címkéző szoftverben és a manifestekben látják.
Követési hatókör	Követi a USPS csomageseményeket a címkétől/előzetes feladástól az átvételen, feldolgozáson, kézbesítésen, átvételi ponton, visszaküldésen vagy kivételen át, amikor USPS szkennelések elérhetők.
Fontos megjegyzés	Ne következtesse ki a pontos USPS szolgáltatást kizárólag a 92, 93 vagy 94 előtagokból, mert a USPS termékek és kiegészítő szolgáltatások megoszthatnak számcsaládokat.

Priority, Express és kiegészítő szolgáltatások

Numerikus követési vagy címkeszámok; a Priority Mail Express a USPS rendszereiben szolgáltatásspecifikus címkeformátumokkal is megjelenhet.

A Priority, Express és kiegészítő szolgáltatások összes részletének megtekintése

Hossz/struktúra	A USPS példái numerikus követési címkéket mutatnak olyan szolgáltatásokhoz, mint a USPS Tracking, Certified Mail, Signature Confirmation, Collect on Delivery és Priority Mail Express; a pontos aktuális címkestruktúra a terméktől és a csatornától függ.
Kibocsátó	USPS retail, USPS online szállítás vagy jóváhagyott USPS bérmentesítési és címkeszolgáltatók.
Jellemző szolgáltatás/használat	Priority Mail, Priority Mail Express, Certified Mail, Signature Confirmation, Adult Signature, Registered Mail domestic és egyéb kiegészítő szolgáltatások.
Ki látja és hol	A feladó a nyugtán vagy a címkerekordban látja; a címzett egy szállítási értesítésben, kézbesítési értesítésben vagy Informed Delivery csomagnézetben láthatja.
Követési hatókör	A követési lefedettség a terméktől és a kiegészítő szolgáltatástól függ. Egyes levélosztályok inkább kézbesítési visszaigazolásra fókuszálnak, míg a csomagszolgáltatások általában több szállítási szkennelést mutatnak.
Fontos megjegyzés	A Certified Mail és egyes levélszolgáltatások nem azonosak a csomagkövetéssel, még akkor sem, ha egy USPS lekérdezés kézbesítési eseményeket ad vissza.

Nemzetközi kimenő USPS S10

Két betű + kilenc számjegy + US, például CP#########US, EA#########US, EC#########US vagy RA#########US.

A nemzetközi kimenő USPS S10 összes részletének megtekintése

Hossz/struktúra	UPU S10 struktúra: két szolgáltatásjelző betű, kilenc numerikus karakter, beleértve egy ellenőrző számjegyet, valamint a kétbetűs származási országkód: US.
Kibocsátó	USPS, amikor az Egyesült Államok a kiindulási postai szolgáltató.
Jellemző szolgáltatás/használat	Nemzetközi csomagok, Priority Mail Express International, külön kezelt esetben Global Express Guaranteed, Registered Mail és más nemzetközi postai termékek a szolgáltatástól függően.
Ki látja és hol	Az egyesült államokbeli feladó a nemzetközi vámcímkén vagy nyugtán látja; a külföldi címzett az eladó szállítási értesítésében vagy az átadást követően a célországi posta követésében látja.
Követési hatókör	Követi a USPS átvételi/exporteseményeket, és folytatódhat a célországi postai szolgáltató eseményeivel, ha az adatok cseréje megtörténik.
Fontos megjegyzés	A célországba vagy kicserélő hivatalba való megérkezés nem jelenti a vámkezelés befejezését vagy a kézbesítésre való készséget.

Nemzetközi bejövő partnerazonosítók

Két betű + kilenc számjegy + külföldi országkód, például LX#########CN.

A nemzetközi bejövő partnerazonosítók összes részletének megtekintése

Hossz/struktúra	UPU S10 postai azonosító, amelyet a kiindulási postai szolgáltató bocsát ki; az utolsó két betű a kibocsátó kiindulási országot azonosítja, például CN Kína esetén.
Kibocsátó	A külföldi kiindulási posta, például China Post egy LX#########CN küldemény esetén, nem USPS.
Jellemző szolgáltatás/használat	Az Egyesült Államokba belépő bejövő nemzetközi posta, amely vámkezelés és postai csere után USPS utolsó mérföldes feldolgozásra kerül.
Ki látja és hol	A piactéri vásárlók gyakran a rendelési oldalon látják a kiindulási posta S10 számát; a USPS az áru átvétele után továbbra is megjelenítheti az egyesült államokbeli eseményeket ugyanazzal a számmal.
Követési hatókör	Megjeleníthet kiindulási postai export szkenneléseket, egyesült államokbeli import szkenneléseket, vámhoz kapcsolódó eseményeket és USPS utolsó mérföldes eseményeket, ha az adatokat megosztják.
Fontos megjegyzés	A USPS az egyesült államokbeli átadás után követni tudja, de a számot nem a USPS bocsátotta ki.

Registered Mail

A belföldi Registered Mail USPS numerikus címkéket használhat; a nemzetközi Registered Mail általában RA#########US vagy egy külföldi országbeli S10 megfelelő formátumot használ.

A USPS Registered Mail összes részletének megtekintése

Hossz/struktúra	A belföldi és nemzetközi Registered Mail nem egyetlen formátumszabályt követ. A nemzetközi Registered Mail az S10-et követi; a belföldi Registered Mail numerikus lehet a USPS kiegészítő szolgáltatási rendszereiben.
Kibocsátó	USPS az egyesült államokbeli eredetű Registered Mail esetén; külföldi posta a bejövő ajánlott küldemények esetén.
Jellemző szolgáltatás/használat	Magasabb biztonságú kezelés jogosult küldeményekhez, gyakran értékekhez vagy fontos dokumentumokhoz használják, ahol engedélyezett.
Ki látja és hol	A feladó megkapja az ajánlott címkét vagy nyugtát; a címzett inkább kézbesítési vagy értesítési eseményeket láthat, nem pedig részletes csomagszkenneléseket.
Követési hatókör	A nyomon követési láthatóság eltérhet a szokásos csomagkövetéstől, mert az ajánlott kezelés a felügyeleti láncra és a biztonságra helyezi a hangsúlyt.
Fontos megjegyzés	Ne keverd össze a belföldi numerikus Registered Mail és a nemzetközi RA-stílusú S10 szabályokat.

Intelligent Mail Barcode

65 sávos vonalkód, amely 20, 25, 29 vagy 31 számjegyet kódol attól függően, hogy szerepelnek-e benne útvonal-kód adatok.

Az Intelligent Mail Barcode összes részletének megtekintése

Hossz/struktúra	Az Intelligent Mail barcode egy 65 sávos vonalkód levelekhez és lapos küldeményekhez. Vonalkód-azonosítót, szolgáltatástípus-azonosítót, feladói azonosítót, sorozatszámot és opcionális útvonal-kódot kódol.
Kibocsátó	Kereskedelmi feladók és USPS automatizálási rendszerek a USPS Intelligent Mail szabályai szerint.
Jellemző szolgáltatás/használat	Automatizálás, láthatóság és küldeményazonosítás levélküldeményekhez és lapos küldeményekhez, nem pedig hagyományos csomagkövetéshez.
Ki látja és hol	A kereskedelmi feladók az IMb-adatokat a feladási rendszerekben látják; a fogyasztók az Informed Delivery szolgáltatásban küldeményképeket vagy csomaghivatkozásokat láthatnak, nem pedig minden levélhez hagyományos csomagkövetési számot.
Követési hatókör	Támogatja a jogosult küldemények feldolgozási láthatóságát, de nem szabad USPS csomagkövetési számként kezelni.
Fontos megjegyzés	Egy IMb-azonosító megjelenhet az Informed Mail munkafolyamatokban, de a címzettek általában csomagkövetési számmal követik a csomagokat, nem a nyers IMb-adatokkal.

Régi vagy speciális célú azonosítók

Létezhetnek régebbi vagy csatornaspecifikus azonosítók, köztük olyan számok, amelyek néha 0031-gyel kezdődnek, de az aktuális szolgáltatási jelentés pusztán az előtagból nem állapítható meg megbízhatóan.

A USPS régi vagy speciális célú azonosítóinak összes részletének megtekintése

Hossz/struktúra	A USPS több történeti, kiskereskedelmi, kiegészítő szolgáltatási és partnercímke-környezetet használt. Egy látható előtag önmagában nem elég az aktuális termékjogosultság azonosításához.
Kibocsátó	A kontextustól függően lehet USPS, USPS által engedélyezett rendszer, történeti címketermék vagy partneri munkafolyamat.
Jellemző szolgáltatás/használat	Régi címkék, speciális szolgáltatások, régebbi kiskereskedelmi űrlapok vagy már nem aktuális címkekörnyezetek.
Ki látja és hol	A felhasználók láthatják régi nyugtán, beszkennelt dokumentumon, archivált szállítási nyilvántartásban vagy harmadik féltől származó küldeményoldalon.
Követési hatókör	Csak a hivatalos USPS nyomon követési eredmény vagy egy fuvarozó által támogatott lekérdezés erősítheti meg, hogy az azonosító jelenleg követhető-e.
Fontos megjegyzés	Ne feltételezd, hogy bármely 0031-stílusú szám aktuális USPS csomagszolgáltatás, hivatalos lekérdezéses megerősítés nélkül.

Egy piactéri vásárló általában az eladó által megadott USPS csomagszámot vagy a feladási ország postája által kiadott S10 számot látja határokon átnyúló rendelések esetén. A Post Office nyugtája a USPS kiskereskedelmi nyomon követési vagy kiegészítő szolgáltatási számát mutatja. A Kínából érkező bejövő küldemények gyakran megtartják a China Post által kiadott, CN végződésű S10 számot. Az Informed Delivery csomagszámokat és küldeményláthatóságot mutathat, de az Intelligent Mail barcode nem ugyanaz, mint egy fogyasztói csomagkövetési szám.

Nyomonkövetési állapotok és jelentésük

A USPS nyomon követési eseményeit az életciklus szakaszai szerint kell értelmezni. A kulcskérdés az, hogy fizikailag kinél van most a küldemény: a feladónál, egy szállítási partnernél, a USPS-nél, a vámnál, egy külföldi postai szolgáltatónál, egy kézbesítési egységnél vagy a címzettnél.

Állapot gyors keresése

Állapot

Életciklus-szakasz

Label Created, USPS Awaiting Item

Feladás előtti szakasz

A Label Created, USPS Awaiting Item összes részletének megtekintése

Mit jelent	A USPS rendelkezik az elektronikus címkeinformációval, de lehet, hogy a USPS még nem kapta meg fizikailag a csomagot.
Jelenlegi felelős fél	A feladó, a kereskedő, a raktár vagy a szállítási partner, amíg meg nem jelenik a USPS átvételi szkennelése.
Mi történik ezután	A küldeményt át kell adni a USPS-nek, és átvételi vagy létesítményi szkennelést kell kapnia.
Mit érdemes tenned	Kérdezd meg a feladót, hogy a csomagot átadták-e, ha az állapot az eladó által megadott kezelési időn túl is változatlan marad.

Shipping Partner, USPS Awaiting Item

Partneri átadás

A Shipping Partner, USPS Awaiting Item összes részletének megtekintése

Mit jelent	Egy partner jelentette a küldeményt vagy előzetesen értesítette a USPS-t, de lehet, hogy a USPS még mindig a fizikai átadásra vár.
Jelenlegi felelős fél	A szállítási partner vagy az eladói oldali logisztikai szolgáltató, amíg a USPS meg nem kapja a csomagot.
Mi történik ezután	Az átadás után USPS átvételi, érkezési vagy feldolgozási szkennelésnek kell megjelennie.
Mit érdemes tenned	Kövesd a 17TRACK segítségével a partneri láthatóság ellenőrzéséhez, és vedd fel a kapcsolatot az eladóval, ha a USPS nem kapta meg a küldeményt.

Accepted at USPS Facility

Átvéve

Az Accepted at USPS Facility összes részletének megtekintése

Mit jelent	A USPS fizikailag megkapta a küldeményt, vagy átvette a postai folyamatba.
Jelenlegi felelős fél	USPS.
Mi történik ezután	A küldemény válogatásra, szállításra vagy egy kézbesítési egységhez kerül.
Mit érdemes tenned	Kövesd figyelemmel a várható kézbesítési dátumot és a szolgáltatás típusát; általában nincs szükség intézkedésre.

Úton a következő létesítmény felé

Szállítás alatt

Az Úton a következő létesítmény felé állapot összes részletének megtekintése

Mit jelent	A küldemény a USPS hálózatán belül vagy létesítmények között mozog, néha anélkül, hogy minden állomáson új szkennelés történne.
Jelenlegi felelős fél	Belföldi küldemények esetén USPS; nemzetközi küldemények esetén USPS vagy partner postai szolgáltató, a legutóbbi eseménytől függően.
Mi történik ezután	Feldolgozási, egységhez érkezési, kézbesítésre kiadási vagy vámügyi eseménynek kell megjelennie, amikor beszkennelik.
Mit érdemes tenned	Eskalálás előtt hasonlítsa össze az esemény korát a szolgáltatási standarddal és a szolgáltatási riasztásokkal.

Feldolgozva USPS létesítményen vagy Nemzetközi Szolgáltató Központon keresztül

Válogatás vagy nemzetközi feldolgozás

A Feldolgozva USPS létesítményen keresztül állapot összes részletének megtekintése

Mit jelent	A küldeményt a USPS feldolgozása során szkennelték. Nemzetközi posta esetén egy ISC esemény az export- vagy importcsere és a vámfolyamat része lehet.
Jelenlegi felelős fél	A USPS létesítmény feldolgozó személyzete, vámvizsgálat esetén a vámhatóságok bevonásával.
Mi történik ezután	A küldemény elhagyhat egy létesítményt, vámkezelésre kerülhet, elhagyhatja az Egyesült Államokat, külföldről érkezhet, vagy egy kézbesítési egységhez kerülhet.
Mit érdemes tenned	Ne tekintse az ISC feldolgozást vámfelszabadításnak; várjon későbbi eseményekre, vagy ellenőrizze a célország postáját a kimenő nemzetközi küldeményeknél.

Vámkezelésre érkezett vagy vámnál visszatartva

Vám

A vámügyi nyomkövetési események összes részletének megtekintése

Mit jelent	A küldemény importfeldolgozás, ellenőrzés, dokumentumfelülvizsgálat vagy vámok és adók hatálya alá tartozik, a célország szabályaitól függően.
Jelenlegi felelős fél	A vámhatóság és a postai szolgáltató kezeli a küldeményt ebben a szakaszban.
Mi történik ezután	A küldeményt postai kézbesítésre felszabadítják, fizetésre kötelezik, információhiány miatt késleltetik, vagy visszaküldik, ha nem engedélyezhető.
Mit érdemes tenned	Ellenőrizze a fizetési vagy dokumentumkéréseket, és ne feltételezzen fix vámkezelési időt.

Kézbesítésre kiadva

A Kézbesítésre kiadva állapot összes részletének megtekintése

Mit jelent	A csomag megérkezett a helyi kézbesítési egységhez, és egy USPS kézbesítő általi kézbesítésre van tervezve.
Jelenlegi felelős fél	Helyi USPS kézbesítési egység és kézbesítő.
Mi történik ezután	Kézbesítés, sikertelen kézbesítési kísérlet, értesítő hagyása, átvételre elérhető vagy kivételesemény-szkennelés.
Mit érdemes tenned	Győződjön meg arról, hogy a kézbesítési hely hozzáférhető, és tartsa be az aláírással vagy kézbesítési utasításokkal kapcsolatos követelményeket.

Kézbesítve

A Kézbesítve állapot összes részletének megtekintése

Mit jelent	A USPS kézbesítési szkennelést rögzített, amely a szolgáltatástól és a címtípustól függően magában foglalhat postaládát, csomagautomatát, recepciót, megbízottat vagy más kézbesítési helyet.
Jelenlegi felelős fél	A címzett helye a kézbesítési szkennelés után, kivéve, ha szkennelési hiba vagy téves kézbesítés igazolódik.
Mi történik ezután	Nem várható további normál szállítási szkennelés, hacsak nem történik javítás, visszaküldés vagy megkeresés.
Mit érdemes tenned	Ellenőrizze a postaládát, a csomagautomatát, a verandát, a recepciót, a háztartás tagjait és a szomszédokat, mielőtt kapcsolatba lépne a helyi Post Office-szal vagy a feladóval.

Értesítő hagyva vagy átvételre elérhető

Átvétel

Az Értesítő hagyva vagy átvételre elérhető állapot összes részletének megtekintése

Mit jelent	A USPS nem tudta teljesíteni a kézbesítést, vagy a küldemény átvételt, aláírást, fizetést vagy más címzetti intézkedést igényel.
Jelenlegi felelős fél	Helyi Post Office vagy kézbesítési egység az átvételig, újrakézbesítésig vagy visszaküldésig.
Mi történik ezután	A címzett ütemezhet újrakézbesítést, vagy átveheti a küldeményt, ahol erre jogosult.
Mit érdemes tenned	Használja a kézbesítési értesítő adatait, szükség esetén hatósági igazolványt, valamint a hivatalos újrakézbesítési vagy átvételi utasításokat.

Kézbesítési kivétel, elégtelen cím vagy visszaküldés a feladónak

Kivétel vagy visszaküldés

A USPS kivételek és visszaküldések összes részletének megtekintése

Mit jelent	A kézbesítést címprobléma, visszautasítás, hozzáférési probléma, továbbítási probléma, sérülés, postaköltség-probléma, vámügyi probléma vagy visszaküldési utasítás szakította meg.
Jelenlegi felelős fél	A USPS, amíg a küldemény a USPS hálózatában van; a feladó vagy a piactér dönt a cseréről vagy visszatérítésről.
Mi történik ezután	A küldeményt újra kézbesíthetik, átvételre tarthatják, továbbíthatják, visszaküldhetik vagy vizsgálatra irányíthatják.
Mit érdemes tenned	Cselekedjen gyorsan a USPS újrakézbesítésen, jogosultság esetén a Package Intercept szolgáltatáson, a helyi Post Office-on és a feladón keresztül, mielőtt a visszaküldés befejeződik.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A USPS kézbesítési ideje a szolgáltatástól, az átvételi időtől, a feladási helytől, a célállomástól, a cím minőségétől, az időjárástól, az ünnepnapoktól, a szállítási kapacitástól, a vámkezeléstől és a partneri átadásoktól függ. A közzétett szolgáltatási standard nem ugyanaz, mint a pénz-visszafizetési garancia.

Szolgáltatások összehasonlítása

Szolgáltatás

Szolgáltatástípus

USPS Ground Advantage

Belföldi gazdaságos csomagszolgáltatás

Az USPS Ground Advantage összes részletének megtekintése

Leginkább ehhez ajánlott	Költségérzékeny egyesült államokbeli csomagok és e-kereskedelmi küldemények.
Lefedettség	Belföldi egyesült államokbeli címek és jogosult egyesült államokbeli célállomások.
Nyomon követési szint	A USPS csomagkövetés általában benne van a jogosult küldemények esetében.
Fő méret-/súlyfeltétel	A USPS aktuális súly-, méret-, gépi feldolgozhatósági és árazási szabályai vonatkoznak rá.
Benne foglalt védelem/kiegészítő szolgáltatás	A USPS közzéteszi a jogosult Ground Advantage küldeményekhez tartozó biztosítási feltételeket; ellenőrizze az aktuális limiteket a USPS.com oldalon.
Fő korlátozás	Nem időgarantált expressz szolgáltatás.

Priority Mail

Belföldi gyorsított csomagszolgáltatás

A Priority Mail összes részletének megtekintése

Leginkább ehhez ajánlott	Gyorsabb belföldi csomagokhoz, megfelelő esetben Flat Rate csomagoláshoz és szélesebb nyomon követési láthatóságot igénylő e-kereskedelmi küldeményekhez.
Lefedettség	Belföldi egyesült államokbeli hálózat és jogosult célállomások.
Nyomon követési szint	A USPS csomagkövetés benne van a jogosult tételek esetében.
Fő méret-/súlyfeltétel	A USPS aktuális belföldi postai szabványai, Flat Rate feltételei és súlykorlátai vonatkoznak rá.
Benne foglalt védelem/kiegészítő szolgáltatás	A USPS közzéteszi a jogosult Priority Mail küldeményekhez tartozó biztosítási feltételeket; ahol megengedett, kiegészítő szolgáltatások adhatók hozzá.
Fő korlátozás	A gyakori 1–3 munkanapos szabvány becslés, nem ugyanaz, mint a Priority Mail Express garancia.

Priority Mail Express

Belföldi expressz szolgáltatás

A Priority Mail Express összes részletének megtekintése

Leginkább ehhez ajánlott	Sürgős belföldi levelekhez vagy csomagokhoz, amelyekhez a USPS expressz kézbesítési vállalása szükséges.
Lefedettség	Számos egyesült államokbeli cím, ahol az elérhetőség és a garancia részletei a feladási és célhelytől függnek.
Nyomon követési szint	A USPS követés és a kézbesítési visszaigazolás benne van a jogosult küldemények esetében.
Fő méret-/súlyfeltétel	A Priority Mail Express csomagolási, határidő-, átvételi és célállomási elérhetőségi szabályai vonatkoznak rá.
Benne foglalt védelem/kiegészítő szolgáltatás	A USPS közzéteszi a jogosult Priority Mail Express küldeményekhez tartozó biztosítási és visszatérítési feltételeket.
Fő korlátozás	A garancia a címkén szereplő garantált kézbesítési dátumtól és a hivatalos jogosultságtól függ, nem egy általános webes becsléstől.

First-Class Mail

Belföldi levelek és lapos küldemények

A First-Class Mail összes részletének megtekintése

Leginkább ehhez ajánlott	Levelek, képeslapok és lapos postai küldemények.
Lefedettség	Belföldi egyesült államokbeli postai hálózat.
Nyomon követési szint	A hagyományos levelek nem úgy működnek, mint a nyomon követett csomagok; kiegészítő szolgáltatások vagy az Informed Delivery korlátozott láthatóságot biztosíthatnak.
Fő méret-/súlyfeltétel	A levelekre és lapos küldeményekre vonatkozó méret-, súly- és gépi feldolgozhatósági szabályok vonatkoznak rá.
Benne foglalt védelem/kiegészítő szolgáltatás	Kiegészítő szolgáltatások, például a Certified Mail, elérhetők lehetnek, ahol jogosult.
Fő korlátozás	Ne számítson teljes, csomagszerű nyomon követésre egy hagyományos bélyeges levél esetében.

Priority Mail International és Priority Mail Express International

Nemzetközi postai csomagszolgáltatások

A USPS nemzetközi prioritási szolgáltatásainak összes részletének megtekintése

Leginkább ehhez ajánlott	Az Egyesült Államokból induló, külföldre tartó csomagok USPS exportkezeléssel és a célország postai szolgáltatója általi kézbesítéssel.
Lefedettség	Az aktuális USPS International Mail Manualban és a szolgáltatás-elérhetőségi oldalakon felsorolt országok és területek.
Nyomon követési szint	A nyomon követés a szolgáltatástól és a célországgal történő adatcserétől függ; a célországi postai láthatóság eltérő lehet.
Fő méret-/súlyfeltétel	A célországspecifikus korlátozások, vámnyomtatványok, tartalmi korlátozások és csomagméretek függvénye.
Benne foglalt védelem/kiegészítő szolgáltatás	A biztosítási és kártalanítási feltételek nemzetközi szolgáltatásonként és célországonként eltérnek.
Fő korlátozás	A vámkezelés, a légi közlekedés biztonsági ellenőrzése és a célországi posta általi kezelés láthatósági hiányosságokat és késéseket okozhat.

First-Class Package International Service és First-Class Mail International

Nemzetközi gazdaságos levélküldemények és kis csomagok

Az USPS nemzetközi gazdaságos szolgáltatásainak összes részletének megtekintése

Leginkább ehhez ajánlott	Alacsonyabb költségű nemzetközi levelek, lapos küldemények és kis csomagok, ahol jogosultak.
Lefedettség	A célországi elérhetőség és korlátozások országonként eltérnek.
Nyomon követési szint	A nyomon követés és a kézbesítési visszaigazolás a szolgáltatástól, a célországtól és a postai adatcserétől függően korlátozott lehet.
Fő méret-/súlyfeltétel	A hatályos nemzetközi postai szabványok és célországi korlátozások függvénye.
Benne foglalt védelem/kiegészítő szolgáltatás	A védelem és a kárigényre való jogosultság eltér a belföldi csomagszolgáltatásokétól.
Fő korlátozás	A kézbesítési idő a célországtól, a vámkezeléstől és a külföldi postai szolgáltató általi kezeléstől függően változik.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás

Közzétett kézbesítési szabvány

USPS Ground Advantage

Az USPS sok jogosult belföldi küldemény esetében jellemzően 2–5 munkanapos szabványt tesz közzé.

Az USPS Ground Advantage kézbesítési idejére vonatkozó összes részlet megtekintése

Munka- vagy naptári napok	Munkanapok.
Garancia állapota	Nem pénzvisszafizetési garanciával rendelkező expressz szolgáltatás.
A számítás kezdete	Az USPS átvétel és az alkalmazandó átvételi határidő, nem a címke létrehozása.
Fő késedelmi tényezők	Időjárás, ünnepnapok, címzési problémák, forgalom, elmaradt szkennelések, hosszú távú útvonalak és szolgáltatási értesítések.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Szállítási ígéret megtétele előtt ellenőrizze az aktuális szolgáltatási szabványt a USPS.com oldalon.

Priority Mail

Az USPS sok belföldi küldemény esetében jellemzően 1–3 munkanapos szabványt tesz közzé.

A Priority Mail kézbesítési idejére vonatkozó összes részlet megtekintése

Munka- vagy naptári napok	Munkanapok.
Garancia állapota	Becsült szolgáltatási szabvány; nem azonos a Priority Mail Express garanciájával.
A számítás kezdete	USPS átvétel és átvételi határidő.
Fő késedelmi tényezők	Határidő, távolság, létesítményi torlódás, időjárás, ünnepnapok, címminőség és elmaradt szkennelések.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Használja az USPS postaköltség- és kézbesítési szabvány eszközeit az aktuális, útvonal-specifikus becsléshez.

Priority Mail Express

Az USPS a jogosult küldemények és útvonalak esetében a garantált időpontig történő másnapi vagy 2 napos kézbesítést tesz közzé.

A Priority Mail Express kézbesítési idejére vonatkozó összes részlet megtekintése

Munka- vagy naptári napok	A szolgáltatási kötelezettségvállalástól és a célállomástól függ; a vasárnapi vagy ünnepnapi kézbesítésre külön feltételek vonatkozhatnak.
Garancia állapota	A pénzvisszafizetési garancia csak akkor érvényes, ha az USPS feltételei és a nyomtatott garantált kézbesítési kötelezettségvállalás teljesülnek.
A számítás kezdete	Az átvett küldemény ideje és az alkalmazandó átvételi határidő.
Fő késedelmi tényezők	Nem jogosult célállomás, elmulasztott határidő, szolgáltatás felfüggesztése, időjárás, helytelen címke vagy visszatérítési kizárások.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Erősítse meg a jogosultságot az USPS Priority Mail Express szolgáltatási információival és a címke kötelezettségvállalásával.

First-Class Mail

Az USPS belföldi kézbesítési szabványokat tesz közzé levelekre és lapos küldeményekre, amelyek a feladási és célhely szerint változnak.

A First-Class Mail kézbesítési idejére vonatkozó összes részlet megtekintése

Munka- vagy naptári napok	Az USPS szolgáltatási szabványai a levélosztályon és a feldolgozási szabályokon alapulnak.
Garancia állapota	Nem csomagjellegű garantált szolgáltatás a közönséges bélyegzett levelekhez.
A számítás kezdete	Levél átvétele vagy feladása az USPS postai rendszerébe.
Fő késedelmi tényezők	A küldemény alakja, címminőség, továbbküldés, ünnepnapok, helyi feldolgozás és szolgáltatási értesítések.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Használja az USPS szolgáltatási szabványait és belföldi postai kézikönyveit az aktuális szabályokhoz.

Priority Mail Express International

Az USPS sok célország esetében gyakran 3–5 munkanapot tesz közzé, a célországtól és a vámkezeléstől függően.

A Priority Mail Express International kézbesítési idejére vonatkozó összes részlet megtekintése

Munka- vagy naptári napok	Munkanapok, ahol szabványt tesznek közzé.
Garancia állapota	A garanciára és a visszatérítésre vonatkozó szabályok a célországtól és a szolgáltatási feltételektől függően változnak.
A számítás kezdete	USPS átvétel és exportfeldolgozás, az átvételi határidő és a vámkezelés függvényében.
Fő késedelmi tényezők	Vámkezelés, légi szállítás, célországi postai feldolgozás, tiltott tételek és hiányzó dokumentáció.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Ellenőrizze a USPS nemzetközi szolgáltatási oldalát és a célország feltételeit.

Priority Mail International

A USPS sok célország esetében általában 6–10 munkanapot tesz közzé, a vámkezeléstől és a célországi feltételektől függően.

Tekintse meg a Priority Mail International összes kézbesítési időre vonatkozó részletét

Munka- vagy naptári napok	Munkanapok, ahol szabványt tesznek közzé.
Garancia állapota	Nem ugyanaz, mint a belföldi expressz pénz-visszafizetési garancia; a nemzetközi kártérítési és visszatérítési szabályok eltérnek.
A számítás kezdete	USPS átvétel és exportfeldolgozás.
Fő késedelmi tényezők	Vámvizsgálat, célországi korlátozások, légi közlekedési fennakadások, ünnepnapok és külföldi postai kezelés.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Ellenőrizze a USPS nemzetközi szolgáltatásainak elérhetőségét és az országfeltételeket.

Nemzetközi gazdaságos levélküldemények és kis csomagok

A feladási helytől, a célországtól, a vámkezeléstől és a szolgáltatástól függően változik.

Tekintse meg a nemzetközi gazdaságos levélküldés összes kézbesítési időre vonatkozó részletét

Munka- vagy naptári napok	A célországtól és a postai szolgáltatótól függően változik.
Garancia állapota	Nincs általános kézbesítési garancia.
A számítás kezdete	Átvétel és exportfeldolgozás, vámkezeléssel és célországi postai kezeléssel, amely nem kizárólag a USPS ellenőrzése alatt áll.
Fő késedelmi tényezők	Vámkezelés, szállítási kapacitás, célországi postai adatszolgáltatás, korlátozott tartalmak és helyi kézbesítési szabályok.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Az aktuális korlátozásokhoz használja a USPS International Mail Manual dokumentumot és a célország szerinti listákat.

Gyakori nyomonkövetési problémák és megoldások

A legtöbb USPS nyomkövetési probléma három csoportba sorolható: a küldemény még nem jutott el a USPS-hez, a küldemény ritka szkennelésekkel halad, vagy a küldemény ügyfélintézkedést igényel címzési, kézbesítési, vámkezelési, sérülési vagy elvesztési problémák miatt.

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapot

Valószínű ok

A szám érvénytelen vagy nem található

Hibás azonosító, még nem aktivált, elgépelt karakter vagy nem USPS rendelési hivatkozás.

Tekintse meg az érvénytelen USPS számra vonatkozó összes megoldást

Először ellenőrizze	Távolítsa el a szóközöket, tartsa meg az S10 betűket, hasonlítsa össze a nyugtával vagy címkével, és erősítse meg, hogy nem rendelési szám.
Azonnali teendő	Próbálja újra a USPS.com és a 17TRACK oldalakon, miután a feladó megerősítette az átadást.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja a feladó felé, ha az ígért feladási dátum már elmúlt, és nem jelenik meg USPS átvétel.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Először a feladóval vagy a piactérrel; a USPS-szel csak akkor, ha már létezik érvényes USPS nyomkövetési rekord.

Címke létrehozva vagy nincs első szkennelés

A címkeinformációk léteznek, de a fizikai csomag még lehet, hogy a feladónál van.

Tekintse meg a Címke létrehozva állapotra vonatkozó összes megoldást

Először ellenőrizze	Az eladó feldolgozási ideje, az átvételi határidő és hogy részt vesz-e szállítási partner.
Azonnali teendő	Kérjen a feladótól igazolást a USPS-nél történő leadásról vagy átvételről, ha a küldeménynek már úton kellene lennie.
Mikor kell eszkalálni	Eszkaláljon, ha az eladó nem tudja megerősíteni az átadást, vagy a kereskedő által megadott feladási időablak lejárt.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Feladó, kereskedői raktár vagy piactéri ügyfélszolgálat.

A nyomkövetés nem frissül vagy elakadt szállítás közben

Kimaradt szkennelés, hosszú szállítási szakasz, létesítményi torlódás, időjárás, ünnepi forgalom vagy szolgáltatási értesítés.

Tekintse meg a nem frissülő nyomkövetésre vonatkozó összes megoldást

Először ellenőrizze	Közzétett szolgáltatási norma, legutóbbi létesítmény, szolgáltatási értesítések, valamint hogy a csomag belföldi vagy nemzetközi.
Azonnali teendő	Folytassa a figyelést; ellenőrizze a 17TRACK-en a partner- vagy célországi postai eseményeket.
Mikor kell eszkalálni	Használja a USPS eltűnt küldeményre vagy segítségkérésre szolgáló lehetőségeit, amikor a USPS hivatalos utasításai ezt a szolgáltatás és az eltelt idő alapján lehetővé teszik.
Kivel kell kapcsolatba lépni	USPS az átvett belföldi tételekhez; határokon átnyúló szakaszoknál a feladó vagy a célországi postai szolgáltató, a legutóbbi felügyeleti helyzettől függően.

Shipping Partner, USPS Awaiting Item

Elektronikus értesítés vagy partneri mozgás létezik a USPS fizikai átvétele előtt.

Tekintse meg a szállítási partnernek történő átadásra vonatkozó összes megoldást

Először ellenőrizze	Partner fuvarozói események, az eladó szállítási módja és a várható átadási dátum.
Azonnali teendő	Kövesse nyomon a küldeményt több fuvarozónál a 17TRACK segítségével, és kérdezze meg az eladót, melyik partnernél van a csomag.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja az ügyet az eladónál, ha a USPS a várt partneri átadási időszak után sem kapta meg a csomagot.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Eladó vagy partner logisztikai szolgáltató a USPS átvétele előtt.

Kézbesítési kivétel vagy címprobléma

Hiányos cím, megközelíthetetlen helyszín, továbbítási probléma, postaköltség-probléma vagy helyi kézbesítési körülmény.

Az összes megoldás megtekintése USPS kézbesítési kivétel esetén

Először ellenőrizze	ZIP Code, lakás- vagy lakosztályszám, kézbesítési értesítő, valamint hogy szükséges-e aláírás vagy fizetés.
Azonnali teendő	Használja a USPS újbóli kézbesítést, kézbesítési utasításokat vagy a helyi Post Office átvételt, ahol ez elérhető.
Mikor kell eszkalálni	Azonnal eszkalálja az ügyet, ha a cím hibás, és a Package Intercept jogosultság még fennállhat.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Címzett a helyi kézbesítési műveletekhez; feladó a címjavításhoz, cseréhez vagy visszatérítéshez.

Átvehető vagy értesítőt hagytak

A USPS megkísérelte a kézbesítést, aláírás szükséges, fizetés szükséges, vagy a tételt nem lehet biztonságosan otthagyni.

Az összes megoldás megtekintése USPS átvételi értesítő esetén

Először ellenőrizze	PS Form 3849 kézbesítési értesítő, a nyomon követési oldalon szereplő átvételi hely és azonosítási követelmények.
Azonnali teendő	Ütemezzen újbóli kézbesítést, ha elérhető, vagy vegye át a kijelölt Post Office helyen.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja az ügyet a megőrzési idő lejárta előtt, vagy ha az átvételi hely nem találja a tételt.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Helyi Post Office vagy USPS ügyfélszolgálat.

Visszaküldés a feladónak

Kézbesíthetetlen cím, visszautasított tétel, át nem vett tétel, továbbítási probléma vagy vámügyi visszaküldés.

Az összes megoldás megtekintése Visszaküldés a feladónak esetén

Először ellenőrizze	Ok-kód, legutóbbi létesítmény, és hogy a visszaküldési mozgás már megkezdődött-e.
Azonnali teendő	Gyorsan lépjen kapcsolatba a USPS-szel, ha még létezik jogosult intercept vagy újbóli kézbesítési lehetőség.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja az ügyet a feladónál vagy a piactéren, amint a tétel visszaküldés alatt áll vagy már visszaérkezett.
Kivel kell kapcsolatba lépni	USPS a hálózaton belüli kézbesítési lehetőségekhez; feladó az újraküldéshez vagy visszatérítéshez.

Vámügyi visszatartás

Importellenőrzés, vámok, adók, hiányzó dokumentáció vagy korlátozott tartalommal kapcsolatos probléma.

Az összes megoldás megtekintése vámügyi visszatartás esetén

Először ellenőrizze	Vámüzenetek, a célország importszabályai, és hogy kérnek-e fizetést vagy dokumentumokat.
Azonnali teendő	Válaszoljon a hivatalos vám- vagy postai kérésekre; szükség esetén kérje el a számlát vagy a tartalmi adatokat a feladótól.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja az ügyet a postai szolgáltatón vagy a vámügyi csatornán keresztül, ha a hivatalos utasítások intézkedést kérnek.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Vámhatóság, célországi postai szolgáltató, USPS nemzetközi támogatás vagy feladó az országtól és a szakasztól függően.

Kézbesítve, de nem érkezett meg

A küldeményt másik biztonságos helyen, recepción, csomagautomatában, szomszédnál, háztartásbeli személynél hagyták, téves kézbesítés vagy szkennelési hiba történt.

Az összes megoldás megtekintése Kézbesítve, de nem érkezett meg esetén

Először ellenőrizze	Postaláda, csomagautomata, veranda, garázs, recepció, postázóhelyiség, háztartás tagjai és szomszédok.
Azonnali teendő	Ellenőrizze a USPS nyomon követési adatait, és haladéktalanul lépjen kapcsolatba a helyi Post Office-szal, ha a csomag továbbra is hiányzik.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja az ügyet a USPS-nél és a feladónál, ha a helyi ellenőrzések nem találják meg a tételt.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Először a helyi Post Office a kézbesítési szkennelés helyéhez; feladó vagy piactér cseréhez, visszatérítéshez vagy igénytámogatáshoz.

Elveszett, sérült vagy hiányzó tartalom

Hálózati elvesztés, kezelés közbeni sérülés, csomagolási hiba vagy átvételkor észlelt hiányzó tartalom.

Az összes megoldás megtekintése elveszett vagy sérült USPS csomag esetén

Először ellenőrizze	Szolgáltatás, biztosítási jogosultság, nyomon követési előzmények, fényképek, csomagolás, értékigazolás és hivatalos benyújtási időablak.
Azonnali teendő	Őrizze meg a csomagolást és a tartalmat; indítson USPS segítségkérést, eltűnt küldemény keresést vagy kárigényt, ahol jogosult.
Mikor kell eszkalálni	Kövesse a USPS szolgáltatásspecifikus legkorábbi és legkésőbbi benyújtási időablakait; ne várjon a hivatalos határidőn túl.
Kivel kell kapcsolatba lépni	USPS a hivatalos kárigényekhez, ahol jogosult; feladó vagy piactér a rendelés visszatérítéséhez vagy cseréjéhez.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

A USPS a nemzetközi postai küldeményeket a postai hálózat részeként kezeli. A USPS lehet az eredeti fuvarozó az Egyesült Államokból induló exportoknál, a célországi fuvarozó az Egyesült Államokba érkező küldeményeknél, vagy egy olyan lánc egyik szakasza, amely külföldi postai szolgáltatókat, vámhatóságokat és szállítási partnereket foglal magában.

Nemzetközi folyamat

Szakasz

Fizikai őrző/felelős entitás

Felvétel a kiindulási helyen

USPS az Egyesült Államokból induló exportküldeményekhez, vagy a külföldi eredeti postai szolgáltató a bejövő küldeményekhez.

Az eredeti elfogadás összes részletének megtekintése

Tipikus nyomon követési esemény	Elfogadva, elfogadás, feladás vagy eredeti létesítményi szkennelés.
Mi történik	Az eredeti postai szolgáltató átveszi a küldeményt, és hozzárendeli vagy felismeri a nyomon követési azonosítót.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	Általában az S10 szám marad a postai azonosító, de a piactéri rendszerek belső rendelési vagy partnerazonosítót is megjeleníthetnek.
Normál láthatósági hézag	Hézag előfordulhat az első fizikai elfogadás előtt vagy azután, hogy az eladó létrehozta a címkét.
Mit tegyen az ügyfél	Erősítse meg a fizikai átadást, ha csak előszállítási adatok jelennek meg.

Exportfeldolgozás és biztonság

Eredeti postai szolgáltató és releváns biztonsági vagy vámellenőrzések.

Az exportfeldolgozás összes részletének megtekintése

Tipikus nyomon követési esemény	Létesítményen átfeldolgozva, létesítményből elindult, exportvám vagy kiküldve a kimenő nemzetközi kicserélő hivatalból.
Mi történik	A küldeményt szortírozzák, ellenőrzik és előkészítik a nemzetközi szállításra.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	A postai S10 számok általában változatlanok maradnak; a partner konszolidátoroknak lehetnek külön belső hivatkozásaik.
Normál láthatósági hézag	Az események szünetelhetnek a konténerbe rendezés, a biztonsági ellenőrzés és a repülőtéri átadás során.
Mit tegyen az ügyfél	Ellenőrizze a szolgáltatási értesítéseket, és győződjön meg arról, hogy a feladó helyesen adta meg a vámadatokat.

Távolsági szállítás

Postai szállítási partnerek, légitársaságok vagy szerződött fuvarozók postai csereegyezmények alapján.

A nemzetközi távolsági szállítás összes részletének megtekintése

Tipikus nyomon követési esemény	Elindult, úton van, feladás, légitársasági indulás vagy nincs szkennelés a szállítás során.
Mi történik	A küldemény országok vagy csomópontok között halad.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	A postai szám általában megmarad; a 17TRACK megjelenítheti a partnerhivatkozásokat, ha támogatott.
Normál láthatósági hézag	A nemzetközi szállítás során gyakran van szkennelési hézag, amíg a rendeltetési kicserélő hivatal át nem veszi a küldeményt.
Mit tegyen az ügyfél	Kerülje az ismételt megkeresések megnyitását, mielőtt a rendeltetési szolgáltatónak lehetősége lenne átvenni és szkennelni a küldeményt.

Rendeltetési kicserélő hivatal és importvám

Rendeltetési postai szolgáltató és rendeltetési vámhatóság; USPS az Egyesült Államokba bejövő küldeményeknél az érkezés után, ahol alkalmazható.

A rendeltetési kicserélő hivatal és a vám összes részletének megtekintése

Tipikus nyomon követési esemény	Megérkezett a rendeltetési helyre, belépett a vámkezelésbe, feldolgozva az ISC-n keresztül, vámról kiadva vagy vámnál visszatartva.
Mi történik	A küldemény bekerül a rendeltetési postai rendszerbe, és a vámhatóság megvizsgálhatja, megállapíthatja a terheket vagy kiadhatja.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	Általában ugyanaz az S10 szám marad kereshető; egyes országok belföldi kézbesítési számot rendelhetnek hozzá, amelyet nem minden fél lát.
Normál láthatósági hézag	A vám- és kicserélő hivatali feldolgozás hézagokat okozhat; nem szabad fix vámkezelési idővel számolni.
Mit tegyen az ügyfél	Válaszoljon a hivatalos vám-, adó- vagy dokumentumkérésekre, és ellenőrizze a rendeltetési postai szolgáltatót, amikor a küldemény külföldön van.

Partneri átadás és utolsó mérföldes kézbesítés

USPS az Egyesült Államokban utolsó mérföldes bejövő küldeményekhez, vagy a rendeltetési postai szolgáltató az Egyesült Államokból külföldre induló exportküldeményekhez.

Az utolsó mérföldes átadás összes részletének megtekintése

Tipikus nyomon követési esemény	Megérkezett az egységhez, kézbesítés alatt, kézbesítési kísérlet, átvehető vagy kézbesítve.
Mi történik	A rendeltetési kézbesítési szolgáltató rendelkezik a küldeménnyel, vagy várhatóan rendelkezni fog vele a helyi kézbesítéshez.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	Gyakran nem; azonban a helyi rendszerek külön belső kézbesítési azonosítót társíthatnak hozzá.
Normál láthatósági hézag	Hézag előfordulhat a vámról történő kiadás és a helyi kézbesítési egység szkennelése között.
Mit tegyen az ügyfél	Használja a rendeltetési fuvarozó helyi utasításait az újbóli kézbesítéshez, átvételhez, vámokhoz és címproblémákhoz.

Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek

A USPS több feladás utáni lehetőséget kínál, de a jogosultság a szolgáltatástól, a rendeltetési helytől, az aktuális szkennelési szakasztól és attól függ, hogy a kérést a feladó, a címzett vagy a fióktulajdonos nyújtja-e be.

Kézbesítéskezelés

Opció

Ki kérheti

USPS Package Intercept

Feladó vagy jogosult fiókfelhasználó, ha a küldemény megfelel a feltételeknek.

Az USPS Package Intercept összes részletének megtekintése

Jogosultság	Csak olyan jogosult belföldi küldemények, amelyeket még nem kézbesítettek vagy nem adtak át kézbesítésre; korlátozások érvényesek.
Határidő/elérhető szakasz	A végső kézbesítés előtt, és az USPS elfogási képességétől függően.
Díj	Az USPS közzéteszi az aktuális díjakat; ellenőrizze a USPS.com oldalon.
Garantált?	Nem; az elfogás nem garantált.
Hivatalos műveleti link	USPS Package Intercept

Újrakézbesítés

A címzett vagy meghatalmazott személy egy jogosult kézbesítési kísérlet után.

Az USPS Redelivery összes részletének megtekintése

Jogosultság	Olyan jogosult tételek, amelyekhez kézbesítési értesítés vagy nyomkövetési esemény jelzi, hogy az újrakézbesítés elérhető.
Határidő/elérhető szakasz	A kézbesítési kísérlet után és azelőtt, hogy a tételt visszaküldenék vagy más módon kezelnék az USPS szabályai szerint.
Díj	Jogosultság esetén a normál újrakézbesítésért gyakran nincs további díj; ellenőrizze az aktuális szabályokat.
Garantált?	Nem garantált, ha a tétel már nem elérhető, vagy a körülmények megakadályozzák a kézbesítést.
Hivatalos műveleti link	USPS Redelivery

Kézbesítési utasítások

Címzett jogosult csomagok esetén, jogosult címeken.

Az USPS Delivery Instructions összes részletének megtekintése

Jogosultság	A csomag és a cím jogosultsága változó; az aláírást igénylő, biztosított, korlátozott vagy speciális szolgáltatású küldemények kizárhatók.
Határidő/elérhető szakasz	A kézbesítés befejezése előtt, amíg az USPS felkínálja az utasítási lehetőséget az adott nyomkövetési számhoz.
Díj	Egyes utasítástípusok díjjal járhatnak; ellenőrizze az USPS fizetési folyamatát.
Garantált?	Nem; az USPS szerint a kézbesítési utasítások a kézbesítő mérlegelésétől és a jogosultságtól függnek.
Hivatalos műveleti link	USPS kézbesítési lehetőségek kezelése

Hold Mail

Lakossági ügyfél vagy a háztartás meghatalmazott felhasználója egy adott címhez.

Az USPS Hold Mail összes részletének megtekintése

Jogosultság	Címszintű levélvisszatartás jogosult lakóhelyek esetén; nem egyetlen csomag elfogására szolgáló eszköz.
Határidő/elérhető szakasz	Egy dátumtartományra ütemezve az USPS Hold Mail szabályai szerint.
Díj	Az USPS online közzéteszi a Hold Mail aktuális feltételeit.
Garantált?	Az USPS cím- és kérelemellenőrzésének függvénye.
Hivatalos műveleti link	USPS Hold Mail

Kézbesítési igazolás

Feladó vagy címzett, ha a szolgáltatás és a nyomkövetési rekord támogatja az igazolási részleteket.

Az USPS Proof of Delivery összes részletének megtekintése

Jogosultság	Jogosult szolgáltatásokhoz és aláírást igénylő termékekhez érhető el; a szokásos kézbesített állapotú beolvasások nem feltétlenül tartalmaznak teljes aláírási igazolást.
Határidő/elérhető szakasz	A kézbesítési beolvasás után, ha léteznek igazolási adatok.
Díj	A szolgáltatástól és az igazolási kérelem típusától függ; ellenőrizze az USPS szabályait.
Garantált?	Csak akkor érhető el, ha az USPS rendelkezik a szükséges kézbesítési bizonyítékkal.
Hivatalos műveleti link	USPS Tracking

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

Az USPS nyomkövetési megkeresés, a Missing Mail Search, a biztosítási kárigény, a postaköltség-visszatérítés és az ecommerce eladói visszatérítés külön folyamatok. A 17TRACK nem hagyhat jóvá USPS kárigényt, nem téríthet vissza postaköltséget, nem fizethet biztosítást, és nem módosíthatja a küldemény kimenetelét.

Kárigények és visszatérítések

Folyamat

Mikor használja

USPS segítségkérés

Akkor használja, ha a nyomkövetés késik, a kézbesítés nem egyértelmű, vagy egy helyi kézbesítési probléma USPS általi felülvizsgálatot igényel.

Az USPS segítségkérés összes részletének megtekintése

Ki nyújtja be	Feladó vagy címzett a küldemény adataival.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Kövesse a USPS online súgójának időzítését az adott szolgáltatáshoz és nyomon követési előzményekhez.
Szükséges bizonyítékok	Nyomon követési szám, feladási dátum, feladó és címzett címe, szolgáltatástípus és a probléma leírása.
Lehetséges eredmény	Helyi felülvizsgálat, válasz, kézbesítési pontosítás vagy továbbirányítás Missing Mail vagy kárigények felé.
Hivatalos link	USPS Missing Mail és segítség

Missing Mail Search

Akkor használja, ha egy küldemény elveszettnek tűnik, vagy nem érkezett meg az adott levélosztályra vonatkozó, USPS által ajánlott várakozási idő után.

Az összes részlet megtekintése a Missing Mail Search kapcsán

Ki nyújtja be	A feladó vagy a címzett megadhatja a részleteket, ha jogosult rá.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	A USPS levélosztály-specifikus időzítéseket tesz közzé; benyújtás előtt ellenőrizze.
Szükséges bizonyítékok	Nyomon követési szám, ha rendelkezésre áll, feladási dátum, címek, csomagleírás, tartalom és fényképek, ha hasznosak.
Lehetséges eredmény	Keresési frissítések, a küldeményt megtalálták és kézbesítették, a küldeményt visszaküldték, vagy nem találtak küldeményt.
Hivatalos link	USPS Missing Mail

Belföldi biztosítási kárigény

Olyan jogosult, biztosított belföldi USPS küldeményekhez használja, amelyek elvesztek, megsérültek, vagy hiányzik a tartalmuk.

Az összes részlet megtekintése a belföldi USPS biztosítási kárigényről

Ki nyújtja be	Feladó vagy címzett, ahol a USPS kárigény-szabályai ezt lehetővé teszik.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Szolgáltatástól és a veszteség vagy sérülés típusától függően változik; a sérült vagy hiányzó tartalmú küldeményekre vonatkozó kárigényeket haladéktalanul és a USPS határidején belül kell benyújtani.
Szükséges bizonyítékok	Nyomon követési szám, biztosítás igazolása, érték igazolása, fényképek, sérült tárgy, csomagolás és javítási vagy csereigazolás, ha kérik.
Lehetséges eredmény	Kifizetés a fedezett értékig, elutasítás, ellenőrzés vagy további bizonyíték kérése, illetve fellebbezés.
Hivatalos link	USPS File a Claim

Nemzetközi érdeklődés vagy kárigény

Akkor használja, ha egy jogosult nemzetközi USPS küldemény elveszett, megsérült, vagy hiányzik a tartalma.

Az összes részlet megtekintése a nemzetközi USPS érdeklődésről vagy kárigényről

Ki nyújtja be	USPS-eredetű exportok esetén általában az amerikai feladó kezdeményezi a nemzetközi érdeklődést vagy kárigényt; a célországbeli címzetteknek szükségük lehet a feladó segítségére.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	A USPS szolgáltatás- és célország-specifikus benyújtási időablakokat tesz közzé.
Szükséges bizonyítékok	Váműrlap, nyomon követési szám, feladási bizonylat, értékigazolás, leírás, fényképek és adott esetben a célországi posta vagy vámhatóság információi.
Lehetséges eredmény	Nemzetközi vizsgálat, kártalanítási döntés, elutasítás, dokumentáció kérése vagy továbbítás a célországi postai szolgáltatóhoz.
Hivatalos link	USPS International Claims

Priority Mail Express postaköltség-visszatérítés

Akkor használja, ha egy jogosult expressz küldemény nem teljesíti a USPS garantált kézbesítési vállalását, és nincs alkalmazható kizárás.

Az összes részlet megtekintése a USPS expressz visszatérítésről

Ki nyújtja be	A fizető fél vagy a feladó nyugtával és nyomon követési információkkal.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Kövesse a USPS Priority Mail Expressre és az adott címke vállalására vonatkozó visszatérítési szabályait.
Szükséges bizonyítékok	Nyomon követési szám, nyugta, feladási dátum, garantált kézbesítési vállalás és fizetési igazolás.
Lehetséges eredmény	Postaköltség-visszatérítés, kizárás miatti elutasítás vagy további információ kérése.
Hivatalos link	USPS Refunds

Piactéri visszatérítés vagy csere

Akkor használja, ha a rendelési problémát az eladó vagy a piactér vevővédelmi szabályzata alapján kell megoldani.

Az összes részlet megtekintése a piactéri visszatérítésről vagy cseréről

Ki nyújtja be	A vevő a piactér vagy az eladói támogatási csatornán keresztül.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Az időablakot a piactér szabályzata határozza meg, nem a USPS.
Szükséges bizonyítékok	Rendelésszám, nyomon követési szám, képernyőképek, kézbesítési probléma részletei, fényképek és üzenetek a USPS-szel vagy az eladóval.
Lehetséges eredmény	Visszatérítés, csere, eladói vizsgálat vagy elutasítás a piactér szabályzata alapján.
Hivatalos link	Használja a rendeléshez kapcsolódó eladói vagy piactéri támogatási központot.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

A USPS korlátozásai érintik az átvételt, a légi szállítást, a vámkezelést, a kézbesítést és a kárigényeket. Az alábbi összefoglaló nem teljes körű jogi vagy postázási szabványokra vonatkozó útmutató; szállítás előtt használja az aktuális USPS Domestic Mail Manual, International Mail Manual és veszélyes anyagokra vonatkozó oldalakat.

Szállítási korlátozások

Kategória

Tiltott vagy korlátozott

Veszélyes anyagok

Az anyagtól, mennyiségtől, csomagolástól és szolgáltatástól függően korlátozott vagy tiltott.

A veszélyes anyagokra vonatkozó összes részlet megtekintése

Tipikus példák	Aeroszolok, gyúlékony folyadékok, vegyszerek, szárazjég és egyéb szabályozott anyagok.
Fő feltétel/csomagolás	Be kell tartani a USPS veszélyesanyag-jelöléseire, mennyiségi korlátaira, csomagolására és átvételi szabályaira vonatkozó előírásokat.
Szállítási korlátozás	Egyes tételek csak felszíni szállítással továbbíthatók, vagy ki vannak zárva a légi szállításból.
Lehetséges nyomon követési/kézbesítési hatás	A szabályok be nem tartása esetén átsorolás, visszaküldés, lefoglalás, késedelem vagy megsemmisítés fordulhat elő.
Hivatalos szabályok	USPS szállítási korlátozások

Lítiumakkumulátorok és elektronikai eszközök

Korlátozott, és a beszerelésre, wattórára, csomagolásra, jelölésre és rendeltetési helyre vonatkozó szabályok hatálya alá tartozik.

Az akkumulátorokra és elektronikai eszközökre vonatkozó összes részlet megtekintése

Tipikus példák	Telefonok, laptopok, power bankok, különálló lítiumcellák és akkumulátort tartalmazó eszközök.
Fő feltétel/csomagolás	A szabályok eltérnek a beépített akkumulátorokra, különálló akkumulátorokra, használt eszközökre és sérült akkumulátorokra vonatkozóan.
Szállítási korlátozás	Nemzetközi és légi szállítási korlátozások alkalmazhatók.
Lehetséges nyomon követési/kézbesítési hatás	A csomagokat elutasíthatják, késleltethetik, visszaküldhetik, vagy lassabb felszíni útvonalakon továbbíthatják.
Hivatalos szabályok	USPS akkumulátorok postázására vonatkozó korlátozások

Folyadékok, romlandó és törékeny tételek

A csomagolás, a szivárgás, a romlási kockázat és a szolgáltatás megfelelősége korlátozza.

A folyadékokra, romlandó és törékeny tételekre vonatkozó összes részlet megtekintése

Tipikus példák	Kozmetikumok, italok, biológiai romlandó anyagok, élelmiszerek és törékeny áruk.
Fő feltétel/csomagolás	Ahol engedélyezett, szivárgásmentes, ütéscsillapító és a hőmérsékletnek megfelelő csomagolást kell használni.
Szállítási korlátozás	Egyes tartalmak nem postázhatók nemzetközileg vagy légi úton.
Lehetséges nyomon követési/kézbesítési hatás	A szivárgás, romlás vagy ellenőrzés késedelmet, visszaküldést vagy a kárigény elutasítását okozhatja, ha a csomagolás nem volt megfelelő.
Hivatalos szabályok	USPS Publication 52

Nemzetközileg tiltott vagy korlátozott áruk

A USPS szabályai és a célország importszabályai korlátozzák.

A nemzetközi korlátozásokra vonatkozó összes részlet megtekintése

Tipikus példák	Fegyverek, ellenőrzött anyagok, bizonyos élelmiszerek, gyógyszerek, akkumulátorok, értéktárgyak vagy a rendeltetési helyen tiltott áruk.
Fő feltétel/csomagolás	Pontos vámáru-nyilatkozat, a szükséges számlák és a rendeltetési helyre vonatkozó megfelelőség szükséges.
Szállítási korlátozás	Az országfeltételek és postai megállapodások határozzák meg, hogy mi vehető át és kézbesíthető.
Lehetséges nyomon követési/kézbesítési hatás	Vámhatósági visszatartás, visszaküldés, feladás, lefoglalás vagy vámteher megállapítása.
Hivatalos szabályok	USPS International Mail Manual

Ügyfélszolgálat

A leggyorsabb USPS eszkaláció érdekében kezdje a nyomon követési oldallal, majd használja a problémának megfelelő helyi Post Office-t, USPS segítségkérést, Missing Mail, kárigény- vagy visszatérítési csatornát. Készítse elő a nyomon követési számot, a szolgáltatást, a feladási dátumot, a feladó és a címzett címét, a legutóbbi szkennelést, a tartalom leírását, az értéket igazoló dokumentumokat és a fényképeket.

Ügyfélszolgálat

Csatorna

Ellenőrzött kapcsolat/link

USPS Tracking

A USPS Tracking kapcsolatfelvételi útvonal összes részletének megtekintése

Leginkább ehhez ajánlott	Hivatalos szkennelési események, kézbesítési dátum, igazolási lehetőségek, újrakézbesítési linkek és státuszellenőrzés.
Régió/nyelv	Egyesült Államok; angol és az elérhető USPS webhelynyelvi beállítások.
Nyitvatartási idő és időzóna	Az online önkiszolgáló elérhetősége a rendszerkarbantartástól függően változik.
Előkészítendő információk	A nyomon követési szám pontosan úgy, ahogy nyomtatva vagy elküldve szerepel.
Fontos korlátozás	A nyomkövetési lekérdezés nem tud visszatéríteni egy rendelést, és nem tudja módosítani az eladó kezelési idejét.

USPS ügyfélszolgálati telefon

1-800-ASK-USPS or 1-800-275-8777

Az USPS telefonos támogatás összes részletének megtekintése

Leginkább ehhez ajánlott	Általános USPS nyomkövetési, kézbesítési és lakossági szolgáltatási kérdések az online eszközök ellenőrzése után.
Régió/nyelv	Egyesült Államok; a nyelvi elérhetőséget az USPS támogatás határozza meg.
Nyitvatartási idő és időzóna	Az USPS a Kapcsolatfelvétel oldalon teszi közzé az aktuális telefonos ügyfélszolgálati órákat; hívás előtt ellenőrizze.
Előkészítendő információk	Nyomkövetési szám, feladási dátum, címek, szolgáltatás, legutóbbi szkennelés és kapcsolattartási adatok.
Fontos korlátozás	A telefonos támogatás nem tudja felülbírálni a vámhatóságot, a piactéri visszatérítési szabályokat vagy egy befejezett kézbesítést vizsgálat nélkül.

Nemzetközi megkeresések telefonon

1-800-222-1811

Az USPS nemzetközi megkereséseinek összes részletének megtekintése

Leginkább ehhez ajánlott	Jogosult nemzetközi nyomkövetési megkeresések és USPS-eredetű nemzetközi postai kérdések.
Régió/nyelv	Egyesült Államokbeli kapcsolattartási csatorna az USPS nemzetközi szolgáltatásaihoz.
Nyitvatartási idő és időzóna	Az USPS a hivatalos oldalakon teszi közzé a nemzetközi megkeresések aktuális ügyfélfogadási idejét.
Előkészítendő információk	S10 nyomkövetési szám, vámnyomtatvány, feladási bizonylat, célország és a tartalom leírása.
Fontos korlátozás	A külföldi célország postai szolgáltatói és vámhatóságai szabályozhatják a későbbi szakaszokra vonatkozó információkat.

Online segítség és e-mail űrlap

E-mail küldése az USPS-nek

Az USPS online segítségnyújtási űrlap összes részletének megtekintése

Leginkább ehhez ajánlott	Dokumentált segítségkérések, csomagproblémák, postai szolgáltatási panaszok és nyomon követési nyilvántartások.
Régió/nyelv	Egyesült Államok; a webes űrlap mezőit és a nyelvi opciókat az USPS biztosítja.
Nyitvatartási idő és időzóna	Az online beküldés elérhetősége a rendszerkarbantartástól függően változik.
Előkészítendő információk	Nyomkövetési szám, kapcsolattartási adatok, probléma típusa, címek és bizonyítékok.
Fontos korlátozás	Biztosított kártérítés igénylése esetén használja a kárigénylési folyamatot, ne csak az e-mail űrlapot.

Postahivatal-kereső

USPS helyszínek keresése

A postahivatal-kereső összes részletének megtekintése

Leginkább ehhez ajánlott	Átvétel, lakossági feladás, helyi kézbesítési kérdések és értesítéssel kapcsolatos problémák.
Régió/nyelv	Egyesült Államokbeli helyszínek.
Nyitvatartási idő és időzóna	A helyszínre vonatkozó nyitvatartási idők az USPS keresőben találhatók, és változhatnak.
Előkészítendő információk	Nyomkövetési szám, kézbesítési értesítő, fényképes igazolvány és átvételi meghatalmazás, ha szükséges.
Fontos korlátozás	Előfordulhat, hogy egy lakossági ügyfélszolgálati pult nem tud kárigényt vagy piactéri visszatérítést megoldani.

Akadálymentesítési és TTY támogatás

Használja az USPS Kapcsolatfelvétel akadálymentesítési csatornáit és a távközlési közvetítőszolgáltatást, ahol elérhető.

Az USPS akadálymentesítési támogatás összes részletének megtekintése

Leginkább ehhez ajánlott	Akadálymentes kommunikációs igények és szolgáltatási támogatás fogyatékossággal élő felhasználók számára.
Régió/nyelv	Egyesült Államok; a hivatalos elérhetőség csatornánként változik.
Nyitvatartási idő és időzóna	Ellenőrizze az USPS Kapcsolatfelvétel és akadálymentesítési oldalain.
Előkészítendő információk	Nyomkövetési szám, előnyben részesített kapcsolattartási mód és akadálymentesítési igény.
Fontos korlátozás	Csak hivatalos USPS csatornákat használjon; ne osszon meg fizetési vagy személyazonossági dokumentumokat nem hivatalos számokon keresztül.

E-kereskedelmi és üzleti nyomon követés

A fogyasztók általában az USPS.com vagy a 17TRACK webes nyomkövetését használják. A vállalkozásoknak további képességekre van szükségük, például kötegelt regisztrációra, szabványosított állapotokra, kivételfigyelésre, ügyfélértesítésekre, webhook jellegű frissítésekre és többfuvarozós lefedettségre az USPS, a külföldi posták és a magánfuvarozók körében.

Fejlesztői/API összehasonlítás

Opció

Szolgáltató

Hivatalos USPS API-k

United States Postal Service

A hivatalos USPS API-k összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	Csak USPS szolgáltatások és USPS által támogatott adatok.
Elsődleges használat	USPS-integrált szállítási, címzési, nyomkövetési és üzleti munkafolyamatok jóváhagyott fejlesztők számára.
Hitelesítés	A USPS fejlesztői platform fiókalapú hitelesítő adatokat és modern hitelesítési folyamatokat használ a USPS dokumentációja szerint.
Tracking/batch/webhook képesség	Az elérhető képességek az adott USPS API-terméktől és jóváhagyástól függenek.
Aktuális fejlesztői dokumentáció	USPS Developer Portal
Migrációs/elavulási megjegyzés	A USPS a fejlesztőket a régi Web Tools rendszerről a USPS APIs platformra helyezi át; fejlesztés előtt erősítse meg az aktuális endpointot és a migráció állapotát.

17TRACK API

17TRACK

A 17TRACK API összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	Több fuvarozós tracking, beleértve a postai, expressz és határokon átnyúló fuvarozókat, ahol támogatott.
Elsődleges használat	Batch tracking regisztráció, fuvarozó-azonosítás, szabványosított státuszláthatóság és küldeménykivétel-monitorozás fuvarozók között.
Hitelesítés	17token fejléc API key-jel.
Tracking/batch/webhook képesség	A 17TRACK dokumentálja a tracking regisztrációs és lekérdezési munkafolyamatokat; a webhook vagy értesítési képességek az aktuális 17TRACK termékcsomagtól és dokumentációtól függenek.
Aktuális fejlesztői dokumentáció	17TRACK API dokumentáció
Migrációs/elavulási megjegyzés	Használja a 17TRACK dokumentációjában látható aktuális v2.4 tracking endpointot, és kerülje az ellenőrizetlen carrier code-ok hard-coded használatát.

Marketplace tracking page

Marketplace vagy ecommerce platform

A marketplace tracking pages összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	A marketplace-től, az eladótól és a szállítási integrációtól függ.
Elsődleges használat	Fogyasztói rendelési kommunikáció és eladói támogatási munkafolyamat.
Hitelesítés	Marketplace account login.
Tracking/batch/webhook képesség	A képességeket a platform szabályozza, és előfordulhat, hogy nem teszi elérhetővé a teljes fuvarozói eseményeket a vásárlók számára.
Aktuális fejlesztői dokumentáció	Használja a marketplace saját eladói vagy fejlesztői dokumentációját.
Migrációs/elavulási megjegyzés	A marketplace rendelési azonosítók nem USPS tracking numberök, és nem szabad őket fuvarozói azonosítóként beküldeni.

GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a USPS csomagomat?

Adja meg a USPS tracking numbert a hivatalos USPS Tracking oldalon, vagy kövesse nyomon a 17TRACK segítségével az elérhető USPS és határokon átnyúló küldeményesemények megtekintéséhez.

2. Hol találom a USPS tracking numberemet?

Megtalálhatja a Post Office nyugtán, a szállítási címkén, a Click-N-Ship bejegyzésben, a kézbesítési értesítőn, a kereskedő küldeményről szóló e-mailjében vagy a marketplace rendelési oldalán. A rendelési szám vagy számlaszám nem ugyanaz, mint egy USPS tracking number.

3. Hogy néz ki egy USPS tracking number?

A belföldi USPS csomagszámok gyakran 20–22 számjegyből állnak, míg a nemzetközi postai számok általában az S10 mintát követik: két betű, kilenc számjegy és kétbetűs országkód, például CP#########US vagy LX#########CN.

4. Mikor jelenik meg az első USPS tracking frissítés?

Az első érdemi USPS frissítés általában azután jelenik meg, hogy a USPS megkapja vagy beolvassa a fizikai küldeményt. A Label Created azt jelenti, hogy a USPS elektronikus információval rendelkezik, nem feltétlenül azt, hogy a csomag nála van.

5. Miért nem frissül a USPS trackingem?

A USPS tracking szünetelhet kimaradt beolvasások, hosszú szállítási szakaszok, időjárás, ünnepnapok, létesítmény-torlódás, vámkezelés vagy partnernek történő átadás miatt. USPS megkeresés benyújtása előtt hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt a szolgáltatási szabvánnyal.

6. Mennyi ideig tart a USPS kézbesítés?

A USPS kézbesítési idő a szolgáltatástól és az útvonaltól függ: a Ground Advantage általában 2–5 munkanapként, a Priority Mail 1–3 munkanapként van közzétéve, a nemzetközi szolgáltatások pedig a célországtól, a vámkezeléstől és a célországi postai szolgáltatótól függően változnak.

7. Mit tegyek, ha a USPS megkísérelte a kézbesítést?

Ellenőrizze a kézbesítési értesítőt és a tracking oldalt, majd ütemezzen újrakézbesítést, vagy vegye át a küldeményt a megadott Post Office-ban, ha jogosult rá. Vigyen magával személyazonosító okmányt és a USPS által kért bármely értesítőt.

8. Mit tegyek, ha a USPS szerint Delivered, de nem kaptam meg?

Először ellenőrizze a postaládáját, csomagautomatáját, verandáját, recepcióját, postázóját, háztartása tagjait és szomszédait, majd lépjen kapcsolatba a helyi Post Office-szal és a feladóval, ha a csomag továbbra is hiányzik.

9. Hogyan jelenthetek be elveszett vagy sérült USPS csomagot?

Használja a USPS help, Missing Mail vagy claims csatornáit a szolgáltatástól és a problémától függően. Őrizze meg a tracking numbert, a nyugtát, a fényképeket, a csomagolást, a tartalmat és az érték igazolását, mert a USPS ellenőrzést vagy dokumentációt kérhet.

10. Mi az a USPS Informed Delivery, és meg tudja jeleníteni a csomagokat?

A USPS Informed Delivery egy jogosult, címalapú USPS szolgáltatás, amely megjelenítheti a beérkező levelek előnézeteit és a csomaginformációkat. Segíthet a címzetteknek a csomagok figyelésében, de nem helyettesíti a hivatalos tracking numbert a fuvarozói lekérdezéshez.

11. Mi az a USPS Expected Delivery Window?

A USPS Expected Delivery Window egy becsült kézbesítési időtartomány, amely bizonyos csomagoknál jelenik meg, és nem jelent automatikusan pénz-visszafizetési garanciát. A garancia a szolgáltatástól, a jogosultságtól és az adott küldeményhez megjelenített hivatalos vállalástól függ, különösen Priority Mail Express esetén.

12. Mi történik a USPS International Service Centers létesítményekben?

A USPS International Service Centers nemzetközi postai küldeményeket dolgoznak fel csere, import vagy export céljából, és vámhatóságok is érintettek lehetnek. Egy ISC esemény azt jelenti, hogy a küldemény nemzetközi feldolgozás alatt áll; nem ígér rögzített vámkezelési felszabadítási időt.

13. Miért mutatja a USPS tracking ezt: “Shipping Partner, USPS Awaiting Item”?

Ez az állapot általában azt jelenti, hogy egy szállítási partner vagy az eladói oldali fuvarozó információt adott meg, vagy mozgatja a csomagot, mielőtt a USPS fizikailag átvette volna. Előfordulhat, hogy a USPS még nem rendelkezik a küldeménnyel, ezért elsőként a feladót vagy a partnert érdemes megkeresni.

14. Hogyan kezeli a USPS a nemzetközi postai átadást?

Az Egyesült Államokból történő export esetén a USPS átveszi és exportálja a küldeményt, a végső kézbesítést pedig a célország postai szolgáltatója végzi; az Egyesült Államokba érkező import esetén egy külföldi posta adhatja ki az S10 számot, és a USPS az amerikai csere- és vámkezelés után kézbesítheti a küldeményt.

15. Követhetik a vállalkozások a USPS küldeményeket API-n keresztül?

A vállalkozások jóváhagyás esetén használhatják a USPS fejlesztői platformját USPS-specifikus integrációkhoz, vagy a 17TRACK API-t több fuvarozós nyomon követési munkafolyamatokhoz. A fejlesztőknek a megvalósítás előtt ellenőrizniük kell a USPS API jelenlegi hitelesítési követelményeit és a korábbi Web Tools migrációs állapotát.

16. Megállapítható-e egy USPS szolgáltatás pusztán a nyomonkövetési előtagból?

A USPS szolgáltatást nem szabad pusztán az előtag alapján megállapítani, mert a belföldi numerikus családok átfedhetnek a csomag- és kiegészítő szolgáltatási termékek között. A szolgáltatás megerősítéséhez használja a hivatalos nyomonkövetési eredményt, a címkerekordot vagy a feladó szállítási adatait.

17. Miért jelenik meg egy bejövő kínai csomag a USPS-nél CN végződésű számmal?

A CN végződésű szám általában egy S10 azonosító, amelyet a China Post vagy egy másik kiindulási oldali postai munkafolyamat adott ki, nem pedig a USPS. A USPS megjelenítheti az egyesült államokbeli nyomonkövetési eseményeket, miután a küldemény belép a USPS szakaszába.

18. A 17TRACK kézbesíti a USPS csomagokat vagy jóváhagyja a USPS kárigényeket?

Nem. A 17TRACK egy független nyomon követési platform, amely megjeleníti az elérhető nyomonkövetési eseményeket, míg a kézbesítési műveleteket, kárigényeket, visszatérítéseket és címváltoztatásokat a USPS-nek, a feladónak, a piactérnek vagy a célország postai szolgáltatójának kell kezelnie.

Tracking API

// 1. USPS official tracking API
// USPS provides developer documentation through the USPS Developer Portal.
// Current endpoint, HTTP method, OAuth flow, scopes, headers and request body
// are access-controlled and must be verified in the official USPS Developer Portal
// before production use. Do not copy legacy Web Tools examples without checking
// USPS migration and retirement notices.
// Documentation: https://developer.usps.com/

// 2. 17TRACK API
// Register a USPS tracking number with 17TRACK.
// The current 17TRACK carrier code for USPS was not independently confirmed here,
// so keep CARRIER_CODE as a placeholder or omit carrier when your integration
// uses 17TRACK automatic carrier detection according to your account workflow.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'