UPS Követés

Adja meg a(z) UPS nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

https://www.ups.com/

Nyomon követés

A UPS-ről

A UPS, hivatalos nevén United Parcel Service, Inc., globális csomagkézbesítési, logisztikai, áruszállítási és ellátásilánc-szolgáltató vállalat. Nyomkövetés esetén a UPS lehet a felvételt végző fuvarozó, a fő szállítási szakaszt végző fuvarozó, vámügynök, az importőrként nyilvántartott fél támogatási szolgáltatója, az utolsó mérföldes kézbesítést végző fuvarozó, vagy láthatósági szolgáltató a UPS-szolgáltatásokon és kiválasztott partnereken keresztül feladott küldeményeknél.

Mező	Ellenőrzött érték
Hivatalos név	United Parcel Service, Inc.
Gyakori márkanév	UPS
Hivatalos webhely	https://www.ups.com/
Hivatalos nyomkövetési oldal	UPS Tracking
Fuvarozótípus	Integrált csomagszállító, nemzetközi expressz fuvarozó, áruszállítási és logisztikai szolgáltató, valamint vámügynöki szolgáltató ott, ahol elérhető.
Elsődleges régió	Globális hálózat országspecifikus szolgáltatásokkal, feltételekkel, kapcsolattartási adatokkal és korlátozásokkal.
Anyaszervezet	A United Parcel Service, Inc. az a nyilvánosan működő társaság, amely a UPS márkát üzemelteti.
Alapítás és székhely	A UPS közlése szerint 1907-ben kezdte meg működését, és székhelyként Atlanta, Georgia, United States városát jelöli meg.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás

Kapcsolat a UPS-szel

United Parcel Service, Inc.

A United Parcel Service, Inc. a UPS fuvarozói márka mögött álló hivatalos vállalati entitás.

Az összes részlet megtekintése a United Parcel Service, Inc. esetében

Entitástípus	Hivatalos fuvarozó és nyilvánosan működő társaság.
Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjából	A felhasználóknak meg kell különböztetniük a UPS-t a hasonló nevű, de nem kapcsolódó üzletektől, rendelési platformoktól vagy helyi futároktól.
Hivatalos bizonyíték	A UPS vállalati információi és a UPS.com a United Parcel Service, Inc.-t jelölik meg hivatalos entitásként.

UPS Next Day Air, UPS 2nd Day Air, UPS Ground, UPS Worldwide Express and UPS Worldwide Expedited

Ezek a UPS által üzemeltetett csomagszállítási szolgáltatások, amelyekre a kiindulási hely, a célállomás, a szolgáltatás elérhetősége és a UPS díjszabása/feltételei vonatkoznak.

Az összes részlet megtekintése a UPS által üzemeltetett szolgáltatásokról

Entitástípus	Szolgáltatási entitások.
Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjából	A szolgáltatás befolyásolja a kézbesítési normát, a garanciára való jogosultságot, a felvételi határidőt, a vámkezelési folyamatot és a kézbesítés igazolásának lehetőségeit.
Hivatalos bizonyíték	UPS szolgáltatási oldalak, díj- és szolgáltatási útmutató, valamint UPS Tariff/Terms.

UPS Tracking, UPS My Choice és Quantum View

A UPS Tracking a fogyasztói nyomon követési eszköz, a UPS My Choice címzetteknek szóló kézbesítéskezelési lehetőségeket biztosít, a Quantum View pedig üzleti láthatóságot nyújt ott, ahol az aktiválva van.

Az UPS nyomon követési termékeinek összes részletének megtekintése

Entitástípus	Nyomon követési és értesítési termékek.
Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjából	A fogyasztók, címzettek és feladók eltérő vezérlési lehetőségeket láthatnak; a nyomon követési láthatóság nem ad automatikusan jogosultságot az átirányításra vagy igény benyújtására.
Hivatalos bizonyíték	UPS Tracking, UPS My Choice és UPS üzleti láthatósági oldalak.

UPS létesítmények, repülőtéri átjárók és vámügynöki műveletek

A UPS csomaglétesítményeket, hubokat, átjárókat és vámügynöki folyamatokat használ a válogatás, export, import és kézbesítés során.

Az UPS hálózati entitások összes részletének megtekintése

Entitástípus	Hálózati és feldolgozási entitások.
Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjából	Egy létesítményben végzett szkennelés azt jelenti, hogy a csomagot abban a szakaszban feldolgozták; ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy a csomag a címzett városában van, vagy hogy a vámkezelés megtörtént.
Hivatalos bizonyíték	UPS nyomon követési magyarázatok, nemzetközi szállítási útmutatás és vámügynöki oldalak.

Postai szolgáltatók, access-point partnerek és helyi kézbesítési partnerek

Egyes UPS termékek vagy célpiacok esetében postai szolgáltató, access point, átvételi hely vagy helyi partner is részt vehet az átadásban vagy az átvételben.

Az UPS partnerkapcsolatok összes részletének megtekintése

Entitástípus	Nemzetközi, végső mérföldes vagy átvételi helyszíni partnerek.
Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjából	Egy partneresemény jelentheti azt, hogy adatokat osztottak meg, vagy hogy a küldemény fizikai átadásra vár; nem szabad UPS átvételi szkennelésként kezelni, hacsak a UPS nem jelzi a birtokbavételt.
Hivatalos bizonyíték	UPS szolgáltatásleírások, UPS Access Point oldalak és nyomon követési események megfogalmazása.

17TRACK

A 17TRACK egy független, több fuvarozót támogató nyomon követési platform, amely összesíti az elérhető UPS nyomon követési eseményeket és más fuvarozói eseményeket, amikor egy küldemény több fuvarozón keresztül mozog.

A 17TRACK kapcsolatra vonatkozó összes részlet megtekintése

Entitástípus	Független nyomon követési platform.
Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjából	A 17TRACK segíthet azonosítani a fuvarozókat és egységesíteni az eseményeket, de a szállítást, a címváltoztatásokat, az igényeket és a visszatérítéseket a UPS vagy a feladó kezeli.
Hivatalos bizonyíték	17TRACK fuvarozói nyomon követési és API dokumentáció.

Gyors válasz

UPS csomag nyomon követéséhez adja meg a UPS nyomon követési számot itt: UPS Tracking vagy használja a 17TRACK-et az elérhető UPS és több fuvarozót érintő események egy helyen történő ellenőrzéséhez. Ha nem jelenik meg találat, először erősítse meg, hogy a szám UPS nyomon követési szám, nem pedig rendelési szám, referenciaszám vagy csak a kereskedő által használt azonosító, és a címke létrehozása után hagyjon időt az első fizikai szkennelésre.

Profi tipp: A 17TRACK egy független nyomon követési platform. A 17TRACK nem szállít UPS csomagokat, nem módosít UPS kézbesítési címeket, nem hagy jóvá UPS igényeket, nem ad ki UPS visszatérítéseket, és nem dönt a vámkezelési eredményekről.

UPS-csomag nyomon követése

Használja a UPS Tracking szolgáltatást, ha a hivatalos UPS nézetre, kézbesítési igazoláshoz való hozzáférésre vagy UPS kézbesítéskezelési lehetőségekre van szüksége. Használja a 17TRACK-et, ha több fuvarozót átfogó nézetet, automatikus fuvarozófelismerést és egységesített állapotokat szeretne e-kereskedelmi küldeményekhez.

Keresse meg a nyomon követési számot az eladó szállítási e-mailjében, a UPS címkén, a UPS szállítási bizonylaton, a UPS My Choice értesítésben, a piactéri rendelési oldalon vagy a feladói rendszerben.
Nyissa meg UPS Tracking a hivatalos fuvarozói eredményért, vagy adja meg a számot a 17TRACK-en az összesített láthatóság érdekében.
Távolítsa el a szóközöket és kötőjeleket, ha egy webhely elutasítja a számot, de tartsa meg a betűket és számjegyeket az eredeti sorrendben.
Ha a küldeménynél „Label Created” látható, vagy nincs mozgás, kérdezze meg a feladót, hogy a fizikai csomagot átadták-e a UPS-nek.
Ha a szám egy másik fuvarozóhoz, postai átadáshoz vagy piactéri referenciához tartozik, kövesse nyomon a fuvarozó által kiadott számot, és vegye fel a kapcsolatot az eladóval a UPS számért, ha létezik ilyen.

Azonosító	Hogyan használható
UPS nyomon követési szám	Használja csomagkövetéshez, kézbesítési igazoláshoz és a legtöbb UPS ügyfélszolgálati egyeztetéshez.
Rendelési szám	Használja az eladóval; a UPS nem feltétlenül ismeri fel, kivéve, ha a feladó a küldeményhez kapcsolódó referenciát hozott létre.
Referenciaszám	A UPS bizonyos esetekben referenciaszám alapú nyomon követést kínál, de a referenciát a feladónak kell hozzárendelnie, és szükség lehet a feladás dátumára, a célállomás irányítószámára vagy a fiókkörnyezetre.
Kézbesítési értesítő vagy InfoNotice szám	Használja kézbesítési kísérlet után az adott csomaghoz kínált ismételt kézbesítési, átvételi vagy kézbesítésmódosítási lehetőségek áttekintéséhez.

Nyomkövetési számok formátumai és példái

A UPS nyomon követési számok a küldeményesemények lekérdezésére használt azonosítók; a legismertebb UPS csomagformátum 1Z-vel kezdődik, de a UPS más numerikus és alfanumerikus azonosítókat is támogat a terméktől, régiótól, feladói rendszertől és referenciaalapú nyomon követési beállítástól függően. Egy szám, amelyet a UPS le tud kérdezni, nem mindig a UPS által kiadott szám.

Nyomon követési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

UPS csomag nyomon követési száma

1Z XXX XXX YY #### ####

Az UPS csomag nyomon követési számának összes részletének megtekintése

Hossz/struktúra	Általában 18 karakter, amely 1Z-vel kezdődik, majd feladói/fiókhoz tartozó karakterek, szolgáltatáshoz kapcsolódó karakterek és csomagazonosító-/ellenőrző információk következnek. A szóközök nem részei az azonosítónak.
Kibocsátó	UPS a UPS szállítási rendszereken vagy a UPS-hez kapcsolódó feladói rendszereken keresztül.
Tipikus szolgáltatás/használat	UPS belföldi és nemzetközi kiscsomag-szolgáltatások, például UPS Ground, UPS Air és UPS Worldwide szolgáltatások.
Ki látja és hol	A címzettek kereskedői e-mailekben, piactéri oldalakon, a UPS My Choice felületén és UPS nyomon követési értesítésekben látják; a feladók címkéken, jegyzékeken és szállítási szoftverekben látják.
Nyomon követési hatókör	Általában a címke létrehozásától és a UPS általi átvételtől kezdve követi a csomagot a válogatáson, fő szállítási szakaszon, adott esetben vámkezelésen, kézbesítésre indításon és kézbesítésen keresztül.
Fontos megjegyzés	Önmagában az előtag nem használható garantált szolgáltatás vagy kézbesítési dátum kikövetkeztetésére; ellenőrizze a küldemény adatait a UPS Tracking felületén.

UPS numerikus nyomon követési szám

########### or longer numeric formats

Az UPS numerikus nyomon követési szám összes részletének megtekintése

Hossz/struktúra	A UPS nyilvános súgója többféle nyomon követési számtípust ismertet, beleértve bizonyos UPS termékekben vagy rendszerekben használt numerikus küldeményazonosítókat. A pontos hossz termékenként és országonként változhat.
Kibocsátó	UPS vagy a UPS-hez kapcsolódó szállítási platform.
Tipikus szolgáltatás/használat	Egyes UPS Mail Innovations, freight, nemzetközi, visszáru- vagy régi/vállalati munkafolyamatok numerikus azonosítókat jeleníthetnek meg.
Ki látja és hol	Az üzleti feladók jegyzékekben, freight dokumentumokban, vállalati rendszerekben vagy piactéri adatfolyamokban láthatják.
Nyomon követési hatókör	A láthatóság a terméktől és attól függ, hogy az azonosító csomag nyomon követési száma, küldeményazonosító vagy referenciaszerű azonosító-e.
Fontos megjegyzés	Ne feltételezze, hogy minden numerikus csomagszámot a UPS bocsátott ki; a postai és regionális fuvarozók is használnak numerikus nyomon követési számokat.

UPS InfoNotice szám

UPS kézbesítési értesítőn nyomtatott számjegyek

A UPS InfoNotice szám összes részletének megtekintése

Hossz/struktúra	Egy UPS InfoNotice értesítőn nyomtatott értesítési azonosító, amelyet kézbesítési kísérlet után hagynak hátra; nem azonos az eredeti szállítási címke számával.
Kibocsátó	UPS kézbesítő sofőr vagy UPS kézbesítési munkafolyamat a kézbesítési kísérlet szakaszában.
Tipikus szolgáltatás/használat	Újrakézbesítés, átvételi helyre vonatkozó információk, kézbesítési módosítás áttekintése és kézbesítési kísérlet utáni nyomon követés.
Ki látja és hol	A címzett a sikertelen kézbesítési kísérlet után a fizikai értesítőn vagy a kapcsolódó UPS értesítésben látja.
Nyomon követési hatókör	A kézbesítési kísérlet és az elérhető lehetőségek azonosítására használják; nem minden esetben helyettesítheti az eredeti csomag nyomon követési számát.
Fontos megjegyzés	Ha az értesítő hiányzik vagy olvashatatlan, használja a csomag nyomon követési számát, vagy vegye fel a kapcsolatot a UPS-szel a kézbesítési cím és a feladói adatok megadásával.

UPS referencia szerinti nyomon követés

Feladó által meghatározott beszerzési rendelés, rendelésazonosító vagy referencia

A UPS referencia szerinti nyomon követés összes részletének megtekintése

Hossz/struktúra	A formátumot a feladó határozza meg, nem egy univerzális UPS nyomonkövetésiszám-szabály.
Kibocsátó	Kereskedő, feladó, piactér vagy vállalati rendszer.
Tipikus szolgáltatás/használat	Üzleti keresés, amikor a feladó referenciát társított a küldeményhez.
Ki látja és hol	A vásárlók rendelési számokat láthatnak e-kereskedelmi e-mailekben; az üzleti felhasználók beszerzési rendeléseket, számlaszámokat vagy ügyfélreferenciákat láthatnak.
Nyomon követési hatókör	Csak akkor működik, ha a feladó eltárolta a referenciát a UPS-nél, és a keresési feltételek teljesülnek.
Fontos megjegyzés	Egy kereskedői rendelési szám önmagában általában nem elegendő a UPS ügyfélszolgálatához; kérje el az eladótól a fuvarozói nyomon követési számot.

Partner-, postai vagy utolsó mérföldes szám

Az indulási fuvarozótól vagy a célországi partnertől függően változik

A UPS partner- vagy postai szám összes részletének megtekintése

Hossz/struktúra	Lehet UPU S10 postai szám, például két betű, kilenc számjegy és két országkód-betű, vagy más, partner által kiosztott azonosító.
Kibocsátó	Indulási postai szolgáltató, célországi postai szolgáltató, konszolidátor, hozzáférési pont partner vagy piactéri logisztikai platform.
Tipikus szolgáltatás/használat	Határokon átnyúló e-kereskedelem, postai utolsó mérföldes kézbesítés, konszolidált csomagok és partneri átadások.
Ki látja és hol	A nemzetközi vásárlók először az indulási fuvarozó számát, később pedig egy UPS számot láthatnak, vagy mindkét számot összekapcsolva láthatják a kereskedő rendszerében.
Nyomon követési hatókör	A lefedettség az indulási fuvarozó, a UPS, a célországi fuvarozó és a 17TRACK közötti adatmegosztástól függ.
Fontos megjegyzés	A UPS néha megjeleníthet eseményeket egy partnerszámhoz, de ez nem bizonyítja, hogy a UPS bocsátotta ki a számot, vagy fizikailag átvette a csomagot.

Nyomkövetési állapotok és jelentésük

A UPS állapotokat életciklus-eseményekként kell értelmezni. A „Label Created” azt jelenti, hogy a küldeményadatok már léteznek; az „On the Way” és a létesítményi szkennelések a UPS hálózatán belüli mozgást jelzik; az „Out for Delivery” azt jelenti, hogy a csomag a kézbesítési útvonalon van; a vám- és kivételes eseményeknél kontextusra van szükség, mielőtt eldönthető, kinek kell cselekednie.

Állapot gyorskereső

Állapot

Mit jelent

Label Created

A UPS rendelkezik a küldemény adataival, de a csomag lehet, hogy fizikailag még nincs a UPS birtokában.

Az összes részlet megtekintése a Label Created állapotról

Életciklus-szakasz	Feladás előtti szakasz.
Jelenleg felelős fél	Általában a feladó vagy a kereskedő, amíg a UPS be nem szkenneli a fizikai csomagot.
Mi történik ezután	A feladó átadja a csomagot felvételkor, leadáskor vagy manifeszt átadásakor.
Mit kell tennie	Ha változatlan marad, kérdezze meg az eladót, hogy a csomagot ténylegesen átadták-e a UPS-nek.

We Have Your Package / Origin Scan

A UPS átvette vagy beolvasta a csomagot a hálózatába.

Az összes részlet megtekintése a UPS átvételi szkenneléséről

Életciklus-szakasz	Elfogadva.
Jelenleg felelős fél	UPS.
Mi történik ezután	Válogatás és továbbítás a következő UPS létesítménybe vagy légi/földi főszállítási szakaszra.
Mit kell tennie	Kövesse nyomon a becsült kézbesítési dátumot, és tartsa kéznél a címadatokat.

On the Way / Departed / Arrived at Facility

A csomag a UPS válogatási, elosztóközponti, repülőtéri átjáró- vagy célállomási műveletein halad keresztül.

Az összes részlet megtekintése az On the Way állapotról

Életciklus-szakasz	Szállítás alatt.
Jelenleg felelős fél	UPS vagy a UPS által felügyelt szállítási szakasz.
Mi történik ezután	Újabb létesítményi szkennelés, export-/importfeldolgozás, célállomási válogatás vagy kézbesítési útvonalhoz rendelés.
Mit kell tennie	Nincs teendő, kivéve ha a kézbesítési dátum elmúlik, kivétel jelenik meg, vagy a UPS információt kér.

Clearance in Progress

Import- vagy exportvámkezelési tevékenységek vannak folyamatban; a vámhatósági felszabadítás nem feltétlenül történt meg.

Az összes részlet megtekintése a Clearance in Progress állapotról

Életciklus-szakasz	Vámkezelés vagy átadás.
Jelenleg felelős fél	UPS vámügynökség, vámhatóság, importőr, feladó vagy címzett, a problémától függően.
Mi történik ezután	Felszabadítás, vám-/adóigény, dokumentumkérés, ellenőrzés, visszaküldés vagy megsemmisítés a vámszabályok szerint.
Mit kell tennie	Gyorsan válaszoljon a UPS vagy a vámhatóság számlákra, adóazonosítókra, importengedélyekre vagy fizetésre vonatkozó kéréseire.

Out for Delivery

A UPS a csomagot az adott napi kézbesítéshez járműre vagy útvonalra helyezte, amennyiben a körülmények ezt lehetővé teszik.

Az összes részlet megtekintése az Out for Delivery állapotról

Életciklus-szakasz	Kézbesítés alatt.
Jelenleg felelős fél	UPS kézbesítési művelet vagy helyi utolsó mérföldes partner, ahol alkalmazható.
Mi történik ezután	Kézbesítés, kézbesítési kísérlet, hozzáférési pontra irányítás, kivétel vagy átütemezett kézbesítés.
Mit kell tennie	Ellenőrizze a kézbesítési utasításokat, az aláírási követelményeket és a UPS My Choice lehetőségeit, mielőtt a sofőr megkísérli a kézbesítést.

Delivered

A UPS kézbesítési eseményt rögzített, amely tartalmazhat helyet, időpontot, átvevő nevét vagy kézbesítési igazolási adatot, ha elérhető.

Az összes részlet megtekintése a Delivered állapotról

Életciklus-szakasz	Kézbesítve.
Jelenleg felelős fél	A UPS befejezte a fuvarozói kézbesítési eseményt; ha a csomag hiányzik, a címzettnek, az épület személyzetének vagy a feladónak lehet, hogy segítenie kell a megtalálásában.
Mi történik ezután	Kézbesítési igazolás áttekintése, helyi keresés, feladói kárigény vagy eladói rendezés, ha a címzett nem találja a csomagot.
Mit kell tennie	Ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartást, a recepciót, a szomszédokat és a kézbesítési igazolást, mielőtt továbblépne az ügyben.

Sikertelen kézbesítési kísérlet / UPS InfoNotice

A UPS megpróbálta kézbesíteni a küldeményt, de aláírással, hozzáféréssel, fizetéssel, címmel vagy elérhetőséggel kapcsolatos feltételek miatt nem tudta befejezni a kézbesítést.

Az összes részlet megtekintése a sikertelen kézbesítési kísérletről

Életciklus-szakasz	Átvétel vagy kivétel sikertelen kézbesítési kísérlet után.
Jelenleg felelős fél	A címzettnek kell intézkednie; a UPS a következő kézbesítési kísérletért vagy az átvétel kezeléséért felel, a feladó pedig akkor, ha a kézbesítési módosítások korlátozottak.
Mi történik ezután	Újrakézbesítés, átvételre visszatartás, hozzáférési pontra irányítás, visszaküldés a feladónak vagy kézbesítési módosítás a jogosultságtól függően.
Mit kell tennie	Használja a nyomon követési számot vagy az InfoNotice értesítést a lehetőségek azonnali áttekintéséhez.

Kivétel

A UPS olyan körülményt azonosított, amely késleltetheti, módosíthatja vagy megakadályozhatja a kézbesítést.

Az összes részlet megtekintése a kivételről

Életciklus-szakasz	Kivétel.
Jelenleg felelős fél	Az októl függ: UPS, címzett, feladó, vámhatóság vagy időjárási/szolgáltatási fennakadás.
Mi történik ezután	A UPS újra megkísérelheti a kézbesítést, információt kérhet, átvételre átirányíthatja, visszaküldheti a feladónak, vagy frissítheti a kézbesítési dátumot.
Mit kell tennie	Olvassa el az okkódot, ellenőrizze a címre/fizetésre/vámkezelésre vonatkozó követelményeket, és lépjen kapcsolatba azzal a féllel, aki intézkedni tud.

Visszaküldés a feladónak

A csomagot visszaküldik a feladónak, mert a kézbesítés nem volt teljesíthető, vagy a feladó visszaküldést kért.

Az összes részlet megtekintése a feladónak történő visszaküldésről

Életciklus-szakasz	Visszaküldés.
Jelenleg felelős fél	A UPS a visszaszállítás során; a feladó vagy a kereskedő a visszatérítésért, újraküldésért vagy a rendelés rendezéséért felel.
Mi történik ezután	Visszaszállítás a feladóhoz, kereskedői feldolgozás és esetleges visszatérítés vagy csere az eladó szabályzata szerint.
Mit kell tennie	Haladéktalanul lépjen kapcsolatba az eladóval; a címzettek általában nem tudják visszafordítani a visszaküldést, ha az már túllépett a jogosultsági szakaszon.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A UPS kézbesítési ideje a szolgáltatástól, a feladási helytől, a célállomástól, az átvételi időponttól, a hétvégi/ünnepnapi menetrendtől, a vámkezeléstől, az időjárástól, a cím minőségétől és a szolgáltatási fennakadásoktól függ. A UPS becsült kézbesítési dátuma nem azonos a pénzvisszafizetési garanciával; a garanciára való jogosultságot a UPS Tariff/Terms és a szolgáltatásspecifikus szabályok szabályozzák.

Szolgáltatások összehasonlítása

Szolgáltatás

Leginkább erre alkalmas

UPS Ground

Belföldi, meghatározott napra szóló közúti csomagszállítás, amikor a költség fontosabb, mint a gyorsaság.

Az összes részlet megtekintése a UPS Ground szolgáltatásról

Szolgáltatás típusa	Belföldi közúti csomagszolgáltatás.
Lefedettség	Országspecifikus; az Egyesült Államokban a UPS belföldi hálózatán belüli üzleti és lakossági címekre terjed ki.
Nyomon követési szint	Csomagkövetés a címkétől a kézbesítésig, amikor szkennelés történik.
Fő méret-/súlyfeltétel	A feladási országra vonatkozó UPS csomagméret-, súly- és felárszabályok hatálya alá tartozik.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatás	A UPS felelősségére és a bejelentett értékre vonatkozó lehetőségeket a UPS Tariff/Terms szabályozza; aláírási és kézbesítési opciók ott adhatók hozzá, ahol elérhetők.
Fő korlátozás	Nem nemzetközi expressz szolgáltatás, és nem alkalmas tiltott vagy korlátozott termékekhez.

UPS 3 Day Select

Belföldi küldeményekhez, amelyeknél közzétett három munkanapos szolgáltatásra van szükség ott, ahol elérhető.

Az összes részlet megtekintése a UPS 3 Day Select szolgáltatásról

Szolgáltatás típusa	Belföldi halasztott légi/közúti csomagszolgáltatás.
Lefedettség	Kiválasztott belföldi útvonalakon érhető el.
Nyomon követési szint	Teljes UPS csomagkövetés, ahol elérhetők a szkennelések.
Fő méret-/súlyfeltétel	A UPS csomagkorlátai és a további kezelési szabályok érvényesek.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatás	Extra szolgáltatások vásárolhatók a feladási hely és a küldemény típusa alapján.
Fő korlátozás	A szolgáltatás elérhetősége és a garanciális feltételek útvonalanként és feltételek szerint változnak.

UPS 2nd Day Air

Belföldi küldeményekhez, amelyeknél két munkanapon belüli kézbesítés szükséges ott, ahol a szolgáltatás elérhető.

Az UPS 2nd Day Air összes részletének megtekintése

Szolgáltatás típusa	Belföldi légi csomagküldő szolgáltatás.
Lefedettség	Országspecifikus belföldi lefedettség, amelyet gyakran használnak az Egyesült Államokban.
Nyomon követési szint	UPS nyomon követés felvételi, tranzit- és kézbesítési eseményekkel.
Fő méret-/súlyfeltétel	Az UPS légi szolgáltatású csomagokra vonatkozó szabályai és pótdíjai érvényesek.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatás	Értéknyilatkozat és aláírási opciók elérhetők lehetnek.
Fő korlátozás	Az időjárás, a repülőtéri fennakadás és az átadás időzítése befolyásolhatja a kézbesítést.

UPS Next Day Air

Sürgős belföldi küldeményekhez, amelyeknél a következő munkanapi kézbesítési lehetőségek szükségesek ott, ahol elérhetők.

Az UPS Next Day Air összes részletének megtekintése

Szolgáltatás típusa	Belföldi expressz légi szolgáltatás, piaconként eltérő napszak szerinti lehetőségekkel.
Lefedettség	Elérhető a jogosult belföldi útvonalakon és ZIP/postal code területeken.
Nyomon követési szint	Teljes nyomon követés és kézbesítési visszaigazolás ott, ahol szkennelési adatok elérhetők.
Fő méret-/súlyfeltétel	Az UPS légi csomagokra vonatkozó korlátai, a felvételi határidők és – ahol kínálják – a szombati szolgáltatás elérhetősége érvényes.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatás	A szolgáltatási garanciára és visszatérítésre vonatkozó szabályokat az aktuális UPS feltételek és szolgáltatási értesítések szabályozzák.
Fő korlátozás	A garanciák szolgáltatási értesítések, vis maior vagy a feltételekben szereplő kizárások miatt felfüggeszthetők vagy korlátozhatók.

UPS Worldwide Express

Időérzékeny nemzetközi dokumentumokhoz és csomagokhoz a jogosult export/import útvonalakon.

Az UPS Worldwide Express összes részletének megtekintése

Szolgáltatás típusa	Nemzetközi expressz csomagküldő szolgáltatás.
Lefedettség	Az ország, terület és postal-code jogosultságát az UPS.com oldalon kell ellenőrizni.
Nyomon követési szint	UPS nyomon követés, vámkezelési események és kézbesítési igazolási információk ott, ahol elérhetők.
Fő méret-/súlyfeltétel	A nemzetközi küldeményekre vonatkozó korlátok, kereskedelmi számlaadatok és vámszabályok érvényesek.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatás	A vámügynöki szolgáltatás, a vámok/adók számlázási lehetőségei és az értéknyilatkozatra vonatkozó szabályok országonként és szolgáltatásonként eltérnek.
Fő korlátozás	A vámkezelés, a szankciók, a dokumentáció és a korlátozott áruk késleltethetik vagy megakadályozhatják a kézbesítést.

UPS Worldwide Expedited

Nemzetközi küldeményekhez, ahol meghatározott napra történő nemzetközi kézbesítés szükséges a leggyorsabb expressz opció nélkül.

Az UPS Worldwide Expedited összes részletének megtekintése

Szolgáltatás típusa	Nemzetközi, meghatározott napra történő csomagküldő szolgáltatás.
Lefedettség	Elérhető a jogosult országok, területek és postal code-ok között.
Nyomon követési szint	UPS nyomon követés export-, import- és kézbesítési eseményekkel ott, ahol elérhető.
Fő méret-/súlyfeltétel	A nemzetközi méretre, súlyra, számlára, árucikkre és importra vonatkozó szabályok érvényesek.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatás	Az opciók az országtól és a fiókbeállításoktól függenek.
Fő korlátozás	Nem minden útvonal rendelkezik azonos szolgáltatási standarddal, és a vámkezelési idő nem garantált.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás

Közzétett kézbesítési standard

UPS Ground

A feladási helytől, a rendeltetési helytől és a szolgáltatás elérhetőségétől függ; az UPS a szállítási és time-in-transit eszközein keresztül mutatja a tranzitidőt.

Az UPS Ground összes kézbesítési időre vonatkozó részletének megtekintése

Munkanapok vagy naptári napok	Általában munkanap-alapú; a lakossági kézbesítés és a hétvégi opciók piaconként eltérnek.
Garancia állapota	Az aktuális UPS szolgáltatási garancia, szolgáltatási értesítések és Tariff/Terms hatálya alá tartozik.
A számítás kezdete	Az UPS általi átvétel után, az alkalmazandó határidő előtti átadás és a szolgáltatási feltételek teljesülése esetén.
Fő késedelmi tényezők	Időjárás, címprobléma, nagy forgalom, elmulasztott felvétel, hibás címke, távoli terület és szolgáltatási fennakadás.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Használja az aktuális UPS time-in-transit eszközöket és az aktuális UPS Tariff/Terms dokumentumot a küldemény dátumára vonatkozóan.

UPS 3 Day Select

Három munkanap a jogosult belföldi útvonalakon, ha a szolgáltatási feltételek teljesülnek.

Az UPS 3 Day Select összes kézbesítési időre vonatkozó részletének megtekintése

Munkanapok vagy naptári napok	Munkanapok, kivéve, ha kifejezetten elérhető hétvégi opció.
Garancia állapota	Az aktuális UPS garanciális feltételektől, valamint bármely felfüggesztéstől vagy kizárástól függ.
A számítás kezdete	UPS általi átvétel az alkalmazandó határidő előtt.
Fő késedelmi tényezők	Késedelmes átadás, címjavítás, időjárás, működési kivétel és ünnepnapi menetrend.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Aktuális UPS szolgáltatási útmutató és szállítási idő eredménye.

UPS 2nd Day Air

Második munkanap a jogosult belföldi útvonalakon, ha a szolgáltatási feltételek teljesülnek.

Az UPS 2nd Day Air összes kézbesítési időre vonatkozó részletének megtekintése

Munkanapok vagy naptári napok	Munkanapok; a szombati opciók a piactól és a szolgáltatás kiválasztásától függenek.
Garancia állapota	Az aktuális UPS garanciális szabályok és értesítések függvénye.
A számítás kezdete	UPS általi átvétel után és a határidő előtti átadást követően.
Fő késedelmi tényezők	Légi hálózati fennakadás, időjárás, késedelmes átadás, veszélyes áruk felülvizsgálata és címproblémák.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Aktuális UPS szolgáltatási útmutató, díjszabási útmutató és szállítási idő eszközök.

UPS Next Day Air

Következő munkanap napszak szerinti opciókkal, ahol elérhető.

Az UPS Next Day Air összes kézbesítési időre vonatkozó részletének megtekintése

Munkanapok vagy naptári napok	Munkanapok, kivéve, ha jogosult hétvégi szolgáltatást vásárolnak.
Garancia állapota	A lehetséges pénzvisszafizetési garanciára való jogosultságot a UPS Tariff/Terms szabályozza, és az felfüggeszthető vagy korlátozható.
A számítás kezdete	UPS általi átvétel a határidő előtt és szolgáltatási jogosultság.
Fő késedelmi tényezők	Repülőtéri időjárás, vészhelyzetek, távoli területek, hibás cím és szolgáltatási értesítések.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Aktuális UPS szolgáltatási útmutató és szolgáltatási garancia oldalak.

UPS Worldwide Express és Worldwide Expedited

A feladási helytől, célállomástól, árucikktől, vámkezeléstől és a kiválasztott nemzetközi szolgáltatástól függően változik.

Az UPS nemzetközi szolgáltatásainak összes kézbesítési időre vonatkozó részletének megtekintése

Munkanapok vagy naptári napok	Általában munkanapos szolgáltatási szabványok, országspecifikus ünnepnapokkal és helyi kézbesítési menetrendekkel.
Garancia állapota	A garanciára való jogosultság útvonaltól, szolgáltatástól, vámkezelési státusztól és feltételektől függően változik.
A számítás kezdete	UPS általi átvétel, exportfeldolgozás és szükséges vámokmányok.
Fő késedelmi tényezők	Vámvizsgálat, hiányzó számla, importengedélyek, vám-/adóbefizetés, szankciós ellenőrzés, távoli területi kézbesítés és partnernek történő átadás.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Aktuális UPS nemzetközi szolgáltatási eszközök, országoldalak, szolgáltatási útmutató és vámügyi útmutatás.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

A legtöbb UPS nyomkövetési probléma a négy határhelyzet egyikéből ered: a feladó létrehozott egy címkét, de nem adta át a csomagot, a UPS-nél van a csomag, de ritkák a szkennelések, a vámhatóságnak vagy a címzettnek információt kell szolgáltatnia, vagy a kézbesítés befejeződött, de a csomag helye vitatott.

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapot

Azonnali teendő

Érvénytelen nyomkövetési szám

Távolítsa el a szóközöket, ellenőrizzen minden karaktert, és győződjön meg róla, hogy a szám nem rendelési vagy referenciaazonosító.

Az érvénytelen nyomkövetési szám összes részletének megtekintése

Valószínű ok	Elírás, rossz fuvarozó, kereskedői rendelési szám, inaktív címke vagy másolt írásjel.
Először ellenőrizze	Eladói e-mail, UPS címke, piactéri szállítási oldal és hivatalos UPS Tracking.
Mikor kell továbbítani az ügyet	Ha az eladó megerősíti a feladást, de nem tud érvényes fuvarozói nyomkövetési számot megadni.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Először az eladóval vagy feladóval; a UPS-szel, ha rendelkezik érvényes UPS azonosítóval.

Nincsenek nyomkövetési események

Kérdezze meg, hogy a feladó fizikailag átadta-e a csomagot a UPS-nek.

Az összes részlet megtekintése a nyomkövetési események hiányáról

Valószínű ok	Címke létrehozva, de nem adták át, késik az első szkennelés, rossz fuvarozó vagy törölt küldemény.
Először ellenőrizze	Címke létrehozásának ideje, eladói átadási megerősítés és felvételi/leadási igazolás.
Mikor kell továbbítani az ügyet	Amikor a feladó azt állítja, hogy a UPS átvette a csomagot, de a UPS továbbra sem mutat átvételi szkennelést.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Feladó az átadási igazolásért; UPS az átvett csomagok esetén.

A címke már régóta létrehozva

Kezelje feladói oldali problémaként, amíg a UPS nem mutat átvételi vagy kiindulási szkennelést.

Az összes részlet megtekintése a hosszú ideje Címke létrehozva állapotról

Valószínű ok	A kereskedő korán nyomtatta ki a címkét, elmaradt az átvétel, teljesítési késedelem történt, vagy a csomagot nem adták át.
Először ellenőrizze	Az eladó szállítási visszaigazolása a UPS fizikai szkennelésével szemben.
Mikor kell továbbítani az ügyet	Amikor a kereskedő nem tud leadási bizonylatot vagy frissített átadási bizonyítékot adni.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Eladó, raktár vagy kereskedői platform.

Elakadt szállítás közben, vagy nincs frissítés

Hasonlítsa össze a legutóbbi szkennelési helyet a UPS becsült kézbesítési dátumával és a szolgáltatási riasztásokkal.

Az összes részlet megtekintése az elakadt szállításról

Valószínű ok	Hosszú távú mozgás a szkennelések között, kimaradt szkennelés, időjárás, nagy forgalom, működési késedelem vagy vámkezelés.
Először ellenőrizze	Legutóbbi esemény, becsült kézbesítés, UPS szolgáltatási riasztások és célcím.
Mikor kell továbbítani az ügyet	Miután a várható kézbesítési dátum elmúlt, vagy a UPS intézkedést igénylő kivételt jelez.
Kivel kell kapcsolatba lépni	UPS az átvett küldemények esetén; a feladó, ha a kárigényt vagy vizsgálatot a fióktulajdonosnak kell kezdeményeznie.

Átadás szállítási partnernek

Várja meg az első UPS birtokbavételi szkennelést, mielőtt feltételezné, hogy a UPS-nél van a csomag.

Az összes részlet megtekintése a szállítási partnernek történő átadásról

Valószínű ok	A konszolidátor, postai szolgáltató, piactéri logisztikai szolgáltató vagy hozzáférési pont partner rendelkezik a küldemény adataival vagy fizikai őrizetével.
Először ellenőrizze	Az eseményben megjelenített fuvarozó, valamint hogy a UPS rendelkezik-e kiindulási/érkezési szkenneléssel.
Mikor kell továbbítani az ügyet	Ha a partner azt mondja, hogy a UPS átvette, de a UPS-nél nincs birtokbavételi szkennelés.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Először a kiindulási partner vagy az eladó, majd a UPS, miután megjelenik a UPS birtokbavétel.

Kézbesítési kivétel

Olvassa el a kivétel okát, és intézkedjen a cím, hozzáférés, fizetés, vámkezelés vagy átvételi utasítások ügyében.

Az összes részlet megtekintése a kézbesítési kivételről

Valószínű ok	Címprobléma, zárva tartó vállalkozás, súlyos időjárás, sérült címke, vámvisszatartás, visszautasított küldemény vagy aláírási probléma.
Először ellenőrizze	UPS nyomonkövetési adatok, kézbesítési cím, InfoNotice, UPS My Choice és vám-/adókérelmek.
Mikor kell továbbítani az ügyet	Azonnal, ha a UPS információt kér, vagy eltűnik a kézbesítési dátum.
Kivel kell kapcsolatba lépni	UPS a kézbesítés kezeléséhez; a feladó, ha a címmódosítások korlátozottak, vagy a visszaküldés megkezdődött.

Hibás cím

Használja a UPS kézbesítésmódosítási lehetőségeit, ha elérhetők, vagy kérje meg a feladót a cím javítására.

Az összes részlet megtekintése a hibás címről

Valószínű ok	Hiányzó lakásszám, hibás irányítószám, régi cím, hiányos cégnév vagy korlátozott címmódosítás.
Először ellenőrizze	Eredeti rendelési cím és UPS My Choice jogosultság.
Mikor kell továbbítani az ügyet	Lehetőség szerint a kézbesítésre indulás előtt; a visszaküldés megkezdése után a lehetőségek korlátozottak lehetnek.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Címzett a jogosult kézbesítési módosításokhoz; feladó a zárolt küldeményekhez vagy kereskedői rendelésekhez.

Sikertelen kézbesítés vagy átvétel szükséges

Használja a nyomonkövetési oldalt vagy az InfoNotice-t az újbóli kézbesítés, hozzáférési pont vagy átvételi utasítások ellenőrzéséhez.

Az összes részlet megtekintése a sikertelen kézbesítésről vagy átvételről

Valószínű ok	Aláírás szükséges, nincs biztonságos hely, zárva tartó vállalkozás, hozzáférési probléma vagy vám-/adófizetés szükséges.
Először ellenőrizze	InfoNotice szám, UPS My Choice, átvételi hely nyitvatartása és azonosítási követelmények.
Mikor kell továbbítani az ügyet	Ha a csomag közeledik a feladónak történő visszaküldési feldolgozáshoz, vagy az átvételi hely nem találja.
Kivel kell kapcsolatba lépni	UPS vagy az átvételi hely; a feladó, ha a kézbesítési korlátozások megakadályozzák a módosításokat.

Vámvisszatartás

Adja meg a kért dokumentumokat, importőri adatokat vagy vám-/adófizetést a hivatalos UPS csatornákon keresztül.

Az összes részlet megtekintése a vámvisszatartásról

Valószínű ok	Hiányzó számla, helytelen érték, korlátozott árucikk, adóazonosító-követelmény, ellenőrzés vagy ki nem fizetett díjak.
Először ellenőrizze	UPS vámügynökségi értesítés, e-mail, nyomonkövetési adat és eladói számla.
Mikor kell továbbítani az ügyet	Amint a UPS vagy a vámhatóság információt kér; a késedelmek visszaküldéshez vagy tárolási díjakhoz vezethetnek.
Kivel kell kapcsolatba lépni	UPS vámügynökség, importőr/címzett vagy feladó, attól függően, hogy ki kezeli a dokumentumokat.

Kézbesítve, de nem érkezett meg

Kárigény benyújtása előtt ellenőrizze a kézbesítési igazolást, a pontos helyet, a háztartást, a recepciót, a szomszédokat és az épület csomagszobáját.

Az összes részlet megtekintése a kézbesített, de át nem vett küldeményről

Valószínű ok	Alternatív kézbesítési hely, épület recepciója, szomszéd átvétele, fotó/helyszín eltérés, lopás vagy téves kézbesítés.
Először ellenőrizze	Kézbesítési igazolás, kézbesítési fotó, ha látható, postaláda/veranda/garázs, háztartás tagjai, irodai postázóhelyiség és szomszédok.
Mikor kell továbbítani az ügyet	Ha a helyi keresés sikertelen, és a feladó vagy a UPS vizsgálatot indíthat a jelenlegi UPS kárigény-szabályok szerint.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Eladó vagy feladó a rendelés rendezéséhez; UPS kézbesítési vizsgálathoz, ahol elérhető.

Elveszett, sérült vagy hiányos tartalmú küldemény

Őrizze meg a csomagolást és a bizonyítékokat, majd indítsa el a UPS kárigénylési folyamatát, vagy kérje meg a feladót a benyújtásra.

Az összes részlet megtekintése az elveszett vagy sérült csomagról

Valószínű ok	Szállítás közbeni elvesztés, sérült csomagolás, hiányzó tartalom, téves szortírozás vagy kézbesítési vita.
Először ellenőrizze	Nyomon követési szám, számla, fotók, eredeti csomagolás, a tartalom leírása és bevallott érték.
Mikor kell továbbítani az ügyet	Használja a pontos szolgáltatásra vonatkozó UPS kárigénylési határidőket; a sérülést haladéktalanul jelenteni kell, és a csomagolást meg kell őrizni ellenőrzésre.
Kivel kell kapcsolatba lépni	A feladó, a címzett vagy harmadik fél a küldeménytől és a fiókszabályoktól függően jogosult lehet UPS kárigény indítására; az eladó kezeli az e-kereskedelmi visszatérítési szabályzatot.

Nemzetközi szállítási vámkezelés és fuvarozók közötti átadások

A UPS nemzetközi nyomon követése tartalmazhat export-, line-haul, import vámkezelési, vám-/adó- és utolsó mérföldes eseményeket. Az „Megérkezett a célországba” nem jelenti azt, hogy a vámhatóság kiadta a küldeményt, és a partnernek történő átadás eseménye elektronikus adat is lehet a fizikai birtoklás megváltozása előtt.

Nemzetközi folyamat

Szakasz

Mi történik

Címke és exportdokumentumok

A feladó létrehozza a UPS címkét, és megadja a küldemény adatait, az áru részleteit és a vámdokumentumokat.

Az összes részlet megtekintése a címkéről és az exportdokumentumokról

Fizikai őrző/felelős szervezet	A feladó a UPS általi felvételig vagy a leadás elfogadásáig.
Tipikus nyomon követési esemény	Label Created vagy shipment information received.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	Általában a UPS nyomon követési szám változatlan marad; a kereskedői hivatkozások eltérhetnek.
Normál láthatósági rés	A fizikai átadásig és az első UPS szkennelésig.
Mit tegyen az ügyfél	Ellenőrizze, hogy az eladó feladta-e a küldeményt, és pontos számlaadatokat adott-e meg.

UPS kiindulási átvétel

A UPS átveszi a csomagot, és megkezdi a kiindulási szortírozást.

Az összes részlet megtekintése a UPS kiindulási átvételéről

Fizikai őrző/felelős szervezet	UPS.
Tipikus nyomon követési esemény	Origin Scan, We Have Your Package, Arrived at Facility.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	UPS kiscsomag esetén általában nem; további belső hivatkozások létezhetnek.
Normál láthatósági rés	A létesítményi szkennelések közötti rövid szünetek gyakoriak.
Mit tegyen az ügyfél	Kövesse nyomon a becsült kézbesítést, és ellenőrizze az elérhetőségi adatokat a vámértesítésekhez.

Exportfeldolgozás és biztonság

A küldeményt exportra szortírozzák, és nemzetközi indulás előtt átvizsgálhatják vagy ellenőrizhetik.

Az összes részlet megtekintése az exportfeldolgozásról

Fizikai őrző/felelős szervezet	UPS, exporthatóságok vagy biztonsági átvizsgálást végző szervek, az alkalmazandó esetekben.
Tipikus nyomon követési esemény	Departed Facility, Export Scan, Clearance in Progress.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	Általában nem; az exportdokumentum-számok eltérhetnek a csomagszámtól.
Normál láthatósági rés	Lehetséges szünet, amíg a küldemény járatra, közúti line-haul szállításra vagy exportengedélyre vár.
Mit tegyen az ügyfél	Győződjön meg arról, hogy a korlátozott áruk és a számlaadatok helyesek, ha a UPS információt kér.

Nemzetközi line-haul szállítás

A csomag légi vagy szárazföldi úton mozog országok és átjáróközpontok között.

Az összes részlet megtekintése a nemzetközi line-haul szállításról

Fizikai őrző/felelős szervezet	UPS vagy a UPS számára működő szállítási szolgáltatók.
Tipikus nyomon követési esemény	Departed Facility, On the Way, Arrived at Facility.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	Általában nem a UPS által végzett csomagmozgatás esetén.
Normál láthatósági rés	Kimakadások előfordulhatnak repülés, line-haul szállítás, hétvége vagy gateway-torlódás alatt.
Mit tegyen az ügyfél	Várjon az érkezési vagy vámkezelési szkennelésre, kivéve, ha a kézbesítési dátum már elmúlt.

Import vámkezelés

A UPS vámügynöksége és a vámhatóságok ellenőrzik az árut, az értéket, a vámokat, az adókat és az importálhatóságot.

Az import vámkezelés összes részletének megtekintése

Fizikai őrző/felelős szervezet	A kért művelettől függően a vámhatóság, a UPS vámügynöksége, az importőr/címzett és a feladó.
Tipikus nyomon követési esemény	Clearance in Progress, Import Scan, Warehouse Scan, Held in Customs.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	Általában nem a UPS végső kézbesítése esetén; a partnernek történő átadás bizonyos útvonalakon egy másik hivatkozást eredményezhet.
Normál láthatósági rés	Nem szabad általános vámkezelési idővel számolni; az ellenőrzések és a dokumentumkérések eltérőek lehetnek.
Mit tegyen az ügyfél	A hivatalos díjakat csak ellenőrzött UPS- vagy vámcsatornákon keresztül fizesse ki, és dokumentumokat is csak ezeken keresztül adjon meg.

Partnernek történő átadás vagy célországi utolsó mérföldes kézbesítés

A csomag a szolgáltatástól és a célállomástól függően maradhat a UPS-nél, vagy átkerülhet egy helyi kézbesítő partnerhez, access point pontra vagy postai szolgáltatóhoz.

A partnernek történő átadás összes részletének megtekintése

Fizikai őrző/felelős szervezet	A fizikai átadásig a UPS; az elfogadott átadás után, ahol alkalmazható, a partner.
Tipikus nyomon követési esemény	Átadva a helyi fuvarozónak, áthelyezve, megérkezett az access point pontra vagy kézbesítés alatt.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	Igen, megjelenhetnek partner- vagy postai utolsó mérföldes számok; a 17TRACK segíthet összekapcsolni a kapcsolódó fuvarozói eseményeket.
Normál láthatósági rés	Gyakori a kimaradás az elektronikus előzetes értesítés, a fizikai átadás és a partner első átvételi szkennelése között.
Mit tegyen az ügyfél	Kövesse nyomon mind a UPS-számot, mind a megjelenített partneri számot, és kézbesítési kérdések esetén lépjen kapcsolatba az aktuális fizikai őrzővel.

Kézbesítés, átvétel vagy visszaküldés

A küldeményt a szolgáltatásnak és a helyi szabályoknak megfelelően kézbesítik, átvételre tartják, átirányítják, visszautasítják, elhagyottnak nyilvánítják vagy visszaküldik.

A kézbesítés, átvétel vagy visszaküldés összes részletének megtekintése

Fizikai őrző/felelős szervezet	A végső eseménytől függően a UPS, a célországi partner, az access point, a címzett vagy a feladó.
Tipikus nyomon követési esemény	Out for Delivery, Delivered, Available for Pickup, Refused, Returning to Sender.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	A visszaküldött küldemények bizonyos munkafolyamatokban külön visszaküldési nyomkövetési számmal rendelkezhetnek.
Normál láthatósági rés	Az átvételi helyre vonatkozó frissítések késhetnek a helyszínre történő kézbesítés és az ügyfél értesítése között.
Mit tegyen az ügyfél	Átvételhez hozza magával a szükséges személyazonosító okmányt, és lépjen kapcsolatba az eladóval, ha visszaküldés vagy visszatérítés kezelése szükséges.

Kézbesítéskezelés és feladás utáni lehetőségek

A UPS kézbesítési módosításai attól függenek, hogy ki rendelkezik a küldemény felett, a csomag melyik szakaszban van, a feladó korlátozta-e a módosításokat, valamint a helyi elérhetőségtől és díjaktól. A címzettek általában a UPS My Choice szolgáltatást vagy a nyomkövetési oldalt használják; a feladók a UPS szállítási eszközeit vagy fióktámogatást veszik igénybe.

Kézbesítéskezelés

Opció

Ki kérheti

UPS My Choice kézbesítési értesítések és utasítások

A címzett vagy a háztartás tagja, aki jogosult UPS My Choice hozzáféréssel rendelkezik.

A UPS My Choice összes részletének megtekintése

Jogosultság	Támogatott országokban és jogosult lakossági küldeményekhez érhető el.
Határidő/elérhető szakasz	A végső kézbesítési kísérlet előtt, vagy amíg a UPS engedélyezi a csomagra vonatkozó módosításokat.
Díj	Egyes funkciók ingyenesek lehetnek, míg egyes módosítások díjkötelesek lehetnek az országtól és a tagságtól függően.
Garantált?	Nem; a módosítások a működési megvalósíthatóságtól és a feladói korlátozásoktól függenek.
Hivatalos műveleti link	UPS My Choice

Kézbesítési cím módosítása vagy átirányítás

A címzett jogosult UPS-opciókon keresztül, vagy a feladó, ha a korlátozások feladói engedélyt igényelnek.

A kézbesítési cím módosításának összes részletének megtekintése

Jogosultság	A szolgáltatástól, a célállomástól, a feladói korlátozásoktól és attól függ, hogy a csomag már kézbesítés alatt áll-e vagy visszaküldés alatt van-e.
Határidő/elérhető szakasz	A legjobb a célállomási szortírozás vagy a kézbesítési útvonal kijelölése előtt kérni.
Díj	A UPS My Choice vagy a fiókszabályok szerint díjak merülhetnek fel.
Garantált?	Nem; a UPS értékeli a megvalósíthatóságot.
Hivatalos műveleti link	UPS Tracking kézbesítési lehetőségek

Átvételre visszatartás vagy UPS Access Point átvétel

A címzett, ahol engedélyezett, vagy a UPS egy kézbesítési kísérlet vagy a feladó utasítása után.

Az átvételi lehetőségek összes részletének megtekintése

Jogosultság	Jogosult csomagok és helyszínek esetén elérhető; személyazonosító okmány és átvételi határidők érvényesek a helyszíni értesítés szerint.
Határidő/elérhető szakasz	A feladónak való visszaküldés feldolgozása előtt, vagy az átvételi visszatartás lejárta előtt.
Díj	Egyes átirányítások vagy visszatartások díjjal járhatnak a piactól és az opciótól függően.
Garantált?	Nem; az access point kapacitása, korlátozásai és a szolgáltatás típusa korlátozhatják az elérhetőséget.
Hivatalos műveleti link	UPS Locations

UPS Delivery Intercept

A feladó vagy a UPS-fiók tulajdonosa jogosult csomagok esetén.

A UPS Delivery Intercept összes részletének megtekintése

Jogosultság	A jogosultság a csomag típusától, a szolgáltatástól, az országtól, a fióktól és a küldemény szakaszától függ.
Határidő/elérhető szakasz	A végső kézbesítés, visszaküldés vagy visszafordíthatatlan átadás előtt.
Díj	Díjak merülhetnek fel a UPS-fiók és a szolgáltatási feltételek szerint.
Garantált?	Nem; az intercept kérelem, nem garantált megállítás.
Hivatalos műveleti link	UPS kézbesítési lehetőségek módosítása

Kézbesítési igazolás

A feladó, a címzett vagy a nyomon követési számmal rendelkező jogosult felhasználó, ahol a UPS igazolási adatokat biztosít.

A kézbesítési igazolás összes részletének megtekintése

Jogosultság	Kézbesítési szkennelés után érhető el, ha igazolási információt biztosítanak, és az adatvédelmi szabályok lehetővé teszik a hozzáférést.
Határidő/elérhető szakasz	Kézbesítés után.
Díj	Általában a nyomon követésen keresztül tekinthető meg; a fiókspecifikus dokumentumok eltérhetnek.
Garantált?	Az igazolási adatok a szolgáltatástól, az országtól és a kézbesítési módtól függenek.
Hivatalos műveleti link	UPS Tracking

Elveszett vagy sérült küldeményekkel kapcsolatos kárigények, biztosítás és visszatérítések

A UPS nyomon követési vizsgálat, a UPS kárigény, a bejelentett értékre vonatkozó kérelem, a szolgáltatási garancia szerinti visszatérítés és az e-kereskedelmi eladói visszatérítés különböző folyamatok. A UPS kárigényekhez általában szükséges a nyomon követési szám, az érték igazolása és bizonyítékok; az e-kereskedelmi visszatérítéseket az eladó vagy a piactér kezeli, nem a 17TRACK.

Kárigények és visszatérítések

Folyamat

Mikor használja

UPS csomagkárigény elvesztés esetén

Akkor használja, ha egy csomagot nem kézbesítettek, és teljesülnek a UPS kárigényre vonatkozó jogosultsági feltételei.

A UPS elvesztési kárigény összes részletének megtekintése

Ki nyújtja be	A UPS szerint a kárigényeket jogosult helyzetekben a feladó, a címzett vagy egy harmadik fél is elindíthatja; a fiók- és országszabályok befolyásolhatják a jogosultságot.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	A pontos szolgáltatási és ország szerinti határidőért használja az aktuális UPS kárigényoldalt; ne hagyatkozzon harmadik felek határidő-összefoglalóira.
Szükséges bizonyítékok	Nyomon követési szám, feladási dátum, a tartalom leírása, az érték igazolása, számla, adott esetben fényképek és elérhetőségi adatok.
Lehetséges eredmény	Vizsgálat, kárigény jóváhagyása, elutasítás, további bizonyítékok kérése vagy a feladó által irányított megoldás.
Hivatalos hivatkozás	UPS File a Claim

UPS kár vagy hiányzó tartalom miatti kárigény

Akkor használja, ha a tartalom sérült, a csomagolás sérült, vagy tételek hiányoznak.

A UPS kárigény összes részletének megtekintése

Ki nyújtja be	A feladó, a címzett vagy egy jogosult harmadik fél a küldeménytől és a UPS kárigényszabályaitól függően.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Jelentse a kárt haladéktalanul, és kövesse az aktuális UPS kárigényoldalt az országspecifikus határidőkért.
Szükséges bizonyítékok	Őrizze meg az eredeti csomagolást, a sérült tartalmat, a fényképeket, az érték igazolását, adott esetben a javítási becslést és a nyomon követési számot.
Lehetséges eredmény	Ellenőrzési kérelem, egyezség, elutasítás vagy további dokumentáció kérése.
Hivatalos hivatkozás	UPS File a Claim

UPS szolgáltatási garancia vagy szállítási díj visszatérítése

Akkor használja, ha egy garantált szolgáltatás késett, és a jelenlegi UPS feltételek lehetővé teszik a visszatérítési kérelem benyújtását.

Az UPS szolgáltatási garanciával kapcsolatos visszatérítés összes részletének megtekintése

Ki nyújtja be	Általában a fizető fél, a feladó vagy az UPS-fiók tulajdonosa.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Kövesse a jelenlegi UPS díjszabást/feltételeket, a szolgáltatási garancia oldalát és a fiók számlázási szabályait.
Szükséges bizonyítékok	Nyomonkövetési szám, kiválasztott szolgáltatás, feladási dátum, kézbesítési szkennelés és számlázási információk.
Lehetséges eredmény	Szállítási díj jóváírása, kizárás miatti elutasítás vagy további információkérése.
Hivatalos hivatkozás	UPS jogi feltételek

Eladói vagy piactéri visszatérítés

Akkor használja, ha a rendelés hiányzik, késik, sérült vagy visszaküldésre került, és a vásárlás egy kereskedőn keresztül történt.

Az eladói visszatérítés összes részletének megtekintése

Ki nyújtja be	A vevő az eladónál vagy a piactéren nyitja meg az ügyet; az eladó külön igényt nyújthat be a UPS felé.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Az eladó vagy a piactér szabályzata szabályozza, nem a UPS nyomon követése.
Szükséges bizonyítékok	Rendelésszám, nyomonkövetési szám, kézbesítési képernyőkép, fényképek, üzenetelőzmények és az átvétel elmaradásának vagy a sérülésnek az igazolása.
Lehetséges eredmény	Visszatérítés, csere, újraküldés, elutasítás vagy várakozás kérése a piactéri szabályzat alapján.
Hivatalos hivatkozás	Használja az eladó vagy a piactér súgóközpontját a vásárláshoz.

Profi tipp: Őrizze meg a külső kartondobozt, a belső csomagolást és a sérült terméket, amíg a UPS vagy az eladó meg nem erősíti, hogy nincs szükség vizsgálatra.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

A UPS korlátozásai a feladási helytől, a célállomástól, a szolgáltatástól, a fiókjóváhagyástól, az árucikktől és a szabályozástól függően változnak. Az alábbi összefoglaló nem teljes körű jogi vagy veszélyesáru-útmutató; feladás előtt mindig ellenőrizze a jelenlegi UPS szabályokat.

Szállítási korlátozások

Kategória

Tiltott vagy korlátozott

Veszélyes áruk és veszélyes anyagok

Korlátozott, és csak a vonatkozó UPS veszélyesáru-programok, jóváhagyások és szabályozások alapján fogadható el.

A veszélyes áruk összes részletének megtekintése

Tipikus példák	Aeroszolok, gyúlékony folyadékok, vegyi anyagok, szárazjég, sűrített gázok és szabályozott akkumulátorok.
Fő feltétel/csomagolás	Megfelelő besorolás, csomagolás, jelölések, címkék, dokumentáció és fiókjóváhagyás lehet szükséges.
Szállítási korlátozás	Előfordulhat, hogy légi, nemzetközi, access point vagy bizonyos célállomási szolgáltatásokból kizárt.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás	Visszatartás, visszaküldés, késés, megtagadás, vizsgálat vagy hatósági intézkedés.
Hivatalos szabályok	UPS tiltott és korlátozott tételek

Lítiumakkumulátorok és elektronikai eszközök

Korlátozott, és a csomagolásra, címkézésre, wattórára, akkumulátortípusra és szállítási módra vonatkozó szabályok hatálya alá tartozik.

A lítiumakkumulátorok összes részletének megtekintése

Tipikus példák	Telefonok, laptopok, power bankek, tartalék akkumulátorok és akkumulátoros eszközök.
Fő feltétel/csomagolás	A csatlakozókat védeni kell, a csomagolásnak meg kell akadályoznia a rövidzárlatot, és a szükséges címkéket/dokumentumokat használni kell.
Szállítási korlátozás	Egyes tartalék lítiumakkumulátorok korlátozottak vagy nem elfogadottak bizonyos légi vagy nemzetközi szolgáltatásokban.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás	Biztonsági visszatartás, visszaküldés, ártalmatlanítás, késés vagy vámügyi probléma.
Hivatalos szabályok	UPS különleges kezelést igénylő és szabályozott tételek

Romlandó és hőmérséklet-érzékeny tételek

A szolgáltatás alkalmassága, a csomagolás és a szállítási idő kockázata alapján korlátozott.

A romlandó áruk összes részletének megtekintése

Tipikus példák	Élelmiszer, biológiai anyagok, virágok és hőmérséklet-érzékeny áruk.
Fő feltétel/csomagolás	A szigetelésnek, a hűtőanyagnak, a szivárgásmentes csomagolásnak és a szolgáltatás gyorsaságának igazodnia kell a termékkockázathoz.
Szállítási korlátozás	A hétvégi, vámügyi és távoli területi késések egyes útvonalakat alkalmatlanná tehetnek.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás	A késés romlást okozhat; a kárigényeket a csomagolási és tiltott tételekre vonatkozó szabályok korlátozhatják.
Hivatalos szabályok	UPS különleges kezelést igénylő szállítási támogatás

Nemzetközileg tiltott árucikkek

Tiltott vagy korlátozott a UPS szabályai, az exportellenőrzések, a szankciók és a célország jogszabályai alapján.

Az összes részlet megtekintése a nemzetközi szinten tiltott árucikkekről

Tipikus példák	Olyan tételek, mint az illegális áruk, bizonyos fegyverek, hamisított áruk, embargó alá eső tételek, korlátozott gyógyszerek és szankcionált feleket érintő küldemények.
Fő feltétel/csomagolás	Pontos áru描述és, HS code, számla, engedélyek és importőri adatok lehetnek szükségesek.
Szállítási korlátozás	A vámhatóság vagy a UPS megtagadhatja, lefoglalhatja, visszaküldheti vagy felhagyhatja a nem megfelelő küldeményeket.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás	Vámkezelési visszatartás, ellenőrzés, visszaküldés, megsemmisítés vagy további dokumentumok bekérése.
Hivatalos szabályok	UPS nemzetközi eszközök és erőforrások

Ügyfélszolgálat

Lépjen kapcsolatba a UPS-szel a hivatalos, országspecifikus UPS kapcsolattartó központon, nyomkövetési oldalon vagy UPS támogatási oldalakon keresztül. Mivel a UPS telefonszámai és nyitvatartási ideje országonként eltér, a jelenlegi helyi csatornához használja a UPS kapcsolatfelvételi oldalát a másolt, harmadik féltől származó számok helyett.

Ügyfélszolgálat

Csatorna

Leginkább erre alkalmas

UPS Tracking

Küldeményállapot, kézbesítési igazolás, kézbesítési lehetőségek és kivételek áttekintése.

Az összes részlet megtekintése a UPS Tracking támogatásról

Ellenőrzött kapcsolat/link	https://www.ups.com/track
Régió/nyelv	A UPS webhelye az ország- és nyelvspecifikus felületekre irányítja a felhasználókat.
Nyitvatartás és időzóna	Az online nyomkövetés a UPS.com oldalon érhető el; az élő támogatás nyitvatartása országonként eltér.
Előkészítendő információk	Nyomkövetési szám, címzett címe, feladási dátum, legutóbbi szkennelés és kézbesítési értesítő száma, ha van.
Fontos korlátozás	A nyomkövetés nem hagyhat jóvá eladói visszatérítéseket, és nem írhatja felül a feladó korlátozásait.

UPS Súgó és Támogatási Központ

Hivatalos súgócikkek nyomkövetéshez, kárigényekhez, kézbesítési módosításokhoz, szállításhoz, számlázáshoz és nemzetközi eszközökhöz.

Az összes részlet megtekintése a UPS Súgó és Támogatási Központról

Ellenőrzött kapcsolat/link	UPS támogatás
Régió/nyelv	Az országspecifikus oldalak a UPS.com régióválasztóján keresztül érhetők el.
Nyitvatartás és időzóna	Az önkiszolgáló tartalom online érhető el; a támogatói segítség országonként és szolgáltatásonként eltér.
Előkészítendő információk	Nyomkövetési szám, számlaszám, ha alkalmazható, probléma kategóriája és képernyőképek.
Fontos korlátozás	Egyes műveletekhez a feladó vagy a számlatulajdonos jogosultsága szükséges.

UPS kárigények

Elveszett csomagra, sérült csomagra vagy hiányzó tartalomra vonatkozó kárigény, ahol jogosult.

Az összes részlet megtekintése a UPS Claims támogatásról

Ellenőrzött kapcsolat/link	UPS File a Claim
Régió/nyelv	Ország- és számlaszabályok érvényesek.
Nyitvatartás és időzóna	Az online kárigény-bejelentés ott érhető el, ahol támogatott; a felülvizsgálati határidők kárigényenként eltérnek.
Előkészítendő információk	Nyomkövetési szám, értékigazolás, fényképek, csomagolás, tartalomleírás és kapcsolattartási adatok.
Fontos korlátozás	A kárigény jóváhagyása nem automatikus, és ellenőrzést vagy további bizonyítékot igényelhet.

UPS kapcsolatfelvételi oldal

Országspecifikus telefonos, chates vagy helyi kapcsolatfelvételi lehetőségek, ahol a UPS közzéteszi ezeket.

Az összes részlet megtekintése a UPS kapcsolatfelvételi oldalról

Ellenőrzött kapcsolat/link	UPS Contact Us
Régió/nyelv	Használja az országválasztót a megfelelő telefonszám, nyelv és helyi támogatási útvonal kiválasztásához.
Nyitvatartás és időzóna	Országonként, termékenként és támogatási soronként változik; hívás előtt ellenőrizze a UPS.com oldalon.
Előkészítendő információk	Nyomkövetési szám, cím, a küldeményen szereplő név, legutóbbi szkennelés, szolgáltatástípus és kért művelet.
Fontos korlátozás	Ne használjon harmadik féltől származó oldalakon található, nem ellenőrzött telefonszámokat fizetésekhez vagy vám díjakhoz.

UPS Locations

UPS üzletek, ügyfélközpontok, csomagledobó dobozok és Access Point helyszínek keresése.

Az összes részlet megtekintése a UPS helyszínekről

Ellenőrzött kapcsolat/link	UPS Locations
Régió/nyelv	A helyszínek elérhetősége országonként és irányítószámonként eltér.
Nyitvatartás és időzóna	Helyszínenként jelenik meg; az ünnepnapok és a helyi zárvatartások eltérhetnek.
Előkészítendő információk	Nyomkövetési szám, fényképes igazolvány, átvételi értesítő és meghatalmazás, ha valaki más nevében veszi át.
Fontos korlátozás	Egy helyszín csak akkor adhat ki csomagot, ha megkapta azt, és az átvételi követelmények teljesülnek.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A fogyasztóknak általában UPS Trackingre vagy 17TRACKre van szükségük. A vállalkozásoknak szükségük lehet UPS Developer APIs megoldásokra a UPS-specifikus műveletekhez, UPS láthatósági termékekre, például Quantum View-ra, vagy 17TRACK API-ra több fuvarozós nyomkövetéshez, fuvarozófelismeréshez, szabványosított küldeményállapotokhoz és kivételfigyeléshez a piactereken keresztül.

Fejlesztői/API összehasonlítás

Opció

Szolgáltató

UPS Track API

UPS Developer Portal

Az UPS Track API összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	UPS küldemények és jogosult UPS nyomon követési azonosítók.
Elsődleges felhasználás	Hivatalos UPS küldeménykövetési integráció üzleti alkalmazásokhoz.
Hitelesítés	Az UPS Developer Portal alkalmazásai OAuth 2.0 bearer tokeneket használnak a jelenlegi REST API-khoz.
Nyomon követési/kötegelt/webhook képesség	A Track API nyomon követési részleteket ad vissza egy UPS lekérdezési számhoz; eseményvezérelt munkafolyamatokhoz további UPS láthatósági vagy értesítési termékekre lehet szükség.
Aktuális fejlesztői dokumentáció	UPS Developer Portal
Migrációs/elavulási megjegyzés	A UPS a fejlesztői hozzáférést az OAuth-alapú REST API-k felé mozdította el; a régi hozzáférési kulcsos megvalósításokat ellenőrizni kell az aktuális UPS migrációs útmutató alapján.

UPS Quantum View és üzleti láthatóság

UPS

Az UPS üzleti láthatóság összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	UPS fiókhoz tartozó küldemények és jogosult láthatósági események.
Elsődleges felhasználás	Üzleti küldeményfigyelés, bejövő/kimenő láthatóság és operatív jelentéskészítés.
Hitelesítés	UPS fiókregisztrációs és termékhozzáférési szabályok érvényesek.
Nyomon követési/kötegelt/webhook képesség	Üzleti láthatóságra tervezték, nem alkalmi fogyasztói keresésre; a pontos képességek a terméktől és a fiók beállításától függenek.
Aktuális fejlesztői dokumentáció	UPS Quantum View
Migrációs/elavulási megjegyzés	A termékelérhetőséghez és az átállási követelményekhez használja az aktuális UPS oldalakat és fiókképviselőket.

17TRACK Tracking API

17TRACK

A 17TRACK API összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	Több fuvarozós nyomon követés a UPS és sok más fuvarozó esetében, ahol a 17TRACK támogatja.
Elsődleges felhasználás	E-kereskedelmi rendelések nyomon követése, fuvarozó automatikus felismerésére épülő munkafolyamatok, szabványosított állapotok és kivételfigyelés.
Hitelesítés	17TRACK API token a 17token fejlécben.
Nyomon követési/kötegelt/webhook képesség	Regisztrálja a nyomon követési számokat, és kérjen le normalizált nyomon követési adatokat a 17TRACK API-n keresztül; a webhook elérhetősége a 17TRACK API csomagjától és dokumentációjától függ.
Aktuális fejlesztői dokumentáció	17TRACK API dokumentáció
Migrációs/elavulási megjegyzés	Használja a dokumentált API-verziót, és ne feltételezzen UPS fuvarozói kódértékeket az aktuális 17TRACK fuvarozói metaadatok ellenőrzése nélkül.

GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a UPS csomagomat?

Adja meg a nyomon követési számot a UPS Tracking felületen, vagy kövesse nyomon a 17TRACK segítségével az elérhető küldeményesemények megtekintéséhez. A hivatalos kézbesítési opciókhoz és a kézbesítési igazolás részleteihez használja a UPS Tracking szolgáltatást, a több fuvarozós láthatósághoz pedig a 17TRACK-et.

2. Hol találom a UPS nyomon követési számomat?

A UPS nyomon követési számot általában az eladó szállítási e-mailjében, a piactéri rendelési oldalon, a UPS szállítási nyugtán, a UPS címkén vagy a UPS My Choice értesítésben találja. Ha csak rendelési száma van, kérje el az eladótól a fuvarozói nyomon követési számot.

3. Hogyan néz ki egy UPS nyomon követési szám?

Egy gyakori UPS csomagkövetési szám 1Z-vel kezdődik, és betűket, valamint számjegyeket tartalmaz, de a UPS más numerikus és hivatkozásalapú azonosítókat is támogat. Ne következtessen a szolgáltatásra vagy a garanciára kizárólag az előtagból; ellenőrizze a UPS Tracking felületen.

4. Mikor jelenik meg az első UPS nyomon követési frissítés?

Az első érdemi mozgási frissítés általában azután jelenik meg, hogy a UPS fizikailag átveszi vagy beolvassa a csomagot. A „Label Created” azt jelenti, hogy a UPS rendelkezik a küldemény adataival, nem feltétlenül azt, hogy a UPS-nél van a csomag.

5. Miért nem frissül a UPS nyomon követésem?

A UPS nyomon követés szünetelhet vonali szállítás közben, vámellenőrzés, hétvégi vagy ünnepnapi feldolgozás, szolgáltatási fennakadás vagy elmulasztott beolvasások miatt. Eszkaláció előtt ellenőrizze a legutóbbi eseményt, a becsült kézbesítési dátumot és a UPS szolgáltatási riasztásait.

6. Mennyi ideig tart a UPS kézbesítés?

A UPS kézbesítési ideje a kiválasztott szolgáltatástól, a feladási helytől, a célállomástól, a felvételi határidőtől, a vámkezeléstől és a helyi menetrendektől függ. Az aktuális becsléshez használja a UPS szállítási idő eszközeit vagy a küldemény UPS nyomon követési eredményét.

7. Mit tegyek, ha a UPS megkísérelte a kézbesítést?

Használja a UPS nyomon követési oldalt vagy a UPS InfoNotice számot az újrakézbesítési, átvételi vagy kézbesítésmódosítási lehetőségek áttekintéséhez. Cselekedjen gyorsan, mert az átvételi visszatartások és a feladónak történő visszaküldés feldolgozása később korlátozhatja a lehetőségeket.

8. Mit tegyek, ha a UPS szerint kézbesítették, de nem kaptam meg a csomagot?

Először ellenőrizze a kézbesítési helyet, a kézbesítési igazolást, a háztartás tagjait, a recepciót, a csomagszobát és a szomszédokat. Ha a csomag továbbra is hiányzik, vegye fel a kapcsolatot az eladóval és a UPS-szel a megfelelő vizsgálati vagy kárigénylési folyamat elindításához.

9. Hogyan jelenthetek be egy elveszett vagy sérült UPS csomagot?

Használja a UPS File a Claim oldalt, vagy kérje meg a feladót a bejelentésre, ha a küldeményre és a fiókra vonatkozó szabályok feladói intézkedést írnak elő. Őrizze meg a nyomon követési számot, a számlát, a fényképeket, a tartalmat és a csomagolást, amíg a kárigény le nem zárul.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a UPS ügyfélszolgálatával?

Használja a hivatalos UPS Kapcsolatfelvétel oldalt az országspecifikus telefonos, chates és támogatási lehetőségekhez. Mielőtt kapcsolatba lépne a UPS-szel, készítse elő a nyomon követési számot, a feladási dátumot, a címet, a legutóbbi szkennelési eseményt, a szolgáltatás típusát, valamint minden fényképet vagy dokumentumot.

11. Mi a különbség a UPS becsült kézbesítési dátuma és a garantált kézbesítési dátum között?

A UPS becsült kézbesítési dátuma tervezési becslés, míg a garancia egy szolgáltatásspecifikus ígéret, amelyre a UPS aktuális feltételei, szolgáltatási értesítései és kizárásai vonatkoznak. Visszatérítés igénylése előtt mindig ellenőrizze a küldemény szolgáltatását és az aktuális UPS Tariff/Terms dokumentumot.

12. Miért jelenít meg a UPS nyomon követése vám- vagy vámkezelési eseményt?

A vám- vagy vámkezelési esemény azt jelenti, hogy az export- vagy importinformációkat a UPS vámügynöksége, a vámhatóságok vagy az importőr felülvizsgálja. Ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy a vámhatóság kiadta a küldeményt, ezért haladéktalanul válaszoljon a dokumentum- vagy fizetési kérésekre.

13. Átadható egy UPS csomag másik fuvarozónak?

Igen, egyes szolgáltatások vagy célpiacok esetében postai szolgáltató, átvételi pont, helyi kézbesítési partner vagy konszolidátor is részt vehet a folyamatban. A partnereseményt körültekintően kell értelmezni, mert az elektronikus előzetes értesítés, a fizikai átadás és a partner első átvételi szkennelése külön események.

14. Megváltozhat a UPS nyomon követési szám nemzetközi szállítás során?

A UPS kiscsomagos száma általában továbbra is a fő azonosító marad, de partneri, postai, visszaküldési vagy kereskedői hivatkozási számok is megjelenhetnek. Kövessen nyomon minden, a fuvarozó által kiadott számot, amely megjelenik, különösen az utolsó szakaszos átadás után.

15. Ki módosíthatja egy UPS kézbesítési címét?

A címzettek jogosult módosításokat kérhetnek a UPS My Choice szolgáltatáson vagy a nyomon követési oldalon keresztül, de a feladó korlátozhatja a módosításokat, és egyes küldeményekhez feladói engedély szükséges. A címváltoztatások nem garantáltak, és díjakkal járhatnak.

16. Mi az a UPS Proof of Delivery?

A UPS Proof of Delivery a kézbesítési szkennelés után elérhető kézbesítési visszaigazolási információ, például a kézbesítés dátuma, időpontja, helye vagy – ha rendelkezésre áll – az átvevő adatai. Az elérhetőség a szolgáltatástól, az országtól, az adatvédelmi szabályoktól és a kézbesítési módtól függ.

17. Nyomon követhetik a vállalkozások a UPS küldeményeket API-n keresztül?

A vállalkozások a UPS Developer Portal szolgáltatást használhatják UPS-specifikus Track API integrációkhoz, a 17TRACK API-t pedig több fuvarozós nyomon követéshez. A jelenlegi UPS REST API-k OAuth-alapú hitelesítést használnak, míg a 17TRACK az API dokumentációjában leírt 17token fejlécet használja.

Tracking API

# 1. UPS official tracking API
# Current public documentation is provided through the UPS Developer Portal.
# UPS REST APIs use OAuth 2.0 bearer-token authentication.
# Production host commonly documented by UPS: https://onlinetools.ups.com
# Customer Integration Environment host commonly documented by UPS: https://wwwcie.ups.com
# Confirm endpoint, request headers, query parameters and account eligibility in the current UPS Developer Portal before production use.

curl --request GET \
  'https://onlinetools.ups.com/api/track/v1/details/1ZXXXYYY##########?locale=en_US&returnSignature=false' \
  --header 'Authorization: Bearer YOUR_UPS_OAUTH_ACCESS_TOKEN' \
  --header 'transId: YOUR_TRANSACTION_ID' \
  --header 'transactionSrc: YOUR_APPLICATION_NAME'

# 2. 17TRACK API
# 17TRACK multi-carrier registration endpoint.
# The UPS carrier code must be confirmed from current 17TRACK carrier metadata; keep CARRIER_CODE if not confirmed for your account.

curl --request POST \
  'https://api.17track.net/track/v2.4/register' \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'